Пошаговая инструкция: как войти первый раз в «личный кабинет» втб

Процедура регистрации

Если вы решили зарегистрироваться в системе ВТБ-онлайн, для этой цели вам потребуется выполнить ряд стандартных операций. В связи с участившимися случаями мошенничества и в рамках конфиденциальности операций в кредитных учреждениях, для того чтобы создать свой персональный кабинет, клиенту сначала необходимо посетить ближайшее отделение банка. Там следует заявить о своем намерении стать пользователем услуг дистанционного обслуживания.

Далее следует составить заявку и получить данные, необходимые для регистрации: в документе будет прописан персональный логин клиента, а пароль – выдан в традиционном банковском конверте.

Стоит также отметить, что в рамках повышения надежности работы обслуживания в режиме онлайн и обеспечения секретности клиентских данных, в банке не так давно был запущен сервис подтверждения регистрации и действительности проведения финансовых операций путем sms-рассылки кода.

Для того чтобы использовать ВТБ 24-онлайн посредством смартфона, необходимо установить специальное приложение.

Для физических лиц система интернет-банкинга предусматривает дистанционную регистрацию через Интернет. Для этого необходимо войти на официальный банковский сайт, где каждому клиенту предлагается заполнить стандартную анкетную форму. В целом процедура создания личного кабинета для пользования услугами онлайн-банка представляет собой давно знакомый всем активным пользователям процесс. После сообщения требуемых личных сведений, требуется только ввести нарисованные символы и подтвердить намерение зарегистрироваться.

Телефон горячей линии ВТБ

Если вы хотите проконсультироваться или узнать какую-то информацию по услугам банка, просто свяжитесь со службой поддержки. Можно позвонить по следующим номерам:

  • 8 (800) 100-24-24 – для звонков по территории России. Всё совершенно бесплатно.
  • + 7 (495) 777-24-24 – номер для тех, кто находится за границей. Тут уже придётся платить за связь согласно тарифам, установленным вашим оператором.

Звонить можно в любое время суток. Звонок – это возможность уточнить любые моменты и даже выполнить какие-то действия, например, заблокировать карту.

Есть ряд альтернативных вариантов связи для тех, чей вопрос не является срочным:

Реквизиты банка ВТБ

При проведении межбанковских переводов важно правильно заполнить реквизиты банка-получателя. Если Вы направляете деньги на счета ВТБ, то необходимо учитывать следующий нюанс: реквизиты зависят от валюты перевода, перечисления на счёт или карту

Наименование банка Филиал № 7701 Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Москве
ИНН 7702070139
БИК 44525745
К/С 3.010181034525E+19
Счёт получателя 3.02328104811E+19
Назначение платежа Для зачисления на карту № 0000 0000 0000 0000*
Наименование: ____________ (ФИО получателя)
резидент/нерезидент (указать верное)

Ниже будут отображаться реквизиты, где нужно ознакомиться с информацией и по необходимости выбрать офис, куда будут направлены деньги.

Оформление кредита в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн позволяет подать заявку на кредит или кредитную карту. Рассматривают её обычно в течение суток, но иногда на проверку информации требуется больше времени – 3 рабочих дня. После одобрения обратитесь в офис финансового учреждения для подписания договора.

Тарифы и условия

В онлайн-банке доступны заявки на кредит наличными или рефинансирование. Предоставляют их без обеспечения. Это упрощает процедуру получения денег в долг. Страхование подключают по желанию клиента.

Действующие тарифы по кредитным программам ВТБ приведены в таблице:

Программа Минимальная ставка Максимальный срок Максимальная сумма
Наличными (базовая программа) От 11,2 % До 5 лет До 3 млн руб.
Наличными (для держателей зарплатных карт) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.
Рефинансирование (стандартные условия) От 11,2 % До 5 лет До 5 млн руб.
Рефинансирования (для зарплатных клиентов) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.

Кто может стать заёмщиком?

Получить кредиты в ВТБ могут граждане РФ старше 18 лет. Потенциальный заёмщик должен иметь прописку в любом регионе, а его среднемесячный доход должен превышать 15 тыс. руб.

Какие документы понадобятся?

Зарплатным клиентам для оформления кредита в ВТБ достаточно паспорта и СНИЛС. Остальные предоставляют также справку о зарплате, а при запросе суммы от 500 тыс. руб. ещё и копию трудовой книжки.

Заявка на кредит в ВТБ-Онлайн

Подача заявки на кредит через ВТБ-Онлайн экономит время. Оформляют её за 3 действия:

  1. Выполнить вход в ВТБ-онлайн по УНК или номеру карты и паролю.

  1. Перейти к разделу «Витрина» и выбрать нужный продукт.

  1. Заполнить анкету, следуя подсказкам системы.

Получение денег

Деньги зачисляются на карту клиента. Если её нет, она выпускается банком бесплатно.

Средства можно тратить прямо с карточки или снять наличными. Первые 7 дней после оформления договора лимиты на снятие наличных не действуют.

Когда приходят деньги?

Деньги зачисляют на карточный счёт обычно в течение нескольких минут. В редких ситуациях обработка операции длится до следующего рабочего дня.

Актуальные акции, бонусы и промокоды

Держатели карточек Мультикарта от ВТБ при активации опции «Сбережения» получают дополнительную надбавку к ставкам по вкладам и накопительным счетам до 1,5 %.

Также для них доступна скидка по ставке на кредиты и кредитные карты. Она достигает 10 % и активируется с помощью опции «Заёмщик».

Изменить настройки бонусной программы помогут специалисты контактного центра или сотрудники офиса. Менять их разрешено бесплатно 1 раз в месяц.

По различным кредитным продуктам, картам также регулярно проходят акции. Например, при использовании Мультикарты МИР ВТБ можно получить до 10 % на остаток.

Как войти в личный кабинет

Если Логин и пароль у вас уже имеется, и вы получали его в банке – просто вводите их в нужные строки на странице входа.

Если таких данных для входа у вас нет, то выберите вариант восстановления доступа с помощью новой удаленной регистрации на сервисе. Или сразу используйте альтернативный вариант входа для физических лиц. Следуйте подсказкам:

  1. Оставьте заявку на подключение сервиса на официальном сайте.
  2. Получите Логин и пароль удаленно (одним из предлагаемых способов) на электронную почту или в виде информационного СМС.
  3. При необходимости подтверждайте допуск с помощью ответов на «Секретные вопросы».
  4. Подтвердите регистрацию на сервисе.
  5. При желании загрузите свое изображение (аватарку) для профиля.

Инструкция по подключению онлайн банка

Прежде чем создать личный кабинет в сервисе ДБО от ВТБ 24, необходимо подключить услугу. Сделать это можно двумя способами: воспользоваться банкоматом или обратиться в офис банка. В отделении для подключения услуги необходим паспорт. Сотрудник банка заключит договор на дистанционное обслуживание и предоставит клиенту данные для регистрации в личном кабинете.

В банкомате операция выполняется через пункт меню «Настройки». Для подключения услуги клиенту достаточно иметь при себе карту и ПИН-код к ней.

Тарифные планы

Регистрация в личном кабинете ВТБ 24 является бесплатной, однако, существует абонентская плата, которая будет списываться ежемесячно с вашего счета. Тарифы на обслуживание разнообразны и зависят от необходимых вам услуг. Более подробно с тарифами можно ознакомиться здесь.

Блокировка доступа к кабинету

Так как Банк ВТБ 24 не забывает заботиться о своих клиентах, то при входе в систему может сработать защита от несанкционированного проникновения в кабинет. Так, если было превышено количество попыток входа в ВТБ-Онлайн, то система заблокирует программу на пол часа.

Если же и по истечении этого времени кто-то по прежнему будет пытаться безуспешно попасть в кабинет, то система заблокируется уже на более длительный срок. В итоге личности, нарушающие закон, не смогут проникнуть в личный кабинет постороннего человека.

Клиенту ВТБ-24, для того чтобы возобновить доступ в личный кабинет, нужно будет дозвониться до технической поддержки банка. Сделать это можно по контактному номеру 8 800 100 24 24.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Для осуществления операций по счетам клиентам ВТБ могут понадобиться реквизиты карты или счета, открытого для сбережения собственных средств. Получить их можно непосредственно в личном кабинете, не обращаясь в отделение банка. Найти реквизиты можно по следующей инструкции:

  • Зайдите в раздел ЛК «Мои продукты»;

Выбрать вкладку со счетами и картами;

Из предложенного перечня карт и счетов выбираем тот, реквизиты которого нужно отобразить. И нажимаем на «Реквизиты».

Появившиеся данные можно сразу отправить на печать или скопировать для дальнейшей отправки или сохранения на компьютере.

Особенности и преимущества дистанционного обслуживания в ВТБ

Банк ВТБ долгое время специализировался на обслуживании крупных корпораций и компаний, а малым и средним бизнесом занималась его «дочка» – ВТБ24. Но в 2018 году банки были объединены. В результате на текущий момент юридические лица на текущий момент могут пользоваться 2 вариантами интернет-банкинга – системой ВТБ Бизнес Онлайн и интернет-клиентом. Но второй вариант предлагается к подключению довольно редко.

Выбирая дистанционное обслуживание, юридические лица и предприниматели получают следующие преимущества:

  • Постоянный контроль за финансовыми потоками. В режиме реального времени сервис позволяет отслеживать остатки и запрашивать информацию о входящих платежах.
  • Ускоренное проведение платежей. Система позволяет в любое время формировать платежные поручения и сразу отправлять их на обработку в банк. Нет необходимости посещать офис для осуществления перевода партнерам.
  • Простая работа с валютным контролем. Все необходимые документы отправлять и получать организация может напрямую через онлайн-сервис. Это существенно ускоряет прохождение проверок.
  • Удобный доступ к управлению дополнительными продуктами. В онлайн-банке можно не только проводить платежи, но и открывать депозиты, получать сведения по открытым кредитам, осуществлять выплату заработной платы и т. д. Все эти операции проводятся дистанционно и отнимают минимум времени.
  • Возможность интеграции с существующей бухгалтерской системой. Юридические лица и ИП могут настроить интеграцию с популярными системами бух. учета и осуществлять большинство операций прямо из них.
  • Снижение затрат. При осуществлении операций в онлайн-сервисе не надо ездить в офис и рабочее время можно посветить более плодотворному труду. Многие услуги при использовании интернет-банкинга также будут дешевле (например, внешние платежи).

Мобильный банк ВТБ не работает. Что делать?

Безопасность ВТБ-Онлайн

Система онлайн-банков в России еще не так прижилась, поэтому у многих пользователей возникают сомнения по поводу ее безопасности. Многим клиентам банков кажется, что безопаснее провести операции непосредственно в банке, воспользовавшись услугами операционистов. Однако использование интернет-банка абсолютно безопасно.

Для начала стоит помнить о том, что сотрудники банка не звонят клиентам, рассказывая о якобы возникших у сервиса проблемах и «уточняя» их личные данные – такие как номер, ПИН-код карточки или пароль от интернет-банкинга. Кроме того, мобильному или интернет-банку не потребуются одноразовые коды для отмены уже выполненного действия. Все это – самые распространенные действия мошенников.

Для каждой операции ВТБ-Онлайн запрашивает подтверждение с помощью СМС или push-кода. Это самый распространенный способ подтверждения операций – клиент получает СМС или push-уведомление на смартфоне с одноразовым паролем. СМС-код приходит на телефон любого российского оператора связи, а для получения паролей push-кодом достаточно смартфона с выходом в интернет.

Другой способ подтверждения операции – Токен ВТБ-Онлайн. Это мобильное приложение для генерации одноразовых кодов, нужных для входа или подтверждения операций в системе ВТБ-Онлайн. Установка и активация приложения не требуют визита в банк, а для использования приложения не нужно подключение к интернету или наличие сотовой связи.

Вход

После регистрации сразу доступен вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн для организаций и пользователей. Администратор компании может входить в систему через вкладку «Личный кабинет», введя ИНН, а также идентификатор и секретное слово, полученные при регистрации.

В сервисе доступно создание новых пользователей, сброс паролей, а также настройка уведомлений по SMS.

После создания учетной записи администратором каждый пользователь получает на электронную почту уникальный логин и пароль. Они позволяют войти в кабинет, где можно генерировать запросы на ключи ЭП.

Для доступа к интернет-банку пользователю потребуется указать не только логин и пароль, но и путь к сертификату ЭП. Причем ключ должен быть активирован банком, т. е. в него должен поступить уже бумажный запрос.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Вы можете воспользоваться мобильным приложением ВТБ Онлайн. В нём вам будут доступны все те же функции, что имеются в личном кабинете. Скачать всё можно совершенно бесплатно. Для авторизации достаточно использовать имеющиеся логин и пароль. Если подключите уведомления, то всегда будете моментально знать о каких-либо движениях средств на счетах.

Что касается функционала, в приложении предлагается следующее:

  • Оплата всевозможных услуг.
  • Запрос на получение выписки за нужный вам период. Её отправят на указанный адрес электронной почты.
  • Переводы денег в другие банки.
  • Создание вкладов.
  • Перевыпуск имеющихся у вас карт, а также их блокировка на случай утери или кражи.
  • Информация об адресах всех банкоматов.
  • Курс валют на данный момент.
  • Обеспечение комфортной связи с представителями банка.

Чтобы скачать приложение, посетите магазин App Store или же Google Play. Введите в поисковой строке фразу «ВТБ-Онлайн», после чего откройте нужный вариант и нажмите на «Установить».

Также вы можете воспользоваться ссылками для скачивания:

Интерфейс личного кабинета vtb.online

Авторизация в учётной записи открывает для клиента ВТБ возможности удалённо управлять своими финансами, а именно:

  1. Пополнять вклады.
  2. Оплачивать кредиты.
  3. Заказывать выписки по счетам.
  4. Проводить переводы и оплачивать различные услуги и товары.
  5. Проводить обмен валюты.
  6. Знакомиться с новостями банка.
  7. Заказывать выпуск карт.

Интерфейс аккаунта довольно простой и интуитивно понятный, но мы всё же познакомим Вас с основными функциями более подробно.

Оплата услуг в личном кабинете

Ежемесячно каждый из нас оплачивает квитанции по коммунальным услугам. Помимо этого периодически необходимо заплатить налоги, штрафы и прочие платежи. Все эти операции без труда можно провести в личном кабинете ВТБ.

В верхней строке меню перейдите в раздел “Оплата услуг”.

На открывшейся странице нужно выбрать подходящую категорию:

  1. Мобильная связь.
  2. Налоги. Штрафы. Госпошлина.
  3. Интернет. Телевидение.
  4. Коммунальные платежи

Внизу расположено дополнительное меню, если необходимо произвести оплату по следующим направлениям:

  1. Благотворительность.
  2. Пополнение электронного кошелька.
  3. Товары и услуги в интернете.
  4. Туризм.
  5. Обучение.
  6. Страхование.
  7. ПИФ.
  8. Пенсионный фонд.
  9. Онлайн-игры.

У каждой категории свой набор реквизитов. Например, при оплате сотовой связи нужно указать номер телефона, на который будет зачислена сумма. Также везде нужно выбирать карту списания.

А вот для оплаты налогов достаточно выбрать сперва вариант “С загрузкой” и затем ввести ИНН лица, за которого производится оплата. Поиск начисленных налогов проходит автоматически. Поэтому если начислений со стороны ФНС нет, то система сообщит об этом.

Денежные переводы в ВТБ 24 онлайн

В личном кабинете можно провести операции по переводу как между своими счетами, так и на счета других банков. Для этого нужно перейти в верхнем меню в соответствующий раздел и выбрать нужный вариант.

Если необходимо перевести деньги по своим счетам, то сперва указывается карта списания, а затем зачисления. Ниже напишите сумму. Комиссия в этом случае не взимается, а платёж проходит моментально.

Ниже на этой же странице представлен раздел “Другие переводы”, в котором можно осуществить следующие операции:

  1. По номеру телефона или карты клиентов, зарегистрированных в ВТБ.
  2. Организациям по реквизитам.
  3. Валютные переводы в другие банки.
  4. Погасить действующий кредит как в ВТБ, так и в сторонних финансовых организациях.
  5. Перевести деньги на инвестиционные счета.

Например, если необходимо оплатить заём в другом банке, выберите “Погашение кредита”.

В открывшемся списке можно осуществить поиск банка по названию или выбрать из предложенных вариантов.

На следующем этапе обязательно заполнить все поля анкеты:

  1. Получатель устанавливается автоматически, но его можно изменить, если оплата производится за третье лицо.
  2. Счёт клиента в банке-получателе.
  3. Номер кредитного договора.
  4. Дата получения кредита.
  5. Выбрать БИК банка-получателя из предложенного списка.
  6. Указать сумму перевода.
  7. Выбрать карту списания.

Обмен валют в личном кабинете vtb24 online

Для проведения операций по покупке или продаже валюты нужно выбрать карту списания и зачисления. Данная услуга оказывается в разделе “Обмен валют”, расположенном в верхнем меню личного кабинета. С действующими курсами можно ознакомиться здесь же.

Зачисления проходят моментально. Задержки могут происходить после 22:45 по московскому времени из-за закрытия валютной биржи. Редким случаем является проведение операции на следующие сутки.

Счета и карты

На главной странице личного кабинета можно ознакомиться с информацией по действующим счетам и картам. Откроются все действующие продукты, среди которых нужно выбрать интересующий и далее просмотреть информацию или получить выписку.

Ниже представлена возможность заказать выпуск карты или открыть новый счёт. После перехода в выбранный раздел откроется информация по действующим продуктам. Если Вас заинтересовали условия, то нужно только указать валюту. Далее система заполнит все данные из анкеты клиента.

Кредиты

Для оформления займа нужно войти в верхнем меню в раздел “Мои продукты” и выбрать подраздел “Кредиты”.

После перехода по кнопке “Оформить кредит” открывается витрина действующих продуктов банка ВТБ. Ознакомьтесь с условиями и оформите заявку. В ближайшее время специалисты рассмотрят её и сообщат о принятом решении. В любом случае для получения кредита потребуется прийти в отделение с полным пакетом документов.

Вклады

Если необходимо открыть депозит, то посещать отделение ВТБ лично не нужно. В личном кабинете войдите в раздел “Мои продукты”, расположенный в верхней строке меню, и кликните слева по вкладке “Сбережения”.

Восстановление пароля от личного кабинета ВТБ 24 Онлайн

Если Вы не можете войти в личный кабинет интернет-банка из-за утери пароля, то банком предусмотрено 3 способа восстановления:

  1. Воспользовавшись автоматической системой восстановления.
  2. Позвонив на номер 8 (495) 771–78–24 или 8 (800) 100–24–24 (звонок по России бесплатный).
  3. Обратившись в офис (филиал) банка.
  • На странице входа в личный кабинет есть ссылка “Восстановление доступа”
  • Нажав на нее, в окне выбираем “Не помню свой пароль” и вводим логин (УНК или номер карты) код изображённый на картинке и далее нажимаем “Продолжить”
  • После этого на телефон (привязанной к карте) в СМС придёт код, вводим его в следующее окно и уже затем меняем пароль на новый.

Вместо логина Вы можете воспользоваться номером своей карты. Вы можете восстановить свой логин в любом банкомате или офисе банка, а также по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100–24–24, выбрав в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ24-Онлайн».

Дистанционные сервисы ВТБ

Помимо интернет-банка, позволяющего контролировать личные счета и обходиться без визита в отделение, банк предлагает клиентам ряд других дистанционных служб:

  • ВТБ Пенсионный фонд;
  • «Путешествия»;
  • «Коллекция»;
  • Бизнес Онлайн.

Бизнес Онлайн

Юридические лица также могут совершать банковские операции удаленно.

ВТБ Бизнес Онлайн – это банк-клиент для представителей малого и среднего бизнеса. Он заменяет услуги, ранее получаемые в офисе, а именно:

  • отправка платежей;
  • конверсия валюты;
  • просмотр информации по кредитным договорам, погашение и оформление новых кредитов;
  • управление депозитами;
  • составление выписок из бюджета;
  • обмен документами с контрагентами и пр.

«Путешествия»

Для выезжающих за рубеж банк приготовил специальный сервис, с помощью которого можно накапливать баллы в виде миль.

Здесь пользователям доступны следующие возможности:

  • просмотр информации о начисленных и потраченных милях;
  • аренда авто;
  • бронирование отеля;
  • покупка билетов на ж/д транспорт и самолет.

ВТБ Пенсионный фонд

Это негосударственный фонд, помогающий создать и приумножить пенсионный капитал клиентов. Сервис, доступный по адресу vtbnpf.ru, позволяет создать личный кабинет, функции которого:

  • контроль состояния пенсионного счета;
  • внесение добровольных взносов и софинансирование без комиссий;
  • настройка уведомлений об изменениях баланса;
  • получение консультаций в круглосуточном режиме.

«Коллекция»

«Коллекция» — это программа лояльности, позволяющая ее участникам получать кэшбэк от покупок по картам.

Сервис bonus.vtb.ru – это личный кабинет для участников проекта «Коллекция». Он обладает следующими возможностями:

  • просмотр информации о состоянии бонусного счета;
  • доступ к каталогу подарков;
  • оформление заказа и доставки.

Восстановление пароля в ВТБ 24

Кабинет для частных лиц

Первоначально система дистанционного обслуживания для частных клиентов была создана в ВТБ 24. Длительное время именно этот банк специализировался в группе ВТБ на работе с малым, средним бизнесом и физическими лицами, а сам ВТБ занимался обслуживанием крупных компаний и корпораций.

В самом начале 2018 года многие кредитные организации группы ВТБ были объединены с головным банком. Они продолжили работать под брендом и лицензией ВТБ. Это привело к тому, что система ВТБ 24 Онлайн для частных лиц также получило новое наименование – ВТБ Онлайн. Но никаких других изменений для клиентов фактически не последовало.

Замечание. Адрес в интернете www.vtb24.ru также по-прежнему работает, но осуществляет простую переадресацию на главный сайт – www.vtb.ru.

Возможности

Фактически личный кабинет представляет персональный раздел на сайте банка, где клиент может видеть все оформленные банковские продукты (карты, депозиты и т. д.) и получать информацию по ним в режиме реального времени. А также с помощью него можно всегда выполнить следующие операции:

  • оплата ЖКХ, интернета и других услуг;
  • перевод денежных средств внутри банка и в другие финансовые учреждения по номеру карты или реквизитам счета;
  • управление карточками (корректировка лимитов, активация блокировок и т. п.);
  • открытие и управление депозитами;
  • просмотр истории действия и получение актуальных выписок;
  • подача заявок на предоставление ссуд;
  • конверсионные операции (обмен валюты).

Все операции через онлайн-сервис подтверждаются с помощью одноразовых паролей. Для их проведения не нужно посещать отделение банка. Их можно проводить с любого компьютера круглосуточно.

Регистрация

Перед началом работы в системе интернет-банкинга нужно создать личный кабинет на сайте, а также получить пароль и УИН. Для этого нужно обратиться в офис, не забыв захватить с собой паспорт. Самостоятельная регистрация в личном кабинете ВТБ 24 через интернет недоступна в целях безопасности.

Еще одним способом, позволяющим зарегистрироваться в сервисе, является использование банкомата ВТБ. Для подключения нужно вставить пластик в устройство и следовать подсказкам системы. Этот вариант обычно удобней, т. к. банкоматы работают круглосуточно и очередей в них фактически не бывает.

Вход

В целях безопасности вход и любые важные действия в системе надо подтверждать с помощью одноразовых паролей. Они отправляются на привязанный к УНК или пластику номер телефона.

Восстановления доступа

Если клиент ВТБ забыл УНК, то временно для входа в кабинет он может воспользоваться номером своей карты. А также он может восстановить УНК одним из следующих способов:

  • по телефону службы поддержки 8 (800) 100–24–24;
  • в офисе ВТБ;
  • в банкомате.

Если забыт пароль, то его можно восстановить на сайте. Для этого надо нажать на ссылку «Восстановление доступа» под формой входа, перейти к разделу «Не помню пароль», а затем указать УНК или номер патристика. После подтверждения операции одноразовым кодом можно будет создать новый пароль. Восстановление пароля может быть выполнено с помощью карты также в любом банкомате ВТБ.

Приложение для мобильных устройств

Для владельцев смартфонов на Android и iOS доступен кабинет не только на сайте, но и через приложение. Его можно скачать через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple или по прямым ссылкам с сайта ВТБ.

Для входа в систему используются те же данные, что и для веб-версии. Зарегистрировать себя в сервисе напрямую со смартфона или планшета пользователь не сможет. В приложении доступны все виды операций, как и в личном кабинете.

Рассмотрим преимущества использования приложения для управления финансами и банковскими продуктами:

  • Информация о деньгах, картах и т. д. всегда под руками.
  • Для доступа к сервису можно задать короткий пароль или использовать другие современные методы авторизации, например, отпечаток пальца.
  • Управление банковскими продуктами и деньгами из любой точки мира если есть доступ к интернету.

Привязка карты ВТБ 24 к номеру телефона

На мобильный телефон скачивается и устанавливается разработанное ВТБ 24 приложение, при помощи которого в дальнейшем будет осуществляться контроль состояния счета. Приложение доступно для смартфонов, работающих на таких операционных системах, как: IOS, Android и Windows Phone. Оно доступно для скачивания в специальном магазине.

Во время обращения клиента в отделение банка от сотрудника им будет получена подробная информация с описанием процедуры по привязке карты к своему мобильному телефону. Сделать это можно как при помощи интернета, так и через банкомат.

В отделении банка для автоплатежа

При выборе данного способа, вам предстоит сделать следующее:

  1. Нужно подписать заявление для подключения мобильного банка.
  2. Если карта ВТБ 24 оформляется впервые, то в соответствующем пункте условий договора поставить отметку о ее привязке к своему номеру телефона.

Через банкомат

Осуществить привязку банковской карточки без посещения отделения банка можно через меню банкомата. Подробная инструкция для ознакомления выложена в специальном разделе официального сайта ВТБ24.

Процедура состоит из определенных этапов:

  1. Поместить карту в банкомат и ввести pin-код.
  2. В меню нажать Управление картой и СМС.
  3. Нажать Услуга СМС-оповещения.
  4. Нажать Карты+ или Карты и далее Подключить.
  5. Набрать номер телефона для привязки карты.
  6. Подтвердить намерение подключить услугу.
  7. Сохранить распечатанный чек и забрать карту.

В любом банкомате ВТБ можно очень легко закрепить свою банковскую карту за определенным номером телефона.

Через Интернет

Для подключения мобильного телефона к пластиковой карте через интернет у клиента должны иметься идентификационные данные для входа в личный кабинет. Далее вам нужность следовать такой инструкции:

  1. Войти на банковский сайт.
  2. Пройти процесс идентификации и зайти в личный кабинет.
  3. Найти вкладку Настройки.
  4. Указать счет, с которого будет списана сумма за использование привязки карты.
  5. Набрать номер телефона для привязки без восьмерки.
  6. Сделать отметку о подключении.
  7. Нажать кнопку ОК.
  8. В настройках отрегулировать те события, по которым клиент желать получать смс-оповещение в указанное время.

После регистрации в Интернет-банке от ВТБ24 также появляется возможность закрепления вашего счета за номером мобильного телефона.

Привязка по телефону горячей линии

Услуга привязки мобильного телефона к пластиковой карте по номеру телефона горячей линии была создана специально для тех клиентов, которые по некоторым причинам не могут посетить отделение банка и не имеют доступа в интернет. Для этого необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки банка и назвать оператору свои персональные данные. После процедуры идентификации личности оператор подключит услугу. После завершения всех манипуляций вам придет информационное смс-сообщение.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Регистрация

Доступ в систему ВТБ Бизнес Онлайн предоставляется только организациям и ИП, заключившим с банком ВТБ договор на расчетно-кассовое обслуживание и ДБО. Для этого потребуется подать документы на открытие счета и подписать необходимые соглашения. Заявку на открытие счета можно подать прямо из системы онлайн-банкинга, воспользовавшись гостевым входом.

Форма заявки в ВТБ максимально упрощена. В ней нужно указать только номер контактного телефона. Всю дополнительную информацию менеджеры банка уточнят по телефону.

После одобрения заявки сотрудники банка пригласят клиента для подписания договора. Ему потребуется обязательно посетить выбранное отделение банка.

Новому клиенту автоматически не активируется доступ в сервис удаленного обслуживания. Ему придется сначала пройти предварительную регистрацию, выполнив следующие действия:
1) Перейти на страницу входа в интернет-банкинг и выбрать раздел «Предварительная регистрация».

3) Создать в ЛК всех пользователей, имеющих право подписи в соответствии с карточкой, оформленной при заключении договора. А также каждому пользователю надо создать запросы на ключи электронной подписи (ЭП).

4) Подготовить и передать в офис банка акт о вводе системы в эксплуатацию. Он сгенерируется автоматически в личном кабинете.

Лимиты в мобильном банке

ВТБ24 установил лимиты на проведение финансовых операций в системе Мобильного банка. Это было сделано для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Под лимитом подразумевают максимально возможную сумму операции за одну транзакцию, сутки или месяц.

Суточные лимиты восстанавливаются через 24 часа после проведения операции. Ежемесячные лимиты возобновляются ровно через месяц после выполнения транзакции. За одну транзакцию можно перевести не более 100 000 рублей с одной карты ВТБ на другую, если операция осуществляется за счет собственных средств. Максимально возможная сумма разового перевода на карту другого банка составляет 30 000 рублей.

Чтобы узнать о доступных лимитах, пользователь должен авторизоваться в системе, зайти в раздел «Профиль и Пакеты услуг» и выбрать вкладку «Лимиты на операции». После этого необходимо указать способ подтверждения транзакции. Таких способов несколько:

  • без кода;
  • СМС или
  • генератор (режим А или Б);
  • токен (режим А или Б).

Размер лимита варьируется в зависимости от способа подтверждения. Если проведение операции невозможно из-за лимитных ограничений, клиенту необходимо обратиться в отделение банка и выполнить транзакцию в режиме оффлайн.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий