Потерял социальную карту москвича: что делать

Карточный блеф

А между тем, по предварительным подсчетам, каждый месяц в Москве теряют свой личный магнитный допуск ко всем положенным им социальным льготам более 3500 стариков. После этого им не остается ничего другого, как снова идти в органы соцзащиты и ждать недели три, пока карту сделают и выдадут заново. Почему же возникает этот круговорот? Кто и зачем ворует карты у пенсионеров? Вот вопросы, неизбежно возникшие в ходе журналистского расследования.

— Мы не даем информацию о клиентах, — сурово отрезали на другом конце провода. — Правда, через минуту все-таки уточнили фамилию женщины, значившуюся на карте, по базе данных и с подозрением переспросили: — А не вы ли сами эту карточку и украли? Как выяснилось, в банке она числилась украденной и была уже заблокированной.

Статья написана по материалам сайтов: socialkarta.ru, www.bolshoyvopros.ru, c-l-system.ru, wallps.ru, zakonandpravo.ru.

Понадобятся ли документы для ее замены и какие?

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:


Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:


Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Что дает социальная карта москвича в 2020 году? 7500 магазинов, где можно купить товары за баллы

Кроме указанных выше преимуществ СК, у нее есть ряд других возможностей, связанных с накопительной системой баллов.

Как проверить начисление баллов на карту?

Баллы начисляются на основании социального сертификата и записываются на баланс КМ. Ими можно расплатиться в некоторых магазинах. Снять эти средства нельзя, они используются только при безналичных платежах. 1 балл = 1 рублю.

Список магазинов, реализующих товары за баллы, можно узнать по телефону +7(495)539-55-55, консультации проводятся с 8 до 20 часов ежедневно.

Выдают сертификаты тем, чей ежемесячный доход не превышает 1,5 прожиточного минимума.

Баланс баллов можно узнать также позвонил на горячую линию. Специалист спросит ФИО и паспортные данные. После получения этой информации он даст ответ по количеству баллов на социальной карте москвича.

Какие товары можно купить за баллы?

Накопленные бонусы можно потратить на такие группы товары:

  • для детей (включая услуги);
  • средства реабилитации (технические);
  • технику длительного пользования;
  • продуктовые наборы.

В каких магазинах действуют скидки по карте москвича?

Возможность приобрести товар в том или ином магазине зависит от типа сертификата. Уточнить, что именно доступно конкретному держателю, можно на сайте мэрии Москвы. Там опубликован каталог всех партнеров СК москвича. Например, «Технопром» – крупнейший партнер соцпрограммы, продает за баллы домашнюю технику для нуждающихся и малоимущих слоев населения.

Льготный проезд по социальной карте

Проезд на МЦД по СК доступен с ноября 2019 года. Чтобы сделать из соцкарты льготный проездной билет, необходимо ее перекодировать для нужного вида транспорта.

  • Для проезда в метро это можно сделать в кассах метрополитена, через терминалы Московского кредитного банка, в билетных автоматах или мобильных приложениях «Мой проездной» и «Метро Москвы».
  • Пополнить карту студента или школьника на наземный транспорт можно в терминалах самообслуживания «Элекснет», специализированных кассах «Мосгортранса», банкоматах МКБ или с помощью приложений для Android и Windows Mobile.
  • Купить билет на пригородные электрички со скидкой можно в кассах на ж/д вокзалах г. Москвы, в билетопечатающих автоматах пригородного сообщения.

Только с 1 сентября по 15 июня школьники, студенты ВУЗов, учащиеся средних профессиональных образовательных учреждений, аспиранты и ординаторы очной формы обучения с помощью карты могут купить проездной с 50% скидкой.

Владельцы СКМО для льготника имеют право на бесплатные поездки в метро, на МЦК, МЦД, в городском и пригородном общественном транспорте и на электричках.

Право на бесплатный проезд в Аэроэкспрессе по карте москвича имеют граждане-получатели социальной услуги федерального уровня – инвалиды, ветераны войны, блокадники, несовершеннолетние узники фашизма, дети-инвалиды, члены их семей и лица их сопровождающие, Герои СССР и РФ, в том числе и Герои труда.

Жители Москвы, получатели соцуслуг регионального уровня, могут оформить только разовый безденежный билет на Аэроэкспресс. Для этого билетному кассиру нужно предъявить:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • СКМ с действующей льготой;
  • удостоверение, подтверждающее статус льготника.

Для бесплатного проезда могут быть оформлены только разовые билеты «туда» или «туда-обратно».

120 бесплатных музеев Москвы для детей и взрослых

Бесплатным проходом могут пользоваться школьники и учащиеся начальных профессиональных и средне-специальных учебных заведений. Аналогичную привилегию получают и многодетные семьи.

Оплата ЖКХ со скидкой и без комиссии

Оплатить коммунальные услуги по карте без комиссии можно сделать на сайте мэра Москвы в личном кабинете. Подробная инструкция, как провести оплату, дана там же.

Доступ к приложению «Полис ОМС» и онлайн-запись к врачу

Доступ к «Полис ОМС» имеют держатели всех типов СКМ. Но для этого при оформлении необходимо указать номер полиса. После этого становится возможной запись на прием к врачам в дистанционном режиме.

Доступ к системе «Проход и питание» в школах и детсадах

Для держателей карты москвича для школьника открыт доступ к информационному сервису «Проход и питание». В этом случае СК действует как пропуск в школу. Ей можно оплачивать школьное питание или формировать индивидуальное меню. Она также является своеобразным эквивалентом визитки ученика.

Полезные сведения для студента

Первое, что стоит запомнить –карта действует не более пяти лет, однако если она повреждена или потеряна, ее вполне можно перевыпустить, подав соответствующее заявление и предоставив пакет нужных документов.

Карта студента действует в течение пяти лет

К сожалению, не получится сохранить месячный лимит поездок при повторном получении карты – придется заново их оплатить. А вот на счет банковских накоплений можно не волноваться – они никуда не пропадут.

Немаловажная информация – на карте указывается ее уникальный идентификатор (код). Необходимо удостовериться, что вы уже находитесь в официальном реестре своего учебного заведения, которое выдает документ.

При механическом повреждении карточки нельзя медлить с ее повторным выпуском – в противном случае просто не получится ее задействовать в самый ответственный момент.

Лучше не медлить с повторным выпуском карты

На первый взгляд может показаться, что социальная карта ничем не отличается от обычной пластиковой карты банка (дебетовой или кредитной), однако она содержит особые идентификационные знаки, которые ее отличают – это сделано с целью удобства распознавания такого документа.

Помните: карта действительна, только пока вы обучаетесь в ВУЗе. После того как учеба закончена, она прекращает свое действие, и льготы перестают действовать.

Итак, можно сделать выводы, что карта – это крайне важный и нужный документ

Относитесь к ней с вниманием, храни аккуратно и пользуйся правильно. Также не стоит ее давать никому попользоваться – это может повлечь неприятные последствия. Документ является полностью личным, на нем записаны уникальные данные

Документ является полностью личным, на нем записаны уникальные данные.

Нельзя давать пользоваться картой студента кому-то другому

1. Кто может оформить карту москвича для студента?

  • студенты, обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных в Москве, независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам студент — в том числе и для иностранных граждан;
  • студенты, зарегистрированные по месту жительства в Москве и обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных не в Москве;
  • ординаторы, обучающиеся по программам ординатуры в аккредитованных учреждениях Москвы; либо имеющие регистрацию по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами;
  • аспиранты, обучающиеся очно по программам аспирантуры (адъюнктуры) в аккредитованных образовательных учреждениях Москвы, либо имеющие регистрацию по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами.

Урок 19: Что делать в случае потери или кражи Социальной карты студента или учащегося

Другие вопросы

Кроме рассмотренных основных вопросов существует множество нюансов. Некоторые из них будут рассмотрены ниже.

Для студентов города Москвы существует собственная социальная карта москвича. Это электронный носитель информации о человеке, который также подтверждает его льготную категорию.

Карта содержит в себе следующую информацию:

  • ФИО, дата рождения, пол;
  • индивидуальный номер;
  • реквизиты полиса ОМС, номер страхового свидетельства;коды льгот;
  • список скидок и возможных выплат.

Вопросы предоставления, порядок оформления и условия пользования картой регулируются Постановлением Правительства г. Москвы от 18.11.2014 г №668.

Картой москвича можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, также на данную карту может перечисляться стипендия.

Еще одной льготой является предоставление скидки 50% при проезде на железнодорожном транспорте в пределах города Москвы при предъявлении студенческого билета. Данная льгота действует исключительно в период обучения (с 1.09 по 15.06 каждого года).

1 шагВойти в личный кабинет портала Госуслуг
2 шагВнести все необходимые личные данные студента или школьника
3 шагПрикрепить фотографию 3*4
4 шагВыбрать банк из предложенного списка и центр государственных услуг
5 шагОсуществление проверки внесенных данных сотрудниками
6 шагПосле написания заявление нужно самостоятельно открыть счет в Банке Москвы

Стоит отметить, что существует вероятность в отказе оформления карты студенту. Это может произойти в случаях:

  • отсутствия информации в реестре студентов;
  • фотография не удовлетворяет требованиям (30*40мм, формат JPEG);
  • при повторной подаче заявления;
  • паспортные данные не прошли подтверждение;
  • медицинский полис не прошел подтверждение.

Нередко социальная карта бывает утеряна. В таких случаях нужно придерживаться следующего порядка действий:

  1. Уведомить об утере Пассажирское агентство метрополитена. Это нужно для того, чтобы сотрудники произвели блокировку карты. Также можно сообщить об утере в прикрепленный банк для заморозки остаточных средств.
  2. В кассе метрополитена нужно оставить запрос на изготовление новой социальной карты.
  3. При написании анкеты нужно обязательно отметить факт утери прежней карты.
  4. Гражданин может рассчитывать на получение временных билетов на проезд на метро и наземный транспорт. Пользоваться ими можно при предъявлении паспорта или другого документа, подтверждающего личность учащегося.

С ее помощью можно совершать проезд на городском транспорте с большими скидками, а также использовать ее в качестве банковской карты для оплаты покупок.

Кроме этого карта позволяет идентифицировать личность человека, несет в себе функцию полиса медицинского страхования и документа, подтверждающего льготную категорию гражданина.

Для жителей города Москвы существуют дополнительные привилегии. Они заключаются в том, что социальная карта москвича является комплексной многофункциональной картой, которая содержит личную информацию о гражданине.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область
  3. Санкт-Петербург и область
  4. Регионы

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Что делать, если потерял социальную карту москвича?

Если вы потеряли социальную карту москвича или у вас ее украли, этим могут воспользоваться злоумышленники.

Ведь нет ничего проще, чем оплатить свои покупки чужой карточкой или прокатиться в общественном транспорте по чужому проездному билету – своевременно выявить этот факт вряд ли удастся.

Поэтому при утере персонального электронного документа первое, что вы должны сделать, — приостановить его действие, то есть заблокировать карту.

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

  1. Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
  2. После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т.

д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Телефон банка, по которому можно быстро заблокировать карту, желательно записать еще при ее получении – на всякий случай

Также важно знать номер своей соцкарты

После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги.

Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Где восстановить социальную карту?

Восстановить социальную карту можно в любом центре «Мои документы» на территории столицы. Порядок оформления мало отличается от действий при первичном выпуске соцкарты – понадобятся  те же документы:

  • паспорт или свидетельство о рождении (при оформлении соцкарты учащегося);
  • документы, подтверждающие право на получение запрашиваемых льгот;
  • полис ОМС;
  • страховое свидетельство (СНИЛС).

К документам необходимо будет приложить заявление с просьбой о выдаче новой карточки и указанием причины замены. Если вы до этого не предпринимали никаких действий по блокировке карты, после подачи заявления она заблокируется автоматически.

Также после потери соцкарты вы имеете право написать заявление о ее блокировке без выдачи нового экземпляра.

После блокировки утерянной карточки разблокировать ее, к сожалению, невозможно. Даже если вы нашли свой электронный документ или вам его вернули, придется заказывать новый экземпляр.

На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу того, как восстановить социальную карту, вы можете их задать специалистам Единой справочной службы Мэрии Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

Как восстановить карту студента онлайн?

Восстановление социальной карты студента возможно на портале mos.ru (если вы на нем зарегистрированы). Для этого в меню сайта последовательно выберите следующие разделы:

  1. Услуги;
  2. Образование;
  3. Высшее;
  4. Социальная карта студента/ординатора.

На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».

Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».

Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней.

Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.

Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?

Если кем-то потерянная социальная карта оказалась в ваших руках, можно попробовать вернуть ее владельцу.

Позвоните по телефону +7 (495) 539-55-55 и сообщите оператору номер найденной карточки (со стороны фотографии) и свои контактные данные. Если владелец уже подал заявление о выпуске нового экземпляра, старый будет заблокирован.

Если нет, сотрудники центра попробуют связаться с ним, используя те данные, что он указывал в анкете при первичном оформлении.

Что делать, если потерял социальную карту москвича? Ссылка на основную публикацию

Как получить льготный билет на общественный транспорт

Чтобы воспользоваться правом на льготный проезд в общественном транспорте, вам нужно будет оформить социальную карту студента. Сделать это можно в любом из центров госуслуг «Мои документы». После получения социальной карты необходимо пополнить ее баланс в любой из касс Московского метрополитена или кассах Мосгортранса. Для студентов и учащихся круглогодично действует скидка 50% на проезд в московском общественном транспорте, а также скидка 50% на проезд на пригородных электричках в период с 1 сентября по 15 июня.

  • ветераны боевых действий, имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • инвалиды I, II, III групп;
  • дети-инвалиды в возрасте до 18 лет;
  • пенсионеры (не относящиеся к другим льготным категориям);
  • родители, иные законные представители детей-инвалидов в возрасте до 18 лет;
  • родитель инвалида с детства, обучающегося в образовательных учреждениях, в возрасте до 23 лет;
  • лица, сопровождающие инвалидов I группы (или с III степенью ограничения способности к трудовой деятельности) и детей-инвалидов в возрасте до 18 лет;
  • граждане, награжденные знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор России» и «Почетный донор Москвы»;
  • дети из семей с 3 и более детьми до достижения каждым ребенком возраста 16 лет (учащимся общеобразовательного учреждения, реализующего общеобразовательные программы, — 18) лет;
  • дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • один из родителей семьи с тремя и более детьми до достижения младшим ребенком возраста 16 (учащимся образовательного учреждения, реализующего общеобразовательные программы, — 18) лет;
  • опекун (попечитель), приемный родитель, воспитывающий ребенка-сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей, в возрасте до 18 лет;
  • патронатный воспитатель ребенка, нуждающегося в государственной поддержке;
  • инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
  • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • ветераны боевых действий, имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районе боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списка воинских частей, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
  • бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
  • граждане, пострадавшие вследствие воздействия радиации, указанные в пункте 11 части 2 статьи 3 Закона города Москвы от 3 ноября 2004 года № 70 «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы», имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • труженики тыла;
  • ветераны труда и лица, приравненные к ним, по состоянию на 31 декабря 2004 года;
  • реабилитированные лица, подвергшиеся необоснованным политическим репрессиям;
  • граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;
  • участники обороны Москвы;
  • участники предотвращения Карибского кризиса 1962 года.

«>другие льготники .

Какие нужны документы?

Документация, передаваемая для получения дубликата:

Заявление на получение дубликата, где указывается причина проведения процедуры.

Образец бланка заявления на выдачу социальной карты смотрите на картинке:

  • Паспортные данные лица.
  • Паспортные данные с доверенностью в случае с представительством.
  • Документация, подтверждающая наличие льгот. Примером можно считать удостоверение инвалида или справку из школы, университета.
  • Следует предоставить выписку из домовой книги или справку из паспортного стола о наличии прописки, если в личном документе этих данных нет.
  • Заявление для выдачи временного билета на безвозмездный проезд.

Это основные документы, требуемые для восстановления пластика. Социальный орган может дополнить список требований в зависимости от ситуации.

5. Что делать, если я потерял карту москвича?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту. Как вернуть деньги с заблокированной карты, вы также можете уточнить в банке.

После этого подайте заявление о выдаче новой карты. Старая карта автоматически заблокируется.

Пока перевыпускают вашу карту, вы можете получить временный льготный проездной на период уже оплаченного проезда по карте москвича. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий