Вакансии в банке тинькофф

Недостатки работы на дому в «Тинькофф»

Не всем по душе приходится работа менеджером в домашней обстановке. Несмотря на видимые преимущества, бывшие менеджеры описывают недостатки работы на дому в «Тинькофф Банке»:

  1. Заключение ГПХ вместо трудового договора. Трудоустройство по договору гражданско-правового характера не очень выгодно для работников, так как работодатель в любое время может отказаться от продления договора с сотрудником. Взносы в ПФР и налоговую отчисляются, но при этом сотрудник не может рассчитывать на оплачиваемый больничный и отпуск, в том числе декретный.

  2. Встречи только в онлайн-режиме. Часто начинающие сотрудники хотят получить рекомендации и советы лично, но консультации после устройства возможны только по Skype.

К договору ГПХ многие относятся с недоверием. Это легко объяснить: по условиям компании «Тинькофф», перезаключение договора осуществляется с периодичностью раз в месяц. Это означает, что результат необходимо показывать регулярно, без длительных простоев и неудач.

По отзывам о работе в «Тинькофф Банке», не все менеджеры на дому стабильно выполняют планы продаж. Это отражается на их эффективности, заработной плате и создает текучку кадров.

Условия работы

Никаких специальных требований к кандидатам на трудоустройство банк не предъявляет. От соискателя требуется только наличие домашнего интернета, микрофона и тихой комнаты

Важно умение самостоятельно организовать свою деятельность и не отвлекаться на посторонние дела

В обязанности сотрудника будут входить:

  • Обзвон клиентов из имеющейся у банка базы и заполнение их анкет. Вы не ищете новых клиентов, а обзваниваете людей, уже имевших дело с банком
  • Подробное консультирование об услугах, оказываемых банком, помощь в решении проблем
  • Оформление заявок граждан на выдачу банковских карт

При трудоустройстве компания заключает со своим сотрудником официальный гражданско-правовой договор присоединения, в котором прописаны все нюансы обязанностей сторон. Заработная плата перечисляется на дебетовую карту банка и выплачивается в рублях. Ограничения по заработной плате отсутствуют: получаете столько, сколько смогли заработать. Страховые отчисления в пенсионный фонд РФ, удержание НДФЛ и перечисления в Бюджетную систему обязательны, все официально, без обмана.

График полностью свободный: организации не требуются фиксированные смены, а важен результат. Поэтому работать можно в любой день недели, сколько угодно часов с 9 утра до 10 вечера, с любыми перерывами.

Чтобы устроиться в этот банк, нужно:

  • Зарегистрироваться на сайте для работников и соискателей Тинькофф
  • Выбрать вакансию. Всего предлагается более 20 различных должностей (продажа кредитных карт, обслуживание и консультирование физических и юридических лиц, работа со страховыми продуктами, взыскание задолженностей и другие)
  • Пройти первичное собеседование по телефону
  • Заполнить анкету и пройти проверку службы безопасности
  • Пройти обучение под руководством наставника
  • Пройти тестирование по полученным знаниям

На подготовку и практику уходит всего семь дней, они проводятся бесплатно. Если вы успешно прошли обучение и сдали тест, то вас примут на выбранную вами должность.

Размер заработной платы зависит от типа вакансии, времени, потраченного на выполнение обязанностей, сложности и качества выполненной работы, и других показателей. В среднем, она составляет от 20 000 до 65 000 рублей в месяц.

Торговый представитель «Тинькофф»: суть работы, условия

Работа придется по душе тем, кто любит разъездной характер труда. Она чем-то напоминает курьерскую службу, но включает в себя необходимость продавать продукты. Отзывы о работе в «Тинькофф Банке» представителем встречаются очень часто, так как текучка кадров в данной области имеет место.

В чем заключается смысл работы? В обязанности работника банка входит доставка продуктов клиентам «Тинькофф» и подключение дополнительных услуг. Что продают торговые представители:

  • онлайн-сервисы и дополнительные услуги к карточкам «Тинькофф»;

  • страхование: себя, близких, средств на счетах, имущества;

  • накопительные пенсионные программы.

Мнение работников о должности

Отзывы сотрудников о работе представителем в банке «Тинькофф» не всегда положительные. Так как эти специалисты обязаны выполнять плановые показатели, не всем удается проявить навыки продавца. Неудачи при выполнении планов отражаются на уровне заработной платы. Отсюда и негатив, который изливают недовольные сотрудники в своих плохих отзывах.

Но не все так плохо, как описывают некоторые представители. Вопреки кризисам заработную плату в «Тинькофф» никогда не задерживают. Это уже является признаком хорошего работодателя. Кроме того, представители получают возмещение за проезд. Поэтому они могут рассчитывать на зарплату с учетом расходов на транспорт.

Отзывы о работе в «Тинькофф Банке» представителем подтверждают необходимость выполнения плановых показателей. Но это создает здоровую конкуренцию и развивает рынок.

Оплата труда соответствует выполненной работе. Лучшие представители получают 50 тыс. рублей и более. При этом количество выездов к клиентам ограничено: не более 11 заявок в день. Но при наличии пробок выполнять такой план удается не всегда. Поэтому представители часто задерживают визиты к клиентам, что вызывает недовольство. Это один из минусов вакансии.

Но по сравнению с отзывами о работе менеджером в «Тинькофф Банке», представительство — один из лучших вариантов стабильного заработка. В среднем сотрудник с опытом работы в 3 месяца и более получает не менее 45 тыс. рублей. Плюс компенсация за проезд и льготы от банка. Разъезды не всем по душе, но такой характер работы приучает к ответственности и пунктуальности.

Передача карты Tinkoff курьером

В назначенный день доставки с клиентом связывается представитель кредитно-финансового учреждения. Он еще раз уточняет время и адрес доставки. Это очень удобно, если человек забыл о предстоящем визите курьера и находится, к примеру, в другом месте. Одновременно приходит сообщение от «Банка Тинькофф», которое уведомляет клиента, что с такого-то по такое-то время приедет курьер. В тексте указаны его номер телефона и имя, а также напоминание о необходимости предоставить паспорт для получения пластика.

Курьер приезжает по согласованному адресу в указанный интервал времени. Он проверяет и сверяет паспорт, передает платежный инструмент и соответствующий комплект документов. В конверте присутствуют следующие бумаги:

  1. Пластиковая карта —дебетовая либо платиновая кредитка, любой другой платежный инструмент из линейки Тинькофф.
  2. Информация держателю обслуживаемой карты:
  • копия лицензии «Тинькофф Банк»;
  • копия свидетельства об участии кредитно-финансовой организации в системе обязательного страхования;
  • условия обслуживания.
  1. Письмо с тарифами на банковское обслуживание.
  2. Договор и информация о пополнении карточного счета.

Клиенту дается время на ознакомление с договором, предоставленным в двух экземплярах. Если вас все устраивает, вы подписываете оба. Один остается у вас, а другой возвращается банку.

Офисная работа в «Тинькофф»

Не все вакансии онлайн-банка пользуются таким спросом, как работа в колл-центрах офисов «Тинькофф». Так как у компании нет филиалов, в которых работники обслуживают клиентов, то в закрытых офисах постоянно требуются менеджеры и операторы колл-центра.

В колл-центрах Москвы отзывы сотрудников о работе в банке «Тинькофф» положительные. Работодатель предлагает привлекательные условия труда:

  • устройство по договору ГПХ или ТК;

  • ДМС, льготы для сотрудников;

  • комфортные помещения в черте города;

  • бесплатные чай, кофе, молоко;

  • понятные условия и требования.

Работодатель отличается известностью и прозрачным ведением бизнеса. Доходы специалисты получают на карточки. По отзывам сотрудников о работе и зарплате «Тинькофф Банка» можно сделать вывод, что работодатель никогда не задерживает выплаты.

Из прочих бонусов — наличие на территории офиса фитнес-зала с бесплатными тренировками и удобной парковки на закрытой территории.

Многие россияне мечтают о стабильной, хорошо оплачиваемой работе в комфортных условиях. При стремлении зарабатывать и выполнять требования банка члены команды «Тинькофф» не только получают достойный заработок, но и растут по карьерной лестнице.

Преимущества и недостатки доставки карты представителем Тинькофф Банка

Основными достоинствами работы с курьерской службой являются:

  • бесплатность сервиса;
  • доставка позволяет сэкономить время на посещение банковского отделения
  • простота и легкость процедуры оформления, взаимодействия между клиентом и банком;
  • моментальное получение ПИН-кода с последующей активацией.

Такая услуга имеет некоторые минусы, которые заключаются в следующем:

  • курьер может не успевать развезти абсолютно все карточки к назначенному сроку, поскольку заявок может быть множество, и некоторые клиенты могут проверять все досконально;
  • при подготовке документов банковскими служащими может произойти ошибка, к примеру, отсутствовать второй экземпляр контракта, что потребует дополнительного времени для исправления проблемы;
  • не каждому человеку понравится фотографирование во время подписания договора, но без выполнения этого условия получить свою карту не получится.

Обычно жалоб на работу курьерской службы доставки Тинькофф Банка не возникает. Сервис функционирует в течение длительного времени, поэтому имеет отлаженную схему.

Сведения о вакансия в офисах «Тинькофф»

Есть несколько направлений, которые могут выбрать соискатели в банковском бизнесе совместно с компанией «Тинькофф».

  1. Продажи. Те, кто умеют соблюдать скрипты работы и имеет опыт в колл-центрах, будут чувствовать себя комфортно в данной сфере. Плановые показатели стимулируют к развитию и здоровой конкуренции.

  2. IT-технологии. Развитие крупнейшего в стране онлайн-банка невозможно представить без прогрессивного влияния современных, мобильных приложений и услуг. Разработка, улучшение и приближение к банковской тематике и клиентам — основные цели специалистов отдела высоких технологий.

  3. Защита сведений и безопасность. Одним из приоритетных считается направление Application Security, или защита интернет- и мобильных приложений банка.

  4. Маркетинг. Разработка эффективной рекламы банка и его продуктов, создание презентаций для встреч с клиентами.

  5. Аналитика. Контроль над качеством процессов и работы банка — основная задачи системных аналитиков. Одна из самых востребованных вакансий «Тинькофф» в 2019 году.

  6. Риск-менеджмент. Банковская деятельность всегда связана с финансовыми потерями, уменьшить или предугадать которые должен риск-менеджер «Тинькофф».

Полный список вакансий есть на сайте «Тинькофф». Выбрав нужный город, соискатель может подобрать работу по душе в столице, крупном городе или селе.

Курьеры: особенности работы

Многие клиенты в курсе, что банк «Тинькофф» предоставляет услуги только онлайн и не имеет филиалов. Поэтому доставку банковских продуктов, а именно кредиток и дебетовых карточек, осуществляет курьер «Тинькофф».

Что входит в обязанности курьера «Тинькофф»:

  • получить посылку для клиента;

  • сообщить получателю о визите и назначить встречу;

  • осуществить доставку карты без опозданий и только ее владельцу;

  • отвезти документы о получении.

По отзывам, работа курьером в «Тинькофф Банке» — одно из самых простых направлений. Оно не требует навыков продаж. Оплата работы курьеры поэтому невысокая. В среднем сотрудники «Тинькофф» получают от 15 до 25 тыс. рублей. Им компенсируется проезд, предоставляются скидки на продукты банка.

Однако основной акцент работы в банковском бизнесе связан с прибылью коммерческой организации. Поэтому в последнее время курьеры, которые осуществляют только доставку корреспонденции, банку не требуются. Вакансии курьеров в Сети практически не встречаются, в отличие от другого, популярного вида заработка — торгового представителя банка «Тинькофф».

В чём заключается работа в банке Тинькофф на дому

Первичное ознакомление с текстом предложения приводит к выводу о сдельном характере работы. Она состоит:

  • в общении с клиентами банка посредством онлайн-системы,
  • заполнении их анкет,
  • консультациях по приобретению банковских продуктов.

Для осуществления этой деятельности достаточно тихой комнаты, компьютера с гарнитурой и подключения к скоростному интернету. При этом работодатель гарантирует белую зарплату и абсолютно свободное распоряжение временем.

Официальное трудоустройство с банком Тинькофф оформляется посредством «Договора присоединения» (гражданско-правового). С получаемых доходов оператора производятся страховые отчисления, влияющие на размер будущей пенсии. Возможно предоставление справки 2НДФЛ (по требованию).

От исполнителя требуется не так уж и много:

  • выполнять план продаж;
  • тратить на рабочий процесс более тридцати часов в неделю;
  • быть коммуникабельным, уметь говорить грамотно и быть готовым к преодолению возражений.

С чего начать

Пользователь интернета, будущий представитель банка Тинькофф, должен сделать всего три шага:

  1. Зарегистрироваться и изучить курс.
  2. Заполнить анкету и созвониться с наставником.
  3. Пройти практику и приступить к работе.

Обращает на себя внимание уже первый пункт этого триединого действия. Чтобы устроиться на работу в банк, к примеру, рядовым менеджером кредитного отдела, требуется высшее экономическое образование

Онлайн-работа на дому в качестве продавца финансового продукта возможна без специальных знаний. Банк обещает научить всех, у кого нет опыта. А в случае чего – будет предоставлен наставник, и он даст ответы на вопросы, а также поможет адаптироваться.

Перейти к регистрации

Что нужно продавать

Упоминание о «плане продаж» не оставляет сомнений в том, что зарплата оператора начисляется за выполненный объём реализации финансовых услуг. В качестве объекта коммерческого сбыта выступает кредитная карта Тинькофф Платинум. Это и есть основной банковский продукт, который предстоит удалённо продавать.

Перед тем как заполнять анкету и заключать «Договор присоединения», соискателю вакансии оператора банковских услуг желательно понимать, что именно он будет предлагать возможным клиентам.

Преимущества

  • Карта доставляется бесплатно;
  • справок для оформления не нужно;
  • широкий возрастной диапазон (от совершеннолетия до 70 лет);
  • наличие льготного периода расчёта по задолженностям (55 суток);
  • сумма кредитного лимита – 300 тыс. руб.;
  • индивидуальный подход к добросовестным клиентам (пониженные ставки, увеличение лимита и пр.);
  • удобный интерфейс для дистанционных платежей;
  • система бонусов (на железнодорожные билеты, оплату ресторанных счетов и т. п.);

Недостатки

По сравнению с кредитными картами некоторых других банков, Тинькофф Платинум имеет особенности, затрудняющие её продвижение. В частности, к ним относятся:

  • начальная неопределённость ставки и кредитного лимита. О них клиент узнаёт только после одобрения договора менеджментом банка. Кредитная ставка колеблется в весьма широком диапазоне (24,9 – 49,9%);
  • ограничение кредитного лимита безналичным обращением. Если владелец карты снимет деньги через банкомат, то он не действует;
  • дорогая обналичка (290 рублей + 2,9% снятой суммы);
  • недешёвое обслуживание счёта: 590 руб. в год, плюс 59 руб. в мес. за СМС-банкинг;
  • страховая комиссия – 0,89% суммы долга;
  • высокие штрафные годовые ставки: 8% долга при просрочке, плюс пеня 19% и фиксированные 590 руб. за каждый случай нарушения графика платежей. При повторных (и последующих) аналогичных эпизодах санкции увеличиваются.

Из приведенных данных несложно прийти к выводу о том, что несмотря на определённые достоинства пользования картами Тинькофф Платинум (в частности, по сравнению с оформлением потребительских кредитов на крупные покупки), очередь за ними не стоит.

Задача оператора

Предлагаемый дистанционно банковский продукт оператор должен изучить досконально. В противном случае он не сможет доступно донести до сознания клиента его достоинства и преимущества, а также объяснить, при каких обстоятельствах пользование именно картой Тинькофф Платинум наиболее рационально.

Приобрести необходимые знания можно, но на это уйдёт определённое время, в зависимости от способностей конкретного человека к усвоению материала. Кроме этого, умение вести телефонные переговоры – строго индивидуальная черта. И этому тоже нужно учиться.

Основные особенности

Дистанционная выдача банковских карточек имеет свои особенности. Курьер обязательно проводит фотосъемку паспорта и клиента на смартфон, а затем отправляет снимки в офис «Тинькофф Банка». Это позволяет предотвратить риск мошеннических действий и обезопасить проводимые финансовые операции.

Процедура занимает около десяти минут

При подписании договора необходимо обращать внимание на следующие важные нюансы. Вы имеете полное право отказаться от дополнительных платных услуг — страхование, смс-информирование и так далее

Достаточно просто поставить галочку напротив соответствующих пунктов договора

Это необходимо делать в обоих экземплярах

Некоторые клиенты забывают о подобном важном моменте. Они читают только свою копию, ставят галочки там, а соглашение, которое отправляется в банк не имеет соответствующих пометок об отказе, а, следовательно, оплата будет начисляться

Ничего страшного. Отказаться от данных сервисов можно одним телефонным звонком, но лучше делать это сразу.

Если что-то не получается, тогда пишите письменную претензию на имя банка электронным письмом, списывайтесь с онлайн-консультантом и так далее. Представители кредитно-финансового учреждения, как правило, не игнорируют своих клиентов. В любом случае существует множество способов пожаловаться на финансовую организацию.

Как устроиться на работу?

Стать представителем банка «Тинькофф» могут даже те, кто не имеет никакого опыта работы или навыков продаж. К соискателям предъявляются минимальные требования:

  • амбициозность;

  • желание расти и зарабатывать в банковском бизнесе;

  • грамотная речь;

  • ответственность.

Наличие образования необязательно, а вот личное транспортное средство приветствуется. Автомобиль поможет представителю практически никогда не опаздывать на встречи, что очень располагает к себе клиентов банка. Траты на бензин компенсируются в конце месяца. Но даже без авто соискатель имеет все шансы стать представителем.

Большинство отзывов о работе в «Тинькофф Банке» — из Москвы и близлежащих регионов. В столичном регионе и других крупных городах наиболее развита сеть представительства этой сети. Но это не значит, что сотрудники из поселков и других населенных пунктов не имеют возможности получить должность.

О возможности работы по месту жительства рекомендуется уточнять на собеседовании. Перед тем как стать представителем в «Тинькофф», его проходят все соискатели. Собеседование проводится лично или по Skype.

После собеседования с будущими сотрудниками занимается куратор или наставник. Он помогает изучить основы работы, понять требования и выявить степень готовности кандидатов. Лучшие из тех, кто проходил обучение, становятся представителями банка «Тинькофф». Сразу после отбора заключается договор.

Что Банк Тинькофф выполняет из обещанного, а о чем умалчивает, не договаривает, предлагая надомную работу?

Тинькофф Банк обещает следующие условия работы:

На практике сотрудник получает:

  • работа из дома: не тратите время и деньги на дорогу в офис. Работаете там, где удобно. Действительно, банку все равно где разместится работник, главное, чтобы в рабочее время тот был доступен и во время разговоров с клиентами соблюдалась тишина;
  • звонки по интернету: банк оплатит IP-телефонию и предоставит базу клиентов. В первой половиной обещания – это правда. Банк покрывает траты на телефонные разговоры через интернет. Со второй половиной тоже правда, но с некоторыми нюансами. Так по отзывам работников, в период обучения (зачастую это первый месяц работы) дается лояльная база клиентов. В результате высокий процент дозвонов и много положительных результатов. Далее со второго, третьего месяца ситуация меняется. База клиентов «холодная», то есть высокий процент абонентов либо не отвечают на звонок, либо настроены агрессивно. Выполнить план становится сложнее;
  • с 10 до 22 по Москве: Вы сами выбираете удобный график и согласовываете с руководителем. В этой части условий работы так же есть противоречия. С одной стороны, действительно, время работы можно варьировать. С другой, работник не может пропустить рабочий день и не отработать хотя бы 5 часов;
  • бесплатное обучение: пройдите курс, познакомьтесь с наставником, сделайте тестовые звонки и приступайте к работе. Для соискателя обучение действительно бесплатное. Но нужно понимать, что его прохождение и не оплачивается банком. Может быть такая ситуация, что курс пройден, время потрачено, но работа не получена или не подошла.

Теперь о том, что нужно работнику:

компьютер и головная гарнитура (то есть наушники с микрофоном)

С первым вопросов не возникает, важно только, чтобы машина могла поддерживать хорошую скорость интернета. А вот со вторым у некоторых обучающихся были сложности

В частности, претенденты пытались использовать вместо гарнитуры отдельно наушники, отдельно микрофон. Это запрещено, за нарушение может быть блокировка. Еще один момент: для стажировки гарнитуру придется приобретать за свой счет, если, конечно, ее нет. А вот возместить ее стоимость обещают только при принятии на работу. То есть, если претендент провалится или сам не пожелает трудоустраиваться, то покупка гарнитуры будет его тратами. Впрочем, если появятся другие траты, то работник также их оплачивает из своего кармана;

СНИЛС. Это не единственный документ, который понадобится. Естественно, еще понадобится паспорт гражданина РФ, а возможно, и иные документы на усмотрение работодателя. Здесь не лишим будет напоминание, что при регистрации было дано разрешение на использование этих данных сроком на 6 лет;

тихое помещение, чтобы собеседник не слышал посторонних звуков. А это не всегда возможно, поэтому: работа вряд ли подойдет мамам в декрете (сложно создать тишину в доме, если рядом маленький ребенок), студентам, проживающим в общежитии (соседи вряд ли смогут быть все время молчаливы) и остальным, для кого поддержка тишины – это проблема.

Как заказывается доставка банковской карты?

Кредитно-финансовое учреждение, называемое сегодня Тинькофф Банк, ранее было известно «ТКС Банк» (Тинькофф Кредитные Системы). Учреждение не имеет филиалов и отделений, обслуживающих граждан. Это уникальная компания. Связь между будущими/действующими клиентами и банком осуществляется посредством онлайн и телефонной связи. Доставка карточек, выпущенных Тинькофф, осуществляется практически в каждый уголок Российской Федерации. Это сделало услугу невероятно популярной.

Осуществляется посредством официального сайта Банка Тинькофф. Здесь размещена специальная форма — заявка. Она довольно простая. Когда все поля заполнены, необходимо отправить анкету. Сразу же на указываемый номер телефона перезванивает оператор. Сотрудник еще раз уточняет данные, чтобы исключить ошибки, обговариваются сроки и место доставки. Необязательно заказывать карточку домой. Платежный инструмент могут привезти в офис или любое иное удобное место. За годы существования банка схема налажена до мелочей.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий