Как войти в личный кабинет мтс банка на официальном сайте

Как связаться со службой поддержки

Для получения информации клиенты звонят на горячую линию или пользуются другими способами, например чатом с сотрудником МТС-Банка.

Бесплатная горячая линия 8800

Номер бесплатной линии отличается для частных лиц и малого бизнеса. В первом случае набирается 88002500520 для клиентов из регионов. При звонке начинает работать голосовое меню, где в тоновом режиме выбирается команда в зависимости от вида вопроса:

  • 6 – смена телефонного номера;
  • 5 – работа интернет-банка, мобильного приложения;
  • 4 – вопросы по кредитам;
  • 3 – баланс, лимит по карте, обязанности по платежам и сумма задолженности;
  • 2 – смена пин-кода;
  • 1 – блокировка;
  • — связь с оператором.

Жителям Москвы и Московской области выделен бесплатный телефон горячей линии МТС-Банка +74957770001. Если человек звонит из другого города, не принадлежащего региону, оплачивается соединение и время разговора по тарифу оператора.

Впервые клиент может поэтапно нажимать клавиши для перехода в меню по подсказкам голосового автоинформатора. При повторных звонках комбинация пунктов откроет необходимую команду. Требуется лишь прослушать приветствие.

Малый бизнес и ИП звонят на горячую линию по номеру 88002500199. При звонке средства за соединение и разговор не взимаются.

Для абонентов МТС

Номер телефона МТС-Банка для держателей сим-карты не отличается от общей горячей линии. Звонки частными клиентами совершаются на 88002500520, а для малого бизнеса и предпринимателей открыт информационный центр 88002500199.

Альтернативные способы связи

Горячая линия работает для решения проблем клиентов, поэтому предусмотрены иные методы связи с информационным центром. Задать вопрос или написать отзыв можно в чате или направить письмо на адрес службы.

Инструкция по открытию чата:

  1. Открыть страницу МТС Банк.
  2. Перейти в нижнем меню на пункт «Обратная связь».
  3. Кликнуть по всплывающей кнопке «Чат».
  4. Ввести имя, телефонный номер и сообщение.

Так как служба поддержки создана с целью выявления возможных злоупотреблений услугами банка, борьбы с коррупционными действиями против организации или ее клиентов, есть возможность написать анонимно письмо на адрес горячей линии:

  • Отправка по электронной почте doverie@mtsbank.ru.
  • Почтой России для доставки по адресу 115432, г. Москва, пр-т Андропова, 18, корп. Руководителю департамента внешнего аудита ПАО «МТС-Банк».

Правила предусматривают конфиденциальность поступающей информации, поэтому полученные сообщения не разглашаются. При рассмотрении мошеннических действий клиент будет уведомлен в письменной и устной форме о проведенном расследовании и его результатах.

Для пользователей социальных сетей созданы группы и сообщества, где каждый клиент может задать вопрос и прибегнуть к обратной связи через личные сообщения:

  • – официальная группа МТС-Банк для обмена информацией, ознакомления с финансовыми статьями, популярными продуктами и связи. Обратиться к помощнику можно через администратора, контакты которого представлены в сообществе.
  • Инстаграм – mts_bank для написания вопросов и получения ответов от администратора.

Разработано приложение «МТС-Банк-Онлайн», где есть окно чата с сотрудниками организации. В разделе «Еще» пользователь открывает вкладку «Связь с банком» для написания обращения или жалобы.

Для корпоративного бизнеса предусмотрено отдельное приложение «МТС-Банк-Бизнес», где специалисты чата поддержки быстрее ответят на вопросы о кредитовании, расчетных счетах и операциях клиента.

Мобильное приложение

Специально разработанное мобильное приложение позволяет круглосуточно пользоваться услугами банка. Установив МП на свой планшет или смартфон, клиент всегда сможет узнать остаток средств на счете, размер задолженности по кредиту, реквизиты для перевода.

МП позволяет выполнять такие банковские операции, как:

  • переводы на счета и карты внутри банка;
  • банковские переводы по реквизитам в другую организацию;
  • оплата различных услуг (ЖКХ, связь, интернет и т.д.);
  • обмен валют по официальному курсу;
  • блокировка утерянных карт;
  • открытие депозитных счетов.

Подключение мобильного банка производится бесплатно, за эту услугу не нужно платить комиссию. Скачать МП можно в магазине приложений, введя в поисковой строке название банка. Существуют версии для устройств на базе IOs, Android и Windows.

Как скачать и установить на мобильный телефон

Чтобы использовать преимущества приложения МТС Банка, необходимо установить его на свое мобильное устройство. В настоящий момент оно работает на таких типах операционных систем, как:

  • Андроид;
  • iOS;
  • Windows.

Андроид и Айфон

Скачать приложение для мобильного, работающего на Android вы можете, используя сканер. По требованиям версия операционной системы Андроид должны быть не ниже 4.4.

Получить доступ к Личному кабинету с Айфона можно так же как и в Андроиде — сосканируйте штрих-код.

Если сканер у вас не сработает, самостоятельно зайдите в магазин приложений, через поисковую строку найдите оператора и саму программу. Заодно вы можете установить себе МТС Кошелек — удобный сервис быстрых платежей.

Windows и Java

Чтобы установить приложение на мобильный телефон, который поддерживает Java, следует скачать на него установочные файлы, расположенные на официальной странице МТС www.mtsbank.ru в разделе Интернет-банк и приложения.

Там же вы можете с помощью QR-кода установить его на мобильный телефон, работающий на оперативной системе Windows (или снять его с картинки ниже):

В МТС дистанционный банк адаптирован для всех видов мобильных ОС

В процессе инсталляции необходимо дать программе необходимые разрешения, только тогда она заработает полнофункционально.

Обратите внимание, что мобильный банк подключается клиентам, у которых уже имеется карта МТС Банка. https://www.youtube.com/embed/9lNcGU7H7WY

Как войти в Личный кабинет

После того, как приложение полностью загрузится, необходимо авторизоваться. Это делается по простой схеме:

  • Нажмите на иконку МТС Банка;
  • Введите номер СИМ-карты, на который зарегистрирован онлайн-банк МТС;
  • Ожидайте кода с подтверждением и введите его в специальную графу;
  • Выберите ПИН-код из 4 цифр, с помощью которого вы будете впоследствии проходить авторизацию.

Теперь, перед тем как войти в приложение, вам надо будет набирать указанный пароль – это гарантирует, что вы защитите свой онлайн-банкинг, даже если телефоном завладеет злоумышленник.

В разделе Персональные настройки можно сменить метод идентификации, настроив ввод пароля вместо короткого кода, или введя распознавание пользователя по отпечатку пальца. Все услуги бесплатны.

Скачать
Руководство_Мобильное_МТС Банк.pdf

Горячая линия

В пределах страны банк реализовал возможность совершать бесплатные вызовы на горячую линия 8-800-250-0-520. Опция доступна с мобильных и стационарных аппаратов. Стоимость не взимается при звонках на 8800.

При нахождении за пределами Российской Федерации, клиентам доступны вызовы на городской номер +7 (495) 777-00-01. Для жителей Москвы и Московской области стоимость бесплатная, а для пребывающих заграницей оплата тарифицируется в рамках условий тарифного плана мобильного оператора.

Другие номера телефонов:

  • Секретариат: (495) 921-28-00.
  • Прием факсов: (495) 745-98-52.
  • Пресс служба: (495) 921-28-00, доб. 14212 (в качестве альтернативы можно написать на адрес электронной почты press@mtsbank.ru.
  • Отдел подбора персонала: (495) 921-20-90.

В рамках многоканального контактного центра, с клиентами могут позвонить по одному из следующих номеров: (495) 739-57-81, (495) 739-29-81, 8-800-250-0-520, (985) 445-31-79, (495) 739-07-64, 8-800-234-3-580, 8-800-250-42-90, 8-499-270-01-88.

Специальные предложения банка

Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
РКО

МТС Банк (Наличными)

от 6.9 до 20.9 %

от 20 000 до 5 000 000 руб.

от 12 до 60 месяцев

МТС Банк (Рефинансирование)

от 5.9 до 20.9 %

от 50 000 до 5 000 000 руб.

от 12 до 60 месяцев

МТС Банк (Для зарплатных клиентов)

от 8.4 до 20.9 %

от 20 000 до 5 000 000 руб.

от 12 до 60 месяцев

МТС Банк (МТС Деньги Zero)

150 000 руб.

до 10 %

30 дн.

МТС Банк (МТС Кэшбэк)

500 000 руб.

от 11.9 до 25.9 %

111 дн.

МТС Банк (МТС Деньги Weekend)

299 999 руб.

от 24.9 до 27 %

51 дн.

МТС Банк (МТС Деньги Weekend)

299 руб.

0 руб.

от 14 лет

МТС Банк (МТС Премиум Деньги)

1 000 руб.

0 руб.

от 18 лет

МТС Банк (MTС Кэшбэк дебетовая)

299 руб.

0 руб.

от 20 до 70 лет

МТС Банк (Проще простого)

0 руб.

0 руб.

От 1 рабочего дня

Что делать, если нет доступа в мобильный банк

Может случиться так, что человек забыл данные для доступа в мобильное приложение. В этом случае их можно восстановить, воспользовавшись одним из трех удобных способов:

  1. Позвонить в МТС банк с мобильного телефона бесплатно 8-800-250-0-520.
  2. Посетить ближайшее отделение.
  3. Запросить через банкомат или терминал при наличии карты.
  4. Пройти все этапы восстановления на официальном сайте.

К сожалению, получить персональную информацию, используя онлайн-чат МТС банка нельзя. Также следует учесть, что при 5-ти неудачных попытках ввода пароля через компьютер или телефон, аккаунт автоматически блокируется.

Основные возможности личного кабинета МТС-Банка

Основные функциональные опции дистанционного интернет-банка и мобильного банка:

  1. Быстрое и полное информирование обо всех продуктах банковских инструментов — информация по кредитам, депозитам, расчетно-валютным операциям.
  2. Оплата кредитной задолженности, пополнение депозитариев и вкладов.
  3. Формирование выписки о движении финансовых потоков.
  4. Обслуживание платежей, переводов и денежные операции.
  5. Создание шаблонов регулярных платежей и графиков оплаты.
  6. Срочное блокирование карты в случае кражи или потери, разблокировка.
  7. Проведение международных платежей, работа с электронными кошельками.
  8. Осуществление оплаты услуг ЖКХ, сотовой и фиксированной связи, ТВ, штрафов, налогов и страховки, переводы по свободным реквизитам.
  9. Поиск отделений, банкоматных и терминальных аппаратов.
  10. Просмотр новостей, акций и спецпредложений компании.
  11. Подключение СМС-информирования.

Основные возможности для бизнеса и корпоративных клиентов

  1. Размещение денежных средств.
  2. Подготовка, регистрация и отправка платежных документов.
  3. Получение выписок, оформление заявок.
  4. Расчетное обслуживание онлайн.
  5. Пополнение оборотных средств.
  6. Получение информации о движении финансов по счетам.
  7. Просмотр истории платежей.
  8. Взаимодействие с сотрудниками банка для решения вопросов по проектному финансированию деятельности, инвестиционным услугам, торговому кредитованию предприятия.
  9. Валютный контроль.

Погашение кредита через интернет

Самым удобным способом считается погашение задолженности МТС Банка онлайн. Для этого можно воспользоваться интернет-банкингом компании, электронным кошельком МТС Деньги, опцией «Легкий платеж», интернет-банком Сбербанка и других кредитных организаций, электронными кошельками других платежных систем.

Интернет-банкинг МТС Банка

Оформляя кредитный оговор, заемщик регистрируется на сайте банка. Погашать задолженность он сможет, войдя в личный кабинет и выбрав соответствующий раздел. Если заемщик погашает кредит со своей карты, операция производится бесплатно, без ограничений по сумме. Если переводятся деньги с карты другого банка на погашение кредита МТС Банка, лимит на операцию составляет 15 тыс. р., может быть снята комиссия. Деньги зачисляются мгновенно.

Оплачивать задолженность можно на сайте банка или в мобильных приложениях для iOS, Android, Windows Phone.

Инструкция по погашению кредита:

  • Заходим на сайт банка www.mtsbank.ru;
  • Нажимаем в правом верхнем углу «Интернет-банк», вводим логин и пароль;
  • Открываем раздел «Мои кредиты», выбираем нужный счет, вводим сумму;
  • Вводим реквизиты банковской карты, с которой будет произведено списание;
  • Подтверждаем операцию вводом пароля, который приходит на телефон.

Операция займет всего несколько минут.

Электронный кошелек МТС Банка

Приложение «МТС Деньги» позволяет контролировать задолженность, осуществлять погашение кредитов, других услуг. Зарегистрироваться в приложении можно на сайте https://payment.mts.ru.

Потребуется ввести номер мобильного телефона МТС, дополнительные данные для открытия счета: номер счета, договора, Ф.И.О. владельца счета. Ввести реквизиты карты, с которой будет пополняться счет.

Погашение кредитов осуществляется из личного кабинета. Потребуется ввести номер договора, номер счета, сумму платежа и подтвердить операцию.

В личном кабинете можно создать шаблон или настроить функцию автоплатежа, что позволит ускорить платеж при последующих операциях. За пополнение счета в ЭСП «Мой Кошелек», с карт любых банков, комиссия не взимается. При пополнении счета с баланса мобильного телефона, комиссия составит 1,5%. Деньги поступят на счет в течение 3 рабочих дней.

Баланс на счете мобильного оператора МТС не является балансом кошелька «МТС Деньги», счет требуется пополнять отдельно, как и счета других электронных кошельков.

Легкий платеж

Погасить кредит можно с помощью услуги «Легкий платеж». Осуществить операцию можно со счета телефона или с банковской карты.

Услуга есть в личном кабинете или ее можно установить, как отдельное приложение.

Порядок погашения кредита:

  • Открываем раздел «Легкий платеж», выбираем тип услуги, вводим требуемые данные.
  • Выбираем способ платежа: вводим номер мобильного или реквизиты карты.
  • Нажимаем «Далее», подтверждаем операцию.

Если карта пополняется с лицевого счета МТС, комиссия составит 4,3% +140 руб., максимальная сумма платежа 15 тыс. руб., допускается не более 5 операций в день. Если счет пополняется с карты другого банка, комиссия составит 1,5%, максимальная сумма 70 тыс. руб.

Банками-эквайрами выступают ПАО «Промсвязьбанк», АО «МОБИ.ДЕНЬГИ».

В ближайшее время опция будет закрыта. Вместо нее администрация сайта советует использовать приложение «МТС Деньги».

Интернет-банк Сбербанка

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, получаете заработную плату на карточный счет в кредитной компании, погасить кредит МТС Банка можно через онлайн-банкинг.

Операция производится через личный кабинет пользователя.

Деньги на счет поступят моментально, комиссия за операцию составит 1%, максимальная сумма 1000 тыс. руб. в день.

Для операции потребуется номер карты и Ф.И.О. получателя средств. Если платеж совершается на сумму более 15 тыс. руб., банк может запросить паспорт плательщика.

Для погашения кредита МТС Банка, потребуется сделать следующее:

  • Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
  • Выберите раздел «Переводы и платежи», опцию «Погашение кредитов в другом банке»;
  • Выберите регион оплаты, введите БИК банка;
  • Введите номер счета, с которого спишутся деньги;
  • Далее потребуется ввести номер счета из кредитного договора и Ф.И.О. получателя средств, сумму платежа.
  • Подтвердите операцию.

Погашать таким образом можно не только свои кредиты, но и кредиты, полученные в МТС Банке, третьими лицами.

Аналогичным способом можно погашать кредиты МТС Банка через онлайн-сервисы Альфа Банка, Райффайзенбанка, Банка Тинькофф и т. д.

Электронные кошельки

Держатели электронных кошельков «Элекснет», «КИВИ», смогут осуществить погашение кредита МТС Банка через данные сервисы. По картам МТС Деньги оплата производится без комиссии, деньги поступают моментально.

«МТС Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Чтобы эффективно распорядиться предоставленной возможностью, банк рекомендует

внимательно изучить предложенные продукты:

  • экспресс-займы;
  • нецелевые кредиты;
  • товарные кредиты;
  • рефинансирование;
  • зарплатный проект и т.д.

По каждому из вариантов кредитования есть подробное описание с указанием требований банка и условиями оформления.

«Экспресс-кредит без справок о доходах»

Если срочно потребовались деньги, можно получить их уже через несколько минут. Банк обещает рассмотреть заявку и сообщить решение уже в течение 10 минут.

  • Кредитная линия – от 20 тысяч рублей, но не более 1 миллиона рублей.
  • Ставка – до 25,9%.
  • Погашение – от 12 до 60 месяцев.

«Рефинансирование кредитов и кредитных карт»

До 5 миллионов рублей обещает выдать «МТС банк» клиентам, которые желают избавиться от крупных долгов по ипотекам и другим кредитным продуктам.

  • Кредитная линия – от 50 тысяч рублей.
  • Процентная ставка – 9,9-20,9% годовых.
  • Срок возврата – до 5 лет.

Деньги выдают в российских рублях. Кредитор готов предоставить деньги на погашение текущих займов любых видов – потребзаймы, автокредиты, целевые программы, карточки, если по ним прошло минимум 6 ежемесячных оплат. На момент погашения долга не должно быть просрочек.

«Кредит для зарплатных клиентов»

Если клиент получает зарплату в «МТС банке», можно рассчитывать на упрощенное согласование займа на следующих условиях:

  • Кредитная сумма – 5 миллионов рублей.
  • Погашение – в течение 5 лет.
  • Процентная переплата – до 22,9% годовых (но не менее 9,9%).

«Кредит для клиентов банка»

Если заемщика связывают с банком годы успешного сотрудничества, он сможет рассчитывать на специальные условия кредитования:

  • Сумма до 1 миллиона рублей.
  • Процентная ставка – 12,9% годовых или более, в зависимости от решения банка, но не выше 25,9%.
  • Погашение в течение 5 лет.

«Кредит или рассрочка на покупку товаров»

Можно купить товар, не заплатив ни одной копейки из своих средств, либо оформить рассрочку, пользуясь финансовыми услугами кредитора. Продукт представляет собой целевую программу, рассчитанную на покупателей товаров в салонах «МТС» и иных магазинах партнерской сети.

  • Сумма – до 300 тысяч рублей.
  • Погашение – с течение 36 месяцев.
  • Переплата – 5,5% годовых.

Не потребуется иметь накоплений, чтобы купить дорогую технику или ценный товар. Приобретение не предусматривает первого взноса и предполагает обращение пенсионеров, не имеющих иного дохода, кроме перечислений от ПФР.

Следует особенно тщательно выбирать товар, приобретаемый в кредит, поскольку после завершения сделки обменять на аналогичную вещь с другими характеристиками не получится.

«Кредит на мед. услуги»

Для клиентов, которым потребовались деньги для платной медицины, предусмотрен отдельный продукт – кредит на медуслуги. Программа рассчитана на тесное сотрудничество с компанией Медси, предлагающей врачебную помощь в конкретных клиниках.

Если необходима квалифицированная помощь врачей из клиники Медси, неважно, сколько средств имеет заемщик. Достаточно подать заявку с сайта «МТС-банка» и получить дополнительную скидку от прайса на услуги медиков

Параметры кредитования:

  • Погашение – 12 месяцев.
  • Процентная ставка – от 20,99%.

Если клиент захочет закрыть долг досрочно, банк не этом препятствовать или взимать дополнительные комиссии.

«Кредит на покупку товаров»

Рассрочка действует следующим образом:

  • Клиент выбирает товар, который находится в свободной продаже в магазине или на сайте МТС.
  • Магазин делает 10-процентную скидку от цены товара, которой выплачивают компенсацию за кредитные услуги банка.
  • С покупателем заключается кредитный договор на сумму 90 тысяч рублей, на которые начислят 10% от стоимости.
  • В итоге покупатель выплатит банку 100 тысяч рублей, из которых только 90 тысяч пойдет на оплату товара заемными средствами.

Кредитный лимит в рассрочку ограничен 300 тысячами рублей. ставка может быть увеличена с 5,5% до 23,08% в зависимости от выбранного товара и партнера банка (розничный магазин и интернет-сайт):

  • М.Видео;
  • Эльдорадо;
  • Ноу Хау;
  • Ростелеком или АСТ Маркет.

Служба поддержки

Если в процессе использования интернет-банка вы столкнулись с какими-либо трудностями, то вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого существует несколько способов. Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте компании, оставить свой вопрос в официальном сообществе банка в соцсетях (ВКонтакте, Фейсбук ,Одноклассники), либо позвонить на горячую линию.

Бесплатный телефон для всех регионов России 8 800 250 0 520, для звонков из Москвы – (495) 777 000 1.

Обратившись в службу поддержки, клиент может выполнить следующие операции:

Однако некоторые действия невозможно осуществить дистанционно. В частности, не получится закрыть счет, расторгнуть договор с банком или отказаться от дебетового или кредитного пластика. Для выполнения этих операций вам придется лично посетить офис компании. Кроме того, если банк заблокирует карту, заподозрив мошеннические действия, снять блокировку можно будет только после выяснения всех обстоятельств. Владелец пластика должен обратиться в центр обслуживания или прийти в отделение банка.

Преимущества мобильного МТС банка

Что получает клиент

  • Контролировать состояние своего счёта или счётов, отслеживать все процессы в реальном времени;
  • Просматривать информацию по счёту на предмет остатков кредитных задолженностей. Сколько осталось всего, какая сумма в ближайшее время должна быть оплачена. Также клиент может сразу оплатить весь кредит или очередной взнос;
  • Переводить денежные средства на другие банковские карты, причём не только МТС Банка, но и других банков (достаточно номера карты);
  • Клиенту доступно открытие новых депозитов и закрытие старых, открытие накопительных счетов;
  • Можно временно или постоянно (если потерял) блокировать банковскую карту, а также разблокировать временно заблокированную;
  • Переводить деньги за товары и услуги организациям, оплачивать ЖКХ, пополнять счёт за интернет, заказывать различные товары, бронировать билеты;
  • Через приложение удобно оплачивать штрафы, а также налоги, различные сборы и государственные пошлины;
  • Создавать и сохранять шаблоны тех платежей, которые совершаются на регулярной основе, настраивать автоплатежи;
  • Возможность работы с валютой, для чего можно быстро открыть валютный счёт, и далее покупать\продавать валюту по официальному курсу.

Android версия приложения, как и IOS позволяет после установки получать актуальную новостную информацию по работе банка, становятся доступны все проводимые и готовящиеся акции. Сообщения можно фильтровать по различным параметрам. Кроме того, мобильное приложение обладает некоторым дополнительным функционалом:

  • Оперативно связываться с технической, финансовой и другой поддержкой банка для решения различных проблем и сложных ситуаций;
  • Можно в реальном времени получить консультацию по всем или конкретному продукту;
  • Приложение на смартфоне с модулем спутниковой навигации показывает с высокой точностью все ближайшие банкоматы МТС Банка, все его отделения поблизости;
  • Мобильный клиент может получить более расширенную выписку по операциям на своём счёте.

Интерфейс приложения

Личный кабинет МТС Банка очень многофункциональный, а интерфейс, для удобства поделен на разделы. Каждый из них разбит на несколько отдельных пунктов. Пользователь программы может выбрать нужный и осуществить операцию по подсказкам сервиса.

Как выполнить перевод

Чтобы сделать перевод в мобильном приложении, нужно:

  1. Открыть приложение и перейти в основное меню.
  2. Выбрать соответствующий раздел (переводы между клиентами или в другой банк).
  3. Выбрать счета, с которого произойдет списание средств.
  4. Указать реквизиты получателя и сумму к отправке.
  5. Нажать кнопку «Оплатить».

Средства, в зависимости от банка-получателя, будут зачислены на счет в течение 1-3 дней.

Как оплатить товары и услуги

Чтобы купить продукты в интернете или оплатить услуги ЖКХ, необходимо перейти в главное меню приложения, в раздел «Платежи». Кликнув на «Оплатить с карты» провести операцию, выбрав из всплывающего списка получателя средств либо введя реквизиты, создав платежное поручение.

Как пополнить мобильный телефон

Через приложение МТС банк можно в онлайн-режиме пополнить баланс сотового телефона. Нужно перейти в раздел «Оплата с банковской карты», указать номер телефона, сумму и счет, с которого будут списаны деньги. Средства зачисляются мгновенно.

Возможности мобильного банка

Пользователь, который установил приложение дистанционного сервиса, получает все возможности, которые доступны клиенту через стандартный веб сервис Интернет-банкинг. Главное преимущество мобильной версии в том, что теперь для получения услуг не требуется наличие компьютера. Чтобы начать пользоваться услугами банка, достаточно просто скачать приложение, для вашей операционной системы с официального каталога, и установить его на мобильное устройство. Стоит учесть, что работа приложения возможна только при наличии подключения к интернету. Доступ к услугам мобильного банка предоставляется абсолютно бесплатно.

Бесплатное приложение МТС Банк — возможности

Клиенты, установившие мобильный дистанционный сервис, могут пользоваться всеми возможностями, которые дает стандартный Интернет-банкинг.

Значительный плюс версии для смартфонов – не нужен стационарный компьютер или ноутбук для активации услуг, достаточно скачать и установить приложение, а для его работы требуется Интернет. Доступ предоставляется бесплатно.

После установки Приложения МТС Банка клиент получает возможность

  • Отслеживать состояние своих счетов в режиме реального времени;
  • Получать информацию об остатке задолженности по кредиту, сумме и ближайшей дате платежа, а также оплатить очередной взнос;
  • Отправлять деньги другим держателям карт как МТС Банка, так и других финансовых организаций (по реквизитам или номеру карты);
  • Открывать и закрывать депозиты, накопительные счета;
  • Блокировать карточки и обратно активировать их;
  • Совершать платежи в любые организации за любые услуги – ЖКХ, телевидение, интернет, страхование, покупка билетов, заказ товаров;
  • Переводить деньги на электронные кошельки, в том числе на специальный кошелек МТС Деньги;
  • Платить налоги, штрафы и сборы, а также госпошлины;
  • Сохранение и использование шаблонов для совершения часто повторяющихся операций, а также настройка автоплатежей;
  • Приобретение валюты по курсу МТС Банка, открытие депозитов в валюте.

По отзывам клиентов средняя оценка приложения — 3. Тем не менее, МТС Банк постоянно улучшает и обновляет свой дистанционный сервис.

После установки программы на Андроид или любую другую мобильную платформу клиент начнет получать информацию о новостях МТС Банка и проводимых им акциях в режиме реального времени с возможностью фильтрации сообщений.

Дополнительные опции, доступные только для мобильного приложения

  • Оперативная связь с сотрудниками банка для разрешения сложных ситуаций или получения консультации по отдельным продуктам;
  • Поиск с использованием GPS ближайших банкоматов или отделений МТС Банка;
  • Контроль расходов и доходов с возможностью получения расширенной выписки по счету;
  • Получение сведений о курсе валют.

Тарифы и условия по картам МТС

Каждая карта имеет свои индивидуальные условия пользования, ознакомиться с ними можно на официальном сайте банка. Сравнивать все банковские продукты получится только в пределах конкретной группы, поэтому проведем анализ отдельно по дебетовым, кредитным и виртуальным картам.

Тарифы по дебетовым картам “МТС Деньги”

МТС Деньги Weekend МТС Деньги Weekend 14+ МТС Деньги Premium МИР
Выпуск карты 299 руб. 1000 руб. Бесплатно
Годовое обслуживание 60 дней бесплатно, далее 99 руб./месяц. При наличии ежемесячного оборота от 15 тыс. руб. или неснижаемого остатка от 30 тыс. руб. держатель не платит за обслуживание 30 дней бесплатно, 1000 руб. – со второго месяца. Не взимается плата, если оборот в месяц превышает 100 тыс. руб. или остаток по счету – от 400 тыс. руб. 0 руб.
Снятие наличных Бесплатно в любых банкоматах страны Без комиссии в банкоматах МТС Банка, партнеров и 3 операции в месяц за границей Бесплатно в банкоматах МТС
Кешбэк На специальные категории – 5%;На все покупки – 1%;На услуги Медси – 9% На специальные категории – 5%;На все покупки – 1%. До 1% Отсутствует
Процент на остаток 6% годовых на остаток до 299 999 рублей и 4% на остаток свыше. До 5,5% Не предусмотрен
Дополнительные возможности
  • Участие в программе “Бесценные Города”;
  • Доступ в бизнес-залы MasterCard и премиальные клубы;
  • VIP Привилегии World MasterCard Black Edition;
  • Дополнительная страховка в путешествии.
Получить карту могут только сотрудники бюджетных организаций

Тарифы по кредитным картам “МТС Деньги”

MTS CASHBACK МТС Деньги Weekend МТС Уикенд для клиентов, получающих зарплату МТС Деньги ZERO
Выпуск карты 299 руб. Бесплатно 299 руб.
Годовое обслуживание Бесплатно 900 руб. Бесплатно в первый год, все последующие – 900 руб. 30 руб./сутки при наличии активной задолженности
Проценты по карте 11,9-25,9% 24,9-27% 19,9-27% 0-10%
Льготный период 111 дней 51 день до 36 месяцев + 20 дней
Кредитный лимит 299 999 руб. 400 000 руб. 150 000 руб.
Начисление кешбэка 5% – в специальных категориях, 1% – во всех остальных 8% за первую покупку в первый год, 3% на все последующие оплаты в клинике МЕДСИ.
Минимальный платеж 5% от суммы долга, минимум 100 руб. 5% от суммы долга, минимум 500 руб.
Снятие наличных В день до 50 тыс. руб., в месяц не более 600 тыс. руб.
Комиссия за снятие кредитных средств 3,9 % от суммы операции + 350 руб. Без комиссии.
Пополнение баланса Бесплатно через банкомат, с мобильного счета и внутрибанковским переводом, в остальных случаях 1-3%
Штраф за просрочку 0,1 % в день от суммы задолженности

Тарифы виртуальных карт МТС Банка

Дебетовая виртуальная карта МТС Банк Кешбек карта Weekend
Платежная система MasterCard MasterCard
Стоимость выпуска Бесплатно Бесплатно
Годовое обслуживание Бесплатно Бесплатно или 180 руб. если в течение полугода отсутствовали движения по карте.
Срок эксплуатации 3 года 3 года
Остаток на счету До 100 тыс. руб. До 60 тыс. руб.
Максимальный месячный оборот Без ограничений За одну операцию — 60 тыс. рублей, в месяц — 200 тыс. рублей.
Комиссия за пополнение 0,75% от суммы поступления, но не менее 50 руб. Без комиссии внутрибанковскими переводами
Кешбэк 25% в магазинах партнерах;5% на АЗС, в супермаркетах и кинотеатрах.1% за все остальные транзакции.

Лимиты кредитования, льготный период и проценты

Самой выгодной кредитной картой из всех рассматриваемых можно назвать MTS CASHBACK. Банк предлагает один из самых больших кредитных лимитов – 111 дней, в течение которого на задолженность не начисляется процент. Еще одним преимуществом продукта считается бесплатное годовое обслуживание, которое позволяет значительно сэкономить.

В сравнении с остальными, “МТС Деньги ZERO” можно признать самой дорогой во всей линейке кредитных карт. Даже несмотря на низкую процентную ставку и хороший грейс-период, с клиента ежедневно будет списываться по 30 рублей при наличии активной задолженности. За месяц придется заплатить 900 рублей, а за год 10 950 рублей, что в 12 раз превышает обслуживание “МТС Деньги Weekend”.

Процедура регистрации

На главной странице сайта необходимо обратиться к ссылке «Онлайн-банк».

Вводят логин-пароль, выданный в офисе или терминалом.

В случае корректного набора данных открывается новая страница с информацией о банковских продуктах, имеющихся в распоряжении клиента personalbank (счета, карты, привязанные к ним, вклады).

При первом входе в онлайн-банк вводят набор символов, предоставленный клиентским центром.

  1. Обязательно поменяйте одноразовый пароль на постоянный.
  2. Временная комбинация работает 7 дней.
  3. Затем придется применить процедуру восстановления входа в personalbank.

Как установить МТС Банк на компьютер

Если клиент желает скачать «МТС Банк» на компьютер, ему нужно знать, что версий сервиса для десктопных платформ не существует. Компания создала приложение только для мобильных устройств. Тем не менее, установить на Windows «МТС Банк» все-таки можно. Это будет версия для Андроид, а для ее инсталляции потребуется предварительно скачать и установить на ПК программу для эмуляции Андроид-среды BlueStacks.

Инструкция:

Начнется загрузка файлов и последующая установка, продолжительность которой зависит от мощности компьютера.

После установки эмулятора нужно нажать на его ярлык на рабочем столе компьютера. Откроется окно, в котором пользователь увидит рабочий стол виртуального Андроид-устройства. Дальнейшие действия пользователя такие же, как и при скачивании на обычный смартфон с ОС Android. Загрузить и поставить приложение можно из Google Play или через APK.

Скачать «МТС Банк» можно на мобильные устройства под управлением Android, iOS и Windows Phone, а также на платформе Java. Десктопных версий приложения не существует, но пользователь может скачать на компьютер версию «МТС Банк» для Андроид с помощью программ для эмуляции.

Автор сайта

Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Ряд преимуществ

По кредитной карте «МТС Деньги Weekend» — льготный беспроцентный период (51 день), кэшбеки в рублёвом эквиваленте до 5 %.

Для «Стандартной зарплатной карточки» предусмотрено начисление 5 % годовых на накопительный остаток счета. Обслуживание без комиссии внутри сети МТС Банка.

Карта «MTS CASHBACK» — до 5 % кэшбек на приобретенные товары, услуги, льготный период — 111 дней.

Беспроцентная карточка «Деньги Zеro» —комиссия (30 рублей), списывается только в день использования заемных средств. Кэшбек — до 8 % на первые покупки в году, до 3% на другие покупки.

«МТСБанк» — надёжный финансовый партнёр, который предлагает универсальных набор услуг по кредитованию.

Способы использования МТС-банкинга

Блокировка карты по номеру МТС Банка

Позвонив по номеру телефона оператора МТС Банка, Вы можете заказать блокировку своей пластиковой карты. Особенно это актуально при утере, незаконном завладении и т.д. Каждая банковская карточка, в первую очередь, является собственностью банка, потому нельзя ее самостоятельно выбрасывать, портить и терять, чтобы избежать неприятностей.

Есть несколько основных причин для блокировки банковских карт:

  • отсутствие потребности в использовании;
  • выбор альтернативного варианта карты;
  • срок действия карточки истекает, и клиент не хочет далее ее использовать;
  • смена места работы (для зарплатных карточек) и т.д.

Контакты «горячей линии» в МТС Банке Москвы можно найти в Интернете или на оборотной стороне Вашей банковской карты. Если Вы потеряли свою карточку, то следует как можно скорее ее заблокировать, чтобы избежать потери денежных средств. Для этого как можно скорее обратитесь к операторам «горячей линии» и заблокируйте старую карту, указав причину блокировки. Затем обратитесь к менеджеру в ближайший офис банковской организации и напишите заявление на перевыпуск карты, обсудив подробности условий получения.

Информационная служба МТС Банка функционирует в онлайн–режиме. Квалифицированные сотрудники после оперативного рассмотрения заявки позвонят Вам по указанному Вами номеру телефона и дадут развернутый комментарий по теме. Вам предоставляется возможность оценить консультацию оператора МТС Банка.

Получение информации о кредитах

Вы можете получить сведения о состоянии своей задолженности в МТС банке по телефону «горячей линии» по кредитам или в личном кабинете МТС Банка

Своевременная оплата задолженности ведет к созданию положительной кредитной истории, потому так важно быть в курсе поступления средств на кредитный счет. Даже небольшая задержка платежа может привести к ухудшению Вашего кредитного имиджа и в перспективе лишить Вас возможности претендовать на выгодные условия долгосрочного кредитования

Злостные неплательщики помимо наложения штрафных санкций могут быть привлечены к административной ответственности.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий