Переход с мтс на билайн с сохранением номера через интернет

Перенос номера онлайн

Перейти можно посредством оформления надлежащей заявки, доступной для заполнения в режиме онлайн на веб-сайте сотовой компании.

Алгоритм действий таков.

Шаг 1

Вначале нужно перейти на веб-сайт Билайна для оформления заявки на переход, а там указать такие личные данные:

  • абонентский номер, который необходимо перевести с сохранением;
  • способ получения новой симки – в салоне связи либо же доставка при помощи курьера;
  • личные данные пользователя – ФИО и т.д.;
  • номер телефона для уточнения возможных технических вопросов;
  • адрес электронной почты;
  • адрес проживания/работы для доставки новой симки;
  • верификационный код для подтверждения указанных данных.

Шаг 2

После того, как заявка будет оформлена пользователю необходимо кликнуть по значку «Выбор тарифного плана», а после избрать желаемый пакет услуг, который будет предоставляться уже новым оператором.

Шаг 3

Нужно дождаться пока заказанная Сим-карта не будет доставлена курьером. На ней будет временный технический номер. Истинный номер абонента начнёт функционировать по истечении 8 суток с момента регистрации симки в сети Билайн.

Теперь можно смело пользоваться услугами нового оператора связи, но только со своим старым номером.

«Пинг-понг» между операторами

В такой ситуации оказалась Марина К., помощник руководителя , поставщика оборудования для предприятий розничной торговли (специалист попросила не называть её полное имя и название предприятия, так как в компании подумывают о переносе еще одного номера и опасаются проблем):

– Мы переносили номер потому, что четыре номера компании уже были подключены в сеть life:) Посмотрели, что тарифы ниже, разговоры внутри сети бесплатные, поэтому выгоднее сменить оператора. Номер переносили с velcom.

Изначально в velcom нам сказали, что для переноса номера надо просто оформить заявку. Положительный баланс не обязателен, так как по договору оплата – по факту. Но когда мы уже собрались переносить номер, в velcom заявку отклонили, ссылаясь на законодательство. Мол, в момент переноса номера должен быть положительный баланс. Назвали сумму, которую надо внести. Мы оплатили.

Потом другой сотрудник velcom сказал, что мы не обязаны производить оплату. Счет оплачивается по факту. Мы вновь отправили заявку – и её вновь отклонили. И только когда мы внесли очень большую сумму, с запасом, номер, наконец, удалось перенести.

Разрешение вопроса постоянно затягивалось. На каком-то этапе представители оператора стали предлагать снизить тарифы, присылать выгодные предложения. Оказалось, что уже давно у нас – старый тариф, крайне невыгодный. Мне кажется, сотрудники velcom намеренно затягивали вопрос.

Мы предоставили все реквизиты, включая копию устава, регистрационное свидетельство, договор. Всегда вовремя оплачивали счета… Я не понимаю, почему мы были вынуждены производить внеочередные оплаты: нам экстренно пришлось вносить довольно большую сумму – в тот же день, когда подавали заявку. Высчитать её было сложно: невозможно предположить, сколько будут звонить сотрудники в течение дня.

Я – помощник руководителя, хотела перенести номер руководителя как можно быстрее. А пришлось заниматься этим три недели. Остались крайне неприятные воспоминания от этой процедуры. Возможно, придется еще один номер переносить. И я содрогаюсь от мысли, как мы это будем делать. Я потратила столько времени на этот пинг-понг между компаниями! По факту услуга MNP существует, но делается все со скрипом.

Как связаться с оператором МТС с Билайн

У провайдеров мобильной связи выделен специальный канал, горячая линия общения с постоянными клиентами и новыми абонентами. Техническая поддержка способна быстро решить вопросы, связанные с предоставлением услуг, тарифных планов, особенностями их подключения, настройкой и тарификацией. Связаться с сервисной службой МТС способны родные абоненты либо потребители других провайдеров.

Исходящие вызовы с Билайн на технический контакт МТС бесплатны в пределах России. За границей, в международном роуминге расчет стоимости производится в зависимости от текущего местоположения пользователя, установленного тарифа на сим-карте.

Причин, по которым потребитель Билайн хочет связаться с МТС может быть несколько:

Абонент решил прекратить сотрудничество с Билайн, сменить свой номер, выбрать нового оператора, более выгодные условия

Перед этим шагом важно проконсультироваться у специалиста, узнать о действующих предложениях.
У потребителя отсутствует возможность выйти на связь с родной симки МТС по причине сломанного мобильного устройства.
Владелец сим-карты МТС стал жертвой кражи, потерял смартфон. Нужно незамедлительно связаться с представителями компании, заявить о потере, чтобы заблокировать карточку.

Чтобы позвонить оператору МТС с номера Билайна:

  1. Воспользуйтесь мобильным устройством, наберите 8 800 250 0890. Абоненты МТС могут использовать короткую версию <0890/span>, она доступна лишь по внутренней сети.
  2. Вас встретит виртуальный автоматически помощник, он расскажет обо всех услугах, предложениях и тарифах компании.
  3. Навигация в голосовом меню осуществляется путем тонового набора, нужно перевести смартфон в соответствующий режим.
  4. Нажимая нужные клавиши на виртуальной клавиатуре устройства, выберите требуемый пункт. Иногда чтобы выйти на связь к свободному оператору, придется подождать, прослушать предложения голосового меню.

Вам необязательно ждать ответа специалиста, возникшую проблему может решить автоматически информатор. Главное – следовать инструкциям помощника.

Для повышения качества обслуживания, статистики, разговоры с провайдером записываются. Вы услышите соответствующее предупреждение на линии.

Особенности и ограничения

Даже разобравшись, как перейти с Билайна на МТС со своим номером, можно столкнуться с неожиданными сложностями и затруднениями. Обычно они связаны с уже упомянутыми задолженностями. Но возможно появление других, не менее неприятных преград:

  • иногда операторы отказывают в сохранении старого номера клиентам с поменявшимися паспортными данными (смена фамилии, имени, серии и номера документа);
  • невозможно перейти к новому оператору со своим номером, когда подключение производится в другом регионе страны;
  • не допускается переброска телефона в выбранную абонентом компанию чаще одного раза за полгода.

Отдельно следует упомянуть, что в первые дни после перевода возможны сложности с пополнением баланса.

Стоит отправлять деньги на счёт лишь через офисы обслуживания.

С сервиса «Деньги Билайн»

Перечислять деньги удобно через билайновское приложение. Чтобы скидывать средства, необходимо подключить услугу. Активация не подразумевает комиссии или абонентской платы. Процент за операцию берется с каждого перевода. После активации опции дальнейшие действия происходят в приложении. Инструкция:

Ввести в поисковой строке «БилайнДеньги». Зайти в сервис. Можно скачать приложение на мобильный аппарат.
На главной странице нажать «На другой телефон», затем на «Другого оператора», после этого «Перевести с сайта».
Заполняются открывшиеся поля

После ввода суммы платежа важно кликнуть на клавишу «Отправить».

Рекомендуем: Как без проблем и грамотно оставить жалобу в Beeline

По комиссии: если требуется переправить деньги по системе Юнистрим, то она составит 2,99% от общей суммы + дополнительно взимается 10 руб. Когда средства отправляются на банковский счет, до тысячи рублей компенсация составляет 50 руб., свыше – 5,95% +10 руб.

С помощью SMS и USSD-команды

Следующие варианты быстрые, но, чтобы ими воспользоваться, нужно держать в голове определенные комбинации цифр.

Как выполнить мобильный перевод средств с Билайн на МТС:

USSD-команда *145*9ХХХХХХХХХ*сумма* (номер МТС вводим без +7 и 8). Набираем, жмем кнопку вызова, подтверждаем отправку.

Команда *145#. Набираем, жмем кнопку вызова. Далее нужно заполнить специальные поля, которые отобразятся на экране (сумма перевода, номер МТС), подтвердить отправку.

SMS на номер 7878. Создаем новое сообщение, в качестве адресата указываем «7878», в поле для ввода текста вбиваем номер МТС, на который нужно скинуть деньги, и сумму в рублях. Текст целиком должен выглядеть как «79********* сумма». Дополнительно узнайте как включить .

  • USSD *135#. В номеронабиратель вводим *135#, нажимаем кнопку вызова. После этого на экране появится окно – в нем нужно указать номер МТС, на который вы хотите положить деньги, а затем о.
  • Нужно знать, как оплатить обратно.

Особенности и ограничения

Даже разобравшись, как перейти с Билайна на МТС со своим номером, можно столкнуться с неожиданными сложностями и затруднениями. Обычно они связаны с уже упомянутыми задолженностями. Но возможно появление других, не менее неприятных преград:

  • иногда операторы отказывают в сохранении старого номера клиентам с поменявшимися паспортными данными (смена фамилии, имени, серии и номера документа);
  • невозможно перейти к новому оператору со своим номером, когда подключение производится в другом регионе страны;
  • не допускается переброска телефона в выбранную абонентом компанию чаще одного раза за полгода.

Отдельно следует упомянуть, что в первые дни после перевода возможны сложности с пополнением баланса.

Стоит отправлять деньги на счёт лишь через офисы обслуживания.

Услуга MNP

Можно приобрести другую сим-карту, но тогда не каждый сможет дозвониться на прежний телефон. Выход найдется, если обратиться в салон связи за услугой MNP, которая появилась в России в декабре 2013 года. С этого момента начал действовать закон Правительства РФ о «переносимости номеров» (MNP). Теперь запросто можно выполнить переход с Билайна на Мобильные Телекоммуникационные Системы (МТС). Почти за год к осени 2014 г. к такому новшеству прибегли более одного миллиона российских граждан. Стоимость перехода 100 рублей. Длительность подключения на МТС займет не больше 8 дней, за это время телефон не будет отключаться, и звонки на него останутся доступны. Исключением может стать технический перерыв, длительность которого будет составлять не более 30 минут. Абонент даже не заметит этого момента.

Английская аббревиатура MNP расшифровывается как Mobile Number Portability, что в переводе с английского значит «переносимость мобильного номера».

Предложение для новых абонентов оператора МТС

Для всех новых абонентов будет действовать специальное предложение на протяжении девяноста дней. Так, после окончания периода цена за использование такой услуги будет составлять 5,5 рублей за один месяц.

Подключение тарифа «Безлимитище»

Существует несколько самых главных способов подключения новых услуг либо же тарифных планов. Назовем их:

  • абонент может легко обратиться к консультанту в салон обслуживания абонентов МТС;
  • совершить звонок на горячую линию и пообщаться с приветливым менеджером;
  • для принятия участия в акции необходимо будет совершить запрос на комбинацию цифр *870#.

Стоимость тарифов уже включает в себя все налоги и сборы. Необходимо будет активировать сим-карту в период акции для того, чтобы подключить этот тарифный план.

Особенности и ограничения

Даже разобравшись, как перейти с Билайна на МТС со своим номером, можно столкнуться с неожиданными сложностями и затруднениями. Обычно они связаны с уже упомянутыми задолженностями. Но возможно появление других, не менее неприятных преград:

  • иногда операторы отказывают в сохранении старого номера клиентам с поменявшимися паспортными данными (смена фамилии, имени, серии и номера документа);
  • невозможно перейти к новому оператору со своим номером, когда подключение производится в другом регионе страны;
  • не допускается переброска телефона в выбранную абонентом компанию чаще одного раза за полгода.

Отдельно следует упомянуть, что в первые дни после перевода возможны сложности с пополнением баланса.

Стоит отправлять деньги на счёт лишь через офисы обслуживания.

В салоне связи

Поменять оператора с сохранением прежнего номера поможет сотрудник офиса продаж. Узнать, где находится ближайшее отделение и время работы офиса можно на официальном сайте оператора, через раздел «Поддержка». Достаточно задать вопрос оператору, написать свой адрес, чтобы сотрудник компании назвал ближайшее отделение. Предварительно абоненту требуется выбрать свой населенный пункт, в котором он планирует переводиться. Алгоритм действий:

  1. Прийти по адресу.
  2. Озвучить желание перейти.
  3. Заполнить заявление.

Данные анкеты будут сверяться с паспортными сведениями абонента, а потом их проверят по базе. На этот процесс уйдет от недели до 10 дней. После одобрения заявки пользователь получит новую сим-карту и копию договора. В контракте будет прописана дата, когда произойдет смена. Дополнительно провайдер вышлет смс-уведомление в день операции. Тогда можно вставить новую симку в слот смартфона.

Заполнение электронной анкеты

Переводить старый номер в другую компанию удобнее в дистанционном режиме. Изучить условия и выбрать тариф можно на портале оператора. Инструкция:

  1. Попав на главную страницу ресурса, нужно найти вкладку «Перейти в МТС». Она расположена в верхней части экрана.
  2. Прокрутив страницу вниз, ввести цифровое значение своего телефона, поставить галочку, что человек соглашается на получение консультации по переносу номерных знаков. Подтвердить действие клавишей «Начать переход».
  3. Откроется форма заявления. Заполняются основные графы анкеты: Ф.И.О., дата и место рождения, данные удостоверения личности, адрес регистрации и фактического проживания. Дополнительно прописываются контакты для связи: телефон, электронная почта.
  4. Подтвердить действие, кликнуть на кнопку «Далее», затем «Сохранить».

Каким оператором связи можно пользоваться во время перехода в МТС со своим номером?

После составления заявления и заключения договора на абонентское обслуживание рекомендуется пользоваться СИМ картой прежнего оператора сотовой связи. Следует следить за тем, чтобы не произошла блокировка номера, поскольку оператор МТС будет отправлять на него СМС уведомления о статусе рассмотрения заявки на присвоение статуса клиента.

После перехода, старый номер будет записан на СИМ карту, полученную в момент подписания договора на обслуживание. Если человек захочет использовать «временный» номер МТС и в дальнейшем, то ему необходимо будет получить привязанную к нему СИМ карту в одном из центров обслуживания клиентов.

Компания МТС всегда рада новым клиентам и стремится предоставлять им качественные услуги мобильной связи. Для максимального удобства, клиент может перейти к указанному оператору мобильной связи со своим старым номером.

Как перевести номер с МТС на Билайн с сохранением номера через интернет?

Перейти от одного сотового оператора к другому с сохранением номера через интернет практически невозможно. Для перехода необходима сим-карта, которую можно получить только в офисах. В целом процесс перевода выглядит следующим образом:

  1. начать следует с похода в офис и подачи заявления на смену оператора с сохранением телефона (потребуется паспорт);
  2. далее придётся выбрать идеальный тарифный план и оплатить получаемые услуги (100 рублей за старый телефон и стоимость активации тарифа);
  3. после чего останется получить сим-карту и согласовать с сотрудниками компании точное время перевода;
  4. последний пункт – сам переход, который происходит в течение 8 дней после написания заявки.

Тем, кто не желает отправляться в салон связи, можно заказать доставку симки курьером. Форма заказа находится на официальном сайте Билайна.

Смена оператора с сохранением номера

Смена оператора с сохранением номера требует от пользователя оформить ряд документов. В частности, переход на МТС включает в себя подачу соответствующего заявления в один из салонов-магазинов компании. Абоненту необходимо посетить салон МТС, изложить суть вопроса, после чего сотрудники компании обязаны предоставить пользователю документы для заключения договора. Однако, заявление можно подать и на официальном веб-ресурсе МТС.

Составляя заявление на перенос номера, пользователь должен указать личные данные (в том числе номер паспорта), а также переносимый номер. Впрочем, входящие в заявление вопросы достаточно простые, поэтому заполнение документа не вызовет никаких сложностей. В случае необходимости, сотрудники МТС всегда готовы дать квалифицированную консультацию. Подача заявления на переход в МТС с сохранением номера возможна только при наличии удостоверения личности (паспорт).

Важно также помнить перед походом в салон МТС, что переносимый номер телефона — должен быть оформлен на автора заявления. В качестве альтернативы, компания МТС предлагает пользователям заручиться доверенностью от владельца переносимого номера

Сим-карта, которую абонент получит в телекоммуникационной компании, изначально будет зарегистрирована на «временный номер». Впоследствии специалисты компании переведут ее на тот номер телефона, который переносится от другого оператора сотовой связи.

По желанию абонента «временный номер» может быть активирован сразу же после подписания договора о переходе в МТС. Стоимость услуги перехода в МТС с сохранением номера составляет сумму в 100 рублей. Проверка указанных в заявлении пользователя данных занимает несколько дней, в течение которых, абонент будет получать СМС-сообщения с уведомлениями о ходе процедуры. За двадцать четыре часа до переноса номера — пользователь получит сообщение о необходимости вставить в телефон новую Сим-карту от МТС.

Следует внимательно отнестись к данному сообщению, так как переносимый номер запишется на новую Сим-карту в автоматическом режиме только при условии ее активности в сети. Сражу же после данной процедуры — абонент сможет принимать звонки на старый номер, являясь полноправным клиентом компании «Мобильные ТелеСистемы».

Если по какой-либо причине пользователь не выбрал тарифный план, компания МТС автоматически подключит Сим-карту к базовому пакету Smart mini. Однако впоследствии абонент может перейти на более удобное тарифное предложение. Стоит понимать, что отдельные тарифы предполагают абонентскую плату, поэтому на счете МТС у пользователя должны находиться необходимые средства. Проверка баланса счета МТС осуществляется посредством набора на своем телефоне *100#.

В связи с тем, что процедура перехода в МТС с сохранением номера — длиться на протяжении нескольких дней, специалисты телекоммуникационной компании рекомендуют в процессе ожидания пользоваться Сим-картой прежнего оператора сотовой связи. Переносимый номер должен находиться в активном состоянии, так как именно на него компания МТС будет присылать уведомления об этапах перехода. В частности, посредством данных сообщений пользователю сообщат о дате завершения процедуры.

В отдельных случаях переход на МТС с сохранением номера не может быть осуществлен.

1. На телефоне имеется задолженность перед текущим оператором сотовой связи.
2. Данный телефон уже переносился из одной телекоммуникационной компании в другую (после последнего переноса должно пройти не менее шестидесяти суток).
3. Телефон зарегистрирован не в том регионе, где пользователь подал заявление на перенос номера.
4. Телефонный номер заблокирован текущим оператором сотовой связи.
5. Личные данные в заявлении не совпадают с удостоверением личности.

• Существует и еще одно ограничение, которое может создать проблемы отдельным абонентам — подача заявления о переходе в МТС с сохранением номер возможна при условии достижения пользователем восемнадцатилетнего возраста.

Телекоммуникационная компания МТС осуществляет доставку новой Сим-карты и пакета документов, однако услуги курьера — распространяются не на все населенные пункты. В том случае, если по месту проживания абонента курьер не выезжает, пользователю следует самостоятельно посетить салон МТС.

Можно ли оставить прежний номер после смены оператора?

Ещё в 2013 году был принят закон о том, что держатели sim-карт сотовых компаний могут поменять оператора, оставшись с тем же номером. При этом поставщики услуг, препятствующие подобному действию, нарушают права потребителя, что позволяет ему обратиться в судебную инстанцию, если такой инцидент произошел.

Но условия остались неизменными для мобильных с городскими номерами. В этом случае приходится оставаться тем же оператором или перейти с Билайн на МТС, но при этом сменить и контактные данные.

Внимание! Перед тем как перейти на МТС с сохранением номера Билайн, следует проверить баланс. Он не должен быть отрицательным, и все долги за связь нужно погасить

Через сервис «Деньги Билайн»

Система «Деньги Билайн» предназначена для проведения операций по переводу денег. Это означает, что вы можете снимать или переводить деньги со своего номера Beeline внутренним абонентам (клиентам Beeline); абонентам других сотовых операторов, включая МТС; на банковские карты; на электронные кошельки и даже в пункты выдачи для снятия денег.

  • «С мобильного»;
  • «С банковской карты».

В нашем случае нужно нажать на вкладку «С мобильного». Теперь осталось выбрать вид операции:

  • «На банковскую карту с мобильного»;
  • «На счёт другого абонента»;
  • «На электронный кошелёк»;
  • «В пункты выдачи Юнистрим».

Выберите второй пункт «На счёт другого абонента». Если вы планируете перекинуть деньги абоненту МТС, то переставьте маркер с пункта «Beeline» на пункт справа «Другого оператора». Нажмите на кнопку «Перевести с сайта». Выберите пункт «Мобильная связь» – «Оператор МТС», укажите телефонный номер собственный и получателя (без первой цифры «8»), введите сумму, при желании укажите электронный адрес для получения квитанции (необязательно), введите капчу (код с картинки), нажмите на галочку рядом с пунктом «Соглашаюсь с условиями предоставления услуги» и нажмите на кнопку «Оплатить». После подтверждения операции на ваш телефон поступит SMS-сообщение с уведомлением о статусе перечисления денежных средств.

В системе «Деньги Билайн» можно перекинуть денежные средства другим абонентам двумя способами. Первый – через сайт – мы описали выше, а во втором случае это можно сделать не через сайт, а через СМС. Для этого нужно нажать на вкладку «Или при помощи СМС». На экране отобразится инструкция:

  1. Отправьте СМС-сообщение на номер 7878, в поле для ввода текста напишите телефон получателя без первой цифры «8» и через пробел укажите, сколько денег хотите перекинуть. Пример: «7********** 100», где «100» – сумма. При наборе текста кавычки указывать не нужно.
  2. Дождитесь получения SMS-сообщения, в котором будет указана общая сумма для списания с учётом комиссии.
  3. Подтвердите действие, ответив на SMS –сообщение в соответствии с инструкцией.

Стоимость и ограничения транзакций через сайт

Стоимость перевода через сервис «Деньги Билайн» абоненту МТС составит 7,95% от перечисляемой суммы + 10 рублей за проведение транзакции. Минимально можно перечислить 10 рублей. Время ожидания – 5 минут.

Стоимость отправки с номера Beeline внутреннему клиенту компании составит 3% + 10 рублей. Минимально можно отправить 15 рублей. Время ожидания – несколько секунд.

Стоимость и ограничения транзакций через SMS

Стоимость отправки денег через сервис «Деньги Билайн» при помощи SMS-сообщения:

  • При перечислении от 30 до 200 р. на счёт абонента Beeline – 15 р., от 201 до 5000 р. – 3% + 10 р.;
  • При перечислении на счёт абонента МТС или другого оператора – 7,95% + 10 рублей за транзакцию. Для операторов «Beeline Узбекистан (Unitel)», «Beeline Таджикистан (Таком)», «Beeline Кыргызстан (Скай Мобайл)» комиссия отсутствует.

Операция будет проведена в течение нескольких минут. С баланса вашего мобильника спишется сумма, указанная при отправке + комиссия за выполнение операции. Если вы указали свою электронную почту, то на неё будет выслана квитанция.

Отправка через телефон

Отправить деньги на МТС с Билайна, используя свой мобильный не составляет труда, нужно только знать номер второй сим карточки. Есть два варианта отправления.

SMS-сообщение

Процесс происходит через СМС:

  1. Запустить создание СМС-сообщения;
  2. В качестве номера-получателя указать 7878;
  3. В текстовом поле указать номер и сумму перевода (пример: 9ХХХХХХХХХ 200, пробел обязателен);
  4. Отправить сообщение.

USSD-команда

Процесс происходит через команду телефона:

  1. Набрать на клавиатуре телефона *145*номер*сумма#
  2. Нажать «Вызов».
  3. Подтвердить правильность перевода (как и в случае с вариантом СМС).

Указывая сумму перевода необходимо учесть наличие комиссионного сбора за операцию. В ответ на отправленное сообщение придёт запрос для подтверждения — нужно подтвердить или отменить, если что-то было сделано не правильно (например ошибка с номером-получателем). В течение нескольких минут произойдёт перевод, и можно использовать команду для проверки баланса.

Процесс с точки зрения оператора

Личное посещение салона связи

Алгоритм действий при переходе следующий:

  1. Вначале нужно убедиться в том, что в регионе проживания абонента функционирует связь как МТС, так и Beeline.
  2. Посетить офис компании Билайн, позвонить в контакт-центр либо же оставить заявку в режиме онлайн на сайте оператора.
  3. Письменно составить заявку и уплатить за переход. Менеджеры центра примут заявку, дадут симку технического типа (пока что не активированную) и озвучат дату переноса абонентского номера.
  4. Заменить симку в смартфоне. В указанный день карточка от МТС прекратит регистрацию в сети, после чего её нужно сменить на билайновскую, которая сразу же станет функционировать.
  5. Полная портация номера будет закончена по истечении 8 дней.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий