Какие возможности дает личный кабинет банка союз клиентам

Мобильное приложение Банка Союз, инструкция по скачиванию

Удаленное самообслуживание от банка предусматривает использование специального приложения на мобильном устройстве. Оно необходимо для более удобного пользования продуктами банка и упрощает процесс управления финансами клиента в любое время и в любой точке мира.

Возможности приложения:

Основные действия по скачиванию программы:

  • Войти с телефона на главную страницу банка.
  • Кликнуть по кнопке «Интернет-банк».
  • Выбрать страницу «Мобильный банк».

После чего, начнется автоматическая загрузка на устройство. Также для мобильного приложения можно использовать Google play/App Store.

Как только приложение установится, необходимо будет авторизоваться, указав достоверные логин и пароль. После чего можно пользоваться его возможностями.

Услугой могут пользоваться и корпоративные клиенты. Работать можно через личный кабинет с другими финансовыми учреждениями, не выходя из офиса. Однако потребуется установить дополнительную программу.

У каждого способа есть свои требования к программному обеспечению, а также оборудованию. Подробную инструкцию Банк Союз предлагает.

Регистрация

На странице входа в интернет банк https://ibank.banksoyuz.ru/rich/auth#id=login физические лица Банка Союз могут выполнить регистрацию по пластиковой карте или другому продукту.

Регистрация с использованием пластиковой карты, оформленной в Банке Союз:

  1. Кликнуть по активной строке «Регистрация по пластиковой карте» и перейти на страницу мастера регистрации пользователя;
  2. Заполнить строки: номер карты (16-значное значение, напечатанный на лицевой стороне носителя пластиковой карты), серия паспорта, номер паспорта, номер мобильного телефона (номер в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ) и желаемый login. Ознакомиться с текстом Договора комплексного банковского обслуживания и кликнуть по баннеру «Далее»;
  3. Продолжить регистрацию по секретному коду из sms сообщения. Указать его в строке «Код» и кликнуть по баннеру «Далее»;
  4. Получить подтвержденный login и временный пароль в sms сообщении и завершить регистрацию учетной записи по баннеру «Войти».

Регистрация с использованием банковского счета:

  1. Кликнуть по строке «Регистрация по счету» и перейти на страницу мастера регистрации;
  2. Заполнить строки: номер счета (20-значное значение банковского счета), серия паспорта, номер паспорта, номер телефона и желаемый login. Ознакомиться с официальным документом, регламентирующим условия работы в онлайн банкинге Банка Союз, и кликнуть по баннеру «Далее»;
  3. Напечатать секретный код из sms и кликнуть по баннеру «Далее»;
  4. Получить учетную запись в sms сообщении и завершить регистрацию по баннеру «Войти».

Клиенты, которые не могут самостоятельно воспользоваться мастером саморегистрации, могут обратиться в офис Банка Союз. На странице https://www.banksoyuz.ru/ru/contact/?mode=map&type=office&city=14 располагаются адреса и время работы центрального и дополнительных офисов кредитной организации на территории Российской Федерации. Регистрация учетной записи осуществляется сотрудником Банка Союз, по общегражданскому паспорту РФ.

Телефоны горячей линии Банк Союз

Номера линии поддержки Банка Союз предназначены для помощи своим клиентам в затруднительных ситуациях. Например, пользователь не может войти в личный кабинет или совершить там финансовую операцию. Также обязательно надо обращаться в службу помощи при потере паролей от личного аккаунта или при попадании информации о них третьим лицам. Представители банка незамедлительно примят меры по блокировке личной страницы для исключения мошеннических операций.

Телефоны линии поддержки Банка Союз:

  • +7 495 729-55-55 для жителей Москвы;
  • 8 800 100-33-22 для граждан всей страны.

При совершении звонка надо быть готовым подтвердить свою личность, путем предоставления информации о паспортных данных и карте.

Кабинет пользователя

В целях безопасности и подтверждения личности пользователя система автоматически отправляет SMS сообщение на номер телефона, который указывался во время регистрации. Код потребуется ввести в предназначенное для этого поле. Если вход осуществляется первый раз, то автоматически будет предложено пользователю изменить временный пароль на свой постоянный.

Стоит помнить, что если три раза подряд неправильно указать код, который система присылает в SMS сообщении, то произойдет автоматическая блокировка аккаунта. Длительность блокировки составляет одни сутки. Повторная авторизация допускается только по прошествии указанного времени.

Банк Союз: регистрация личного кабинета

Авторизация дает дополнительные привилегии по использованию сервиса.

Функционал личного кабинета:

  • Дистанционное совершение финансовых операций без посещения офиса.
  • Бесплатное открытие счетов в удобной валюте.
  • Осуществление платежей по кредитам не только Банка Союз, но и других банков.
  • Выпуск и перевыпуск карты.
  • Транзакция денежных средств на карты сторонних компаний.
  • Работа с электронными кошельками.
  • Предоставление выписки по банковским счетам.
  • Совершение международных переводов.
  • Оформление займа по заявке.
  • Самостоятельное создание шаблонов и платежей.

Используемые данные для личного кабинета не сообщать посторонним лицам, в том числе банковским сотрудникам.

Пошаговая инструкция регистрации в личном кабинете:

  1. Открыть главную страницу сайта банка

Выбрать наиболее удобный вариант регистрации. Их два: по номеру банковской карты или счета.

Появится форма с полями, которые нужно заполнить (данные паспорта, номер карты или счета, контактный номер, согласие на присоединение к удаленному способу обслуживания).
Поставить галочку в пункте после ознакомления с офертой.
Ввести цифры с картинки и выбрать кнопку «Далее».

На номер телефона поступит код, который также нужно ввести.

После завершения процедуры на телефон отправят сообщение с первоначальными логином и паролем. В дальнейшем клиент может сменить пароль на более удобный.

Для изменения персональных данных необходимо выполнить ряд действий:

  1. Выполнить авторизацию на страницу онлайн-банка под действующими персональными данными.
  2. Выбрать меню настроек личного кабинета.
  3. Сначала ввести старые данные, затем указать дважды новые.
  4. В обязательном порядке сохранить изменения.
  5. Ввести для подтверждения операции смс-код.

Создание личного кабинета в банке Союз

Перед использованием дистанционного обслуживания Банка Союз зарегистрируйтесь. Создание кабинета осуществляется с использованием банковской карты, полученной ранее.

  • Откройте раздел «Регистрация по пластиковой карте»;
  • Укажите номер карты, выдавленный на передней стороне платежного средства;
  • Введите номер телефона в международном формате;
  • Придумайте логин;
  • Внимательно прочитайте договор на обслуживание;
  • Нажмите кнопку «Далее»;
  • Примите на сотовый телефон одноразовый код подтверждения;
  • Введите полученный код в соответствующую строку;
  • Получите логин и временный пароль на мобильный телефон.

Кроме того, Банк Союз предусмотрел дополнительный вариант регистрации, подразумевающий указание номера банковского счета:

Несмотря на простое использование сайта, некоторые клиенты не могут создать личный кабинет самостоятельно. При возникновении любых затруднений перейдите в раздел «Офисы и банкоматы». Выберете ближайшее региональное отделение и посетите его с удостоверением личности. Объясните сотрудникам банка, что желаете подключить дистанционное обслуживание. Затем напишите заявление и получите реквизиты входа. Вы сможете воспользоваться личным кабинетом в день подключения. После первой авторизации обязательно измените временный пароль на постоянный вариант, чтобы обезопасить учетную запись.

Банк Союз – вход в личный кабинет

https://ibank.banksoyuz.ru/ – вход в интернет банк.

Банк Союз обладает системой дистанционного обслуживания, экономящей время клиентов. Посредством личного кабинета осуществляется управление банковскими продуктами через Интернет. Пользователи совершают переводы, получают выписки, оплачивают услуги и товары. Единственным требованием является наличие стабильного интернет-подключения, учетной записи и компьютера.

Для получения перечисленных возможностей авторизуйтесь на сайте финансового учреждения:

Обратите внимание, что для ввода пароля лучше пользоваться виртуальной клавиатурой, отображаемой на экране. Нажимайте клавиши курсором мыши

Такая предусмотрительность позволит предотвратить кражу конфиденциальных данных злоумышленниками. Также нужно уделить внимание другим правилам безопасности. После первой авторизации обязательно измените пароль, полученный от банка. Придумайте надежную комбинацию символов, чтобы учетной записью не завладели мошенники. Секретный код должен содержать минимум шесть символов разного регистра.

Зачем нужен контакт-центр?

Сотрудники горячей линии готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие:

  • Использование пластиковых карт;
  • Блокировку счета;
  • Подключение личного кабинета;
  • Банковские сервисы;
  • Погашение задолженности;
  • Технические ошибки;
  • Проблемы с платежами и переводами;
  • Претензии.

По телефону Банка Союз невозможно выполнить задачи, требующие личного посещения финансового учреждения. Сюда относится: снятие наличности, заключение договора, открытие нового вклада, подключение дистанционного обслуживания и т.д. Понадобится выяснить расположение ближайшего офиса организации и посетить его с паспортом.

Служба поддержки клиентов Банка Союз

Банк Союз создал для клиентов службу поддержки, которая проводит бесплатные информационные консультации. Можно выяснить правила обслуживания, список документов для открытия счета или последовательность подключения личного кабинета. Коммуникация реализована тремя способами:

  1. Форма обратной связи;
  2. Адрес E-mail;
  3. Личный кабинет клиента.

Консультанты обрабатывают все поступающие обращения. Рассматриваются вопросы, претензии и отзывы. Независимо от категории письма указывайте только достоверные и контактные сведения, иначе сообщение будет проигнорировано. Также прикладывайте электронные файлы, ускоряющие вопроса (видео-, фото-, аудио доказательства).

Скачать мобильное приложение Банка Союз — алгоритм действий

Клиент Банка Союз может установить на своем телефоне мобильное приложение финансовой структуры. Это позволит быстро и мобильно управлять своими деньгами. Клиент сможет оплачивать покупки, счета и следить за их состоянием, находясь в любой точке мира. В качестве объекта установления приложения может использоваться смартфон или планшет. Идентификатор и пароль будут идентичны, что и при использовании для входа в личный кабинет на стационарном компьютере.


Саморегистрация при установке мобильного приложения

Для скачивания программы необходимо провести следующие действия:

  1. Зайти с телефона на официальный портал банка.
  2. Выбрать позицию «Интернет-банк».
  3. Кликнуть на страницу «Мобильный банк».

Дальше система начнет операцию автоматической загрузки приложения на устройства.

Скачать мобильное приложение Банка Союз также можно используя Google play/App Store (для загрузки жмите на значок):

Приложение для iOs

Приложение для Андроид

Выдача кредитов по онлайн заявке через личный кабинет

Для кредитования физических лиц через личный кабинет, клиент должен войти в личный кабинет и перейти на вкладку «Кредиты».

Кроме того, что так можно оформить реальный займ, дополнительно перед клиентом открывается возможность создать предварительную заявку. Таким образом, можно узнать об условиях кредитования, учитывая все пожелания клиента.

Для этого достаточно:

  • выбрать подходящий вид кредитования (наличными, на карту, на потребительские нужды, приобретение машины или квартиры и пр.);
  • указать необходимую сумму денег;
  • выбрать размер месячного платежа;
  • доход (не учитывая налогообложение).

Требования к заемщикам

На сегодня Союз банк предлагает своим потенциальным заемщикам два вида кредитования:

  • с поручителем;
  • без поручительства.

Если клиент не желает привлекать поручителей, банк оставляет за собой право отказать в выдаче такого кредита в полном максимальном объеме. Также финансовое учреждение может вынести отрицательное решение в случае, если:

  • возраст заемщика менее 22 и более 65 лет;
  • мужчина призывного возраста не стоит на учете в военкомате;
  • у клиента отсутствует регистрация в РФ;
  • клиент работает за границей;
  • рабочий стаж не достигает 12 месяцев на постоянном месте работы.

Для получения автокредита нужно соответствовать таким критериям:

  • иметь 2 несовершеннолетних детей;
  • в прошлом не иметь автомобиль;
  • иметь постоянную регистрацию.

Процентные ставки на кредит в банке Союз на официальном сайте

Финансовое учреждение Союз заботится о своей репутации и клиентах. Поэтому, руководство позаботилось о том, чтобы кредитование заемщиков происходило на максимально приемлемых для обеих сторон условиях.

На сегодняшний день предлагаются такие виды кредитования:

  • «Совместные ценности» — процентная ставка 12,5-18%, размер кредита от 50 тыс. до 3 млн. руб.
  • «Широкие возможности» — проценты 16-21,5, размер 100 тыс. – 1,5 млн. руб.
  • «Новогодний старт – ставки по процентам 12-18%, размер кредита от 50 тыс. до 3 млн. руб.

Обратите внимание, на размер процентной ставки влияет страховая программа и срок кредитования. Если займ предоставляется без поручительства, процентная ставка возрастает на 2%

Как правильно выполнить вход в кабинет пользователя?

Попасть в кабинет и использовать все функции, разработанные этой финансовой организацией, имеют возможность исключительно клиенты. Вход доступен пользователям, имеющим учетную запись, прошедшую подтверждение.

Вход происходит при выполнении следующей последовательности действий:

  1. Переходим на официальную платформу банка.
  2. Переходим на страницу «Частным лицам».
  3. Выбираем пункт «Онлайн банкинг».
  4. Указываем в первой строке открывшейся формы login, а во второй – пароль.
  5. Нажимаем на «Вход». При выполнении входа рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру, которая раскрывается на экране, а для введения требуемой информации использовать touchpad или мышку.
  6. В новом окне вводим код, который придет в sms на номер вашего мобильного устройства.
  7. Кликаем по кнопке «Ок».

Войдя в систему впервые, потребует произвести корректировку пароля, заменив предоставленный вам код для временного входа, на постоянный и более удобный для вас.

Мобильное приложение «Банк Союз»

Кредитная организация создала собственное мобильное приложение под названием «Банк Союз», установить которое можно на устройства под управлением iOS и Android. Программный продукт свободно распространяется в каталоге App Store и Google Play.
Основное предназначение приложения – использование дистанционного обслуживания везде, где присутствует интернет-подключение. После успешной авторизации перед пользователем открывается главная страница, содержащая информацию о банковских продуктах, в том числе, о пластиковых картах VISA и MasterCard. Для удобства клиентов разработчиками предусмотрено меню с несколькими разделами – «Мои финансы», «История», «Контактная информация», «Платежи», «Настройки». Через программу можно просматривать актуальный курс валюты и расположение ближайших отделений Банка Союз.

Возможности личного кабинета, предоставляемого Банком Союз

Пройдя регистрацию и получив доступ к личному кабинету, у вас появляется возможность использовать его функционал:

  • производить обменные операции с использованием личных денег;
  • осуществлять оплату товаров, приобретаемых на интернет-площадках;
  • оплачивать предоставляемые услуги;
  • открывать срочные вклады;
  • осуществлять операций с открытым в банке вкладом;
  • получать доступ к сведениям, касающимся открытых счетов, имеющихся кредитных программ, программ по вкладам и данным по банковским картам;
  • подавать заявку на оформление кредита;
  • создание выписок по переводу денег по счету за любой интересующий вас период времени;
  • формирование и сохранение шаблонов производимых платежей;
  • составление графиков произведения платежей;
  • осуществление платежей, который производятся мгновенно.

Помощь через личный кабинет


Банк Союз разработал удобную систему дистанционного обслуживания, облегчающую управление банковскими счетами. Посредством личного кабинета осуществляется совершение финансовых переводов, оплата услуг и получение выписок. Перед использованием учетной записи требуется авторизоваться, указав пароль с логином.

Несмотря на простой интерфейс личного кабинета, иногда возникают вопросы касательно использования банковских услуг. Также встречаются технические ошибки. Решить перечисленные проблемы помогут сотрудники справочной службы. Откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение. Необходимо подробно описывать проблему, чтобы она была гарантированно решена.

Банк СОЮЗ ONLINE APK

Банк СОЮЗ Онлайн – незаменимый помощник в управлении Вашими финансами.

Версия 1.0.23 (10023)
Обновлено 14 окт 2020 г. (2 месяца назад)
Разработчик Банк СОЮЗ (АО)
Категория Приложения, Финансы
ID com.banksoyuz.artsofte
Количество установок 10 000+

У нас новое приложение Банк СОЮЗ Онлайн. Мы обновили дизайн и существенно расширили набор сервисов. Наш новый мобильный банк стал более удобным, безопасным и интуитивно понятным. В приложении легко зарегистрироваться и настроить вход по короткому коду доступа или Touch ID.С нашим приложением вы сможете:• Отслеживать движение средств по счетам и картам в режиме реального времени• Мгновенно переводить средства с карты любого банка на карту любого банка• Пополнять карты Банка СОЮЗ бесплатно• Оплачивать штрафы ГИБДД, налоги, мобильную связь, ЖКХ, телевидение, интернет и другие услуги в два клика• Создавать шаблоны по частым операциям и повторять операции из истории• Добавлять карты других банков для платежей и быстрых пополнений• Осуществлять переводы как внутри банка, так и за его пределы, в рублях, в долларах США и в евро• Открывать вклады и осуществлять операции по ним• Оформлять кредиты• Самостоятельно управлять настройками ваших карт• Подключиться к программе лояльности, следить за состоянием бонусного счета и использовать накопленные бонусные баллы • Получать подробную информацию по своим продуктам (остатки, детали по счетам, картам, вкладам и кредитам)• Находить ближайшие к вам банкоматы и офисы банка• Заказывать выписки и справки• Общаться с поддержкойИ многое другое.Доступ к мобильному банку предоставляется клиентам Банка СОЮЗ бесплатно, в качестве дополнения к различным пакетам банковских услуг. Для связи с банком используйте форму обратной связи в приложении или позвоните по телефонам +7 495 729-55-55 (Москва), +7 (800) 100-33-22 (бесплатный звонок для регионов России).

Что нового

— Вход в приложение по Face ID;- Баннеры содержат гиперссылку для перехода на интересующий продукт;- Письма можно распечатать, а информационные при желании – удалить;- Доработан сквозной поиск по объектам приложении (продукты, шаблоны, документы, услуги, формы переводов);- Иконки пластиковых карт клиента отображаются в соответствии с «Карточными продуктами»; — Доработан отдельный блок «Обмена валюты»;- В истории документов добавлена возможность повторения операций;

Ещё

Включить push-уведомления

Помянник

Alexander Semeniuk · Книги и справочники

4,7 ★ 50 000+

Банк Союз

Банк СОЮЗ (АО) · Финансы

2,7 ★ 10 000+

Банк СОЮЗ Corporate

Банк СОЮЗ (АО) · Финансы

2,3 ★ 1 000+

Телефоны горячей линии Банк Союз

Банк Союз имеет бесплатный номер линии поддержки. При возникновении затруднительных ситуаций, можно получить бесплатную консультацию специалистов. Если забыт идентификатор личного кабинета, утерян пароль или возникли иные проблемы, представители банка незамедлительно примут необходимые меры.

Сделать звонок можно по номеру +7 495 729-55-55 (для жителей Москвы) или 8 800 100-33-22 (для жителей всей страны).

Банк Союз является универсальным финансовым институтом, принадлежащий российской страховой организации СПАО «Ингосстрах». Изначальное наименование – «Алина-Москва». Центральный офис располагается в Москве, а 34 дополнительных офисов охватывают основные культурные и промышленные центры Российской Федерации. Обладает двумя подтвержденными рейтингами – ВВ+ с характеристикой «Позитивный» и ruBB+ с характеристикой «Стабильный».

Регистрация личного кабинета Банка Союз

На странице входа в интернет банк https://ibank.banksoyuz.ru/rich/auth#id=login физические лица Банка Союз могут выполнить регистрацию по пластиковой карте или другому продукту.

Регистрация с использованием пластиковой карты, оформленной в Банке Союз:

  • Кликнуть по активной строке «Регистрация по пластиковой карте» и перейти на страницу мастера регистрации пользователя;
  • Заполнить строки: номер карты (16-значное значение, напечатанный на лицевой стороне носителя пластиковой карты), серия паспорта, номер паспорта, номер мобильного телефона (номер в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ) и желаемый login. Ознакомиться с текстом Договора комплексного банковского обслуживания и кликнуть по баннеру «Далее»;
  • Продолжить регистрацию по секретному коду из sms сообщения. Указать его в строке «Код» и кликнуть по баннеру «Далее»;
  • Получить подтвержденный login и временный пароль в sms сообщении и завершить регистрацию учетной записи по баннеру «Войти».

Страница регистрации личного кабинета Банка Союз

Регистрация с использованием банковского счета:

  • Кликнуть по строке «Регистрация по счету» и перейти на страницу мастера регистрации;
  • Заполнить строки: номер счета (20-значное значение банковского счета), серия паспорта, номер паспорта, номер телефона и желаемый login. Ознакомиться с официальным документом, регламентирующим условия работы в онлайн банкинге Банка Союз, и кликнуть по баннеру «Далее»;
  • Напечатать секретный код из sms и кликнуть по баннеру «Далее»;
  • Получить учетную запись в sms сообщении и завершить регистрацию по баннеру «Войти».

Клиенты, которые не могут самостоятельно воспользоваться мастером саморегистрации, могут обратиться в офис Банка Союз. На странице https://www.banksoyuz.ru/ru/contact/?mode=map&type=office&city=14 располагаются адреса и время работы центрального и дополнительных офисов кредитной организации на территории Российской Федерации. Регистрация учетной записи осуществляется сотрудником Банка Союз, по общегражданскому паспорту РФ.

Мобильное приложение «Банк Союз»

Кредитная организация создала собственное мобильное приложение под названием «Банк Союз», установить которое можно на устройства под управлением iOS и Android. Программный продукт свободно распространяется в каталоге App Store и Google Play. Основное предназначение приложения – использование дистанционного обслуживания везде, где присутствует интернет-подключение. После успешной авторизации перед пользователем открывается главная страница, содержащая информацию о банковских продуктах, в том числе, о пластиковых картах VISA и MasterCard. Для удобства клиентов разработчиками предусмотрено меню с несколькими разделами – «Мои финансы», «История», «Контактная информация», «Платежи», «Настройки». Через программу можно просматривать актуальный курс валюты и расположение ближайших отделений Банка Союз.

Вход в личный кабинет Банка Союз

Интернет банк предназначается для дистанционного взаимодействия частных клиентов и непосредственно Банка Союз. После входа в систему, зарегистрированные участники могут просматривать список действующих банковских продуктов (вклады и пластиковые карты) и историю операций по ним, оплачивать услуги и выполнять различные операции.

Вход в систему Банка Союз могут выполнить исключительно участники системы, обладающие подтвержденной учетной записью.

  • На ПК или смартфоне воспользоваться адресом https://ibank.banksoyuz.ru/rich/auth#id=login или перейти на официальный портал Банка Союз https://www.banksoyuz.ru/ru/, навести курсор на раздел «Частным лицам» и выбрать в нем «Онлайн банкинг»;
  • В поле «Войти в Интернет-банк» поочередно заполнить строки «Login» и «Пароль», кликнуть по изображению монитора «Вход». Сотрудники СЭБ рекомендуют использовать виртуальную клавиатуру. Она отображается на мониторе устройства, для указания информации используется компьютерная мышь или touchpad (сенсорная панель на смартфоне или планшетном устройстве);
  • В новом поле «Проверка» подтвердить вход в систему по секретному коду из sms сообщения на номер телефона, указанного в Договоре ДБО. Навести курсор на баннер «Ок».

Пользователь, который осуществляет вход в систему в 1-ый раз, должен изменить пароль. После подтверждения входа кодом из sms, потребуется заполнить действующий пароль в соответствующем поле и два раза указать новый пароль. Если пароль отвечает требованиям безопасности личного кабинет (состоит из 6 и более символов, содержит латинские буквы), система покажет уведомление о сохранении изменений.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий