Бонусная карта м-видео

Как проверить бонусы

Проверка бонусного счета возможна тремя различными способами:

  1. Из личного кабинета;
  2. По телефону;
  3. У продавца на кассе.

Если нужно проверить, сколько бонусных рублей доступно онлайн, то можно войти в личный кабинет на сайте. Здесь представлена информация обо всех баллах и о рублях, активированных в скидку.

По номеру карты

Как проверить бонусы “М видео” по карте? Проверить состояние счёта и сумму баллов дисконта, нужно зарегистрироваться на сайте компании «М Видео».

  1. Заходим на сайт и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Найти несложно — вверху слева главной странице.
  2. Следующий шаг. Поля формы регистрации заполняем данными — имя, адрес электронного почтового ящика и действующий номер мобильного. На E-mail и телефон отправляется код проверки введённых данных. Его необходимо ввести в соответствующее поле и кликнуть кнопку «Подтвердить».
  3. Не пропустите статус клиента, укажите, что Вы — частное лицо. Придумайте пароль, он должен содержать не менее 8 знаков, по правилам сайта — обязательно одна буква должна быть верхнего регистра, одна — строчная, и хотя бы одна цифра. Ввести пароль можно как по-русски, так и по-английски. Подтвердите, повторив без ошибки. Поставьте галочку в «чек-боксе», что ознакомлены с условиями акции. Нажимаем «Зарегистрироваться».
  4. Если уже есть карта, нужно прикрепить к личному кабинету. Необходимо щёлкнуть «Добавить карту». Для подтверждения данного действия на введённый номер придёт короткое сообщение с кодом. Его необходимо ввести в соответствующее поле. По запросу системы потребуется ввести дату рождения обладателя, и реквизиты дисконта.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру:

  •  8 (495) 777-777-5  для жителей Москвы и МО;
  •  8 (800) 200-777-5  для регионального обслуживания.

Далее сообщите оператору, что вы желаете уточнить баланс бонусного счета. Держите наготове карту М.Видео или будьте готовы назвать привязанный номер телефона/электронную почту. За минуту-две оператор найдет вас в базе данных и расскажет о состоянии вашего счета.

Проверка баланса на виртуальной карте

Не у всех покупателей товаров в М.Видео оформлены пластиковые карты компании. Тем, что предпочитает совершать онлайн-покупки, достаточно виртуальной карты. Зарегистрированные пользователи Личного кабинета или мобильного приложения могут ее открыть самостоятельно.

Не надо обращаться в магазин или прибегать к помощи специалиста. Можно кликнуть на вкладку «Получить бонусную карту онлайн». Она автоматически привяжется к персональным данным пользователя, ФИО, дате рождения и мобильному телефону. На виртуальной карте будут накапливаться баллы за расчеты в сети компании М Видео как в онлайн-режиме, так и в реальных магазинах.

Количество бонусов на виртуальной карте можно проверять всеми теми же способами, что и по физической карте:

  • В Личном кабинете на сайте или в приложении;
  • По номеру контакт-центра М.Видео;
  • В магазинах.

Если ни один из этих способов проверки суммы накопленных баллов по картам М.Видео кажется неудобным, то можно подключить смс-оповещения на мобильный телефон о балансе. Каждый решает сам, каким вариантом проще пользоваться.

Чтобы использовать виртуальную карту при проведении платежей в реальных магазинах МВидео, следует назвать ее номер кассиру при оплате. Бонусы после расчета автоматически зачислятся на баланс или спишутся с него, если платеж проводят с учетом накопленных баллов. Какой получится остаток баллов после проведения платежа, можно проверить в личном кабинете. При этом следует учесть, что если оформлена пластиковая карта М.Club и она активна, то бонусы будут зачисляться по ней.

Личный кабинет: дополнительные возможности

Регистрация в системе
Вы уже присоединились к программе лояльности М.Видео Бонус? Узнать подробно про регистрацию в системе через интернет или на кассе магазина Вы можете в соответствующем разделе.

Личный кабинет MVideo хорош не только тем, что там можно посмотреть баллы. Помимо прочего, там можно менять инфо о себе, смотреть заказы и отменять их, получать детализацию по бонусной карте и покупкам в целом, а также добавлять и удалять бонусные карточки.

Отмена заказа в личном кабинете м видео

Все заказы находятся в разделе «Заказы» личного кабинета. В любой момент можно просмотреть статус как полученных, так и не полученных заказов, а неоплаченные можно даже удалять. Для этого нужно всего лишь нажать на символ карандаша справа от информации о заказе и в выпадающем меню выбрать «отменить».

Так как М.Видео старается сделать свой сервис лучше, магазин попросит указать причину. Причин на выбор четыре и есть вариант «другое», если ни одна не соответствует. Зачастую при выборе пункта «другое» выпадает текстовое поле, где можно подробно рассказать, что именно случилось.

Изменение контактной информации и пароля в личном кабинете

В разделе «личные данные» можно не только посмотреть их, но и изменить. Личные данные — это имя, дата рождения, электронная почта и телефон, однако не всё можно изменить. Отдельным пунктом стоит пароль, его можно изменить.

Перейдя по ссылка «изменить личные данные», пользователь получает возможность поменять:

  • имя;
  • фамилию;
  • отчество;
  • пол;
  • адрес электронной почты;

Также можно добавить номер телефона и назначить его основным. После этого можно будет убрать старый.

Переписав всё необходимое, нужно сохранить изменения.

Смена пароля производится по стандартной схеме: ввод старого, нового и повтор нового. Требования к паролю:

  • как минимум 8 символов;
  • как минимум одна большая, одна маленькая буквы и одна цифра;

Можно использовать латинские и русские буквы.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Удалить карту из кабинета можно, только если их в профиле больше одной. Для этого в разделе «мои карты» нужно в разделе опций выбрать пункт «удалить карту»

Осторожно, бонусы с неё при этом могут сгореть

Как потратить начисления

Несмотря на то, что поощрения в виде возврата денежных средств полагаются с каждой покупки, воспользоваться виртуальными деньгами необходимо только через две недели после совершения оплаты за товар.

Для того, чтобы списать начисления, пластиковую карточку сети необходимо передать кассиру при расчете за покупку. Поскольку все счета прикреплены к определенным людям, во избежание мошеннических действий оплату электронными рублями необходимо будет удостоверить в СМС-подтверждении, которое будет направлено автоматически на указанный при регистрации клиента номер телефона.

Если приобретение товара в «М.Видео» осуществляется через интернет, ввести данные индивидуального счета необходимо при оформлении заказа онлайн. Списывание бонусов также нужно будет подтверждать в СМС-сообщении.

При расчете баллами не обязательно списывать все начисленные рубли. Например, если на счету 1500 бонусов, то рассчитаться можно и половиной накоплений.

Набранные клиентом поощрения снижают сумму приобретаемых вещей. Например, если у клиента на карте 500 баллов, то он может рассчитывать на скидку в 500 рублей.

Среди ограничений использования накопленных бонусов фигурирует только единственное: электронные средства списываются только в размере, кратном 500. Поэтому минимально возможное накопление, которое будет доступно для списывания, будет равняться 500 рублей. Столько баллов будет доступно после покупки товаров на сумму: 500 X 30 = 15 000 руб.

До того, как сумма начислений не достигнет пятисот, все средства на счету клиента будут неактивны и их нельзя будет списать или перевести на другую карту. И только после накопления пятисот рублей, они будут активированы и доступны для снятия.

Накопления «М.Видео» имеют ограниченный срок. Так, после активации 500 баллов, их нужно будет потратить в течение трех месяцев. Однако копить рубли (пока их не станет пятьсот), можно годами.

Программы лояльности позволяют не только привлекать новых клиентов. Достаточно приятно получать скидки снова и снова в благодарность за уже потраченные денежные средства на покупки. Поэтому довольные покупатели всегда возвращаются сами и приводят родственников и знакомых.

Иногда возникает необходимость вспомнить, сколько баллов осталось на карте. Например, Вы готовитесь к крупной покупке и хотите оплатить ее значительную часть бонусного счета. Более того, Вы можете планировать новые покупки с учетом, что бонусами можно оплатить до 100% от новых приобртений. Если на счету собралаь внушительная сумма, то самое время проверить бонусы М Видео и отправиться за новым телефоном, телевизором или холодильником.

Как узнать номинал подарочной карты

  1. Проверить баланс  Подарочного сертификата М. Видео можно на кассе магазина или позвонить по телефону горячей линии: 8(495) 777-777-5, 8 800 200 777 5 и продиктовать ее номер.
  2. Номинал карты гибкий: от 500-25000 рублей.
  3. Срок действия: 2 года.
  4. Если номинал карты не превышает стоимость покупки, эта разница сгорает.
  5. Если цена на товар превышает номинал, ее предъявитель обязан тут же доплатить недостающую сумму.

Программа лояльность от самой большой сети магазинов бытовой техники в России «МВидео» позволяет клиентам накапливать бонусы за каждую покупку и оплачивать ими до 100% новых приобретений.

Узнать количество накоплений можно несколькими способами:

  • через телефон колл-центра;
  • в личном кабинете.

Проверка баланса карты на официальном сайте mvideo.ru

На официальном сайте сети магазинов МВидео нет отдельного сервиса проверки баланса дисконтной карты, это можно сделать только после входа в личный кабинет.

Как узнать баланс карты МВидео по номеру телефона?

Чтобы узнать состояние счета по телефону, нужно набрать номер горячей линии 8(800)2007775 (бесплатный по все территории РФ) либо 8(495)7777775 (для жителей Москвы). Информацию предоставит оператор после получения ответов на уточняющие вопросы.

Телефон горячей линии М.Видео

Проверка баланса бонусной карты Мвидео в личном кабинете

Как оплатить покупку бонусами МВидео?

Чтобы оплатить покупку накоплениями, нужно предъявить дисконтную карточку кассиру, а также в обязательном порядке пройти идентификацию личности по телефону. Если вы хотите оплатить бонусами заказ через интернете-магазин, то его нужно будет подтвердить СМС-паролем.

1 бонусный рубль=1 российскому рублю. Бонусными средствами можно оплачивать до 100% товаров в чеке. Использование бонусных средств возможно, если их сумма на счету кратна 500, так как именно в таком количестве происходит активация бонусных рублей, меньшая сумма не активируется.

Как потратить «Спасибо» за товар?

После регистрации за подарочные баллы Сбербанка можно купить бонусы М.Видео с 50% скидкой по следующим видам номинала:

  • за 2 тыс. рублей стоимости товара – 1 тысяча «Спасибо»;
  • за 4 тыс. рублей товара – 2 тысячи бонусов;
  • за 10 тыс. рублей, потраченных на продукцию – 5 тысяч бонусов.

Эта акция означает, что покупается купон соответствующей категории, а бонусными баллами оплачивается половина его стоимости в соотношении: один балл равен одному рублю. Если выбранный товар стоит дороже, то с карты Сбербанка снимается 50% стоимости купона баллами «Спасибо», а остальная сумма – с основного счёта.

Минимальный порог, когда можно участвовать в акции, равен 1000 премиальных бонусов. Срок действия промокода на скидку равен одному месяцу, но в некоторых случаях возможен другой период. Следует уточнить у продавцов магазина или специалистов контактного центра для каждой акции.

Кто имеет право участвовать в акциях М.Видео и Сбербанка?

Прежде чем говорить о совместных акциях по приобретению промокодов в М.Видео в зачёт баллов «Спасибо», необходимо выполнение главного условия: покупатель должен быть участником программы лояльности и накопить нужное количество бонусов (не менее 1000). Существует несколько способов присоединения к ней, через подключение и активацию банковских карт:

  • в офисе банка при оформлении пластика;
  • через мобильное приложение;
  • в сервисе «Сбербанк-Онлайн»;
  • с помощью банковского терминала.

Через несколько дней после регистрации следует позвонить в Контактный центр и убедиться, что все карточки подключены. Для контроля операций сохраняйте все чеки покупок, особенно крупных. Имеется некоторое ограничение по типам кредиток, не на все начисляются премиальные баллы. Периодически правообладель вносит коррективы, поэтому следует изучать информацию на официальном сайте банка, www.sberbank.ru. Такой подход позволит избежать некорректного применения банковского продукта.

Параметры программы

При накоплении и использовании баллов не стоит переживать по поводу «сгорания» неиспользованных вовремя бонусов. При совершении покупки в первую очередь будут списываться более давние баллы. Сколько действуют бонусы «М.Видео»?

По правилам опции за каждые 30 рублей, потраченные на приобретение товаров в сети торговой точки, на счет покупателя будет перечислен 1 балл «М.Видео». В дальнейшем участник лояльности может полностью либо частично оплатить накопившимися бонусами практически любой товар в магазинах «М.Видео». Исключение составляют только изделия со специальными метками, за них расплачиваться скидочным носителем нельзя. Кроме того, участник лояльности может расплатиться баллами в онлайн-магазине «М.Видео». Но для этого предварительно потребуется пройти процесс авторизации на веб-ресурсе и активировать бонусный носитель.

При использовании скидочного «пластика» необходимо помнить о некоторых особенностях:

  1. Применение носителя допускается только после его регистрации в ЛК.
  2. Активировать карту необходимо на протяжении 90 дней с момента приобретения. Если этого не сделать, то начисленные баллы пропадут.
  3. Вновь приобретенная карта будет активирована в автоматическом режиме после того, как на ней скопится 500 баллов. Меньшее количество потратить не получится.
  4. Максимальное количество бонусов, которое может храниться на счету, составляет 200 000. Все баллы, которые заработаны сверх этого значения, будут «сгорать».

Особенности

Программа лояльности имеет много нюансов по активации и использованию баллов. Однако этой системой пользуются многие клиенты. «Кэшбэк» за дорогие покупки иногда позволяет скопить достаточно бонусов для приобретения другой техники. Это очень удобно и выгодно.

Программа лояльности сети магазинов электротехники построена таким образом, чтобы избежать любых недоразумений. Однако на сайте магазина есть описание особого случая. Клиент покупает дорогостоящий товар, получает бонусы и почти сразу же их тратит на новую технику. Однако чуть позже первый дорогостоящий товар он возвращает в магазин. С бонусного счет должны быть списаны начисленные за покупку баллы, но их нет или не хватает. В таком случае недостаток средств удерживается из стоимости покупки. К примеру, не хватает для возврата 300 бонусных единиц — клиент получит сумму, потраченную на дорогую технику, за вычетом 300 рублей.

Карта М.Бонус Альфа

Автоматическое участие в программе лояльности предлагается клиентам Альфа-банка, которые оформляют дебетовую или кредитную карту.

Данный вид носителя имеет свои плюсы:

  • Накопление бонусов при использовании карты по всему миру;
  • Оплата продукции в магазинах сети данной картой;
  • Управлять денежными средствами с использованием современной банковской системы;
  • Получение большего количества баллов при покупках в магазинах сети.

Если владелец карты уже имеет бонусный счет с баллами на нем, их можно перевести на банковскую карту. Процедура требует подачи письменного заявления в магазинах М.Видео или же при оформлении заявления на выдачу банковской карты.

Банк предлагает оплачивать пластиковым носителем любые приобретения, даже незначительные, а также различные услуги, например, ужин в ресторане. Это увеличит количество накапливаемых очков.

Операции с баллами идентичны общим правилам программы лояльности и действуют на тех же условиях. Тратить бонусы можно в любых торговых точках сети, где 1 балл приравнивается к одному рублю. Бонусы можно использовать кратным 500 рублям.

Необходимость приобретать различные бытовые устройства, мобильные гаджеты или крупную бытовую технику возникает время от времени у каждого человека

Важно выбрать выгодное направление, ведь даже будучи клиентом крупного магазина можно сотрудничать с ним, получая пользу чрез программу лояльности. М.Видео, заботясь о клиентах, предлагает не только максимально широкую линейку различной продукции, но и заботиться о привлечении и поощрении своих постоянных клиентов

Процедура регистрации

Получить скидочный «пластик» можно в торговой точке «М.Видео» бесплатно, для этого придется заполнить анкету и заявление. Бланки будут выданы сотрудником магазина. Стать участником программы может любой совершеннолетний гражданин РФ. Также можно заказать виртуальную карту на страницах официального веб-ресурса торговой сети. Но для того, чтобы появилась возможность накопления, списания и отслеживания бонусного счета, потребуется процедура регистрации пользователя на странице сайта «М.Видео» и активация «пластика» в личном кабинете (ЛК).

Процесс регистрации на веб-ресурсе заключается в том, что пользователю потребуется ввести свое ФИО, адрес электронного ящика и номер мобильного. Далее можно приступать к созданию ЛК и последующей активации карты. Для входа в личный раздел необходимо в соответствующих окнах указать номер мобильного либо адрес электронного ящика и придумать пароль, отвечающий требованиям безопасности.

На следующем этапе нужно перейти к регистрации «пластика». Для этого потребуется:

  1. В разделе «Мои карты» кликнуть по клавише «Добавить карту».
  2. На телефон пользователя поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо ввести в соответствующем окне.
  3. Затем нужно будет обозначить реквизиты «пластика» и дату рождения.
  4. Для получения информации о состоянии бонусного счета «М.Видео» пользователь может указать вид уведомления.
  5. Завершается регистрация нажатием клавиши «Добавить».

Бонусная программа М.Видео-Бонус

В профиле отражаются личные данные пользователя и возможности по бонусной программе М.Видео-Бонус. Собственный аккаунт создается большинством пользователей именно для контроля за накопленными бонусными рублями.

После входа в кабинет по номеру, на главной странице профиля отображена информация о состоянии бонусного баланса. Рядом расположены данные о доступной скидке, если она имеется, и количестве бонусных баллов, которые необходимо накопить для следующей конвертации.

Как получить бонусную карту

Пластиковая карточка выдается при покупке бесплатно. При желании пользователь может сам оформить ее через сайт компании. Обязательным условием при получении является заполненная анкета.

Регистрация бонусной карты М.Видео

Бонусная карта М Видео выдается при первой покупке, и бывает двух видов:

  1. Обычная М.Бонус карта – предъявляется для зачисления баллов с покупки, а также регистрируется в системе ЛК (имеет виртуальный аналог);
  2. Карта М.Бонус от Альфа-банка – банковский продукт, на который можно сразу перевести доступные для списания скидки, сохранив все функции карты М.Бонус и дебетовой/кредитной карты Альфа-банка одновременно.

При оформлении обычного пластика вам необходимо передать М Видео персональные данные и привязать к карточке номер телефона. Сделать это можно:

  1. Передав кассиру заполненную от руки анкету в магазине;
  2. Зарегистрировавшись на сайте www.mvideo.ru/register?sn=false.

Обязательными данными для заполнения являются:

  • Персональная информация о вашем ФИО, адресе проживания, номере телефона.
  • Данные выданной карты – номер, отпечатанный на пластике, который вы получили в магазине.

Зарегистрировать обычный М. Бонус при помощи сайта можно несколькими способами вариантами:

Оформление банковского варианта М.Бонус происходит по правилам Альфа-банка (требуется паспорт).

Как получить бонусы

Программа лояльности предусматривает накопление, однако бонусы конвертируются в рубли не сразу. Чтобы их получить, нужно:

  • Совершать покупки с предъявлением вашей карты участника программы.
  • Когда количество баллов перевалит 500, они автоматически превратятся в скидку 500 рублей, которую вы можете использовать для следующей покупки.
  • Подождать две недели конвертации и совершить покупку со скидкой.

Участие в повторяющихся акциях и частые покупки увеличивают количество конвертируемых бонусов. Обмен происходит по правилам: потратили 30 рублей на товар – получили 1 бонусный рубль на карту.

Бонусы списываются только фиксированными партиями в 500 рублей каждая. Так, если вы накопили 720 бонусов, подождали 14 дней после последней покупки, то доступно для скидки будет только 500. Остальные 220 требуют дальнейшего накопления до этого порога.

Накопление по карте Альфа-банка происходит также, но копить с этой картой можно и быстрее: банк дает дополнительный бонусный балл за каждые 90 рублей, которые вы потратили НЕ в М Видео. Доступные бонусы можно затем применять при оплате техники в магазине наравне с «внутренними».

Заказанные вами гаджеты и другие продукты магазина можно полностью оплачивать бонусными рублями.

Как израсходовать баллы

Чтобы израсходовать накопленные бонусы с карты М Видео понадобится:

  • Заплатить за товар в магазине или при расчете на сайте;
  • Указать кассиру или в форме при онлайн-расчете, что в платеже будут использованы накопленные баллы;
  • Можно одновременно использовать один или несколько сертификатов, по которым не истек срок действия;
  • До половины стоимости товара может покрыть бонусами.

Если владелец карты совершает покупку в М Видео за 14 дней до или 14 дней после своего дня рождения и предъявляет бонусную карту, то получает двойные бонусные рубли. В том числе и для этой цели при регистрации у пользователей просят заполнить поле дату рождения. Такие баллы отличаются сроком действия, их можно потратить только в течение 30 дней после активации иначе они сгорают.

Бонусы, начисленные по акциям и персональным предложениям, необходимо отслеживать в Личном кабинете, чтобы успеть их использовать до истечения срока.

Как объединить бонусы

Операции по внесению информации о новых картах производят в личном кабинете. Необходимо воспользоваться формой, обновив данные в разделе с бонусными картами.

Используя код, который будет выслан на электронную почту и телефон необходимо подтвердить добавление нового носителя.

Завершающим этапом является введение дополнительных данных: номер карты, зип-код и дата рождения владельца.

Как потратить накопленные очки?

Средства списываются со счета при покупке. Если процедура совершается в сети магазинов электронной техники, то продавец попросит карточку и отсканирует ее. При заказах через интернет необходимо будет дополнительно указать номер бонусного счета. В случае если в качестве оплаты используется сумма больше 3 тысяч бонусов, дополнительно операция подтверждается СМС-кодом.

Тратить можно только сумму кратную 500, так как она трансформируется в активную скидку. Например, на бонусном счете пользователя находится 2300 расчетных единиц. Из них использовать для оплаты можно только 2000, оставшиеся 300 бонусных рублей неактивны до момента, пока не будет совершена новая покупка.

Сгорание баллов

Бонусные рубли становятся активными только через 14 дней после того, как на счете появится сумма кратная 500. Об этом пользователь будет уведомлен через СМС или письмом на электронную почту. Активные средства имеют срок годности в полгода, после чего сгорают, если их не использовать. Неактивные «деньги» сгорают через год после последней покупки. Начисления, полученные в рекламных акциях, сгорают через 90 дней после активации, если иное не указано в условиях.

Автоматически сгорают баллы активной скидки, если потрачено было меньше 500. Например, товар стоит 1300 рублей. Его можно полностью оплатить с баланса программы лояльности, но кроме списанных 1300 за товар, 200 сгорят, так как активные баллы должны быть кратны 500.

М.Видео устанавливает максимальный лимит для бонусного счета в размере 200 тысяч баллов. Очки свыше этой суммы сгорают, пока количество средств не будет уменьшено. Также у пользователя есть возможность объединить баланс нескольких карточек, но общая сумма не должна превышать 200 тысяч очков, так как все баллы выше этого значения сгорают.

Выгода от Бонусной карты М.Видео

Какой бы привлекательной ни была бонусная программа, если цены в магазине выше, чем у конкурентов, а выгода не перекрывает переплату, то такая бонусная программа малоинтересна. Именно поэтому, сравнение цен на одинаковые товары в разных торговых сетях позволит оценить эффективность Бонусной карты М.Видео.

Товар Цена в магазине
М.Видео Эльдорадо Ситилинк Яндекс.Маркет Ozon.ru
Наушники Philips SHB3075BK/00 2 990 руб. 2 899 руб. 2 700 руб.  от 1 759 руб. 2 219 руб.
Телевизор LG 55UK6200PLA
LG
54 990 руб. 54 999 руб. 49 990 руб. от 49 990 руб.  —
Компактный фотопринтер Canon Selphy CP1000 White 5 990 руб.  — 5 830 руб. от 4 967 руб. 5 790 руб.
Смартфон Samsung Galaxy A7 64Gb Black 29 990 руб. 26 990 руб.  — от 25 490 руб. 24 950 руб.
Холодильник Indesit ITF 020 S 29 990 руб. 29 999 руб.  — от 24 920 руб.  —
Пылесос Bosch GL-30 BGL32003 3 990 руб.  —  — от 3 444 руб.  —

Как видно, в М.Видео далеко не самые бюджетные цены. И даже, учитывая почти 3% получаемых бонусов, некоторые товары экономнее приобретать в других торговых сетях или через другие интернет-сервисы.

Нюансы оплаты бонусной картой

К сожалению, многие пользователи забывают, что льготы носят только временный характер и действуют только на протяжении одного календарного года. То есть, срок действия разных групп баллов за покупки, совершенные в разные периоды времени, будет отличительным. Владелец личного кабинета может самостоятельно посмотреть, сколько действительны бонусы, но в этом нет необходимости. Поскольку снятие льготных рублей происходит автоматически с числа тех, которые должны сгореть, скорее всего.

Также, согласно правилам торговой площадки, покупать товары можно с использованием только одной скидочной программы. Это может быть программа лояльности с возможностью списания льготных баллов с бонусной карточки. Или же другая программа скидок, действующая для всех покупателей на временной основе. Какими скидками воспользоваться, покупатель может решать самостоятельно.

Покупки в М.Видео за бонусы

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

  • их сумма не менее 500;
  • с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
  • они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

Важно:

  • постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
  • бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
  • бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

  • активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
  • с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
  • при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

  • подарочных карт М.Видео;
  • страховых полисов ВТБ;
  • оплата доставки;
  • приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
  • покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
  • оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
  • бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
  • оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Расплата в интернет-магазине

Для использования бонусного счета при покупке товаров в онлайн-магазине пользователю потребуется отправить понравившиеся изделия в корзину. Далее, во время процедуры оплаты, требуется обозначить нужную ее методику. После этого на мобильный покупателя поступит СМС-сообщение с кодом. Его потребуется набрать в определенном окне и подтвердить операцию.

Таким образом, скидочная карта «М.Видео» является отличным способом экономии для постоянных покупателей. Организаторы позволяют оплачивать ею всю стоимость товара целиком, необходимо лишь вовремя расходовать накопления, так как через год они «сгорают».

Проверка бонусного счета

Владельцы скидочного носителя могут проверить начисление бонусов «М.Видео» несколькими способами:

  1. В ЛК пользователя на официальном веб-ресурсе магазина.
  2. Звонком на горячую линию.
  3. У сотрудника любого магазина торговой сети «М.Видео».

Отслеживание баллов в ЛК

Для получения информации в ЛК необходимо подготовить бонусный носитель. Данный способ является наиболее простым, так как требует минимум усилий и времени. Потребуется зайти на главную страницу официального веб-ресурса, адрес имеется на карте. Далее совершаются следующие действия:

  1. На отобразившейся странице следует кликнуть клавишу «Войти».
  2. Загрузится раздел авторизации ЛК, где нужно ввести логин и пароль.
  3. Также пользователь сможет войти в ЛК по номеру «пластика», для этого нужно перейти по строке «Нет пароля? Войти с помощью Бонусной карты».
  4. Если выбран способ входа по номеру носителя, то загрузится страница, на которой требуется обозначить его ZIP-код, номер и дату рождения.
  5. Для входа в ЛК пользователю нужно кликнуть клавишу «Продолжить», расположенную в нижней части экрана.
  6. На загрузившейся странице в верхнем блоке монитора отобразится имя пользователя, на него следует направить курсор.
  7. В раскрывшемся списке нужно кликнуть по строке «Личный кабинет».
  8. В нижней части загрузившейся страницы есть блок «Баланс бонусных рублей», где представлена необходимая информация.

Звонок на горячую линию

Покупатель может получить ответы на все интересующие вопросы, касающиеся бонусного счета, у оператора по линии горячей связи. Данный способ очень удобен, когда доступ к интернету отсутствует. После соединения потребуется сообщить реквизиты «пластика» для идентификации абонента. Звонок по территории страны осуществляется бесплатно.

Для связи можно воспользоваться следующими номерами:

  1. Для жителей столицы – 8 495 777 777 5.
  2. Жителям субъектов РФ – 8 800 200 777 5.

Получение информации у продавца

При обращении к сотруднику торговой точки сети «М.Видео» покупатель должен при себе иметь скидочный носитель. Его нужно передать кассиру, на основании реквизитов будут распечатаны сведения о состоянии бонусного счета.

Порядок начисления призовых единиц

Баллы в «М.Видео» могут накапливаться с учетом следующих правил и ограничений:

  • максимально возможный лимит накопления составляет 200 тыс. единиц. Все призовые баллы, которые при начислении на счет могут увеличить возможный лимит бонусов, будут автоматически сгорать. К примеру, если на счету у клиента уже есть 195 тыс., а за следующую покупку ему положено еще 6 тыс., 5 из них будут начислены, а остальные безвозвратно списаны.
  • администрация сети может самостоятельно инициировать проведение дополнительных акций, в ходе которых количество полученных клиентом бонусов увеличивается.Бонусы, начисляемые дополнительно, зачастую имеют ограниченный срок своего действия. При наличии такого условия сотрудники магазина должны сообщить об этом. Кроме того, на электронную почту зарегистрированного пользователя также приходит дополнительное уведомление.
  • если приобретаемый клиентом сети товар участвует сразу в нескольких акциях, по которым ему начисляются призовые единицы, то потребитель автоматически получает наибольшее количество бонусов, которое возможно при таких условиях;
  • начисление положенных клиенту бонусов происходит практически мгновенно. Пользователи отмечают некоторые задержки при оформлении заказов через интернет.

Подводим итоги

Участие в программе лояльности не вызывает сомнений в целесообразности. Это выгодно для 100% потребителей. Пусть вы не покупаете ежедневно холодильники и пылесосы, но для владельца дисконта даже эпизодические траты в салоне техники и электроники сулят привилегии.

Мы стабильно пользуемся компьютерами и смартфонами, стремимся опробовать технические новинки для дома и офиса, — так зачем отказывать себе в удовольствии льготного обслуживания?

К тому же достоинства программы лояльности от М Видео неоспоримы:

  • Оформление нового участника за 5 минут;
  • Минимум времени и энергии для ознакомления с правилами;
  • Простые и выгодные условия накоплений и списаний;
  • Альтернативные варианты контроля баланса;
  • Длительный срок действия бонусных рублей;
  • Дополнительный функционал в личном кабинете.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий