Как правильно закрыть карту альфа-банка?

Особенности закрытия различных видов карточек

Как закрыть карту

Финансовое сотрудничество регулируется соглашением, в котором прописываются права и обязанности сторон. В документе указываются условия, при которых банковский продукт приобретает статус «закрыто». Необходимость аннулирования инструмента возникает в таких случаях:

  • утерян пластик и отсутствует потребность перевыпуска;
  • пользователь нашел выгодное предложение другого учреждения;
  • появилась необходимость оформить ссуду на крупную сумму;
  • высокая стоимость обслуживания.

При отказе от платежного инструмента требуется известить учреждение о принятом решении, лично посетив офис. Клиенты могут позвонить на горячую линию или воспользоваться приложениями. Обязательным условием закрытия карточки является погашение задолженности.

Через интернет

Воспользовавшись сервисом Альфа-Клик, можно онлайн узнать сумму задолженности, проконсультироваться со специалистом. Этот вариант не является надежным способом закрыть карту Альфа-Банка через интернет.

В аккаунте можно активировать соответствующую опцию, отправить скан-копию запроса. Для аннулирования нужно посетить офис. После подачи заявки информация о продукте не отражается в системе дистанционного обслуживания.

Через приложение

Мобильный вариант закрытия предусматривает авторизацию в аккаунте. После перехода в раздел счетов нужно выбрать опцию дезактивации продукта, следуя подсказкам системы. Через приложение клиент может перевести остаток.

По телефону

Использование этого способа предусматривает идентификацию. Позвонив по телефону горячей линии, потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер пластикового носителя, кодовое слово. Следуя подсказкам автоматического меню, можно самостоятельно провести блокировку.

В офисе банка

Закрыть кредитную карту в Альфа-Банке можно в отделении, обратившись к сотруднику учреждения. Клиенту предлагается заполнить бланк заявления.

По истечении указанного периода рекомендуется посетить учреждение или перезвонить в службу поддержки клиентов для уточнения информации по аннулированию. Заявление с просьбой о закрытии принимается в день подачи при условии отсутствия задолженности.

Поэтому перед обращением в учреждение нужно проверить состояние счета, погасить ссуду через терминал. После выполнения финансовой операции требуется подождать завершения транзакции, которое происходит в течение 1-3 суток. При желании провести закрытие не рекомендуется проводить транзакции. Пластиковый носитель сложнее аннулировать с остатком средств.

Кто может создать брокерский счет?

Правила по созданию брокерских счетов каждая брокерская контора выдвигает сама. Также есть непосредственно требования к потенциальным клиентам.

Брокерский счет по созданию ничем не отличается от банковского. Главное – это
желание потенциального клиента и правильно собранный набор бумаг. Создать счет могут:

  • физлица
    (полная дееспособность и возрастные рамки – от 18 лет
    );
  • частные предприниматели
    ;
  • юрлица
    (форма собственности разрешена любая).

Для создания брокерского счета удостоверьтесь, что Вы подходите по всем заявленным параметрам. Если все сходится, можете идти подавать документацию. Затруднения возникают при выборе правильного брокера.

Какие счета в Альфа-Банке невозможно закрыть через интернет

Каждый клиент данной банковской организации обязан знать, что не все р/счета банк разрешает аннулировать. Под запрет процедуры закрытия подпадают следующие счета:

  • с минусовым остаточным балансом;
  • за которыми закреплены пластиковые карточки с невыполненными заявками;
  • принимающие участие в неких активных сделках, которые еще незавершены;
  • относящиеся к категории «основных»;
  • единственный счет клиента, открытый в банке;
  • если баланс заблокирован судебными приставами;
  • зарплатные, открытые для работников Альфа-Банка;
  • брокерские, созданные для проведения сделок по биржевым торгам;
  • с неснижаемым денежным остатком;
  • с привязкой более 3 пластиковых карт;
  • оформленный для проведения текущих финансовых операций.

В подавляющем большинстве случаев данные запреты распространяются на счета, открытые юридическими лицами. В случае частного банковского клиента, частыми причинами отказа Альфа-Банка по закрытию счетного баланса становится образовавшаяся на нем задолженность.

Подготовка счета к закрытию

Альфа-Банк предоставляет своим клиентам возможность выбора способа выполнения любых операций. Не стало исключением и закрытие счета. Его можно осуществить в онлайн и в офлайн режиме. Первый вариант позволяет клиенту, не выходя из дома, решить любой вопрос по своему счету с помощью интернет-банкинга. Второй вариант предполагает личное обращение клиента в отделение банка.

Но прежде, чем отдать предпочтение одному из двух вариантов, счет необходимо подготовить к закрытию. Для этого потребуется:

  1. Узнать точную сумму остатка денежных средств (для дебетового счета) или сумму задолженности (для кредитного счета). Сделать это можно на официальном сайте «Альфа-Банка», воспользовавшись личным кабинетом, или в офисе банка, запросив у сотрудника выписку по счету.
  2. Свести баланс к нулю. Для этого в ситуации с положительным балансом следует снять средства или осуществить их перевод. Если баланс отрицательный – внести наличные в кассе банка или терминале.
  3. Перепривязать имеющиеся карты к другому счету (если планируется их дальнейшее использование). По умолчанию карты закрываются вместе со счетом.

Примечание: Перевод денежных средств возможен исключительно на другой личный счет, открытый в Альфа-Банке.

Следует учесть, что закрыть счет удастся не во всех случаях. Препятствиями на пути к закрытию являются:

  • Наличие привязанных к счету карт, выпуск которых не осуществлен;
  • Отсутствие альтернативного счета в «Альфа-Банке»;
  • Наличие блокировки счета гос. органами;
  • Наличие задолженности;
  • Наличие активных кредитных обязательств по счету.

Также закрытию не подлежат брокерские счета и зарплатные счета сотрудников Альфа-Банка.

Если при подаче заявления не были обнаружены никакие задолженности, но за время рассмотрения заявки произошло начисление платы за годовое обслуживание, данный платеж обязательно необходимо внести, в противном случае, счет не будет закрыт.

Примечание: То время, которое клиент тратит на процесс закрытия счета, входит в период обслуживания счета.

Для клиентов, являющихся индивидуальными предпринимателями или собственниками малого бизнеса, реализована возможность не закрывать счет, а перевести его на тариф «Просто 1%». Когда по счету не совершаются никакие операции, банк не взимает с его владельца никакую оплату. Если клиент захочет вновь воспользоваться услугами Альфа-Банка, собирать документы и открывать счет заново не понадобится.

Нюансы процедуры

Воспользоваться такой услугой может любой клиент банка – как юридический, так и физический. Для этого следует нанести визит в офис Альфа-Банка и обратиться за помощью к служащим. Но, чтобы ускорить процесс закрытия р/счета, его необходимо предварительно подготовить. А именно:

  1. Определить точный остаток денежной суммы на балансе. Это можно сделать самостоятельно через личный кабинет либо запросить банковскую выписку.
  2. Все средства, оставшиеся на р/счете, следует снять либо перекинуть на другие счета/карты клиента. Стоит знать, что остаток денежной суммы разрешается перечислять только на карточки, открытые в Альфа-Банке.

Также стоит знать, что при проведении данной процедуры у клиента порой могут возникать непредвиденные, но достаточно легко разрешимые нюансы. В частности:

  • если дата закрытия совпадет с днем очередной выплаты за годовое обслуживание, этот платеж следует погасить, иначе образуется задолженность;
  • время, которое будет потрачено на процедуру ликвидации, также относится к банковскому обслуживанию и оплачивается отдельно;
  • иногда случается ситуация, когда на балансе остаток денежных средств не может погасить имеющуюся общую задолженность.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Чтобы не столкнуться с неприятными моментами и оперативно, минимизируя потери, ликвидировать р/счет, нужно строго соблюдать все установленные правила закрытия начиная с подготовки документации и заканчивая погашением все имеющихся задолженностей.

Что такое Альфа-Директ

Альфа-Директ – это специальное подразделение Альфа-Банка, которое занимается брокерским обслуживанием клиентов:

  • открывает счета для физических и юридических лиц,
  • предоставляет доступ к торгам на биржевом и внебиржевом рынках,
  • готовит аналитику,
  • предоставляет консультации,
  • разрабатывают инвестиционные рекомендации и др.

С помощью современного программного обеспечения трейдинг можно осуществлять не выходя из дома в один клик.

Несмотря на то что Альфа-Директ работает с 1993 года, позицию компании на рынке брокерского обслуживания нельзя назвать устойчивой и стабильной. Одним из главных критериев выбора брокера является его место по объему торговых сделок и количеству клиентов. Такие цифры дает Московская биржа.

Если по числу активных клиентов Альфа-Банк занимает восьмую строчку (по состоянию на февраль 2019 года) в рейтинге, то по торговому обороту даже не входит в топ-25 брокерских компаний.

Частному клиенту Альфа-Директ предоставляет доступ к торгам как на Московской бирже, так и на Санкт-Петербургской. В первом случае вы получаете возможность покупать акции российских компаний, корпоративные и государственные облигации, ETF. Во втором случае – акции крупнейших компаний США, которые входят в индекс S&P 500. А это General Motors, Coca-Cola, Apple, Canon, Google и многие другие.

Не все брокеры работают на двух биржах, поэтому этот момент может для некоторых инвесторов стать решающим.

Другим, не менее важным, является наличие различных возможностей оперативного управления своим инвестиционным портфелем. Речь идет о способах покупки и продажи ценных бумаг, валюты и фьючерсов. Альфа-Директ дает возможность инвестировать онлайн с помощью торговых систем QUIK и собственной платформы, к которой очень много нареканий в отзывах со стороны пользователей. Также доступны мобильные приложения для смартфонов.

Кроме трейдинга на фондовом рынке, через брокера Альфа-Банка возможна купля/продажа валюты на валютном рынке: долларов, евро и фунтов стерлингов. Есть услуга персонального брокера, но только для тех, кто располагает денежными средствами не менее 6 млн рублей. Всю работу по мониторингу и анализу рынка берут на себя эксперты. Они разрабатывают инвестиционные стратегии-идеи. Статистика таких идей представлена на официальном сайте Альфа-Директ.

Многие брокерские площадки не только предоставляют услуги трейдинга, но и обучают новичков основам инвестирования. В Альфа-Директ бесплатно можно присутствовать и активно участвовать на онлайн-вебинарах по разным темам.

Есть библиотека обучающего видео: знакомство с Альфа-Директ, как зарегистрироваться на Санкт-Петербургской бирже, как получить электронную подпись и многое другое.

Большой объем учебных материалов. Они сделаны в виде презентаций, никаких мутных текстов, сплошная инфографика для удобства восприятия информации. И напомню, что все это бесплатно.

Закрытие счетов в Альфа-Банке

Прежде всего, как физические, так и юр лица могут использовать классический способ проведения банковских операций, поручив это специалисту банковского отделения, обратившись к ним напрямую. Однако, в последнее время вся оперативная деятельность по-максимуму переносится в дистанционный режим. Все большим спросом пользуются алгоритмы открытия или закрытия расчетных счетов юр лица или ИП или текущего счета физического лица через Интернет в режиме онлайн. Рассмотрим эти алгоритмы подробнее.

Как закрыть физическому лицу через Интернет или онлайн

Банк предоставляет множество возможностей дистанционного обслуживания, однако закрыть счет в Альфа-Банке через Интернет в режиме онлайн можно только с использованием системы Альфа-Клик. Удаленно можно закрыть такие виды счетов, как:

  • Текущий расчетный счет (сберкнижка);
  • Зарплатный счет;
  • Экспресс-счет;
  • Мой Сейф;
  • Блиц-доход;
  • Любые депозитные и накопительные счета, в том числе с начислением бонусных средств (Активити и Альфа-Мили).

Также можно закрыть имеющуюся кредитную карту, естественно, при отсутствии на счете задолженности. Процедура закрытия производится довольно просто:

  • Необходимо авторизоваться в Альфа-Клик;
  • Найти на главной странице или в соответствующем меню необходимый счет;
  • Нажать на кнопку появления детальной информации;
  • Выбрать Закрыть счет;
  • Указать карточку или другой расчетный счет, куда будут переведены оставшиеся на счете деньги.

Ознакомьтесь с информацией от Альфа-Банка о том, как закрыть счет физическому лицу через Интернет

Распоряжение закрыть счет физического лица выполняется Альфа-Банком в течение 45 календарных дней с момента поступления заявки. Всё это время счет будет отображаться в Альфа-Клике или мобильном приложении, но совершить туда перевод с его реквизитами невозможно. Как только счет де-факто закроют, он пропадает из интерфейса удаленного кабинета.

Если к счету привязаны карты, то необходимо закрыть или произвести повторную привязку к другому расчетному счету

Важно знать — в Альфа-Банке не подлежат закрытию онлайн:

  • С имеющейся задолженностью (с балансом ниже 0) при активном овердрафте;
  • Кредитные карты с балансом выше 0, но с имеющейся задолженностью;
  • Счета, по которым заказан перевыпуск карты;
  • Счет с установленным лимитом;
  • Заблокированный расчетный или карточный счет (например, по распоряжению суда или судебных приставов);
  • Обезличный металлический счет, даже с нулевым балансом;
  • Брокерский счет.

Кроме того, сотрудники Альфа-Банка и аффилированных с ним организаций не могут закрывать свои зарплатные счета.

Не забудьте о важной информации от Альфа-Банка, при закрытии счета в режиме онлайн

Также нельзя будет закрыть последний расчетный счет в Альфа-Банке. Его придется закрывать лично в отделении, после предъявления паспорта и оформления заявления на прекращение обслуживания. При закрытии последнего счета Альфа-Банка банка выдадут вам на руки деньги, которые на нем находились.

Алгоритм для расчетных счетов юр лиц и ИП

К сожалению, в закрыть счет ИП удаленно не получится — в Альфа-Банке нет такой услуги в сервисах, работающих онлайн через Интернет. Система Альфа-Бизнес предназначена только для проведения текущих платежей и приема средств – закрытия и открытия дополнительных счетов (кроме валютных, и только по отдельным тарифам) в ней не предусмотрено.

Процесс закрытия счета представляет собой расторжение договора расчетно-кассового обслуживания в Альфа-Банке и протекает по следующему алгоритму:

  • Необходимо связаться с представителем банка по телефону, с помощью системы Альфа-Бизнес через Интернет или лично придя в банк, и сообщить о своем намерении;
  • Заполнить заявление на расторжение договора;
  • Получить на руки список документов, необходимые, чтобы в Альфа-Банке закрыть счет юр лица;
  • Погасить всю имеющуюся у предпринимателя или ООО задолженность перед бюджетом, фондами и самим банком (можно воспользоваться онлайн сервисами);
  • Получить выписку об остатке средств на счете и поручить операцию: вывести на депозит физического лица или получить наличными.

Хозяйственная и банковская деятельность юр лиц и ИП — сложнее по структуре,чем у физических лиц. Закрыть расчетный счет представителю бизнеса возможно только при личном посещении отделения Альфа-Банка.

Сама процедура закрытия счета занимает 2-3 дня, деньги перечисляются на отдельный счет или становятся доступными для выдачи наличными через 7 дней после аннулирования договора на РКО. Если предприниматель не заберет деньги, то после окончания срока исковой давности (3 года) они зачислятся в доход банка. Доступ в онлайн и Интернет сервисы блокируется.

Как открыть счет и начать торговать

Порядок закрытия счета юридическими лицами

Юридические лица могут пользоваться услугами в Альфа банке в следующих случаях:

  • расчетно–кассовое обслуживание при проведении товарных операций;
  • осуществление и принятие платежей на счет юридического лица.

Открытие банковского счета любым юридическим лицом это требование действующего законодательства.

Закрытие счета юридического лица может происходить двумя способами:

  • непосредственно банком;
  • по желанию юридического лица.

Закрытие банком

На основании действующего законодательства, закрытие счета юридического лица по инициативе Альфа банка происходит в двух случаях:

  1. Если по нему нет никаких движений денежных средств на протяжении двух календарных лет с момента открытия. То есть предприятие фактически открыло его, но не пользуется им.
  2. Если служба безопасности банка либо представители правоохранительных органов примут решение, что через данные банковские реквизиты происходит отмывание денежных средств, либо идет финансирование преступной или террористической деятельности. В этой ситуации, его закрывают сразу, не дожидаясь каких-либо сроков.

О вышеуказанных действиях банк обязан уведомить юридическое лицо.

Сотрудники банка помогут закрыть счет

Закрытие по заявлению

Если такое решение принято субъектом предпринимательской деятельности, тогда чтобы закрыть расчетный счет в Альфа банке, нужно пользоваться следующим алгоритмом:

  1. Необходимо подать письменное заявление в отделение банка или воспользоваться электронной формой электронной заявки через персональный кабинет онлайн банкинга. Сотрудники банка имеют право в течение тридцати календарных дней, с момента подачи документов потребовать копию выписки из ЕГРЮЛ, а также бумаги, подтверждающие соответствующие полномочия должностного лица, которое подало такое заявление.
  2. После подачи заявления, уполномоченному лицу необходимо провести сверку с представителями банка, нет ли задолженности юридического лица перед банком за кассовое и иное обслуживание. Это важная и обязательная процедура, поскольку при наличии задолженности счет не будет закрыт, и на нее банк начнет начислять пеню, которую затем будет взыскивать в судебном порядке.
  3. Если на реквизитах, наоборот, остались средства предприятия, то нужно подать соответствующую заявку и вывести деньги на другие реквизиты либо получить их в кассе банка. Если этого не сделать, то после их закрытия получить денежные средства обратно уже будет невозможно.
  4. Последний шаг — это получение от банка уведомления, что никаких реквизитов предприятия в нем уже не осталось. Оно дается на протяжении 45 дней с момента подачи заявки.

Важно также запомнить, что закрыть счет также не получится, когда субъект хозяйственной деятельности находится в стадии санации (банкротства) либо его счета арестованы по решению суда или следственных органов. Чтобы закрыть счет в Альфа банке физическим или юридическим лицам нужно подать письменное заявление в отделение этого кредитного учреждения либо воспользоваться электронной формой заявки через персональный кабинет в интернет банкинге

Чтобы закрыть счет в Альфа банке физическим или юридическим лицам нужно подать письменное заявление в отделение этого кредитного учреждения либо воспользоваться электронной формой заявки через персональный кабинет в интернет банкинге.

Особенности закрытия для ИП

Как упоминалось ранее, для закрытия счета индивидуальные предприниматели и юридические лица не могут воспользоваться дистанционными методами. Таким образом, для осуществления этой процедуры им обязательно понадобится прийти в банка. Это вызвано тем, что существующие онлайн-сервисы для бизнеса не позволяет закрывать активные счета, а лишь дают возможность контролировать их текущий баланс и осуществлять разнообразные транзакции.

Чтобы закрыть расчетный счет, индивидуальный предприниматель обязан лично посетить филиал описываемой банковской структуры и, обратившись к одному из сотрудников, заполнить соответствующее заявление. В случае с юридическим лицом для закрытия счета филиал описываемой банковской структуры обязан посетить один из учредителей.

Процедура закрытия расчетного счета выглядит следующим образом:

  1. Вам необходимо посетить филиал рассматриваемой банковской структуры и заполнить заявку на расторжение договора о сотрудничестве.
  2. Вместе с заполненной заявкой вам придется предоставить сотруднику описываемой банковской структуры документы, подтверждающие факт того, что счет, который вы планируете закрыть, действительно принадлежит вашей компании.
  3. При наличии каких-либо задолженностей перед банковской структурой их потребуется погасить при помощи безналичной транзакции или в кассе филиала.
  4. Если на счете присутствует остаток средств, то при заполнении заявки вам потребуется указать, на какой счет эти деньги необходимо перевести. При необходимости вы можете получать остаток средств наличными при помощи одного из устройств самообслуживания.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что банковская структура вправе рассматривать вашу заявку на закрытие счета в течение трех суток. Денежные средства со счета вы можете вывести в течение трех дней после того, как заявка будет рассмотрена.

Если за это время вы не выведите остаток средств со счета, то он будет перечислен на счет описываемой банковской структуры. Вам полезно будет узнать о том, что в соответствии с правилами рассматриваемой банковской структуры получить остаток средств с закрываемого счета в кассе филиала описываемой банковской структуры вы не сможете.

Вам будет полезно узнать, что описываемая банковская структура может отказаться закрывать ваш расчетный счет. Среди основных причин отказа банковской структуры в совершении описываемой операции вам полезно будет узнать про следующие:

  1. Если по кредиткам, выпущенным к вашему расчетному счету, присутствует какая-либо задолженность.
  2. На вашем расчетном счете присутствует отрицательный баланс, который образовался в результате овердрафта или из-за того, что вы пользовались кредитной линией описываемой банковской структуры.
  3. Счет был заблокирован по той или иной причине.
  4. Вы не можете закрыть инвестиционный или брокерский счет, который обладает регламентированным сроком действия.
  5. Также у вас не получится закрыть расчетный счет, к которому было выпущено три и более платежных инструмента для бизнеса.

Для определения причины, по которой на ваш запрос о закрытии счета вы получили отказ, вам придется обратиться к сотрудникам описываемой банковской структуры.

Пополнение счёта

Заключение

В заключение хочу дать совет, основанный на моем личном опыте. Практически на всех сайтах брокеров очень сложно найти информацию по тарифам и условиям. Еще тяжелее разобраться, что именно относится к вам и вашему брокерскому счету из тех цифр, которые удалось обнаружить. Поэтому самым эффективным способом выбора брокера является личный разговор по телефону или в офисе с представителем компании.

А Альфа-Банк Брокер, несомненно, имеет свои преимущества и недостатки. Но для конкретного человека они будут свои. Например, кто-то торгует только опционами, поэтому этот не подходит по определению. А кто-то заинтересуется возможностью поработать с роботами

Мне показалась такая функция заслуживающей внимание

В любом случае стоит изучить и других брокеров, которые занимают более высокое место в рейтинге. Комиссии отличаются даже не на пару процентов, а в несколько раз.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий