6 способов получить долг за услуги жкх, и не подозревать об этом

Просмотр через интернет: инструкция по вариантам

Подробнее рассмотрим способы просмотра задолженности по каждому из перечисленных вариантов.

Государственные услуги

Указанный сервис содержит большое количество коммунальных компаний, предоставляющих свои услуги, он доступен почти всем субъектам РФ, а территория его распространения постоянно расширяется.

Как просмотреть размер задолженности сайте Госуслуг:

Готово! Если вы сделали все правильно, то на экране появится информация о размере задолженности.

ВНИМАНИЕ. Если вы уверены, что вам ошибочно начисляли коммунальные платежи, с помощью специального сервиса вы можете направить жалобу в орган, производящий расчеты.

Управляющая компания

Сайт управляющей указан в квитанции. Здесь также нужна регистрация. Для регистрации введите необходимые данные и войдите в Личный кабинет. Введя свои реквизиты (адрес, уникальный код плательщика), просмотрите размер долга.

Существенный минус этого способа состоит в том, что не на всех сайтах управляющих компаний есть возможность посмотреть размер задолженности.

Банки

Если вы когда-нибудь осуществляли платеж через интернет-банк или через приложения банка, то этот способ будет наиболее оптимальным для вас.

Сбербанк

Для регистрации в системе Сбербанк Онлайн нужна банковская карта этого банка, а так же подключенная услуга «Мобильный банк». Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо:

Если вы уже зарегистрированы:

Если вы указали все правильно, то должна отобразиться сумма задолженности.

ВТБ24

Для регистрации на сайте этого банка, сначала необходимо посетить ближайшее отделение ВТБ24 и оставить заявку на регистрацию. Вам также предоставят данные для регистрации – логин и пароль.

Если вы зарегистрированы, то:

Сервис Мой долг.ру

Этот сервис разработан исключительно для просмотра имеющихся долгов. Данные для сайта поступают из официального источника – Департамента ЖКХ. Для проверки долга на этом ресурсе регистрация не нужна.

  1. Просто зайдите на сайт и выберите раздел «Коммунальные платежи».
  2. После введите свой мобильный телефон и код плательщика, нажав затем на кнопку «Посмотреть бесплатно».
  3. На ваш телефон придет СМС с одноразовым кодом. Введите его в соответствующую строку.

После появятся суммы ваших задолженностей.

Пошаговая инструкция

Существует сразу несколько способов выяснить информацию. Для этого необходимо обладать какими-либо данными. На самом деле, выяснить подобную информацию может только собственник жилья многоквартирного дома, но иногда выяснение информации доступно и квартиросъемщику.

По коду плательщика

Выяснить информацию по коду плательщика можно в случае, если вы хотите воспользоваться порталом государственных услуг.

  1. Для этого подключите интернет и откройте браузер.
  2. В поисковой строке наберите «госуслуги».
  3. Откройте соответствующий сайт.
  4. Если у вас нет регистрации на данном портале, то заблаговременно пройдите данную процедуру и получите неограниченный доступ к данному ресурсу.
  5. Перейдите в свой личный кабинет. Наведите курсор на раздел «начисления» и перейдите по нему.
  6. Откройте вкладку «лицевые счета».
  7. В открывшееся пустое поле необходимо ввести код плательщика. Посмотреть его можно на квитанции или выяснить у вашей управляющей организации.
  8. При необходимости погасить имеющийся долг вы можете также, перейдя во вкладку «начисления» и нажать на «оплату услуг».
  9. После этого вы можете указать реквизиты своей карты, и списать с неё необходимую денежную сумму.

Такой способ отлично подойдет для тех, кто имеет регистрацию на портале государственных услуг и обладает информацией о следующем ходе.

Через лицевой счет

Чтобы узнать долг по лицевому счёту, вы можете зайти на сайт своей управляющей компании, если такой ресурс имеет место быть. На самом деле, задолженность по лицевому счёту явление не редкое, поэтому многие управляющие организации предлагают своим клиентам оплачивать задолженность прямо на их ресурсе.

Узнать номер лицевого счёта вы можете, изучив квитанцию ЖКХ.

  1. Для начала обязательно зарегистрируйтесь на ресурсе, придумайте свой логин и пароль.
  2. Укажите адрес своей электронной почты, через которую вы подтвердите факт регистрации.
  3. Внесите запрос на получение выписки по вашему лицевому счёту.
  4. Укажите, какой период вас интересует.
  5. На электронный ящик направится квитанция, которая проинформирует вас о задолженности.
  6. Оплатить квитанцию можно через портал Сбербанк-онлайн.

Возможно ваша управляющая компания использует любой другой формат сайта и предлагает узнать информацию о долге неким иным образом.

По адресу

Оплатить долг можно через портал государственных услуг. Для этого вам потребуется иметь соответствующую регистрацию на ресурсе.

  1. Нужно зайти в пункт меню «начисление».
  2. Затем проследовать во вкладку «лицевые счета».
  3. В открывшейся вкладке указывается адрес плательщика.
  4. Нажимается кнопка «поиск».
  5. По заданному адресу выдается вся информация, которая касается задолженности.
  6. Оплатить долг можно сразу же на месте через портал госуслуг.

По фамилии

К сожалению, проверить информацию онлайн о долге по фамилии попросту невозможно. Дело в том, что на сегодняшний день в России проживает множество представителей одной фамилии, поэтому велика вероятность путаницы, в результате чего вы получите информацию о долге или отсутствии такового у однофамильца.

Чтобы узнать задолженность по коммунальным услугам, используя информацию лишь только о фамилии, вы можете обратиться в офис управляющей компании. Это наиболее простой, а также достоверный способ выяснить истинное положение дел.

Банкротство по долгам ЖКХ

rong>Процедура банкротства начинается с момента, когда задолженность по КУ достигла отметки в 500 000 р., а просрочка длится не меньше 3 мес. При этом банкротство не всегда освобождает от имеющегося долга, особенно, если у банкротящегося лица есть имущество, которое будет реализовано, а вырученные средства пойдут на погашение долгов. Кроме того, нередко возникает вопрос, как поступить с долгами по ЖКУ, если банкротство уже наступило?

  1. Дождаться из суда получения письма о факте признания вас банкротом.
  2. Написать заявление в адрес директора управляющей компании в двух экземплярах.
  3. Записаться к нему на прием и отправиться, взяв с собой отксерокопированную версию решения арбитражного суда.
  4. Объяснить, на основании каких причин вы лишились возможности оплачивать долг.
  5. Попросить о подписи и выдаче указания о приостановлении процесса взыскания долга.
  6. Сделать копию этого документа.
  7. Отправиться с нею в расчетных центр.
  8. Продолжать оплату текущих услуг в кассе РЦ с сохранением всех квитанций.

Виды задолженности по коммунальным платежам

Если же, срок неуплаты превышает 10 дней, то такую задолженность за неуплату коммунальных платежей, называют просроченной. К основному долгу начисляются штрафные пени. Так как юридически, это привело к нарушению договорённости между ЖКХ и собственниками жилья.

Просроченную задолженность, работники ЖКХ, оценивают в 3 этапа:

  1. Неуплата по срокам не превышает трёх месяцев. В этом случае продолжаются вестись разъяснительные мероприятия, и напоминания, об оплате. Чаще работники компании лояльно относятся к данной ситуации, считая такие меры малоэффективными. Неуплата может произойти вследствие болезни жильца, или его отъезда. Но надо помнить, что согласно Постановлению №354, компания, поставляющая коммунальные услуги, вправе их приостановить, если долги за коммунальные услуги не погашены неплательщиками более двух месяцев. К активным действиям компания переходит на следующем этапе просрочки.
  2. Неплательщик имеет долг более 12 месяцев. Такая задолженность носит долгосрочный характер, и расценивается ЖКХ, как умышленная. Чаще всего, жильцы совершают такие действия, в случае несогласия с предоставляемыми услугами ЖКХ. Тогда ведутся разбирательства с перерасчётом долга. Задолженность может накапливаться и по другой причине: когда систематически происходит недоплата по квитанциям. Неплательщиками, вносятся деньги через терминал или онлайн, но они не производят погашения суммы в полном размере. Если все проделанные действия не помогли, компания вправе приостановить подачу коммунальных услуг.
  3. Неуплата в течение 36 месяцев. Последний вид задолженности по оплате, считается неожидаемым для ЖКХ. Здесь рассматривается систематическое игнорирование напоминаний об оплате квитанций и штрафов. Чаще всего такая ситуация возникает в неблагополучных семьях, или в таких, где работа не приносит ожидаемый доход. В таком случае, когда мирное соглашение вопроса, становится невозможным, компания может подать иск в суд на должника за неуплату коммунальных платежей.

Для таких случаев предусмотрены следующие способы урегулирования вопроса

Составляется соглашение сторон об оплате долга. Оно предусматривает погашение долгов неуплату коммунальных платежей должниками на выбор. Этот процесс можно разделить на 3 этапа:

  1. Задолженность за неуплату долга, может быть погашена должниками, единоразовым внесением суммы. Выполнение должно произойти в течение месяца, с момента заключения договора на соглашение
  2. В зависимости от размера, требуемая сумма, делится на 6 месяцев. Но первый платёж, как требует соглашение, вносится в первый месяц.
  3. Третий способ внесения задолженности по оплате позволяет совершить оплату долга за коммунальные платежи за полгода, но первый платёж может быть внесён в первые два месяца, как подписано мировое соглашение

Если последнее требование об оплате долга, остаётся проигнорированным должниками, то Управляющая компания вынуждена бороться с такой ситуацией через иск. В таком случае, неплательщик будет отвечать за свои действия перед судом.

Где можно узнать о платежах?

Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате, в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:

  • посетить отделение ЖЭК;
  • уточнить долг по ЖКХ через отделения почты;
  • позвонить в управляющую компанию по указанному на квитанции номеру;
  • уточнить данные через сайты поставщиков услуг;
  • уточнить данные онлайн по лицевому счету через порталы;
  • воспользоваться онлайн-услугами банка.

Вживую

Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента. Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей

Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.

ВАЖНО! Необходимо отметить, что именно в ЖЭК можно выяснить проверенную и свежую информацию о платежах, штрафах и нарушениях, потому что в базу данных на сайтах она попадает позже. Этот метод будет лучшим и в том случае, если имеются спорные вопросы.

Второй способ проверки оплаты — в любом крупном банке

Здесь можно будет воспользоваться помощью оператора или терминалом самообслуживания. Для этого необходимо принести с собой все имеющиеся квитанции. Сотрудник банка введет лицевой счет потребителя и озвучит информацию по имеющейся задолженности.Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.

Подобным проверке через оператора банка методом можно уточнить долг по ЖКХ через отделения почты. Значительным минусом здесь будет крайне большой расход временных ресурсов. Узнать задолженность на почте можно как по лицевому счету, так и по адресу потребителя.

Через интернет

Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.

Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:

  • на официальном сайте коммунальной службы;
  • на портале Госуслуг;
  • через Интернет-банкинг некоторых банков;
  • на сайте территориального расчетного центра.

Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:

  1. Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net. По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
  2. Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru. Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.

Как узнать о задолженности

Получить достоверную информацию о наличии и размере задолженности по ЖКХ можно несколькими способами: через интернет, через банк, либо обратившись в отделение жилищного хозяйства.

Через интернет

Большинство коммунальных организаций имеют собственные сайты, на которых можно пройти процедуру регистрации и создать личный кабинет. Там будет высвечиваться сумма вашего долга и варианты его оплаты через интернет.

Сама процедура регистрации достаточно простая — на сайтах, как правило, имеются необходимые подсказки и указания.

Распространенным онлайн-сервисом стал портал госуслуг. Здесь можно проверить сумму задолженность по ЖКХ, ежемесячно получать актуальные сведения и оплачивать коммунальные услуги. Для этого нужно пройти процедуру регистрации, где вас попросят ввести фамилию, имя, номер сотового телефона и адрес электронной почты. Затем вам откроется личный кабинет.

Чтобы узнать свой долг по квартплате, необходимо зайти в раздел «Начисления», далее — на вкладку «Лицевые счета» и указать свой код плательщика. Если хотите сразу же оплатить задолженность, просто перейдите на вкладку «Оплата услуг», выберите компанию-поставщика коммунальных услуг (она указана в квитанции) и свой регион, введите номер плательщика и нажмите кнопку «Оплатить».

Такой вариант подходит при наличии уже выставленного счета, где видно сумму к оплате.

Через банк

Крупные банки предоставляют клиентам возможность узнать долг за ЖКХ через свои отделения. Для этого пройдите в кассу и покажите работнику одну из старых квитанций. Сотрудник скажет вам сумму к оплате.

Также вы можете получить сведения о задолженности ЖКХ через сайт кредитного учреждения. К примеру, Сбербанк предлагает создать свой личный кабинет. Для этого на официальном сайте внизу страницы найдите раздел «Сбербанк онлайн» и пройдите процедуру регистрации, введя все необходимые данные. Далее зайдите на вкладку «Платежи и переводы», раздел «ЖКХ и домашний телефон». Здесь нужно выбрать:

  • необходимую к оплате услугу;
  • организацию-получателя.

После этого заполните поля формы и нажмите «подтвердить по SMS», после чего вам на телефон придет одноразовый код. Введите полученный пароль в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».

Платеж можно сохранить как шаблон, чтобы в дальнейшем не проводить операцию заново.

Если рядом есть банкомат, можно узнать задолженность по номеру лицевого счета. Выберите на экране терминала раздел «Оплата коммунальных услуг» и введите свой лицевой счет. После этого выберите необходимый раздел («Электроэнергия», «Газ», «Свет» и т.д.), и система выведет на экран всю нужную информацию.

Как и через онлайн-сервис, через терминал можно сразу оплатить долг, используя наличные деньги или банковскую карту.

В отделении ЖКХ

Этот способ лучше всего подходит для людей, проживающих в небольших населенных пунктах. Придите в ваш жилищно-эксплуатационную контору или расчетно-кассовый центр, и сотрудник предоставит всю информацию по вашей задолженности, а также выдаст актуальную квитанцию на оплату. С ее помощью вы сможете оплатить услуги там же через кассу. Неприятной особенностью такого способа является то, что в подобных организациях обычно собираются большие очереди.

Порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам

Если у потребителя коммунальных услуг (независимо от того, собственник это или наниматель) копится задолженность, обслуживающая компания вправе истребовать этот долг с возможной неустойкой в судебном порядке. Причем, должник об этом может узнать уже по факту, когда получит на руки копию судебного приказа, так как в большинстве случае, такие решения принимаются в упрощенном порядке, не вызывая никого в суд.

Если с содержанием судебного приказа должник не согласен, в десятидневный срок он вправе это решение обжаловать. В таком случае, взыскивать с него пока ничего принудительно не будут и дело будет рассматриваться в суде в обычном порядке.

В любом случае, по судебному ли приказу, по решению суда, принятому в рамках искового производства, если обязанность уплаты долга будет доказана — за дело возьмутся судебные приставы. При возбужденном исполнительном производстве возможно наложение ареста на имущество должника, списание средств с его заработной платы (до пятидесяти процентов), иные принудительные меры. ;

Выясняем о наличии долгов

Рассмотрим самые распространённые способы, а также некоторые относительно редкие. Итак, как же проверить и узнать задолженность по квартплате по лицевому счету?

По лицевому счёту

У каждого собственника или нанимателя жилья есть свой лицевой счёт, по которому можно узнать задолженность по электроэнергии и другим видам квартплаты. Он указан на платёжных квитанциях и всевозможных расчётных листках. Его можно записать в специальную записную книжку, чтобы иметь возможность посмотреть в любой момент.

Лицевой счёт можно назвать специальному сотруднику управляющей компании, обслуживающей организации или ввести в специальной форме в платёжных терминалах. Чаще всего при этом требуется ещё и фамилия того человека, на которого оформлен лицевой счёт, по которому требуется узнать задолженность по ЖКХ.

Далее мы расскажем о том, как узнать задолженность за квартиру через интернет.

Как узнать задолженность по квартплате по адресу через интернет?

Более популярный способ уточнять размеры «коммуналки» – по адресу самой квартиры (дома). В цифрах легко запутаться (особенно сложно бывает удержать в голове несколько лицевых счетов), а вот собственный адрес забыть довольно сложно.

  • Назвать адрес можно лично в бухгалтерии, расчётном центре, кассе обслуживающей организации, по телефону.
  • Есть и «молчаливые» способы: через терминалы или интернет.

Крупные обслуживающие организации имеют не только собственный сайт, но и возможность регистрации личного кабинета для каждого пользователя. В этом случае сразу упрощается масса задач – не только получение информации о задолженности, но и сама оплата.

Итак, теперь вы знаете, как узнать долг по квартплате по адресу через интернет и по лицевому счету, самое время испробовать другие способы получения данных.

Другие способы

  • извещение временами приходит с большим опозданием;
  • счёт может быть утерян не слишком добросовестным разносчиком;
  • квитанция доставляется не по адресу;
  • почтовые ящики порой опустошаются хулиганами;
  • в доме (особенно в общежитиях) отсутствуют почтовые ящики, и счета сваливаются куда и как попало.

Некоторые обслуживающие организации тесно сотрудничают с крупными банками. В этом случае задолженность по квартплате» можно узнать при посещении банковского отделения или через системы онлайн-интернет-банков (включая мобильные версии).

Ещё один способ, относительно редкий – оповещение при помощи смс. Для этого собственник со своего мобильника должен отправить запрос на специальный номер, после чего приходит ответ с указанием суммы долга.

Узнать долг по «коммуналке» довольно просто. Главное – выбрать самый удобный способ и иметь возможность всегда им пользоваться.

Задолженность по ЖКХ.

В соответствии с нормами ЖК РФ оплата коммунальных услуг обязательна для собственников жилья и квартиросъемщиков (это регулируется договором), а также проживающих совместно с ними граждан.

Размер коммунальных платежей может меняться. Для того, чтобы выяснить точную сумму, не обязательно идти за квитанциями. Тем более, что в квитках не все содержатся верные данные. Современные технологии предлагают массу способов, с помощью которых можно узнать задолженность по ЖКХ. Они пригодятся, если вы находитесь не в городе или желаете сэкономить свое время. Многие онлайн-сервисы помогают не только увидеть задолженность, но и оплатить ее.

Соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам

Если Вы обнаруживаете, что появилась задолженность по коммунальным платежам, желательно сразу выходить на мирный диалог с коммунальными службами. Возможны различные варианты погашения долга — рассрочка, отсрочка, расплата путем предоставления каких-либо услуг, либо выполнением оговоренных работ. В большинстве случаев коммунальные структуры идут на подписание соглашения о погашения задолженности по коммунальным платежам, не затягиваю ситуацию. Такой документ выгоден обеим сторонам. Для должника — это способ не копить долг, получить реальную возможность последовательных выплат, либо покрытия обязательств иным способом, исключить ограничения со стороны служб ЖКХ в предоставлении услуг (отключение света, газа, пр.). Для коммунальных служб — не получить проблемного должника, который постепенно вообще перестанет платить, невзирая на все увещевания и угрозы.

Чтобы официально выйти на контакт с кредитором (а для должника коммунальные службы, при наличии перед ними задолженности, таковым и являются, со всеми вытекающими последствиями), необходимо:

  • обратиться в свою управляющую компанию (службу ЖКХ) лично, через представителя или письменно, чтобы попросить рассмотреть вопрос о заключении соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам. Желательно, чтобы на руках у должника осталось подтверждение о предложении такого варианта мирного урегулирования взаимоотношений;
  • предоставить обслуживающей компании объяснения того, с чем связана несвоевременная плата за коммунальные услуги. Желательно приложить справки с работы, копии больничных выписок, решений суда (например, о необходимости выплаты компенсаций), иные документы, подтверждающие затруднительное материальное положение должника в настоящий период времени;
  • предложить свой вариант реструктуризации долга. Можно приложить для наглядности соответствующие графики с указанием даты и суммы выплат. Не стоит зацикливаться именно на денежном возмещении. Особенно, если Вы реально оцениваете свои возможности и понимаете, что в ближайшее время выплатить долг Вы не будете в состоянии, либо такая выплата крайне негативно отразится на Вашем будущем (например, займ, взятый на покрытие долга, повлечет еще более серьезное увязание в долговой яме). Довольно часто управляющие (обслуживающие) компании, с гибкой системой управления, соглашаются на своеобразный обмен — погашение долга за оказание услуг, либо выполнения определенных работ. Должник, например, может выполнять услуги по уборке помещений или территории, заниматься озеленением — много всевозможных вариантов, главное, продумать, что конкретно, вы можете предложить;
  • если ответ будет отрицательный — не опускайте рук и обратитесь на личный прием по данному вопросу к руководителю компании. Дело в том, что не всегда исполнители доносят до руководство информацию должным образом, обратившись сами — у вас будет шанс сделать это лично. Если ответ будет положительный и, при этом управляющая (обслуживающая) компания предложит свои условия — не торопитесь подписывать соглашение о реструктуризации. Изучите его спокойно, чтобы понять, насколько оно приемлемо;
  • конечный этап — подписание проанализированного соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам. Обязательно предусмотрите в нем условия, позволяющие вносить изменения, дополнения в документ. Непременно оставьте у себя один оригинал соглашения (с живыми подписями, печатями), проверьте все проставленные даты, заверенные листы, полный пакет прилагающихся документов.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий