Support moneyman ru техподдержка

Содержание

Телефон горячей линии MoneyMan

Возможности личного кабинета Манимен

Консультация клиентской поддержки

Для получения быстрого решения проблем и вопросов следует позвонить в службу поддержки по телефону или одному из вышеперечисленных способов. Информацию можно найти самостоятельно на официальном сайте https://moneyman.ru.

Но когда проблема требует незамедлительного решения, рекомендуется обращаться напрямую к оператору технической поддержки. Это экономит время и позволит в короткие сроки разрешить такие трудности:

  • регистрация личного аккаунта и создание ЛК;
  • оформление микрозайма в режиме онлайн на сайте компании;
  • получение консультации по действующим услугам и тарифам.

Не все вопросы входят в компетенцию специалистов клиентской поддержки. Они не вправе разглашать персональную и контактную информацию о заемщике третьим лицам. Только после прохождения процедуры идентификации появится возможность уточнить статус заявки или остаток по задолженности.

В большинстве случаев звонок на горячую линию сможет дать ответ на любой вопрос.

Если ситуация требует решения вопроса в офисе, то специалисты техподдержки не вправе оказать помощь по телефону. Это касается только серьезных проблем, которые являются единичными случаями.

Почему отказали в кредите

По Закону кредитор не обязан указывать причину отказа. Чаще всего это происходит, если:

  • У вас плохая кредитная история;
  • Вы неверно указали информацию о себе;
  • Сотрудник не может дозвониться до вас или до работодателя.

Негативная кредитная история не всегда является поводом для категорического отказа. Возможно, вы получите одобрение, если дадите заявку повторно, но укажете меньшую сумму. Личные данные легко исправить – как это сделать, вы уже знаете. Ну, и проверьте, корректно ли записан номер телефона – возможно, глупая опечатка и есть единственная причина неудовлетворительного решения.

Просрочка в Moneyman, что будет, если не платить МаниМен

Что будет, если не отдать займ:

  • Снижение балла кредитного рейтинга и запятнанная кредитная история. Информация по истории содержится в базе специального бюро. К этой информации имеет доступ любое финансовое учреждение. Даже при невыплате ссуды в одном МФО об этом при желании узнает любое другое. Поэтому кредитование будет усложнено. Одобрение кредита допускается при уменьшении запрашиваемой суммы и в целом ухудшении условий кредитования.
  • Если вы собираетесь просрочить задолженность, придется выплачивать долг и штрафные пени. Процент начисляемых штрафов обговаривается изначально. Во избежание их уплаты, надо следовать графику платежей. Если сумма долга продолжает расти, то организация может подать в суд на задолжавшее лицо. Это грозит открытием исполнительного производства, арестом имущества и т.д.
  • Даже без решения суда кредитные учреждения в отдельных случаях могут добиться конфискации имущества без решения суда. Например, на основании исполнительной надписи нотариуса. Необходимо соблюдение некоторых условий, но это вполне достижимо.
  • Законная коллекторская деятельность в России допустима, поэтому могут последовать неприятные звонки коллекторов с постоянным напоминанием о необходимости произвести выплаты. Если неплательщика донимают коллекторы, это психологически напряженная ситуация.
  • Что требуется делать при просрочке? Есть версии развития событий в рамках закона без значительных потерь. Например, проведение реструктуризации, когда у персоны просто отсутствуют финансы на закрытие долга. Для этого следует написать заявление. Результатом становится пересмотр кредитных условий.

Не погасить и оставить займ не оплаченным невозможно. Можно организовать банкротство через суд или списание задолженности по окончанию срока давности (3 года, прошедшие после последнего платежа). Это реально, если у заемщика нет заработка и имущества для его продажи.

Можно искать и «слабые» формулировки в кредитном договоре, помогающие избежать возврата, если есть намерение принципиально не платить МаниМен. Но ведь вы соглашаетесь на них изначально. Либо пытаться усмотреть в действиях учреждения неправомерные действия (например, передача информации о гражданине третьей стороне). При намерении погашать долг, рекомендовано вносить на счет хотя бы небольшие суммы для снижения штрафных санкций. Тогда по Moneyman просрочка будет уменьшаться.

Служба Поддержки «MoneyMan» — Бесплатный Телефон Горячей Линии и Электронная Почта

Для оперативного решения проблем компания «MoneyMan» подготовила для своих клиентов сразу несколько способов установления контакта со своими работниками. От них всегда можно получить консультацию, а также помощь в решении конкретных проблем. Существует несколько способов, как обратиться к сотрудникам МФО.

  • 8 (800) 77-555-76 — Бесплатный телефон горячей линии.
  • support@moneyman.ru — Почта для общих вопросов и разрешения споров.

Первый и наиболее очевидный метод – воспользоваться телефоном горячей линии. Для этого необходимо позвонить по номеру – 8-800-77-555-76.

Многоканальная линия полностью бесплатная, платить за консультацию также не придется. Служба работает круглосуточно и без выходных. Соответственно, решить возникшие проблемы можно в любой момент времени.

Потребуется заполнить ее, введя:

  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сообщение (описать суть возникшей проблемы).

После заполнения всех полей следует нажать на кнопку «Отправить». Запрос пользователя будет направлен в службу поддержки пользователей. Ответ придет на указанный электронный адрес. Скорость получения информации зависит от сложности вопроса.

Жители Москвы также могут задать вопрос, позвонив по номеру московского отделения компании – +7 (499) 681-83-83. Для граждан, живущих в других региона, звонки платные.

«MoneyMan» — Юридический Адрес Офисов и Реквизиты для Оплаты Займа

Головной офис организации находится в Москве, на улице Василисы Кожиной, в доме под номером 1, офисе Д13. Этот адрес можно использовать для отправки писем обычной почтой. Отделение не занимается выдачей займов, поэтому не имеет смысла посещать его лично для подачи заявки.

Основные реквизиты кредитора:

  • ИНН – 7704784072;
  • БИК – 044525593;
  • ОГРН – 1117746442670;
  • номер счета получателя платежа – 40701810901300000601;
  • номер корреспондентского счета – 30101810200000000593.

Счета организации обслуживаются в «Альфа-банке». Указанными реквизитами можно воспользоваться для погашения задолженности по займу. Генеральный директор (по замещению) – Хорошко И. М.

«MoneyMan» — Вопросы и Ответы о Взятии Займа и Оплаты Онлайн

Клиенты организации также могут воспользоваться удобным сервисом «Вопрос/ответ». Ее сотрудники собрали наиболее популярные запросы пользователей в одном месте и дали ответы на них

Это удобный источник для получения важной информации по продуктам компании, а также дополнительным услугам, предоставляемым ею

Чтобы получить доступ к сервису, нужно сделать следующее:

Информация по вопросу появится прямо под ним. Ответы содержат полную информацию, а в некоторых случаях – детальные инструкции с фотографиями.

Сотрудники компании с радостью помогут клиенту, если возникшие у него проблемы или вопросы связаны с:

  • кредитами;
  • процентными ставками по займам, сроками, графиком платежей;
  • погашением задолженности (способами, комиссиями);
  • дополнительными услугами;
  • сервисом дистанционного обслуживания «Личный кабинет».

В то же время, не стоит ожидать раскрытия информации о других клиентах финансового учреждения, особенностях работы внутри компании, доходах предприятия и отдельных его сотрудников.

Способы оплаты займа

Сервис быстрых займов Манимен предоставляет возможность проводить оплату по кредитам несколькими способами. Рассмотрим все из них более детально ниже. Так Вы сможете определиться с наиболее выгодным и удобным вариантом для себя.

Для перехода в оплату в верхней строке меню перейдите в раздел “Открытый заём”. Здесь отобразится полная информация по действующему кредиту. Нажмите на него, чтобы открыть способы оплаты.

С помощью Qiwi-кошелька

В личном кабинете Вы можете перевести деньги в счёт погашения микрозайма через Киви-кошелёк. В списках необходимо найти иконку “Qiwi” и кликнуть по ней. Номер договора встанет автоматически в квитанцию. Вы можете изменить сумму платежа, а также потребуется указать номер кошелька.

Вы также можете войти в личный кабинет Киви и в нём произвести оплату по кредиту, взятому в Манимен. Для этого потребуется найти микрофинансовую организацию в списке, но мы предлагаем перейти Вам сразу в форму заполнения платежа.

В ней нужно указать номер договора, который можно уточнить в личном кабинете микрофинансовой организации, а также потребуется ввести сумму перевода с учётом комиссионного сбора. Проверьте номер займа перед отправкой денег, нажав на соответствующую кнопку под номером договора.

Оплатить через Яндекс.Деньги

В электронном кошельке Яндекс.Деньги нет реквизитов микрофинансовой организации Манимен. Поэтому провести платёж в настоящее время не получиться. Лучше воспользуйтесь альтернативными способами.

Другие способы оплаты кредита

Микрофинансовая организация Манимен предлагает своим клиентам несколько альтернативных способов оплаты:

  • Через оператора сотовой связи МТС, путём списания денег со счёта;
  • Через терминалы или кассы сети “Связной” и “Евросеть”;
  • Через систему денежных переводов Контакт;
  • Через сервис “Золотая корона”.

При составлении квитанции потребуется Ваш паспорт и номер кредитного договора. Оплату можно произвести полностью досрочно. За это не взимается комиссия и штрафы.

Восстановление доступа от ЛК

Как обезопасить данные пользователя от мошенников

31.01.2013

Уважаемые клиенты! Мы рады сообщить вам, что с 1 февраял 2013 года, техническая поддержка компании Манимен начинает работать круглосуточно!

Теперь по любому вопросу, связанному с услугами компании Манимен, вы можете проконсультироваться по нашему многоканальному телефону: 8-800-77-555-76. Все звонки по России — бесплатные . Наши операторы будут ждать ваших звонков!

MoneyMan – сервис онлайн займов, права на торговый знак принадлежат ООО МФК «Мани Мен»

ООО МФК «Мани Мен» — это первая микрофинансовая организация в России, полностью ведущая свою деятельность в режиме онлайн, состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций за номером 2110177000478 от 25.10.2011 года. Все материалы, статьи и картинки, расположенные на сайте, являются объектом авторского права и могут быть перепечатаны только при условии разрешения на публикацию от пресс-службы компании.

Для оперативного решения проблем, возникающих при оформлении срочных займов, и получения ответов на интересующие вопросы, открыт бесплатный телефон Манимен. Обратиться за помощью может каждый пользователь сервиса, вне зависимости от наличия у него личного кабинета, оформленного кредита и др.

Промокоды Манимен

Мобильное приложение MoneyMan

Специально для тех, кто ведет активный образ жизни, или у кого под рукой часто нету компьютера у Манимен есть специальное мобильное приложение, которое позволяет производить все те же самые функции, которые доступны в личном кабинете. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для смартфонов на базе Android. В приложении вы можете оставить заявку на заем, вывести деньги в случае одобрения, а также погасить задолженность по займу или продлить срок займа.

Для входа в приложение Манимен используйте логин и пароль, полученные при регистрации или пройдите регистрацию прямо в мобильном клиенте.

Для того, чтобы скачать мобильное приложение Манимен зайдите в магазин приложений вашего устройства (Google Play) и в строке поиска введите фразу «Займы онлайн». В результатах отобразится мобильный клиент с логотипом в виде буквы «M» и искомым названием. Далее нажимаем кнопку «Установить» и дожидаемся загрузки программы на смартфон.

Контактные данные организации

Бесплатный телефон горячей линии Манимен разный, в зависимости от того, в какой стране находится клиент:

  • call center (Аламаты): +7272251427;
  • call center (Астана): +77172787516;
  • 6050 — по этому номеру можно звонить с любого мобильного оператора Казахстана.

В сентябре 2014 года казахские колл-центры изменили рабочий режим. Часы работы: с 9:00 до 20:00 без выходных. Оператору колл-центра можно задать любой интересующий вопрос или обратиться с проблемой.

Чтобы соединиться с российским колл-центром Манимен, номера телефона следующий: 800(775)5576. После того, как оператор соединит вас с колл-центром, нажмите «0» и ожидайте ответа. Номера телефона и адрес Манимен неизменен. Прием звонков по России осуществляется согласно графику: с 9:00 до 21:00 ежедневно (время по Москве).

Другие контакты Манимен

Куда позвонить, если телефон горячей линии Moneyman не работает? Такое иногда случается, особенно в моменты перегруженности линии. В таком случае можно набрать колл-центр конкретного города, в котором проживает заемщик:

  • Санкт-Петербург: +7(812)3098952;
  • Новосибирск: +7(383)2078378;
  • Нижний Новгород: +7(8314)290795;
  • Екатеринбург: +7(343)3845742;
  • Краснодар: +7(861)2034084;
  • Ростов-на-Дону: +7(863)2098882.

Важно помнить! Вне зависимости от того, в какой город вы звоните, звонки принимаются строго с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. При необходимости можно заказать обратный звонок

Дополнительные Услуги «MoneyMan» — Улучшение Кредитной Истории и Страхование

Как и ряд других МФО, компания предоставляет своим заемщикам дополнительные услуги. В первую очередь речь идет о страховании жизни и здоровья.

Условия страховки выглядят следующим образом:

  • В роли страховщика выступает компания «Абсолют Страхование».
  • Срок действия полиса не превышает 3 месяцев. Отчет начинается с момента оформления кредитного договора.
  • В полис входит финансовая защита от инвалидности, потери трудоспособности, смерти.
  • Максимальная сумма страховой выплаты – 30 000 рублей.

Страховая премия взыскивается с займа. Оформить услугу можно во время подачи заявки на получение кредита. В случае гибели застрахованного лица средства перечисляются его родственникам.

Кроме того, клиенты могут воспользоваться услугами организации для улучшения своей кредитной истории. Порядок действий в данном случае выглядит следующие образом:

  • Взять кредит на подходящих условиях.
  • Погасить его в соответствии с графиком платежей.
  • После успешного погашения взять еще несколько последовательных займов и погасить их, не допуская просрочки.

Поскольку данные по микрокредитам также отправляются в БКИ, чем больше займов будет успешно погашено, тем лучше станет состояние кредитной истории. Услуга подойдет лицам, которым в долгосрочной перспективе потребуется взять потребительский или целевой кредит в банковской организации.

Горячая линия Moneyman (МаниМен) бесплатно, номер телефона службы поддержки

Для взаимодействия с постоянными и новыми клиентами организация предлагает разные каналы связи. Оплачивать консультации не придется при любом способе контактирования со специалистами МФО.

Куда обращаться:

  • 88007755576 — номер телефона горячей линии для оперативного взаимодействия;
  • support@moneyman.ru — для обсуждения несрочных проблем, по которым есть время для ожидания ответа.

Горячая линия МаниМен это самый быстрый способ связи из представленных. На сайте также имеется обратная связь. В разделе «контакты» для этого представлена специальная форма. Предстоит заполнить ряд сведений: имя, телефон, электронная почта, и текст претензии. Служба поддержки Moneyman отвечает на почту в течение нескольких дней

Неважно, попало ли сюда письмо напрямую через почтовый сервис или форму обратной связи

Если вы хотите в предельно короткие сроки получить займ без лишних хлопот, данная организация это хороший вариант. Во избежание проблем по теме возврата задолженности нужно лишь следовать изначально обговариваемым правилам и графику платежей.

Займ в «MoneyMan» — Права и Обязанности Сторон при Заключении Договора

Следует понимать, что после получения кредитных средств пользователь фактически соглашается с условиями кредитного договора. В нем четко прописаны как права, так и обязанности каждой из сторон процесса. В случае нарушения условий данного документа компания может затребовать незамедлительного возвращения средств.

Клиент имеет право получить средства после одобрения заявки выбранным им самим способом, а также может пользоваться доступом ко всей информации, касающейся кредита. В то же время заемщик обязан вовремя погашать задолженность и уведомлять компанию об изменении персональных данных. Каждый пользователь, прибегающий к услугам МФО, имеет право на использование «Личного кабинета».

Компания, в свою очередь, обязуется предоставить средства клиенту и доступ к необходимой информации, а также сохранять конфиденциальность заемщика. Однако в случае допущения просрочек или предоставления неверных сведений, организация имеет право продать долг другому лицу либо затребовать немедленного возвращения денежных средств.

Штрафные Cанкции, Проценты за Неуплату в МФК «MoneyMan»

МФО также оставляет за собой право применять по отношению к клиенту штрафы в случае допущения последним просрочки. Если случилось подобное, за каждый день пропуска очередного платежа начисляется неустойка. Ее размер составляет 20% годовых. При этом продолжается начисление обычных процентов на тело займа. Соответственно, в случае просрочки происходит увеличение стоимости кредита.

О работе организации

Компания основную свою деятельность направляет на то, чтобы помогать гражданам срочно решать свои финансовые проблемы. С этой целью заявителям, которые соответствуют требованиям, организация предоставляет микрозаймы. Главным преимуществом подобного варианта кредитования является его простота, удобство и прозрачность. Кроме того, клиенты получают дополнительное преимущество, выраженное в том, что заявка может быть одобрена без необходимости длительного ожидания, оформления множества документов, справки о доходах и т. д.

Сервис полностью работает в онлайне, поэтому после одобрения заявки клиент может оперативно получить деньги на банковскую карту или счёт, либо же наличными при повторных обращениях. Авторизация в личный кабинет является необходимым условием для полноценной работы клиента с сервисом. После регистрации, потребуется анкетная информация, а также верификация личных данных и приложение небольшого пакета документов.

Те пользователи, кто обращается в сервис впервые, имеют ряд ограничений и лимитов, которые могут для каждой индивидуальной ситуации устанавливаться отдельно. При повторных и последующих обращениях, клиентам, которые не нарушали правила и не просрочивали платежи, могут быть предложены более выгодные условия.

Таким образом, стандартные сроки кредитования достигают тридцати дней, но могут быть и более продолжительными. Оплата процентов, как правило, взимается каждые две недели, а их размер зависит от суммы займа. Минимальная сумма кредитования составляет полторы тысячи рублей, в среднем сделки заключаются на суммы до тридцати тысяч, а максимально возможная сумма составляет семьдесят тысяч рублей.

Реквизиты Moneyman

Личный Кабинет «MoneyMan» — Регистрация и Вход по Номеру Телефона Онлайн

Как зарегистрироваться на сайте МаниМен

Регистрация позволит войти в личный кабинет МаниМен. Процедура доступна на главной странице Интернет-сайта.

Чтобы ускорить оформление, приготовьте заранее все, что может понадобиться:

  • паспорт с регистрацией;
  • мобильный телефон;
  • номер домашнего телефона (если нет стационарного, можно указать мобильный);
  • номер телефона близкого человека;
  • банковскую карту (она потребуется, если вы укажете этот способ для получения денег;
  • данные о работодателе – номер телефона, наименование организации.

Возможно, нужно будет указать реквизиты банка, если в качестве способа получения займа вы выберете банковский счет.

Регистрация осуществляется один раз. Чтобы выполнить вход в личный кабинет МаниМен в следующий раз, нужно будет указать номер телефона (или адрес электронной почты) и полученный пароль.

Важные моменты регистрации:

  • вы сами выбираете сумму. Новичку система предложит максимум 9 000 руб., Лимит с каждым следующим займом будет увеличиваться;
  • если у вас нет электронной почты, ее сформируют автоматически, в т.ч., предоставят пароль, чтобы не случилось казусов. Входные данные вам пришлют в виде СМС сообщения. После их можно изменить;

Как досрочно погасить займ через банковскую карту

«MoneyMan» — Скачать Мобильное Приложение на Телефон: iOS и Android

Если у клиента есть смартфон, ему необязательно каждый раз заходить в «Личный кабинет» для получения информации по оформленному кредиту.

  • Скачать мобильно приложение MoneyMan на Андроид;
  • Скачать мобильно приложение MoneyMan на iOS.

Для этого можно также воспользоваться специальным мобильным приложением. Чтобы получить доступ к программе, необходимо сделать следующее:

  • Перейти в магазин приложений (зависит от того, под управлением какой операционной системы находится устройство).
  • Ввести в строке поиска фразу «Займы онлайн».
  • В результатах выдачи найти необходимое приложение от «MoneyMan».
  • Загрузить программу на телефон и установить ее.
  • Открыть приложение.
  • Пройти авторизацию.

После авторизации пользователь будет перенаправлен в интерфейс программы.

Она обладает таким же набором функций, как и «Личный кабинет». Однако клиенту не придется каждый раз заходить на сайт компании для получения информации, достаточно будет просто открыть приложение на телефоне.

Дополнительные услуги «MoneyMan» — улучшение кредитной истории и страхование

По какому номеру звонить?

Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете позвонить оператору по бесплатному контактному номеру — 8800 77 555 76. Он действителен по всей России, плата за звонок взимается с микрофинансовой компании Манимен, а не со звонящего абонента.

Если клиенту необходимо связаться с региональной технической службой Манимен, то он может воспользоваться одним из следующих контактов:

Москва 8 (499) 681-83-83
Нижний Новгород 8 (8314) 29-07-95
Новосибирск 8 (383) 207-83-78
Ростов-на-Дону 8 (863) 209-88-82
Екатеринбург 8 (343) 384-57-42
Санкт-Петербург 8 (812) 309-89-52

Как позвонить в колл-центр, если регионального номера нет? Свяжитесь с оператором основной горячей линии и попросите его соединить вас со специалистом, работающим в отделе вашего региона.

«MoneyMan» — Промокоды, Акции, Скидки и Программа Лояльности для Клиентов

Телефон круглосуточной и бесплатной горячей линии Манимен

С начала 2013 года в компании MoneyMan работает круглосуточная и совершенно бесплатная для абонентов из России горячая линия, дозвониться на которую может любой желающий, воспользовавшись номером 8 800 77 555 76. В настоящее время МФО использует для предоставления консультационной и технической поддержки также и второй телефон: +7 499 681 83 83.

Логичным следствием такого подхода к ведению бизнеса стало постепенное снижение активности использования телефонной горячей линии, так как практически все получатели услуг Money Man применяют для решения проблем или получения ответов на вопросы другие способы связи.

Вход в личный кабинет МаниМен на MoneyMan.ru

Для осуществления входа в манимен личный кабинет (ЛК) достаточно перейти по значку человечка в верхнем углу справа на сайте компании:

Перед Вами появится страница с формой для заполнения:

Здесь требуется указать:

  • логин: сотовый телефон или адрес электронной почты, который Вы ввели в свои анкетные данные при регистрации;
  • пароль, полученный по почте или телефону при первом оформлении займа в системе.

Смена и восстановление пароля, если забыл или взломали

Как быть, если пароль утерян?– Без паники: в Манимен предусмотрена простая процедура его восстановления. Всего несколько шагов:

В ЛК пользователя также предусмотрена возможность смены пароля.Пройдя все этапы восстановления и получив сообщение с указанием данных для входа, зайдите в ЛК. Далее выберите «Настройки профиля» – «Контактная информация». Здесь можно изменить свои контактные данные на актуальные (номер телефона или адрес эл. почты, которые собираетесь использовать в дальнейшем как логин).

Порядок возврата займа Манимен

Манимен (Moneyman): вход в личный кабинет

Личный кабинет клиента нужен для того, чтобы получить и в дальнейшем контролировать свой займ. В личном кабинете вам будет доступен график платежей, сумма займа, сумма комиссии, а также функционал для погашения займа различными способами и обратная связь со службой поддержки клиентов.

В личном кабинете Манимен доступны следующие операции:

  • Оформление заявки на займ
  • Калькулятор микрозайма (позволяет подобрать наиболее выгодные вам условия)
  • Информация об активном займе
  • Оплата займа банковской картой
  • Досрочное погашение займа (позволяет сэкономить ваши сбережения)
  • Продление микрозайма (опция, позволяющая избежать просрочки и штрафов)
  • Обратная связь
  • Персональные данные заемщика

О деятельности финансовой организации

Система Contact позволяет российским заемщикам быстро погашать задолженности и получать новые ссуды. Манимен дает в долг средства в размере до 70000 рублей под низкий суточный процент. Услугой может пользоваться каждый желающий, достигший совершеннолетия. Кредит берется и погашается в национальной валюте. Срок зачисления денег — в течение 24 часов. Комиссии за перевод средств не взимаются.

Что нужно для получения кредита по системе Contact:

  1. Обратиться в соответствующий пункт.
  2. Сообщить операционисту о намерении обналичить средства, переведенные Манимен на ваше имя.
  3. Предъявить паспорт (обязательно гражданство РФ).
  4. Указать номер перевода (система присылает на электронную почту после заключения сделки).

Вместе с номером перевода операционист потребует показать номер договора. Деньги поступают на любой платежный реквизит или выдаются наличными. Аналогичным методом можно возвращать долг. Если возникли проблемы с погашением займа, номер телефона Мани Мен указан на официальном сайте компании.

Обратите внимание! Если вы погашаете долг другого человека (супруга, родственника и т.д.), операционист имеет право потребовать личную информацию о нем (копию паспорта). Поэтому, перед походом в пункт выдачи и погашения средств убедитесь, что взяли с собой необходимые документы

Оформление заявки и принятие решения

Чтобы подать заявку на заем, заполняете онлайн-форму на сайте, указав желаемую сумму и сроки. Система анализирует заемщика и в случае одобрения предлагает индивидуальное решение каждому клиенту. Вы знакомитесь с условиями договора в личном кабинете и подтверждаете свое согласие электронной подписью с помощью кода из SMS-сообщения. Только в случае подтверждения согласия путем указания в форме кода из сообщения договор считается действительным. Подача заявки, оформление и подписание договора происходит полностью дистанционно, на все процедуры понадобится не более 15 минут Вашего времени. Система скоринга, разработанная MoneyMan, принимает решение на основании данных, в том числе, из Первого Кредитного Бюро и пенсионного фонда, поведения потенциального заемщика на сайте, данных из соцсетей и прочего. Разумеется, проверка данных и их обработка осуществляется только после уведомления и согласия клиента.

Максимальный срок выдачи займа сейчас составляет 1 месяц, сумма – до 130 000 тенге.

Точные условия займа, а также сумму возврата Вы можете узнать, указав сумму и срок займа, при оформлении заявки в Вашем личном кабинете.

По телефону нельзя подать заявку, но позвонив по телефону горячей линии либо обратившись к онлайн-консультанту (чат), операторы помогут Вам в заполнении заявки на получение займа.

1) Ф.И.О. владельца банковского счета должны совпадать с Ф.И.О. в профиле на нашем сайте. 2) Карта не должна быть предназначена для государственных пособий, пенсий, стипендий. 3) Карта может быть расчетной, при условии, что организация владельца карты не установила никаких ограничений по зачислению на нее каких-либо денежных средств кроме заработной платы. 4) Лицевой счет должен соответствовать ИИН.

Если заявка одобрена с неверными реквизитами, то средства будут возвращены Компании банком в течение 1-14 дней, после чего заем будет закрыт без дополнительных взысканий, и Вы сможете подать новую заявку с верными реквизитами.

Если под неактивной кнопкой подачи заявки есть сообщение о лимите подачи заявок, то следующую заявку можно будет подать только спустя 30 дней с даты последнего отклонения.

IBAN – это 20-тизначный буквенно-цифровой код, обозначающий номер банковского счета. Узнать его Вы можете, обратившись в Ваш банк. Формат IBAN: KZCCБББXXXXXXXXXXXXX

Если у Вас нет стационарного домашнего телефона, пожалуйста, укажите стационарный номер домашнего телефона Вашего доверенного лица (родственника, товарища, коллеги)

Обращаем Ваше внимание на то, что лица, чей номер Вы указываете, должны быть оповещены об этом

Вам может быть отказано, если: – допущена ошибка в данных при заполнении анкеты; – форма заполнена не полностью; – указанные банковские реквизиты не совпадают с Ф.И.О. владельца счета/банковской карты; – кандидат не имеет источника дохода; – сведения из кредитного бюро характеризуют заемщика крайне отрицательно; – другие причины.

Пожалуйста, проверьте до подачи заявки корректность и актуальность указанных Вами данных, в том числе номера телефонов, а также будьте внимательны и не пропустите звонок специалиста.

«MoneyMan» — Скачать Мобильное Приложение на Телефон: iOS и Android

Если у клиента есть смартфон, ему необязательно каждый раз заходить в «Личный кабинет» для получения информации по оформленному кредиту.

  • Скачать мобильно приложение MoneyMan на Андроид;
  • Скачать мобильно приложение MoneyMan на iOS.

Для этого можно также воспользоваться специальным мобильным приложением. Чтобы получить доступ к программе, необходимо сделать следующее:

  • Перейти в магазин приложений (зависит от того, под управлением какой операционной системы находится устройство).
  • Ввести в строке поиска фразу «Займы онлайн».
  • В результатах выдачи найти необходимое приложение от «MoneyMan».
  • Загрузить программу на телефон и установить ее.
  • Открыть приложение.
  • Пройти авторизацию.

После авторизации пользователь будет перенаправлен в интерфейс программы.

Она обладает таким же набором функций, как и «Личный кабинет». Однако клиенту не придется каждый раз заходить на сайт компании для получения информации, достаточно будет просто открыть приложение на телефоне.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обращение в службу поддержки любым из описанных выше способов позволяет получить следующие сведения, связанные с деятельностью компании Money Man

  • условия получения микрокредита, включая наиболее важные параметры, например, максимальную сумму и срок займа, процентную ставку и время, необходимое на одобрение и оформление сделки;
  • способы обслуживания взятого в МФО кредита, в частности, варианты погашения финансовых обязательств клиента;
  • проводимые компанией Манимен акции, бонусные программы и рекламные кампании, а также условия для участия в них;
  • текущая задолженность клиента и график предстоящих платежей по возврату кредита и его обслуживанию;
  • возможные штрафные санкции за просрочку очередных выплат и способы их расчета;
  • условия продления взаимоотношений с МФО Манимен;
  • варианты восстановления пароля к личному кабинету в случае его утери или решение других проблем, связанных с работой официального сайта микрокредитной организации, и т.д.

Служба Поддержки «MoneyMan» — Бесплатный Телефон Горячей Линии и Электронная Почта

Для оперативного решения проблем компания «MoneyMan» подготовила для своих клиентов сразу несколько способов установления контакта со своими работниками. От них всегда можно получить консультацию, а также помощь в решении конкретных проблем. Существует несколько способов, как обратиться к сотрудникам МФО.

  • 8 (800) 77-555-76 — Бесплатный телефон горячей линии.
  • support@moneyman.ru — Почта для общих вопросов и разрешения споров.

Первый и наиболее очевидный метод – воспользоваться телефоном горячей линии. Для этого необходимо позвонить по номеру – 8-800-77-555-76.

Многоканальная линия полностью бесплатная, платить за консультацию также не придется. Служба работает круглосуточно и без выходных. Соответственно, решить возникшие проблемы можно в любой момент времени.

Потребуется заполнить ее, введя:

  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сообщение (описать суть возникшей проблемы).

После заполнения всех полей следует нажать на кнопку «Отправить». Запрос пользователя будет направлен в службу поддержки пользователей. Ответ придет на указанный электронный адрес. Скорость получения информации зависит от сложности вопроса.

Жители Москвы также могут задать вопрос, позвонив по номеру московского отделения компании – +7 (499) 681-83-83. Для граждан, живущих в других региона, звонки платные.

«MoneyMan» — Юридический Адрес Офисов и Реквизиты для Оплаты Займа

Головной офис организации находится в Москве, на улице Василисы Кожиной, в доме под номером 1, офисе Д13. Этот адрес можно использовать для отправки писем обычной почтой. Отделение не занимается выдачей займов, поэтому не имеет смысла посещать его лично для подачи заявки.

Основные реквизиты кредитора:

  • ИНН – 7704784072;
  • БИК – 044525593;
  • ОГРН – 1117746442670;
  • номер счета получателя платежа – 40701810901300000601;
  • номер корреспондентского счета – 30101810200000000593.

Счета организации обслуживаются в «Альфа-банке». Указанными реквизитами можно воспользоваться для погашения задолженности по займу. Генеральный директор (по замещению) – Хорошко И. М.

«MoneyMan» — Вопросы и Ответы о Взятии Займа и Оплаты Онлайн

Клиенты организации также могут воспользоваться удобным сервисом «Вопрос/ответ». Ее сотрудники собрали наиболее популярные запросы пользователей в одном месте и дали ответы на них

Это удобный источник для получения важной информации по продуктам компании, а также дополнительным услугам, предоставляемым ею

Чтобы получить доступ к сервису, нужно сделать следующее:

Информация по вопросу появится прямо под ним. Ответы содержат полную информацию, а в некоторых случаях – детальные инструкции с фотографиями.

Сотрудники компании с радостью помогут клиенту, если возникшие у него проблемы или вопросы связаны с:

  • кредитами;
  • процентными ставками по займам, сроками, графиком платежей;
  • погашением задолженности (способами, комиссиями);
  • дополнительными услугами;
  • сервисом дистанционного обслуживания «Личный кабинет».

В то же время, не стоит ожидать раскрытия информации о других клиентах финансового учреждения, особенностях работы внутри компании, доходах предприятия и отдельных его сотрудников.

О деятельности финансовой организации

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий