«ренессанс»

«Ренессанс Банк» — Страхование Заемщиков и Держателей Кредитных Карт

Чтобы обеспечить надежной защитой себя на случай негативных жизненных событий, заемщику предлагают оформить страховой продукт, который позволит получить страховую выплату и вернуть долг кредитору при наступлении следующих рисков:

  • Смерть заемщика независимо от обстоятельств и возраста.
  • Наступление нетрудоспособности с присвоением 1 группы инвалидности.

Выплата производится при наступлении страхового события в любой момент действия договора, при условии своевременного обращения в страховую компанию.

Не всем лицам доступна услуга страхования. Не подлежат страхованию несовершеннолетние и лица, уже признанные инвалидами 1 или 2 группы, а также граждане в преклонном возрасте и заемщики, имеющие наркотическую зависимости или диагноз «вирус иммунодефицита человека», СПИД и т.д.

Подробнее с правилами страхования и порядок оформления знакомятся на страницах сайта «Ренессанс Кредит» в разделе «Дистанционное обслуживание» (вкладка «Страхование»).

Оформив страховку, заемщик может не беспокоиться о выплатах и последствиях при наступлении преждевременной смерти. Страховщик выплатит задолженность вместо наследников, освобождая их от бремени кредитных обязательств.

Регистрация

Создать учётную запись может только клиент банка (заключивший договор и получивший карту). Без данных банковского продукта сервисом воспользоваться не получится.

Чтобы зарегистрироваться в онлайн-сервисе банка:

1. В меню, на главной страничке офсайта, кликните «Интернет-банк».

2. В нижней части формы для авторизации нажмите «Регистрация».

3. На открывшейся странице в поле «… личные данные» введите номер своей карты, счёта или договора.

4. Далее наберите номер телефона, который вы указывали при заключении договора с банком.

5. Подождите немного. Сервис пришлёт вам СМС с кодом. Введите его в регистрационную форму.

6. Нажмите «Далее». По завершении верификации можно войти в ЛК.

Возможности мобильного приложения «Ренессанс Кредит»

Специально для тех, кто привык пользоваться смартфонами и планшетами, было разработано мобильное приложение, получившее название «Ренессанс Кредит». Оно находится в свободном доступе, поэтому, не заплатив ни копейки, Вы сможете установить его на свой гаджет. Единственное требование к устройству – оно должно работать на ОС Андроид или iOS.

Представленная программа обладает такой же широкой функциональностью, что и личный кабинет. Пользуясь ею, можно платить по счетам, открывать вклады, покупать/продавать иностранную валюту.

Для получения доступа к счёту нужно авторизоваться. Это стандартная процедура, требующая ввода логина и пароля от аккаунта в системе онлайн-банкинга. В случае отсутствия личного кабинета, создайте его в приложении.

Чтобы скачать описываемую программу, надо открыть магазин приложений и выполнить в нём поиск по запросу: «Ренессанс Кредит». Нужное приложение будет первым в списке выдачи. Перейдите по представленной ссылке и после кликните по кнопке «Установить».

Инсталляция займет пару минут. После успешной установки Вы сможете запустить приложение через специальную иконку, появившуюся в меню Вашего гаджета.

Ренессанс Кредит APK

Мобильный банк «Ренессанс Кредит»

Версия 94.0.1 (20038)
Обновлено 03 дек 2020 г. (3 недели назад)
Разработчик Renaissance Credit
Категория Приложения, Финансы
ID cz.bsc.rc
Количество установок 1 000 000+

Мобильный банк «Ренессанс Кредит» – незаменимый помощник в управлении вашими финансами.Возможности:- досрочное и частично досрочное погашение кредита;- пополнение карт/кредитов с карты другого банка;- детальная информация по картам, кредитам, вкладам;- история операций по счетам;- открытие вкладов в рублях, долларах США и евро;- переводы между своими счетами в банке, в том числе конверсионные операции; — перевод на счета других клиентов «Ренессанс Кредит» по номеру телефона/карты/счета;- переводы физическим и юридическим лицам в другие банки;- переводы с карт банка на карты других банков;- оплата мобильного телефона, интернета, ЖКХ и прочих услуг в режиме 24х7;- онлайн поиск штрафов ГИБДД, налоговых и иных начислений. Переводы в бюджеты и внебюджетные организации всех уровней;- поиск точек оплаты и отделений банка.- баланс бонусного счета и компенсация платежа или его части накопленными баллами (в рамках действующей бонусной программы лояльности банка);Для входа в мобильный банк необходимо зарегистрироваться самостоятельно или воспользоваться Логином и Паролем.За подключение и пользование приложением мобильный банк «Ренессанс Кредит» оплата не взимается. Совершение платежей и переводов доступно после подключения операционного банковского обслуживания в отделении банка. Возможно взимание комиссий за переводы и платежи в соответствии с тарифами банка, подробности на сайте https://rencredit.ru/support/rates/

Что нового

Мы продолжаем обновлять наш мобильный банк и на этот раз представляем новые продуктовые страницы: — погашать и отслеживать статус по кредитам стало ещё удобней; — необходимая информация по вашим картам теперь представлена в удобном формате, легко узнавайте о задолженностях и всех расходах по карте;- добавили наглядное отслеживание накопленных процентов по вкладам; — по всем продуктам добавили возможность копирования реквизитов. Устанавливайте обновление и смотрите все сами.

Ещё

Включить push-уведомления

Спасение должника

Марина Владимировна · Финансы

4,7 ★ 50 000+

VTB mBank

Alseda Consulting Ltd. · Финансы

3,4 ★ 100 000+

My Glue

EventBank · Бизнес

3,8 ★ 10 000+

RenLite

Renaissance Credit · Финансы

3,2 ★ 50 000+

Скачать мобильное приложение банка Ренессанс Кредит

Чтобы пользователям было удобно управлять своими деньгами, банк разработал мобильный клиент «Ренессанс Кредит». Благодаря его функционалу, здесь можно проводить все те транзакции, что и в персональном кабинете на стационарном устройстве. Приложение работает на смартфонах с операционной системой Android или iOS. Для скачивания зайдите в магазин приложений. В поисковике пропишите «Ренессанс Кредит». Вы увидите программу с соответствующим логотипом. Установите ее и можете пользоваться. Заметьте, что пользоваться приложением можно совершенно бесплатно.

Как уже было отмечено, мобильное приложение предоставляет массу возможностей. Здесь можно проводить такие действия:

  • находить информацию об действующих продуктах банка;
  • контролировать свои расходы и поступления;
  • заказывать справки по счетам;
  • оплачивать все виды услуг, штрафов, налоги, пополнять мобильный;
  • осуществлять все виды переводов;
  • оформлять депозиты в режиме онлайн (также здесь их можно пополнять, закрывать, снимать начисленные проценты или прибавлять их к сумме вклада);
  • оформлять займы или просматривать информацию по действующим договорам;
  • подавать заявки на получении займа в режиме оналйн;
  • оформлять дебетовые карты в сервисе;
  • при необходимости блокировать карту;
  • пользоваться специальным приложением для накопления средств;
  • получать интересные предложения от банка;
  • находить расположенные поблизости банкоматы и отделение с учетом вашего местоположения;
  • общаться с сотрудниками банка через сервис;
  • узнавать курсы валют.

Если вы еще не регистрировались в онлайн – банке, это можно сделать в мобильном клиенте.

Кроме того, загрузить мобильный клиент можно по ссылкам:

«Ренессанс Кредит» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

  • Открыть онлайн-форму запроса и внести сведения о сумме и месте получения денежных средств.
  • Заполнить личную информацию с указанием ФИО, контактного телефона, электронной почты для связи.
  • Перед переходом к следующему этапу банк попросит указать цель кредита, а также подтвердить согласие на обработку данных.
  • На следующей странице бланка переходят к заполнению информации о паспортных данных, которые помогут кредитору оценить надежность кандидата и проверить его историю кредитования. Во избежание отказа, рекомендуется внимательно проверить правильность и полноту сведений из документа, поскольку банк будет проверять не только репутацию заемщика, но и соответствие сведений в запросе. Любая опечатка может привести к отклонению просьбы в кредитовании.
  • Когда личные сведения заполнены, остается подтвердить свою текущую платежеспособности, указав на следующей странице бланка информацию о работодателе, месте работы, получаемом доходе.

Представитель «Ренессанс Кредит» связывается с клиентом и обсуждает условия получения займа и порядок оформления.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Ренессанс Кредит»

В рамках потребительского кредитования, «Ренессанс Кредит» предлагает гибкие условия финансирования, в зависимости от дохода клиента и его потребности в дополнительной сумме:

  • Кредитный лимит – до 700 тысяч рублей.
  • Ставка – от 9,5% годовых.
  • Погашение – в течение 5 лет.
  • Выдача наличными или на пластиковую карту.

С высокой вероятностью стоит ожидать согласования потребительского займа, если клиент:

  • достиг 20-летнего возраста (но не старше 70-ти лет к моменту внесения последнего платежа);
  • имеет российское гражданство;
  • обращается из региона, где присутствует филиал или отделение «Ренессанса»;
  • получает ежемесячный стабильный доход выше 8-12 тысяч рублей (зависит от региона оформления);
  • проработал у текущего работодателя более 3 месяцев.

Возрастной порог будущего заемщика может быть выше, если клиент до обращения не сотрудничал с банком, не брал кредиты и не размещал вклады. При первой заявке на кредит в «Ренессансе» возраст заемщика должен быть старше 24 лет.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Ренессанс Кредит»

Для оформления потребуется минимум документов. Обычно кредитору требуется только паспорт, но при оформлении крупного займа рекомендуется взять справку с места работы с указанием заработной платы.

Если клиент готов предоставить дополнительный пакет документации, банк быстрее согласует займ с выгодными условиями. К дополнительному перечню относят:

  • загранпаспорт;
  • удостоверение водителя;
  • банковские карты, оформленные в других банках на имя заемщика;
  • дипломы, аттестаты, подтверждающие уровень образования;
  • для мужчин – военный билет;
  • свидетельство ИНН.

Если запрашивают крупный лимит, банк может попросить предоставить справку о зарплатном счете или заверенную копию трудовой.

Клиент может подтвердить свою платежеспособность через документы на личное имущество (выписки из ЕГРП, свидетельства о регистрации автомобиля или права на недвижимую собственность и т.д.)

Доход подтверждается декларацией 2-НДФЛ по месту работы, либо справкой о заработной плате по форме банка. Пенсионеры вправе получить кредит, если доход будет подтвержден в форме справки из ПФР о назначенном ежемесячном пособии или пенсии.

Регистрация личного кабинета

В «Ренессанс кредит банке» открыть кабинет клиента возможно следующими способами:

  1. Набрав телефон горячей линии, выделенной коммерческим учреждением. Владелец в голосовом меню своего телефона набирает следующий номер: 8-800-200-09-81 и ожидает того, когда ему ответит оператор. Сотрудник финансового учреждения обязательно уточняет все сведения о владельце карточки и затем регистрирует. Через несколько минут на мобильное устройство владельца приходит SMS с требуемыми данными.
  2. Владелец лично посещает ближайшее финансовое учреждение. Он самостоятельно находит отделение « Ренессанс кредит банка», берет паспорт. В нем он сообщает сотруднику о намерении подключить интернет-банк и отдает паспорт. Банковский работник самостоятельно вносит все реквизиты владельца и регистрирует его в приложении.
  3. Заполнив дома с монитора компьютера заявление. Заполняется она на сайте финансового учреждения. Данный способ регистрации считается пользователями самым простым и удобным. О нем мы расскажем более подробно.

Оформление осуществляется по следующей схеме:

После внесения всех данных пользователь нажимает «Далее».

  1. На номер телефона ему приходит SMS с логином и паролем. Их клиент вводит в соответствующее окно и входит в кабинет.

Помните, что вышеописанную процедуру регистрации проходят только те клиенты, кто оформил карточку у данного финансового учреждения до 14.06.2016 года. Если владелец оформил карточку позднее указанного срока, то ему требуется посетить ближайшее банковское учреждение. При этом он представляет банковскому работнику гражданский паспорт.

Как связаться с банком через мобильное приложение

Учитывая популярность мобильных устройств, Ренессанс Кредит создал приложение для управления счетами. Возможности программы позволяют узнавать состояние счетов, менять валюту, переводить средства и выполнять другие задачи. Можно просматривать расположение ближайших офисов и получать остальную справочную информацию.

В мобильном приложении работает раздел «Техническая поддержка». Любой пользователь может бесплатно проконсультироваться путем написания обращения. Следует указывать только описание проблемы. Остальная информация (имя, контакты, адрес) уже известна сотрудникам банка. Ответ приходит через приложение.

Мобильное приложение Ренессанс Кредит

Если вы часто находитесь не за компьютером и вам нужен банк под рукой — тогда вам нужно установить мобильное приложение Ренессанс Кредит на ваш смартфон. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для телефонов, работающих на iOS и  на Android. В приложении доступен весь функционал личного кабинета в сервисе интернет-банк: вы можете совершать платежи и переводы, пополнять ваши карты, открывать депозиты, погашать кредиты и многое другое. Для входа в мобильное приложение используется логин и пароль от личного кабинета банка.

Если вы еще не проходили регистрацию личного кабинета — можете зарегистрироваться прямо в приложении сразу после его установки на устройство.

Для загрузки мобильного приложения на свой смартфон зайдите в магазин приложений вашего гаджета (Google Play или App Store) и наберите в строке поиска «Ренессанс Кредит».

В результатах поиска первым в списке отобразится искомое приложение. Далее нажимаем кнопку «Установить».

После этого в течение 1-2 минут в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка с логотипом банка. Теперь вы можете пользоваться мобильным банком.

Скачать официальное мобильное приложение Ренессанс Кредит вы можете по одной из ссылок ниже:

Функции и интерфейс личного кабинета

Возможности

В личном кабинете Ренессанс Кредит клиентам предоставляется следующие возможности:

  • история финансовых операций на счету;
  • информация по используемым банковским продуктам;
  • оплата разнообразных услуг (сотовые операторы, провайдеры, ТВ, штрафы ГИБДД, ЖКХ, налоги);
  • переводы (между своими картами и на другие счета, в том числе и других банков);
  • информация по оформленным кредитам (остаток задолженности, график выплат, ставка, даты платежей);
  • кредитные карты (заявка на получение, условия пользования);
  • выплаты по кредиту (платежи по установленным срокам и досрочные);
  • оформление заявки на предоставление займа в режиме онлайн;
  • управление вкладами (открыть/закрыть, снять проценты);
  • блокировка карты (быстрая деактивация, если была потеряна);
  • повторный выпуск карты (если карта была повреждена или истекает срок её использования);
  • активация карты;
  • смена пин-кода;
  • обратная связь с поддержкой банка;
  • дополнительная полезная информация для пользователя (курсы валюты, местоположение ближайших отделений банка, банкоматов).

Меню профиля

Меню ЛК состоит из 4 разделов: «Мой Банк», «Платежи», «Выписки», «Настройки».

Основной раздел «Мой Банк» включает в себя четыре подраздела:

Мои карты. Информация по активным счетам пользователя:

  • баланс;
  • список выполненных транзакций (пополнение, оплата покупок и услуг, денежные переводы и др.);
  • запрос выписки по счёту;
  • распечатка платёжных реквизитов для предоставления кому-либо в целях оформления перевода.

Мои кредиты. Всё необходимое по займам в банке: какие оформлены кредиты, задолженности, детализированная история выплат (текущих и прошедших), сумма предстоящих выплат, выписки по интересующим займам, платежам и др. И функция для подачи заявки на кредит онлайн.

Мои вклады. Данные по вкладам в банке:

  • название;
  • условия;
  • сумма и сроки;
  • реквизиты;
  • информация по возможности продления;
  • суммы обязательных пополнений;
  • статус;
  • объём дивидендов.

В подразделе доступна функция открытия вклада через интерфейс учётной записи (по всем доступным типам).

Задолженности. Информационный блок о задолженностях. Здесь можно узнать:

  • название кредита;
  • суммы, сроки платежей;
  • ставки (в процентах);
  • условия выплат;
  • остаток по займу.

Как оплатить коммунальные услуги

При наличии средств вы можете оплатить коммунальные услуги через интернет-банк. Выполнение операции состоит из следующих шагов:

  1. Подготовьте реквизиты всех квитанций для оплаты.
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете. Перейдите на вкладку «Платежи и переводы».
  3. Кликните пункт «Переводы в другой банк».
  4. Укажите все необходимые данные в форме. В поле «Получатель» в обязательном порядке установите «Юридическое лицо».
  5. Введите реквизиты платёжных квитанций и сумму оплаты.
  6. Нажмите «Оплатить».
  7. Подтвердите выполнение операции через СМС-код (придёт сообщение на телефон).
  8. Повторно активируйте команду «Оплатить».

По завершении операции с банковского счёта будет списана указанная сумма и переведена на расчётный счёт коммунального хозяйства.

Примечание. Таким же образом выполняется и денежный перевод на другой счёт.

Создание шаблонов

Если вы активный пользователь интернет-банка – используйте шаблоны для выполнения операций. Эта функция позволяет экономить время при работе в ЛК: не нужно каждый раз вручную вводить данные для платежа, достаточно лишь выбрать необходимый шаблон с предустановленной информацией.

Когда заполняете поля для какой-либо операции и знаете, что вам придётся её выполнять ещё неоднократно, поставьте «птичку» в строке «сохранить как шаблон». После этого можно будет сразу использовать подготовленную форму.

Активация карты

Чтобы активировать полученную карту в личном кабинете:

  1. Авторизуйте в интернет-банке.
  2. В профиле нажмите панель неактивированной карты.
  3. Добавьте пин-код для карты.

Примечание. Устанавливаемый пин-код в любой момент можно сменить на новый. Для выполнения операции необходимо подтверждение через СМС-код.

Другие способы входа в личный кабинет

Владелец с легкостью способен осуществить вход в личный кабинет интернет-банка ренессанс кредит при помощи договора, имеющегося у него на руках. Но перед тем как заходить ему требуется посетить финансовое заведение и осуществить открытие счета, оформить банковскую карточку.

Для прохождения процесса регистрации в кабинете, владелец заходит на сайт финансового учреждения.

Затем он находит справа кнопку «Регистрация в интернет-банкинг».

Если оформлена банковская карта, то в первое поле вводятся 16-и значный ее номер, который располагается на внешней стороне.

Далее клиент указывает свои личные данные и вводит номер телефона, который он указывал при оформлении договора с финансовым учреждением.

Помните, что звоня на мобильный телефон, работники финансового учреждения никогда не требуют предоставить им код безопасности, который приходит на телефон владельца. Если код просят вас назвать по телефону, то называть его не следует. Это мошенники, которые хотят воспользоваться вашим кабинетом в личных целях. Если владелец назвал этот код безопасности, то ему следует незамедлительно произвести звонок банковским работникам и сообщить о совершенном деянии. Работники банка могут заблокировать банковскую карту по желанию владельца и до выяснения случившейся с ним ситуации.

Авторизация в системе онлайн-банкинга

Форма, через которую осуществляется вход в личный кабинет, является компонентом официального сайта Ренессанс Кредита. Чтобы перейти к авторизации, введите в адресную строку браузера www.rencredit.ru. Далее следует посмотреть на верхнюю часть открывшейся страницы. Там находится кнопка с надписью «Интернет-банк», на которую Вам надо нажать.

После выполнения действий, описанных выше, Вы увидите форму для авторизации. Её верхнее поле предназначено для ввода логина, нижнее – для пароля. Предоставьте требующиеся данные и кликните по кнопке «Войти». Далее на экране отобразится поле для ввода кода из СМС, которое должно поступить на телефонный номер, привязанный к аккаунту. Укажите его и отправьте на проверку. Спустя несколько секунд Вы окажетесь в личном кабинете.

Говоря о личном кабинете, следует отметить, что его главная отличительная особенность – многофункциональность. Пользуясь данным сервисом, можно:

При подключении интернет-банкинга пользователю предоставляется временный пароль. Его нужно изменить после первого входа в кабинет. Рекомендуем Вам назначить в качестве постоянного пароля сложную цифровую комбинацию, чтобы третьи лица не смогли угадать её.

Граждане, пользующиеся услугами Ренессанс Кредита, положительно отзываются об онлайн-банкинге. Они подчеркивают, что благодаря личному кабинету могут в любое время суток управлять финансами. Теперь, чтобы открыть вклад или сделать денежный перевод, не нужно посещать отделение банка. Для этого достаточно иметь компьютер с выходом в интернет и аккаунт в системе.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ренессанс кредит

Перед началом регистрации стоит знать что создать личный кабинет на официальном сайте Ренессанс Кредит могут только клиенты, у которых открыт какой-либо счет в банке. Банк предоставляет несколько способов регистрации личного кабинета:

  • по горячей линии банка — 8-800-200-0981, воспользовавшись голосовым меню. После соединения с оператором вам нужно подтвердить информацию о вас в телефонном режиме. И спустя несколько минут на ваш мобильный номер придет СМС с данными для входа (логином и паролем) от вашего личного кабинета (после входа вы можете изменить пароль).
  • в отделении банка. Вы можете обратиться в любое отделение, с персональными документами, а так же с данными о вашем счете. При обращении к сотруднику он подключит вас к данному сервису (данные для входа можно изменить в личном кабинете).
  • с помощью интернета. Если у вас есть к нему доступ, то это самый удобный способ. Вы самостоятельно заполняете регистрационную анкету личного кабинета, после чего на ваш телефон приходит СМС с логином и паролем. Об этом способе мы расскажем подробнее

Если вы решили регистрироваться через интернет, то нужно перейти на страницу личного кабинета с главной страницы официального сайта или по прямой ссылке.

Страница регистрации

  1. Для перехода с основного сайта на страницу интернет банка нажмите на кнопку «Личный кабинет» в углу, как указано на картинке ниже.
  2. После чего откроется страница входа в личный кабинет. Но если вам нужно его создать нужно нажать на кнопку «Регистрация»
  3. Откроется небольшая регистрационная форма, в которую нужно ввести следующие данные:
    • Номер вашей карты, счета или договора;
    • Фамилия; (указывать только на русском языке)
    • Имя; (указывать только на русском языке)
    • Отчество; (указывать только на русском языке)
    • Телефон. (указывать тот же, что и при оформлении договора. Если вы его изменяли и не сообщили об этом в банк, то  обращайтесь в контактный центр по номеру телефона 8-800-200-0981.)
  4. Если вы заполнили форму, нажмите кнопку «Далее».После чего Вам придет СМС-уведомление с данными для входа, которые потом можно поменять.

Данные из СМС действительны всего 72 часа, в течении которых нужно изменить пароль, иначе придется повторно обращаться к сотрудникам для получения новых данных.

ВНИМАНИЕ
Регистрация на сайте доступна только держателям карт Банка, оформленным после 14.06.2016 года. При отсутствии такой карты для получения доступа в Личный кабинет и Мобильный банк необходимо обратиться в подразделение.

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит

При возникновении вопросов по обслуживанию клиентов или в случае проблемы при использовании личного кабинета вы можете позвонить в Центр Поддержки Клиентов банка Ренессанс Кредит по телефонам:

  •  8-800-2000-981 — звонок на территории России бесплатный
  • 8 (495) 981-0-981 — для звонков из-за границы (тарификация вызова согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Служба поддержки доступна круглосуточно. В службе поддержки вы можете отключить или подключить услугу, заблокировать карту в случае утери или кражи и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный и вам не критично время ответа банка, то вы можете использовать другие способы обратной связи:

  • Написать в тех.поддержку на специальной странице банка по адресу https://rencredit.ru/support/appeals/new/ .
  • Отправить обращение на e-mail банка 
  • Написать в официальную группу компании в одной из социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Там вы можете ознакомиться с самыми частыми вопросами об услугах банка, которые задают клиенты, в разделе «База знаний» или задать свой вопрос, нажав на раздел «Обращения». После получения и обработки вашего вопроса банком с вами свяжется сотрудник финансовой организации и даст исчерпывающий ответ на ваш запрос.

Возможности мобильного банка

Чтобы предоставить клиентам возможность полноценно управлять своими финансовыми активами, Ренессанс Кредит интегрировал в «Мобильный банк» целый ряд функций и услуг. С их помощью можно осуществлять безналичные переводы, оформлять новые продукты и погашать текущие долги (как частично, так и в полном объеме).

Платежи и переводы

После регистрации в системе клиент может совершать такие операции:

  • Безналичные переводы между своими счетами. Зачисление средств осуществляется в течение нескольких секунд.
  • Платежи в пользу других организаций или компаний (по безналичным реквизитам).
  • Перечислять деньги другим получателям (на карты или счета, открытые в российских банках).
  • Переводить средства другим клиентам Ренессанс Кредита.
  • Оплачивать коммунальные услуги, Интернет, мобильную связь.
  • Настроить регулярные платежи по ранее созданным шаблонам.

При совершении платежной операции банк может удержать комиссию, размер которой регламентирован действующими тарифами. О сумме дополнительных расходов клиент будет уведомлен до проведения платежа.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Пользователь услуг Ренессанс Кредита в мобильном приложении может:

  • Получить детальную информацию о действующих программах кредитования, об актуальных депозитных ставках и условиях обслуживания карточных счетов.
  • Подать заявку на оформление потребительского кредита или карты.
  • Открыть депозит и следить за начислением процентов.
  • Рассчитать текущий объем задолженности по кредиту и сумму минимального платежа.
  • Просмотреть баланс, порядок начисления процентов и расходные операции по счету/карте.
  • Оформить страховку.
  • Погасить текущую задолженность досрочно или перечислить деньги для оплаты обязательного платежа с карты другого банка.

Банкоматы и офисы

Если клиенту потребуется информация о размещении офисов или банкоматов Ренессанс Кредита, он может легко ее получить в мобильном приложении. Для этого предназначена вкладка «Рядом со мной», для использования которой придется включить геолокацию.

Для удобства пользователей такие данные представлены в виде списка или с размещением на карте. Чтобы быстро определить необходимую точку обслуживания, можно воспользоваться одним из доступных фильтров:

  • Снятие наличных.
  • Оплата по кредиту.
  • Пополнение карт.
  • Отделение банка.

Дополнительно система поможет проложить самый удобный маршрут с учетом месторасположения пользователя.

Чат с поддержкой банка

Ренессанс Кредит предоставляет пользователям «Мобильного банка» возможность решать любые финансовые вопросы посредством круглосуточной онлайн поддержки. Чтобы обратиться за помощью к банковскому сотруднику, достаточно выбрать соответствующую опцию в личном кабинете и сформулировать вопрос. В чат можно обратиться, если клиент хочет:

  • Узнать об актуальных условиях оформления любых розничных продуктов.
  • Получить информацию о деталях совершенного платежа.
  • Сообщить о потере или краже карты для ее последующей блокировки.
  • Вернуть ошибочно списанный платеж (например, при двойном списании).
  • Получить справочную информацию о сроках зачисления безналичных переводов и комиссиях.
  • Сообщить о мошеннических действиях или несанкционированном доступе к карточному счету.
  • Подать на розыск платежа, который не дошел до получателя и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиент Ренессанс Кредита не помнит свой логин или пароль в приложении, он может восстановить доступ, следуя такому алгоритму:

  • Выбрать в приложении опцию «Я забыл логин/пароль». После этого система предложит указать номер действующей карты (счета, договора), и активный номер телефона.
  • Получить СМС сообщение с уникальным цифровым кодом для подтверждения процедуры идентификации.
  • Установить новый логин и пароль для дальнейшего использования приложения.

Если по какой-то причине не удается восстановить доступ, следует обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или по телефону клиентской поддержки 8 (800) 200-0-981.

Возможности личного кабинета

Учетная запись, подтвержденная с помощью мобильного номера, имеет полный операционный доступ. Клиент может выполнять практически любые операции с услугами Ренессанс Кредита, если они не заблокированы со стороны администрации сервиса или по решению самого банка. На главной странице всегда отображаются следующие информационные блоки:

  • Мои карты. Реквизиты, доступный лимит и текущий статус.
  • Мои вклады. Номер договора, статус, дата открытия, текущий остаток.
  • Мои кредиты. Номер договора, дата заключения, сумма кредита, дата платежей.
  • Информация по задолженностям.

В левой части личного кабинета постоянно находятся функции для подачи онлайн-заявки на займ наличными, кредитную карту или вклад. С помощью кнопки «Помощь» в верхней части интерфейса вы сможете перейти к справочному разделу сайта.

У каждого блока имеется специальная кнопка для доступа к дополнительному меню, через которое можно:

  • получать полную информацию по карте/счету/кредиту;
  • запрашивать список всех совершенных операций;
  • просматривать список отчетов;
  • печатать реквизиты;
  • изучать все доступные способы оплаты/пополнения карты.

Переходим от информационной вкладки к возможностям осуществления денежных операций. Для этого на сайте предусмотрен раздел «Платежи и переводы» через который выполняются следующие действия:

  • Обычные платежи. Через этот раздел вы можете оплатить услуги по номеру телефона, лицевому счету, договору и так далее. Например, если речь идет о мобильной связи или интернете.
  • Переводы между собственными счетами. Данная вкладка позволяет пересылать средства между картами, вкладами и кредитами.
  • Переводы другому клиенту банка. Вы можете пересылать средства другим держателям карт Ренессанс Кредит без процентов и подтверждения с помощью пароля.
  • Переводы в другой банк. Данная вкладка используется для оплаты покупок, коммунальных услуг и так далее. Можно пересылать деньги как физическим, так и юридическим лицам.

Для примера рассмотрим стандартную процедуру оплаты коммунальных услуг через интернет-банк:

  1. Откройте раздел «Платежи и переводы» и выберите пункт «Переводы в другой банк».
  2. В качестве получателя обязательно укажите юридическое лицо! Впишите реквизиты компании, предоставляющей услуги.
  3. Укажите сумму перевода и нажмите «Оплатить».
  4. Введите код подтверждения из SMS на сайте и еще раз кликните на кнопку оплаты. Если к учетной записи привязан Email, то вы получите уведомление и электронную квитанцию, подтверждающую перевод.

Альтернативный вариант – выбор нужного поставщика услуг через раздел «Платежи». Но в таком случае вы потратите больше времени на поиск.

Если речь идет о регулярных платежах, то не забудьте создать и сохранить шаблон. Данная функция отлично подходит для фиксированных переводов, например, для ежемесячной абонентской платы.

А если вам нужно пополнить одну из карт, то сделайте так:

  1. Через главную страницу откройте дополнительное меню карты.
  2. Выберите пункт «Информация по карте».
  3. Нажмите на кнопку «Пополнить карту онлайн» напротив информации о доступном остатке.
  4. Введите данные платежного инструмента, с помощью которого будет осуществлен перевод.
  5. Подтвердите процедуру кодом из SMS, если вы пополняете счет с помощью карты другого банка.

По такому же принципу работает пополнение вкладов, счетов, внесение платежа по кредиту и так далее.

Все услуги предоставляются сервисом бесплатно. Комиссия при внутренних переводах в банке не взимается. Дополнительный процент начисляется на сумму только при переводе денег клиентам других банков.

Если вас интересует статистика и хронология всех операций, связанных с услугами Ренессанс Кредита, то переходите ко вкладке «Выписки». Здесь содержится вся информация о переводах, вкладах, платежах и прочих транзакциях. Сведения можно фильтровать и сортировать по датам, суммам и видам для большего удобства.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий