Global page

Возможные трудности и их решение

Western Union как финансовый инструмент проста и надежна, но иногда при использовании случаются трудности:

  1. При оформлении перевода совершена ошибка в имени или фамилии получателя. Перевод не может быть выдан. Необходимо отозвать транзакцию и отправить новую с корректными данными. Возможно, придется заплатить двойную комиссию (зависит от кассира).
  2. При оформлении онлайн-транзакции на сайте высвечивается ошибка С1019. Ошибка появляется из-за знаков препинания (точки, запятые, дефисы) и специальных символов в адресе в профиле. Нужно удалите все лишнее, оставив только буквы.
  3. При оформлении платежа высвечивается ошибка «Не удалось выполнить перевод». Часто ошибка появляется из-за карты. Нужно попробовать использовать другую банковскую карточку.

Плюсы и минусы

На основании личного опыта и отзывов в Сети составлен список преимуществ и недостатков.

Плюсы:

  • практически моментальная доставка;
  • комиссия за перевод часто составляет не более 1 % от суммы;
  • обширная география денежных трансферов (двести стран);
  • не нужны комплекты документов, достаточно удостоверения личности с фотографией;
  • можно отправить деньги с Yandex.Money и QIWI;
  • можно принять платеж на расчетный счет в банке одной из 50 стран.

Минусы:

  • нет переводов на карту;
  • при отправке небольших сумм комиссия может составить 25 %;
  • для получения финансов придется физически приехать в отделение;
  • нельзя доверить получение финансов коллеге, другу или родственнику, если перевод оформлен не на них;
  • если перевод не был выдан до истечения срока исковой давности, система забирает деньги себе.

Важная информация о Western Union

Western Union представляет собой организацию, предоставляющую услуги денежных переводов, в то числе и международных. В современном мире, где почти у каждого есть банковская карта, подобный метод может показаться ненужным, но находит своих клиентов, особенно в сфере переводов на территорию другого государства. Так, например, с помощью данной системы проще перевести средства с Украины в Китай, чем в аналогичной ситуации, пользуясь банковскими счетами.

Перевод средств возможен двумя способами:

  • через любой офис компании, наличными денежными средствами;
  • онлайн, на сайте компании.

Второй способ является наиболее популярным, так как позволяет перечислить деньги с банковской карты или счёта, что представляется достаточно удобным решением.

Направления деятельности

Правила пользования системой

Использовать Вестерн Юнион достаточно легко. При онлайн переводах необходимо выполнить следующие действия для перевода средств определённому лицу:

Многие пользователи не представляют, как именно работает Western Union. По сути, система онлайн переводов осуществляется по принципу банковского перевода, но получатель может снять средства лично, в офисе организации.

У Вестерн Юниона есть возможность провести денежный перевод и через офис. Регистрироваться в системе при этом не понадобится, необходимо будет выполнить следующие действия:

  • подойти в любой офис обслуживания клиентов, которые имеются во многих населённых пунктах. Представительства компании находятся во многих банках, в кассах которых и можно осуществить перевод денежных средств;
  • сообщить оператору, который будет работать на кассе, данные получателя, а именно его имя и место назначения перечисления;
  • предоставить документ, который подтвердит личность заявителя. Чаще всего в таких случаях используется паспорт, но это может быть и иная бумага, например, временное удостоверение личности;
  • указать на сумму, необходимую к переводу, и оплатить её, с учётом установленной комиссии. Сумма не должна превышать 7500 долларов в рублёвом эквиваленте;
  • получить в офисе бланк, в котором будут иметься все необходимые данные о переводе, в том числе те, без которых получатель не может получить средства в офисе;
  • предоставить получателю информацию о необходимости перевода.

Регистрация в системе проводится достаточно быстро и не требует особых навыков, поэтому процедура приобретает всё большую популярность. Но лица, не желающие пользоваться онлайн-услугами, вполне могут обратиться в любой удобный им офис для.

Есть у системы и один несомненный минус – они не доступны по всему миру. Например, на данный момент нельзя сделать перевод из Крыма и направить их из другой страны на полуостров.

Регистрация в системе Вестерн Юнион обязательна в том случае, если пользователь планирует провести перевод денежных средств иному лицу через интернет, без посещения специализированного офиса организации. Для регистрации потребуется номер телефона, а также основные данные отправителя. При отсутствии возможности можно воспользоваться стандартным методом и обратиться в один из действующих офисов, взяв с собой паспорт или иной документ, подтверждающий личность.

Этапы развития

Westrern Union — это надежная компания, имеющая многовековую историю в отличие от большинства современных систем. Этапы развития помогают понять традиции и правила работы:

  • точкой отсчета стало открытие скромной фирмы, оказывающей услуги связи по телеграфу (1851);
  • название Western Union появилось позже (1857) и отразило сферу интересов, нацеленную на освоение рынков;
  • успешное развитие позволило превратиться в монополиста (1871) и осуществлять денежные переводы по собственным каналам;
  • постепенно доход от трансферов (1980) превысил прибыль от других услуг;
  • очередной ребрендинг привел к внедрению инновационных технологий и появлению дочерней компании (1990), занимающейся обслуживанием переводов;
  • кратковременное слияние с First Data позволило запустить портал (2000) и сайт на русском языке;
  • после расторжения партнерских отношений появились два независимых игрока, и выпущенные акции высоко котируются на бирже (2011);
  • приобретение Fexco (2009) способствовало расширению сети офисов, расположенных на европейском континенте.

Руководство и процессинговый центр, занимающийся обработкой информации, расположились в Колорадо и Нью-Джерси. Компания работает с учетом современных требований и старается незамедлительно внедрять последние наработки.

Как пользоваться?

Защита от мошенничества

Защита средств от мошенников выходит на первый план и остается в приоритете. Нужно прислушаться к рекомендациям специалистов компании, позволяющих не попасться на уловки.

  1. Опасно отправлять средства людям, знакомым только по переписке в соцсетях. Просьбы родственников и близких друзей о помощи нуждаются в дополнительной проверке, поскольку их паспорт может быть украден.
  2. Оплата в онлайн-магазинах не гарантирует доставку выбранной продукции. Вызывают сомнения сайты, неподдерживающие технологию 3D-Secure.
  3. Электронные письма о выигрыше в лотерею, наследстве или трудоустройстве на высокооплачиваемую работу свидетельствуют о мошеннических схемах.
  4. Контрольный номер должен попасть настоящему контрагенту и сообщить комбинацию постороннему лицу опрометчиво.

Быстрое получение вызывает соблазны, и лучше проявить осторожность. Возвратить деньги обратно невозможно

Инструкция по получению перевода

Руководство, как быстро получить перевод по Вестерн Юнион:

  1. На официальном сайте компании нужно найти ближайшее отделение при помощи специальной формы — westernunion.ru/ru/ru/find-location.html. Потребуется указать страну, вид услуги и адрес.
  1. Посетить выбранное отделение компании или партнера, сообщить сотруднику номер денежного трансфера (MTCN). Номер должен передать отправитель. Если он забыл его указать, нужно связаться со второй стороной до посещения отделения.
  2. Заполнить специальную форму, в которой нужно указать имя и фамилию отправителя, страну, сумму денежного трансфера, MTCN.
  3. Предоставить документы, подтверждающие личность получателя. Данные, указанные в подробностях перевода и паспорте получателя, должны полностью совпадать.
  4. Еще раз проверить информацию в форме и подписать ее.
  5. Все готово. Возьмите денежный перевод у кассира вместе с квитанцией.

Инструкция по получению перевода

Чтобы получить деньги посредством перевода Вестерн, получатель придерживается инструкции:

  1. Предоставить документ, удостоверяющий личность; номер финансовой операции и личные данные отправителя.
  2. Получение денег доступно в течение 45 дней после выполнения перевода. Отправитель также должен знать информацию о получателе. Если в течение этого промежутка времени клиент не получит деньги, потребуется обратиться  в CALL центр.
  3. У отправителя потребуется узнать нужную информацию. В том числе и ответ на секретный вопрос, так как эти данные прослеживаются в транзакции.
  4. Когда перевод будет выполнен, на официальном сайте компании будет выведена надпись «Доступно к получению».
  5. Выбрать отделение, где клиент получит денежный перевод. Это делается для того, так как в разных филиалах ассортимент предоставляемых услуг может отличаться.
  6. После поступления денег на счёт, пользователь приходит в нужное отделение, предоставляет необходимые данные, заполняет документы и получает финансы. В банковских организациях люди могут получить перевод и в российских рублях, и в американских долларах.
  7. В заключении следует проверить правильность полученной суммы и подтвердить получение подписью в квитанции.

Преимущества и недостатки

Как и любая операция, Вестерн Юнион имеет свои положительные и отрицательные стороны.

К плюсам данного перевода относится:

  1. Высокая скорость манипуляции. Деньги поступают на счёт практически сразу. Если отправитель находится в Америке, то получатель в России получит перевод за считанные минуты.
  2. Все транзакции безопасные. Система безопасности следит за тем, чтобы деньги поступили на счет нужного человека и не были перехвачены злоумышленниками. Для этого предусмотрены шифры, которые являются своеобразной защитой на протяжении промежутка времени, пока деньги не сняты получателем.
  3. Комфорт в оформлении. Чтобы переслать денежные средства, не нужно открытие счёта в банке. Достаточно воспользоваться банкингом или обратиться в филиал финансовой организации.

Минусы данного вида перевода — это проценты за предоставляемые услуги. Они высокие. Но и этот момент объясняется тем, что операции по переводу проводятся на высшем уровне, и нареканий по качеству обслуживания не возникало.

Как отправить перевод Вестерн Юнион

Оправить перевод Вестерн Юнион очень просто, вся процедура занимает 5-10 минут – не больше. Прежде, чем отправляться в ближайший банк вам нужно приготовить паспорт (или заменяющий его документ) и наличные деньги, а также уточнить страну и город, в котором находится ваш получатель. Когда все готово, остается выполнить лишь несколько шагов:

  • Шаг 1: Найти удобный для вас офис обслуживания Western Union. Самый удобный способ сделать это – воспользоваться специализированным онлайн сервисом поиска отделений на официальном сайте WU — https://www.westernunion.ru/WUCOMWEB/staticMid.do?method=load&pagename=agentLocator
  • Шаг 2: В офисе обратитесь к оператору, сообщите страну и город для перевода, а также сумму, которую желаете отправить.
  • Шаг 3: Если осуществление перевода Вестерн Юнион в выбранный вами город возможно (об этом вам сообщит оператор), то передайте ваш паспорт и деньги для окончательного оформления отправки денег.
  • Шаг 4: После того, как деньги будут отправлены, получите у оператора Вестерн Юнион ваш экземпляр квитанции, где указан контрольный номер отправленного перевода, который обязательно нужно будет сообщить вашему получателю. Кроме номера перевода получатель обязательно должен знать ваши фамилию и имя, а также — какую именно сумму вы ему отправили.

Переводы Western Union Online

С недавнего времени, кроме возможности отправить перевод Вестерн Юнион наличными, в России стало возможным отправить деньги онлайн – через интерфейс официального сайта Western Union. Денежные средства списываются с банковской карты клиента (поддерживается работа и с картами VISA, и с картами MasterCard). Чтобы воспользоваться этим способом отправки денег, откройте сайт Western Union, в разделе «Отправка перевода через Интернет» выберите пункт «Зарегистрироваться» и пройдите первоначальную регистрацию, либо сразу введите идентификатор WU Online, если он ужу был получен ранее. На номер мобильного телефона поступит СМС с кодом для защиты сеанса связи, который нужно будет ввести в соответствующем поле. После того, как вы вошли в личный кабинет WU Online, укажите данные получателя и сумму перевода, а после поступления второго СМС – второй защитный код. Денежные средства спишутся с вашей карты моментально и немедленно станут доступны для получения.

Переводы Вестерн Юнион через терминал

Если у вас нет возможности отправить перевод Вестерн Юнион с банковской карты, но и отделений системы в вашем городе также нет, то возможно, вас устроит вариант отправить деньги через терминалы самообслуживания платежной системы QIWI. Правда максимальная сумма, которую можно перевести таким способом составляет всего 15 тысяч рублей. Комиссия будет такой же, как и приличном обращении в отделения WU.

Чтобы отправить перевод Вестерн Юнион через терминал:

  1. Найдите ближайший QIWI-терминал, а затем в меню терминала пункт «Денежные переводы Western Union».
  2. Укажите номер вашего мобильного телефона, идентификатор MyWU (если вы еще не регистрировались в MyWU, то идентификатор будет присвоен вам автоматически).
  3. Укажите данные получателя так, как это указано в документе, который получатель предъявит оператору Вестерн Юнион, страну и город получения, сумму перевода.
  4. Внесите деньги за перевод в купюроприемник и получите квитанцию о выполнении операции.
  5. Сообщите получателю контрольный номер и сумму перевода.

Плюсы и минусы

Появление Western Union в России (2008) было закономерным. За 11 лет работы участники трансфера оценили явные преимущества и узнали о мелких минусах системы.

  1. Превратиться в клиента удается сразу, выдвигаются минимальные требования. Верификация позволяет задействовать режим онлайн и мобильное приложение.
  2. Бонусы приносит золотая карта Вестерн, помогающая идентифицировать по индивидуальному номеру. Пластик поможет собрать призовые баллы, обменивать на скидки и уменьшение суммы сбора.
  3. Распространенная сеть обслуживания включает офисы партнеров, и найти адрес будет несложно.
  4. Скорость отправки вызывает восхищение. Контрагент сумеет незамедлительно получить перевод.
  5. Проверенные алгоритмы гарантируют защиту и безопасность средств.

Недовольство иногда вызывает комиссия, доходящая до 10 процентов. Курс конвертации устанавливает компания, и это приводит к дополнительным затратам.

Какие данные нужно знать, чтобы получить перевод

Для получения выплаты недостаточно знать только номер отправления, ведь информацию могут при желании получить злоумышленники. Долгое время существовали целые группировки, занимавшиеся перехватами чужих денежных транзакций.

Для обеспечения максимального уровня безопасности получателю придется предоставить следующую информацию:

  • контрольный номер денежного отправления;
  • точную сумму;
  • Ф.И.О. лица, отправившего деньги;
  • страну, из которой были высланы деньги.

В обязательном порядке потребуется представить документ с фотографией для подтверждения личности. Отправить за деньгами родственника или друга с паспортом получателя нельзя.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий