Бесплатная горячая линия paypal

Содержание

Когда стоит обращаться в СП?

Как заявляют в самой компании, уточнить можно любой вопрос. Но лучше сначала заглянуть в раздел «Справка» на сайте Пейпал, так как там можно найти ответы на большинство вопросов.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, непонятна формулировка, или вам нужна помощь технического специалиста, то можно обращаться в техподдержку. Самые распространенные причины обращения:

  • Консультация по услугам платежной системы.
  • Вопросы по безопасности аккаунта.
  • Восстановление данных.
  • Отмена платежа.
  • Получателю не пришли деньги.
  • Проблема с прикреплением банковской карты.

Есть два способа связаться со службой поддержки Пейпал:

  • Позвонить на телефон поддержки PayPal в России, назвав код доступа.
  • Отправить письмо через внутреннюю почту сервиса.

Разберем, как это сделать.

Создание корпоративного счёта

Метод создания корпоративного счёта практически ничем не отличается от предыдущего, за исключением того факта, что вы должны будете вводить не вашу личную информацию, а корпоративную.

  1. На странице регистрации выберите пункт “Корпоративный счёт” и нажмите на кнопку “Продолжить”.

  2. Укажите вашу электронную почту и нажмите “Продолжить”.

  3. Перед вами появится страница с полями, которые необходимо заполнить.
  4. Придумайте и подтвердите пароль. Критерии для него всё те же: минимум 8 символов, пароль должен содержать цифры, латинские буквы обоих регистров.
  5. Введите данные представителя компании: имя, фамилию и отчество.
  6. Далее укажите название компании, её контактный номер и адрес.
  7. Укажите область, населённый пункт, индекс, который относится к вашей компании.
  8. Далее вам следует выбрать валюту, с которой у вас будет связано больше всего операций.
  9. Далее кликните на кнопку “Согласиться и продолжить”.
  10. На этом этапе вам следует ввести подробные данные о вашей компании. Укажите, является ли ваша компания юридическим лицом, сферу деятельности, вид деятельности, дату регистрации вашей компании и её веб-сайт.
  11. Нажмите на кнопку “Продолжить”
  12. Введите полную информацию о представителе компании. Укажите дату рождения, адрес и гражданство.
  13. Нажмите “Отправить”
  14. Через некоторое время на указанную вами почту придёт сообщение с подтверждением регистрации от PayPal. Подтвердите регистрацию.

Благодаря данной инструкции вы теперь знаете как создавать личный счёт и корпоративный счёт. Стоит отметить, что в процессе регистрации вам следует вводить свои правдивые данные — если вы введёте не свои данные, то в случае каких-либо проблем вам могут отказать в восстановлении доступа.

Служба поддержки PayPal в России

Ни один интернет-сервис не застрахован от ошибок и сбоев, поэтому перед тем, как дать доступ к продукту обычным людям, создают службу поддержки, в которой дежурят специалисты, способные оказать помощь по любому вопросу. Когда Пайпал приходит на рынок государства, создается техподдержка, владеющая государственным языком. Рассмотрим подробнее, как работает служба поддержки PayPal и как с ней связаться.

Когда стоит обращаться в СП?

Как заявляют в самой компании, уточнить можно любой вопрос. Но лучше сначала заглянуть в раздел «Справка» на сайте Пейпал, так как там можно найти ответы на большинство вопросов.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, непонятна формулировка, или вам нужна помощь технического специалиста, то можно обращаться в техподдержку. Самые распространенные причины обращения:

  • Консультация по услугам платежной системы.
  • Вопросы по безопасности аккаунта.
  • Восстановление данных.
  • Отмена платежа.
  • Получателю не пришли деньги.

Проблема с прикреплением банковской карты.

Есть два способа связаться со службой поддержки Пейпал:

  • Позвонить на телефон поддержки PayPal в России, назвав код доступа.
  • Отправить письмо через внутреннюю почту сервиса.

Разберем, как это сделать.

Как связаться с техподдержкой Пэйпал?

Самый простой и быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Она работает с 10:00 до 20:30 по московскому времени. Чтобы решать вопросы со счетом, необходимо назвать уникальный код. Для получения нужно:

  • Зайти в свой аккаунт.
  • Найти внизу кнопку «Связаться с нами».

Выбираем «Позвонить в службу поддержки клиентов».

Держим перед глазами одноразовый код и звоним по номеру телефона 8 800 333 2676. Когда ответит оператор, первым делом называем этот код. Так специалист будет знать, что точно разговаривает с владельцем аккаунта. Дальше задаем вопросы или обрисовываем проблему, и выполняем указания оператора.

Важно: код действует только 60 минут. Если понадобится повторный звонок, код нужно будет обновить

Теперь разберемся, как работать с электронной почтой PayPal:

  • Из аккаунта открываем раздел «Справка».
  • Нажимаем кнопку «Центр обработки сообщений».
  • Кликаем по иконке «Создать».
  • Выбираем тему и подраздел. В теле письма подробно описываем проблему, чтобы специалисты поняли, чего мы от них хотим. Нажимаем кнопку «Отправить». Никакого электронного адреса указывать не нужно, ответ придет на ваш ящик в системе.

Ответ может прийти через час, а может и через несколько суток, поэтому если вопрос срочный – позвоните по телефону. Если вы не имеете доступа к аккаунту, то звоните по тому же номеру. Придется подтвердить свою личность, ответив на несколько контрольных вопросов, которые указаны в вашем профиле. Если вы не указывали контрольные вопросы, то вас попросят прислать фото с паспортом, чтобы удостоверится, что вы тот, за кого себя выдаете.

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста; +353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации

Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором

Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Как еще связаться с поддержкой

Если телефон поддержки PayPal не работает, а может вам неудобен такой канал связи, можете воспользоваться альтернативными вариантами. Что еще предлагает система:

  • письмо в службу поддержки;
  • обращение в Центр Разрешения проблем.

Если телефон горячей линии PayPal не отвечает, можете написать письмо в службу поддержки. Но какой-то индивидуальный электронный адрес для этого система не дает, обращение отправляется с сайта международной системы. Как проходит прием обращений:

  1. Зайдите на сайте Пайпал, найдите внизу ссылку Связаться с нами. Зайдите в этот раздел.
  2. Откроется страница, где можно через поиск попробовать найти свою проблему. Если это не удается, тогда выберете один из вариантов, предлагаемых системой, в соответствии с темой обращения: пароли, платежи, профили счета и настройки, споры и ограничения, корпоративные счета.
  3. В каждом разделе будет еще подраздел. Таким образом вы сможете максимально точно выбрать свою проблему, а система уже будет знать, куда адресовать обращение. Удобно, что некоторым вопросам сразу написаны рекомендации, которыми можно воспользоваться без связи со специалистом.

В итоге после выбора конкретно проблемы можно непосредственно писать сообщение. Описывайте ситуацию подробно, но без эмоций, чтобы оператор мог быстрее вникнуть в суть ситуации и решить ее. Клиент имеет доступ в Центр обработки сообщений, куда и приде ответ.

Сообщения обрабатываются в течение 24 часов, моментальный ответ не поступает.

Номер телефона PayPal в России

Из этого видеоролика можно узнать, как связаться со службой поддержки и решить свои проблемы, возникшие с аккаунтом (видео снял и опубликовал Виталий Барановский).

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Для звонка из остальных стран (не из России) пользователю достаточно набрать номер телефона 353 1 536 4800

Тарификация звонка будет проходить согласно тарифов, которые установил оператор связи. Точный тариф вы сможете узнать только у своего оператора, но для удешевления любых звонков можно воспользоваться одним из сервисов IP телефонии или платным звонком через Скайп (около 2,5 центов за минут разговора). Это обойдется в несколько раз дешевле, чем использовать для звонков мобильный или городской номер.

Выбрать вариант «Позвонить»

Откроется новая страница, на которой будет указан уникальный одноразовый пароль, действующий 1 час.

Благодаря этому паролю, аккаунт пользователя Из России будет быстро идентифицирован техподдержкой, оператор не будет задавать лишних вопросов.

Создание PayPal кошелька

Совершать покупки, отправлять переводы, запрашивать деньги могут только авторизованные пользователи. Получить доступ могут не только физические граждане, но и .

Регистрация личного счета

Пошаговая инструкция регистрации ЛК в русскоязычной версии:

  1. Кликнуть «Зарегистрироваться» в личных целях.
  2. Прописать свою электронную почту, телефон и придумать пароль. После внесения сведений кликнуть «Далее».
  3. Заполнить анкету. Потребуется указать: гражданство, ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес по месту регистрации, номер СНИЛС.
  4. После заполнения сведений поставить галочку в разделе «Соглашения с пользователем и Положение о конфиденциальности».
  5. Дополнительно на этом шаге можно поставить галочку «Запомнить меня и не запрашивать пароль при каждой покупке с этого устройства».
  6. После ввода данных кликнуть «Проверить и открыть счет».
  7. Последнее, что потребуется сделать – это привязать банковскую карту или счет. Для привязки карты потребуется указать данные с лицевой и оборотной стороны. После внесения данных кликнуть «Привязать карту». Чтобы привязать счет следует указать номер счета и БИК. После внесения кликнуть «Согласиться и привязать».

Привязать карту или счет можно в любой момент, в разделе «Кошелек», делается это за 5 минут.

Операция доступна с 14 лет, после получения паспорта

Однако важно понимать, что выступать продавцом можно только после 18 лет

Регистрация корпоративного счета

Корпоративный счет открывается ИП и ООО, исключительно для ведения предпринимательской деятельности.

Для создания business счета для юр лица нужно:

После подтверждения предстоит добавить и подтвердить банковский расчетный счет. Для этого потребуется:

  1. Выбрать «Добавить банковский счет» в личном кабинете пользователя, в категории «Деньги».
  2. Указать наименование компании и БИК. Система сама определит банк и подгрузит необходимые реквизиты. Главное – проверить их и при необходимости внести изменения.
  3. После кликнуть «Подтвердить» и получить 2 депозита от PayPal в размере от 0,01 до 0,99 рублей.
  4. Перейти в раздел «Профиль», во вкладке «Профиль и настройки». Для этого потребуется вернуться на главную страницу сервиса. Перейти в раздел «Мои деньги» и в разделе «Банковские счета» выбрать «Обновить».
  5. После обновления кликнуть «Подтвердить» и указать точные 2 суммы, которые были зачислены в качестве депозита.

В завершение предстоит предоставить сведения об ИП или ООО. Для этого необходимо через 2-4 дня после прохождения регистрации подготовить пакет документов, отсканировать его и загрузить в ЛК. Окно для загрузки документов отобразится на главной странице, после входа.

Запрашивается:

  • сведения о генеральном директоре ООО или ИП;
  • справка о наличии р/с;
  • паспорт владельца счета;
  • уставные документы компании;
  • сведения о бенефициарных и дополнительных владельцах.

Также потребуется указать все реквизиты счета и кликнуть «Продолжить». Далее предстоит выбирать из предложенных вариантов и заполнять анкету: указывать данные документов, кто является владельцем.

Представленные сведения проходят проверку (верификацию) в течение 14 дней. В случае успешного прохождения будет снято ограничение и доступен весь функционал личного кабинета.

Справочный центр

Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.

  • почему счет заблокирован? При подозрительных операциях система может проводить блокировку. Оспорить действие можно, обратившись в Центр решения проблем;
  • как отменить платеж? Если платеж еще находится в обработке, операцию можно провести, зайдя в раздел История. Если речь об отказе от покупки товара, вопрос решайте с продавцом. Другие вопросы рассматриваются в Центре решения проблем;
  • как закрыть счет в Пайпал? Для этого нужно зайти в раздел Настройки, далее — Параметры счета. Звонить по телефону Пейпал для этого не обязательно, все проведете самостоятельно;
  • как удалить банковскую карту из системы? Просто зайдите в Кошелек и выполните там операцию;
  • где посмотреть код привязки банковской карты? Его увидите в выписке по карточке, заказанной в банке (через онлайн-банк). Он там отобразится через 2-3 рабочих дня после проведения проверочной блокировки.

Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.

телефоны службы поддержки, горячая линия, офисы в России

При возникновении вопросов следует обращаться к сотрудникам платежной системы. Проще всего это сделать по телефону PayPal. Однако вы также можете написать письмо или явиться лично.

Как связаться со службой поддержки PayPal

На всякий случай под рукой всегда необходимо иметь контактную информацию ПэйПал, чтобы связаться с представителем сервиса при любой непонятной ситуации по телефону.

Все контакты можно посмотреть во вкладке «Справка». Далее следует кликнуть «Связаться с нами».

Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки ПэйПал. Она работает по телефону PayPal 8 800 333 26 76 (горячая линия).

Вас попросят сообщить одноразовый пароль, который вы увидите во вкладке «позвоните нам» (см. рисунок выше). Это телефон поддержки в России. Международные звонки осуществляются по горячей линии. Телефон: +353 1 536 4800

Обратите внимание, что сотовый оператор может списать с вас деньги за международный звонок согласно своим тарифам

Как ни странно, техподдержка PayPal не работает круглосуточно. Она имеет следующий график работы (московское время): будние дни: с 10:00 до 20:30 .

Как написать письмо ПэйПал

Также вы можете создать обращение к службе поддержки PayPal прямо в своем личном кабинете. Для этого нужно действовать согласно инструкции:

  1. Зайдите в раздел «Справка».
  2. Выберите «Связаться с нами», чтобы обратиться к службе поддержки.
  3. Кликните «Напишите нам».

    Рис. 3. Напишите в техподдержку, если вы не хотите позвонить

  4. Выберите интересующую вас проблему, чтобы письмо было отправлено, куда надо.

    Рис. 4. Обозначьте свою проблему службе техподдержки

  5. Уточните проблему и нажмите «отправить».

    Рис. 5. Кликните «отправить» для получения техподдержки

  6. Сотрудники ответят вам ориентировочно в течение 24 часов.

Контакты офисов, где можно получить поддержку

Штаб-квартира палки находится в Сан-Хосе, США. Компания имеет офисы в России. Официальное наименование российского представительства – ООО «ПэйПал Рус». Система имеет офис в Москве. Он расположен: улица Бутырский Вал, 10. К сожалению, офисы в других российских городах на данный момент отсутствуют.

Таким образом, при возникновении любого вопроса, следует обратиться к техподдержке либо по телефону, либо с письменной просьбой. Более сложные вопросы следует решать не с помощью техподдержки, а лично.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — service@paypal.com и info@paypal.com.
  2. Обращения через вкладку « Обратная связь » на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Телефон горячей линии PayPal

Платежная система PayPal открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по любым вопросам. Для получения помощи набирайте телефон 8 800 333 26 76. Указанный телефон доступен бесплатно всем жителям страны. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона. Благодаря многоканальному контактному центру большинство вопросов решаются за несколько минут.

Кроме указанного канала связи доступен дополнительный международный номер 353 153 64 800

Обратите внимание – совершение звонков платное. Стоимость звонка будет определена вашим тарифным планом

Поэтому перед разговором рекомендуется проверить состояние своего счета.

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — и .
  2. Обращения через вкладку «Обратная связь» на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

  • Переводы.
  • Оплата товаров в магазинах.
  • Сложности с платежами.
  • Проблемы с входом в личный кабинет.
  • Регистрация счета.
  • Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. По горячей линии.
  2. Отправив письмо по электронной почте.
  3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Служба поддержки платёжной системы PayPal


Сегодня платежная система PayPal обладает небольшой популярностью среди жителей России. Однако количество пользователей постепенно увеличивается благодаря распространению виртуальных магазинов. Поэтому возникла необходимость открытия русскоязычного контактного центра. Письма принимаются двумя способами:

  1. На почту info@paypal.com или service@paypal.com;
  2. Через раздел обратной связи.

Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.

Многие проблемы решаемы самостоятельно – без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.

Какие вопросы решает служба поддержки

Консультанты горячей линии PayPal отвечают на множество разных вопросов:

  •  подскажут, как осуществлять переводы средств с одного счёта на другой;
  •  помогают оплачивать товары и услуги;
  •  разрешают проблемы с совершением платежей;
  •  помогают войти в персональный кабинет;
  •  оказывают помощь в создании учетной записи;
  •  проверяют историю переводов со счёта клиента;
  •  принимают жалобы, пожелания и отзывы клиентов.

Кроме всех вышеперечисленных функций, специалисты горячей линии рассматривает множество других вопросов, которые затрагивают только платежный сервис Рaypal. Консультанты не будут помогать пользователю решать какие-либо проблемы или затруднения с другими электронными платежными системами. Специалисты не разглашают конфиденциальную, персональную информацию, операторы не будут сообщать имена, фамилии персонала, номера счетов клиентов системы, и другие похожие сведения.

Приложения в Google Play и App Store

Служба поддержки в мобильных приложениях работает аналогично с сайтом и личным кабинетом. Пользователи могут решать общие и индивидуальные проблемы, связанные с получением услуг от компании.

Ссылки для установки мобильных приложений:

App Store –

Google Play –

С помощью приложений можно отправлять деньги по всему миру, оплачивать покупки, отслеживать операции.

Telegram

Компания обеспечивает клиентам различные способы коммуникаций. Самым удобным и быстрым по отзывам пользователей является звонок по телефону горячей линии PayPal или связь через личный кабинет. Решая проблему другими способами, клиент сможет получить ответ спустя 3–4 дня.

Другие способы связи со службой поддержки

Техподдержка PayPal работает с 10:00 до 20:30 по московскому времени. Обращаться в неё можно на русском языке для получения информации о системе и в случае возникновения проблем с её использованием, конкретно:

  • для получения консультации по предлагаемым услугам сервиса (регистрация аккаунта, выбор типа учетной записи, комиссия за операции и многое другое);
  • для разрешения проблем с функционированием системы, вопросами безопасности, спорами по осуществленным транзакциям, блокировке аккаунта, или если возникает какая-либо ошибка при совершении операций;
  • восстановление доступа к аккаунту.

При возникновении вопросов, которые нужно разрешить срочно, лучше связаться со службой по телефону, а в остальных случаях рекомендуется отправить письмо при помощи формы обращения.

Позвонить в Пейпал смогут только зарегистрированные в системе клиенты сервиса. Для этого потребуется получить специальный код, который впоследствии запросит оператор. Делается это следующим образом:

Если потребуется позвонить еще раз, то нужно будет повторить эту операцию.

Чтобы отправить письмо в службу поддержки потребуется проделать следующее:

После этого все входящие и исходящие письма можно будет увидеть в разделе центра обработки сообщений.

Вторым, доступным для каждого пользователя, способом связи с техподдержкой платежной системы в России (помино общения по телефону), является письменно обращение. Если вы по какой-либо причине не можете позвонить на горячую линию PaуPal России, просто напишите им письмо.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста; +353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации

Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором

Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

PayPal — бесплатный телефон горячей линии

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии PayPal.

О компании

PayPal (с англ. — «приятель, помогающий расплатиться») — крупнейшая дебетовая электронная платёжная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. С октября 2002 года является подразделением компании eBay. С 20 июля 2015 года акции PayPal и eBay продаются на рынке отдельно. В 2015 году стоимость отделившейся компании PayPal на фондовом рынке оценивалась выше, чем стоимость её прежней материнской компании.

По состоянию на 2017 год PayPal работает в 202 странах (хотя не во всех предоставляется полный набор услуг), имеет более 200 млн зарегистрированных пользователей, работает с 25 национальными валютами.

Штаб-квартира PayPal находится в Сан-Хосе, Калифорния, в кампусе North First Street. Операционный центр компании был открыт в 1999 году и расположен в Омахе, штат Небраска. В 2006 году PayPal открыла технологический центр в Скотсдейле, штат Аризона, и центр разработки программного обеспечения в Ченнае (Индия) в 2007 году. С июля 2007 года PayPal работает в Европейском Союзе в качестве банка в Люксембурге.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста; +353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации

Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором

Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Присоединяйтесь к 200 миллионам пользователей PayPal по всему миру

Безопаснее и надежнее

Совершайте покупки безопаснее, ведь мы обеспечиваем безопасность ваших данных. Программа защиты покупателей PayPal покрывает соответствующие нашим требованиям товары, если они не доставлены или не соответствуют описанию.

Просто и удобно

Совершайте онлайн-платежи с помощью электронного адреса и пароля для входа в систему PayPal, не вводя данные ваших банковских карт. Или оплачивайте еще быстрее с помощью функции One Touch, оставаясь в системе и оплачивая заказы без ввода пароля. Кроме того, соответствующие нашим политикам покупки покрываются Программой защиты покупателей.

На любом устройстве в любой точке мира

Открыв всего один счет, вы можете совершать покупки на тысячах веб-сайтов по всему миру и отправлять денежные переводы друзьям практически из любой точки планеты. Используйте любое из своих устройств для управления счетом через приложение PayPal.

Выгодные условия оплаты и прозрачные комиссии

Регистрация счета и покупки с PayPal бесплатны (кроме случаев, когда требуется конвертация валюты). комиссия не взимается

Обратите внимание, что комиссии могут применяться к другим видам операций

Источник статьи: http://www.paypal.com/ru/smarthelp/home

Консультация через личный кабинет PayPal

Каждый участник платежной системы обладает учетной записью, позволяющей принимать или совершать переводы. Для посещения личного кабинета нужно ввести логин (электронную почту или телефон) и пароль. Для владельцев мобильных устройств создано официальное приложение, позволяющее пользоваться возможностями сервиса везде, где имеется беспроводный Интернет.


Дополнительная задача личного кабинета – получение бесплатной помощи. Чтобы проконсультироваться, напишите сообщение сотрудникам компании. Вы можете отправить предложение, вопрос или претензию, связанную с деятельностью организации. Обычно ответы приходят через несколько часов.

Как связаться с Paypal. Обзор доступных способов коммуникации.

Алгоритм связи с Paypal

Если вы уже зарегистрированы в Пайпал, авторизуйтесь и в своем аккаунте, в правом верхнем углу страницы нажмите «справка».

Вам будет предоставлен обширный выбор справочной информации и если ответ так и не будет найден, нажимайте «свяжитесь с нами».

Теперь выберите предпочтительный способ связи: e-mail или традиционный телефонный звонок.

Если выбрана электронная почта, то будет предложено выбрать тематику обращения и изложить на английском языке суть проблемы.

В случае если будет выбран традиционный телефонный звонок, вам предоставят т.н. пин — код, который необходимо назвать оператору для быстрой идентификации

Обратите внимание на то, что код действителен лишь на протяжении часа после получения. Операторы доступны с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу

Язык общения — английский.

Полезная информация

Не хочется разочаровывать, но судя по отзывам появляющимся на нашем и других форумах: в возникших проблемах обычно приходится разбираться самостоятельно, т.к. получить вразумительный ответ от англоязычной службы поддержки Paypal, зачастую просто нереально. Такое впечатление, что операторы его просто копируют из раздела «справка». Ответ, как правило очень пространный. Поэтому на вопрос: «Почему не проходит моя платежная карта?», будьте готовы получить ответ: «Подождите или используйте другую карту».

Но обвинять Пайпал не стоит. Компания работает во многих странах, в каждой свои особенности, огромное количество всяческих моментов, знать которые одному человеку, в данном случае оператору службы поддержки, просто нереально.

Единственным выходом было бы, конечно, создание справочного центра в России, где, зная все тонкости и детали, наверняка ответили бы почему платежная карта такого-то банка, такого-то типа не хочет привязываться к Paypal. Или откуда возникла вдруг комиссия при списании средств и т.д.

Тут же мы имеем дело со службой поддержки, которая находится в США, да и говорит еще исключительно на английском. Поэтому, зачастую, даже проблему свою толком изложить не получается. А если вы и сможете составить толковый текст, то ответом будет скорее всего банальная отписка.

Система работает в автоматическом режиме, а ответить, например, на вопрос «почему платеж с карты не проходит» в Paypal, во многих случаях бы не смогли, даже если бы очень захотели. Откуда им знать, какие ограничения на операции в интернет поставил ваш банк — эмитент карты, или какой у вас лимит на проведение операций и т.д.

Поэтому, прежде чем тратить время на составление многостраничных писем в службу поддержки и переписку, которая может занять не один день, оказавшись безрезультатной, хотелось бы порекомендовать вам приложить все усилия, чтобы решить проблему самостоятельно.

Какие вопросы задают службе поддержки Paypal наши соотечественники? Исходя из того, что мы видим на нашем форуме — их, если разобраться, не так уж и много.

Исключение — покупки на сайтах eBay, здесь проблем не возникнет, т.к. адрес доставки берется из eBay аккаунта пользователя и указать там можно любую страну.

Клиентская поддержка

Для получения помощи в решение проблемы можно обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно используя меню личного кабинета.

Чтобы получить консультацию специалиста из ЛК следует:

  1. .
  2. Выбрать раздел «Связаться с нами» — Он расположен в нижнем меню сайта.
  3. Кликнуть «Центр обработки сообщений» и написать суть вопроса.

В этом же разделе можно контролировать статус рассмотрения обращения.

  • Написать обращение.
  • Заказать обратный звонок (лучше выбирать этот вариант для экономии времени).
  • Позвонить через интернет, кликнуть «Позвонить нам, используя гостевую запись».

Позвонить в горячую линию можно по номеру:

  • 8 800 333 26 76, бесплатная горячая линия в России;
  • +353 1 536 4800, контакт для международных звонков.

Сопровождение по телефону

Для связи с представителями платежного ресурса лучшим выходом станет телефон службы поддержки. Номер PayPal: 8-800-333-2676. Горячая линия не работает на выходных, а в будние дни звонки принимаются с 10:00 до 20:30 по Москве.

Как позвонить операторам? Перед звонком нужно записать одноразовый код, который поможет идентифицировать абонента.

Выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь в аккаунте.
  2. Найдите раздел «Связаться с нами», он находится внизу страницы.
  3. Откройте страничку и выберите правую колонку, кликнув «Поддержка по телефону».

Еще одним удобным способом является общение по электронной почте. Как написать письмо? Вернитесь в раздел «Связаться с нами» и выберите поле «Поддержка по электронной почте». Что делать дальше?

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий