Свяжитесь с нами

Главная страница интернет-банка

На главной странице вы увидите:

  • Основная информация по банковским продуктам, открытым в ОТП Банке;
  • Левое навигационное меню содержит в себе более подробную информацию по продуктам, а также возможные переводы/платежи и история операций в ОТПдирект;
  • Главное меню вверху страницы дает возможность Открыть вклад, посмотреть специальные предложения банка для Вас, а также настроить ОТПдирект для более удобного использования.

Здесь же Вы имеете возможность посмотреть ежемесячный лимит на использования денежных средств на ваших счетах.

Мои карты – название карты, номер карты, тип карты, доступный баланс по карте;

Мои кредиты – название кредита, дата открытия кредита, сумма кредита, сумма досрочного погашения, сумма очередного платежа с учетом просрочки и штрафов, дата очередного платежа;

Мои депозиты – название депозита, номер счета, остаток по счету;

Мои счета – название счета, номер счета, остаток по счету

В приложении

Также у банка есть собственное приложение. Оно позволяет клиентам управлять счетом и получать интересующую информацию. Давайте перечислим преимущества программы:

  1. Она проста в освоении.
  2. Ее можно быстро скачать из официального магазина.
  3. Программа обладает стильным дизайном.
  4. Она предоставляет множество полезных функций.
  5. Обновляется и становится лучше со временем.
  6. Вы сможете комфортно пользоваться приложением.

Скачать программу можно в официальном магазине. Она свободно распространяется и доступна для всех клиентов. В приложении есть специальный пункт для связи с банком, необходимо перейти к нему.

Номера телефонов горячей линии ОТП Банка

  • 8 800 100-55-55
    — бесплатный телефон горячей линии Банка ОТП для звонков по России
  • 0707
    — бесплатный короткий номер горячей линии для звонков с мобильных телефонов
  • 8 800 200-70-09
    — телефон для технической поддержки юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

ОТП Банк позиционирует себя в первую очередь как организация, предлагающая услуги кредитования. Банк располагает множеством предложений для клиентов. О вопросах кредитования клиенты могут узнать по следующим номерам:

  • 8-800-200-70-05
    — оператор проинформирует позвонившего клиента об особенностях потребительного кредита.
  • 8 800-200-70-01
    — по номеру обслуживаются владельцы кредитных карт, а также оформляются карты для тех, кто хочет их завести.
  • 8-800-100-55-55
    — оператор расскажет клиенту о возможностях оформления кредита, который возможно взять наличными. Здесь же можно получить информацию по вкладам.

ОТП Банк учел, что лучше разграничить телефонные номера в зависимости от тем обращений, чтобы обслуживание происходило оперативнее, и чтобы клиентам не приходилось долго ждать ответа и постоянно перенаправляться с одного консультанта на другого.

Интернет-банк для юридических лиц от ОТП банк

Виртуальный центр банковского обслуживания для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц называется «IBank». Вход в систему осуществляется с официального веб-портала банка, с нажатием кнопки «Интернет-банк для юридических лиц». В отличие от стандартной авторизации по логину и паролю, предприниматели могут подключиться к системе только через полученный драйвер для USB токенов iBank2Key, Рутокен, или криптобиблиотеку для токена МАС. Для оффлайн работы в системе, рекомендуется установка программы PC-Banking, ссылка на неё размещена на официальном web-портале ОТП банк.

В панели действий личного кабинета реализовываются такие действия:

  • Управление активами и счетами;
  • Работа с зарплатными проектами;
  • Проведение операций с валютой;
  • Расчетное обслуживание;
  • Создание новых документов;
  • Редактирование документов;
  • Копирование нового документа на основе существующего;
  • Подпись документа;
  • Работа с входящими письмами;
  • Распечатка документов;
  • Создание шаблонов документов;
  • Экспорт файлов;
  • Импорт документов;
  • Обновление отображаемой информации;
  • Получение корреспондентских счетов и др.

Регистрация в интернет-банке ОТП Бизнес

Для дистанционного обслуживания предпринимателей и бизнеса в ОТП Банке разработан отдельный сервис — Бизнес. Он обеспечивает удобство, оперативность и безопасность управления операциями.

Для регистрации в сервисе ОТП Банк для бизнеса онлайн нужно соблюдать следующую инструкцию:

  1. При использовании USB-токенов предварительно нужно скачать и установить для них драйвера. Программное обеспечение для скачивания под конкретную операционную систему размещено на сайте банка — ibank.otpbank.ru. Внизу главной страницы есть специальный раздел ПО для работы. Там вы найдете драйвера для USB-токена Рутокен. Если используется этот тип, скачиваем и устанавливаем его.
  2. Устанавливаем плагин (расширение) Bifit Signer. Для каждого браузера используется свой алгоритм. Подробная инструкция установки под конкретный браузер размещена на сайте ibank.otpbank.ru. Информация содержится внизу страницы в разделе Документация — Краткое руководство пользователя.
  3. Производим регистрацию в системе Бизнес.

Запуск Bifit Signer для браузера Chrome:

  • открываем сайт ibank.otpbank.ru;
  • в левой части страницы жмём ссылку установки расширения Bifit Signer;
  • выбираем используемую на устройстве операционную систему;
  • производим последовательную установку;
  • перезагружаем устройство.

Инструкция по регистрации нового клиента в системе Бизнес:

  1. после установки драйверов и расширения на сайте кликаем Регистрация и создание ЭП;
  2. из списка выбираем организационную форму и жмём Вперёд;
  3. в открывшейся форме заполняем все поля, кликаем Вперёд;
  4. выбираем по БИК филиал банка обслуживания, вносим свой расчётный счёт и добавляем его;
  5. кликаем Вперёд;
  6. вносим контактную информацию ответственного лица организации;
  7. указываем блокировочное слово, с помощью которого можно заблокировать ключи в случае утраты токена;
  8. проверяем все реквизиты и жмём Вперёд.

Далее нужно сгенерировать ключ:

  • вносим информацию о владельце ключа ЭП;
  • добавляем ключ в хранилище с указанием способа получения разовых кодов;
  • выбираем имя ключа, пароль входа в систему;
  • производим генерацию ключа;
  • проводим тестирование указанного выше пароля — вводим его в поле;
  • обязательно распечатываем сертификат ключа, сохранить его в файле невозможно;
  • при необходимости создаём второй ключ ЭП;
  • жмём Завершить — регистрация завершена.

Распечатать сертификат можно позже — заходим на сайт ibank.otpbank.ru, жмём Управление ключами. Выбираем устройство, на которое была произведена генерация ключа. В появившемся списке ключей выбираем нужный и кликаем по кнопке Печать. Вводим пароль регистрации и жмём Принять. В диспетчере печати кликаем ОК.

Способы связи со специалистами ОТП банка

В XXI веке, существует огромное множество каналов связи, чем успешно пользуются различные организации и компании. Клиенты ОТП банка могут выбрать для себя любой удобный формат дистанционного общения:

Такое разнообразие позволяет клиенту не только решать любые вопросы без посещения филиала кредитной организации, но и обращаться к специалистам в любое удобное время.

Телефон горячей линии

Для удобства клиентов ОТП банк не только организовал многоканальные телефонные линии  круглосуточной помощи, но и выделил отдельные номера для разных типов обращений.

Каким продуктом пользуется клиент? Как связаться с оператором?
Потребительские кредиты в торговых точках 8 800 200 70 05
Кредитные карты 8 800 200 70 01
Кредиты наличными, депозиты 8 800 100 55 55
Услуги для малого бизнеса 8 800 70 09
8 495 775 33 53 

Обращение на узкоспециализированную линию помощи сокращает время ожидания у телефона, ускоряет процесс решения вопроса клиента. Для оперативного соединения с оператором без автоответчика, после подключения к линии нажмите «0». Консультант ответит вам в течение минуты.

Звонок на горячую линию – способ оперативно получить интересующую информацию  или заказать бумаги для получения в отделении. Такой вариант универсален, удобен для физических и юридических лиц.

Электронная почта

Для удобства пользователей и максимально оперативного ответа на электронную корреспонденцию, банк предлагает отправлять обращения на узкоспециализированные электронные почтовые ящики.

Вопрос клиента Адрес электронной почты
Консультация по продуктам и услугам spravka@otpbank.ru
Вопросы по интернет-банкингу. ОТПдирект direkt@otpbank.ru
Оставить претензию zabota@otpbank.ru

Данный вид связи удобен для получения обстоятельных консультаций, получения и отправки документов. Но моментальный ответ ждать не стоит.

ОТП, как добросовестная, честная и открытая финансовая организация, всегда готов помочь клиентам. Выбирайте удобный вам способ связи с техподдержкой и не стесняйтесь обращаться за помощью к консультантам.

https://youtube.com/watch?v=dx-mbKfxarU

ОТП Банк предлагает своим клиентам широкий спектр различных финансовых услуг. Банк на сегодняшний день имеет капитал 27 миллиардов рублей и входит в топ пятидесяти крупнейших банков в нашей стране. Естественно на таких показателях останавливаться ОТП Банк не планирует, а стремится к тому, чтобы привлечь большее число клиентов.

Для удобства работы с клиентами ОТП Банка имеет горячую линию.

  • 8-800-100-55-55 единый номер для всех клиентов,
  • +7 (495) 775-4-775– для клиентов из Москвы;
  • 0707 с мобильных телефонов для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Билайн.

По горячей линии ОТП Банка можно узнать информацию по картам, кредитам и займам, депозитам и по другим продуктам и услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Преимущества и недостатки

Держатель кредитной карточки имеет целый ряд преимуществ:

  • получение по почте, без посещения офиса;
  • простая процедура верификации, активации пластика;
  • возможность оформления кредита в короткие
    сроки с небольшим перечнем документации;
  • большой лимит денежных средств 150-200 тысяч рублей;
  • возможность увеличения лимита;
  • льготное пользование определенный срок. Относится к безналичным операциям;
  • минимальная сумма платежа составляет лишь 5% от суммы долга;

К недостаткам можно отнести:

  • при получении почтовой отправкой, только банк является инициатором;
  • обязательное условие быть клиентом финансового учреждения;
  • наличие комиссии за пользование кредиткой;
  • снятие наличных подразумевает большой комиссионный сбор, поэтому выгодны только безналичные операции.

Касательно сроков получения — кредитные карты по почте не имеют именной принадлежности, соответственно выпуск производится мгновенно. Активация осуществляется за несколько минут. Срок, доступный для применения карты, указан на лицевой части. Как правило, он составляет 3 года. По истечении срока, банк перевыпускает кредитку.

Как связаться с оператором ОТП банка по горячей линии?

ОТП банк предоставил клиентам возможность связаться с ними несколькими способами. Связаться с оператором ОТП банка с мобильного телефона напрямую можно по номерам горячей линии:

  • 8 800 100 55 55 — бесплатный телефон, по которому могут позвонить граждане из любых регионов страны;
  • +7 (495) 775 4 775 — номер горячей линии ОТП банка для жителей Москвы и Московской области;
  • 0707 — специальный короткий номер для звонков с Билайн, МТС, Мегафон, Теле2.

После того, как вы набрали необходимый номер, достаточно прослушать базовую информацию. Далее нажимаем 0 для связи с оператором и задаем интересующий нас вопрос.

Для юридических и физических лиц ОТП банк предусмотрел разные номера для связи с оператором.

Для юридических лиц

Юридические лица, владеющие крупным и малым бизнесом, связаться с оператором могут по следующим номерам:

  • 8 800 200 70 09 — из любого региона РФ;
  • +7 (495) 775 33 53 — номер для юрлиц из Москвы и Московской области.

По этим номерам частные фирмы получат консультацию касательно бизнеса.

По вопросам кредитования

ОТП банк преимущественно ориентируется на выдачу кредитов физическим лицам. Чтобы предоставить круглосуточную консультацию клиентам банка, были выделены специальные номера для информирования населения касательно кредитов.

Номера горячей линии по вопросам кредитования в ОТП банке:

  • 8 800 100 55 55 — информация о кредитах и депозитных счетах;
  • 8 800 200 70 01 — консультация для владельцев кредиток и для желающих их приобрести;
  • 8 800 200 70 05 — помощь в разъяснении базовой информации о том, как взять потребительский кредит и что для этого надо.

Все звонки по номерам горячей линии являются бесплатными.

Форма обратной связи

Связаться с учреждением удается через форму обратной связи. Для этого потребуется:

  • Зайти на портал https://www.otpbank.ru/.
  • Найти раздел «Контакты».
  • В нем расположена форма для заполнения.
  • Укажите запрашиваемые данные и введите свой вопрос.
  • Вышлите запрос на рассмотрение.
  • Вскоре с вами свяжется специалист и ответит на имеющиеся вопросы.

Выбор способа зависит от того, насколько быстро вам необходимо связаться с сотрудниками и какой вариант наиболее удобен в данный момент.

ОТП Банк – серьезная банковская организация, известная по всей России. Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и поддерживать хорошие отношения с существующими заемщиками, компания использует такой вид связи с клиентами, как горячая линия ОТП Банка.

Как написать жалобу в ОТП Банк

Клиент может подать жалобу классическим способом – написать или напечатать ее на бумаге в 2 экземплярах и подать ее через любой офис.

На 1 экземпляре нужно попросить сотрудника банка поставить отметку о принятии обращения. Он может понадобиться, если решить вопрос с банком путем переговоров не удается и клиент будет вынужден обращаться в суд.

На сайте банка

В обращении обязательно должна быть указана следующая информация:

  • Ф.И.О.;
  • номер договора (карты) при наличии;
  • дата рождения;
  • паспортные данные;
  • контактные данные (email, телефон, адрес для почтовых отправлений);
  • тематика и текст обращения.

При желании клиент может отправить претензию по электронной почте — zabota@otpbank.ru. После первичной обработки заявлению будет присвоен уникальный номер, который можно в дальнейшем использовать проверки статуса.

По горячей линии

Сотрудники центра поддержки могут не только подсказать информацию по продуктам и проконсультировать по их использованию, но и принять обращение клиента.

С мобильных можно пользоваться коротким номером телефона 700, а с городских – 8-800-100-5555. Звонки по этим номерам бесплатны для вызывающего абонента.

При нахождении за пределами России дозвониться до банка ОТП можно по прямому номеру +7-495-775-4-775, но звонок придется оплачивать по тарифам оператора. В роуминге это может оказаться довольно дорого.

Для составления претензии сотруднику необходимо будет сообщить Ф.И.О. обратившегося лица, контактные данные и суть жалобы.

При необходимости специалист может задать дополнительные вопросы, если необходимо больше данных для решения проблемы.

В книге жалоб

В каждом офисе можно найти книгу жалоб и предложений. Обычно она размещена на информационных стендах и доступна всем посетителям.

При ее отсутствии необходимо будет попросить у сотрудников. Все обращения в книге жалоб в обязательном порядке рассматриваются руководителем подразделения. При необходимости он связывается с потребителем для решения вопроса или перенаправляет его в нужное подразделение ОТП Банка.

Обычно в книге жалоб имеет смысл оставлять только обращения, связанные с некорректным поведением сотрудников подразделения. Увы, далеко не всегда ее регулярно проверяют ответственные руководители офиса и решение изложенной в обращении проблемы может затянуться.

Лучше обращаться в письменном форме, составляя заявление в 2 экземплярах, и вручать его сотрудникам под подпись.

В орган надзора

Некоторые проблемы с помощью обращений в банк клиентам решить не удается. У клиентов есть право в этом случае обратиться с жалобой в контролирующие органы. Над российскими банками контроль и надзор осуществляет ЦБ РФ.

Некоторые обращения лучше адресовать в Роспотребнадзор, органы прокуратуры, Роскомнадзор и другие госорганы. Выбор госоргана-адресата зависит от того, с чем связаны претензии клиента.

Нет смысла обращаться в Роскомнадзор из-за попыток навязывания дополнительных услуг, т. к. он не занимается защитой прав потребителя и такие проблемы не могут быть рассмотрены Роспотребнадзором.

Подать обращение в госорганы можно 3 способами:

Все обращения в госорганы рассматриваются в срок до 30 дней, затем обязательно направляется ответ заявителю.

Если у клиента ОТП Банка при обслуживании возникла неприятная ситуация и его права, интересы были нарушены, то не стоит оставлять ее на самотек. Лучше правильно направить жалобу в банк или контролирующие органы и добиться устранения нарушения.

При грубом обращении сотрудников или их некомпетентности жалобы руководству банка также можно использовать в качестве инструмента для решения проблемы.

Регистрация Личного кабинета

Чтобы зарегистрировать Личный кабинет и иметь возможность управлять своими картами и счетами в режиме онлайн, нужно обязательно стать клиентом банка.

Им может стать любой гражданин России или нерезидент, если ему исполнилось 18 лет.

Новому пользователю дается временный пароль для входа в его Личный кабинет, в качестве логина используется номер мобильного телефона.

После первого самостоятельного входа клиент должен поменять временный пароль на постоянный, который придумывает сам.

Для подтверждения изменения пароля и контроля безопасности на номер пользователя придет сообщение с кодом подтверждения.

После ввода этого кода изменения вступят в силу.

Для входа в Личный кабинет можно воспользоваться вышеуказанной ссылкой на ОТП Директ, а также нажав на кнопку «Интернет-банк» на любой странице сайта.

Если же не отвечает ни одна из страниц самого сайта, значит, ведутся технические работы, о чем пользователи сайта всегда предупреждаются.

Пополнение дебетовых карт

Рано или поздно баланс дебетовой карты подходит к концу и требуется подбор оптимальных методов для внесения на нее денежных средств. В ОТП банке для этого есть несколько способов, которые позволят внести на карточный счет оптимальное количество денег быстро. Клиенты могут пополнить лимит по карте, как старыми проверенными методами, так и новыми, которые становятся все более и более совершенными.

Взять кредит

Чтобы в нужное время не остаться без денежных средств при оплате товаров и услуг безналичным способом, необходимо своевременно вносить на свои карты денежные средства. И первое, где это имеется возможность сделать без всяческих комиссий, является платежный терминал ОТП. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:

  • Произвести вставку карты в картоприемник и набрать пин код;
  • Выбрать в меню раздел зачисления денег на счет;
  • В специальное отделение платежного терминала ОТП банка требуется вставить денежные купюры;
  • Тщательно проверить платежные сведения, которые были введены;
  • Подтвердить операцию и завершить ее;
  • Забрать платежную выписку.

Зачисление денег на счет производится моментально. При этом комиссия полностью отсутствует. И стоит помнить о том, что нужно обязательно брать чек о совершении операции, так как только таким образом ОТП банку удастся вернуть средства клиенту при наличии проблем с зачислением.

Внесение денег возможно и посредством использования услуг ближайшего почтового отделения. Операция выполняется его специалистами. Проведение данной операции сопровождается комиссией в размере примерно 3 процента.

Использование электронных кошельков также позволит в любое время пользования картой иметь на ней денежные средства. Яндекс деньги, Webmoney или MoneyMail помогут выполнить пополнение счета банка оперативно, но размер комиссий может варьироваться. Его нужно уточнять дополнительно.

Когда требуется произвести перевод средств на карточный счет клиента банка ОТП, имеется возможность воспользоваться услугами сторонних кредитных организаций

При этом важно правильно указать номер карты получателя. Если воспользоваться таким видом услуги в стороннем банке, то средства поступают примерно через 3-5 рабочих дней

В банках ОТП доступно пополнение карточных лимитов при помощи банкоматов партнеров. В них такие операции производятся без комиссии. Это по душе многочисленным клиентам банка, так как это позволяет не затрачивать много времени на то, чтобы добраться до ближайшего АТМ ОТП.

Какие карточки предлагает банк?

Теперь, когда процедура оформления карты с доставкой на дом больше не пугает, можно подробно рассмотреть представленные банком кредитные предложения. Их у ОТП всего четыре и каждая разновидность кредитки имеет свои особенности и преимущества. Определиться с наиболее подходящими условиями поможет наш детальный обзор всех доступных вариантов.

«Домашняя». Название говорит само за себя, ведь данная кредитка рассчитана на повседневные траты. Поэтому при безналичной оплате покупок в супермаркетах и продуктовых магазинах начисляется кэшбек до 3% от потраченной суммы. Кредитный лимит варьируется от 10000 до 300000 рублей, а процентная ставка составляет 24,9% годовых. Предусмотрено и снятие наличных – до 45000 дней и по повышенному тарифу под 49,9%. Льготный период длится 55 дней, но, как и большинства кредитных карт, прерывается при обналичивании средств. Привлекает и бесплатное обслуживание первый год после выпуска карты, а после ежегодно будет списываться 1600 рублей.

«Молния». Кредитка с «суперспособностями»: моментальный выпуск в любом отделении сотового салона «Связной», кэшбэк до 3% и бесплатное обслуживание и переводы на другие карты. Более того, на остаток собственных средств начисляется до 6,5% годовых, а у партнеров «MasterCard» возможна скидка до 30%. Также действует бесконтактная система оплаты «PayPass». Основные характеристики следующие:

  • лимит до 300000 рублей;
  • процентная ставка – 24,9% на безнал и 42,9% на снятие наличных;
  • льготный период до 55 дней (только при безналичных платежах);
  • ежемесячный платеж – 6% от размера лимита или задолженности (минимум 600 рублей);
  • за пропуск своевременного внесения платежа – неустойка в 20% на сумму долга.

«Понятная». Здесь ОТП Банк предлагает два тарифа. Первый разработан для тех, кто часто снимает с карты наличные. Таким клиентам предлагается чуть повышенная ставка в 28,9% на безналичный расчет и сниженная до 38,9% ставка на вывод средств через банкомат. При этом комиссия за съем не взимается, правда, суточное ограничение в 45 тысяч остается. Второй вариант больше подойдет для любителей расплачиваться непосредственно картой. Тогда кредит оформляется под 27,9%, которые при обналичивании возрастут до 44,9%. В остальном условия кредитования в обоих случаях идентичны.

  1. Бесплатное обслуживание;
  2. Грейс – 55 дней;
  3. Максимальный лимит – 300 тысяч рублей.

«MasterCard Gold для клиентов банка». Если у заемщика есть уже взятый кредит или с момента его погашения не прошло больше 3 месяцев, ОТП представляет специальное предложение. Для уже проверенных на платежеспособность клиентов доступна кредитка с самым низким тарифом в 19.9% годовых. Что касается лимита, то стандартное значение колеблется от 10 до 300 тысяч рублей, однако при желании его можно увеличить до 1,5 млн. Первый год карта обслуживается бесплатно, а после – за 700 рублей в месяц.

Теперь остается подать заявку на кредитку через сайт и дождаться решения банка. Как только придет одобрение, можно заказывать доставку почтой. И помните, что кредитный лимит, размер платежа и процентная ставка – определяются ОТП Банком индивидуально и могут меняться в лучшую сторону даже после оформления карты.

Ставки по кредиту ОТПбанка

Сумма:
от 1000 до 1000000 руб.

Срок:
от 365 до 1825 дней

Процентная ставка в год:
11.5%

Возраст:
от 21 до 68 лет

Документы:
До 400 000 рублей не требуется

Скорость рассмотрения заявки:
15 минут

Регистрация:
Постоянная регистрация на территории РФ в любом регионе присутствия Банка

Стаж:
Стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев

Взять кредит

ОТП банк крупная группа банков, управление которых находится в Венгрии. Услугами банков пользуются свыше 13 миллионов пользователей. В России в объединение вошли 50 банковских учреждений, обслуживающих около 4 миллионов клиентов. Доступна опция онлайн управления счетами, выполнение платежей и прочих банковских операций через личный кабинет ОТП банка.

Способы регистрации

Чтобы попасть в клиентскую базу ОТП банка нужно быть гражданином Российской федерации возрастом не менее 18 лет. Для этого следует пройти авторизацию в личном кабинете. Регистрация производится следующими способами:

  • непосредственно в офисе банка при получении кредита, оформлении карты. Удаленный доступ к личному кабинету автоматически подключается;
  • при открытии счета заключают договор на удаленное обслуживание;
  • если вы являетесь клиентом, то для получения доступа к дистанционному обслуживанию вам нужно явиться в офис банка и заключить договор на удаленное обслуживание.

Способы оплаты кредита ОТП Банка

Оплата кредитных обязательств ОТП Банка может производиться в онлайн режиме, а также при личном визите клиента в офисы обслуживания. При этом следует учитывать, что срок зачисления средств варьируется в пределах трех рабочих дней. Исходя из этого необходимо подбирать дату оплаты кредита.

К самыми востребованным вариантам перечисления денежных средств в счет долга по кредиту ОТП Банка относятся:

  • терминалы самообслуживания,
  • банкоматы (оплата проводится при помощи карт MasterCard и Visa ОТП или наличными),
  • платежные системы «Киберплат», «Рапида», «ЮНИСТРИМ», «Золотая Корона»,
  • отделения магазинов «Связной», «Эльдорадо», «МВидео», «Техносила»,
  • в почтовых отделениях «Почта России»,
  • через интернет-банкинг с карты любого банка (при оплате таким образом размер комиссии может варьироваться от 1% до 5% и зависеть от условий конкретного учреждения.

Через ОТП Онлайн

Оплатить кредит возможно через личный кабинет ОТП Банка. Для этого необходимо авторизоваться (выполнить вход в личный кабинет ОТП банка) и заполнить небольшую электронную форму, указав в ней:

  • номер договора и расчетного счета,
  • дату заключения договора,
  • ФИО плательщика,
  • сумму платежа,
  • номер телефона.

Операция производится без начисления дополнительных комиссий. По результатам обработки платежа, пользователю поступает соответствующее сообщение. Данный вариант погашения долга относится к самым быстрым и занимает от пары минут до нескольких часов (зависит от загруженности системы).

Через интернет с карты Сбербанка

Держатели пластиковых карт Сбербанка могут оплатить кредит ОТП через Сбербанк Онлайн (интернет банкинг). Размер комиссии за данную операцию составляет всего 1% от суммы перевода. Сроки зачисления денег — от 1 до 5 рабочих дней.

Алгоритм оплаты через Сбербанк Онлайн с карты банка:

  1. авторизация на платформе при помощи логина и пароля;
  2. выбор «Переводы и платежи» (находится на главной странице);
  3. после этого:»Погашение кредита в другом банке»;
  4. в представленном списке выбирается пункт «ОТП Банк» (если название компании отсутствует, то необходимо самостоятельно вписать наименование банковской организации);
  5. заполнение открывшейся формы (в нее необходимо внести ФИО клиента, адрес, номер счета, который указан в договоре);
  6. проверка правильности данных, нажатие кнопки «Оплатить»;
  7. подтверждение операции при помощи введения кода из СМС-сообщения.

Для удобства выполнения последующих переводов можно создать специальный шаблон оплаты.

Оплата кредита ОТП наличными по номеру договора

Номер договора — важная информация, без которой оплата кредита в каком-либо банке невозможна. Без такой информации можно обойтись только в том случае, когда сохранен шаблон оплаты или же настроена услуга «Автоплатеж по кредиту», так как все сведения о кредиторе (реквизиты банка, БИК и т.д.) и договоре уже имеются в системе. Заемщику в этом случае остается лишь указать сумму зачисления (если используется шаблон). При Автоплатеже Сбербанка необходимо лишь подтвердить списание денежных средств.

Чтобы оплатить кредит ОТП банка по номеру договора потребуется найти подходящий пункт обслуживания, либо обратиться в один из офисов ОТП банка. В таком случае, клиент имеет возможность внести платеж без начисления дополнительных комиссий.

Также, погасить задолженность по кредиту получится в любом российском банке (например, в Сбербанке), оформив платеж по реквизитам ОТП. Для осуществления операции при себе необходимо иметь паспорт и сам кредитный договор, либо платежные реквизиты. Сроки зачисления средств зависят от конкретного банка. В среднем, данный показатель может варьироваться в пределах 3-5 дней.

Telegram-бот

Если вы пользуетесь мессенджером телергам, то вам будет также удобно пользоваться телеграм-ботом от разработчиков. Для получения адреса банкоматов и информации по своему счету обратитесь к боту @OTPBankRu_bot.

Автоматическая обработка запросов и мгновенный ответ на вопрос о:

  • состоянии ваших карт  (выполненные операции, остаток на счете, платежи, реквизиты);
  • информация о ваших счетах (операции, детализация, реквизиты);
  • ваши кредиты;
  • специальные предложения от банка;
  • информацию о курсе валют;
  • сообщит адрес ближайшего банкомата или отделения;
  • реквизиты банка;

Или другим способом: открыть приложение telegram, в поиске написать OTPBankRu_bot и нажмите «Start» в нижней части экрана.

Услуги

Сайт ОТП Банка построен таким образом, что состоит из двух больших блоков – для частных клиентов и для бизнеса.

Второй блок посвящен малому бизнесу, корпоративным клиентам и финансовым организациям. Далее подробно будет рассмотрены услуги для частный клиентов.

Среди этих услуг банк предлагает арендовать сейф, сделать денежный перевод в другой город или страну, получить юридическую помощь.

Кроме этого, банк сотрудничает с компаниями «МайСефити» и «Лайф Ассистанс Сервисез» и таким образом, с помощью услуги «Сохрани дорогое» помогает обеспечить сохранность ценных вещей, документов, других предметов.

Это означает, что любой клиент банка может оформить для себя данную услугу на конкретную вещь, после чего получает специальный брелок с наклейкой и идентификационным кодом владельца.

Нашедший утерянную вещь с этим брелоком возвращает в любое отделение банка, за что получает вознаграждение и остается неизвестным, но, в свою очередь, тоже не знает имя того, чью вещь он нашел.

Услугу можно продлевать по истечению срока договора.

Все клиенты ОТП Банка имеют возможность отправлять денежные переводы.

Это можно сделать посредством систем электронных переводов – «Western Union» и «Золотая корона», а для тех, кто отправляет или получает переводы из стран СНГ удобнее всего будет воспользоваться системой «Юнистрим».

Любая из этих электронных систем обеспечит быстрый и надежный перевод средств в любую страну, в которой данная система действует.

А получатель сможет забрать свои средства в любом из отделений банка, предъявив свой гражданский паспорт. При этом комиссия за перевод средств небольшая, хотя зависит от суммы перевода.

Всю информацию об условиях предоставления данной услуги можно ознакомиться в соответствующих подпунктах раздела «Денежные переводы».

С услугой «Аренда сейфов» можно спокойно оставлять жилье, уезжая на длительный срок, или просто оставить на хранение в банке ценные документы, вещи (например, драгоценности) или крупную сумму наличности, которая вскоре может понадобиться.

Услуга удобна по многим параметрам:

  1.  Арендовать банковскую ячейку можно на самый минимальный срок, начиная от 1 дня.
  2.  Размеры ячеек разные, поэтому под любой предмет можно подобрать подходящую.
  3.  Сеть отделений ОТП Банка достаточно густая, поэтому можно выбрать территориально наиболее удобное – рядом с домом или местом работы.
  4. Удобные и гибкие тарифы.

Помимо непосредственно банковских услуг, через ОТП Банк можно приобрести недвижимость, автомобиль или спецтехнику или другое имущество, которое находится в залоге.

Список населенных пунктов, в которых данное имущество выставлено на продажу, представлен на сайте.

Ниже в табличной форме приведено краткое описание заложенных объектов и контактная информация его владельцев.

На сегодняшний день заложенное имущество представлено в Омске, Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калининградской и Ростовской областях.

База постоянно обновляется, поэтому вся информация по данному вопросу, которая находится на сайте, всегда актуальна. Функция банка в данном случае заключается в том, чтобы обеспечить «прозрачность» сделки купли-продажи.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий