Как отключить платные услуги одной командой

Как отключить подписки на МегаФоне – проверить и запретить

Случайно, что со счета регулярно списываются средства за активные платные услуги и сервисы, закрепленные за вашим номером. Возникает логичный вопрос, как отключить подписки на Мегафон? Рассмотрим все способы деактивации платных сервисов.

Как проверить и отключить подписки на МегаФон?

Проверить подписки Мегафон и получить информацию о сервисах достаточно просто, необходимо с телефона набрать команду  *583*2#  и нажать клавишу звонка. На экране смартфона отобразятся достоверные сведения об опциях, подключенных к вашему номеру. Проверка займет минимум времени.

Как отключить платные подписки

‘);

Узнать о подписках и отказаться от них, можно с помощью:

С помощью USSD-запроса

Вы сможете отключить платные подписки путем набора простых команд. Например, чтобы деактивировать автоответчик и голосовую почту, необходимо ввести *105*1300#, анимированная почта — *105*2310#, мелодия вместо привычного гудка — *105*9000#, передача мобильных данных — *105*1400#, контроль входящих вызовов — *105*2400#, всегда с тобой на связи — *105*2500#.

С помощью sms-сообщения

Еще один способ отключения подписок, но на этот раз через сообщение. Чтобы деактивировать активные услуги, необходимо переслать на короткий  номер 5051 , SMS с текстом — «СТОП». После этого мобильные подписки не удалятся, однако на зарегистрированный номер придет подробная инструкция, благодаря которой вы сможете деактивировать ненужные сервисы.

Через «Личный кабинет» на сайте МегаФон

Многие пользователи находят этот способ отписаться от всех подписок наиболее удобным. Сначала необходимо зарегистрироваться на официальном сайте: ввести свой номер телефона и личные данные в поля для регистрации, после чего на ваш сотовый придет пароль для входа в «Личный кабинет».

Чтобы удалить активированные опции в главном меню перейдите по вкладке «Управление услугами» и выберите пункт «Отключение всех рассылок». Также в личном кабинете можно посмотреть и проконтролировать расход мобильных средств.

Через внутреннее меню sim-карты

Чтобы отказаться от существующих опций, необходимо отправить SMS — «List» на номер, с которого вам поступает новостная рассылка «5051». Сделать это просто – откройте любое текстовое оповещение, которое пришло на ваш телефон (например, погода гороскоп и так далее) и отправьте СМС – «List».

Звонок оператору

Можно пойти проверенным путем, чтобы отключить все подписки – позвонить оператору, он оповестит об активных опциях. Чтобы дозвониться своему сотовому оператору, необходимо набрать номер  8 (800) 500 05 00 или «0500» . Следуйте подсказкам автоответчика и ждите соединения со специалистом, после чего попросите его убрать ненужные опции с перечня активных услуг.

В сервисном центре МегаФон

Если вышеперечисленные способы вам не подходят, можно самостоятельно обратиться в любой салон связи Мегафон и проконсультироваться со специалистом, он  сможет удалить все платные услуги в кратчайшие сроки. Не забудьте взять с собой паспорт.

Управление подписками

Как избежать платных подписок?

Платные подписки подключаются вполне осознано или случайно. Часто при установке на смартфон приложений, вместе с ним и активируются оплачиваемые сервисы.

На указанный номер вы сможете позвонить с мобильного и домашнего телефона, при этом стоимость вызова будет оплачиваться по тарифам стоимости региона.

Чтобы не допускать подключение сервисов, периодически осуществляйте контроль за своим счетом через «Личный кабинет»

Также не лишним будет обращать внимание на произвольные списание со счета

Сервис «Стоп-контент»

Сервис создан для того, чтобы предотвратить случайную активацию платных опций. Благодаря «Стоп-контенту», вы сможете активировать запрет на подключение различных сервисов. Подключить услугу совсем несложно, это можно несколькими способами:

  • командой *526#;
  • звонком через телефон на номер «0500914», после чего опция подключится автоматически;
  • активировать услугу в приложении «Сервис-гид», где подробно описана данная процедура.

Все описанные методы позволят осуществить отписку от ненужных платных сервисов, благодаря чему вы сможете сэкономить и сберечь деньги. Выберите наиболее удобный способ для вас и воспользуйтесь им.

m-sot.ru

Как отключить подписки

Мобильные подписки относятся к информационно-развлекательным услугам. Ценность их невелика – анекдоты, новости, прогнозы погоды, гороскопы и курсы валют вы найдёте на бесплатных интернет-ресурсах. Переплачивать за эту информацию не имеет смысла. Причины появления подписок на абонентских номерах:

  • Неаккуратный сёрфинг через мобильный интернет – подписки нередко «цепляются» через ссылки на сайтах.
  • Заходы на сомнительные ресурсы – избегайте посещения подозрительных и сомнительных сайтов.
  • Установка взломанных приложений – это одна из самых распространённых причин.
  • Ввод незнакомых команд и отправка SMS на сомнительные короткие номера.

Подписки отключаются тремя способами. Первый – USSD-командой *152*2#. В отобразившемся на экране меню представлены пункты «Мои текущие подписки» и «Отписаться от всех». Если хочется увидеть список, выберите первый пункт. Если хочется избавиться от всех одним махом, выберите третий пункт.

Также подписки отключаются через портал «Мой контент». Авторизуйтесь с номером и паролем от ЛК, получите доступ к списку активных подписок. Откажитесь от нескольких или от всех сразу в пару кликов мышью. Здесь же доступна история заказов. Третий способ – через офисы МТС.

Наши рекомендации — используйте для работы с услугами и опциями личный кабинет. Он удобен и понятен, информация отображается максимально наглядно и полно. Ненужные услуги отключаются в пару кликов мыши – и всё это без помощи специалистов. Что касается USSD-команд, распрощайтесь с ними – они безнадёжно устарели.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик

Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет

Если вы считаете, что вам без вашего согласия была навязана услуга или забыли, какие услуги подключали сами, обратитесь к оператору за разъяснениями.

Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.

Вы стали замечать, что с баланса Вашего смартфона все чаще исчезают средства по неизвестным для Вас причинам? Возможно, на тарифе есть платные услуги, о которых Вы либо забыли, либо даже не знали, что они были подключены. Нельзя допускать ситуации, когда Вы не пользуетесь платными опциями, но они активированы и медленно, но верно истощают счет Вашего телефона. Лучший вариант разрешения ситуации – отключить услуги Билайн. Сделать это можно несколькими простыми способами, о которых Вы узнаете прямо сейчас.

Как контролировать платные услуги?

Существует несколько способов, как бесплатно узнать подключенные услуги от МТС, используя телефон, смартфон и интернет, по времени не требующих особых усилий:

  • команда *152*2# – с ее помощью можно войти в меню обслуживания, посмотреть платные мобильные сервисы, подключенные платные подписки и отключить их без необходимости входа в Личный кабинет МТС (в меню команды *152# есть пункт отказа от всех подписок);
  • отправьте бесплатное смс по номеру телефона 8111 с текстом «1», чтобы получить в ответном сообщении список платных услуг (все услуги, включая бесплатные, будут описаны в сообщении, если отправить текст кроме «1» и «0»;
  • платный контент можно отследить в специальном веб-приложении «Мой контент», на официальном сервисе https://moicontent.mts.ru/, отключить подписки можно с помощью Личного кабинета MTS (потребуется пароль).


Детализация расходов за сутки МТС Пример детализации расходов за сутки МТС Данными способами можно полностью управлять услугами, которые активны и включаются в счет.

Как узнать, какие услуги подключены на «Билайне»?

Если абонент не следит за состоянием тарифа и дополнительными опциями, а со счета регулярно списываются деньги, нужно знать, как проверить подключенные услуги на Билайне. Сделать это можно при помощи телефона или компьютера несколькими способами.

Через личный кабинет

Подключенные сервисы можно найти внизу домашней страницы аккаунта — после блока с номером и балансом.

После перечисления подключенных опций расположена вкладка «Мои подписки», открыв которую, клиент может посмотреть список используемых подписок с указанием их стоимости в сутки.

Список всех доступных сервисов находится на отдельной вкладке «Услуги». Здесь состояние опций можно изменять при помощи ползунка. Сведения о подключении или отключении опций поступят клиенту через СМС-сообщения.

В приложении «Мой Билайн»

Мобильное приложение — часто используемый способ управления мобильной связью. Приложение содержит функции, аналогичные стандартному личному кабинету, но имеет более удобную навигацию для телефона.

Идентификация пользователя происходит автоматически через мобильную сеть компании. Если телефон подключен к другой сети, вход может быть осуществлен с использованием логина и пароль.

Все службы находятся в разделе «Управление услугами», где они редактируются при помощи ползунков. Уведомление о смене статуса сервиса придет в виде сообщения.

Отправка запроса по номеру или USSD-команды

Простой способ узнать об имеющихся опциях без скачивания приложений либо выхода в интернет — запрос по короткому номеру или отправка USSD-команды. Несколько способов отправки таких запросов:

  1. *110*09# — комбинация для получения списка подключенных платных услуг на сим-карте «Билайна».
  2. *111# — открывает меню управления службами.
  3. 0647 — номер для вызова электронного консультанта. Информацию можно получить, следуя указаниям голосового меню.
  4. 0684006 — номер для отключения полностью всех подписок абонента.

Звонок в Call-центр или посещение офиса

Если клиент нуждается в живом общении со специалистом или не может разобраться с тем, как узнать какие услуги подключены на Билайне, существует два способа получения консультации:

  1. Номер горячей линии оператора: 8 (800) 700 06 11. Это бесплатная линия техподдержки, где сотрудники Call-центра оказывают помощь клиентам.

Связаться со специалистом также можно по короткому номеру 0611. Пользователю придется сначала набрать номер, прослушать голосовое меню мобильного помощника, а затем нажать клавишу «0». При большой загруженности линии, время ответа консультанта увеличивается.

  1. Посещения салона связи — наиболее эффективный метод управления сервисами. По вопросам о подключении или отключении опций нужно обратиться к работнику офиса. Консультант попросит клиента назвать свои данные и решит имеющиеся проблемы.

На заметку!
Для обращения в офис нужно взять с собой паспорт, удостоверяющий личность владельца сим-карты. Консультация не может быть осуществлена третьему лицу.

Услуга детализации счета

Не отключенные вовремя подписки могут принести дополнительные расходы владельцу телефона. Часто случается, когда абонент не знает, почему регулярно списываются деньги со счета. Чтобы узнать причину ухода средств, можно заказать детализацию счета. Детализация раскроет, когда, за какое действие списали деньги.

USSD-код для получения детализации: *110*091#.

*122#

Заказать детализацию можно через приложение или личный кабинет.

SMS, отправленная по номеру 1401 с содержанием адреса электронной почты позволит получить детализацию на электронный ящик.

Как отключить платные услуги

Существует несколько методов, как отключить платные услуги на Билайн. Пользователь может выбрать наиболее удобный и доступный путь: при помощи интернета, телефонного звонка, личного обращения или другим способом.

Коды USSD

Пользователю сети «Билайн» отключить все платные услуги и различные подписки можно при помощи USSD-команды. Такой код вводится в меню набора номера мобильного телефона. Способ удобен, если абонент знает, какой именно сервис стоит отключить.

Наиболее популярные запросы для отключения дополнительных функций:

  1. *110*070# — «Антиопределитель номера». Телефон собеседника не отображает номер, с которого звонит пользователь сервиса.
  2. *110*900# — «Баланс на экране». Главный экран телефона постоянно отображает остаток средств.
  3. *110*1062# — «Будь в курсе+». Получение голосовых сообщений, если номер во время поступающего звонка был недоступен.
  4. *115*230# — «Автопродление скорости». Автоматически добавляет пакет трафика, если стандартный пакет был использован и доступ к интернету ограничен.

Чтобы найти список всех информационных и развлекательных подписок, предоставляемых компанией «Билайн», необходимо зайти на портал мобильных развлечений по адресу beeline.ru, открыть страницу «Подписки». Здесь клиенту открывается полная таблица подписок с указанием их стоимости, номера или кода отключения. Их можно сортировать по типу подписки: бессрочная, 30-дневная, разовая. Также можно упорядочить строки по мере популярности запросов.

Найти подписку, которую требуется отключить, можно, просматривая страницы друг за другом или заполнив строку поиска.

Мобильное приложение или личный кабинет

Для управления связью необходимо использовать личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой Билайн», так как с их помощью можно просмотреть и отключить список всех платных услуг на номере оператора «Билайн» самостоятельно с телефона или компьютера.

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте при наличии логина и пароля. В строку «Логин» вводится номер телефона, а пароль клиент получает по SMS на указанный номер через запрос *110*9#. Список всех подключенных опций находится внизу главной страницы личного кабинета. Отключить их можно переключением ползунка напротив каждого сервиса. Уведомление об изменении статуса опции приходит по SMS.

Другой способ управления сервисами — через приложение «Мой Билайн». Для авторизации достаточно открыть приложение, используя мобильный интернет оператора либо при помощи логина и пароля от ЛК. Список дополнительных опций находится также в конце главной страницы приложения и редактируется аналогично действиям в личном кабинете. Приложение можно скачать пользователям смартфонов с операционной системой iOS и Android.

Меню сим-карты

Отказаться от платных сервисов можно посредством обращения к меню SIM-карты.

Владельцы IPhone могут найти меню сим-карты через настройки телефона в разделе «Сотовая связь». Строка «SIM-программы» содержит «SIM-меню», где находятся элементы управления.

Для Android-смартфонов «SIM-меню» находится среди всех приложений под названием «Би-инфо» или «Билайн».

Смартфоны с другими операционными системами либо обычные сотовые телефоны могут иметь значок «SIM-меню» в основном меню телефона.

Обращение в службу поддержки

Способ, как на Билайне отключить платные услуги, при котором не нужен доступ к Сети — звонок работнику центра поддержки клиентов. Горячая линия доступна круглосуточно по номеру 8 (800) 700-06-11.

Обратиться к поддержке можно через «Мобильного консультанта» по короткому номеру 0611.

Оператору Call-центра необходимо сообщить цель звонка, а также название службы, которую нужно отключить. Если абонент не знает, какие сервисы подключены к его номеру, специалист техподдержки может посмотреть список самостоятельно и дать инструкцию к дальнейшим действиям.

Если абонент находится вне своего региона, за границей России, служба технической поддержки доступна по номеру +7 (495) 797-27-27.

Все звонки на горячую линию осуществляются бесплатно. Из-за того, что линия зачастую занята ввиду большого количества поступающих звонков от абонентов, подобный способ не всегда позволяет быстро решить проблему.

Посещение салона связи

Помочь отключить платные услуги на «Билайне» сможет консультант салона связи. Специалист должен бесплатно обслужить клиента по данному вопросу, отключить требуемые услуги и подписки. Для осуществления обслуживания необходимо иметь свой паспорт и телефон с нужной SIM-картой.

Обратите внимание!
Получить консультацию и изменить статус услуг может только лицо, с которым заключен договор и на которое оформлена сим-карта.

Как происходит подключение подписок

Как проверить подключенные опции на Билайне?

До того как отключать платные услуги на Билайне самостоятельно, сначала нужно понять, какие именно дополнительные подключения стали причиной снятия средств со счета.

Среди платных дополнительных опций Beeline самыми популярными считаются следующие:

  • «Хайвей». Опция предоставляет дополнительный пакет интернета. Абонплата списывается ежемесячно и в зависимости от предоставленного объема гигабайт может составлять от 100 до 600 рублей;
  • «Хамелеон». Это персональная подписка на разного рода контент. После подключения сервиса абонент может просматривать прогноз погоды, слушать музыку, играть в онлайн-игры и прочее. Абонплата будет варьироваться в зависимости от объема предоставленных функций;
  • «Локатор». Помогает отслеживать местоположение любых абонентов. Например, при подключении к номеру ребенка показывает его место дислокации с точностью до 10 м. Стоимость сервиса 3 р./сутки;
  • «Черный список». Самостоятельно блокирует звонки абонентов, занесенных в черный список. Стоимость использования сервиса 1 р./сутки;
  • «Привет». Позволяет устанавливать на телефон вместо монотонного гудка любую мелодию. Сумма абонплаты составляет 60 р./мес.;
  • «Роуминг». Этот сервис связи Билайн позволяет общаться по более привлекательному тарифу, находясь за пределами домашней сети. Цена абонентской платы будет зависеть как от объёма потраченных минут на разговоры за пределами региона, так и от местонахождения пользователя.

Все эти услуги могут быть полезными, при условии, конечно, что клиент их использует и они ему нужны. Тем не менее вряд ли пользователь нуждается в подключении сразу всех платных сервисов. Практика показывает, что многие абоненты полноценно используют от 1 до 3 дополнительных опций.

Перечень скрытых навязанных подписок на Билайне можно проверить как при помощи USSD-команды, так и через Личный кабинет. А также узнать о включенных платных опциях можно через оператора call-центра.

Если у вас есть вопросы и вы желаете более подробно узнать о каждом из методов проверки, рекомендуем вам ознакомиться со следующей информацией.

USSD-запрос

Узнать подключенные к мобильному номеру подписки можно посредством USSD-команды. Для этого нужно отправить запрос на *110*09# и нажать клавишу «Позвонить».

Оператор call-центра

Проверить пакеты, включенные на сим-карте, можно при помощи сотрудника техподдержки. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 и попросить работника компании предоставить список всех услуг, подключенных к вашему номеру.

Голосовое меню

Узнать о включенных опциях можно через звуковое меню. В этом случае от вас потребуется только четко следовать указаниям голосового помощника. Вызвать голосовое меню можно через короткий номер *111# и клавишу «Позвонить» или через системный номер 067409.

Личный кабинет

В Личном кабинете вы можете свободно как отключать услуги, так и управлять любыми подписками и опциями. Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте my.beeline.ru и из списка выбрать графу «Дополнительные опции». После перехода в раздел перед вами появится перечень всех пакетов, включенных на сим-карте.

Офис компании

Получить исчерпывающую информацию можно непосредственно в офисе мобильного оператора

Важно! Отправляясь в салон сотовой связи, не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность

Подключение полезных платных функций

Отдельные смс-запросы позволяют контролировать баланс и управлять тарификацией. Чтобы подключаться к полезным подпискам, достаточно знать цифровую комбинацию опции. Список услуг, которые позволят оптимизировать тариф Теле2:

Опция Команда
Проверить свой номер *201#
Узнать остаток пакета минут, смс, интернет-трафика *155*0#
Проверить все виды трафика на Теле2 *155*00#
«Простая география» *155*50#
«SMS-фильтр» *936*0#
Остаток баланса *105#
«Антиопределитель номера» *117*0#
«Антиспам» Отправка смс на номер 345 с текстом 00
Получить сведения о доступной сумме по услуге «Обещанный платеж»

*122#

«Безопасный режим» *956*0#
«Черный список» *220*0#
«Живой баланс» *364*0#
Данные о номере *107
«Голосовая почта» *121*1#
Поделиться гигабайтами, минутами, смс *974*7ХХХХХХХХХХ*N#
«Конференц-связь» *195*0#
«Смс-свобода» *116*12*0#

Чтобы отключить смс-рассылку и контентную рекламу, набирается *152*0#.

Дистанционная проверка активных опций доступна в любое время суток в веб-кабинете, а также через техподдержку провайдера или по смс-запросу: *153#, *189#. Единый номер, позволяющий найти необходимую услугу — *111#.

Как проверить подписки на Билайне?

Для начала, необходимо узнать, подписаны ли Вы вообще на какие-либо платные услуги.

Управление подписками

Посмотреть список активных опций можно самостоятельно, воспользовавшись одним из нижеприведенных способов:

  • Сделать запрос через телефон;
  • Отключить их в личном кабинете;
  • Через голосовое меню;
  • При помощи специального приложения для телефона.

Также стоит заметить, что Вы всегда можете позвонить по номеру 0611, для уточнения информации о том, какие подключены опции. Прочие же способы стоит рассмотреть поподробнее.

Как проверить подписки на «Билайне» с телефона посредством ввода запроса?

Ввод простого USSD-запроса является одним из самых простых способов уточнить всю необходимую информацию о том, какие активные сервисы сейчас привязаны к Вашему номеру.

Помимо того, неоспоримым преимуществом такого варианта является не только простота, но и то, что при выводе информации о подписках, пользователь получает еще и сведения о том, каким образом можно отписаться от подписок Билайне.

Для этого, необходимо набрать номер *110*09#. После этого, спустя несколько минут, Вы получите сообщение, с информацией с перечнем подключенных к номеру сервисов.

Как поможет интернет?

Если Вам удобнее совершать управление подписками посредством интернета, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов:

В одной из своих статей мы уже писали, как зайти в личный кабинет.

Войти через приложение для телефонов. Его можно скачать в любом магазине приложений, в зависимости от операционной системы, которая установлена на Вашем телефоне. Процедура входа в личный кабинет не будет слишком отличаться, как и информация, которую Вы в итоге получите.

Получение информации через голосовое меню

Сейчас абоненты не так часто используют голосовое меню, так как все же существуют более удобные и быстрые способы получить все необходимые сведения.

Однако если проверка перечня подписок не осуществляется иными способами, то это очень хороший вариант.

Для этого необходимо набрать номер своей клиентской службы, после чего придется следовать указаниям системы. Ее инструкция может отличаться, в зависимости от региона проживания пользователя.

Другие способы

Наиболее подробную информацию обо всех подключенных сервисах и последних операциях, которые совершались с Вашего номера, можно получить при помощи «Детализации счета».

Это особенно хороший вариант, если Вы регулярно наблюдаете пропажу средств со своего счета, но не знаете, на что они расходуются. Ведь в таком случае есть вероятность того, что дело не в том, что Вы используете платную подписку.

Стоит понимать, что такая услуга не бесплатна. В зависимости от периода, за который Вам требуется получить информацию, будет зависеть ее стоимость.

Способы узнать платные подписки на Теле2

Получить точную информацию об имеющихся платных можно несколькими способами.

Командой USSD

Простой и удобный способ узнать о подключенных подписках это отправить команду:

 *189#

В течение нескольких секунд придет исчерпывающая информация о всех действующих подписках и способы их отключения.

Звонок в службу поддержки Теле2

Оператор предоставит всю интересующую клиента информацию и проконсультирует по вопросам, связанным с отключением ненужных подписок. Аналогичные сведения абонент без проблем получит, обратившись в любой офис по обслуживанию клиентов Теле2.

Личный кабинет

Личный кабинет — еще один удобный способ получить информацию о подписках Теле2. При этом необходимо знать, что непосредственно на официальном сайте компании размещен простой и удобный сервис управления подписками, который находится в разделе «Мобильные подписки».

Запрет на подключение

💰 Как должно проводиться подключение платных подписок абоненту

Как подчеркивалось выше, для подключения платных подписок необходимо заручиться согласием клиента.

Обычно платные подписки появляются у абонентов без подписания каких-либо документов: они могут просто нажать кнопку «Продолжить», «Смотреть», «Играть», нажать на понравившуюся картинку и пр. Операторы сотовой связи в ответ на претензии пользователей часто отвечают, что нажатие кнопки может свидетельствовать о согласии абонента подписаться.

На самом деле судебная практика говорит об обратном. Суды настаивают, что абонент должен явно выразить свое согласие с условиями оферты. В частности, его обязаны проинформировать о тарифах и счете, с которого будут списываться деньги. Нажатие кнопки таким абонентом согласием не является.

Абонент может выразить свое согласие на оформление платной подписки:

  1. Набором специальной USSD-команды.
  2. Набором номера телефона контент-провайдера.
  3. Исходящим СМС-сообщением на номер контент-провайдера.

Если одно из вышеперечисленных условий отсутствует, у абонента высоки шансы на взыскание с оператора списанных сумм за платный контент.

Способы получения информации об услугах

Платные функции Теле2 не всегда подключаются осознанно. Иногда оформление подписок происходит случайно: активация услуги через автоинформатор или всплывающие окна на экране смартфона. Чтобы понять, как проверить платные услуги на Теле 2, следует выяснить, какие сервисы провайдера позволяют управлять тарифом, а также уточнить список полезных команд и номер службы клиентской поддержки, через который можно получить помощь оператора.

Служба поддержки

Чтобы выяснить, как посмотреть подключенные услуги на номере Теле2, компания создала специальный центр технической поддержки. Для связи нужно набрать 8 800 555 0611, если в роуминге, то +7 951 520 0611. Сотрудники колл-центра работают круглосуточно и помогают решить любой вопрос владельцу сим-карты. Главное, четко озвучить проблему и ответить на несколько персональных вопросов, чтобы подтвердить свою личность.

Цифровой запрос

Быстрая проверка доступна с помощью набора смс или специальной команды:

  • *153#;
  • *189#.

Ответ поступит на мобильное устройство в виде смс-сообщения, где пользователь сможет проанализировать список услуг, которые активны на симке Теле2.

Сервисный центр

Есть номер, который позволит определить, какие опции снимают дополнительные средства с лицевого счета смартфона – 611. Голосовой автоинформатор сориентирует, как самостоятельно получить раскладку подписок. При желании можно сразу отключить или провести подключение полезных опций, если следовать подсказкам в голосовом меню.

Личный кабинет

Отличить бесплатные опции от платного контента поможет анализ всех активированных услуг через виртуальный кабинет провайдера. Для проверки необходим выход в интернет. Регистрация на портале позволит проводить просмотр, подключать или удалять ненужные подписки. Инструкции:

  1. Перейти на сайт tele2.ru.
  2. Нажать на клавишу «Вход», ввести номер телефона и зарегистрироваться с помощью смс, которое придет на смартфон.
  3. На главной странице найти вкладку «Мобильная связь», затем пункт «Настроить тариф».
  4. В открывшемся окне абонент получит полную раскладку по тарификации и список дополнительных пакетов.
  5. Для деактивации отдельной позиции нажимается клавиша «Отключиться».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий