Ошибка 99 в сбербанк бизнес как исправить проблему

Код 99

Ошибка 99 терминала Сбербанка возникает далеко не на всех устройствах. Такая проблема знакома терминалам старого образца, оснащенных Пин-падом, потому что проблема в работе связана именно с ним. Стоит пояснить, что Пин-пад – это устройство для ввода ПИН-кода. Обычно оплата по таким терминалам осуществляется следующим образом: продавец забирают у клиента карту, вставляет ее в устройство, а ему дает отдельную клавиатуру для ввода ПИН-кода. Для того чтобы решить эту проблему нужно обратиться в службу поддержки банка. Предварительно следует смотреть кабель на предмет видимых повреждений.

Сбербанк не знает, что сломалось

Что делать если появилась неописанная здесь ошибка

Платежные устройства Сбербанка работают в программе 1С УТ 10 и как у любой программы могут возникать самые разнообразные ошибки. Если ошибка неизвестна, нет четких инструкций как действовать и найти информацию о проблеме не представляется возможным, следует перезагрузить терминал. Если неисправность не исчезла, а работа аппарата не возобновилась в нормальном режиме, необходимо обратиться в техподдержку банка для получения инструкций или вызова специалиста.

Многие пользователи при работе с терминалами «Сбербанка» могут столкнуться с рядом ошибок, связанных с дисфункциями работы самого терминала, а также платёжной системы в целом. При этом решение данных проблем может быть довольно длительным и энергозатратным, особенно когда пользователь не знает, что предпринять в возникшей ситуации. В данном материале я расскажу, что за ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405, каковы их значение, и какими методами их можно исправить.

Изучаем ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405

Что предпринят. чтоб исправить ошибку

Если при использовании терминала «Сбербанка» возникли сложности, на дисплее появился код проблемы, то требуется сообщить об ошибке по телефону колл-центра или отправить СМС-сообщение. В такой ситуации клиентам предоставляется консультация с детальным описанием последовательности действий, направленных на устранение проблемы.

Многие пользователи платежных систем задают вопрос, что делать, если транзакция не разрешена. Финансовая операция по счету предусматривает логически завершенный процесс перевода денег. Транзакции по дебетовой карте платежной системы Visa, Master Card предусматривают:

  • пополнение;
  • снятие наличных;
  • денежные переводы;
  • оплату товаров, услуг.

Операции могут проводиться в режиме онлайн. Этот тип транзакции осуществляется после соединения с процессинговым сервисом, в котором происходит авторизация. При финансовых операциях offline отсутствует прямая связь сторон платежной системы.

Форма проведения предусматривает использование документа на бумажном носителе. Перевод денег любым из способов является транзакцией. Система финансовых действий включает:

  • денежные операции с терминалами, пластиковым носителем;
  • перевод между счетами;
  • электронный банкинг внутри платежных систем.

Клиентам предоставляется возможность осуществлять переводы наличных без открытия текущего счета. При этом используются паспортные данные и кодовый шифр, который сообщается получателю.

При неправильном указании реквизитов, данных получателя, утере кода перевода, проблема решается клиентской службой поддержки. При ошибочном введении номера карты получателя, отправкой денег на другой счет требуется письменное обращение в банк для урегулирования вопроса.

При оплате картой возможной причиной появления сбоя в работе POS-терминала является отсутствие качественной связи. Операция расчета при стабильном сигнале занимает не более 1 минуты. Обрыв связи во время расчета может привести к ситуациям:

  • аппарат не сможет выполнить задачу, произойдет отмена;
  • отклонению транзакции с уведомлением о списании денег со счета.

В этой ситуации нужно попросить о перезагрузке устройства для возобновления связи с процессинговым центром банка. После запуска рекомендуется провести карту через устройство и попытаться снять со счета 1 руб. Часто при использовании этого способа клиент получает уведомление о возврате суммы на счет банковской карты по проблемной операции с финансами.

Если попытка была неудачной, то нужно обратиться в банк-эмитент с заявлением о возврате денег. Решение проблемы может занять 30 дней. Возможность сбоя системы высока в периоды пиковой нагрузки, во время сложных погодных условий.

Опубликовано: 13.03.2019. Обновлено: 13.03.2019

При работе с терминалом Сбербанка каждый может столкнуться с различными ошибками, высвечивающимися на его экране, при этом ошибки могут возникать, как из-за проблем в работе самого терминала (ПО, банка), так и при неправильном проведении операции со стороны клиента (ошибки ввода данных, проблемы с картой и т.д.). В этом обзоре рассмотрим наиболее часто встречаемые коды ошибок терминалов Сбербанка, узнаем, что они означают и что делать, если они появляются.

Причины возникновения ошибок

У всех неисправностей, возникающих при оплате картой есть своя причина возникновения: от несущественных ошибочных нажатий до неисправности аппарата. Наиболее часто ошибки возникают:

  • неверных данных, введенных в платежный аппарат;
  • нарушение связи с банком;
  • неправильная установка, настройка или обслуживание аппарата;
  • неисправность комплектующих аппарата.

Поэтому периодически необходимо проверять целостность корпуса, проводов, разъемов и клавиш. Стабильное подключение к Интернет позволит избежать ошибок, вызванных нарушением связи. А проверка аппарата после установки и настройки позволит обнаружить неисправности до появления ошибок при попытке совершить оплату.

Ошибка 4441

Такая ошибка может возникнуть в том случае, если у банка возникло подозрение в проведение данной транзакции. Терминал выдает неисправность в том случае, если клиент пытается расплатиться заблокированной картой, например, ранее она была украдена или утеряна владельцем.

Продавец обязан изъять пластиковый носитель и отказать в проведении операции. Если при проведении транзакции возникла такая неисправность, но карта клиента была действующей, то обязательно следует обратиться в службу технической поддержки банка, чтобы выяснить все обстоятельства. Возможно, ошибка появляется в связи с другими проблемами работы устройства и не связана с кражей или утерей пластикового прямоугольника.

Как исправить ситуацию

Исправить неполадку самостоятельно в данном случае получается редко. Проблема требует вмешательства специалистов из отдельного подразделения банка. Даже сотрудники техподдержки не в состоянии повлиять на ситуацию.

Стоит попробовать извлечь карту из терминала, повторно загрузить ее, ввести пин-код и основные данные для идентификации. В редких случаях такое действие помогает устранить ошибку.

Если клиент полностью уверен в правильности введения информации, лучше связаться с техподдержкой банка и попросить перенаправить звонок в отдел авторизации. В процессе разговора сотрудник отдела произведет необходимые настройки и подробно проконсультирует клиента о дальнейших действиях для устранения проблемы.

Во время телефонной консультации потребуется указать подробную информацию об операции и личные данные владельца карты. В процессе диалога нужно сообщить:

  • последние четыре цифры номера карты;
  • дату;
  • время проведения операции;
  • адрес местонахождения терминала;
  • сумму транзакции;
  • паспортные данные;
  • кодовое слово.

Не стоит пытаться нажимать все кнопки подряд в надежде устранить проблему.

Тем более нельзя физически воздействовать на терминал (постукивать по корпусу или трясти устройство). Такие действия только усугубят ситуацию, к ошибке добавятся еще и технические неисправности. В результате устройство может зажать карту, и извлечь ее не удастся. После этого клиенту понадобится вызывать сотрудников банка, дожидаться их приезда, а иногда и заказывать перевыпуск карты.

Ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405 (значение)

Многие пользователи при работе с терминалами «Сбербанка» могут столкнуться с рядом ошибок, связанных с дисфункциями работы самого терминала, а также платёжной системы в целом.

При этом решение данных проблем может быть довольно длительным и энергозатратным, особенно когда пользователь не знает, что предпринять в возникшей ситуации.

В данном материале я расскажу, что за ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405, каковы их значение, и какими методами их можно исправить.

Изучаем ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Обычно сообщение «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.

XXX» возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента).

После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»

Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

  • Обновите RPD-клиент;
  • Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client, и запустите mstsc с правами администратора;
  • Используйте политику сложных паролей для входа пользователей по RDP;
  • Протестируйте сетевую карту на вашем сервере (возможно, она работает некорректно).

Ошибка 4119 терминала Сбербанка

Ошибка «4119» обычно возникает из-за отсутствия связи терминала с банком.

Альтернативной причиной дисфункции может быть неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se, а также встроенного пинпада Verifone.

Если терминал Verifone работает по Ethernet, то можно устранить ошибку за счёт понижения скорости порта с 115200 до 57600 бод, а также за счёт смены динамического IP терминала на статистический.

Если вы встретились с такой ошибкой как обычный пользователь, попробуйте повторить операцию несколько раз. Если ошибка возникает повторно, рекомендую обратиться за консультацией к персоналу «Сбербанка», ответственному за обслуживание данного терминала.

Сбербанк код ошибки 4309

Данная ошибка 4309 имеет статус «печатать нечего», не найден документ для печати.

Обычно она связана с особенностями работы обслуживающего терминал софта, и может возникнуть после очередного обновления его конфигурации.

Вины конкретного пользователя в данной проблеме нет, рекомендую обратиться к службу «Сбербанка», занимающуюся обслуживанием терминалов, для устранения возникшей проблемы.

Перечень системных сообщений терминалов «Сбербанка»

Как исправить код ошибки z3 на терминале

Ошибка z3, означающая «невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме» сигнализирует о проблемах со связью у конкретного терминала (обычно у последнего нет доступа к хосту). Для исправления проблемы рекомендую перезвонить в службу поддержки банка, терминал которого выдал данную ошибку, и сообщить им точное местонахождение проблемного терминала.

Также можно попробовать набрать на терминале Function + 0(Tests) + Enter, что позволит проверить связь до хоста, и глянуть данные по EMV(Function + 35 + Enter).

Что значит ошибка 4405 в терминале Сбербанка

Ошибка «4405» имеет статус «транзакция запрещена», и возникает в ситуации, когда терминал отказывает в проведении транзакции. Данная ошибка появляется вследствие случайного сбоя в работе системы (в частности, в связи с потерей соединения с сетью), потому необходимо обратиться в службу поддержки «Сбербанка», описать возникшую проблему, и ждать её решения.

Изучаем ошибки терминалов «Сбербанка»

Заключение

Ошибки терминала могут иметь различные причины, связанные со сбоем в работе терминала, отсутствием связи, действием злоумышленников и другими факторами.

Если вы встретились с ошибками 4119, 4309, z3, 4405, то, первым делом, рекомендую уведомить службу поддержки «Сбербанка» о возникшей проблеме, указав специалистам банка местоположение проблемного терминала.

Обычно через малое время проблема бывает решена, и вы сможете проводить платежи в обычном режиме.

Ошибка 4441

Такая ошибка может возникнуть в том случае, если у банка возникло подозрение в проведение данной транзакции. Терминал выдает неисправность в том случае, если клиент пытается расплатиться заблокированной картой, например, ранее она была украдена или утеряна владельцем.

Продавец обязан изъять пластиковый носитель и отказать в проведении операции. Если при проведении транзакции возникла такая неисправность, но карта клиента была действующей, то обязательно следует обратиться в службу технической поддержки банка, чтобы выяснить все обстоятельства. Возможно, ошибка появляется в связи с другими проблемами работы устройства и не связана с кражей или утерей пластикового прямоугольника.

Ошибка 4309 банкомата Сбербанк

Ошибка 4309 терминал Сбербанка в программе 1с, не связана с действиями самого пользователя. Эта проблема возникает после обновлений конфигурации, или в аппарате  закончилась лента для печати. Эта ошибка означает, что нечего печатать. Когда лента для чека присутствует, но выдается ошибка 4309, то внутренняя система терминала не может самостоятельно распознать ее установку. Клиент банка проверяет, нет ли обрывков чеков или посторонних предметов в самом устройстве, который выдает чеки. Если внешних признаков, которые мешают работе, не наблюдается, то обратитесь за помощью к сотрудникам отделения. В том случае, если терминал находится в отдаленном месте, то  позвоните в техническую службу Сбербанка и объясните, какая ошибка и при каких действиях возникла.

Ошибка на терминале Сбербанка 4119: что делать

Причин возникновения может быть несколько. Это означает отсутствие связи с банковской организацией. Это говорит о том, что терминал не может передать платежные данные в банк для проведения операции. Одной из причин может быть динамический IP-адрес, то есть провайдер обладает ограниченным количеством адресов и передает его новому пользователю при разрыве соединения. В этом случае решением проблемы может стать смена провайдера и подключение к статическому ID адресу.

Итак, ошибка 4119 – «Нет связи с банком Сбербанк»: как исправить? В этом случае можно повторить попытку оплаты, или сотрудник торговой точки может перезагрузить терминал. В случае. Если принятые меры не принесли положительного результата нужно позвонить в банк и проконсультироваться со специалистом.

Что означает ошибка 4405 на терминале «Сбербанка», причины ее появления

Эта проблема часто возникает, если операция идет через терминал или мобильное устройство. Если высвечивается ошибка под кодом 4405, это значит, что проводимая транзакция невозможна – она прервана или запрещена.

Основные причины проблемы могут зависеть от самого банка или клиента:

  1. В случае использования пластиковой карты другого банка транзакция может быть приостановлена службой безопасности по подозрению в мошеннических действиях. При этом карту блокируют на уровне терминала, и обращение в финансовое учреждение, выдавшее карту, не даст никаких результатов.
  2. При возврате товара в магазине или при отказе от услуги ошибка 4405 появляется из-за некорректной работы, поломки терминала, либо износа, повреждения карты. Возникнуть проблема может, если клиент неверно ввел информацию на терминале или есть перебои со связью с финансовым учреждением. По этим же причинам выдать сообщение о невозможности проведения транзакции способен и банкомат «Сбербанка».

Сообщение о такой ошибке увидят владельцы смартфонов и планшетов, если есть проблемы со связью у сотового оператора, сбои в работе мобильного интернета, разрыв сигнала.

Как исправить ошибку 4405?

Вариантов исправления ошибки 4405 довольно много, поэтому советуем сначала ознакомиться с ними, а уже после переходить к выполнению описанных действий.

Обращаемся в техническую поддержку банка

Если ошибка произошла во время оплаты в магазине или какой-либо торговой точке, то рекомендуем попробовать совершить платеж с использованием другого терминала. Возможно, что устройство некорректно настроено или ещё не синхронизировано с банком. В том случае, если проблема не исчезла, предлагаем обратиться в техническую поддержку банка. Клиенты Сбербанка могут связаться с оператором по номеру +7 495 500-55-50, либо отправить СМС-сообщение с описанием проблемы на номер 900. Также можно совершить звонок из мобильного приложения банка, но для этого необходимо подключение к интернету. Техническая поддержка работает круглосуточно, поэтому без помощи вы точно не останетесь.

Обращаемся в техническую поддержку Сбербанка

Аналогичную процедуру могут выполнить клиенты Альфа-Банка, позвонив по единому номеру 8 800 2000-000.

Номера технической поддержки Альфа-Банка

Если вы живете в Москве или Московской области, то лучше звонить на номер +7 495 78-888-78.

Проверяем работу мобильного приложения

Данный способ подойдет в том случае, если ошибка 4405 появляется при совершении платежа посредством мобильного приложения. Первым делом необходимо попробовать закрыть программу, подождать некоторое время, а затем ещё раз повторить оплату. Если сбой появился снова, то попробуйте переустановить приложение. Для этого сначала удалите его, а после перейдите в Google Play или App Store и нажмите по кнопке «Установить».

Переустанавливаем приложения

Также не лишним будет очистка кэша и временных файлов на телефоне. Если вы используете сторонние антивирусы, то попробуйте временно их отключить и повторите платеж. Возможно, что данное ПО кажется системе мобильного банкинга подозрительным.

Оставляем электронное обращение

Как Сбербанк, так и Альфа-Банк позволяют пользователям оставить электронное обращение или задать вопрос. Для этого необходимо перейти на сайт банка в специальный раздел, имеющий название «Обратная связь». Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то нужная страница находится в нижней части сайта. В специальной форме вам необходимо указать цель обращения, выбрать причину и подробно описать проблему. Помните, чем точнее вы расскажете об ошибке, тем быстрее сотрудники банка вам помогут.

Оставляем электронное обращение

Далее указываем контактные данные для связи, в том числе электронную почту и номер телефона. Обычно обращение рассматривается в течение недели, но также возможны и исключения. Нужный раздел для клиентов Альфа-Банка расположен по следующему адресу: https://alfabank.ru/feedback/support/.

Что делать: как решить проблему?

Если не получается оплатить товар или услугу по бесконтактной оплате, не нужно паниковать. Чтобы устранить проблему, можно предпринять ряд действий:

  • Проверить баланс карточки, если проблема в отсутствии нужного количества денег. Если на счету недостаточно денег, нужно пополнить его переводом с другой карты или счета, наличными через банкомат;
  • Если проблема: «превышен лимит», необходимо повторить операцию с вводом пин-кода. Дело в том, что по картам с бесконтактной оплатой установлен лимит на оплату без пароля. Если превысить его и не запросить пин-код, операция не состоится;
  • Если сказано, что карта заблокирована (на экране высветилось соответствующее уведомление), чтобы выяснить причины блокировки, необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка 900;
  • Проверить подключение к интернету и, если модуль отключен, активировать его, так как для смартфоном с операционной системой Android это условие является обязательным.

Если перечисленные способы устранить проблему с бесконтактной оплатой картой Сбербанка не помогают, попробуйте перезагрузить смартфон. Также стоит попробовать оплатить самой карточкой без телефона. Если и так не работает, возможно она размагнитилась, тогда нужно заказать новую.

Часто с самим терминалом NFC случаются проблемы. В этом случае, следует провести обычную оплату картой, вставив ее в устройство и указав свой пин-код.

FAQ

Не работает nfc на карте Сбербанка: что делать?

В первую очередь необходимо убедиться, что на карте хватает денег. Также стоит опробовать обычную оплату, вставив карточку в терминал. Если и так не работает, значит, нужно звонить в Сбербанк и выяснять причину. Если карта обычным методом работает — проблема с самим терминалом. Это должен решить магазин. 

Не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка с телефона

  • Стоит перезагрузить сам телефон;
  • Проверить подключение к интернету;
  • Поднести его ближе к терминалу;
  • Убедиться, что на карте достаточно денег. 

Где взять карту, поддерживающую бесконтактную оплату?

Все новые карты Сбербанка поддерживают бесконтактную оплату, поэтому необходимо заказать перевыпуск старой. 

Нужно ли платить за замену старой карты на новую с бесконтактной оплатой?

Да. В Сбербанке при перевыпуске карт раньше срока необходимо платить за замену 150-300 рублей, в зависимости от типа пластика. 

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

  • Потерял карту Cбербанка: что делать?
  • Где взять кредитную карту без справок?
  • Какой процент за обналичивание кредитной карты Сбербанка
  • Как перевести деньги со сберкнижки на карту Сбербанка?
  • Как снять деньги с карты Сбербанка в магазине
  • Как оформить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн
  • Кредитные карты с льготным периодом 100 и более дней
  • Виртуальная карта Альфа Банк: как зарегистрировать и пользоваться
  • Перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанка

Как внести изменения в юридическое дело?

Если у вас поменялись реквизиты или учредительные документы организации, внесите изменения в юридическое дело без посещения отделения банка.

Перейдите в профиль пользователя

Заполните заявление

В раскрывающемся списке выберите один или несколько доступных типов изменений. Перетащите мышью подтверждающие документы в указанное место или нажмите выберите файл.

Затем подпишите загруженные документы, введите полученный на ваш телефон СМС-код и нажмите кнопку  .

Добавьте контактное лицо, которому будет отправлен статус вашей заявки по итогу рассмотрения. Подтвердите указанные данные и нажмите Создать.

Подпишите заявление

Нажмите кнопку Получить СМС-код. Введите код, полученный на ваш телефон, и нажмите кнопку  . Затем отправьте заявление в банк с помощью кнопки Отправить в банк.

После отправки заявления, вы можете отслеживать его статус в разделе Моя организация ˃ Заказанные документы.

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Обычно сообщение « Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX » возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»

Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

  • Обновите RPD-клиент;
  • Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftTerminal Server Client, и запустите mstsc с правами администратора;
  • Используйте политику сложных паролей для входа пользователей по RDP;
  • Протестируйте сетевую карту на вашем сервере (возможно, она работает некорректно).

Как добавить сотрудника для начисления зарплаты?

Вы можете добавить информацию о сотруднике, чтобы начислять ему зарплату, переводить её на карту или выдавать наличными.

Перейдите в личный кабинет

В правом верхнем углу нажмите на ваше имя и выберите Моя организация ˃ Управление организацией и перейдите в раздел Сотрудники. Перейдите на вкладку Сотрудники и нажмите кнопку Новый сотрудник.

Внесите данные о сотруднике

Внесите базовую информацию о сотруднике и выберите, как он будет получать зарплату: на банковский счёт или наличными в кассе. Поле Предоставить доступ в интернет-банк оставьте пустым. Нажмите кнопку Далее.

Заполните поля на открывшейся странице — как минимум, в блоке Персональная информация. Для оформления зарплатной карты также необходимо указать адрес регистрации и фактический адрес в блоке Адреса. Нажмите кнопку Создать.

Выводы

Знание того, что такое ошибка на терминале Сбербанка 4119 и что делать при ее возникновении поможет избежать лишних трудностей и сохранить драгоценный ресурс – время. Это же актуально и в отношении иных ситуаций с нарушением работы устройства

Важно понимать, что предпринимать какие-либо самостоятельные действия нужно строго в рамках рекомендаций, любая попытка нарушения целостности устройства или взлома программного обеспечения может стать причиной для привлечения к административной или уголовной ответственности. Поэтому при отсутствии результатов от совершенных действий остается лишь вызвать компетентного специалиста и ожидать его прибытия для разрешения сложностей с проведением транзакции

Многие пользователи при работе с терминалами «Сбербанка» могут столкнуться с рядом ошибок, связанных с дисфункциями работы самого терминала, а также платёжной системы в целом. При этом решение данных проблем может быть довольно длительным и энергозатратным, особенно когда пользователь не знает, что предпринять в возникшей ситуации. В данном материале я расскажу, что за ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405, каковы их значение, и какими методами их можно исправить.

Обычно сообщение «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX
» возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»

Для справки, RPD
(«Remote Desktop Protocol»)
— протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

  • Обновите RPD-клиент;
  • Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client, и запустите mstsc с правами администратора;
  • Используйте политику сложных паролей для входа пользователей по RDP;
  • Протестируйте сетевую карту на вашем сервере (возможно, она работает некорректно).
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий