Огонь, батарея

Если не проживаете в квартире: платить или нет

Собственник частного дома, если он не намерен долгое время проживать в нем, может попросить теплоснабжающую компанию приостановить предоставление услуг. Однако с многоквартирными домами все гораздо сложнее. Ведь тепло подается по централизованной сети в каждую квартиру. Все оборудование связано между собой.

Важно! Теплоснабжающая компания в любом случае будет подавать тепло в квартиру, даже если собственник им не пользуется. В случае его длительного отсутствия оплачивать предоставленную услугу все равно придется

Есть вариант снижения стоимости в том случае, если нет специального счетчика тепла. Эта процедура затратная, муторная и рискованная. Доказать неправильное начисление стоимости услуги практически невозможно.

Убедить сотрудников теплоснабжающей компании в том, что вас не было дома, и вы не обязаны оплачивать услугу, невозможно. Они в любом случае начислят оплату в полном объеме за каждый день.

Однако существуют лица, которые имеют право на получение компенсации расходов, связанных с оплатой коммунальных услуг. Это получатели субсидий. К ним относят пенсионеров, малоимущие и многодетные семьи, а также другие категории льготников.

Не платить за отопление в период отсутствия жильца в квартире невозможно. Кроме того, уменьшить стоимость услуги нереально. Даже попытка отапливаться всего одной батарей в квартире не приведут к желаемому результату. Начисление суммы происходит исходя из отапливаемой площади, а не от числа приборов. Доказать сотрудникам теплоснабжающей компании факт меньшего пользования услугой невозможно.

Внимание!

Как не допустить обмана

Если вы получите квитанцию за отопление летом, то не спешите оплачивать ее. Вначале стоит убедиться в ее правильности.

Проверьте, за какой месяц вы получили счет (это указывается в квитанции), а также самостоятельно рассчитайте сумму к оплате с учетом действующих тарифов и количеству отапливаемых дней в предыдущем периоде. Количество дней будет указано в счете.

Действующие тарифы можно узнать несколькими способами:

  1. На сайте управляющей компании.
  2. Самостоятельно позвонить в коммунальное хозяйство.
  3. На сайте Департамента государственного регулирования тарифов вашего региона. 
  4. С помощью онлайн-калькулятора.

Если после расчета ваши данные совпали с информацией из квитанции, то можно спокойно оплачивать счет. Если же вы обнаружили расхождение не в вашу пользу, то необходимо направить жалобу в соответствующие органы для его устранения. 

Что делать, если обнаружен обман

Первым делом, вам нужно обратиться в управляющую компанию (УК), которая выставляет вам счет на отопление. Сделать это нужно письменно с просьбой сделать перерасчет либо, если вы уже оплатили квитанцию, учесть уплаченную сумму в счет будущих платежей.

Если обращение в управляющую компанию не помогло, то следующим вашим шагом должно стать обращение в Государственную жилищную инспекцию, которая обязана контролировать деятельность УК и правильность начисления оплаты. Подать жалобу в инспекцию можно по месту нахождения управляющей компании лично либо путем направления ее заказным письмом.

Если это не помогло, то стоит обратиться в Роспотребнадзор, позвонив по номеру 8-800-100-0004 и оставив электронное обращение на сайте организации, либо отправить претензию заказным письмом.

Если Роспотребнадзор проигнорировал ваше обращение, то нужно подать жалобу в Прокуратору. Она должна быть рассмотрена в течение 30 дней.

Если и это не возымело эффекта, то последней инстанцией остается суд, в котором на вас ложится бремя доказать вашу правоту. Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

  • письменная жалоба с объяснением нарушений со стороны УК;
  • оплаченные счета за коммунальные платежи за последние несколько месяцев;
  • договор аренды или свидетельство о праве собственности;
  • спорная квитанция;
  • ваш расчет за отопление;
  • утвержденный тариф на оплату тепла в регионе;
  • подтверждение того, что вы пытались урегулировать спор с управляющей компанией в досудебном порядке.

Правильный порядок расчета

При кажущейся логичности мнения сторонников лжетеории о том, что за неполные месяцы предоставления коммунальной услуги по отоплению размер платы за эту услугу должен быть снижен, такое мнение не основано на законе.

Порядок расчета стоимости отопления утвержден Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила 354). В случае выбора органами госвласти субъекта РФ способа оплаты отопления в течение отопительного периода и при отсутствии общедомового прибора учета (далее — ОПУ) теплоэнергии в многоквартирном доме (далее — МКД) размер платы за отопление в i-том помещении определяется по формуле 2 Приложения 2 Правил 354:

Pi = Si × NT × TT,

где:
Si — общая площадь i-го помещения МКД (или общая площадь жилого дома);
NT — норматив потребления коммунальной услуги по отоплению;
TT — тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством РФ.

Поскольку речь идет о случаях оплаты отопления именно в отопительный период, то приведенная формула применяется для определения стоимости отопления, подлежащей оплате в месяцы именно отопительного периода (в межотопительный период стоимость отопления будет равна нулю)

При этом важно понимать, что расчет стоимости отопления производится за расчетный период, которым в соответствии с пунктом 37 Правил 354 является календарный месяц. То есть, по формуле 2 Приложения 2 ведется расчет стоимости отопления за месяц, если в этот месяц предоставлялась коммунальная услуга по отоплению (то есть, какая-либо часть данного месяца входит в отопительный период)

Необходимо особо обратить внимание, что законодательством не предусмотрен учет фактического количества дней, в течение которых предоставлялась услуга по отоплению в течение конкретного месяца — стоимость потребленной коммунальной услуги рассчитывается исходя из площади помещения, норматива потребления теплоэнергии на отопление и тарифа на теплоэнергию

И вот тут-то лжетеоретики и заявляют, что формула для расчета стоимости такой коммунальной услуги, как, например, холодное водоснабжение (ХВС), при отсутствии индивидуального прибора учета этой услуги выглядит схожим образом, разве что вместо площади помещения в расчете применяется количество проживающих в жилом помещении граждан. При этом если в течение месяца в какие-либо дни услуга по ХВС не предоставлялась, ее стоимость за месяц должна быть снижена, то есть должен быть произведен перерасчет. А поскольку формула расчета стоимости ХВС очень похожа на формулу расчета отопления, делается вывод, что аналогичный перерасчет (снижение стоимости услуги) положен и для отопления в том случае, если часть месяца не входит в отопительный период, а следовательно, в течение тех дней месяца, которые не вошли в отопительный период, услуга по отоплению не предоставлялась.

И именно в таком мнении кроется ключевая ошибка рассматриваемой ложной теории.

Абзац 2 пункта 98 Правил 354 устанавливает: «Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам».

И если в отношении ХВС пункт 1 Приложения 1 к Правилам 354 устанавливает требование «бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года» и утверждает порядок перерасчета за нарушение указанного требования (перерасчет за каждый час непредоставления услуги по ХВС свыше допустимого перерыва), то в качестве требования к коммунальной услуге по отоплению пункт 14 Приложения 1 к Правилам 354 устанавливает «бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода».

Таким образом, если отопительный период начался не с первого числа месяца или окончился не в последнее число месяца, то перерасчет за период непредоставления коммунальной услуги по отоплению в те дни, которые не входят в отопительный период, действующим жилищным законодательством не предусмотрен. Следовательно, стоимость коммунальной услуги будет одинаковой как за месяц, во все дни которого предоставлялась коммунальная услуга по отоплению, так и за тот месяц, часть дней которого не вошла в отопительный период, и в указанные дни отопление не предоставлялось.

Можно ли отказаться от платежей по теплу без последствий для себя

Многие собственники жилья задаются вопросом о том, можно ли не платить за поставленное тепло в дом. Конечно, отказаться от оплаты можно, но вскоре последуют денежные меры.

В соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации после образования у собственника долга в размере более десяти тысяч рублей теплоснабжающая компания имеет право начислить пени 28 копеек за каждый день просрочки.

Таким образом, если вовремя не оплачивать коммунальные услуги, размер долга вырастет на 28 процентов от всей суммы.

Теплоснабжающая компания имеет право подать в суд на должника в целях взыскания долга. В иске указывается общая сумма. В нее входит задолженность, штрафы и пени в полном объеме. После вынесения судьей решения на оплату долга дается шестьдесят дней.

Если в течение этого периода собственник не исполнит обязательства, дело переходит сотрудникам службы судебных приставов. Именно они занимаются взысканием долга.

Важно! Только сотрудники судебных приставов имеют право требовать выплатить деньги, начисленные судом. Однако если собственник правильно подойдет к решению проблемы, то можно избежать многих проблем, в том числе и с судом

Однако если собственник правильно подойдет к решению проблемы, то можно избежать многих проблем, в том числе и с судом.

Отсутствие жильцов в отапливаемом помещении

Отсутствие жильцов в квартире не является причиной для отказа оплачивать услуги отопления помещения. Однако существуют другие основания, по которым собственнику не придется вносить средства.

Важно! К ним относятся:

  • электроснабжение;
  • газоснабжение;
  • водоснабжение.

Собственнику не придется оплачивать газ, свет и воду за период его отсутствия, если у него уставлены специальные счетчики.

Не важно, сколько времени отсутствует жилец, оплачивать предоставленные услуги по отоплению, а также общедомовому содержанию в любом случае придется. Как зависит температура теплоносителя от температуры снаружи?

Как зависит температура теплоносителя от температуры снаружи?

При недостатке дохода

Существует категория лиц, которая не имеет финансовой возможности надлежащим образом исполнять свои услуги. Такие семьи принято называть малоимущими. К ним относятся те люди, чей доход на одного человека меньше прожиточного минимума.

Для них в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации существуют льготы. Они предоставляются в виде субсидий или уменьшения стоимости коммунальных услуг до пятидесяти процентов.

Запомните! Для получения субсидии, компенсации или скидки необходимо добросовестно на протяжении полугода вносить коммунальные платежи, а также не иметь открытых долгов.

В случае наличия неподъемного долга собственник имеет право обратиться в теплоснабжающую компанию за получением рассрочки. Подобное правило не утверждено на законодательном уровне, однако сотрудники организаций чаще всего идут навстречу людям, желающим погасить долг.

При некачественном оказании услуг

При некачественном оказании услуг собственник не имеет права отказаться от внесения коммунальных платежей. Однако для него предусмотрена возможность получения перерасчета. Уплаченную сумму можно вернуть через суд. Однако потребуется представить фактические доказательства, свидетельствующие о нарушениях со стороны теплоснабжающей компании.

Первым шагом будет предоставление письменной жалобы на имя руководителя УК с просьбой восстановить поставку тепла и провести замеры. Если от УК нет реакции, можно самостоятельно вызвать эксперта, имеющего лицензию, который составит акт.

Далее следует написать заявление с требованием пересчитать стоимость услуги за указанный промежуток времени. Если руководитель УК отказывается произвести перерасчет, собственник имеет право обратиться в суд.

Как долго допустимо не оплачивать коммунальные услуги?

Не оплачивать коммунальные услуги нельзя. Однако в течение трех месяцев собственника никто не побеспокоит. Через 90 дней после поступления последнего платежа сотрудник управляющей компании направляет извещение о наличии задолженности.

Через тридцать дней жилец получает второе извещение с требованием погасить долг. Через неделю УК имеет право приостановить подачу услуг. Таким образом, не платить за отопление без последствий можно три месяца.

Секреты роста оплаты тепла

Если норматив, применённый при установке общедомового счётчика, был завышен, то после окончания первого сезона жильцов порадует корректировка в сторону уменьшения. Однако ждать на будущий год такого же блага не надо, потому что на этот раз расчёт будет вестись от реального потребления. Рост или уменьшение оплаты (при неизменном тарифе) будет зависеть от погоды – насколько зима выдастся мягкой или суровой.

Но это в идеале. На практике часто наблюдается так называемый перетоп, когда в квартирах устанавливается ненормативная жара. Налицо перерасход ресурсов, оплачивать который придётся жильцам. В интернете, среди возмущённых потребителей, это явление получило название «сезонный отъём денег у населения под видом отопления».

Это действительно так. Поставщики, стремясь извлечь максимум прибыли от продажи тепла, подают энергию в завышенном объёме, когда и при -1°C, и при -30°C счётчик тепла крутится одинаково интенсивно. На это жалуются во многих регионах, в частности, в Санкт-Петербурге уже устали с этим бороться. Вот и получается, что установка счётчика не принесла экономии, более того – сумма оплаты увеличилась

По сути дела, распоясавшимся тепловикам обязаны противостоять УК, но они не торопятся. Поэтому приходится гражданам беспокоиться о себе самим.

Законодательство рекомендует такой порядок действий:

  • хозяин квартиры вызывает диспетчера,
  • в присутствии официальных уполномоченных лиц составляется акт о том, что температура в квартире выходит за пределы норматива,
  • документ передаётся по инстанции.

В этом случае перерасчёт неминуем, а за каждый час перетопа он составляет 0,15%.

Бывают непонятные случаи, когда в одних квартирах тепло, а в других холодно. Значит, в доме или в УК есть умельцы, которые натихую регулируют подачу теплоносителя в отдельные стояки. Для «своих» приоткрывают задвижки, для «не своих» – слегка задвигают. А счётчик в доме общий, один на всех, поэтому «не свои» переплачивают и мёрзнут, а «свои» недоплачивают и получают тепло в избытке.

В сфере ЖКХ постоянно возникают затруднения и неприятные неожиданности. Гражданам при обнаружении очередной проблемы надо умерить накал возмущения, бессмысленный и беспощадный, и трезво взглянуть на вещи.

Не стоит забывать, что государство озабочено прибылью, как и положено при капитализме, а благополучие граждан больше не является его приоритетом.

Значит, придётся отбросить апатию и лень, перестать ждать милости от властей или соседей. Свои проблемы надо решать спокойно и методично, вникая в суть и грамотно используя законы.

Только так.

Полезная публикация? Проголосуй!

Расчет платы за отопление, когда платежи приходят только в отопительный сезон

Есть документ, который регламентирует предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов. Стоимость услуг по отоплению рассчитывается на основании именно этих правил.

Если платежи приходят только в отопительный сезон, то их начисление зависит от таких факторов:

  • присутствие общедомового счетчика,
  • наличие в квартире индивидуального счетчика,
  • наличие в квартирах так называемых распределителей.

Рассмотрим каждый индивидуальный случай. Так, если в доме отсутствует общедомовой прибор учета тепла, плата за отопление рассчитывается по следующим критериям:

нормативам, утвержденные на региональном уровне по поводу количества гигакалорий, требуемых для отопления квадратного метра в месяц,

  • утвержденного в рамках региона тарифа на отопления,
  • площади самой квартиры.
  • В такой ситуации формула расчета платы за отопление в случае отсутствия счетчиков выглядит так:
  • площадь квартиры умножается на норматив,
  • умножается на существующий тариф в регионе.

В итоге мы и получаем сумму, указанную в платежке.

Учтите и тот момент, если в вашем доме нет общедомового счетчика на отопление, но есть возможность его поставить, то при расчете используется повышающий коэффициент. Таким способом власти стимулируют управляющие домовые организации устанавливать счетчики на тепло. Величина коэффициента равна 1,5. Его не применяют в случае наличия Акта обследования дома, который свидетельствует невозможность установки прибора учета тепла по техническим причинам.

Наличие счетчика общедомового, но отсутствие во всех квартирах индивидуальных приборов учета

В таком случае ключевым фактом является то, что индивидуальные счетчики стоят не во всех квартирах и помещениях дома. Даже если они будут стоять в большей части квартир, расчет будет все равно проводиться таким образом, когда за основу берут такие показатели:

  • объем энергии, использованный за расчетный период на основании общедомового счетчика,
  • площадь жилого и нежилого помещения (общая),
  • общая площадь всех помещений дома,
  • тариф на тепло, установленный на законодательном уровне.

Проще говорят, в расчет принимается общий объем тепла, использованный жильцами дома, и определяется доля, которая приходится на отдельную квартиру в зависимости от ее площади. Полученную сумму в гигакалориях умножают на региональный тариф.

Рассмотрим следующую ситуацию, когда в доме есть и общедомовой счетчик тепла, и в каждой квартире имеются индивидуальные. В расчет берут количество тепла, использованного жителями квартиры, согласно показателю квартирного счетчика и к нему прибавляют часть общедомового потребления тепла, которая приходится на квартиру. Полученную сумму умножают на существующий тариф.

Особенности начисления платы за тепло в доме, где большинство квартир оснащены распределителями

Под распределителем понимают датчик, установленный с наружной стороны батареи отопления. Он учитывает, сколько тепла батарея отдает в окружающую среду. Его можно назвать аналогом счетчика, но принцип его работы несколько другой.

Согласно правилам, показания таких распределителей нужно обязательно учитывать при расчете тарифа на отопление. Ключевые условия этого такие:

  • наличие в доме общедомового счетчика,
  • количество распределителей в доме равно большей части квартир.

При соблюдении данных условий плата за отопление корректируется в зависимости от показаний распределителей. Начисляется она так:

  • берется сумма, которая была заплачена владельцами квартир, где стоят распределители,
  • вычисляется доля каждого распределителя в плане объема тепла,
  • доли суммируются, и просчитывается доля каждого, у кого стоит такой прибор,
  • совокупность объема стоимости за тепло квартир с распределителями умножается на индивидуальную долю.

Какие изменения планируются с 1 января 2020 года, произойдет ли повышение?

С 1 января 2020 года будут внесены поправки в действующее Постановление Правительства РФ № 354. Планируется рассчитывать стоимость отопления в зависимости от этажности дома, года возведения МКД и материала из которого объект построен (почему изменение норматива зависит от этажности?).

Для того, чтобы уровнять условия предоставления услуг жилищно-коммунального характера, в каждом регионе, до 1 января 2020 года, будут определены единые нормативы для отопления помещений.

Будет учитываться дифференциация по этажности и типу построек. Окончательное решение будет приниматься с учетом установленных ограничений индексов изменения платы.

Будет ли увеличение тарифов, для кого больше вырастет цена?

Увеличение оплаты за тепло будет зависеть прежде всего от этажности дома. Чем выше строение, тем на больший срок оно задерживает тепло. Год постройки также влияет на такие свойства. Например, новые МКД, по сравнению со старыми, обладают большим уровнем теплоизоляции.

Таким образом увеличение расходов может затронуть жильцов невысоких МКД, например, в два-четыре этажа. Им придется потратить несколько больше, поскольку расход тепла в таких строениях несколько выше.

В Минстрое, прокомментировали такие поправки и пояснили, что для жильцов одного дома не будут устанавливаться разные правила расчета. Например, жильцы 1-го этажа будут оплачивать тепло в том же порядке, что проживающие на 9-ом.

Снизить расходы смогут жильцы многоэтажных домов, построенный после 2000 года, поскольку такие строения обладают большей теплоизоляцией.

Повышение оплаты будет осуществляться поэтапно, чтобы это не так ярко отражалось на общей сумме расходов жильцов. Изменение в сторону увеличения может составить от 3-х и более процентов от действующих тарифов. Разделить такое повышение планируется на две части. Первый этап будет реализован в январе 2020 года, а второй – в июне. Такой подход позволит потребителям даже «не заметить» существенных изменений.

По прогнозам размер инфляции, в 2020 году составит около 4%, соответственно коммунальные платежи увеличатся на такую же сумму.

Как изменятся тарифы за подачу тепла?

При расчете будут учитываться нормы расхода тепла, а также показания коллективных и индивидуальных счетчиков

Во внимание будут приниматься – регион проживания, год постройки и этажность дома

Саму формулу расчет изменять не планируют. Поправка затронет только показатели для расчета.

Начиная с 2020 года, если потребитель заявил о максимальном использовании энергоресурсов, но при это мне использовал даже половины из них, то стоимость за эти услуги для него будет увеличиваться на определённый процент. Сейчас такое правило касается только промышленных предприятий процент увеличения составляет 5 от суммы, заявленной в резерв. С 1 января 2020 года такой процент можете составить 10-15, а правило будет касаться и МКД.

Кому повысят цену?

Повышение оплаты будет зависеть от технических характеристик МКД, а не от статуса плательщика. Расходы увеличатся прежде всего для тех, кто проживает в домах более ранних годов постройки. Это обусловлено общим износом строений. Больше будут платить жители северных регионов страны, поскольку там выше расход тепла.

В целом повышение затронет всех жильцов. За льготными категориями преимущества сохраняться. На Федеральном уровне к ним отнесены:

  • Герои Советского Союза или России;
  • полные кавалеры Ордена Славы;
  • блокадники, члены семьи погибших участников/инвалидов ВОВ;
  • граждане, отмеченные званием «Герой Социалистического Труда»;
  • инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны, их близкие родственники, состоявшие на иждивении;
  • нетрудоспособные родственники военнослужащих, погибших в боевых действиях или вследствие приобретенных на службе заболеваний;
  • люди, пострадавшие от радиации, участвовавшие в ликвидации аварий на АЭС;
  • инвалиды всех групп;
  • в том числе, дети-инвалиды;
  • семьи, ухаживающие за детьми-инвалидами.

В регионах к основным группам льготников добавляют свои. К ним могут причислять:

  • многодетные и малообеспеченные семьи;
  • детей-сирот и детей, лишенные родительского попечения;
  • пенсионеров;
  • ветеранов труда;
  • людей, переживших блокаду Ленинграда;
  • несовершеннолетних узников концлагерей;
  • работников тыла во время ВОВ;
  • сотрудников бюджетных организаций;
  • репрессированных граждан.

Как происходит расчёт оплаты за отопление

Расчет необходимой платы за отопление напрямую зависит от того, оборудован ли дом и квартира счётчиками, контролирующими потребление тепла.

При отсутствии общедомового счётчика

Если общий для всего дома счётчик, который фиксирует расход тепла отсутствует, то учёт его потребления рассчитывается с использованием следующих показателей.

  • Положенная норма тепла для обогрева одного «квадрата». Этот норматив устанавливается местными властями для конкретной территории и напрямую зависит от господствующего на ней климата.
  • Отопительный тариф. Под ним понимают стоимость одной гигакалории, которая является расчётной единицей тепловой энергии, и устанавливается он решением соответствующего исполнительного органа местной власти.
  • Площадь квартиры. Сюда входит только тот метраж жилья, который отапливается. Например, «квадраты» лоджий и балконов в эту цифру включены быть не могут.

Сумма, подлежащее оплате за отопление, получается в результате перемножения трёх приведенных выше показателей. Однако этот способ имеет существенный недостаток: при таком начислении сумма выплат никак не зависит от реально потреблённого количества тепла, поэтому от его использования постепенно уходят, проводя оборудование многоквартирных домов общедомовыми счётчиками.

Если установлен общий счётчик

Наличие общего счётчика — наиболее распространенный вариант учёта потребления тепла квартирами дома. Это связано с тем, что индивидуальные приборы учёта отопления установить в ранее построенные квартиры будет сложно — давно проложенные коммуникации не позволяют этого сделать, — а вот смонтировать общий счётчик на входе теплоносителя в отопительную систему дома вполне возможно.

Для определения суммы средств, которую обладатель квартиры должен будет внести за отопление, используются следующие параметры.

  • Общее для всего дома потребление тепла. Этот показатель снимается со счётчика, фиксирующего поступление тепла в целом в дом. Главное удобство здесь заключается в том, что теперь на плечи плательщиков за отопление не ложатся потери, которые были допущены в процессе перемещения теплоносителя по теплотрассе, где они всегда имеют место.
  • Отапливаемая жилая площадь.
  • Общие нежилые помещения здания, которые тоже отапливаются.
  • Установленный местными властями тариф на отопление.

На основании приведенных показателей определяется та ежемесячная сумма, которую владельцу квартиры следует вносить за отопление. Такой тариф для пользователей удобен, так как в случае увеличения температуры на улице подача тепла в квартиру будет снижена и начисления за отопление будут меньше.

При наличии индивидуальных счётчиков

Если квартира оборудована индивидуальными приборами учёта, то владелец заплатит за отопление ровно столько, сколько потребит. Данный вариант учёта потребления тепла в домах с большим количеством квартир полноценно работает в том случае, если они полностью оборудованы приборами индивидуального учёта отопления. Отсутствие счётчиков допускается не более чем в 5% квартир.

В этом случае расчёт сумм, которые следует уплатить за отопление производится следующим образом. За основу берется потреблённое тепло, которое показал установленный в квартире счётчик. Получившаяся цифра умножается на тариф за отопление, устанавливаемый местными органами власти и периодически изменяемый. Кроме того, сюда добавляется сумма средств, которые платятся за обогрев помещений общего пользования (подъездов, лестничных площадок и т.д.). Для этого из общего количества тепла — его покажет общий счётчик — вычитаются показания индивидуальных приборов, установленных в квартирах, а остаток равномерно распределяется между жильцами для последующей оплаты.

Однако на сегодняшний день счётчики учёта поступающего в жильё тепла, устанавливаемые непосредственно в квартирах, ещё не слишком распространены, хотя в большинстве новостроек уже монтируются именно они.

Как снизить потребление теплоресурса?

Если в вашем доме стоит индивидуальная система обогрева, то важно научиться экономить на отоплении, ведь то, сколько придется заплатить за эту услугу, зависит во многом именно от вас. Прежде всего, следует минимизировать возможные пути рассеивания тепла на улицу:

  • поставить хорошие окна;
  • заменить входные двери или ликвидировать щели в проеме;
  • утеплить стены и потолки.

Очень важно уметь правильно использовать современные технологии. Термостат с датчиком, определяющим присутствие человека в помещении, отдает команды системе, которая снижает или увеличивает обогрев комнаты по мере необходимости

Можно это делать и вручную, установив регулирующие краны на батареях.

Нормативы потребления

Каждый субъект Федерации имеет орган, определяющий количество любой энергии, необходимой для нужд населения. Обычно ими выступают областные энергетические комиссии. Норма устанавливается каждый раз на три года и при необходимости корректируется.

Приведенная таблица предоставляет информацию о тарифах, существующих в различных регионах страны:

Таблица 1.

ОбластьТариф (р/Гкал)
Москва1747,47
СПб1678,72
Мурманск2364,77
Н-Новгород1136,98
Новосибирск1262,53
Хабаровск1639,74
Владивосток2149,28
Биробиджан2339,74

Однако с началом холодного периода года, стоимость коммунального ресурса возрастет примерно на 100 рублей.

Как не платить за отопление, если в квартире холодно

Перерасчет стоимости отопления – процедура, которая не пользуется популярностью в наше время. Не многие люди согласятся принимать участие в судебных разбирательствах, проводить экспертизы, собирать необходимые бумаги. Действие подобно реструктуризации кредита.

Если компания сама не предложит сделать перерасчет, собственник не обратится с таким вопросом к ней самостоятельно.

Однако вернуть уплаченные деньги вполне реально. Нужно следовать четкой инструкции, тогда шансов вас обмануть у теплоснабжающего предприятия не останется.

Первый шаг

Необходимо узнать причины похолодания в квартире и определить круг виновных лиц. Если у вас в доме холодно, а у соседей тепло, то дело не в поставке тепла, а в оборудовании или утеплении. Вполне возможно, что батареи не способны проводить и отдавать тепло. Второй вариант – это слабое утепление оконных рам, дверей, из-за чего тепло не задерживается в квартире.

Человек не будет жаловаться, если проблема заключается в его халатном отношении к дому. Однако зачастую причины отсутствия тепла кроются в нарушении работы системы. Например, засорился стояк, не отапливается весь подъезд или дом. В этом случае можно возвратить уплаченные деньги назад.

Второй шаг

После того как вы убедились в наличии нарушений со стороны теплоснабжающей компании, следует обратиться в офис и уведомить о происшествии. Не нужно лично подавать обращения, достаточно позвонить по телефону. Главное, назвать точный адрес, дату обнаружения недостатков, ФИО обратившегося собственника, номер квартиры.

Спросите ФИО, должность сотрудника, который принял заявку. Лучше всего лично подать жалобу под подпись принимающего лица.

Постановлением Правительства Российской Федерации N354 от 06.05.2011 определен круг нарушений, за которые можно потребовать перерасчет стоимости услуг.

Перерасчет ЖКХ, если не живете в квартире.

Теплоснабжающая компания имеет право не предоставлять услугу в течение:

  • 24 часов в общей сложности за один месяц;
  • 16 часов подряд, если в квартире наблюдается температурный режим не ниже 12°C;
  • 8 часов подряд, если в квартире наблюдается температурный режим на уровне +10…+12°C;
  • 4 часа подряд, если температура в помещении равна +8…+10°C;
  • ночью допускается понижение температурного режима на 3°C;
  • днем понижать температуру ниже установленной законодательством нормы недопустимо.

Если в течения дня сотрудники теплоснабжающей компании не устранили существующие недостатки, собственник имеет право написать жалобу и попросить перерасчет.

Третий шаг

В случае отсутствия со стороны теплоснабжающей организации действий по устранению недостатков следует подать письменное заявление, в котором отразить просьбу начать ремонтные работы, а также зафиксировать факт отклонения от нормы температуры в помещении. После составления документа, в котором отражен факт нарушения, можно требовать перерасчета оплаты коммунальных услуг.

В это время необходимо согласовать дату и время прибытия инспектора, который будет осуществлять замеры. Составленный им акт служит доказательством о нарушении и необходим для дальнейшего перерасчета платы за отопление.

В случае виновности теплоснабжающей компании расходы на ремонт и компенсация за отопление взыскивается с них. Если в нарушениях виновны владельцы, через суд можно добиться от них компенсации расходов. Однако если сам собственник виновен, то его затраты никто оплачивать не будет.

Запомните! При определении суммы компенсации стоит настаивать на перерасчете с момента предоставления первого заявления о нарушении условий договора. Постановление Правительства РФ N354 от 6.05.2011 гласит, что управляющая компания обязана пересчитать стоимость услуг за каждый час перерыва.

Сумма снижается на 0,15%. Например, если квартира не отапливается двое суток, то и перерасчет происходит за 48 часов.

Кто составляет тарифы на отопление в 2020 году?

В статье 11 закона «О теплоснабжении» говорится, что цены на тепло и его передачу могут быть установлены органом регулирования (п.1) При этом применяются одноставочный и двухставочный тарифы. Цены могут изменяться. Они зависят от вида источника тепла и расстояния, на которое передаётся тепловая энергия. На изменение цены оказывают влияние и другие параметры, которые описаны в документе, называемом «Основы ценообразования в сфере теплоснабжения».

В статье 15 данного закона говорится, что потребители тепла приобретают его у теплоснабжающей организации на основании двустороннего соглашения. Согласно статье 2 цена за потребляемое тепло устанавливается соглашением сторон, но она не должна превышать предельно допустимой. Другими словами, государство устанавливает только минимальный и максимальный ценовые пределы (стать 8 п.1). В остальном стоимость поставляемых услуг зависит от поставщика. Поставщик тепловой энергии включает в её стоимость все затраты плюс предполагаемую прибыль. Об этом упоминается в статье 7.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий