Опыт закрытия карты втб через интернет

Содержание

Как закрыть кредитную карту?

Чтобы закрыть кредитную карту ВТБ придется пройти процедуру посложнее в сравнении с описанным выше вариантом. Усложняет процесс наличие кредитного лимита. То что при открытии является привилегией, при закрытии вызывает вопросы.

Как сделать это правильно? Убедитесь, что задолженность по карте полностью погашена. По условиям договора, платеж должен вноситься до 20-го числа текущего месяца

Обратите внимание на своевременность погашения.Лучше внести несколько большую сумму с учетом начисления процентной ставки. Невыплата или просрочка напрямую влияют на кредитную историю, что может «выстрелить» в самый неподходящий момент в виде отказов по кредитам в дальнейшем

Приводить детальную инструкцию не будем, она идентична описанной логике с закрытием дебетовых карт. С той лишь разницей, что нужно учесть начисления по уже погашенному долгу в течении последующих 45 дней до полного расторжения. Карта остается у клиента на случай если в течении периода ожидания появится долг и возникнет необходимость в погашении.

По истечении 45 дней получите справку про отсутствие задолженности в отделении. В случае с кредитными картами, небольшая невнимательность в этом вопросе выльется в огромные проценты и пеню, которая будет расти с большой скоростью.

Плюсы и минусы разных способов блокировки

Чтобы проще было определиться со способом, достаточно ознакомиться с представленной ниже таблицей:

Вариант  Плюсы  Минусы 
Личный кабинет на сайте банка или приложение Быстрота: если человек уверенно пользуется интернетом, процедура займет у него не более 3-х минут.Можно сразу же перевести деньги на другой счет, чтобы снять их или оплачивать ими покупки. Блокировка невозможна, если нет доступа к интернету 
Горячая линия  Доступна опция перевыпуска.Удобно, если нет интернета и нужно быстрее заблокировать карточку. Понадобятся паспортные данные, что затруднительно, если рядом нет документов.При большой загруженности можно долго ждать ответа оператора
Отделение ВТБ Актуально, если клиент хочет заблокировать пластик и сразу снять наличные.Сразу же можно перевыпустить пластик  Временные затраты на дорогу и ожидание в очереди 

Как видно из представленного выше, использование онлайн-банкинга – это самый оптимальный и быстрый вариант, позволяющий заблокировать карточку в считанные секунды. 

Вне зависимости от способа блокировка осуществляется моментально, плата за это не взимается. В дальнейшем для разблокировки или перевыпуска нужно обратиться в банковское отделение с паспортом.

В каком случае необходимо блокировать карту

Необходимость в блокировке пользователем возникает в следующих ситуациях:

  • Кража. Если совершена кража карты, то вполне вероятно, что злоумышленник подсмотрел ее пин-код, тогда действовать необходимо как можно быстрее, пока он не снял со счета деньги.
  • Потеря. Если пользователь потерял продукт, не помнит, где он находится, карта блокируется временно, пока не будет найдена. Если за определенный период найти карту не удалось, то лучше ее перевыпустить. В этом случае перевыпуск карты будет произведен за счет ее держателя.
  • Данные карты попали в третьи руки. Это может произойти при покупках через интернет, нахождении карты в руках третьих лиц определенное время, при поступлении смс-сообщения о проведении операции по счету без ведома владельца и т. д. Карту следует быстро заблокировать и перевыпустить с новым пин-кодом.
  • Карту не выдал назад банкомат. Если при попытке совершить операцию банкомат не вернул карту, то ее следует также заблокировать, т. к. при сбоях в системе карта может попасть в руки другому пользователю.
  • Если клиент не пользуется картой. Когда карта является невостребованной, лучше ее заблокировать, написав заявление, чтобы не оплачивать обслуживание. При необходимости всегда можно получить новую карту. Если не писать заявление, то по истечении срока действия карта она будет автоматически перевыпущена и списана плата за обслуживание.

Когда закончился срок действия карты, производить операции по ней становится невозможным. Обычно карты перевыпускаются банком заранее, и клиенту необходимо получить в ВТБ новый продукт.

Когда банк блокирует карту

ВТБ блокировка карты выполняется незамедлительно в следующих случаях:

  • Неправильное введение ПИН-кода более 3 раз. После третьей попытки банк блокирует карточку, чтобы ее владелец мог обратиться в отделение ВТБ и заблокировать ее окончательно в случае утери.
  • Окончание срока действия карточки.
  • Подозрительная активность по счетам, нетипичные операции для пользователя или региона.
  • Подозрения в мошенничестве.
  • Нарушены обязательства по выплате кредитных задолженностей.
  • Решение суда. Карта блокируется по требованию уполномоченных органов.

Процедуру блокировки всегда совершает банк, но если пользователю требуется обезопасить свои деньги, то он может заблокировать карточку самостоятельно. Существует несколько способов этого, из которых можно выбрать самый удобный в каждом конкретном случае.


Введение неверного ПИН-кода более 3 раз – повод для принудительной блокировки пластика

Закрытие счета и карты по заявлению клиента

При получении от клиента заявления на закрытие карточки и расторжение договора банк должен прекратить удерживать плату за обслуживание счета. Это прописано в Правилах ВТБ (пункт 3.1).

Если комиссия уже списалась, можно попытаться вернуть ее, обратившись в банк с соответствующим заявлением.

Для того чтобы закрыть физическому лицу счет в ВТБ 24 (теперь ВТБ) необходимо:

  1. Отключить все привязанные платные опции и дополнительные услуги (автоплатежи в том числе).
  2. Погасить все долги, которые могут возникнуть и по дебетовым картам.
  3. Остаток денег снять наличными либо перевести на другой счет или на телефон.

Если после закрытия картсчета клиенту поступят списанные ранее средства, например, возврат за некачественный товар, они могут быть зачислены на любой указанный клиентом счет в банке.

Деньги также могут быть выданы наличными через кассу, но не ранее, чем через 32 дня с момента их поступления в Банк.

За 10 дней до даты расторжения договора оформить и подать в любой из офисов заявление по установленной банком форме, подтвердив свою личность паспортом.
Карточку нужно вернуть в банк. Хотя пунктом 4.14 Правил ВТБ сделал исключение для украденных и утерянных карт. Также не возвращаются карты с истекшим сроком действия.
Один экземпляр заявления на закрытие вручается сотруднику банка, на втором необходимо получить от него отметку о принятии с указанием даты

Это важно, поскольку срок действия карты будет считаться истекшим с момента получения этого заявления, и в случае ошибки со стороны банка, у клиента будет доказательство его правоты.
Счет должен быть закрыт через 45 дней. Через некоторое время нужно проверить факт закрытия карты и счета через ВТБ-онлайн (если бывший держатель карты остается клиентом ВТБ), либо позвонив по телефону Центра поддержки клиентов

Идеальный вариант — получить в отделении банка официальный документ о расторжении договора и отсутствии претензий.

Если сам держатель лично не может подать заявление, это можно сделать представитель по нотариальной доверенности.

Варианта закрыть карту ВТБ 24 через интернет нормативными документами банка ВТБ не предусмотрено.

Если клиент решил поменять зарплатный банк, а место работы осталось прежним, при закрытии зарплатной карты, возможно открытой еще ВТБ 24 или Банком Москвы, первым шагом должно быть написание заявления своему работодателю об изменении реквизитов зачисления заработной платы.

Зачем и почему необходимо выполнять эту процедуру

Пользователи могут нуждаться в закрытии пластика в ряде ситуаций, причин тому может быть несколько:

  • нет нужды в дальнейшей эксплуатации пластикового продукта;
  • принято решение об использовании другого уровня и статуса «пластика»;
  • срок действия продукта подходит к концу или уже завершился;
  • увольнение сотрудника, если ранее он применял продукт зарплатного проекта;
  • было принято решение об использовании иного вида карточки;
  • переезд за рубеж и прочие причинные факторы, влекущие отсутствие нуждаемости в этом счете.

Прежде чем совершить те или иные операции, банк потребует указания причинных факторов этих действий. Для этого пользователь в самостоятельном порядке заполняет форму. Если этот этап пропущен, в оказании услуги откажут.

Как закрыть дебетовую карту ВТБ 24

Дебетовую карточку закрыть проще, чем кредитную, так как в дебетовых картах нет кредитного лимита, следовательно, не требуется ожидать платежного периода и выплачивать начисленные проценты.

Давайте рассмотрим, :

  • обратиться в банковское отделение с паспортом и пластиковой карточкой;
  • написать заявление для закрытия счета пластиковой карточки;
  • банковский сотрудник обязан напечатать выписку и остаток по счету;
  • ставится отметка о принятом заявлении на закрытие карточки, оставьте себе копию данного документа;
  • отдать карточку сотруднику банка для уничтожения (пластик разрезают по магнитной полосе и чипу и выбрасывают или прикладывают к документу).

Счет закрывается по прошествии 45 дней, затем нужно обратиться в отделение банка и получить справку об отсутствии задолженности на счету. Ее нужно сохранить в течение нескольких лет. Это делается для предотвращения неприятных ситуаций, когда счет не был закрыт, потому что был произведен платеж и баланс перешел в «минус». Банк может оштрафовать за это. Можно закрыть карту ВТБ 24 через интернет, подробнее об этом можно прочитать на официальном сайте банковской организации или уточнить у сотрудника.

Потеря ПИН-кода

Некоторые люди носят в кошельке не только банковские карточки, но и пароли к ним. Если злоумышленникам удастся украсть кошелек, то они запросто смогут снять деньги. В случае обнаружения пропажи нужно незамедлительно звонить в банк и писать заявление.

Но что делать, если злоумышленникам удалось заполучить ПИН-код? Сам по себе пароль ничего не значит, и снять без карты деньги никто не сможет. Но если человек переживает, что мошенники могут украсть и сам носитель, тогда лучше изменить код. Сделать это можно при помощи сервиса в банкомате. Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Зачем и почему необходимо выполнять эту процедуру

Пользователи могут нуждаться в закрытии пластика в ряде ситуаций, причин тому может быть несколько:

  • нет нужды в дальнейшей эксплуатации пластикового продукта;
  • принято решение об использовании другого уровня и статуса «пластика»;
  • срок действия продукта подходит к концу или уже завершился;
  • увольнение сотрудника, если ранее он применял продукт зарплатного проекта;
  • было принято решение об использовании иного вида карточки;
  • переезд за рубеж и прочие причинные факторы, влекущие отсутствие нуждаемости в этом счете.

Прежде чем совершить те или иные операции, банк потребует указания причинных факторов этих действий. Для этого пользователь в самостоятельном порядке заполняет форму. Если этот этап пропущен, в оказании услуги откажут.

Зачем нужна эта процедура

А может просто положить карточку на полку и забыть о ней? Ни в коем случае так не думайте и не делайте! Вот несколько причин, которые объяснят, почему стоит выполнять эту процедуру:

  • даже если на дебетовой карточке имеется какая-то сумма или нет, вы ею не пользуетесь, банк обязательно спишет годовое обслуживание. Образуется долг, который может возрасти в связи со штрафами и неустойками;
  • при увольнении с работы держатели зарплатных карт забывают, что ежемесячное обслуживание, информирование будет производиться теперь за их счет, а не компании. Опять же есть вариант попасть на крупную сумму (зависит от вида продукта), уйти в минус и получить задолженность;
  • при неправильном расчете нужной суммы для покрытия долга и процентов по кредитке можно получить приличную сумму, если не обратиться за документом, в котором указывается закрытие счета.

Как закрыть карту через интернет

Полностью осуществить всю процедуру онлайн не получится. Вы можете только заполнить заявление, а вот за подписями и печатями всё равно придётся идти в банковский офис. Причём сделать это можно будет только спустя полтора месяца после подачи заявки.

Порядок действий таков:

  • Зарегистрируйтесь на сайте ВТБ (там потребуется ввести свои паспортные данные) или войдите в уже существующий личный кабинет. При подаче заявления (а также для других операций со счётом) следует воспользоваться стандартным типом доступа к сайту.
  • Найди вкладку со своими картами и выберите нужную, нажмите кнопу о закрытии возле неё.
  • После на экране откроется заявка, которую нужно заполнить согласно пунктам.
  • Отошлите документ в банк и дожидайтесь одобрения.

Прекратить работу карты через телефонный звонок по горячей линии ВТБ никак не получится. Единственное, что клиент сможет сделать – получить консультацию по возникшим вопросам.

Не всегда клиенты могут спокойно закрыть свои карты ВТБ. Это происходит в двух ситуациях: если на кредитке остались задолженности или если закончился срок действия. В последнем случае карта будет заблокирована, однако сам банковский счёт останется действующим. Для его закрытия следует взять новую и уже потом переходить к процедуре прекращения работы.

Способы закрытия банковских карт ВТБ

Забегая вперед, скажем, что закрыть карточку, не посетив отделение, не получится. Какими могут быть каналы:

Через интернет

Закрыть карту ВТБ через интернет – весьма условное понятие. Нет, закрыть карту Вы не сможете, но сможете оформить заявку на закрытие. Для этого нужна авторизация на официальном сайте с использованием Личного кабинета. Перейти в раздел «Карты» и выбрать нужную. Откроется заявка, после заполнения которой данные будут переданы на подтверждение в банк. Через 45 дней Вам необходимо будет обратиться в отделение для получения справки и уничтожения карты. Позаботьтесь про отсутствие долга.

В отделении банка

Детально инструкцию мы уже рассмотрели на примере закрытия дебетовых и кредитных счетов выше. Для совершения этого действия следуйте инструкции.

По телефону.

Как и в случае с интернетом, в телефонном режиме у Вас смогут принять только заявку и предоставить консультацию. Достаточно обратиться по номеру горячей линии 8 (800) 100-24-24.

Как убедится что карта закрыта

По факту закрытия карты, Вы обязательно получите уведомление, подтверждающее завершение процесса расторжения в голосовом или письменном виде. Но, единственным документом, подтверждающим факт реального закрытия счета – справка из ВТБ о том, что задолженности перед ними у Вас нет.

Заблокировать карту ВТБ в отделении банка – необходимые действия

Оформить заморозку в офисе обслуживания – способ, претендующий на срочность разве что при условии нахождения клиента рядом с отделением ВТБ. В остальных ситуациях экстренная блокировка по такой схеме невозможна, более того, обратиться в офис можно только в рабочее время. С собой следует взять паспорт, подойти к свободному консультанту и составить заявление на блокировку с указанием причины – все остальные манипуляции произведет сотрудник финансового учреждения.

Помните, что для блокировки нужно связываться с банком только по официальным каналам – ВТБ никогда не запрашивает данные карты, эта информация и так есть в распоряжении специалистов. Если вам позвонили и представились работником банка, сообщают о проведении подозрительной операции и просят назвать реквизиты пластика либо код из СМС, нужно сразу прервать соединение и обратиться в банк – вас пытались обмануть мошенники.

Что получает клиент при открытии мастер счета?

После подписания договора на открытие в отделении финансовой организации, физическое лицо получает следующие возможности:

  • Отправка, прием безналичных переводов в одной из валют, предусмотренной условиями банка.
  • Дистанционно оплачивать товары, услуги, государственные платежи.
  • В личном онлайн-кабинете отслеживать и управлять всеми банковскими услугами, открытыми карточками, счетами, кредитами, вкладами.
  • Совершать любые возможные операции через фирменные платежные устройства ВТБ банка Москвы
  • Удаленно отправлять запрос на оформление какого-либо кредитного продукта.
  • Открывать, закрывать любые счета через интернет, включая вклады.
  • Добавлять к своей карте ВТБ услугу овердрафт.
  • Подключать дополнительные платные сервисы по отдельности или в рамках пакетов услуг.
  • Задавать волнующие вопросы квалифицированным специалистам банка ВТБ 24 в режиме онлайн.

В дополнение счету, физическое лицо может оформить карту Master Account. Давайте разберемся для чего нужна эта карта:

  • Он позволяет управлять такими банковскими услугами, как вклады, счета кредиты.
  • С картой Мастер Аккаунт можно переводить деньги из-за границы совершенно бесплатно.
  • Снятие наличных с текущего счета не облагается комиссией.

Причины закрытия

Причин для закрытия счета пластика может быть много. Самые распространенные примеры, когда клиент расторгает договор на оказание банковских услуг:

  • смена кредитной организации, так как новая предлагает более выгодные условия обслуживания;
  • нет интереса, потребности, возможности использовать пластик;
  • сотрудник компании «Н» обслуживался по зарплатному проекту, но уволился с работы и решил, что сервис в дальнейшем обойдется достаточно дорого;
  • смена места жительства: переезд за рубеж, переселение в местность, где нет обслуживающих отделений и банкоматов;
  • выбор другого банковского продукта в ВТБ.

Как только появляется такая необходимость, следует изучить все возможные варианты закрытия носителя.

Когда необходима блокировка карты ВТБ?

Обратиться в банк с просьбой заблокировать карточку необходимо, если держатель еще планирует пользоваться счетом, а применяемые меры носят временный характер. Так, срочная блокировка требуется, если:

  • вы получили СМС о списании средств, хотя покупку не совершали;
  • третьи лица узнали платежные реквизиты карточки;
  • пластик застрял в банкомате – устройство не выдает его обратно в течение более чем 15 минут;
  • карта была утеряна либо похищена;
  • потеряли мобильный телефон, привязанный к пластику;
  • реквизиты карточки были введены на сомнительном сайте, что повлекло списание большей суммы, чем планировалось.

Чем быстрее будет заморожен счет, тем лучше – злоумышленники не смогут завладеть всеми средствами, поэтому при утрате карточки не ждите сообщений о первых платежах, сразу же блокируйте пластик.

Подготовка карты к закрытию

Как закрыть дебетовую карту ВТБ 24

Дебетовую карточку закрыть проще, чем кредитную, так как в дебетовых картах нет кредитного лимита, следовательно, не требуется ожидать платежного периода и выплачивать начисленные проценты.

Давайте рассмотрим, как закрыть дебетовую карту ВТБ 24:

  • обратиться в банковское отделение с паспортом и пластиковой карточкой;
  • написать заявление для закрытия счета пластиковой карточки;
  • банковский сотрудник обязан напечатать выписку и остаток по счету;
  • ставится отметка о принятом заявлении на закрытие карточки, оставьте себе копию данного документа;
  • отдать карточку сотруднику банка для уничтожения (пластик разрезают по магнитной полосе и чипу и выбрасывают или прикладывают к документу).

Счет закрывается по прошествии 45 дней, затем нужно обратиться в отделение банка и получить справку об отсутствии задолженности на счету. Ее нужно сохранить в течение нескольких лет. Это делается для предотвращения неприятных ситуаций, когда счет не был закрыт, потому что был произведен платеж и баланс перешел в «минус». Банк может оштрафовать за это. Можно закрыть карту ВТБ 24 через интернет, подробнее об этом можно прочитать на официальном сайте банковской организации или уточнить у сотрудника.

Особенности закрытия дебетовой карточки

При начале процесса расторжения действующего договора по карте необходимо проверить счет, не ушла ли карта в овердрафт. Это можно узнать через ВТБ-Онлайн, мобильное приложение, в отделении банка и по горячей линии. Если баланс ушел в кредитный минус, то эту задолженность необходимо погасить в самое ближайшее время, иначе карточный счет закрыт не будет.

Счет перед закрытием необходимо пополнить на чуть большую сумму, чем сумма задолженности, ведь за время проведения расторжения договора со счета могут списаться средства за некоторые предоставляемые услуги или ежемесячный платеж за обслуживание.

Как закрыть карту

Правильное закрытие карты сопровождается аннулированием счета, к которому привязан пластик.

Как тогда закрыть карту ВТБ? Процесс делится на несколько этапов, количество шагов определяется типом носителя.

Закрытие дебетовой карточки

Дебетовые продукты закрываются по времени так же, как и кредитные, но немного проще. Но почему?

  1. Подготовьте паспорт и карточку, чтобы не забыть взять их с собой в отделение банка.
  2. Записываемся на прием. Ожидаем очереди.
  3. Объясняем ситуацию специалисту, рассматривающему ваш вопрос.
  4. Заполняем специальное заявление на закрытие счета, привязанного к карточке.
  5. Получаем выписку по счету, имеющийся остаток. На копии заявления, который предназначен клиенту, сотрудник банка должен поставить отметку, что принял его. Также ставиться его подпись.
  6. Пластик передаем специалисту для уничтожения. Делается это на месте. Карточка разрезается по чипу или магнитной полосе.
  7. Далее ждем 45 дней. В течение этого времени банк подготавливает документацию на аннулирование счета.

Закрытие кредитной карточки

Если говорить о кредитных картах, то здесь ситуация обстоит сложнее.

  1. Если кредитка не полностью погашена, то звоним на горячую линию и уточняем, сколько средств необходимо внести. Покрываем долг.
  2. Обращаемся в банковское учреждение. Не забывайте документы, подтверждающие личность, пластиковый носитель.
  3. Пишем заявление на закрытие счета.
  4. Получаем выписку. В ней указывается: имеющаяся сумма, которую вы внесли всеми платежами, то есть выплаченный долг; сумма, которая формирует задолженность.
  5. Помните, что выписка актуальна на момент подачи заявления. Через 1,5 месяца (в день полного закрытия счета) данные могут быть другими. Обсудите со специалистом, сколько необходимо еще внести средств, чтобы не уйти в минус и не получить штраф или пени. Пополните удобным способом карточку. Лучше вносить больше, оставшиеся деньги банк может перечислить по указанному в заявлении номеру счета.
  6. Носитель не отдавайте, но заберите копию заявления с подписью и отметкой о принятии.
  7. Ждите 45 дней. За этот период наступит платежная дата, спишутся средства в пользу задолженности, комиссий и обслуживания.
  8. Подойдите через полтора месяца в банк, чтобы получить сведения о состоянии операции. Если нет проблем, получите бумагу, подтверждающую отсутствие долга и закрытие счета.

Как закрыть кредитную карту ВТБ 24

Как закрыть счет в ВТБ 24 физическим лицам по кредитному продукту? В этом случае есть ряд сложностей, которые связаны с наличием кредитного лимита. Происходит это только в том случае, если пользователь активно использует данный банковский продукт. Следует ориентироваться на закрытие пластика в 20-х числах, когда происходит выплата задолженности. Для этого заявитель погашает долг и пишет заявление соответствующего образца.

Алгоритм действий для банковского счета:

  • Явиться в банк с пластиковой карточкой и паспортом и запросить выписку по счету.
  • После погашения задолженности и оплаты процентов наперед написать заявление соответствующего образца.
  • Клиенту на руки выдается копия данного документа, на котором ставится специальная отметка.
  • Через 45 дней клиент при необходимости доплачивает по кредиту и получает на руки документ.

Специалисты из области финансовых структур рекомендуют хранить справку на протяжении нескольких лет. Это позволит решить любу проблему, которая появляется при возникновении каких-либо ошибок со стороны банка.

Причины блокировки карты банком

Блокировать карту ВТБ может не только владелец. Такая инициатива может исходить и от банка. ВТБ может ограничить доступ по таким причинам:

  1. На человека наложен арест. Если человек не выплачивал алименты, не платил кредит или у него есть большая задолженность по коммунальным платежам, тогда он рискует попрощаться со своими деньгами;
  2. Нарушение закона. Если будет обнаружено, что человек получает доходы незаконным путем, тогда суд может обязать банк заблокировать карту клиента;
  3. Клиент нарушил условия договора между ним и банком;
  4. Человек использовал пластиковое средство для обналичивания для совершения мошеннических действий;
  5. Владелец трижды ввел неверно ПИН–код карты.

Нюансы закрытия дебетовой карты

В этой ситуации алгоритм осуществления мероприятий в классическом представлении, как закрыть кредитную карту ВТБ24, выглядит следующим образом:

  1. Нужно обеспечить персональную явку в офис финансово-кредитного института, прихватив с собой паспортный документ и пластиковую карту.
  2. Также необходимо составить соответствующее заявление, нацеленное на прекращение работы счета в банке.
  3. Сотрудник организации осуществит печать выписки и предоставит ее вариант в адрес клиентской стороны.
  4. Заявительная сторона получает копию этой бумаги. Данная мера нужна на всякий случай, если вдруг возникнут непредвиденные обстоятельства.

Счет будет закрыт в полной мере строго спустя 45 суток. Такое решение часто обусловлено тем, что есть необходимость ожидания этого времени в целях исключения вероятности отправки на счет средств из-за рубежа.

Можно действовать и через ВТБ24 онлайн. Когда указанный временной интервал пройдет, клиенту потребуется снова явиться в банковское отделение и забрать документ, свидетельствующий о факте отсутствия долга по %. Этот справочный документ необходимо сохранить у себя в течение нескольких годовых периодов. Такой подход исключит вероятность появления непредвиденных обстоятельств. Для закрытия зарплатной карты потребуется осуществление идентичных мероприятий.

Первичный визит в финансовую контору может быть запросто заменен подачей заявления посредством сети интернет. Требуемые материалы будут предъявлены со стороны клиента в режиме онлайн. На завершающей стадии необходимо обеспечить личную явку в банк.

Вот мы и рассмотрели, каким образом можно закрыть зарплатную карточку и сделать это быстро. Вам не составит труда провести комплекс процедур и чувствовать при этом себя уверенно.

Причины и способы закрытия карт

Закрыть карты ВТБ можно по самым разным причинам, но при подаче заявки обязательно нужно указать, почему карточный счет закрывается. Несколько самых часто встречающихся причин:

  • неудобна в пользовании или дорого обходится: небольшой кэшбек, мало магазинов-партнеров, нет терминалов для снятия наличных – все это влияет на решение клиента перестать ею пользоваться;
  • переезд в другую страну;
  • увольнение: в этом случае зарплатный счет необходимо расторгнуть, иначе его тарифы могут здорово измениться;
  • закончился срок пользования и картой больше не планируют пользоваться.

Особо серьезная причина не нужна, держатель сам волен выбирать, чем ему пользоваться, а чем нет. Но в любом случае, чтобы ничего лишнего не начислялось и не списывалось, счет необходимо закрыть через отделение ВТБ. При этом требуется некоторое количество времени для закрытия карточки. Таким образом можно закрыть договор дебетовой карты, зарплатной и кредитной.

Можно ли закрыть счет через интернет или по телефону?

Карточка закрывается при личном посещении клиентом отделения ВТБ, чтобы сотрудники банка убедились в том, что это делает сам клиент. При этом владелец карты должен написать заявление и заверить его своей подписью, что тоже нельзя сделать через горячую линию или интернет. Зато по телефону или в интернет-чате техподдержки можно получить всю интересующую информацию по этому поводу, специалисты с готовностью ответят на все заданные вопросы.

Как закрыть карту через офис банка?

Для совершения этого действия есть свой алгоритм, которому необходимо следовать. Когда возникает необходимость закрыть карточку ВТБ:

  • её владелец должен подойти в банк ВТБ со своим паспортом и пластиком и создать заявку на расторжение карточного счета. В самом документе указывается в обязательном порядке причина отказа от карты и заполняются остальные обязательные поля.
  • после чего сотрудник ВТБ выдает остатки средств со счета, если такие имелись, и возвращает копию заявления, пластик отдается банковскому сотруднику.
  • Процедура расторжения карты длится 45 дней, после чего приходит уведомление либо звонком из ВТБ, либо на электронную почту.

Клиент вправе и даже обязан получить выписку об отсутствии задолженности и хранить её некоторое время для подтверждения в случае каких-либо непонятных ситуаций.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий