Когда и где фото и видеосъемка являются законными

На что следует обратить внимание

Многие владельцы магазинов считают, что могут устанавливать там свои правила и порядки. Кроме того, некоторые из них прикрепляют при входе в торговую точку знак «Фотосъемка запрещена». Тем не менее при этом в уставных документах это никак не отражается, что также считается грубейшим нарушением закона и может быть обжаловано в суде. Кроме того, никто из сотрудников магазина не имеет права запретить потребителю снимать на камеру телефона или любого другого устройства какой-либо товар. Персональное разрешение для проведения любительской съемки в подобной ситуации также не требуется.

Что гласит законодательство?

Итак, можно ли в магазинах снимать на камеру? Закон об административных правонарушениях (статья 14 пункт 8) гласит, что каждый покупатель может получать информацию о продаваемой продукции любым способом, который ему удобен, если при этом не нарушается законодательство.

В данном случае фото- или видеосъемка может использоваться для:

  • запоминания модели, характеристик или стоимости товара;
  • фиксации противоправных действий со стороны сотрудников компании;
  • сравнения цен.

Таким образом, фотографируя или записывая на видео витрину или продавцов, вы не нарушаете никаких законов, а также не причиняете ущерба компании.

Что полезно знать о персонале торговых залов

У любого сотрудника охранной фирмы нет абсолютно никаких особых полномочий.

Каждому полезно знать, что охранники не имеют права:

  • Обыскивать посетителей торговых залов и копаться в чужих вещах.
  • Нельзя никого принуждать оставлять свои вещи в специально предназначенных для этого камерах хранения.
  • Хватать посетителей за одежду или какие-то части тела, заковывать людей в наручники, использовать силу или специальные средства, кроме ситуаций, когда агрессивные посетители представляют собой угрозу жизни и здоровью других граждан.
  • Обращаться к посетителям в оскорбительной форме, всячески угрожать.
  • Накладывать запрет на ведение фотосьемки в торговых помещениях, конфисковать оборудование с требованиями удаления отснятого материала. запрещено отбирать какие бы ни было вещи, принадлежащие покупателям.

При этом каждому полезно знать, о полномочиях службы охраны:

  • Вызывать наряд милиции в случае, если посетителя торгового зала подозревают в совершении правонарушения. Осуществлять задержание допустимо только с целью предотвращения явного нарушения закона. В случае совершения ошибки сотрудникам службы охраны придется нести гражданско-правовую или даже уголовную ответственность за совершенные действия.
  • Охранник уполномочен вызывать сотрудников администрации по просьбе посетителей торгового зала.
  • Вежливо попросить посетителей предъявить для проверки содержимое карманов или сумок. Осмотр можно проводить только после получения согласия посетителей, настаивать на проверке при отказе запрещается.
  • В вежливой форме могут попросить посетителей оставить специальной в камере хранения принесенные с собой вещи, не настаивая при отказе.

Ознакомившись с вышеизложенными правилами, каждый поймет, можно ли фотографировать в магазине.

Закон этого не запрещает, поэтому осведомленные граждане могут без лишних опасений фотографировать или записывать видео в магазинах и в случае предъявления претензий указывать сотрудникам службы охраны или администрации торгового зала о том, что их требования не соответствуют нормам российского законодательства.

Подробнее о том, можно ли фотографировать в магазине, можно посмотреть на видео:

Применение силы

Другое дело — применение силы с целью забрать камеру или помешать видеосъемке.

Такие действия абсолютно незаконны. Они попадают под категорию «грабеж», а именно «открытое хищение чужого имущества» (ст. 161 УК РФ). Наказание за подобные действия очень серьезны. Напомните об этом охраннику.

Если сотрудники магазина просто препятствуют съемке (закрывают обзор, не дают пройти и т. д.) — расскажите им про ст. 203 УК РФ. Превышение полномочий сотрудников охраны. Не забудьте попросить предъявить удостоверение. У сотрудника охраны оно должно быть в обязательном порядке. Если удостоверения нет, это равносильно тому, что вас задерживают парни с улицы, а не охранники. Нагрудная бирка с именем и фамилией не является служебным удостоверением, это тоже необходимо напомнить сотруднику.

Пределы применения права на проведение съемки

Возможность применения приведенных выше правовых ограничений определяется параметрами съемки. Ограничения не подлежат применению при отсутствии злоупотребления правом (п. 1 ст. 10 ГК РФ) и при соответствии условий съемки закону № 2300-I:

  1. Место проведения. Съемка проводится в торговом зале, охватывает витрины, процесс реализации товара или попытку потребителя получить информацию о товаре, осуществить право на его возврат и т. п.
  2. Время проведения — часы работы магазина.
  3. Цель съемки — направленность на изучение характеристик товара либо фиксацию процесса продажи товара или реализации прав потребителем.
  4. Объект съемки. Объектом съемки являются товар и действия должностных лиц. Не являются специальным объектом съемки лица, находящиеся в помещении (даже если они попадают в кадр), а также предметы, не являющиеся товаром, средством оказания услуг или информирования потребителей.

Фотосъемка других покупателей и сотрудников

На вопрос «можно ли фотографировать в магазине ценники?» ответ будет положительный, а что делать, если в объектив попадает не только товар, но и другие присутствующие в магазине люди? Согласно статьи 152.1 ГК РФ фотографирование людей напрямую не запрещается, однако дальнейшее использование этих снимков необходимо согласовывать с человеком, попавшим в кадр.

Но в случаях, если съемка ведется в публичных интересах или производится в общедоступном месте, такого согласия не требуется (при условии, что посторонние просто попадаю в кадр, но не являются основными объектами съемки).

Можно ли фотографировать товар?

Закон не запрещает покупателям фотографировать товар, оборудование, в котором он находится (витрины, холодильники, вешалки, полки и так далее) и всё остальное, что есть в магазине. Это частная собственность, но она предоставлена для общественного использования. Администрация может устанавливать собственные правила, если они не противоречат законодательству и соблюдают права покупателя. Подсобные помещения, кабинеты, уборная и обеденная комната не относятся к общей территории, поэтому туда может попасть только персонал. Соответственно, любая съёмка там категорически запрещена.

Если человек не собирается совершать покупки, но хочет сделать фото, то он может сделать это в торговом зале, не дожидаясь согласия сотрудников. Ему не должны мешать. Но этот момент редко соблюдается работниками магазина. Зачастую они выгоняют назойливых посетителей, забирают их камеры или заставляют удалить сделанные материалы. В защиту персонала можно сказать, что такой возможностью часто пользуются коммерческие шпионы, тайные покупатели, конкуренты и другие нежеланные лица. Эти люди могут испортить репутацию магазина, что непосредственно отразится на их заработной плате.

Работники магазина ограничены в своих действиях:

  • не могут заставить покупателя оставить личные вещи в шкафчике;
  • запрещено обыскивать сумки или карманы;
  • нельзя изымать компьютерное или мобильное устройство для очищения внутренней памяти. Это касается и носителей информации;
  • попытка забрать любую вещь у посетителя будет восприниматься правоохранительными органами как ограбление;
  • физическое воздействие допустимо, когда поведение одного покупателя угрожает жизни окружающих людей;
  • нельзя оскорблять посетителей торговой точки. Когда они заметят, что покупатель фотографирует помещение, то могут вызвать полицию. Но без прямых доказательств коммерческой съёмки работники заплатят штраф за ложный вызов. У человека начнутся проблемы, если его действия помешают другим посетителям. Он должен отреагировать на их просьбы, и перестать делать фото.

    Чтобы избежать возможных неурядиц, лучше отказаться от желания фотографировать. Но если покупатель хочет настоять на своём, то ему надо подготовиться к возможному диалогу с торговым персоналом:

Если охранник сделал замечание, ознакомьтесь с его удостоверением и напомните о своём праве любительского фото, отражённом в законодательстве. При любом оскорблении с его стороны, или попытке физического воздействия, спокойно вызывайте сотрудников полиции
Если удостоверение принадлежит работнику правоохранительных органов, его ожидают дополнительные проблемы от коллег по цеху.

Недовольство менеджеров, продавцов, администраторов или технических работников не стоит принимать во внимание. Их крик, или попытка прервать съёмку, станет хорошей причиной визита блюстителей порядка
Для доказательства своих слов рекомендовано зафиксировать все слова и действия окружающего персонала. Это поможет избежать повторения подобных ситуаций. Чтобы наказать всех виновников, можно написать заявление об ущемлении прав потребителя

Они будут нести административную ответственность перед прокуратурой и Роспотребнадзором.Но в некоторых случаях надо соблюдать осторожность. Сто пятьдесят вторая статья Гражданского Кодекса защищает неприкосновенность частной жизни

Логически помыслив, становится понятно, что общественное место не может стать частью этого. Но история суда знает случаи, когда за человеком признавалось право самостоятельно выбирать то, что будет его частной жизнью. Этим может воспользоваться владелец магазина, недовольный посторонней съёмкой.

Законы, регулирующие съемку.

Конкретного закона, который регулировал бы съемку в магазинах нет.

Есть различные подзаконные акты, в них прямо или косвенно озвучиваются моменты, с которыми может столкнуться человек, пожелавший снять на фото, видео в ТЦ или иных общественных местах.

На что нужно опираться, разбираясь с видеосъемкой в магазине по закону:

  • Конституция РФ, дающая свободу СМИ (ФЗ о СМИ) в получении информации.
  • ГК РФ, ФЗ № 51 от 30.11.94 г. (правила съемки физических лиц).Закон «Об информации», ФЗ № 149 от 27.07.06 г., трактует правила съемки людей, работников ТЦ, парков и пр.
  • Указ «О гостайне» № 1203 от 30.11.95 г. Вся работа госслужащих и должностных лиц должна быть прозрачна, за исключением запрета фото, видеосъемки объектов, являющихся гостайной.
  • ФЗ № 2300-1 от 07.02.92 г. разрешает видеосъемку и разъясняет, что потребитель имеет право получить информацию о товаре, его характеристиках, производителе.
  • ФЗ № 152 от 27.07.06 г. «О персональных данных», защищает человека от использования его фото, видео изображения, голоса, биометрических данных.

Важно! На текущий момент нет закона, который бы разъяснял можно ли вести видеосъемку в магазине и в каких случаях это запрещено. Согласно ст

7 – это сведения, доступ к которым не ограничивается, по ст. 9 – введение ограничений разрешено только опираясь на этот документ

Согласно ст. 7 – это сведения, доступ к которым не ограничивается, по ст. 9 – введение ограничений разрешено только опираясь на этот документ.

Законы про фотографирование и их применение касательно магазинов

Основным нормативным документом, который регулирует вопросы фотографии, является Конституция РФ. В частности, ст. 29 Конституции утверждает право каждого человека на распространение, хранение и сбор информации, если таковые действия не нарушают действующего Федерального законодательства или не охраняются государственной тайной. Уточнения к данным конституционным положениям можно найти в ФЗ №149 от 27.07.2006. Этим законом устанавливаются определенные ограничения на сбор, хранение и распространение сведений.

Так, с точки зрения законодательства, информация, являющаяся общедоступной, может распространяться свободно и без каких бы то ни было ограничений. Попытки же ограничить таковое право являются целиком незаконными, в том числе и относительно магазинов и фотографирования в них. Ведь магазины являются сами по себе общественными местами, а продажа в них товаров регламентируется положениями ст. 437 ГК РФ по принципу публичной оферты. Таковой принцип подразумевает право посетителя на безоговорочное ознакомление с информацией, касающейся продукции и не содержит запрета на способы распоряжения таковыми данными.

Аналогичное право потребителя закреплено и в законе «О защите прав потребителей». Соответственно, практически всегда и вне зависимости от ситуации, магазины не имеют права запрещать фотографировать товар, интерьеры и даже цены. Однако несмотря на прямое и понятное толкование законодательства, на практике многие заведения нарушают закон и устанавливают различные ограничения на фотографирование, которые не имеют никакой юридической силы и являются прямым нарушением прав их клиентов.

Фотографии покупателей

Если в кадр случайным образом попадают посторонние люди, посетившие тот же торговый зал, данное изображение может быть использовано только после получения согласия человека на снимке. В некоторых случаях возможны исключения:

  • Фотосъемка проводилась исключительно в публичных интересах.
  • Фотография была сделана в публичном месте, полностью открытом для посещения.
  • Человек на снимке является натурщиком, и съемка ему оплачивается.

Если во время съемки в торговом зале объектив захватывает посторонних людей, нет особого повода для волнения. Главное, чтобы такие люди не были главным объектом на фотоснимке.

Как поступить, если сотрудники магазина настаивают на прекращении съемки?


Сотрудники магазина против фотосъемки

Если охранники настаивают на прекращении фото или видеосъемки, при отсутствии желания вступать в подобную полемику можно просто спрятать устройство с камерой.

При этом нелишним будет сообщить сотрудникам о том, что их действия противоречат нормам законодательства.

Если у посетителя пытаются конфисковать смартфон или камеру для удаления снимков, не при каких обстоятельствах нельзя им подчиняться.

Подобные действия можно классифицировать, как самый настоящий беззастенчивый произвол со стороны сотрудников службы охраны или администрации торгового зала.

Подобные выходки никоим образом не могут поощряться. При необходимости каждый человек имеет правд даже вызывать наряд полиции.

Что можно снимать

В большинстве случаев, человек снимает товар или ценники в магазине не из праздного интереса: это оптимальный вариант продемонстрировать преимущества какого-либо изделия близким, сравнить стоимость аналогичной продукции в разных торговых точках.

Попробуем разобраться, что именно можно снимать на территории магазина и насколько правомерны запреты, выдвигаемые администрацией.

Товарные знаки и объекты авторских прав

Это довольно интересный вопрос: авторское право защищается законом, а товарные знаки и логотипы администрация торговых точек относит к категории коммерческой тайны. Однако, здесь есть один нюанс: закон запрещает использовать товарный знак без разрешения. В частности, если человек сделает копию известного бренда и нанесёт принт на спортивную одежду — он нарушает закон и будет привлечён к ответственности. Однако, фотографировать логотипы без цели использования законом не воспрещается.

Это касается и авторского права. Согласие правообладателей на воспроизведение и использование произведений необходимо только в случаях:

  • копирование проектов зданий и сооружений;
  • воссоздание компьютерных программ и баз данных;
  • репродукция книг и нот любым способом;
  • записи публичных выступлений и последующее их воспроизведение на профессиональном оборудовании.

Отсюда следует, что фото- и видеосъёмка не являются нарушением авторских прав на товары, выставленные на продажу. Разумеется, если человек будет постранично фотографировать книгу для последующего прочтения или переиздания, администрация вправе прервать это действие на законных основаниях. Запретить фотографировать обложку, чтобы поделиться с друзьями интересной книгой, магазин не вправе.

Если в кадр попали люди

В таких случаях, съёмку можно отнести к нарушению права на личную жизнь: ст. 152.1 ГК РФ запрещает обнародовать или использовать изображения гражданина без его согласия. Исключение делается в случаях, когда съёмка велась:

  • в местах, открытых для публичного посещения;
  • за вознаграждение.

Для первого случая важно, чтобы запечатлённый гражданин не являлся основным объектом композиции. Магазин является общедоступным местом, поэтому случайно попавшие в кадр посетители не становятся объектом правонарушения

Скачать для просмотра и печати:

Можно ли снимать в магазине: Россия защищает коммерческую тайну?

Теперь немного о другом аргументе запрета. Можно ли снимать на телефон в магазине, когда сотрудники запрещают, основываясь на законе о коммерческой тайне? Действительно, Россия — правовое государство. Она защищает предпринимателей от вводя понятие «коммерческая тайна». Но это не распространяется на продукцию, которая продается в магазине в открытом доступе.

Наоборот, согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатели обязаны знать, что они покупают. Также они имеют право собирать информацию о товаре любыми законными способами. Фото- и видеосъемка таковыми являются.

[Ситуация #19]

Где же все-таки действительно запрещена фотосъемка?

Прежде всего – это съемка в зданиях судов и исправительных учреждений.

Такие запреты устанавливаются соответствующими процессуальными кодексами, имеющими силу федеральных законов:

Арбитражным процессуальным кодексом (ст. 11, ч. 7) и Уголовно-процессуальным кодексом (ст. 241, ч. 5) съемка судебного процесса допускается с разрешения председательствующего судьи;

Гражданским процессуальным кодексом (ст. 10, ч. 7) – с разрешения суда;

(статья 24.3, ч. 3) – с разрешения судьи, органа, должностного лица, рассматривающих дело об административном правонарушении;

(ст. 24, ч. 4) съемка осужденных, содержащихся в исправительных учреждениях, осуществляется с письменного согласия самих осужденных. Съемка объектов, обеспечивающих безопасность и охрану осужденных, осуществляется с разрешения в письменной форме администрации учреждения или органа, исполняющего наказания (ст. 24, ч. 5).

Под такими «объектами» можно понимать даже стены исправительного учреждения, так что у его администрации есть формальное основание запретить съемку этого учреждения снаружи.

Однако, по смыслу статьи 24, которая называется «Посещение учреждений и органов, исполняющих наказания», запрет распространяется только на лиц, посетивших учреждение, т.е., на действует только на внутренней его территории.

В ст. 7 закона «О частной детективной и охранной деятельности» (п. 4) частным детективам запрещено осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия на то соответствующих должностных или частных лиц.

Остальные нормативные акты, содержащие запрет на съемку, регламентируют, как правило, пропускной режим на территориях государственных учреждений.

Постановлением Государственной Думы Федерального Собрания РФ от 22 января 1998 г. N 2134-II ГД «О Регламенте Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» (ст. 37) запрещено проносить на закрытое заседание Государственной Думы и использовать в ходе него съемочную технику.

Постановлением Правительства РФ от 2 октября 1999 г. N 1102 «О Правилах плавания и пребывания иностранных военных кораблей и других государственных судов, эксплуатируемых в некоммерческих целях, в территориальном море, во внутренних морских водах, на военно-морских базах, в пунктах базирования военных кораблей и морских портах Российской Федерации» (п. 70) запрещено снимать корабли и военные объекты на берегу с борта иностранных кораблей.

Приказом Федеральной таможенной службы от 20 октября 2006 г. N 1032 «Об утверждении Инструкции по организации пропускного и внутриобъектового режимов на объектах таможенных органов Российской Федерации» (п. 56) запрещена съемка на территории объектов ФТС.

Приказом Госстроя РФ от 3 ноября 1999 г. N 105 «Об обеспечении пропускного и внутриобъектового режима и охраны здания Госстроя России» (п. 2.9) внос в здание Госстроя России съемочной аппаратуры для личного пользования запрещается, внос аппаратуры для других целей осуществляется по разрешению.

Приказом Минтопэнерго РФ от 29 октября 1997 г. N 333 «Об утверждении и вводе в действие Положения о пропускном и внутриобъектовом режиме в административных зданиях Министерства топлива и энергетики Российской Федерации» (п. 3.3) запрещается вносить съемочную технику на территорию и в помещения Министерства, и производить там съемки.

Приказом ФСБ РФ от 10 сентября 2007 г. N 458 «Об утверждении Правил пограничного режима» (п. 1.9.8, пп. «б») лицам, находящимся в пределах пятикилометровой полосы местности вдоль государственной границы, запрещается без разрешения начальника пограничного управления ФСБ осуществлять съемку пограничных нарядов и объектов пограничных органов.

Приказом Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 1 сентября 2006 г. N ВС-297фс «Об утверждении Порядка организации охраны, пропускного и внутриобъектового режимов в административных зданиях Федеральной службы по надзору в сфере транспорта» (п. 3.13) запрещается без специального разрешения руководства Ространснадзора вносить в его административные здания съемочную и звукозаписывающую аппаратуру.

Павел Протасов составил подборку самых часто задаваемых вопросов о праве на фотосъемку.

Оригинальный текст: Павел ПротасовДополнения и оформление: Антон Мартынов

Что предпринять при запрете фотосъемки

Если сотрудники магазина настаивают на том, что съёмка запрещена, то первым делом обратите внимание на то, кто именно запрещает делать фото, попросите работника показать своё удостоверение – каждый сотрудник частной охраны должен иметь его при себе. Затем сообщите представившемуся и показавшему удостоверение сотруднику, что его действия незаконны, и если он будет упорствовать, и вы составите жалобу на его действия, то он, вполне возможно, потеряет работу

Объясните, что в законодательстве РФ закреплены ваши права на этот счёт, и он не может их нарушать безнаказанно, а информация о товарах в магазине относится к общедоступной

Затем сообщите представившемуся и показавшему удостоверение сотруднику, что его действия незаконны, и если он будет упорствовать, и вы составите жалобу на его действия, то он, вполне возможно, потеряет работу. Объясните, что в законодательстве РФ закреплены ваши права на этот счёт, и он не может их нарушать безнаказанно, а информация о товарах в магазине относится к общедоступной.

И если в этом случае можно всё же ограничиться подачей заявления на нарушителя впоследствии, поскольку дело вряд ли можно назвать срочным, то тем более нужно вызвать полицию, если охранник будет требовать отдать устройство, на которое делались фото или видеозапись, чтобы лично удалить их или убедиться в удалении. Не говоря уже о случаях применения им физической силы при попытках отобрать устройство записи или выдворить покупателя за пределы территории магазина.

Если со стороны охранника предпринимаются попытки к эскалации конфликта, главное, сохранять хладнокровие – необязательно всеми силами стараться сохранить как доказательство свой телефон, на который вы вели съёмку и запись разговора, ведь вокруг есть свидетели

Важно не применять физическую силу по отношению к охраннику никоим образом – пока вы её не используете, у него также не будет на это права, иначе ему придётся отвечать по 203 статье Уголовного кодекса за превышение полномочий

При этом достаточно будет даже случайно сбитого бейджика, чтобы охранник решил, что он вправе применять силу, и возможность доказать, что употребил её правомерно, поскольку перед этим к нему была проявлена агрессия. Потому не стоит поддаваться на провокации и, если вы были выдворены из магазина, лучше просто вызвать полицию и ожидать её приезда. Также можно потратить это время на то, чтобы заручиться поддержкой свидетелей происшествия.

Исключение – если другим покупателям ваши действия мешают, и именно их просьбы стали причиной для запрета на съёмку. Если посетителей ваши действия не волнуют, а сотрудники магазина упорствуют, придётся написать заявление в полицию.

Подытоживая, опишем кратко алгоритм действий в ситуации, когда вам запрещают снимать в магазине:

  • Потребуйте от запрещающего представиться и показать документы.
  • Спросите, на каком именно правовом основании базируется запрет.
  • Зафиксируйте ответ на диктофон или видео, потребуйте показать копию нормативного акта, на основании которого съёмка запрещена, и предупредите, что передадите материалы в правоохранительные органы, чтобы там разобрались, насколько обоснованными были действия сотрудников магазина.
  • Когда полиция прибудет, опишите ситуацию.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий