Как восстановить или заменить сим-карту? инструкция для мегафона, билайна, мтс и tele2 (+бланки заявлений)

Что делать, если потерял сим-карту Теле2

Утеря или кража сотового устройства предполагает и пропажу SIM. Вместе с карточкой исчезает доступ к номеру, к которому привязаны различные аккаунты, в том числе финансовые. Если телефон попал в руки злоумышленников, возможны различные неприятные последствия: есть доступ к лицевому счету, банковским приложениям, электронным кошелькам. Чтобы этого не допустить, сразу же после обнаружения пропажи необходимо принять меры по деактивации симки, которая установлена в утерянный аппарат. Последовательность действий следующая:

  • произвести блокировку любым удобным способом из приведенных ниже;
  • после того, как сим заблокирована, перейти к ее восстановлению.

Вся эта процедура, вне зависимости от способов блокировки и восстановления, занимает немного времени и не требует знания определенных тонкостей.

Блокировку можно произвести тремя способами:

  • в Личном кабинете на официальном сайте (подходит, только если ранее производилась регистрация);
  • звонок в справочный сервис для действующих клиентов компании по номеру 611;
  • посещение офиса компании.

Первый способ применим, если имеется доступ к интернету.

Второй вариант реализуется, если существует возможность позвонить с другого аппарата. Для соединения со специалистом контактного центра Теле2 нужно в тоновом режиме нажать цифру «0». Сотрудник сможет заблокировать симку по просьбе пользователя. При этом потребуется заранее подготовить паспорт, чтобы продиктовать специалисту данные владельца абонентского номера. Звонить в службу поддержки клиенты компании могут круглосуточно в любой день недели.

Если нет доступа к интернету и возможности совершить вызов, придется посетить ближайший офис компании. Потребуется взять с собой оригиналы паспорта и договора на оказание услуг.

После блокировки исчезнувшей карточки необходимо заменить ее на новую. Такая процедура состоит из нескольких этапов:

  • написание заявления на выдачу дубликата;
  • получение дубликата симкарты;
  • активация новой симки звонком на номер 610;
  • входящее уведомления от провайдера об успешном активировании.

Чтобы вернуть утерянную симку, обратиться с паспортом в офис компании может только ее владелец.

Восстановление потерянной сим-карты можно заказать:

  • в Личном кабинете на официальном сайте;
  • в любом офисе продаж.

Если предпочтение отдано второму варианту, восстановить и вернуть номер имеет право только лицо, официально владеющее ним. Для подтверждения личности с собой нужно взять паспорт и договор на оказание услуг.

Где восстановить сим-карту оператора Теле2

Доставка дубликатов курьерской службой не производится, получить симку можно только в представительстве компании. Восстановить сим в другом регионе можно только в зоне покрытия Теле2 при непосредственном обращении в офис оператора.

Как восстановить сим Теле2 онлайн через интернет

Личный кабинет – удобный инструмент, с которым получится отключить и восстановить симку, а с ней – и старый номер.

Чтобы осуществить блокировку, необходимо:

  • зайти на сайт https://msk.tele2.ru/;
  • пройти процедуру авторизации;
  • кликнуть на «Профиль» вверху справа;
  • откроется меню «Профиль и настройки», следует прокрутить страницу вниз и найти раздел «Безопасность и авторизация»;
  • нажать на пункт «Блокировка сим-карты»;
  • выбрать «Заблокировать».

Симка станет неактивной – совершать звонки или отправлять сообщения с нее больше не получится. Для возобновления доступа к функциям необходимо будет получить новую. Чтобы заказать дубликат, надо:

  • щелкнуть на «Состояние счета»;
  • нажать на поле «Работа с сим-картой»;
  • выбрать нужный раздел (заказ дубликата);
  • заполнить форму.

После оформления заявки на выпуск дубликата забрать новую карточку можно только в офисе компании. Пользователь при этом должен будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

Ограничения и условия

Перед тем, как восстановить номер Теле2, пользователю стоит ознакомиться со всеми возможными ограничениями и правилами:

  • пользователь не сможет разблокировать карточку через специальный ПАК-код, если обратится в службу поддержки компании по телефону 611;
  • получение дубликата возможно, только если в офис обратится владелец номера и предоставит паспорт, а также договор на оказание услуг;
  • эта операция предоставляется всем клиентам Теле2;
  • когда абонент не выполняет никаких действий с SIM больше 180 суток, фирма имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, не предупредив об этом;
  • процедура перевыпуска платная, за симку требуется заплатить 50 рублей, они поступят на баланс телефона;
  • если клиент длительное время не использует контакт, то получить его дубликат можно, при условии что с последней активности еще не прошло 6 месяцев;
  • когда совершается выезд за пределы региона, получение карточки возможно только в зоне покрытия сетью фирмы;
  • дубликат, заказанный через оператора связи или интернет, можно получить только в офисе компании;
  • если был введен неправильный пин-код, то разблокировка симки производится только в отделении связи Теле2;
  • при утере SIM данные с нее восстановить невозможно;
  • когда пользователь длительное время не использует карту, фирма может разорвать договор в одностороннем порядке, а номер выставить на продажу.

Восстановление карты проще всего произвести в отделе продаж сотовой компании. Там абонент сразу получит карту и оплатит ее выпуск. Цена на операцию составляет 50 рублей, эта же сумма зачисляется на абонентский счет.

Активация, если на симке нет сети

При решении вопроса у некоторых пользователей возникают сложности. Отсутствие сети – одна из проблем, получивших широкое распространение. Для таких ситуаций характерно отсутствие регистрации. Не появляется никаких диалоговых окон, хотя владелец законно купил карточку.

Чтобы устранить неполадки, владелец должен выключить сотовый телефон. После этого проверяют правильность установки СИМ-карты в соответствующем слоте. После переподключения пробуют провести регистрацию ещё раз на портале Теле2, не активируется сим-карта после этого очень редко.

Похожие новости:

  • Как отключить платные услуги на Теле2 в телефоне?
  • Оплатить Мегафон банковской картой
  • Как узнать владельца по мобильному номеру телефона?
  • Варианты для сокрытия номера с оператором Теле2
  • Как по номеру телефона узнать владельца, не нарушая закон?
  • Можно ли восстановить сим карту теле2 если она…
  • Забыл пароль от личного кабинета МТС. Что делать?
  • Теле2: о безлимитном интернете для телефонов и компьютеров
  • Тарифы Теле2 для Пермского края на мобильную связь и…

Если проблемы никуда не исчезают после покупки – лучше посетить офис компании, чтобы провести консультацию. Либо помогают дополнительные советы:

Проявлять осторожность при введении ПИН-кодов. Происходит блокировка карточки, если владелец три раза неправильно ввёл цифры

Без разблокировки дальнейшее использование невозможно, а для этого потребуется снова обратиться к сотрудникам.
Отдельно проверяют режим, установленный для того или иного телефона. Звонки и сообщения бывают заблокированы при активации варианта «в самолёте». Как активировать СИМ-карты Теле2 – легко разберётся каждый.

Восстановление симки Tele2

Если SIM-карта была утеряна или испорчена, то мобильный оператор может ее заменить на другую. При этом на номере останутся подключенные услуги и дополнительные пакеты. Узнайте, как восстановить сим-карту Теле2 без потери номера.

Особенности процедуры

Мобильный оператор позволяет клиентам свободно восстанавливать и заменять сим-карты. Произвести операцию может только тот человек, на которого был зарегистрирован номер

Поэтому при обращении в салон связи важно иметь при себе удостоверение личности. Другие особенности:

  1. Заменить можно работающую SIM-карту. Например, если новый телефон работает только с картой размера nano или с картой другого размера..
  2. Все средства, подключенный тарифный план, дополнительные услуги и пакеты автоматически переносятся на дубликат.
  3. Номер телефона останется прежним, поэтому друзьям и близким не придется сообщать новые данные для связи.

При этом сразу после активации дубликата абонент может отправлять сообщения, совершать и принимать звонки.

Способы восстановления

Вернуть утерянную или заменить испорченную симку может только тот человек, на которого она была зарегистрирована. Способы восстановления:

  • Через абонентскую службу. Позвоните по номеру 611 и дождитесь соединения с сотрудником call-центра. Объясните ему ситуацию и сообщите всю необходимую информацию. При необходимости произведите блокировку карты, которая была утеряна. Потребуется идентифицировать личность (сообщить данные регистрации). После этого оператор скажет, где можно забрать новый дубликат SIM-карты и другие подробности.
  • В личном кабинете. Аналогичные действия можно выполнить самостоятельно через систему самообслуживания от Tele2. Для этого авторизуйтесь на официальном сайте и заполните заявление для восстановления. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные. После этого выберите ближайшее отделение сотовой связи, где можно будет забрать готовый дубликат.
  • В фирменном салоне связи Теле2 восстановление симки занимает не более 5 минут. Если доступа к личному кабинету нет, а дозвониться до оператора не получается, то клиент может сразу обратиться в офис продаж. Сделать это может только тот человек, на кого зарегистрирована SIM-карта. Для проведения операции необходимо идентифицировать личность с помощью паспорта.

Как узнать остаток по тарифу Tele2

После этого сотрудник компании выдаст дубликат симки. Если SIM-карта была зарегистрирована на друга или родственника, то необходимо его присутствие или генеральная доверенность.

Стоимость услуги

Мобильный оператор заботится о своих клиентах, поэтому процедура восстановления обойдется намного дешевле, чем покупка нового стартового пакета и подключение тарифного плана.

Перевод минут другому абоненту Теле2

Стоимость замены зависит от региона проживания и других условий. За восстановление SIM-карты в фирменном салоне платить не придется, но пользователь обязан пополнить баланс на 50 руб.

Для корпоративных клиентов

Восстановление сим-карты для корпоративных клиентов немного отличается от процедуры для физических лиц.

Порядок действий:

  1. Заказать дубликат можно, обратившись в отдел по работе с корпоративными клиентами, или через сайт для дистанционного обслуживания клиентов.
  2. Заполнить заявление в фирменном салоне связи или отправить готовый образец на электронную почту
  3. Дождаться ответного сообщения на указанный e-mail и забрать сим-карту в салоне связи. Произвести ее активацию согласно инструкции.

Восстановить сим-карту мобильного оператора Tele2 можно через личный кабинет или фирменный салон связи. Для проведения операции необходимо идентифицировать личность с помощью паспорта. Процедура бесплатная, но для активации дубликата придется пополнить баланс.

vote

Article Rating

Как разблокировать SIM-карту Теле2, если забыт PUK-код?

Чаще всего, абоненты, получив СИМ-карту, выбрасывают или теряют все прилагающиеся документы. Если был неправильно введен ПИН-код, система запросит ввести ПАК. Что делать, если его нет?

  1. Можно позвонить операторам Теле2 по номеру 611. Продиктовать диспетчеру данные паспорта и номер СИМ-карты, получить информацию о PUK-коде.
  2. Если абонент ввел неправильно 10 раз ПАК-код, то СИМ-карта будет заблокирована навсегда. В данном случае необходимо прибыть в офис Теле2 для получения дубликата, так как возможности восстановить заблокированную СИМ-карту уже не будет.

Все абонентам стоит обратить внимание: если СИМ-карта заблокирована более 4 месяцев, скорее всего, номер принадлежит уже другому абоненту. В данном случае для получения доступа к услугам мобильной связи Теле2 нужно приобрести новую СИМ-карту с новым номеров, обратившись в офис Теле2

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
Самое современное лечение грыж

Хранение данных на сервере

Хранить контакты можно на сервере оператора в интернете либо на сервере Google

(автоматически резервирует адресные книги пользователей на срок до 30 дней).

Это 100% возможность сохранить телефонные номера. Создайте аккаунт, скопируйте номера из памяти телефона и настройте синхронизацию. В нужный момент вы без проблем восстановите список телефонов на Android.

Как это сделать:

открыть Google Контакты;

нажать кнопку «+» в правом нижнем углу;

добавить контакт, сохранить.

Чтобы загрузить контакты в смартфон, работающий на базе Android, достаточно включить синхронизацию и загрузить данные. Если они не загружаются, сделайте следующее:

зайдите на сервис Gmail в раздел «Контакты»;

перезагрузите телефон, запустите принудительную синхронизацию.

Можно установить другое приложение или сбросить все настройки телефона до заводских и запустить синхронизацию на пустое место.

Как восстановить сим-карту Теле2

Выше была описана процедура восстановления сим-карты по причине ее утери. Этот алгоритм (блокировка и выдача дубликата) применим и для всех остальных случаев.

Заблокировать симку можно:

  • позвонив в службу клиентской поддержки по номеру 611;
  • подав заявку в Личном кабинете;
  • обратившись в офис продаж.

Для получения дубликата понадобится прийти в любое представительство оператора.

Документы, которые необходимы

Чтобы получить новую карту, необходимо предоставить оригиналы документа, удостоверяющего личность, и договора на оказание услуг.

Подтвердить личность заявителя могут гражданский паспорт, удостоверение военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, временное удостоверение, вид на жительство или разрешение на временное проживание.

Что делать бизнес-клиентам и юр. лицам

Представителям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей необходимо обращаться к менеджеру отдела по работе с корпоративными клиентами компании.

Потребуется предъявить:

  • оригинал заявления о замене сим-карты с подписью руководителя организации;
  • доверенность (для подчиненных). Лицам, имеющим право подписи, достаточно иметь печать;
  • паспорт.

Активация сим-карты через набор специального кода

Существуют несколько официальных способов того, как активировать сим-карту Теле2. Первый из них заключается в наборе специального номера, который будет указан в информационном листе (в самой упаковке сим-карты). Для этого откройте ее и извлеките сим-карту из пластиковой основы.

После этого откройте заднюю крышку вашего телефона (возможно, придется вынуть аккумулятор) и установите карту в специальное отверстие.

Важно! Обратите внимание, что в некоторых моделях данное отверстие расположено не под задней крышкой, а сбоку. После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk

Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно

На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно

После вставки включите телефон: на дисплее отобразится возможность совершения экстренных вызовов. На пластиковой основе (в которую была вставлена карта) расположены два основных кода: pin и puk. Введите четыре цифры «пин» на телефоне, когда это потребуется. После успешного ввода перед вами откроется главный экран вашего устройства (будь то кнопочный телефон или смартфон). Для окончания процедуры активации следует набрать специальный код 610 и позвонить по данному номеру. Оператор в автоматическом режиме уведомит вас об успешности завершения активации. Как видите, провести процедуру самому не так уж сложно.

Способы восстановления

Может возникнуть закономерный вопрос: в чем преимущества восстановления? Не проще ли купить новую симку, если старая утеряна или поломана? Может быть и так, но в таком случае вернуть свой старый номер и пользоваться им дальше не получится. Потратив немного времени на восстановление, вы получаете возможность сохранить текущий баланс, старые тарифы, и не теряете номер телефона.

Как можно восстановить сим-карту на Теле2? Сделать это не сложно. Возможно несколько вариантов решения проблемы:

  • Через оператора. В случае утери старой симки, или же если она пришла в негодность, нужно позвонить по телефону 611, попросить заблокировать старую и активировать новую. Соединяясь со службой поддержки, нужно быть готовым ответить на вопросы, помогающие идентифицировать личность владельца карты (номер PUK, сведения паспорта или иного документа, по которому ранее совершалась покупка, кодовое слово). После этого она будет активирована, но забрать ее можно только в ближайшем офисе компании.
  • Когда предыдущий вариант по какой-либо причине не возможен или не удобен, можно заменить симку Теле2 через интернет. Если приходится восстанавливать ее через личный кабинет Теле2, то процедура идентификации владельца все равно проводится. При втором способе после совершения всех необходимых действий онлайн также потребуется зайти в ближайшее отделение компании за картой. Там нужно написать заявление на замену и оплатить услугу.
  • Не дольше будет восстановление утерянной сим-карты Теле2 непосредственно в салоне оператора. Все действия займут несколько минут. Личное обращение в компанию также потребует идентификации владельца номера. Если лицо, обратившееся за услугой, не является таковым, нужна заверенная доверенность хозяина на право совершения подобных действий или личное его присутствие.

Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2

Сколько же стоит восстановление сим-карты Tele2? При обращении в один из офисов федерального оператора сотовой связи с клиента возьмут 50 рублей, и в течение суток после обращения сумма будет зачислена обратно на лицевой счёт.

Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнёрами и близкими станет возможным.

В некоторых случаях для активации новой симки менеджер может позвонить клиенту и уточнить у него некоторые паспортные данные. Данная мера предназначена для защиты от недобросовестных людей, которые пытаются получить несанкционированный доступ к номеру абонента.

В данный момент разблокировка сим-карты с помощью PUK-кода (десятизначной комбинации цифр, выдаваемой ранее вместе с PIN-кодом и применявшейся при блокировке карты из-за неправильно введённого PIN-кода) невозможно.

Вся вышеперечисленная информация действительна только для частных абонентов.

Если у вас корпоративный номер

Руководителям же корпоративных организаций для замены SIM-карт необходимо обратиться к своему менеджеру (определяется при первом визите руководителя компании или его полномочного представителя в офис Tele2).

Написать заявление, приложить к нему доверенность от главы организации и ксерокопию документа, удостоверяющего личность.

Чтобы узнать, где восстанавливать сим-карту в своём городе, абонент Tele2 может обратиться в службу обслуживания клиентов по телефону 611.

Как обрезать

Несмотря на то что способ замены сим-карты в салоне Теле2 довольно простой и доступный. Некоторые пользователи предпочитают самостоятельно обрезать симку до нужного размера, чтобы не терять время на лишние походы в офис Теле2. Этот способ вполне подходит для превращения карточки в нужный размер. Однако стоит помнить, что обрезка должна быть проведена аккуратно и точно, что удается не каждому человеку. Точность необходима потому, что при неправильной обрезке могут повредиться контакты, а, следовательно, карточка перестанет быть рабочей и пригодной для пользования.

В случае когда пользователь хочет самостоятельно произвести обрезку можно сделать это, следуя следующим советам:

  • Для начала, как и в случае с заменой карточки, необходимо перенести важные данные на телефон или бумажный носитель. Это позволит избежать потери важных сведений в случае повреждения во время обрезки, что влечет за собой потерю рабочих свойств.
  • Стандартные сим-карты имеют чип увеличенного размера, который в несколько раз превышает размеры нано версии. Стоит отметить, что обрезая такого вида сим-карту при случайной обрезке края этого чипа, её работа не нарушится.
  • Если дело касается мини-симки то вырезать из неё нано сим-карту также просто, поскольку её размеры позволяют удобно держать карточку во время обрезки.
  • При обрезке сим-карты можно использовать ножницы или канцелярский нож. Второй инструмент несколько облегчит процедуру.

Один из способов обрезать сим-карту предполагает следующие действия:

  1. Необходимо найти готовую нано-симку и приложить к той сим-карте, которая вставлена в ваш телефон. После этого требуется обвести контур нано карточки. Её стандартный размер равен 12,3 мм х 8,8 мм. Поэтому точность обводки можно проверить по линейке.
  2. Канцелярским ножиком, ножницами или скальпелем вырезается заготовка.
  3. После обрезки необходимо выровнять края с помощью наждачной бумаги. При этом необходимо следить за тем, чтобы не было царапин на чипе, так как это приводит к порче сим-карты.
  4. Когда старая сим-карта обрезана до необходимых размеров, нужно проверить её работу. Для этого её вставляют в устройство, а после этого тестируют её работоспособность.

Внимание! При обрезке ножом или скальпелем требуется постепенно обрезать лишний пластик. Не стоит пытаться сразу вырезать необходимую заготовку

Лучше несколько раз пройтись по всем краям, чтобы получить более точный результат. При обрезке ножницами лучше оставлять место от выступа, так как это позволит не срезать больше, чем надо. При необходимости излишки можно убрать, а вот вернуть уже никак.

В случае если вы все-таки повредили сим-карту или испортили чип, то в любой момент можно обратиться в салон оператора Теле2 и поменять её на новую карточку.

Существует еще один способ, чтобы довести карту до нано размеров. Этот способ позволит более точно произвести обрезку. Для этого требуется распечатать трафарет (шаблон). Шаблон вырезается под формат сим-карты, а также с помощью клея закрепляется на сим-карте с той стороны, где расположен логотип Теле2.

После этого пластик аккуратно прорезается ножницами или ножичком.

Совет! Если принтера под рукой нет, то шаблон можно сделать и на карточке, используя линейку и простой карандаш.

Это делается следующим образом:

  • Симка располагается так, чтобы срезанный угол был снизу;
  • Линия проводится на левой границе чипа;
  • С левого края отступается 13 мм и проводится еще одна черта;
  • Наверху необходимо провести еще одну линию, отступив 9,5 мм от края.

Должен получиться прямоугольник, который будет новой карточкой. После того как вышеперечисленные действия будут осуществлены нужно спилить уголок под размер, соответствующий нано стандарту.

Подробную инструкцию по обрезке сим-карты можно посмотреть в видео:

Альтернативные способы

Многие обрезают карточку дома, однако для этого необходима большая точность, для того, чтобы не нарушить её работу. Поэтому некоторые ищут альтернативные способы обрезки до нано размеров. Следует отметить, что многие сейчас открывают сервисные центры для того, чтобы обрезать симки до нано размеров.

Среди альтернативных способов стоит выделить два:

Стоимость восстановление SIM – карты Теле2

Оператор Теле2 отличается от других операторов тем, что имеет низкую, доступную любому действующему абоненту стоимость. Восстановление SIM- карты – процедура достаточно лёгкая, если следовать пошагово всем пунктам инструкции. Можно заметить, что при восстановлении SIM – карты у оператора Теле2 не обязательно менять свой прежний номер на новый.

Итак, чтобы восстановить Вашу SIM – карту необходимо прийти в центр обслуживания абонентов Теле2 с документом, удостоверяющим личность, где сотрудники достаточно оперативно, быстро, а главное бесплатно восстановят Вашу SIM – карту, на которой будет сохранён тарифный план, сам номер и сумма денег на счёте.

Особенности процедуры

Мобильный оператор позволяет клиентам свободно восстанавливать и заменять сим-карты. Произвести операцию может только тот человек, на которого был зарегистрирован номер

Поэтому при обращении в салон связи важно иметь при себе удостоверение личности. Другие особенности:

  1. Заменить можно работающую SIM-карту. Например, если новый телефон работает только с картой размера nano или с картой другого размера..
  2. Все средства, подключенный тарифный план, дополнительные услуги и пакеты автоматически переносятся на дубликат.
  3. Номер телефона останется прежним, поэтому друзьям и близким не придется сообщать новые данные для связи.

При этом сразу после активации дубликата абонент может отправлять сообщения, совершать и принимать звонки.

Способы разблокировки

Разблокировать симку теле2 сложнее, чем заблокировать. Почти все способы разблокировки подразумевают подтверждение личности абонента.

При отрицательном балансе

Самый простой способ самостоятельно разблокировать номер выглядит как простая оплата услуг оператора. Способ работает только когда номер заблокировали из-за отрицательного баланса. Оплатить услуги оператора можно:

При наличии доступа к интернету – прямо с телефона или компьютера, оплатив услуги связи при помощи онлайн банка;
Через банкомат, салон связи, любую точку оплаты услуг теле2;
Подключив бесплатную услугу «На доверии», если вы пользуетесь услугами теле2 от 3 месяцев, у вас тариф с абонентской платой (неважно, ежедневной или ежемесячной), ваши расходы на связь теле2 составляют более 200 р/мес, за вами не числится другой карты с отрицательным балансом;
Воспользовавшись услугой «Обещанный платеж», при этом комиссия зависит от суммы и длительности.

Тарифы услуги «Обещанный платёж» Теле2 (актуальны 04.04.2020)

Сумма обещанного платежа, руб Длительность, сут Комиссия, руб
100 1 15
200 3 25
350 3 40
450 3 50
800 3 80

По PUK коду

PUK-код – это комбинация из 8 цифр. Она выдается абоненту специально для восстановления забытого PIN. Чтобы разблокировать номер через PUK, нужно найти пластмассовую основу, из которой вы извлекли симку после покупки. Теле2 наносит туда номер телефона и коды разблокировки. Эти данные, как правило, продублированы в договоре о предоставлении услуг. Затем введите PUK код в форму, предложенную смартфоном.

Личный кабинет

Метод работает при любых проблемах с теле2 на телефоне. Хотя вашу сим-карту заблокировали, личный кабинет продолжает работать. Главное – чтобы был интернет. Источником может стать другая сим-карта двухсимочного устройства, точка доступа Wi-Fi или BlueTooth.

Присоединившись к сети, отправьте через личный кабинет заявку, чтобы разблокировать карту и ждите ответа оператора. Специалист уточнит все необходимые данные. Если симку заблокировали из-за отрицательного баланса, придется сначала его пополнить.

Служба поддержки

Техподдержка Теле2 доступна круглосуточно по номерам 611 или 8 800 555 06 11, звонки бесплатны. Изложите свою проблему. Приготовьтесь назвать идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, возможно – кодовое слово. Наверняка специалист поинтересуется, почему карта теле2 оказалась заблокирована.

Офисы

Личный визит позволяет решить любые проблемы разблокировки карты теле 2. Обязательно возьмите паспорт, поскольку восстановить карту теле2, как и любого другого оператора, без паспорта или его аналога невозможно.

Восстановить сим-карту для другого человека реально, но нужна доверенность на ваше имя, подтверждающая право проводить операции с сим-картами, заверенная нотариусом.

Разблокировать сим-карту самостоятельно удастся, если:

  • на ней недостаточно средств;
  • неправильно введен PIN-код;
  • карта была заблокирована добровольно.

Все остальные ситуации требуют обращения к оператору – чаще всего удаленного, но может потребоваться посещение офиса. Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, как снять блокировку с сим карты сети «Теле 2», можете задать их специалистам в чате на сайте оператора. Они отличаются оперативностью и доброжелательностью.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий