Личный кабинет петроэлектросбыт

Мобильное приложение ПСК/ПЭС

Через мобильное приложение Петроэлектросбыт вы сможете платить за электричество, отправлять ежемесячные показания, контролировать лицевые счёта или оперативно узнавать важную информацию, используя смартфон или другой гаджет, работающий на Android либо iOS.

Программа ПСК/ПЭС распространяется бесплатно. Её можно скачать в магазине приложений, предусмотренном для платформы вашего устройства. После завершения загрузки ПО автоматически установится в память гаджета. Когда инсталляция завершится, на рабочем столе появится значок с логотипом организации. Для входа в мобильный клиент укажите в авторизационной форме имя и пароль пользователя, выбранные при создании учётной записи.

Справочная информация

В центрах приема платежей «Петроэлектросбыт», Вы можете совершить платежи за:

  • электроэнергию: «Петроэлектросбыт», АО «Петербургская Сбытовая Компания», ПАО «Ленэнерго»,
    ООО «РКС-энерго», ООО «Энергоконтроль», ООО «РН-Энерго»;
  • жилье и коммунальные услуги: ГУП ВЦКП, АО «ЕИРЦ ЛО», ЖСК, ТСЖ и управляющие компании, с которыми у «Петроэлектросбыт» заключены договоры, НО «Фонд-региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах», г. Санкт-Петербург;
  • газ: ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»;
  • отопление и горячее водоснабжение: ПАО «ТГК-1», ГУП «ТЭК СПб»;
  • телефон: Ростелеком, Дом.ru, Wifire, МТТ, Эт Хоум, Apollophone, Cardtel;
  • сотовую связь: МегаФон, МТС, Билайн, TELE2, Skylink, Ростелеком;
  • интернет: Ростелеком, Дом.ru, Wifire, SkyNet, П.А.К.Т, Sumtel, NewLink, Yota, Awanti, NEMIYA, МТС (Северо-Западный филиал), Магистраль-Телеком, Lan-Telecom, UNET, AirNet, Wetel, Inet-lan, Вестком Трейд, City Telecom, Обит, NEVACOM, Эт Хоум;
  • услуги дошкольных (детские сады) и школьных учреждений;
  • телевидение: Ростелеком, Дом.ru, Wifire, Триколор, НТВ-Плюс, РИКО-ТВ, Каравелла, Телекомпания КТВ, Интэкс, Доминанта, Л-ТВ, П.А.К.Т., Связьмонтаж, СМК «Спецтехника», Теле-сервис;
  • услуги организаций, устанавливающих и обслуживающих домофоны: «Авентин Сервис», «Аспект», «Балтийское Инвестиционное Строительство», «БалтМонтаж-Сервис», «Диполь Групп», «Конфидент-Сервис СПб», «Либертел», «Мавина», «МИД», «Миродом», «Монтаж Сервис», «Невская крепость-Сервис», «Петербургские домофоны», «СПБ ДомофонСервис», «Технические Системы Безопасности», «Технический центр «Домофон-Сервис», «Технический центр домофонизации «Цифрал», «Техно-Эра», «Цифрал-Петербург», «Цифрал-Сервис-Авалон», «Цифрал-Сервис СПБ», «Эдельвейс»;
  • услуги охраны: вневедомственная охрана, ФГУП «Охрана» МВД России;
  • услуги негосударственных образовательных учреждений: НОУ «Эй-Би-Си», «Обучающий центр «Коннессанс», НЧОУ ДО «ЦО «РОСТ»;

Кроме того, Вы можете приобрести:

  • счетчики электроэнергии, а также оплатить их доставку и установку;
  • светодиодные лампы SvetaLED и iRLED;
  • благотворительные билеты: ПМРО Свято-Троицкая Александро-Невская Лавра, Храм Святых Апостолов Петра и Павла;
  • карты телефонной связи, доступа в Интернет и IP-телефонии.

А также:

  • оформить заказ на электромонтажные работы и сантехнические работы;
  • получить квалифицированную консультацию по оплате электроэнергии;
  • оформить подписку на печатные издания: газета «Санкт-Петербургские ведомости»;
  • осуществить благотворительные взносы: Фонд «Адвита», Фонд «Доверие», Национальная ассоциация «Мы вместе», СПб БОО «Перспективы», Фонд «Радио Мария», Фонд «Родительский мост».

Примечание: с полным списком договоров с поставщиками услуг, в пользу которых «Петроэлектросбыт» осуществляет прием платежей, Вы можете ознакомиться, обратившись к старшему кассиру-контролеру.

Нашли ошибку в описании Петроэлектросбыт? Пожалуйста,
сообщите нам

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Петроэлектросбыт, введите указанный при регистрации номер телефона и пароль.

Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет, воспользуйтесь ссылкой Вспомнить пароль. В открывшемся окне введите номер телефона или используйте адрес электронной почты

 Личный кабинет Петроэлектросбыт предлагает абонентам интуитивно понятный интерфейс

Вы можете совершать действия только по своему лицевому счету или добавить других абонентов, например, своих родственников, которые не могут пользоваться удобствами личного кабинета, но вы желаете избавить их от очередей в офисах обслуживания. Для этого нажмите на ссылку Добавить абонента

На следующей странице вам будет предложено заполнить данные по новому абоненту, указав поставщика услуг, услугу и номер лицевого счета. Эти данные вы можете взять из квитанции

Обращаем ваше внимание, что добавить можно абонентов, проживающих как на территории Санкт-Петербурга, так и Ленинградской области

Для удобства пользователей Петроэлектросбыт разработало приложение для Android и iOS, в котором можно оплатить все услуги одной операцией, заплатить за нескольких абонентов, установить напоминание об оплате.

  • Оплата
  • Счетчики
  • История
  • Автоплатежи
  • Карты
  • Товары и услуги
  • Помощь
  • Абоненты и группы

В разделе уведомлений система оповещает о выставленных счетах, проведении технических работ и прочих важных новостях

Оплата

В разделе Оплата отражается задолженность по оплате электроэнергии и сформирован счет за последний месяц

Оплатить счет вы можете онлайн прямо в личном кабинете Петроэлектросбыт, нажав на кнопку Оплатить. Система направит вас на защищенную страницу оплаты. Здесь необходимо указать данные банковской карты, после чего оплатить счет

В разделе Счетчики личного кабинета можно передать показания приборов учета электроэнергии

В разделе История вы можете посмотреть счета за предыдущие периоды, применив при необходимости фильтры

Автоплатежи

Вы можете подключить автоплатеж к своему лицевому счету или добавленным абонентам. Для этого добавьте банковскую карту, установите дату платежей и размер максимальной суммы, сверх которой автоплатеж не будет исполнен

Карты

В меню личного кабинета Петроэлектросбыт Карты можно привязать несколько карт. Нажмите на ссылку Добавить карту и укажите ее данные

Обязательно обратите внимание на условия регистрации карты

После привязки карт в разделе Автоплатежи вы сможете для разных платежей выбирать нужную карту.

В разделе Помощь личного кабинета абонента Петроэлектросбыт вы найдете ответы на частые вопросы

Абоненты и группы

Добавить абонентов в свою группу или удалить их вы можете в разделе личного кабинета Петроэлектросбыт Абоненты и группы

Личный кабинет абонента Петроэлектросбыт – это удобный и функциональный домашний офис для потребителей электроэнергии на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, созданный для максимального удобства и комфорта клиентов компании.

Ознакомьтесь с памяткой безопасности в этом видеоролике

Способы передачи

Традиционные способы

Сначала уделим внимание привычным способам, которые осуществляются при помощи специалистов или платежных устройств:

  • Обращение к сотрудникам клиентского зала, расположенного по улице Михайлова, дом 11, или любого отделения приема платежей «Петроэлектросбыта». Полный список филиалов и режим их работы можно узнать на странице официального сайта pes.spb.ru в разделе «Клиентские залы».
  • При оплате квитанции в центре приема платежей, вписав показания в поле счета. В разделе сайта «Центры приема платежей» можно найти близлежащий, осуществив выбор по адресу или по станции метро.
  • Во время погашения долга через систему терминалов «Петроэлектросбыта», где для ввода показаний предусмотрена специальная форма. Сеть терминалов отражена на виртуальной карте.

Звонок

Так как мобильный телефон является спутником практически каждого человека, то с его помощью можно осуществить передачу показаний:

  • позвонив в рабочие дня с 9 до 21 ч на номер 812 679 22 11;
  • набрав номер контактного центра 812 679 22 22, функционирующего с понедельника по субботу с 8 утра до 20.30 вечера.

СМС

С недавнего времени абонентам «Петроэлектросбыта» доступна услуга передачи показаний с помощью смс, отправляемых с телефона. Этот способ от других телефонных отличается быстротой и отсутствием необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Доступен он только тем, кто зарегистрировался в личном кабинете на сайте https://ikus.pesc.ru. Инструкция отправки выглядит следующим образом:

  • Набрать в поле для текста буквенно-цифровую комбинацию прописными буквами с пробелами между блоками:
    • при наличии однотарифного счетчика: PES DISP 000000 11111*;
    • при наличии двухтарифного счетчика: PES DISP 000000 11111 22222*.
    • 000000 – это индивидуальный номер электросчетчика. Остальные блоки – показания счетчика: 111111* – текущие на день снятия, 111111 – в дневном режиме, 22222* – в ночном режиме.
  • Отправить на адрес:
    • 4938, если отправитель клиент МТС или Билайн;
    • +7 985 770 7575, если клиент другого российского оператора мобильной связи.
  • Получить одно из двух сообщений от отправителя AO_PES или 4938: «Регистрация произведена» или «Произошла ошибка».

При использовании данного способа подачи показаний следует учитывать, что данная услуга бесплатна для абонентов сетей МТС и Билайн при нахождении в момент передачи в домашнем регионе.

Как оплатить услуги Петроэлектросбыт

Оплата электроэнергии абонентами проводится лично или дистанционно из личного кабинета или с сайта Петроэлектросбыт. В последних случаях вам потребуется иметь банковскую карту, привязанную к номеру мобильного телефона.

Оплата в личном кабинете

  1. Для оплаты услуг онлайн вам потребуется зайти в раздел «Оплата» с картой, привязанной к платежной системе «Мир», MasterCard или Visa. Банк, выпустивший карту значения не имеет, комиссия при платеже из личного кабинета взиматься не будет.
  2. В поле оплаты вы увидите сумму задолженности на текущий момент, с учетом пени за просрочку (если она начислена).
  3. Сумму можно отредактировать в личном кабинете, если вы не готовы погасить задолженность полностью. После того, как вы нажмете на кнопку «Оплатить», перед вами откроется форма, в которой нужно будет указать данные банковской карты, включая код на ее задней стороне. Оплатить можно после СМС-подтверждения.

Вы получите уведомление, что платеж в обработке. В зависимости от банка, он поступит ресурсоснабжающей компании в течение 1-5 дней. После этого вы сможете распечатать чек из раздела «История».

Оплата онлайн банковской картой

  1. Выберите поставщика электроэнергии.
  2. Ознакомьтесь с подробными правилами проведения платежей и нажмите на кнопку «Согласен».
  3. Введите абонентский номер.
  4. Решите задачу, необходимую для защиты от спама.
  5. Ознакомьтесь с текущим счетом. Рядом с суммой платежа нажмите кнопку «Оплатить». Чтобы получить чек, введите свой адрес email.
  6. Введите платежные данные банковской карты.
  7. Подтвердите платеж.

Другие способы оплаты

Заплатить за электроэнергию можно традиционными способами:

  • В расчетных центрах;
  • Через платежные терминалы;
  • С сайтов платежных систем (электронных кошельков);
  • В банке или на почте (по полученным квитанциям).

Вне зависимости от того, какой способ вами будет выбран, важно вовремя передавать показания счетчика, чтобы вам не начислялись большие суммы. Прием платежей в банке возможет только при наличии квитанции

Как оплатить пени

Каждому известно, что если не производить платежи за потребление услуг, то будут начисляться пени. Рано или поздно придется оплатить все, что начислено. Это можно сделать так же с помощью личного кабинета петроэлектросбыт. Достаточно зайти в раздел оплаты. В открывшемся оке отобразятся суммы задолженности за электроэнергию. Стоит иметь в виду, что при оплате основного счета, нельзя погасить пени. Их нужно оплатить отдельно от основной квитанции.

Регистрация личного кабинета для физических лиц

Для пользователей, которые не были зарегистрированы в личном кабинете Петроэлектросбыт, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого перейдите во вкладку «Регистрация» и откройте анкету абонента.

На данной форме заполните обязательные поля:

  • Номер мобильного телефона;
  • Пароль.

К паролю предъявляются следующие требования:

  • Пароль должен содержать только латинские буквы;
  • Пароль должен содержать не менее 8 символов;
  • Пароль должен содержать заглавные буквы;
  • Пароль должен содержать строчные буквы;
  • Пароль должен содержать цифры.

Также необходимо принять условия Лицензионного соглашения, ознакомиться с которым можно, нажав на выделенную цветом фразу «Лицензионное соглашение». После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». После корректного заполнения всех полей будет отправлено СМС-сообщение с кодом подтверждения на указанный при регистрации номер телефона. Код необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Подтвердить»

После нажатия на кнопку «Подтвердить» будет произведена регистрация в Личном кабинете.

Действующий функционал личного кабинета

Каждый пользователь, прошедший процедуру регистрации, получает право совершать со своего аккаунта следующие действия:

  • Пересылать сведения счетчика, скорректировать их в случае возникновения ошибки.
  • Оплачивать услуги, штрафы при помощи банковских карточек Visa и mastercard классов Classic, Gold, Platinum.
  • Добавлять новые абонентские номера.
  • Проверить факт учета высланных показаний.
  • Посмотреть совершенные платежи, распечатать необходимые чеки.

Для детального понимания работы личного кабинета на официальном портале компании размещена инструкция для пользователя, а также перечень ответов и вопросов, которые касаются созданного сервиса.

В персональном кабинете можно увидеть показания, которые уже были зарегистрированы пользователям, выполнить регистрацию действующих данных. Полная информация находится во вкладке “История”. Вся история о данных, которые были занесены, находится в разделе “Показания”.

Кроме того в своем кабинете пользователь может ознакомиться со сведениями о жилом помещении. Для этого надо открыть раздел “Управление абонентами”. В нем представлена информация о количестве комнат, пользователей и льготников квартиры, площадь помещения и другие данные. Изучить все сведения можно после нажатия кнопки “Информация о жилом помещении”.

Оплата электроэнергии Петроэлектросбыт в личном кабинете

Потребители могут платить за свет со своей банковской карты в режиме online. Платежи в личном кабинете совершаются без комиссии. При совершении оплаты необходимо убедиться, что в графе “Назначение платежа” корректно указаны:

  • Абонентский номер и адрес потребителя.
  • Указаны даты оплачиваемого периода от-до.
  • Введены расходы электроэнергии в дневное и ночное время (для диференциированных тарифов).
  • Указана перечисляемая сумма.

Реквизиты для безналичной оплаты:

ИНН 7812013775
р/счет 4.070281E+19
к/счет 3.01018108E+19
банк АО «АБ «РОССИЯ», Санкт-Петербург
получатель АО «Петроэлектросбыт»
БИК 44030861
КПП 783450001

Платеж по личному счету клиента выполняется быстро и легко. Просто выполните вход в личный кабинет и нажмите на блок “Оплата” на главной странице. В открывшемся окне Вы увидите уже готовый результат расчетов. Нажмите кнопку “Оплатить”, чтобы перейти на страницу платежного шлюза.Оплатить электроэнергию по лицевому счету

После проведения оплаты на безопасной платежной странице Вы вернетесь в абонентский кабинет. В разделе оплата новый платеж будет показан со статусом “в обработке”.

Оплата банковской картой через интернет

Чтобы заплатить за свет в Петроэлектросбыт, можно использовать любые банковские карты Visa, Master Card и Мир. Максимальная сумма единовременного платежа составляет 15 тысяч рублей. Совершить платеж можно как в личном кабинете, так и с помощью интернет-банкинга: Сбербанк Онлайн, ВТБ Онлайн и т.д.

Как распечатать квитанцию о подтверждении платежа

Потребители имеют возможность скачать и распечатать чек на коммунальные платежи со статусом “Оплачено” или “В обработке”. Просто выберите нужный платеж из списка и нажмите пиктограмму для скачивания.

Прямая оплата через SPB.RU

        Для прямой оплаты задолженности по электроэнергии перейдите на страницу https://www.pes.spb.ru/services/acceptance_of_payments/oplata_elektroenergii/ и следуйте инструкции:

  • Выберите нужного поставщика услуг.
  • В новом окне ознакомьтесь с правилами платежа и нажмите на «Согласен».
  • Далее введите свой абонентский номер и заполните поле с защитой от спама.
  • Кликните на «Проверить».
  • Появится окно с информацией по выбранному абоненту. Для быстрой оплаты задолженности с учетом пени нажмите на «Оплатить».
  • Вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты банковской карточкой. Введите номер счета, имя владельца и другие требуемые данные. Подтвердите платеж.

Как подать показания счетчика

В личном кабинете можно осуществлять работу с показаниями устройств учета:

  • просматривать предыдущие данные;
  • вносить текущие показания.

При необходимости просмотра всех ранее отправленных показаний счетчика нужно войти в раздел «История» и активировать кнопку «Показания». Перед взором предстанет список показаний с указанием даты их регистрации и значения потребления.

Подать новые показания можно двумя способами:

  • в этом же разделе «Показания», нажав на ссылку «Заявить показания»;
  • с главной страницы личного кабинета.

Для подачи новых данных, снятых с прибора учета, нужно выполнить такие манипуляции:

  • Для однотарифного счетчика ввести цифру показаний в поле «Круглосуточные».
  • Для двухтарифного счетчика: в поле «День» показания за день, в поле «Ночь» – за ночь.
  • Завершить процедуру нажатием кнопки «Отправить».
  • Убедиться, что все сделано верно, проверив сохраненные последние показания.

В том случае, если передача показаний осуществлялась из блока «Показания», а не с главной страницы, абонент получит уведомление о том, что показания переданы.

Абоненты «Петроэлектросбыта», прошедшие процедуру регистрации в личном кабинете, могут передать показания счетчика с помощью смс-сообщений:

  • абоненты МТС и Билайн на номер 4938;
  • абоненты другой сети на номер +7 985 77077 57 55.

Текст сообщения представляет такую композицию PES DISP ХХХХХХХ 00000*, если счетчик однотарифный, и PES DISP ХХХХХХХ 11111 22222* при двухтарифном, где:

  • ХХХХХХХ – зарегистрированный номер счетчика электроэнергии;
  • 00000* – текущие показания;
  • 11111 – данные дневного электропотребления;
  • 22222* – данные ночного электропотребления.

Услуга бесплатная, если абонент (МТС и Билайн) находится в домашнем регионе.

Более подробно и другие способы передачи показаний счетчика.

Как передать показания счетчика

Зафиксировать показания счетчика электроэнергии можно несколькими способами:

  1. Традиционно: во время внесения платы за ресурсы в терминалах, лично кассиру-контролеру в любом из пунктов приема платежей Петроэлектросбыта,
  2. По телефону: для этого вам необходимо позвонить на номер для приема показаний счетчика (812)679-22-11 или сообщить их специалисту горячей линии по телефону (812)679-22-22.
  3. Через личный кабинет Петроэлектросбыта. Для этого нужно авторизоваться и открыть раздел «Показания».
    1. В нем укажите текущие значения счетчика электроэнергии. Затем нажмите кнопку «Отправить».
    2. Если вы допустили ошибку, введите данные снова.
    3. Постарайтесь сделать это сразу после обнаружения ошибки — если вы введете новые цифры в тот же день, то данные просто изменятся, неточность учитываться не будет.
    4. Через несколько минут данные отобразятся в разделе «Показания приборов учета», а вам придет смс-уведомление, что данные приняты.

Тот, кто указывал при регистрации мобильный телефон, может бесплатно подавать показания для учета электроэнергии при помощи СМС:

  • Абонентам МТС предлагается отправить СМС на номер 4938;
  • Абонентам других операторов связи нужно запомнить телефон +7985-770-75-75.

Дополнительно можно скачать мобильное приложение «Петроэлектросбыта». Оно поможет вам оплатить электроэнергию, передать показания счетчика, узнать задолженность и текущий тариф.

Как передать показания приборов учёта через личный кабинет pes.spb.ru

После входа в личный кабинет Петроэлектросбыт показания счётчиков можно передать с его помощью. Чтобы заявлять показания прибора учёта нужно в меню личного кабинета ПСК найти раздел «Показания» и указать данные, в зависимости от тарифного прибора. Затем нажмите на кнопку «Отправить».

Компания Петроэлектросбыт рекомендует указывать данные в период с 10 числа и до последнего числа ежемесячно. Если забыть это сделать – в личном кабинете будет высвечиваться соответствующая информация «Необходимо заявить показания».

Если вы совершили ошибку во время введения данных, их можно заменить, введя новые, уже правильные. Если изменение произошло в тот же день, тогда показания заменятся на новые, если в другой – система сохранит все данные. Для расчёта за электроэнергию Петроэлектросбыт будут использоваться последние показатели, поэтому не стоит переживать о перерасчёте. После введения информации на ваш номер телефона должно прийти СМС о подтверждении процедуры.

Оплата в личном кабинете

Второй вариант более удобный, так как данные о всех платежах сохраняются, и вы в любой момент можете запросить квитанции для отчетности или контроля потребляемых ресурсов.

В личном кабинете можно оплачивать счета банковской картой MasterCard, VISA, МИР. При использовании онлайн-сервиса пользователь должен самостоятельно рассчитать сумму задолженности. На сайте есть таблицы расчета и все необходимые тарифы. Вам нужно лишь ввести показания счетчика, отнять значение, которое было в момент предыдущей оплаты и внести деньги на счет ПетроЭлектросбыт.

Рассмотрим, как снимать показания счетчика и оплачивать счет на примере услуг за электроэнергию. Следуйте инструкции:

  • Зайдите в личный кабинет на сайте ПетроЭлектросбыт.
  • На главной странице кликните на поле «Показания» и заполните появившуюся форму. Можно выбрать один из двух типов – «Круглосуточные» и «День-Ночь». Первый тип предназначен для счетчиков, которые считывают свет по одному тарифу независимо от времени суток.
  • В текстовое поле введите показатель прибора с учетом предыдущих данных, которые указаны вверху окна.
  • После получения сообщения об успешной передаче показаний вы можете дождаться конца месяца, когда сумма задолженности будет подсчитана сайтом автоматически. Второй вариант – заплатить за электроэнергию раньше времени. Рассчитать нужную сумму можно с помощью тарифного калькулятора. Окно предварительного расчета будет показано сразу после отправки показаний.
  • Нажмите на клавишу «Оплатить».
  • Далее выберите платежную систему, к примеру, карты VISA или Master Card. Окно для оплаты появится автоматически.
  • Введите номер карты, срок действия и CVV-код.
  • После успешного выполнения действия браузер вернется на страницу сайта ПетроЭлектросбыт, и на экране появится квитанция об оплате. Сохраните её или распечатайте.

Чтобы сайт и работники службы поддержки правильно учли факт вашей оплаты, обязательно заполняйте графу «Назначение платежа». Она должна содержать ваш абонентский номер или адрес компании, дату показаний, которые оплачиваются (период «от» и «до»), а также сумму.

Подробнее о работе в личном кабинете Петроэлектросбыт

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий