Ключ счета получателя указан неверно

Уточнение платежа

Допустив ошибку, которая не привела к бюджетным потерям, налогоплательщик должен уточнить платеж. В соответствии с п. 7 ст. 45 НК РФ это можно сделать в случае, если ошибка была допущена в следующих полях платежного поручения:

  • основание платежа (поле 106);
  • тип платежа (поле 110);
  • принадлежность платежа (КБК) (поле 104);
  • налоговый период (поле 107);
  • статус налогоплательщика (поле 101).

В таком случае в налоговую инспекцию следует подать заявление об уточнении платежа в произвольной форме, приложив к нему копии платежных документов, а также при необходимости провести сверку платежей. На основании перечисленных документов налоговый орган принимает решение об уточнении платежа <2> на день фактической уплаты налога в бюджетную систему РФ на соответствующий счет Федерального казначейства.

После уточнения платежа налоговой инспекцией уплаченная сумма отражается в карточке лицевого счета плательщика, а пени, если они были начислены, пересчитываются. Положение п. 7 ст. 45 НК РФ о пересчете пеней при уточнении платежа распространяется также на поручения на перечисление налогов, при оформлении которых до 1 января 2007 г. были допущены вышеуказанные ошибки (Письмо Минфина России от 14.08.2007 N 03-02-07/1-377). Однако данная норма не действует в отношении страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, так как они не являются налогом или сбором в соответствии с НК РФ. Порядок исчисления и уплаты пеней за несвоевременную уплату страховых взносов на обязательное пенсионное страхование регулируется ст. 26 Федерального закона от 15.12.2001 N 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации». Данным Федеральным законом не предусмотрен пересчет пеней, если плательщик допустил ошибку при оформлении поручения на перечисление страхового взноса на обязательное пенсионное страхование в бюджетную систему РФ. Нельзя руководствоваться порядком, установленным ст. 45 НК РФ, и в случае выявления ошибок, допущенных при оформлении поручений на перечисление страховых взносов на обязательное пенсионное страхование (Письмо Минфина России от 25.01.2007 N 03-02-07/2-3). В Письме от 15.03.2006 N 19-4-06/000036 ФНС отметила, что законодательством не определен орган, который должен осуществлять зачет и возврат переплаты по пенсионным взносам. Поэтому ни налоговые органы, ни Пенсионный фонд не будут возвращать пенсионные взносы, проводить их зачет в счет уплаты других налогов или уточнять платежки, которыми уплачены пенсионные взносы. Несмотря на это, многие решения судов приняты в пользу налогоплательщиков (Письмо Минфина России от 04.12.2006 N 03-02-07/1-337, Постановления Президиума ВАС РФ от 05.09.2006 N 2776/06, N 4240/06, ФАС ВВО от 11.01.2007 N А17-1619/5-2006, ФАС ВСО от 16.11.2006 N А19-12749/06-35-Ф02-5912/06-С1, ФАС ДО от 27.12.2006 N Ф03-А73/06-2/4685).

Ключ счета указан неверно: причина ошибки и способы ее решения

Есть несколько способов, помогающих быстро и без проблем сделать перевод. При формировании соответствующих бумаг для переводов используйте программу «Бизнес-Онлайн». Это удобный интерфейс, позволяющий проводить документооборот, не выходя из дома, благодаря «Личному кабинету». С его помощью можно:

  1. Создавать необходимые деловые бумаги.
  2. Просматривать счета.
  3. Заказывать услуги банка.
  4. Получать консультирование и своевременные подсказки.

В случае применения сервисов «Личного кабинета» или Сбербанк онлайн, избежите ошибки, касающейся неверного ввода реквизитов.

Начнем с формирования платежного поручения. Создайте исходящее поручение. Стандартная вкладка открывается при нажатии интерактивной кнопки в верхней части экрана. Приступайте к заполнению полей. Делать это стоит, сосредоточившись, несколько раз проверив всю информацию. Серые строчки трогать не стоит. Их система наполняет автоматически

Внимание стоит обращать лишь на белые строки. Итак:

  1. Номер, вид платежа (электронный), как и дата формирования поручения ставятся автоматически. При необходимости информацию меняйте вручную.
  2. Ввод реквизитов вручную.
  3. Указажите назначение платежа.

После проверки информации плательщиком, система сама сканирует полученные сведения и проверяет на наличие ошибок. Если неточности есть, соответствующее сообщение появится на экране. После корректировки – новая проверка. В случае, когда все верно, поручение передается в очередь на отправку, а затем переходит в графу «Созданные», попадая в список системы.

Есть ошибки, исправлять которые не обязательно, система автоматически корректирует эти неточности. К примеру, несуществующий порядковый номер.

  • формирования и отправки платежных поручений;
  • оперативного получения выписки по счетам;
  • внутреннего обмена сообщениями с сотрудниками банка;
  • отправки на рассмотрение заявок о предоставлении различных услуг и банковских продуктов;
  • получения актуальной информации о своих контрагентах.

Как снизить риски появления сообщений

Вероятность столкновения с неточностями снижается, если клиент проявляет повышенную внимательность при использовании системы. Предварительно рекомендуется ознакомиться со специальной обучающей программой, которая позволяет разобраться во всех нюансах использования Сбербанка Бизнес онлайн.

На официальном сайте организации удастся найти видеоролики с детальной информацией о правильном использовании приложения. В видео подробно описано, как создавать платежку, указывать реквизиты и прочее. Дополнительно программа обладает встроенными подсказками. Это позволяет создавать платежные поручения значительно быстрее. Риск возникновения ошибок минимизируется.

Если активация услуги осуществляется в отделе по работе с юридическими лицами, представитель финансовой организации обязательно покажет клиенту функции приложения, а также расскажет об особенностях использования. Дополнительно сотрудник может предложить компании оформить кредит.

Если соблюдать рекомендации, избежать появления неточностей будет несложно

Если клиент хочет создать платежку, важно действовать по следующей схеме:

Пройти процедуру авторизации. Пользователь попадет на главную страницу. Здесь нужно нажать на значок для создания платежного поручения, который располагается в верхней строке.
Перед пользователем появится онлайн бланк. В нём присутствуют пустые поля для внесения информации. Данные в светло-серые пункты будут внесены автоматически. Указание сведений вручную отсутствует. Пользователям остаётся отразить сведения в пустых полях. Они выделены белым цветом.
Часть пунктов представляет собой выпадающие списки. На них нужно нажать и выбрать необходимое значение. Затем требуется ввести цель операции

Когда информация отражена, важно перепроверить данные
Особое внимание стоит уделять реквизитам и сведениям о получателе. В иной ситуации существует риск отправить денежные средства другому лицу.
Система выполнить автоматическую проверку данных на предмет возникновения ошибок
Если они присутствуют, пользователя уведомляет об этом

Перед клиентом появится всплывающее окно, в котором будут присутствовать соответствующие сообщения. Если неточности найдены, клиент может устранить их, внеся коррективы.
Когда сведения скорректированы, будет проведена повторная автоматическая проверка. Если ошибки отсутствуют, платежные поручения будут поставлены в очередь на обработку.

Действия для составления платежки

Чтобы бланк был признан действительным, важно отразить в нём обязательные сведения. В перечень предстоит включить:

  1. Номер документа. Формирование осуществляется в автоматическом режиме. Однако если требуется, человек имеет право скорректировать данные.
  2. Дата создания документа. Информация также указывается автоматически, однако клиент имеет право скорректировать её.
  3. Разновидность платежа. По умолчанию указывается, что он электронный.
  4. Информация о лице, которое отправляет денежные средства. Сведения заполняются системой на основании сведений, которые внесены в базу при подключении услуги. Присутствует возможность коррекции информации, если наблюдаются ошибки.

Когда формирование платежки в адрес конкретного получателя осуществляется впервые, потребуется внести реквизиты вручную. В случае повторной отправки, допустим выбор информации из справочника.

Сведения о корреспондентском счете и бик вносятся автоматически. Если данные зафиксированы правильно, появится окно с соответствующим сообщением. Сформированный платёж будет выведен в списке со статусом Создан. Иногда при работе могут возникнуть ошибки, коррекцию которых осуществлять не обязательно. Они будут исправлены автоматически.

Инструменты сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Данный сервис запущен специально для представителей бизнеса. Позволяет в удаленном режиме осуществлять операции по счетам и корпоративным картам:

  • создавать и отправлять платежные поручения;
  • общаться с представителями банка;
  • получать актуальные данные о контрагентах;
  • быстро получать выписки;
  • делать заявки на использование тех или иных услуг банка.

Для начала использования системы нужно подать соответствующую заявку. Следует обратиться к менеджеру банка для регистрации данных. Есть возможность отправки данных для авторизации в виде SMS на телефонный номер, подключенный к Автоматизированной банковской системе.

Сервис имеет удобный и функциональный интерфейс. По всем функциям можно получать подсказки, выводить на дисплей необходимые справочные данные. Основная информация по платежным документам вносится в форму автоматически.

Пользователю нужно указать только реквизиты контрагента и назначение платежа. По завершении первичной проверки, при условии отсутствия ошибок, происходит подписание документа посредством ЭЦП и направление в банк.

↑ Как создать платежное поручение онлайн?

Перед проведением любой электронной операции на странице сайта вы можете найти подробную информацию и пошаговую инструкцию, как ту или иную операцию следует провести. Кроме того, для удобства клиента сервис Сбербанка предусмотрел всплывающие подсказки. Они помогут освоиться неопытному пользователю при создании платежного поручения.

Наиболее распространенным обращением к услугам онлайн сервиса является заполнение финансового поручения. Если клиент ошибется по ходу проведения операции, то по ее завершению появится надпись: «ключ счета получателя указан неверно», и, как следствие, документ создан не будет. Грамотное использование функции сервиса возможно при следовании инструкции, которую предусмотрительно предлагает рассмотреть Сбербанк. Мы опишем здесь этот процесс подробно.

Шаг первый : В интерфейсе сервиса необходимо найти значок, который при нажатии на него создаст новый счет. Значок находится в верхней панели сайта.

Шаг второй : При открытии окна «Исходящее поручение» белые поля заполняются пользователем. Поля серого цвета чаще будут заполнены системой автоматически, или, в противном случае, она предложит плательщику сделать выбор пункта в списке, который при этом откроется.

Шаг третий подразумевает ввод известных параметров:

— В поле «счет» необходимо ввести номер. В любой момент, по желанию, его можно заменить на другой; — Дата проведения поручения по умолчанию выставляется автоматически текущим днем или самим пользователем вводится произвольно на срок платежа; — Выбор одного из двух акцептов (согласия на оплату): если от клиента затребовано его получение или же акцепт был уже оформлен ранее; — Необходимо отметить, каким образом вы собираетесь осуществить платеж (по умолчанию система предлагает электронный перевод).

Шаг четвертый : Ввод данных пользователя, осуществляющего платежную операцию, можно согласовать в представленном на сайте справочнике. Если плательщик уже пользовался услугами сервиса, все его реквизиты будут заполнены автоматически.

Если оплата производится новым пользователем, поля придется заполнять заново:

— Названия банка достаточно, чтобы поле БИК (банковский идентификационный код) и поле корреспондентского счета заполнятся автоматически; — Заполнить поле ИНН (индивидуального налогового номера); — Номер счета той организации, куда будет отправлен платеж, и ее наименование.

Шаг пятый : Ввести реквизиты получателя счета:

— Номер счета можно вписать вручную или выбрать из списка (если платеж осуществлялся ранее, система автоматически заполнит поля: Банк, Корреспондентский счет и БИК).

Шаг шестой : Указать сумму платежа (при этом НДС — налог на добавленную стоимость – рассчитывается автоматически, но по желанию его параметры могут быть изменены).

Шаг седьмой : Вписать назначение платежа. То есть название услуги, товара, продукта и т.п., который вы собираетесь оплачивать, например, услуги ЖКХ (свет, вода, газ).

После выполнения вышеперечисленных шагов документ следует «сохранить». В этот момент система Бизнес Онлайн начнет проверку платежного поручения, и в случае обнаружения ошибок, на сайте возникнет окно с указанием необходимых исправлений. При наличии в окне текста «ключ счета получателя указан неверно (Сбербанк)» придется ввести поправки. Следует заметить, что исправлять некоторые ошибки не нужно. Так, если пользователь указал номер уже существующего документа, система автоматически заменит его на другой.

Если операция «сохранение» прошла успешно, в окне списка документов появится новый документ, при этом в графе «статус» будет его обозначение «создан».

Ключ счета получателя указан неверно

Правила составления платёжного поручения

Поскольку предприниматели и юридические лица активно перечисляют средства третьим лицам, необходимо изучить правила создания платёжного поручения. Если будет допущена ошибка, то деньги спустя несколько дней вернуться на счёт отправителя.

Важно учитывать, что с 2012 года платёжные поручения как для ИП, так и для ООО заполняются в соответствии с Положением ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П. Правила составления п/п:

Правила составления п/п:

Посетить личный кабинет. Для этого следует указать личный логин и пароль. Как правило, в качестве логина выступает номер мобильного телефона или ИНН организации. Если нет доступа, следует лично обратиться в офис Сберегательного банка с полным пакетом документов.
В верхней панели личного кабинета выбрать раздел «Создание платежа».
После нажатия должно открыться окно, в котором следует указать реквизиты получателя. Указывается полное наименование получателя и банковские реквизиты: БИК, ИНН, расчётный и корреспондентский счёт

Важно отметить, в открывшемся окне есть разделы, которые подсвечены белым и серым цветом. Важно знать, что графы с белой подсветкой всегда заполняются самостоятельно

Что касается разделов с серой подсветкой, то в данном случае информация в них отображается автоматически, после внесения необходимых сведений.
После заполнения разделов происходит автоматическая генерация номера платёжного получения. Однако при желании данный номер можно отредактировать.
После внесения реквизитов останется указать сумму платежа и его наименование. Как правило, деньги перечисляются по ранее заключённому договору или в счёт оплаты определённых услуг. В результате этого следует кратко указать: оплата по договору № ХХХ от ХХ.ХХ.ХХХХ года (номер документа и дату подписания).
Как только вся информация будет корректно указана, документ можно отправить на внутреннюю проверку банка. Если заполненный документ отправить без проверки, то банк-корреспондент может возвратить его обратно, при наличии недочётов.

После проверки появится информация о наличии или отсутствии ошибок. Если получатель указан верно, то платёжное поручение будет принято в обработку и денежные средства перечислены получателю.

Что делать в такой ситуации и как все исправить?

Если вам кажется, что ключ счета получателя неверен и он должен быть со значением «4», в такой ситуации лучше всего сразу связаться с адресатом, чтобы заново получить от него реквизиты.

Но сначала попробуйте выполнить следующий алгоритм действий:

  • Внимательно сверьте реквизиты адресата и введенный вами БИК банка. Если вы заметили опечатки, исправьте — в них скорее всего и заключалась проблема;
  • Сделайте то же самое с номером расчетного и корреспондентского счета получателя;
  • Если вы проверили от начала и до конца, но не нашли опечаток — возможно, ошибку допустил сам контрагент. В такой ситуации лучше всего сразу с ним связаться и попросить выслать реквизиты повторно. Мы советуем также сообщить контрагенту, что у вас возникла ошибка: может быть ситуация, когда контрагент сам не заметил опечатки в реквизитах. В результате он может отправлять вам те же реквизиты, полагая, что ошибки в них нет;
  • Если контрагент перепроверил данные и выслал повторно правильные реквизиты, но ошибка не исчезла — обратитесь в техническую поддержку Сбербанка. Номер горячей линии 88005555777, звонок обслуживается бесплатно.

Пути решения проблемы

Система настроена так, чтобы, в случае оплошности, включить программу «Защита от дурака». Выдается стандартное сообщение о корректировке и все решается просто.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно. Когда плательщик не знает номера счета, система в своих списках его не найдет

Все реквизиты должны строго соответствовать, иначе «бизнес-Сбербанк» не сможет направить платеж.

Где взять необходимые сведения? Часто они содержатся в счете на оплату. В ином случае реквизиты следует узнать у получателя денег. Информация, единожды внесенная в поля платежки, автоматически попадает в список системы. В следующий раз, создавать идентичное поручение не потребуется. Оно автоматически выйдет из списка при наборе нужных сведений.

Больше всего времени занимает введение реквизитов впервые. Последующие операции проходят моментально. И это касается поручений, отправляемых в последующие разы. Как только в верхней строке появится надпись «Создан», можно считать, что все введено правильно и корректировок не требуется, а деньги дойдут до получателя в целости и сохранности.

Если человек не может моментально приехать к специалистам, можно связаться с ними по телефону «горячей линии»: 8 800 555 550. Стоит помнить, что средства вернуть можно, но это займет определенный период времени.

Желательно знать, что всевозможные ошибки и сообщения о неточных данных в системе Сбербанк-онлайн – это отличная защита от опасности переводов не по назначению. Система «Защита от дурака» лишь повышает репутацию банка и гарантирует клиентам точность переводов.

Неверный КПП в платежном поручении на уплату налогов

Если при отправке в банк налогового платежа был неверно указан КПП получателя или плательщика, такая ошибка не считается критичной, и налоговое обязательство считается выполненным. Существенными ошибками, влекущими начисление финансовых санкций согласно пп. 4 п. 4 ст. 45 НК, признаются лишь неправильное указание счета получателя (казначейства) и наименования банка – в этом случае платеж считается неисполненным, его придется произвести заново, а за не своевременную уплату налога или страхового взноса необходимо перечислить пени.

Читать дальше Тяжкий вред здоровью повлекший смерть статья

На практике при ошибке в поле 102 (КПП плательщика) платежи в ИФНС зачисляются и считаются исполненными, но некорректный КПП не позволяет точно идентифицировать получателя или отправителя бюджетного платежа – поэтому, при неверном указании КПП в поле 103 или 102 деньги будут отнесены к невыясненным поступлениям. Налогоплательщику необходимо будет написать в ИФНС письмо об уточнении платежа в произвольной форме и приложить платежное поручение с отметкой банка. Либо написать заявление о розыске платежа, также приложив платежку. В течение 30 дней инспектор найдет и уточнит платеж датой списания средств. Пени при этом начислены не будут.

Аналогичные неприятности возникают при проведении платежей на счет ФСС: фонд не сможет точно определить отправителя денег, и перевод придется уточнять. При уточнении платежей, ушедших в ФСС, заявление пишется по специальной разработанной форме, размещенной на ]]> сайте ]]> Фонда, к которой также прикладывается копия платежки.

Таким образом, ошибка при заполнении КПП в платежном поручении критичной не является

Важно помнить, что пока платеж находится в обработке на исполнении, все легко исправить, направив уточняющее письмо банку. Сложнее обстоит ситуация с уже исполненными ошибочными платежами, но и в этом случае проблема решаема

Как говорил Теодор Рузвельт, президент США и лауреат Нобелевской премии, «никогда не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться — бойтесь повторять ошибки». Не правда ли, это отличный девиз для любого бухгалтера. Поэтому, если вы допустили ошибку в платежном поручении (сокращенно — на уплату налога, не спешите расстраиваться! Мы подскажем, какие ошибки можно исправить без последствий, в том числе без пеней, а при каких ошибках налог придется заплатить повторно уже по правильным реквизитам да еще и с пенями.

Обратите внимание: налоговые органы могут отказать вам в уточнении платежа, если в платежном поручении указан неправильный КБК и в результате этой ошибки уплаченная сумма попала в другой бюджет (например, сумма НДС уплачена по КБК земельного налога). Однако такие действия налоговиков неправомерны, так как п

7 ст. 45 НК РФ предусматривается возможность уточнения платежа в любом случае, если деньги попали в бюджетную систему РФ на соответствующий счет. А бюджетной системой, как известно, является совокупность федерального, региональных и местных бюджето в ст. 6 Бюджетного кодекса РФ; Постановления ФАС СЗО от 27.07.2010 № А56-41798/2009, от 10.12.2009 № А56-52017/2008; ФАС ЗСО от 08.10.2009 № А45-8082/2009; ФАС ДВО от 30.03.2009 № Ф03-1121/2009 .

Если некритичная ошибка допущена при перечислении пеней или штрафов, то ее тоже можно уточнить. Уточнять платежи могут и налоговые агент ы п. 8 ст. 45 НК РФ .

Пример. «Карта» критичных и некритичных ошибок в налоговой платежке

/ условие / Организация в марте 2011 г. заполнила платежное поручение на уплату суммы НДС, отраженной в декларации по НДС за IV квартал 2010 г.

/ решение / Для наглядности критичные ошибки налоговой платежки выделим красным цветом, а некритичные, которые можно уточнить, — синим.

Ключ счета получателя указан неверно: что это значит

Важно. Когда плательщик не знает номера счета, система в своих списках его не найдет

альфа банк что такое альфа чек в альфа банке? Все реквизиты должны строго соответствовать, иначе «бизнес-Сбербанк» не сможет направить платеж. Подсказки есть и в интерфейсе. Это значительно помогает избегать неточностей при вводе информации для отправки средств на счета.

После проверки информации плательщиком, система сама сканирует полученные сведения и проверяет на наличие ошибок. Если неточности есть, соответствующее сообщение появится на экране. После корректировки – новая проверка. В случае, когда все верно, поручение передается в очередь на отправку, а затем переходит в графу «Созданные», попадая в список системы. Чтобы не вводить реквизиты вручную, не ошибаться и не рисковать отправкой денег не туда, подайте заявку на пользование услугой «Бизнес-онлайн» от Сбербанка. Сотрудники банка помогут при личном обращении. Когда клиент позвонил в банк, ему отправят необходимую информацию в СМС-сообщении, если номер сотового телефона зарегистрирован в системе.

  1. Создавать необходимые деловые бумаги.
  2. Просматривать счета.
  3. Заказывать услуги банка.
  4. Получать консультирование и своевременные подсказки.

Читать про другие услуги и продукты банка:

  • Сколько Раз Можно Ввести Неправильный Пин Код на Карте Альфа Банка
  • Как Оплатить Жкх Через Терминал Сбербанка Картой Альфа Банка
  • Как Узнать Есть ли у Меня Страховка по Кредиту Альфа Банк
  • Можно ли Оплатить Кредит в Альфа Банке с Кредитной Карты Сбербанка
  • Как Перевести Деньги с Расчетного Счета Альфа Банк на Карту Альфа Банка

Как создать поручение, чтобы не допустить ошибки

В начале работы с сервисом необходимо пройти небольшое должное обучение. Это можно сделать как в отделении банка в отделе по работе с юр. лицами, так и самостоятельно, просмотрев обучающее видео, подробно рассказывающее о правилах создания платежек. Но и мы не будем отставать, предлагаем краткий курс по заполнению платежка.

  1. Осуществляем вход в личный кабинет с указанием идентификатора и пароля;
  2. Используя верхнюю панель задач, находим иконку для создания нового платежа;

  3. В открывшемся бланке необходимо заполнить данные в строки белого цвета, а серые заполнятся автоматически или предложат выбрать одно из выпадающих значений списка;

  4. Среди обязательных к заполнению полей: номер счета и данные получателя платежа (если он вводится впервые, в дальнейшем их можно выбрать из имеющихся в памяти), дату осуществления перевода, акцепт реквизиты отправителя;
  5. Если номер получателя есть в списке, то остальные данные подстроятся системой автоматически;

  6. Обязательно указывается назначение платежа;
  7. После чего вводится необходимая сумма платежа и НДС (его параметры можно менять, но часто подходит значение выведенное системой).

После завершения внесения информации плате нужно сохранить. Если все данные были внесены верно, значит платеж будет отмечен статусом «создан». Если имеют место несложные недочеты, система их откорректирует сама. А в случае возникновения ошибки которая системе не ясна, она выведет ее на экран и предложит исправить. Такой принцип создания платежки идентичен для всех пользователей.

Возможности Сбербанк Бизнес Онлайн

Многие успешные бизнесмены, являясь клиентами одной из самых популярных в нашей стране организаций – Сбербанка – для осуществления операций, касающихся работы предприятия, пользуются одноименным интернет-сервисом. Такая система позволяет производить множество действий предпринимателям. Среди них:

  • создание новых документов, позволяющих осуществлять платежи, направляя их любым получателям;
  • получение доступа к состоянию счета ­– и это значит, что предприниматель может осуществлять своевременный контроль за ним;
  • заказ необходимых услуг банковской организации;
  • возможность сдать отчетность в различные гос. органы;
  • клиент может получить необходимую поддержку в режиме реального времени с помощью Сбербанк Бизнес онлайн.

Чтобы начать использовать онлайн-сервис банковской организации, необходимо оформить соответствующую заявку в одном из ближайших офисов компании. Работник предоставит клиенту индивидуальные данные для регистрации и входа в систему. В большинстве случаев пользователь получит такие данные в коротком текстовом сообщении на телефон.

После прохождения процедуры авторизации программа предложит сменить логин и пароль.

Для обеспечения безопасности лучше сделать это.

Пошаговая инструкция для первого входа в онлайн-сервис:

Шаг №1. Введите логин, указанный в информационном листе (Приложение к договору на открытие счета) Шаг №2. При первом входе введите пароль, доставленный в СМС и нажмите кнопку Войти Шаг №3. Сменить временный пароль, выданный банком

Что это значит – ключ получателя указан неверно

Многие пользователи сервиса, предоставляемого Сбербанком, пребывают в растерянности, когда при попытке проведения платежной операции, на экранах появляется уведомление: ключ счета получателя указан неверно. Что бы это значило?

Зачастую проблема кроется в неверном указании реквизитов (платежных данных) получателя. При заполнении поручения в электронном виде, необходимо внимательно сверять каждый символ. Неправильное написание следующих граф непременно приводит к общей ошибке:

  • номер расчетного счета, на который переводятся средства;
  • банковский идентификационный код финансового учреждения, клиентом которого является получатель.

Неточность в одном из знаков влечет за собой появление уведомления о неверном указании ключа. Если после исправления опечаток ошибка повторилась, возможно, это значит, что придется заново запросить реквизиты получателя и ввести их еще раз.

В случае, если при повторном введение реквизитов получателя происходит повтор ошибки, рекомендуется запросить данные у получателя платежа. Возможно они изменились.

Как работать в системе и не допустить ошибок

Достаточно часто ключ плательщика указан неверно потому, что пользователь не соблюдает инструкции, выдаваемые банком. Во избежание подобных неприятностей стоит внимательно и последовательно исполнять рекомендации:

  • На панели сверху нужно выбрать иконку, обозначающую создание нового счета.
  • В появившемся окне необходимо заполнять все поля, при этом делать это внимательно и тщательно.
  • Ввести параметры ­– реквизиты получателя.
  • Указать сумму, при этом налоги рассчитаются автоматически.
  • Вписать в нужное поле назначение платежного перевода.

После нажатия кнопки Сохранить система проверит актуальность сведений. Это значит, что при верном и безошибочном заполнении, ошибок выведено не будет.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий