Как отключить платные услуги на билайн

Запрет на подключение

Если надоели такие неприятные ситуации, то можете окончательно защитить свой кошелек от лап мошенников и отписаться от всех навязанных функций. Для этого существует две опции от Билайн:

  1. «Черно-белые списки». Опция работает бесплатно и доступна для всех абонентов провайдера. С ее помощью защитите своего ребенка от вредного воздействия взрослых контентных услуг. Функция блокирует принятие и отправку СМС на короткие неизвестные номера. При этом сохраняется возможность принятия оповещений от Билайн. Для подключения предложения необходимо совершить вызов на «0858» и следовать инструкциям.
  2. «Отдельный лицевой счет». Можете создать дополнительный счет, именно с него будет происходить оплата всех дополнительных развлекательных подписок. Если будете поддерживать его в нулевом состоянии, то ни одна опция не сможет подключиться к нему. Чтобы проверить состояние баланса на текущий момент наберите код *622#. Для активации предложения введите последовательность цифр *110*5062#. Если хотите перевести денежные средства с основного номера на второстепенный, используйте код *220*размер пополнения#. Функция работает бесплатно.

Внимание! Данные для статьи реализованы для пользователей из Московской области. Уточняйте информацию о своем регионе у местного оператора.. В статье разобрали, как узнать о наличии и отключении платных подписок на Билайне

Чтобы не попасть в руки мошенников, не забывайте соблюдать правила безопасности во время путешествий по сетевому пространству. В мире интернета можно подцепить множество неприятных проблем

В статье разобрали, как узнать о наличии и отключении платных подписок на Билайне. Чтобы не попасть в руки мошенников, не забывайте соблюдать правила безопасности во время путешествий по сетевому пространству. В мире интернета можно подцепить множество неприятных проблем.

Как проверить подключенные опции на Билайне?

До того как отключать платные услуги на Билайне самостоятельно, сначала нужно понять, какие именно дополнительные подключения стали причиной снятия средств со счета.

Среди платных дополнительных опций Beeline самыми популярными считаются следующие:

  • «Хайвей». Опция предоставляет дополнительный пакет интернета. Абонплата списывается ежемесячно и в зависимости от предоставленного объема гигабайт может составлять от 100 до 600 рублей;
  • «Хамелеон». Это персональная подписка на разного рода контент. После подключения сервиса абонент может просматривать прогноз погоды, слушать музыку, играть в онлайн-игры и прочее. Абонплата будет варьироваться в зависимости от объема предоставленных функций;
  • «Локатор». Помогает отслеживать местоположение любых абонентов. Например, при подключении к номеру ребенка показывает его место дислокации с точностью до 10 м. Стоимость сервиса 3 р./сутки;
  • «Черный список». Самостоятельно блокирует звонки абонентов, занесенных в черный список. Стоимость использования сервиса 1 р./сутки;
  • «Привет». Позволяет устанавливать на телефон вместо монотонного гудка любую мелодию. Сумма абонплаты составляет 60 р./мес.;
  • «Роуминг». Этот сервис связи Билайн позволяет общаться по более привлекательному тарифу, находясь за пределами домашней сети. Цена абонентской платы будет зависеть как от объёма потраченных минут на разговоры за пределами региона, так и от местонахождения пользователя.

Все эти услуги могут быть полезными, при условии, конечно, что клиент их использует и они ему нужны. Тем не менее вряд ли пользователь нуждается в подключении сразу всех платных сервисов. Практика показывает, что многие абоненты полноценно используют от 1 до 3 дополнительных опций.

Перечень скрытых навязанных подписок на Билайне можно проверить как при помощи USSD-команды, так и через Личный кабинет. А также узнать о включенных платных опциях можно через оператора call-центра.

Если у вас есть вопросы и вы желаете более подробно узнать о каждом из методов проверки, рекомендуем вам ознакомиться со следующей информацией.

USSD-запрос

Узнать подключенные к мобильному номеру подписки можно посредством USSD-команды. Для этого нужно отправить запрос на *110*09# и нажать клавишу «Позвонить».

Оператор call-центра

Проверить пакеты, включенные на сим-карте, можно при помощи сотрудника техподдержки. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 и попросить работника компании предоставить список всех услуг, подключенных к вашему номеру.

Голосовое меню

Узнать о включенных опциях можно через звуковое меню. В этом случае от вас потребуется только четко следовать указаниям голосового помощника. Вызвать голосовое меню можно через короткий номер *111# и клавишу «Позвонить» или через системный номер 067409.

Личный кабинет

В Личном кабинете вы можете свободно как отключать услуги, так и управлять любыми подписками и опциями. Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте my.beeline.ru и из списка выбрать графу «Дополнительные опции». После перехода в раздел перед вами появится перечень всех пакетов, включенных на сим-карте.

Офис компании

Получить исчерпывающую информацию можно непосредственно в офисе мобильного оператора

Важно! Отправляясь в салон сотовой связи, не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность

Платные услуги «МТС»

Этот мобильный оператор на рынке уже достаточное количество времени. Согласно статистическим данным каждый второй россиянин предпочитает именно «МТС» для связи. У оператора установлены лояльные тарифы на обслуживание, большое количество абонентских тарифных планов. Но, тем не менее, некоторые услуги стоят дорого. Например, платные подписки. Вряд ли кому-то понравится, если с его счета будут ежемесячно списывать около 30 рублей за прогноз погоды. Ненужные подписки лучше отключить.

Проверяем наличие платных услуг

Первый способ — на сайте мобильного оператора в личном кабинете.

Для этого нужно войти в личный кабинет, нажав на соответствующую кнопку. Придется авторизоваться, введя номер телефона и пароль, который придет в СМС-сообщении. Это если абонент еще не был зарегистрировать в «МТС Онлайн». Если же у него есть пароль, он вводит именно его.

После авторизации пользователь попадает в «личный кабинет». Затем переходит в пункт меню «Управление услугами». При подведении на него курсора открывается новое меню, внизу которого есть пункт «Все подключенные услуги». Надо нажать на него.

Откроется меню со всеми услугами, которые подключены к номеру. Аналогичные действия выполняют при проверке платных подписок в приложении «Мой МТС» на мобильном телефоне или другом современном гаджете.

Второй способ — СМС-информирование. Для получения информация о наличии платных и бесплатных подписок нужно набрать комбинацию клавиш *111*11#. Чтобы узнать последние траты, набирают *145#.

Третий способ — звонок в контактный цент. Нужно набрать номер 8 (800) 250 08 90 или короткий номер 0890. Звонки бесплатные на территории РФ. После этого абоненту будет доступно головое меню. Следуя его инструкциям, можно быстро получить информация о платных и бесплатных услугах, подключенных к номеру.

Четвертый способ — использование мобильного помощника. Это специальная услуга для абонентов, с помощью которой можно быстро проверить наличие платных подписок на номере. Для этого нужно ввести на телефоне комбинацию клавиш 0870 и нажать на кнопку вызова. Информация о подключенных услугах придет в виде СМС-сообщения.

Отключаем услуги

Сделать это можно несколькими способами. Первый — в личном кабинете. Абонент должен авторизоваться, указав логин и пароль.

Если у него нет пароля, он нажимает на кнопку «Отправить пароль по СМС». После введения этого пароля абонент задает свой пароль для входа.

После авторизации нужно зайти в пункт меню «Управление услугами». на экране откроется информация обо всех подключенных услугах.

Напротив каждой из них установлен красный крестик. Для отключение любой услуги нужно нажать на него. После этого откроется новое окно.

Абонент должен подтвердить свои действия, нажав на кнопку «Отключить услугу». На экране появится информация о том, что услуга отключена или заявка находится в обработке.

После отключения услуги на номер телефона придет СМС-сообщение с подтверждением отключения.

Второй способ — использование «Мобильного помощника». Для его вызова нужно набрать комбинацию клавиш 0870 и нажать на кнопку вызова. Помимо информация о подключенных услугах будет инструкция по их отключению. Абоненту нужно будет ввести на телефоне комбинацию клавиш для отказа от определенной услуги.

Третий способ — звонок в контактный центр. Для этого набирают короткий номер 0890 или 8(800) 250 08 90. Абонент сразу попадает в голосовое меню. Следуя его инструкциям можно не только узнать информация о подключенных услугах, но и отключить их. Если есть вопросы, можно задать их оператору, нажав на соответствующую клавишу голосового меню.

Запрет на подключение

Кто рассылает рекламу

  • Сервис «Хамелеон» — рассылает сообщения информационного и развлекательного характера (точнее, анонсы этих сообщений);
  • Информационные сервисы Билайна – рассылаются сообщения информационного характера;
  • Сторонние организации – рассылается нужная или навязанная информация от сторонних компаний;
  • Адресные рассылки – рассылается информация, на которую абоненты подписываются добровольно ;
  • Подписки – ещё один добровольный, но платный канал получения информационных и развлекательных сообщений.

«Хамелеон»

Сервис «Хамелеон» принадлежит Билайну и позволяет получать анонсы сообщений информационного и развлекательного характера. Рекламы, как таковой, здесь не бывает – только информация и развлечения. Но сообщения приходят на телефон постоянно, что вызывает раздражение.

Информационные сервисы

Информационные сервисы Билайна проявляют себя в виде информационных SMS и MMS, содержащих актуальную информацию о новейших акциях и предложениях. Здесь практически никогда не встречается реклама сторонних компаний – рассылаются преимущественно собственные предложения.

Сторонние рассылки

Сторонние организации рассылают что угодно, начиная от рекламы тапочек и заканчивая рекламой предложений от компаний-застройщиков и кредитных организаций. Именно такие сообщения, рассылаемые в массовом порядке, вызывают дикое раздражение у абонентов – кому понравится получать откровенный спам? Избавиться от этого спама сложно, так как он всё равно рассылается абонентам, несмотря на многие ограничения со стороны Законодательства России.

Адресные рассылки

Что касается адресных рассылок, то они рассылаются только тем, кто на них действительно подписался

. Например, некоторые абоненты оставляют свои телефонные номера в различных анкетах, подписываясь на интересные предложения от торговых и сервисных сетей, автодилеров и прочих организаций. Отдельные организации «сливают» собранные базы другим рассыльщикам, что уже является нарушением.

Подписки

Мобильные подписки не являются рекламой – получаемые сообщения носят информационный или развлекательный характер. Подписки активируются абонентом самостоятельно, с помощью портала подписок или с помощью соответствующих команд. Но считать полученные по подпискам сообщения рекламой нельзя.

Способы отключения платных услуг Билайн

Абоненты вправе самостоятельно выбирать способ удаления ненужных услуг пакета. Существует несколько вариантов того, как отключить подписки Билайн.

Служба поддержки

Для этого связываются с представителями сервиса. Они подробно объяснят, какие опции платные и что предоставляются безвозмездно. Здесь находится информация о списанных деньгах. Также абоненты узнают, как отказаться от лишних подписок. Для этого нужно набрать номер 0611, дать запрос оператору на отказ от услуги, в которой он больше не нуждается или если она была подключена ошибочно.

У этого варианта есть один минус –  он занимает немало времени. Добраться до специалиста можно только после выполнения команд голосового меню.

Личный кабинет

Выключить второстепенный сервис возможно при помощи персонального аккаунта. Для этого заходят на my.beeline.ru, где проводится специальная процедура регистрации или авторизации. В меню находится раздел «Услуги», где указан полный перечень подключенных опций. Пару самостоятельных кликов позволят управлять всеми возможностями ресурса. Сайт компании имеет удобный интерфейс. С ним справится каждый пользователь сети.

USSD-запросы

Осуществить отключение платных операций можно с помощью команд на телефоне. Во время набора кода *111# появится информация на дисплее. Там появится возможность узнать об услугах и методах их удаления. Для каждой услуги есть USSD-команда. Существуют такие комбинации:

Услуга Номер
голосовая почта *110*010#
интернет-уведомление *110*1470#
антиопределитель номера *110*070#
автоответчик *110*010#

На ресурсе Билайн размещена профильная информация. В этом месте указан большой перечень команд, которые позволят отключить опции. В данном случае потребуется лишь пара минут для получения сведений.

Мобильное приложение

Сегодня удалить подписки и услуги возможно с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.

Сначала загружают на телефон программу, пройдя после этого авторизацию. В пункте «Услуги» находятся данные об опции и управлении. Также отдельно абонент имеет возможность узнать:

  • кто предоставляет опции;
  • хронологию подключения;
  • стоимость.

В этом месте находится весь перечень сервисов, предоставляемых провайдером. Можно найти развлекательный контент, мелодии, погоду или конкурсы.

Другие способы

Убираются отдельные услуги посредством сим-меню мобильного устройства. Его не нужно дополнительно устанавливать, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Тут находятся сведения о состоянии текущего счета, а также разные способы управления опциями. Для работы с этим интерфейсом необходимо только выбрать нужный пункт, отправив со своего устройства определенный запрос. Сразу на телефон приходит смс, где описана подробная инструкция.

Как отключить платные услуги

Существует несколько методов, как отключить платные услуги на Билайн. Пользователь может выбрать наиболее удобный и доступный путь: при помощи интернета, телефонного звонка, личного обращения или другим способом.

Коды USSD

Пользователю сети «Билайн» отключить все платные услуги и различные подписки можно при помощи USSD-команды. Такой код вводится в меню набора номера мобильного телефона. Способ удобен, если абонент знает, какой именно сервис стоит отключить.

Наиболее популярные запросы для отключения дополнительных функций:

  1. *110*070# — «Антиопределитель номера». Телефон собеседника не отображает номер, с которого звонит пользователь сервиса.
  2. *110*900# — «Баланс на экране». Главный экран телефона постоянно отображает остаток средств.
  3. *110*1062# — «Будь в курсе+». Получение голосовых сообщений, если номер во время поступающего звонка был недоступен.
  4. *115*230# — «Автопродление скорости». Автоматически добавляет пакет трафика, если стандартный пакет был использован и доступ к интернету ограничен.

Чтобы найти список всех информационных и развлекательных подписок, предоставляемых компанией «Билайн», необходимо зайти на портал мобильных развлечений по адресу beeline.ru, открыть страницу «Подписки». Здесь клиенту открывается полная таблица подписок с указанием их стоимости, номера или кода отключения. Их можно сортировать по типу подписки: бессрочная, 30-дневная, разовая. Также можно упорядочить строки по мере популярности запросов.

Найти подписку, которую требуется отключить, можно, просматривая страницы друг за другом или заполнив строку поиска.

Мобильное приложение или личный кабинет

Для управления связью необходимо использовать личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой Билайн», так как с их помощью можно просмотреть и отключить список всех платных услуг на номере оператора «Билайн» самостоятельно с телефона или компьютера.

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте при наличии логина и пароля. В строку «Логин» вводится номер телефона, а пароль клиент получает по SMS на указанный номер через запрос *110*9#. Список всех подключенных опций находится внизу главной страницы личного кабинета. Отключить их можно переключением ползунка напротив каждого сервиса. Уведомление об изменении статуса опции приходит по SMS.

Другой способ управления сервисами — через приложение «Мой Билайн». Для авторизации достаточно открыть приложение, используя мобильный интернет оператора либо при помощи логина и пароля от ЛК. Список дополнительных опций находится также в конце главной страницы приложения и редактируется аналогично действиям в личном кабинете. Приложение можно скачать пользователям смартфонов с операционной системой iOS и Android.

Меню сим-карты

Отказаться от платных сервисов можно посредством обращения к меню SIM-карты.

Владельцы IPhone могут найти меню сим-карты через настройки телефона в разделе «Сотовая связь». Строка «SIM-программы» содержит «SIM-меню», где находятся элементы управления.

Для Android-смартфонов «SIM-меню» находится среди всех приложений под названием «Би-инфо» или «Билайн».

Смартфоны с другими операционными системами либо обычные сотовые телефоны могут иметь значок «SIM-меню» в основном меню телефона.

Обращение в службу поддержки

Способ, как на Билайне отключить платные услуги, при котором не нужен доступ к Сети — звонок работнику центра поддержки клиентов. Горячая линия доступна круглосуточно по номеру 8 (800) 700-06-11.

Обратиться к поддержке можно через «Мобильного консультанта» по короткому номеру 0611.

Оператору Call-центра необходимо сообщить цель звонка, а также название службы, которую нужно отключить. Если абонент не знает, какие сервисы подключены к его номеру, специалист техподдержки может посмотреть список самостоятельно и дать инструкцию к дальнейшим действиям.

Если абонент находится вне своего региона, за границей России, служба технической поддержки доступна по номеру +7 (495) 797-27-27.

Все звонки на горячую линию осуществляются бесплатно. Из-за того, что линия зачастую занята ввиду большого количества поступающих звонков от абонентов, подобный способ не всегда позволяет быстро решить проблему.

Посещение салона связи

Помочь отключить платные услуги на «Билайне» сможет консультант салона связи. Специалист должен бесплатно обслужить клиента по данному вопросу, отключить требуемые услуги и подписки. Для осуществления обслуживания необходимо иметь свой паспорт и телефон с нужной SIM-картой.

Обратите внимание!
Получить консультацию и изменить статус услуг может только лицо, с которым заключен договор и на которое оформлена сим-карта.

Как отключить сервис Билайн при помощи команд?

При помощи специальных запросов можно отключить настроение 2 на Билайне, а также другие платные услуги. Предварительно лучше уточнить, какие именно опции являются подключенными. Сделайте это любым удобным для вас способом.

Когда информация об активированных платных сервисах будет подключена, вы сможете разобраться, какие из них вам нужны, а какие нет. Чаще всего абоненты используют следующие платные опции, также приводятся команды для их отключения:

  • Антиопределитель номера. Если больше не пользуетесь услугой, то можно отключить ее при помощи команды *110*070#.
  • Будь в курсе на мобильном — можно отключить при помощи набора *110*400#.
  • Часто используемый автоответчик является платным, такой сервис удаляется при помощи комбинации 110*010#.
  • Голосовая почта (как прослушать голосовые сообщения). Для ее отключения потребуется набрать на экране вашего мобильного *110*010#.
  • Привет. С легкостью услуга деактивируется, если будут набраны цифры 067409770, нужно будет нажать на клавишу вызова. После этого послушайте подсказки голосового меню и выполните указанные команды.
  • Активные оповещения из интернета. При необходимости от них можно избавиться с командой *110*070#.
  • Хамелеон (как отключить — читайте). Команда *110*20# поможет отключить ненужную опцию.

Почему исчезают деньги со счета

Если с sim-карты регулярно снимают деньги, вполне вероятно, причина кроется в том, что на номере действует слишком дорогой тариф. При этом абонентская плата может быть вполне приемлемой, но к пакету услуг прикреплено ещё множество опций. Некоторые из них выключить можно, другие же идут «в комплекте» с тарифным планом.

Кроме этого, существует немало платных услуг и подписок, которые весьма ощутимо «бьют по карману». К ним относятся такие предложения:

  • Опции для связи в роуминге. Они часто используется теми, кто активно путешествует по стране и за ее пределами. Такие услуги помогают снизить расходы на связь, а оплата зависит от типа опции.
  • «Хайвей». Это очень удобная функция, которая предполагает выдачу определенного объема интернет-трафика абоненту. В зависимости от того, сколько гигабайт предоставляется, стоимость колеблется от 100 до 600 руб. в месяц.
  • «Привет». Подключив эту услугу, пользователь может заменить стандартные гудки любой мелодией из каталога. Цена такого удовольствия — 60 руб. в месяц.
  • «Локатор». Эта функция позволяет отслеживать, где находятся близкие люди. Стоит использование такой услуги 3 руб. ежесуточно.
  • «Чёрный список». Если пользователь подключил такую опцию и добавил определенные номера, звонящие слышат сообщение о том, что абонент недоступен. Со счёта сим-карты при этом списывается по одному рублю в день.
  • «Хамелеон». Эта функция предполагает рассылку рекламных и информационных сообщений. В зависимости от того, на какой контент подписан абонент, снимается оплата в определённом размере.

Это самые популярные услуги, но существует и множество других, которые обходятся столь же недешево. Ниже приведены способы, как узнать, за что снимаются деньги.

👇 Как отказаться от навязанных услуг и вернуть деньги: инструкция

Как отключить платные услуги на Beeline?

Есть несколько методов, как отключить платные услуги на Билайне. Каждый из пользователей может воспользоваться самым удобным для него способом избавления от лишних подписок.

Офис мобильного оператора

Отключить платные услуги на Билайне можно в ближайшем офисе сотового оператора. Опытные сотрудники проинформируют обо всех подключенных опциях к вашей сим-карте и помогут отключить весь ненужный контент.

Помните, что при обращении в контакт центр сотрудник компании может запросить паспортные данные. Поэтому, по какому бы вопросу вы не пришли в офис Beeline, при вас всегда должен быть документ, удостоверяющий личность. Кстати, это может быть не только оригинал паспорта, но и водительские права.

Звонок в техподдержку

Отключить платные услуги на Билайне можно с помощью короткого номера. Звонки абсолютно бесплатные и доступны любому абоненту сотового оператора. Для отключения платных подписок позвоните на 0611. Отключить навязанные сотовые пакеты можно самостоятельно при помощи подсказок либо через соединение с оператором.

Личный Кабинет

Если вы располагаете свободным доступом к интернету, то отключить ненужные опции можно посредством ЛК. Для этого авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru. Далее перейдите в раздел «Дополнительные опции» и из выпавшего списка удалите ненужные мобильные дополнения.

Если вы еще неавторизованный пользователь, то вам придется пройти несложную процедуру регистрации в сервисе. Для этого нужно заполнить необходимые пустые поля и нажать кнопку подтверждения.

А также для регистрации в ЛК вы можете отослать пустое СМС-сообщение на *110*9#. После чего на телефон придет ответное СМС с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в соответствующую графу.

После введения пароля доступ к ЛК будет открыт, и вы сможете не только отключать все навязанные подписки, но и снимать любые ограничения, устанавливать дополнительные пакеты, включать или отключать ТП.

USSD-запрос

Чтобы отменить навязанные и ненужные платные подписки, скиньте запрос на 5054 с текстом «Стоп». А также убрать сразу все дополнительные мобильные пакеты можно, отправив команду с текстом «Стоп» на 2838.

Для некоторых платных опций существуют особые USSD-команды для деактивации. Список запросов для отключения платных услуг на Билайне можно просмотреть ниже:

  • «Автоответчик» – чтобы поставить запрет, скиньте запрос на *110*010#;
  • «Локатор» – чтобы убрать функцию с телефона, нужно позвонить на 5166 и далее следовать инструкции;
  • «Черный список» – удалить можно посредством запроса *110*770#;
  • «Будь в курсе» и «Будь в курсе +» – деактивируются командами *110*100# и *110*1062# соответственно;
  • «Автоматический Платеж» – выключается запросом *114**код#;
  • «Привет» – можно деактивировать, позвонив на 067409770;
  • «Билайн. Книги» – можно отключить, позвонив на 068421289;
  • «Интернет-уведомления» – выключает команда *110*1470#;
  • «Хамелеон» – отключит запрос *110*20#;
  • «Баланс на экране» – деактивирует USSD-команда *110*900#.

💰 Как должно проводиться подключение платных подписок абоненту

Как подчеркивалось выше, для подключения платных подписок необходимо заручиться согласием клиента.

Обычно платные подписки появляются у абонентов без подписания каких-либо документов: они могут просто нажать кнопку «Продолжить», «Смотреть», «Играть», нажать на понравившуюся картинку и пр. Операторы сотовой связи в ответ на претензии пользователей часто отвечают, что нажатие кнопки может свидетельствовать о согласии абонента подписаться.

На самом деле судебная практика говорит об обратном. Суды настаивают, что абонент должен явно выразить свое согласие с условиями оферты. В частности, его обязаны проинформировать о тарифах и счете, с которого будут списываться деньги. Нажатие кнопки таким абонентом согласием не является.

Абонент может выразить свое согласие на оформление платной подписки:

  1. Набором специальной USSD-команды.
  2. Набором номера телефона контент-провайдера.
  3. Исходящим СМС-сообщением на номер контент-провайдера.

Если одно из вышеперечисленных условий отсутствует, у абонента высоки шансы на взыскание с оператора списанных сумм за платный контент.

Как происходит подключение подписок

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий