Как выбивают долги коллекторы

Незаконные методы выбивания долгов

Этап первый: Воздействие на окружение проблемного заемщика

На этом этапе взыскания задолженности применяется несколько методов воздействия на окружение. Самый безобидный — обход соседей. Коллекторы стучаться в соседние квартиры и рассказывают их владельцам, какой же у них бессовестный сосед, не платит долги, скрывается от кредиторов и т.д.

Часто пробивают номера близких родственников или друзей, звонят с угрозами и предложениями воздействовать на неплательщика.

Нередки случаи обращения на работу должника, с заученными речами кредиторы рассказывают сослуживцам и начальнику о его долгах.

Эти методы призваны публично пристыдить, морально унизить и оскорбить. Вот только все это противоречит законодательству РФ, а значит вне закона.

Творческий подход

Когда ни один из вышеуказанных методов воздействия не увенчан успехом, в ход идут самые неожиданные способы. Например, по всему подъезду и округе могут быть расклеены оскорбительные листовки с фотографией неплательщика и очередной басней про непогашенный долг. Удивительно, но подобный метод пользуется популярностью у соискателей по выбиванию долгов, хотя он попадает сразу под несколько статей Уголовного Кодекса РФ, впрочем, как и все остальные.

Нестандартным методом можно назвать приход мнимых судебных приставов, чью роль играют коллекторы или сами кредиторы. Не удивляйтесь, и такое бывает довольно часто. В этом случае, сначала заемщику присылают смс-сообщение с уведомлением о том, что такой-то пристав ФССП (ФИО) придет в определенный день для описи имущества. В указанную дату действительно приходит человек, представляющийся судебным приставом, но на деле – это кредитор.

Этап второй: Дорвались

Откровенно бандитские методы сегодня не в моде, да и долги у заемщиков МФО того не стоят. Конечно, некоторые личности по старой привычке еще возят должников в лес и хорошенько пугают, но случаи эти редкие, единичные. А вот побить могут, но за такие «разборки» может достаться и кредитору. От полиции.

Что касается мелких микрофинансовых компаний, которые выдают деньги до зарплаты, то в большинстве случаев они ограничиваются звонками, смс-рассылкой и письмами с требованием вернуть долг. Хотя и тут все зависит от конкретного города. Иной раз из-за 15 000 могут ворваться в квартиру и перепугать всех до смерти.

Что делать, если пришли коллекторы

На это может указывать ряд фактов: порча личного имущества,  например, прокололи шины у автомобиля, или расклеивание оскорбительных надписей в подъезде с указанием вашей фамилии, имени.

Тогда нужно действовать по следующей схеме:

  1. Не паниковать, так как человека с уже возбужденной нервной системой, гораздо легче склонить к выполнению кабальных требований, чем абсолютно спокойного индивида. Долги случаются у всех.
  2. Выяснение информации об агентстве. Просите предоставить вам документы на занятие такой деятельностью, проверьте лицензию,  одним словом поставьте рядового коллектора на сторону виновника.
    Самое главное узнайте имя начальника и месторасположение организации. Помните, от того насколько легальны все сведения зависит то, какими методами воздействия будут пользоваться ее представители.

  3. Работа с банком. Выясните сколько в общей сложности вы должны и попытайтесь договориться со своим кредитором. Ведь найти общий язык с банком гораздо легче, чем с «выбивателем» долгов.
  4. Предупредить всех родных и близких, а также друзей и знакомых о возможном прессинге со стороны. Вы должны держать ситуацию под контролем и не допустить, чтобы по вине третьих лиц страдали ваши близкие.
  5. Проконсультироваться с юристом. Указать на то, какие способы воздействия применили к вам коллекторы, обсудить возможность мирного урегулирования конфликта с кредитором, а если к вам нагрянули «черные» коллекторы, то незамедлительно обратиться в суд и правоохранительные органы.
  6. Устроиться на несколько работ и попытаться отдавать деньги, хотя бы минимальными порциями, так вы гораздо быстрее достигнете положительной репутации перед банком.

Какие методы используют коллекторы в разговорах, смотрите в этом видео:

Попасть в долговую яму крайне неприятное известие, однако, никто не застрахован от случайных жизненных трудностей. Главное, адекватно оценивать свое материальное положение при взятии кредита,  а также своевременно отслеживать все движения в вашу сторону с позиции кредитора.

Незаконные методы

Многие слишком буквально понимают понятие «выбивать», то есть фактически физически давить на должника, применять действия насильственного характера или угрозы. Безусловно, это работает безотказно, под таким давлением долг вернется быстро, в большинстве случаев.

Если должник обратится в полицию, то не в лучшем положении окажется взыскатель. Его привлекут к уголовной ответственности по статье 163 УК РФ «Вымогательство». За что предусмотрено наказание в виде 7-15 лет лишения свободы и штраф до 1 млн рублей.

Не стоит злоупотреблять своими полномочиями и угрожать должнику или его родственникам, распространять информацию о его обязательствах, давить на психику и применять прочие провокационные меры. Единственное на что имеет право заимодавец – это в корректной форме попросить расплатиться с ним и предупредить о передаче дела в суд.

Незаконный метод взыскания задолженности

Кто выбивает долги по кредитам и когда

Законное право обратиться к коллекторам банки имеют, если заемщик позволил сам. Вы спросите: «Как это возможно?». Все просто. В кредитном договоре есть пункт, позволяющий банкам легально (с вашего согласия) передавать информацию о клиенте третьим лицам. Часто люди не обращают на него внимания, и поэтому, подписывая документ, сами, как говорится, «роют себе яму».

Банки прибегают к таким мерам, когда возврат кредитных средств не происходит после самостоятельных попыток налаживания контакта с клиентом. Напомнив заемщику все последствия невыполнения своих долговых обязательств, организация рассчитывает, что это разбудит у него чувство ответственности, и займ будет погашен. Если ожидаемого результата не достичь, банк может решить воспользоваться услугами тех, кто выбивает долги по кредитам в более агрессивной и эффективной манере.

Коллекторские агентства выполняют свою работу на условиях получения прибыли, которая образуется как комиссионные (обычно 20-40% от общей суммы задолженности). Также кредитор может продать коллекторам полный безнадежный портфель, т.е. передать права по взиманию долга. Согласия хоть в письменной, хоть в устной форме неплательщика никто не спрашивает.

Однако его осведомят о том, что взаиморасчеты теперь происходят не с банком, а уже с другой организацией. В последнем случае профессиональные «вымогатели» будут оказывать сильное моральное давление на горе-заемщика, постоянно напоминать о задолженности и необходимости ее погашения.

Скупка долгов

Законное право обратиться к коллекторам банки имеют, если заемщик позволил сам. Вы спросите: «Как это возможно? Все просто.

Банки прибегают к таким мерам, когда возврат кредитных средств не происходит после самостоятельных попыток налаживания контакта с клиентом. Напомнив заемщику все последствия невыполнения своих долговых обязательств, организация рассчитывает, что это разбудит у него чувство ответственности и займ будет погашен.

Если ожидаемого результата не достичь, банк может решить воспользоваться услугами тех, кто выбивает долги по кредитам в более агрессивной и эффективной манере.

Законное право обратиться к коллекторам банки имеют, если заемщик позволил сам. Вы спросите: «Как это возможно? Все просто.

В кредитном договоре есть пункт, позволяющий банкам легально (с вашего согласия) передавать информацию о клиенте третьим лицам. Часто люди не обращают на него внимания, и поэтому, подписывая документ, сами, как говорится, «роют себе яму».

Если ожидаемого результата не достичь, банк может решить воспользоваться услугами тех, кто выбивает долги по кредитам в более агрессивной и эффективной манере.

В большинстве агентств для стимулирования коллекторов предусмотрены премиальные — процент от выбитой им суммы. То есть не получил денег с заемщика — остался голодным.

Те конторы, которые скупают долги массово (от неоплаченных счетов за телефон до многотысячных банковских кредитов), как правило, располагают штатом хорошо подготовленных коллекторов. С точки зрения закона у этих агентств все относительно прозрачно.

Обработка клиента проводится в несколько этапов. «По нашим бригадам «программки» (подобие личного дела заемщика) раскидывают только после того, как с клиентом не справились «трещотки», — объясняет бывший коллектор.

Добавлено в закладки: 0

Далеко не всегда банкам и гражданам удается мирно договориться о сроках и порядке погашения задолженности, дело может дойти до суда. Остальные кредитные организации не заинтересованы в таких неблагонадежных клиентах.

Как наказать беспредельщиков?

За каждой историей — судьба человека. Постоянные запугивания и прессинг доводят людей до отчаяния. Некоторые, не найдя выхода, решаются на самое страшное — самоубийство.

В прошлом году бизнесмен из Артёмовска из-за долгов расстрелял двух малолетних детей и беременную жену, а затем застрелился сам. Похожая история произошла и в Уяре, где отец лишил жизни себя и двухлетнего сына из-за финансовых проблем. Зачастую такие истории не связывают напрямую с действиями коллекторов, однако, когда люди не знают, у кого им искать помощи и куда идти жаловаться, они решаются на самый отчаянный шаг.

Статья по теме

Что делать с «вышибалами»?

Летом этого года два агентства в Красноярске были привлечены к штрафу в размере
50 тыс. за унижения и хамство. Сегодня закон полностью на стороне должника. Если заёмщик полагает, что его права нарушены, он должен зафиксировать этот факт. Например, сфотографировать оскорбительные надписи у квартиры, сделать скрины электронных писем или смс-сообщений с угрозами, заказать распечатку звонков. В дальнейшем всё это может стать основанием для привлечения коллекторов к административной ответственности.

Дверь нежданным гостям жительница Красноярска Тамара С.
после случившегося не открывает. Визит вышибал надолго оставил неприятные воспоминания в её памяти.

Статья по теме

Красноярские коллекторы обещают вырезать почки должникам

К сожалению, такие истории не единичны. Недавно в СМИ появилась информация о новых случаях террора со стороны коллекторов. Должника Ивана вышибалы пытались в прямом смысле выкурить из дома. Из-за того, что заёмщик отказался открыть им дверь, ему подожгли звонок. Но на этом не остановились, оставили на стене в подъезде неприличное послание. К слову, мужчина не только успел сфотографировать своих обидчиков, но и написал заявление в полицию.


Кто хочет стать банкротом? Жители края задолжали банкам свыше 25 млрд
Подробнее

В полиции отметили, что на место сразу же была направлена следственно-оперативная группа. В настоящее время по данному факту проводится проверка, устанавливаются лица и все обстоятельства произошедшего. Кстати, за намеренную порчу имущества злоумышленникам грозит реальный срок. 

Мнение эксперта

Юрист Артём Заморников:
— Коллектор не имеет права требовать, чтобы его пустили на порог квартиры. В данном случае должник защищён законом о неприкосновенности жилища. Также им запрещено требовать наличность. Сотрудники агентств могут только передать квитанции с реквизитами банка. Запугивания, шантаж и угрозы подпадают под статью УК № 139
«Угроза жизни и здоровью». За это можно получить до двух лет тюремного срока. Разрисовывать подъезд и приходить в ночное время тоже запрещено. Что касается срока исковой давности, то по гражданским спорам это 3 года, по уголовным особой роли не играет, достаточно будет провести проверку уполномоченным госорганом и возбудить уголовное дело.

Кто и как выбивает деньги из кредитного должника?

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

При возникновении длительной просрочки, за заёмщика могут взяться коллекторы – специалисты по взыскиванию долгов. На практике, нерадивыми плательщиками становятся люди, плохо разбирающиеся в тонкостях оплаты и нормах кредитного договора.

В итоге все выливается в штрафные санкции и рост задолженности. Как работают такие компании, и что можно сделать, чтобы противостоять действиям, выходящим за рамки закона? Ведь далеко не всегда заемщик знает о своих правах и обязанностях, в договоре все написано с использованием сложных терминов, с которыми сложно разобраться без соответствующего образования, так куда идти за помощью?

Актуальные предложения:

Банк % и сумма Заявка
Восточный больше шансов От 9,9%До 3000000 руб. Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрый От 9,9% До 700000 руб. Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробовать От 9,9%До 1000000 руб. Оформить
Открытие Большая сумма От 9,9%До 5000000 руб. Оформить

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒

Принципы работы коллекторов

По закону посредник между банком и заемщиком имеют право:

· Звонить до 2 раз в неделю (но не более 1 звонка в день).

· Назначать встречи – максимум один раз за неделю. У заемщика есть право отказаться от данного вида общения.

· Совершать аудиозапись звонков или личных разговоров (такие вещи хранятся до 3 лет).

Сотрудники агентства должны представиться. Их поведение должно быть вежливым и сдержанным, а все действия фиксируются в отчетах. Им запрещено грубить, хамить, угрожать насилием или судом, давить психологически. Также ему запрещено распространять информацию о задолженности человека среди его родственников, коллег, друзей.

Какую информацию должен предоставить коллектор?

Сотрудник фирмы-посредника обязан сообщить следующие сведения:

· Название и адрес организации, представителем которой он является

· Документ, подтверждающий наличие задолженности – в частности, кредитный договор, если речь идет о банковском долге.

· Сумму, которую должник должен вернуть.

· Размер платежа и сроки, в которые его следует произвести.

· Реквизиты счета для оплаты.

Если действия коллекторов не дают результат, тогда банк подает в суд, после чего делом занимается уже судебный пристав – он арестовывает имущество, банковские счета и официальные доходы. О том, что имеют право делать приставы, читайте .

Возможно эти статьи вас также заинтересуют:

Список источников или откуда дровишки?

Поделитесь информацией с друзьями:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Если долг выдан под расписку

В России все строится на доверии — люди дают деньги в долг знакомым и коллегам, даже не требуя подтверждения займа. Но вернуть деньги без подтверждения сложно.

Скачать иск о взыскании долга по расписке — 11,7 КБ

Как правильно оформить расписку, в каких случаях она имеет юридическую силу, что можно получить, имея документ на руках?

Расписка — это документ, подтверждающий передачу денег от одного гражданина другому с возвратом на условиях, которые указываются в тексте.

Расписку составляют в простой письменной форме, заверять ее у нотариуса не обязательно. Этот документ, даже не заверенный нотариусом или свидетелями, обладает юридической силой, и его можно использовать для возврата задолженности через судебный приказ или иск.

Когда оформление расписки обязательно:

  • если сумма выше 10 тысяч рублей;
  • если расписка предусматривает передачу денег под залог;
  • съем жилья. Расписка — отличный вариант для арендаторов. Чтобы обезопасить себя от непорядочных арендодателей, нужно письменно фиксировать внесенную квартплату, а также передачу залогового (гарантийного) взноса.

Расписка нужна для подтверждения передачи средств. Законодательство предусматривает и устное соглашение, если сумма займа менее 10 тысяч рублей.

Если расписка расписка или договор займа составлен при нотариусе, взыскать в судебном порядке долг будет проще.

Схема работы коллекторских агентств

Методы работы коллекторов полностью заимствованы из практики родственных по сфере деятельности агентств, работающих в США. Они является довольно условными, поскольку привязаны к процессуальным срокам и реалиям американской финансовой и судебной системы и не отражает реалий российского законодательства. Даже терминология, с которой вряд ли знакомо большинство работников этих структур, позаимствована из английского.

Как работает российское коллекторское агентство? Если агентство придерживается классической схемы, его деятельность делится на 4 этапа:

  • ранний (Early Collection или Soft Collection);
  • поздний  (Late Collection);
  • жёсткий  (Hard Collection);
  • законный  (Legal Collection).

Как следует из наименований этапов сбора в деятельности коллекторов присутствует три вида градаций внесудебного воздействия на должника и только один называется законным, поскольку, помимо судебного органа никто в Российской Федерации не вправе выносить обязательные к исполнению решения о взыскании с гражданина денежных средств или наложения ареста на его имущество.

Статьи:

Имеют ли право коллекторы звонить в выходные

В какое время имеют право звонить коллекторы

Поиски должников

В своей деятельности коллекторы вынуждены прибегать к полулегальным методам работы. Это обусловлено противодействием со стороны должников, стремящихся уклониться от общения со сборщиками долгов. В этих целях необязательный заёмщик часто:

  • меняет или отключает контактный телефон;
  • меняет место жительства или работу;
  • изменяет график активности в течение суток, стремясь выходить из дома или приходить в ночные часы;
  • изменяет фамилию или имя.

Коллекторы, когда ищут уклоняющихся должников, вынуждены устанавливать подобных уклонистов. Поскольку структура является коммерческой и никак не связана с государственными органами, официального доступа к базам данных, имеющихся в распоряжении у правоохранительных органов, они иметь не должны. Но это в теории. На практике, благодаря действующим коррупционным схемам, искать должника при посредстве полиции для коллекторов не составляет труда.

Необоснованные угрозы

Новым законом №230-ФЗ прямо запрещено сотрудникам агентств прибегать к угрозам в отношении:

  • должника;
  • его родных и близких;
  • движимого и недвижимого имущества;
  • домашних или сельскохозяйственных животных, которыми владеет должник;
  • персональных данных, известных коллектору (незаконное распространение порочащих сведений).

Ассоциации с госорганами

Формально коллекторские агентства входят в сферу деятельности службы судебных приставов. Именно этому государственному органу поручено наблюдать за соблюдением законности при осуществлении деятельности коллекторами. Это не означает, что коллекторы каким-то образом ассоциированы с силовыми структурами и наделенны властными полномочиями. Реальных прав у любого коллектора не больше, чем у прохожего на улице.

Болото неплатежеспособности

По данным Центробанка, на начало 2020 года жители России должны банкам больше 17,6 трлн рублей — это сопоставимо с расходной частью федерального бюджета нашей страны на год. При этом 2,8 млн россиян, по состоянию на август, жили в ситуации, когда им нужно было гасить больше одного кредита.

Однако, по сведениям Росстата, граждане продолжают набирать долги перед банками и микрофинансовыми компаниями — так они компенсируют падение личных доходов в период пандемии.

По мнению Огановой, цель банков — подключить максимальное количество процентов в первые месяцы, когда граждане еще пытаются погашать эти кредиты, и на этом заработать. В остальных случаях невозвратные кредиты передаются коллекторам — и начинается выбивание долгов.

Она добавила, что пока нет никаких законодательных способов разрешения этой ситуации. Тем более что банки осуществляют свою деятельность с целью сохранения ликвидного банковского портфеля. Это не связано с гражданами, которые все больше и больше вязнут в болоте неплатежеспособности, уверена Оганова.

Порядок обращения в суд

Отказ заёмщика вернуть долг часто становится основанием для судебных разбирательств. Однако начинать следует с составления надлежащим образом претензии и уведомления о проведении добровольного возврата, что позволит избежать начисления высоких процентов, применения иных санкций.

Нужно указать на возможность о рассмотрении дела в суде, который чаще всего принимает сторону кредитора, что еще больше увеличит сумму общей задолженности. В неё будут включены такие расходы, как:

  • госпошлина;
  • все издержки;
  • услуги юриста.

Всегда лучше договориться, сэкономив собственное время и деньги.

Как проводится работа

По утверждению взыскателей долгов их действия идут строго в пределах действующего законодательства, что означает, что людей не будет ожидать шантаж, угрозы, применение физического давления и прочее. Прослушивать мобильные и телефонные звонки, следить за нерадивыми россиянами они не имеют права, тем более вторгаться в личную жизнь.

Остается только давить морально, постоянно объясняя и напоминая о сумме, разъясняя все последствия непогашения обязательств. Схема работает в три этапа:

  1. Общение с человеком посредством телефонных разговоров, писем и СМС. В них деликатно рассказывается о путях выплаты ссуды, заглаживании вопроса мирным путем. Дополнительно фирмы общаются с банкирами, дабы узнать все нюансы сделки.
  2. Далее идут письма с угрозами – возможное взыскание денег за счет наложения ареста на имущество, ограничений в попытках покинуть Россию (деловые и туристические поездки). Все направлено на пока что корректное налаживание взаимоотношений.
  3. Последний этап выбивания долгов по кредитам у заемщиков банков состоит в визитах к заемщику домой, на работу. Действуют и звонки рано утром (с 8 утра) до позднего вечера (22 часа). По закону стоит ограничение – не более 2 раз в сутки.

Если не помогают письменные уговоры, личное знакомство, то новый кредитор просто передает дело в суд. А вот уже решение суда обязует должника погашать заем в строго установленной форме.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Работа коллекторов: нюансы

В первом случае, банки прибегают к услугам коллектора для того, чтобы получить деньги от должника, не обращаясь в суд. При этом коллектору выплачивается около 30% от выплаченных денег.

Во втором случае, банки хотят вернуть хоть малую часть невозвращенного кредита и продают их коллекторам. Плата за займы составляет не более 15%. Покупая проблемный кредит, коллектор рискует не получить деньги от нечестного заемщика. Если долг не возвращен, разрешить неприятную ситуацию в силах только суд. Однако должник может его выиграть и не выплачивать долг, если срок давности кредита истек. В этом случае кредит аннулируется.

Работа коллектора начинается с подписания договора с банком. В будущем агентство выступает от имени кредитной организации. Коллектор начинает изучать данные о должнике, проверять его финансовое состояние. Следующий этап – электронная, либо обычная рассылка писем с настоятельными рекомендациями расплатиться с долгами.

Если обычная беседа с должником не действует, коллектор переходит к следующему этапу. Он осуществляет звонки людям из окружения должника (родственникам или начальству). Часто окружающие оказывают положительное влияние на человека, и он начинает исправно выплачивать задолженность. Если и такие способы не эффективны, коллекторы заводят судебный иск.

Плохая кредитная история — приговор?

Хотя банки резко сократили выдачу кредитов в период пандемии, а также вдвое срезали средний лимит по кредитным картам, единственным месяцем, когда задолженность физлиц сокращалась (на 119 млрд рублей), стал апрель. Согласно данным РИА Рейтинга, объем задолженности по кредитам населения России за последний год вырос на 13%.

Ранее Национальное бюро кредитных историй сообщало, что более 60% желающих взять кредит получили отказ. Один из поводов — как раз плохая кредитная история.

Именно с предложением исправить кредитную историю мошенники чаще всего звонят клиентам банков, предлагая свои услуги.

Парламентарий добавил, что в специальных агентствах собирается достоверная информация о миллионах клиентов, которая поступает из банков и от самих же граждан.

Как заявил ФАН председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, человек имеет право два раза в год бесплатно запросить сведения о том, где находится его кредитная история.

Тут-то и начинается раздолье для мошенников.

Как вернуть долг через коллекторов?

Если дебитор не выполняет обязательства по возврату долга и не реагирует на ваши требования погасить задолженность (неважно, есть расписка или нет), то вы вправе обратиться к коллекторам. Сотрудники коллекторских агентств применяют все методы и средства, чтобы вернуть задолженности

Официальные коллекторы работают в агентствах, занимающихся истребованием задолженностей с физлиц. Эти агентства состоят в реестре ФССП и соблюдают закон № 230-ФЗ.

Но есть и неофициальные сборщики просрочек, игнорирующие при работе все нормы законодательства, а также права граждан.

Деятельность коллекторов регламентирует ФЗ № 230-ФЗ, который ограничивает произвол сборщиков долгов. Однако, при работе коллекторов часто наблюдаются нарушения закона. Они могут надоедать близким и родственникам должника, уговаривать их, чтобы те поговорили с неплательщиком, угрожать, оскорблять. Неофициальные специалисты по выбиванию долгов допускают порчу или уничтожение имущества должника.

Если за коллекторами начнется уголовное преследование, то можете пострадать и вы — ведь если нет доказательств задолженности, вас вместе с коллекторами обвинят в вымогательстве.

Но если же есть расписка, а выбить деньги с должника вы решили через профессиональное и официально работающее коллекторское агентство, то бояться нечего.

Существует два способа передачи долгов коллекторам:

Как проверить коллектора в 2020 годуСтатья по теме

  1. Заключение с агентством соглашения о письменном и устном общении с должником, чтобы он погасил задолженности. Цена их участия — это процент от взысканной суммы, поэтому коллекторы мотивированы добиться возврата денег.
  2. Продажа просрочки коллекторской организации по договору цессии. Вы получаете некую сумму и забываете о долге, а ваши права как кредитора переходят к агентству. Коллекторы уже в своих интересах требуют с человека вернуть деньги.

Прежде чем заключать с агентством договор цессии учтите, что покупают они обязательства очень дешево — порядка 5-10% от суммы. Но коллекторы предпочитают не работать с кредиторами-физическими лицами, а если и работают, то только при наличии доказательств задолженности.

Как обанкротить заемщика?

Какими уловками пользуются коллекторы?

На практике все может быть гораздо жестче, нежели в перечисленных выше пунктах. Против горе-заемщика могут применяться следующие приемы:

Вымогатели могут выбивать нужную сумму и более изощренными приемами. Так, к примеру, они могут обещать смягчение условий кредита и значительное уменьшение общей суммы долга, если деньги будут найдены завтра. Часто эти люди предлагают заемщику перекредитоваться в другой финансовой организации с заоблачными, просто разорительными процентами.

Другой способ выбить деньги из неплательщика – упоминание в разговоре несовершеннолетних детей и намек на несчастный случай с ними, угроза лишить должника родительских прав и сдать ребенка в детский дом. Еще одна распространенная ловушка выглядит так: должнику звонят и объясняют, что у его подъезда стоит машина, в которой ему сейчас нужно будет проехать в «одно место», где с ним будут разговаривать по-другому. На самом деле это лишь психологический прием.

На эти уловки нельзя попадаться. Они лишь усугубят положение.

Если вымогатели не оставляют в покое долгое время, да еще и угрожают, нужно написать заявление о вымогательстве в полицию. Неплохо к заявлению приложить аудиозапись с угрозами или письма

Но здесь есть одна тонкость: коллекторы всегда действуют осторожно, не посылая в адрес заемщика прямых угроз – разговор сводится лишь к обещанию всяческих неприятностей у «жертвы»

Работа коллекторов – это по большей части лишь игра, блеф. При общении с ними по телефону может показаться, что это юридически грамотные специалисты. Это не так

Просто коллекторские агентства – это структуры, где большое внимание уделяется подготовке кадров. С ними проводят тренинги, психологи даже составляют им заготовки фраз, которые максимально будут воздействовать на должника

Часть жертв коллекторов после подобного психологического насилия сдается и выполняет все поставленные условия. Нередки в таких ситуациях и суициды.

Как работают коллекторы?

Агентство по выбиванию долгов профессионально специализируется на взыскании безнадёжной задолженности, действуя при этом в рамках ФЗ-230. Согласно данному нормативному документу, коллекторы имеют право предпринимать по отношению к заёмщику следующие действия:

  1. Отправлять уведомления о задолженности посредством СМС-сообщений или писем (электронных и обычных). Данные действия представители коллекторского агентства могут совершать только в строго отведённое время, а именно: с 08:00 до 22:00 часов в обычные дни и с 09:00 до 20:00 — в выходные и праздничные дни. Законом регламентирована и частота отправки сообщений — не более двух раз в сутки и не больше четырёх раз в неделю.
  2. Звонить клиенту на личный номер телефона. Коллектор может беспокоить клиента таким способом не чаще двух раз в неделю (в сутки — не более одного раза). Звонки должны осуществляться только с тех номеров, которые официально закреплены за агентством.
  3. Проводить личные встречи. Их количество оговаривается с должником, а при отсутствии каких-либо договорённостей коллектор может наносить визиты не чаще одного раза в неделю. По закону заёмщик имеет право отказаться от встречи или не явиться на неё.

Во время общения с должником сотрудникам агентства запрещается оказывать на него психологическое давление, угрожать физическим насилием или передачей дела в суд, если это не соответствует действительности. Любые контакты с заёмщиком должны быть зафиксированы в отчётных документах. Аудиозаписи встреч и звонков, а также текстовые сообщения подлежат хранению в течение 3 лет.

При любом способе взаимодействия представитель коллекторской фирмы должен представиться и сообщить клиенту следующие данные:

  • название и адрес агентства;
  • наименование и номер документа, который подтверждает наличие долга (кредитный договор);
  • сумма задолженности;
  • размер платежа и сроки погашения;
  • реквизиты для совершения платежа.

Коллекторы не имеют права разглашать информацию о задолженности клиента кому бы то ни было, в том числе близким родственникам, коллегам и прочим лицам.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий