Что такое пуш уведомления в сбербанк онлайн: как отключить и удалить

Короткие СМС команды на номер 900

Смс-сервис от Сбербанка позволяет получать информацию в ответном сообщении на ваш запрос, а также совершать различные операции с вашим подтверждением.

Важно знать, что отправка запросов платная, стоимость одного сообщения зависит от тарифов вашего сотового оператора. СМС сервис в отличие от USSD команд доступен для абонентов любых сотовых операторов, поэтому более популярен у клиентов Сбербанка

Кроме того, команды запомнить проще, так как они чаще всего выражаются словами, соответствующими виду операции. Например, если нужно перевести деньги, пишется слово ПЕРЕВОД и так далее.

Через этот сервис можно произвести множество действий, отправляя сообщение нужного вида на короткий номер 900.

Перечень основных СМС запросов:

(ХХХХ – это 4 последние цифры номера вашей карты)

  • БАЛАНС ХХХХ – узнать остаток на карте. Вместо слова БАЛАНС можно написать «ОСТАТОК», цифровой код команды «01» или альтернативные слова, набранные латинскими буквами, например, BALANS и т.д.
  • ИСТОРИЯ ХХХХ – узнать последние операции по карте. Код – 02.
  • БЛОКИРОВКА ХХХХ N – срочно заблокировать карту. Здесь параметр N будет обозначать причину операции. Пишется 0, если карта утеряна, 1 – украдена, 2 – захвачена банкоматом, 3 – в иных случаях. Код – 03;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ – заблокировать мобильный банк, но при этом абонентская плата все равно будет списываться по прежнему тарифу;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ 1234 – разблокировать услугу «Мобильный банк». Здесь 1234 – это контрольный код, который вычисляется исходя из вашего кодового секретного слова;
  • Для пополнения счета своего мобильного достаточно отправить сумму пополнения (максимальная сумма в сутки – 3000 руб). Например, 150;
  • ТЕЛ 9ХХХХХХХХХ 150 – если хотите пополнить баланс другого абонента (указываются его номер и сумма). При этом вам придет ответное сообщение с кодом подтверждения, которое вы должны в неизменном виде отправить обратно на номер 900.
  • ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 1550 – если хотите перевести деньги другому человеку, но не знаете номер его карточки, а знаете только его номер телефона, 1550 – сумма перевода.

Короткие СМС команды на номер 900 предусмотрены для множества различных операций. Посмотреть полный перечень и ознакомиться с пояснениями можно на официальном сайте Сбербанка.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Взимается ли плата за push-уведомления

Сбербанк за использование многих своих услуг взимает определённую плату. Что касаемо пуш-уведомлений, то они входят в стоимость полного пакета «Мобильного банка», который составляет 60 рублей в месяц, независимо от количества оповещений. В том случае, если эта услуга не подключена, то информационные интернет-сообщения не будут работать.

Подключить «Мобильный банк» можно в терминале банка, отделении, или позвонив на «горячую линию» по номеру 900. Стоимость взимается 1 раз в месяц и зависит от даты подключения. Услуга списывается автоматически. При наличии нескольких карт подключать услугу нужно на каждый счет отдельно.

Прохождение биометрии

Пройти биометрию можно при личном посещении банка или используя банкомат. Порядок, следующий:

  • Гражданин, являющийся клиентом, предъявляет паспорт гражданина РФ и карту, эмитированную Сбербанком.
  • Подача заявления происходит через сервис Госуслуги, поэтому потребуется открыть личный аккаунт на сайте Госуслуги.
  • Клиент дает согласие на сбор биометрических данных, подписывая собственноручно распечатанный документ или используя платежную карту.
  • Начинается сбор биометрии:
  • делается фотография в формате паспорта;
  • записывается голос, для чего произносятся вслух цифры от 0 до 9, от 9 до 0, а также в случайном порядке.
  • Клиент получает уведомление в СМС о том, что:
  • данные внесены в единую биометрическую систему;
  • получает право обслуживаться дистанционно.

Интерфейс

В данном разделе Вы можете настроить
интерфейс Сбербанк Онлайн так, как Вам
удобно: изменить порядок следования пунктов главного меню и настроить
видимость продуктов на главной странице Сбербанк Онлайн.

Главное меню

В разделе Главное меню Вы можете
самостоятельно настроить отображение и порядок
следования пунктов главного меню:

  • Если Вы хотите, чтобы какой-либо раздел не отображался в главном меню, перетащите выбранный раздел в блок Скрытые элементы меню.
  • Также если Вы хотите изменить порядок
    следования пунктов в главном меню
    , то перетащите мышкой нужный раздел
    вверх для перемещения влево и вниз для
    перемещения вправо.

После того как все настройки изменены,
нажмите кнопку Сохранить, после
сохранения настройки главного меню вступят в действие.

Если Вы хотите отменить изменения, щелкните
ссылку Отменить изменения. В результате Вы вернетесь на главную страницу системы.

Настройка главной страницы

В этом блоке Вы можете
самостоятельно настроить последовательность карт,
вкладов, кредитов и других продуктов на главной странице.

Если Вы хотите переместить в списке выбранную карту или другой продукт, то зажмите курсором, например, карту и переместите ее выше или ниже в списке, затем нажмите кнопку Сохранить. После сохранения на главной странице карты будут показаны в новом порядке.

Для того чтобы убрать с главной страницы нужный продукт, например, вклад, перетащите выбранный вклад в раздел
Скрыты на главной.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Другие способы отключения СМС оповещения

Если по какой-либо из причин вам не подходят упомянутые выше варианты отключения уведомлений от «Сбербанк Онлайн», вы всегда можете воспользоваться самым верным способом.

Он заключается в личной явке в любое из ближайших отделений Сбербанка России, при которой можно запросить отключение оповещений, поступающих в месседжах. Сотрудники отделения любезно выполнят все ваши просьбы, переключив в деактивированное состояние все уведомляющие опции учреждения.

Напоследок отметим, что отключение уведомлений и кодов подтверждений, поступающих от автоматических систем Сбербанка России, может в результате привести к совершенно нежелательным последствиям. Нельзя забывать о том, что введены данные функции были для повышения безопасности всех выполняемых транзакций, напрямую связанных с переводом средств. Именно поэтому, даже если вам не нравится поступление сообщений от учреждения, отключать их крайне не рекомендуется.

Клиент платит так же

Лишь три банка из топ-10 не берут плату за пуш-уведомления: ВТБ, Альфа-банк и Промсвязьбанк, выяснили «Известия», проанализировав предложения кредитных организаций. В среднем ежемесячно на услугу оповещений как в SMS-, так и в пуш-формате, клиентам приходится тратить 60 рублей. В некоторых финансовых организациях на определенных тарифах эта сумма достигает 600 рублей. За традиционные сообщения это оправданная цена, поскольку каждое SMS стоит для банка 0,5–2 рубля, а один клиент в среднем получает до пяти сообщений в день, посчитала Ольга Певная из «БКС Премьер». Пуш-уведомления кредитной организации обходятся почти бесплатно, подчеркнула она.

Клиент платит за саму услугу доставки уведомлений о транcакционной активности вне зависимости от способа — будь то пуш, SMS или электронная почта, объяснили отсутствие различия в тарифах в Сити-банке.

банки

Не все пользователи довольны переходом банков на пуши: «Известия» нашли несколько таких историй. Клиент Сбербанка в августе этого года выразила возмущение в посте в Facebook: кредитная организация перевела ее на новый канал информирования, даже не уточнив, пользуется она смартфоном или кнопочным телефоном. Она отметила, что платит за услугу оповещения, при этом банк не дал ей право выбора предпочтительного канала коммуникации. В Сбербанке заявили, что клиент может самостоятельно выбрать наиболее оптимальный способ доставки уведомлений в настройках мобильного приложения.

Клиент Альфа-банка в июне 2019 года на форуме Banki.ru пожаловалась, что ей перестали поступать SMS-уведомления о списаниях с карт, хотя она не давала согласия на их отмену. По мнению гражданки, SMS — наиболее надежный способ контроля за денежными средствами. В Альфа-банке подтвердили, что часть уведомлений, в основном с большим количеством текста, действительно переводится в формат пушей без согласия клиентов. При этом короткие и наиболее важные сообщения по-прежнему передаются в SMS. Если пуш не пришел, то его дублирует SMS, подчеркнули в кредитной организации.

банки

В Альфа-банке доля нового канала информирования в общем объеме уведомлений составляет более 50%, в Совкомбанке — более 30%, в Райффайзенбанке — 25%, в Сити-банке — 15%, в Ак Барс Банке — 5%, рассказали в этих кредитных организациях. Около 80% пользователей приложения МКБ уже перешли от SMS к пушам, а в банке «Санкт-Петербург» — около 90%.

Благодаря мессенджерам пользователи привыкли получать всплывающие уведомления, поэтому им легко перестроиться на новый канал коммуникации, уверен директор диджитал-департамента банка «Санкт-Петербург» Александр Рыбаков. Клиенты, подключившие пуши, как правило, уже не возвращаются к SMS, отметили в ВТБ.

Что такое PUSH-уведомления и как с ними работать

Все чаще на сайтах начали появляться всплывающие окна. И это не реклама, а запросы на отправку push-уведомлений, адресованных Вам как подписчику. Мы решили разобраться, что же такие сообщения из себя представляют, и как они работают.

Предупреждение!

Браузерные push-уведомления появились в 2013 году для Safari в OS X, но набирать популярность эта технология стала только в апреле 2015 года после начала поддержки Push API браузером Google Chrome.

Сегодня эта функция также доступна на браузерах Firefox и Yandex Browser для всех ОС. Кроме того, получать сообщения с сайтов могут и пользователи мобильных устройств на Android.

Новый вид рассылки

Push-уведомления представляют собой короткие сообщения, отправляемые владельцами сайтов пользователям. Это может быть информация о скидках, появлении нового товара или статьи в блоге.

https://youtube.com/watch?v=UHN6k3kSWy0

Внимание!

Пользователю нет необходимости заходить на сайт или проверять почту, даже не нужно открывать браузер. При получении сообщения, на мониторе появится всплывающие окно с текстом сообщения и ссылкой на сайт.. Push-уведомления приходят мгновенно на компьютер подписчика, поэтому они отлично подходят для рассылки срочных или важных сообщений

Push-уведомления приходят мгновенно на компьютер подписчика, поэтому они отлично подходят для рассылки срочных или важных сообщений.

Как это работает

База данных подписчиков собирается через браузер. При первом посещение сайта появляется всплывающее окно с запросом на показ сообщений. Нажимая на кнопку «разрешить», пользователь фактически оформляет подписку на рассылку.

Новому подписчику присваивается токен. Это специальный шифровальный код, зависящий от браузера, типа используемого устройства и домена сайта отправителя.

От владельца сайта требуется получить SSL-сертификат и подключить API. Необходимую для этого информацию можно получить из документации интересующего браузера. Есть более простой вариант — воспользоваться услугами специальных сервисов.

Для чего используют push-уведомления

Push-уведомления стимулируют повторные посещения сайта пользователями. Информация на мониторе компьютера имеет больше шансов быть замеченной и прочитанной.

Совет!

Даже если пользователя не заинтересует Ваше сообщение, то он все равно будет помнить о компании, а это повышение лояльности и узнаваемости бренда. За счет моментального получения сообщений, «пуши» становятся полезны при необходимости донести до клиента срочную или важную информацию.

Когда и как часто отправлять push-уведомления

Выбирать время рассылки уведомлений лучше исходя из анализа пиков активностей посетителей на Вашем сайте. Так можно добиться максимального результата от рассылок новостей.

Проанализировать посещаемость сайта в течение дня можно с помощью сервисов поисковых систем Google Analytics и Яндекс. Метрика.

Отправка push-уведомлений является перспективным направлением в маркетинге, которое на русскоязычном рынке быстро набирает популярность.

Найти такое решение вы можете в сервисе SendPulse. Эта платформа позволяет комбинировать эти три вида рассылки и с помощью автоматизации экономить ваше время и увеличивать конверсии.

Однако, принимая решение об использовании push-уведомлений, стоит учитывать, что часть посетителей сайта воспримет всплывающее окно как угрозу безопасности компьютера и своих личных данных. Более того, многие могут воспринять данный вид уведомлений как спам.

Поэтому, прежде чем решить использовать такой вид маркетинга, убедитесь в том, что он вам подходит.

Push-уведомления: суть, особенности, преимущества

Пуш-сообщения представляют собой текстовые уведомления, которые всплывают вверху экрана гаджета. Такие послания многие пользователи используют вместо смс, поскольку они являются бесплатными, а это немаловажный показатель для клиента.

Установка такого сервиса не влечёт за собой загрузку дополнительных приложений или программ. Необходимые манипуляции пользователь может осуществить не только с мобильного телефона, но и часов, которые оснащены smart-функцией.

Преимущества оповещений наблюдаются в следующих показателях:

  1. «Пуш» поддерживаются на всех устройствах.
  2. Подписаться на получение рассылки можно в один клик.
  3. Сегментацию можно осуществить путём отправки личных сообщений в разные города, страны и на разные устройства.
  4. Можно прослеживать статистику сообщений от Сбербанка.
  5. Данные клиентов, которые подписались на рассылку push, находятся в полной конфиденциальности.

Для чего нужна услуга?

Данная услуга позволяет легко отслеживать все транзакции по карточке. В push-сообщениях предоставляется больше информации, чем в стандартных сообщениях. В полученном тексте держатель может проследить не только потраченную сумму и время выполнения манипуляции, но также и геолокацию.

Также можно быстро найти данные по необходимому действию в истории операций. Отыскать нужную транзакцию можно по названию магазина.

Безопасность передачи данных

Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым. Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека — это проверено на практике.

К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

  • записывают биометрию без привязки к персональным данным;
  • голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

Биометрия в Сбербанке — это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

Мобильные, браузерные и десктопные уведомления

Сообщения на мобильное устройство приходят от установленного приложения. Уведомления всплывают в верхней части экрана устройства. Звуковой сигнал оповещает о появлении новой информации.

Браузерные уведомления оформляются без предварительного скачивания — при открытии сайта достаточно нажать на предложение и:

  • дать согласие на рассылку;
  • блокировать рассылку.

В последнее время предпочтение отдается именно браузерным push-уведомлениям, в связи:

  • С сокращением количества скачиваний мобильных приложений.
  • Добровольным взаимодействием между пользователем и сайтом.


Десктопные уведомления поступают на персональный компьютер вне зависимости от используемого браузера. Они работают через скачанные на компьютер приложения и сочетают в себе функции мобильных и браузерных:

  • Привязаны к конкретной прикладной программе.
  • Рассылка функционирует на персональном компьютере, но она не привязана ни к какому браузеру — информация выводится непосредственно на десктоп.

Можно ли удалить свой профиль в Сбербанке Онлайн?

Операция удаления профиля технически невозможно. Можно лишь заблокировать аккаунт, позвонив в контактный центр Сбербанка и сообщив данные паспорта, номер карты и кодовое слово. Позднее аккаунт можно будет разблокировать этим же способом.

Оповещения в Сбербанк Онлайн играют огромную роль, поскольку при помощи их, клиентам становится ясно о движении его денежных средств. К сожалению, не все клиенты считают эту функцию удобной. Некоторые люди настоятельно требуют убрать оповещения сотрудников Сбербанка России. Чего может стоить отключение SMS -уведомлений от Сбербанка? Чтобы это понять, необходимо знать обо всех возможных последствиях.

Привязка уведомлений в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

Те, кто пользуется мобильной версией «Сбербанк Онлайн», хотят знать о дополнительных возможностях «Мобильного банка». С помощью приложений, скачанных и установленных через App Store или Google Play, клиент получает доступ к функционалу интернет-банка в своем смартфоне.

СМС от Сбербанка в таком случае приходят в виде фонового оповещения об операциях — push-уведомлений. По отзывам об услуге в Интернете, не всех клиентов устраивает получение информации таким образом.

В отличие от СМС, push-уведомления отображаются даже при блокировке смартфона. Этим могут воспользоваться злоумышленники, чтобы узнать баланс карты или иные данные клиента Сбербанка.

Как включить СМС-оповещения Сбербанка вместо push-уведомлений? Нужно проверить версию «Мобильного банка». Если пакет услуг «Экономный», то уведомления об операциях приходить будут только в формате push. При «Полном» пакете услуг есть возможность отключить push-уведомления, оставив только формат обычных СМС.

Как отключить push-уведомления:

  • войти в приложение;
  • перейти во вкладку «Настройки»;
  • выбрать push-уведомления;
  • передвинуть стрелку влево, если push-уведомления активны.

Push-уведомления позволяют получать информацию при активном интернет-подключении. Если функция будет отключена, клиент может узнавать сведения по карте только с помощью СМС-уведомлений.

Уведомления содержат больше информации, чем СМС. В них указывается не только время и сумма транзакции, но и торговая точка (с логотипом предприятия). С помощью удобного поиска можно найти операцию по наименованию.

Можно ли отключить оповещения в Сбербанке Онлайн

Оповещения в Сбербанк Онлайн выполняют важную функцию — предупреждают клиента обо всех движениях его денежных средств, а также о входе в личных кабинет. Безусловно, эта функция является одной из самых значимых в удаленных каналах обслуживания Сбербанка России. При подключении услуг клиент автоматически получает возможность пользоваться SMS-оповещением бесплатно в течение двух месяцев. После истечения двух месяцев будет сниматься абонентская плата за услугу.

Обычно клиенты оставляют оповещение при помощи SMS, и лишь самая малая часть клиентов избавляется от этой функции. Отключить оповещения возможно при помощи Сбербанк Онлайн. Особенно этот метод подойдет тем, кто активно пользуется компьютером или мобильным приложением. Отключение не замет много времени у пользователя Сбербанк Онлайн. Некоторые пользователи используют другие способы отключения, а именно:

  • Звонок в службу поддержки Сбербанка.
  • Обращение в отделение к сотрудникам Сбербанка России.

Стоит заметить, что отключения при помощи Сбербанк Онлайн является самым простым и экономным. Клиенту не придется тратить время, чтобы попасть в ближайшее отделение, а также совершать звонок в Call-центр. К тому же, отключение через Сбербанк Онлайн можно сделать самостоятельно и без посторонней помощи.

Где и как используются пуш-уведомления?

Так, мы рассмотрели вопрос, что это такое браузерные уведомления, и какова основная цель их использования. Теперь же давайте детальнее остановимся на сферах, где чаще всего работники прибегают к подобным рассылкам.

Рекламные рассылки

Рекламные push-оповещения – что это? Такие рассылки в большинстве случаев используются именно в рекламных целях. Для начала формируется клиентская база, которая содержит основную информацию о потенциальном покупателе, включая его номер телефона или адрес электронной почты. После этого осуществляется сама рассылка. Сообщение содержит только основную информацию о товарах или услугах, а также об акциях, скидках, викторинах и т. д.

Интернет-сайты

Главной задачей информационных интернет-сайтов является удержание заинтересованных посетителей на максимально продолжительный срок. В этом случае push notifications будут как нельзя кстати. С их помощью вы можете информировать своих читателей о появлении на ресурсе новых материалов или другого интересного контента.

На заметку. При помощи push notification вы можете известить своих посетителей о том, что на вашем сайте произошли перемены, не связанные с добавлением новых статей, видео или фото. Например, многие сайтовладельцы используют данный канал общения для оповещения целевой аудитории о смене веб-дизайна или юзабилити интернет-ресурса.

На сегодняшний день работа на фондовых биржах и других подобных виртуальных отраслях бизнеса имеет тенденцию к стремительному развитию. Чтобы упростить процесс оповещения работников этой сферы, многие сайты перешли с рассылок на е-мейл или телефон на отправку пуш-уведомлений. Благодаря этому клиенты получают сообщения об изменениях на валютном рынке, стоимости акций и т. д.

Социальные сети и приложения

Что такое push-уведомления в ВК? Если вы пользуетесь этой социальной сетью, то вам, наверняка, знаком звук «цокающего копытца». Это не что иное, как пуш-рассылка, которая напоминает пользователю об изменениях в аккаунте: новом сообщении, лайках или комментарих. Также всплывающее окно при получении сообщения тоже можно отнести к данному инструменту.

Что такое push-информирование на Ютуб? Если вы подписаны на новости о добавлении новых видео на Ютуб канал интересного для вас блогера, либо вы участвуете в вебинарах конкретного человека, то на ваш телефон или компьютер будут приходить соответствующие оповещения. Они появляются на экране непосредственно перед началом трансляции или после публикации нового видео на канале.

Функция пуш-сообщения на телефон «вшивается» также в различные игры и приложения, которые вы устанавливаете на свой смартфон или планшет. В частности, уведомление может прийти в том случае, когда в мобильной игре или программе произошло изменение.

Банки

Push-уведомления от Сбербанк – что это такое? У всех российских банков есть свои официальные сайты, где можно дать разрешение на показ уведомлений. О чем вас будут оповещать? Да, по сути, обо всех новшествах, которые вам, как клиенту, могут быть интересными. Это и добавление новых функций, и новые виды кредитов, изменение процентных ставок по кредитам и т. д.

Примечательно. Пуш-сообщения от Сбербанка – это услуга, которая представляется совершенно бесплатно. То есть, за рассылку с вашего счета не будут взиматься деньги, и это еще одно отличие данного типа уведомлений от обычных СМС.

Если подвести краткий итог в вопросе, что такое push-сообщения в телефоне, то можно сделать вывод, что довольно выгодный и эффективный способ продвижения бизнеса посредством установления тесной взаимосвязи с потенциальным клиентом, посетителем сайта, покупателем и т. д. Но не все юзеры в полной мере довольны подобными рассылками. Кто-то ищет способы, как включить пуш-нотификации на телефоне, а кто-то, напротив, задается вопросом, как ее отключить. Давайте теперь на этом остановимся максимально подробно.

Push уведомления Сбербанк что это?

Пуш-уведомления выглядят как маленькие смс, и отображаются в верхней части экрана смартфона, сохраняясь в шторке. Чтобы получать такие уведомления нужен любой смартфон – хоть Android-устройство,  Айфон или даже телефоны под управлением системы Windows Phone. Сообщения также могут всплывать на компьютере или даже переходить на умные часы. Прочесть уведомления возможно с заблокированного экрана.

Такие короткие текстовые сообщения будут приходить при каждой транзакции, внесший изменения в состояние банковского счета клиента. Чтобы отменить операцию, получить больше информации, человеку достаточно кликнуть на пуш-уведомление.

Для чего они нужны?

Чтобы лучше понять, что такое пуш уведомления в Сбербанк онлайн, стоит осознать их основное предназначение. Вся прелесть этих сообщений в их дешевизне перед традиционными SMS. Данные отправляются клиенту через интернет, что позволяет Сбербанку экономить массу средств. Клиентов у банка много, и можно представить, какие деньги уходили на рассылку сообщений через мобильного оператора. Но если у клиента будет отсутствовать интернет, банку придется отправлять обычное смс-сообщение, чтобы не допустить потери данных с точки зрения безопасности.

Эксперты полагают, что в дальнейшем push уведомления будет не только наиболее популярным способом донести информацию клиенту, но и единственным. Сервис уведомления Сбербанка осуществляется компанией MFMSolutions. Банк вел строгий отбор, и данная компания зарекомендовала себя лучше прочих.

Платно или бесплатно

По сути пуш-сообщения от Сбербанка – бесплатные. За получения любого количества уведомлений с пользователя не станут снимать денег. К тому же исходя из договора по банковскому обслуживанию, пуш-уведомления – обязательная услуга для клиента.

Но чтобы с их помощью получать всю информацию по событиям, необходима активация полного пакета услуг (платно). Нужно подключить доступ к «Мобильному банку», стоимость которого зависит от типа карты и может составлять до 60 рублей.

Таким образом клиенту все же придется платить за уведомления, пусть в комплексе с другими услугами. Есть и исключения, например, владельцы премиальных карт от Сбербанка пользуются услугами мобильного банкинга на бесплатной основе – значит не платят и за пуш-сообщения.

Что делать, если бесплатные уведомления станут платными?

Ежегодно банк меняет условия обслуживания банковских карт, вводит дополнительные комиссии или устанавливает ограничения на некоторые операции. Разберем, как клиент может узнать, какая сумма и когда зачислена на дебетовую карту. Для удобства разделим способы получения информации на платные и бесплатные.

Как бесплатно узнать о зачислении денег:

По телефонуНужно позвонить по бесплатному номеру 900, пройти идентификацию и получить информацию о последних зачислениях.
В офисеДля получения информации нужно предъявить паспорт. Сотрудник банка за несколько минут сформирует выписку.
Интернет-банкДоступ к счетам 24/7 предоставляется бесплатно. Чтобы следить за переводами нужно один раз пройти регистрацию и получить доступ.
Выписка в мобильном банкеЕсли у вас премиальная карта, то можете получать выписку через мобильный банк бесплатно.
Выписка через терминалЕсли у вас карта Maestro и МИР «Социальная», Visa Infinite и Visa Infinite Private «Аэрофлот», МИР «Премиальная Плюс»– то выписка предоставляется бесплатно.

Как платно узнать о зачислении денег:

Мобильный банкСтоимость услуги до 60 рублей в месяц.
Выписка через терминал или банкомат15 рублей за операцию, если у вас не карта Maestro и МИР «Социальная», Visa Infinite и Visa Infinite Private «Аэрофлот», МИР «Премиальная Плюс». По ним, как было отмечено ранее, бесплатно.

Как отключить

Порой возникает необходимость в отключении push-уведомлений. Например, при пользовании мобильным телефоном, который не поддерживает данную услугу, или при нежелании постоянно получать информацию от банка. Для андроида и айфона понадобятся различные действия для отключения услуг.

Для Андроида:

  1. Зайдите в настройки своего смартфона.
  2. Далее нужно найти настройки уведомлений. На новых версиях таких телефонов этот пункт звучит как «Менеджер уведомлений».
  3. Далее в списке отключаются нужные пункты.

На Айфоне действия будут похожими:

  1. В настройках нужно зайти в пункт «Уведомления».
  2. В перечне находите уведомления от Сбербанка.
  3. После их выбора выйдет надпись: «Разрешить уведомления». Нужно сдвинуть ползунок влево, после чего они отключатся.

После отключения push-уведомлений вам на телефон придет СМС-оповещение о том, что данная услуга вам больше недоступна, а канал оповещений изменен на СМС.

Можно активировать режим «не беспокоить», тогда все сообщения от Сбербанка перестанут отображаться на экране, но и сведения о поступающих звонках тоже будут недоступны.

Как настроить

Но если вы настроите пуш-уведомления, их не нужно будет отключать. Можно просто изменить приход сообщений, оставив только необходимые. Для этого понадобятся такие шаги:

  1. Включается приложение Сбербанка.
  2. Проводится авторизация в мобильном банкинге, делается это путем ввода пароля или отпечатка своего пальца.
  3. Проводится ввод в настройки.
  4. После этого выбирается настройка пуш-уведомлений.

Подобные действия можно провести и на сайте Сбербанка.

Теперь нужно выбрать то, что вам необходимо из приложенного списка:

  1. Сообщения о входе в систему и неудачных попытках авторизоваться.
  2. Уведомления от службы помощи.
  3. Вся информация о совершенных операциях.
  4. Сообщения новостей.

Вы можете также настроить приход сообщений на сайте банка в личном кабинете. Нужно зайти в настройки и нажать на вкладку оповещения. Здесь есть возможность указать, при помощи каких каналов связи вы будете получать информацию. Нужно нажать на кружок с необходимым видом связи. После нажимается кнопка «Сохранить». Чтобы подтвердить все свои действия, необходимо ввести пароль, который придет в виде СМС на ваш номер телефона.

Таким образом, можно сделать вывод, что пуш-уведомления – сообщения от банка, которые всплывают в верхней части экрана – все-таки полезная вещь. Вы находитесь в курсе всех изменений, совершенных операций и действий со своей картой, узнаете новости банка и т.д.

Помнить о безопасности

Каждый клиент вправе сам решать, какими услугами ему пользоваться, а какими – нет. Если он решил, что не нуждается в уведомлениях от банка, или возникла такая необходимость по разным причинам (утеря карты, смена телефонного номера и т.д.), то следует не забывать о правилах безопасности и сохранности средств на счетах и картах.

После отключения услуги оповещения клиент не будет получать информацию о поступлении и списании денег с карты, о входе в личный кабинет и других операциях. Поэтому ему надо быть внимательнее и регулярно проверять баланс на счете. И нужно затвердить следующие правила:

  • Сбербанк присылает сообщения только с короткого номера 900. Любые СМС с других номеров могут прийти только от мошенников.
  • Для рассылки уведомлений Сбербанк никогда не использует номер контактного центра. Это исключительно телефон технической поддержки и для отправки СМС не используется..
  • Сбербанк ни при каких обстоятельствах не просит клиентов выслать ответные СМС с паролями и кодами. Такие сообщения приходят только от злоумышленников с целью украсть деньги со счетов.

При возникновении ситуаций, вызывающих подозрение, следует немедленно связаться со службой технической поддержки Сбербанка.

Подключение СМС-оповещений в офисе Сбербанка

При наличии паспорта клиенты могут обратиться в офис банка для привязки номера телефона к карточке. Услуга бесплатная.

Чтобы привязать номер телефона в офисе банка, владелец карты должен взять талон на обслуживание. Его можно получить в электронной очереди.

После вызова к свободному специалисту требуется предоставить паспорт и карточку Сбербанка, назвать номер телефона. Менеджер заполнит данные в заявлении. Перед подписанием документов рекомендуется ознакомиться с указанным номером карты и сотового телефона, чтобы исключить ошибку.

После подписания документов клиенту выдается копия заявления на привязку уведомлений. СМС-оповещения будут подключены в течение суток с момента подписания документов.

Способ актуален не только для клиентов из России. Владельцы карт Сбербанка в Беларуси тоже могут обратиться в местное отделение для привязки телефона. Это надежный способ включить СМС-оповещения в «БПС-Сбербанке». Срок и условия подключения те же, что и для клиентов в РФ.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий