Как восстановить пин-код карты втб, если забыл его

Содержание

Основные требования к ПИН-коду

Специалисты банка рекомендуют придерживаться основных требований к ПИН-коду, чтобы он был максимально безопасен. К примеру, запрещается установка слабых и распространенных цифровых сочетаний. В таком случае системой будет отклонен Ваш запрос, и изменить пароль у Вас не получится.

Чтобы предотвратить подобные обстоятельства нельзя использовать цифровые комбинации из одинаковых четырех цифр, из трех нулей и одной цифры в конце, цифр, идущих по убывающей или возрастающей. Вы можете получить рекомендацию банковского специалиста по тому, как сделать пароль максимально надежным. Не храните записанный ПИН-код в ненадежных местах и никому его не сообщайте. Пожилым людям следует быть осторожными и не просить о помощи в снятии наличных средств в банкомате незнакомцев.

Восстановление комбинации

Следует сразу усвоить, что утраченный код восстановлению не подлежит, поскольку он известен только держателю пластика.

Поэтому восстановлением эту процедуру назвать нельзя – правильнее ее назвать заменой ПИН-кода.

Заменить полученную ранее комбинацию следует, если:

  • она утрачена или забыта;
  • ее сложно запомнить;
  • код неправильно введен три раза в банкомате или терминале.

Изменение ПИН-кода карты банка ВТБ возможно:

  • в онлайн-банкинге;
  • в центре поддержки клиентов;
  • в устройстве самообслуживания банка ВТБ;
  • в офисе финансового учреждения.

В первых двух случаях набор цифр формируется случайным образом. При смене кода в банкомате, владелец карты получает возможность установить собственную комбинацию из 4 цифр.

При этом банкомат определяет так называемые слабые пин-коды и может отклонить операцию. Примеры неправильных комбинаций будут показаны на мониторе устройства.

Услуга смены пин-кода производится бесплатно. Продвинутые пользователи могут изменять код самостоятельно.

Некоторым категориям клиентов (например, пенсионерам, не пользующимся интернетом) рекомендуется обращаться в офис банковской организации.

Смена кода в онлайн-банкинге

Услуга доступна пользователям, имеющим личный кабинет в онлайн-банкинге финансовой организации. Замена кода возможна с устройств, подключенных к интернету.

Делается это следующим образом:

  • прохождение авторизации в личном кабинете;
  • раздел «Защита» → «Пароль» → «Восстановление»;
  • необходимо ввести одноразовый пароль, пришедший в сообщении на номер мобильного телефона.

После этого автоматически будет сгенерирована новая цифровая комбинация. Этот вариант смены пин-кода удобен тем, что не требует посещения офиса банковского учреждения.

Для замены секретного кода не нужно даже выходить из дома. Способ работает как в стране, так и за рубежом.

Замена пин-кода в мобильном приложении

Еще одним удобным вариантом восстановления пин-кода считается использование мобильного приложения от банка ВТБ. Операция проводится буквально в несколько кликов. Для этого нужно:

  • войти в приложение на смартфоне;
  • найти пункт «Пароль»;
  • запросить восстановление пин-кода;
  • дождаться прихода сообщения с новым пин-кодом.

Этот вариант замены цифрового пароля карты доступен только при входе в личный кабинет онлайн-банкинга.

Регистрироваться необязательно. Нужно ввести номер карты и авторизоваться с помощью пароля, пришедшего в СМС.

В офисе банка

Клиентам, слабо владеющим компьютером или смартфоном, для смены кода лучше обратиться в офис банка ВТБ. Схема действий:

  • предоставить менеджеру паспорт и саму карточку;
  • объяснить ситуацию;
  • назвать слово, используемое в качестве секретного;
  • написать заявление на оказание услуги.

В устройстве самообслуживания

Этот вариант привлекателен тем, что можно установить собственный пароль, ассоциирующийся с каким-либо событием. Запомнить его будет намного легче, чем сгенерированный системой пин-код.

Устройства самообслуживания банка ВТБ расположены в офисах финучреждения, в торгово-развлекательных центрах, в аэропортах, на вокзалах и автостанциях.

Чтобы произвести замену комбинации нужно:

  • вставить пластик в устройство;
  • авторизоваться с помощью старого пин-кода;
  • найти в меню функцию замены кода;
  • два раза ввести новый пароль.

Этот вариант возможен, только если владелец помнит старый пин-код, и желает заменить его на более удобную комбинацию. Пин-код меняется бесплатно.

В центре поддержки клиентов

Заменить пин-код можно позвонив по телефону 8 (800) 100-24-24. В голосовом меню нужно выбрать услугу получения пин-кода и следовать подсказкам системы.

Как установить ПИН-код?

Карточки банка ВТБ предоставляются клиентам в неактивном состоянии. Чтобы начать ими пользоваться, необходимо установить уникальный ПИН-код, который будет известен исключительно владельцу карты.

Специалисты настоятельно рекомендуют не сообщать комбинацию посторонним лицам или записывать её на листке бумаги. Если вы не можете запомнить свой пароль, не храните документ с ПИН-кодом рядом с активной карточкой, чтобы избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Установить ПИН-код, активировав карту, можно следующими способами:

  • через интернет-банкинг сразу после регистрации в системе на сайте ВТБ;
  • с помощью сервиса «ПИН через SMS».

С первым способом не должно возникнуть каких-либо проблем, потому как клиенту банка достаточно следовать инструкциям на сайте.

Специалист банка задаст несколько вопросов с целью уточнения личности клиента. Как правило, необходимо назвать ФИО звонившего, дату его рождения и номер карты.

Как воспользоваться деньгами с карты без ввода ПИН кода?

Защитный PIN код банковской карты VTB обязательно нужно знать для обналичивания средств в банкомате, проведения оплаты в магазинах.

Без секретного пароля тратить деньги тоже можно, но перечень операций будет ограниченным. Доступны:

То есть онлайн можно делать переводы на любые суммы, без ограничений, даже при условии отсутствия пароля.

Удобнее всего пользоваться личным кабинетом интернет-банка ВТБ Онлайн, для многих операций подтверждение отправки средств в СМС не нужно.

Когда деньги нужны срочно, удобнее всего будет перевести их на счет другого лица или банка через приложение.

Есть вариант быстро закрыть счет, привязанный к карточке ВТБ 24, пароль от которой вы забыли, (это делается в отделении) и получить сумму по остатку на руки в кассе.

Варианты решения вопроса с использованием денежных средств есть разные, поэтому каждый сможет выбрать оптимальный для себя способ.

Восстановление через банкомат невозможно

Поменять ПИН с помощью сотрудника банка ВТБ 24 не выйдет – PIN код хранится в чипе кредитки, у специалистов нет доступа к такой информации. Этот вопрос клиенты задают часто, но да – вариантов восстановления ПИНа по паспорту нет.

Выпуск новой кредитной или дебетовой карты от ВТБ 24 занимает больше времени, чем перевыпуск старой.

Как активировать карту ВТБ

Обычно новую карточку активируют непосредственно в клиентском центре в момент выдачи продукта, но иногда пластик может быть выдан на работе. Сегодня известно несколько способов, как активировать банковскую карту МИР от ВТБ24:

  • при помощи банкомата или терминала кредитной компании;
  • через звонок в клиентскую службу;
  • сразу в клиентском центре банковского учреждения;
  • через онлайн — кабинет Телебанк.

Через банкомат

Провести процедуру можно при помощи любого банкомата, принадлежащего банковскому учреждению.

Обычно они установлены в отделении банка или в крупных торговых центрах.

Алгоритм действий:

  1. Вставить платежный инструмент в приемник, затем ввести пин-код, выданный в момент оформления карты.
  2. Провести любую транзакцию, связанную с платежным инструментом или счетом, например, запросить актуальный баланс или снять денежные средства.

Такой вариант больше подойдет для активации дебетового продукта, так как снимать наличные с кредитки не рекомендуется. За снятие наличных предусмотрена комиссия, да и льготный период действовать не будет.

По телефону

Перевести карту в рабочее состояние можно через мобильный телефон. Такой вариант подойдет всем клиентам, если поблизости нет банкомата или терминала финансовой компании.

Чтобы активировать карточку, нужно:

  1. Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки 8 800 100 24 24.
  2. Дождаться соединения с оператором, и указать тему свои данные для идентификации: паспортные данные, ФИО, кодовое слово и последние цифры пластикового продукта.
  3. Если информация предоставлена верно, сотрудник финансовой компании проведет процедуру активации, после чего карточка будет готова к работе.

Не стоит переживать, если кодовое слово забыто. В этом случае специалист банка задаст контрольный вопрос, который поможет его вспомнить.

В отделении банковского учреждения

Для активирования карты непосредственно в отделении через сотрудника компании, необходимо при себе иметь паспорт гражданина РФ и пластиковый продукт. Такой вариант подойдет как для кредитной карточки, так и для дебетовой.

Специалист офиса проведет необходимые манипуляции с платежным инструментом, после чего клиент сможет сразу воспользоваться пластиком. Единственный недостаток такого способа – нужно возвращаться в отделение компании, и ждать своей очереди.

При помощи сервиса Телебанк

Провести онлайн активацию платежного инструмента можно через интернет по номеру карты или при помощи личного кабинета. Во время заключения договора на обслуживание продукта, клиента подключают к системе ВТБ-Онлайн.

Через онлайн приложение можно оплачивать различные услуги и платежи, переводить денежные средства, контролировать расходы и т.д.

Для активации пластика необходимо следовать инструкции:

После этих операций карточка начнет работать, и ей можно будет пользоваться на свое усмотрение. Такой вариант подойдет для активации любого платежного инструмента, будь то кредитка или дебетовый продукт.

Как не забыть ПИН

Пока ПИН еще держится в памяти, или при получении новой карты, зашифровываем ее ПИН чем-то вроде хорошо известного спецагентам книжного шифра. Процедура проста, но расшифровка кода злодеями займет у них времени точно больше, чем вам понадобится, чтобы заблокировать украденную карту. Кроме того, ее результат запомнить легче, чем цифры. Итак.

Ставим в соответствие цифрам кода буквы русского алфавита. Например, код 4237. Тогда это будет абвГ; аБ, абВ абвгдеЖ, т.е., получаем буквы Г, Б, В, Ж. Транслитерируем их в латинские: G, B, V, J. А теперь с каждой латинской буквы начинаем какое-то английское (или французское, немецкое, итальянское и т.п., смотря по тому, какой язык вы лучше знаете) слово так, чтобы получилась видимость осмысленной фразы. В моем примере это может быть: Great Britain Vs Japan. В переводе – Великобритания против Японии.

Бумажку с такой запиской можно держать в одном бумажнике с картой. Ну кто догадается, что тут зашифрован ПИН, а не что-то про спорт, экономику или войну? Кроме того, нумерация латинских букв в алфавите не совпадает с их кириллическими аналогами. И еще, можно русским буквам ставить в соответствие латинские навыворот, не с начала алфавита, а с конца. Или придумать самому еще какую-то дополнительную степень защиты. Например, приписать после фразы какие-то циферки наобум, да еще и обозначить их знаком доллара, фунта или иены. Букмекерская ставка, да и только. В любом случае, забытый ПИН можно будет восстановить не сложнее, чем нащупав узелок на носовом платочке.

Напоследок повторю еще раз: самый надежный способ действий, если забыл ПИН – вспомнить его. Надеюсь, что статья вам в этом поможет.

Рекомендации специалистов для безопасности банковского счета

Первым делом нужно сказать, что вся безопасность карточки лежит на самом клиенте. Специально для этого при оформлении карточки сотрудники банка проводят беседу с клиентом о том, как можно обезопасить себя от потери контроля своего банковского счета, в том числе и компрометации пароля от пластиковой карточки.

На самом деле советов всего несколько и соблюдать их обязаны все клиенты без исключения, потому что это поможет не только сохранить их же денежные средства, но и поможет уменьшить случаи мошенничества.

Основные из них:

  • никогда не подбирать очень простую комбинацию. Примерами таких могут служить 1111, 2222, 1122, 0000 либо подобные. Это связано с тем, что мошенники при получении карточки в первую очередь пытаются использовать стандартные пароли, которые выдаются банками;
  • сотрудники не рекомендуют ставить ПИН-код, который может отдаленно напоминать CVV2-код, который отображен на обратной стороне пластиковой карты. В этом случае злоумышленники могут получить подсказку для получения доступа к вашему банковскому счету;
  • также специалисты не рекомендуют брать комбинацию, которая может напоминать срок действия карточки (к примеру 1217, которая схожа с датой окончания действия карты декабрь 2017 года) или дату рождения владельца карточки. Если у злоумышленника есть доступ к личным данным клиента, то установленный пароль от карты в виде памятной даты будет очень легкой мишенью.
  • если у клиента открыто несколько карточных счетов, то для каждой из них рекомендуется использовать разные ПИН-коды. Это позволит сохранить безопасность других карт, даже в том случае, если каким-то образом злоумышленники получили доступ к одному из них.

Ни в коем случае не нужно хранить записанный пароль от карточки на самом пластике либо рядом с ним. В некоторых случаях система может сгенерировать сложный для запоминания пароль, поэтому клиент может его записать на листочек и положить рядом с карточкой в бумажник.

В таком случае при краже этого самого бумажника он получит не только деньги с него, но и доступ к банковскому счету. А там уже потеря денежных средств зависит только от того, насколько быстро клиент среагирует на потерю и заблокирует пластиковую карточку.

Это самые простые правила использования пластиковых карт, которых надо придерживаться.

В большинстве случаев кражи совершаются только по невнимательности самих клиентов и передачей ими карточки и пароля от нее третьим лицам.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Через банкомат ВТБ 24

Чтобы начать использовать новую карту, можно пройти процедуру активации в банкомате ВТБ 24. Для этого необходимо:

  1. Получить пин код. Позвоните по бесплатному многоканальному номеру 8 800 100 24 24 и выполните действия, предлагаемые системой. Также можно дождаться ответа оператора.
  2. Вставить новую карту в приемник банкомата.
  3. Ввести пин код в появившемся окне.
  4. Запросить баланс по карте.

После того, как с пластиковой картой будет проведена первая операция, она будет активирована и готова к дальнейшей работе.

Еще одним способом активации карты является внесение на счет некоторой суммы. Сделать это можно через платежные терминалы банка. Платеж должен быть проведен не по номеру карты, а с непосредственным ее использованием. Чтобы осуществить эту операцию также понадобиться ввести пин код.

Как воспользоваться деньгами с карты без ввода ПИН кода?

Защитный PIN код банковской карты VTB обязательно нужно знать для обналичивания средств в банкомате, проведения оплаты в магазинах.

Без секретного пароля тратить деньги тоже можно, но перечень операций будет ограниченным. Доступны:

То есть онлайн можно делать переводы на любые суммы, без ограничений, даже при условии отсутствия пароля.

Удобнее всего пользоваться личным кабинетом интернет-банка ВТБ Онлайн, для многих операций подтверждение отправки средств в СМС не нужно.

Когда деньги нужны срочно, удобнее всего будет перевести их на счет другого лица или банка через приложение.

Есть вариант быстро закрыть счет, привязанный к карточке ВТБ 24, пароль от которой вы забыли, (это делается в отделении) и получить сумму по остатку на руки в кассе.

Варианты решения вопроса с использованием денежных средств есть разные, поэтому каждый сможет выбрать оптимальный для себя способ.

Восстановление через банкомат невозможно

Поменять ПИН с помощью сотрудника банка ВТБ 24 не выйдет – PIN код хранится в чипе кредитки, у специалистов нет доступа к такой информации. Этот вопрос клиенты задают часто, но да – вариантов восстановления ПИНа по паспорту нет.

Выпуск новой кредитной или дебетовой карты от ВТБ 24 занимает больше времени, чем перевыпуск старой.

Как активировать карту ВТБ через банкомат?

Любую карту ВТБ можно активировать через банкомат, даже если это мультикарта. Обычно фирменные банкоматы ВТБ расположены в самих отделениях банка, в торговых центрах, на вокзалах, в аэропортах и других людных местах.

Активация карты ВТБ через банкомат может производиться даже в другом городе, то есть отличном от пункта получения пластика. Комиссия за такую операцию в любом случае не взимается.

Для активации карты ВТБ через банкомат необходимо:

  • Вставить пластик в устройство;
  • Ввести ПИН-код;
  • Совершить любую операцию. Можно проверить баланс. После этого карта будет активна.

Такой способ подходит и для кредитных и для дебетовых карточек. Помните, что другая операция, к примеру, перевод через банкомат сопровождается комиссией, если получатель — держатель пластика другого банка. Поэтому для активации остановитесь на варианте «проверить баланс» — это бесплатно через родной банкомат. Можно вывести его на экран или распечатать чек, разницы нет.

Каким должен быть безопасный и надежный ПИН-код?

ПИН является одним из наиболее значимых инструментов защиты средств на карточке – конечно, при утрате пластика мошенники и без знания этого кода смогут похитить деньги, например, совершая мелкие покупки в магазинах. Но снять наличные или провести крупную транзакцию уже не получится, поэтому стоит выбирать надежный ПИН с учетом требований:

  • нельзя использовать повторяющиеся цифры, например, 7777;
  • пароль вида «0005» или «5000», где три цифры одинаковы, тоже считается ненадежным;
  • не стоит использовать год рождения или дату окончания срока действия;
  • запрещено устанавливать код, повторяющий 4 первые либо 4 последние цифры номера пластика.

Использовать один код для всех карточек – тоже не лучшая затея, так как при компрометации данных злоумышленник сможет снять деньги сразу со всех счетов, а пользователь рискует не успеть заблокировать карты, обзванивая службы поддержки.

А как узнать пин-код банковской карты «Русский Стандарт» и других банков при поездке за границу?

Утеря секретного кода при нахождении в другой стране может привести к проблемам гораздо серьезнее тех, которые возникают при точно такой же ситуации в родной стране. В ситуации, если карточка была заблокирована во время нахождения клиента за границей, а поблизости отсутствуют отделения нужного банка, решение проблемы становится очень сложным. Но где бы ни находился держатель заблокированной карточки, действия ничем не отличаются. Прежде всего, следует обратиться в главный офис банка, которым была заблокирована карта, или в его службу поддержки. Далее требуется написать соответствующее заявление, и в течение нескольких дней карта может быть возвращена владельцу.

Но не стоит забывать о том, что не каждый банк идет по такой простой схеме. По условиям договора с международными платежными системами, карточка в обязательном порядке должна ликвидироваться, если ее заблокировал банкомат. При нахождении за рубежом можно связаться с головным отделением банка и назвать все нужные данные по карте.

Как узнать пин-код банковской карточки, мы с вами разобрались, а вот что следует делать, чтобы его не забыть?

Как получить ПИН-код

В отличие от CVV кода, который нужен для проведения виртуальных операций, и часто изображен на тыльной стороне пластикового носителя, ПИН-код необходим для снятия наличных и расчетов в торговой сети. Это тайный пароль, который знает только пользователь, комбинация цифр неизвестна даже банковским работникам.

Технические возможности каждого финансового учреждения в плане генерации и выдачи кодов немного различаются. Как же установить ПИН-код на карте? Клиенты ВТБ могут получить свой секретный цифровой пароль следующими способами:

  1. В конверте одновременно с выдачей пластикового носителя. Комбинация цифр генерируется системой в случайном порядке.
  2. По телефону, в системе интерактивного взаимодействия с банком, при условии, что в анкете физического лица был указан действующий номер мобильного телефона и звонок совершается с указанного номера.
  3. В интернете на официальном сайте банка. Для такой возможности у физического лица должна быть подключена услуга «ВТБ Онлайн». Логином для входа в удаленный банкинг будет номер карты.

Поскольку технологии позволяют владельцу придумать комбинацию цифр самостоятельно, устанавливая её, стоит придерживаться следующих правил:

  • Не используйте примитивных последовательностей, таких как «1234», «4444» и тому подобное.
  • Комбинация цифр должна быть простой для запоминания обладателю карты, но достаточно сложной для того, чтобы ее смогли узнать посторонние. Например, пусть это будет какой-нибудь памятный жизненный или исторический год.
  • Не задавайте ПИН-код на основании кода CVV.

Как изменить ПИН для карточки ВТБ – 3 способа

Карты банка ВТБ выдаются в неактивном состоянии – клиент должен самостоятельно пройти активацию и установить ПИН, что является стандартной и простой процедурой. Чуть сложнее обстоит ситуация, если код ранее уже был установлен, но он утрачен либо забыт – нужно провести замену. Чтобы установить новый ПИН, можно воспользоваться ближайшим банкоматом, посетить отделение или зайти в личный кабинет ВТБ Онлайн.

Изменение ПИН-кода карты через ВТБ Онлайн

Поменять ПИН можно в личном кабинете клиента ВТБ Онлайн – правда, нужно быть здесь зарегистрированным, помнить данные для входа (логин + пароль). Для изменения ПИН-кода необходимо:

  1. Пройти авторизацию в системе – нужен также телефон, привязанный к ЛК.
  2. Выбрать карточку, для которой осуществляется операция.
  3. В разделе «Еще» кликнуть «Смена ПИН-кода». 
  4. Указать новый пароль и подтвердить его кодом, полученным в СМС.

Преимуществом данного метода является то, что воспользоваться им удастся дистанционно, при нахождении за пределами России, где банкоматы и отделения ВТБ отсутствуют.

Смена ПИН-кода карты в банкоматах ВТБ – пошаговая инструкция

Изменить ПИН в терминалах самообслуживания ВТБ можно только в том случае, если помните старый код – он потребуется для прохождения процедуры:

  1. Вставьте карту в ридер и укажите текущий ПИН.
  2. В меню найдите «Другие услуги».
  3. Кликните «Изменить ПИН-код».
  4. Введите 4 цифры и подтвердите операцию.
  5. Если комбинация слишком простая, банкомат выдаст ошибку, указав, что пароль небезопасен – нужно придумать более сложный вариант.

После подтверждения и сохранения данные моментально обновляются – теперь расплачиваться карточкой можно, используя новый ПИН. Услуга бесплатна.

Как поменять ПИН-код карточки в отделении ВТБ?

Если альтернативные способы не подходят, ПИН утрачен, восстановить его не получается, а также при хищении банковской карты, необходимо обращаться в отделение, где специалисты помогут создать новый код для управления пластиком либо перевыпустят карточку. Клиенту потребуется документ, удостоверяющий личность и карта. Процедура занимает несколько минут.

Изменение ПИН-кода для карты ВТБ – популярная услуга для людей, которые утеряли старые данные или просто не хотят запоминать сложную комбинацию. Гораздо безопасней придумать пароль, который останется у клиента в памяти, чем записывать ПИН на бумажке или оборотной стороне карточки – это прямой путь к хищению средств. Для изменения ПИН-кода используйте банкоматы, отделения банка или личный кабинет ВТБ Онлайн.

Как получить или сменить пин код карты ВТБ через интернет и другие способы восстановления

Современный человек привык хранить свои деньги на пластиковой карте ВТБ или другого банка. Это очень удобно и безопасно, ведь все сбережения защищены надежным пин-кодом, который знает только владелец. Однако иногда возникают ситуации, когда пользователь забывает установленный пин. Что делать в такой ситуации, можно узнать в этой статье.

Что такое пин-код?

Пин-код от пластиковой карты ВТБ представляет собой комбинацию из 4-х цифр. Он позволяет пользователю получить доступ к средствам, которые есть на его личном счете. Пин-код на карту устанавливается владельцем во время получения пластика и его авторизации. Активировать карту можно в банкомате или терминале.

Чтобы пин от карты был максимально надежным и безопасным, необходимо придерживаться основных рекомендаций специалистов. Запрещено устанавливать слабый или распространенный пароль. К примеру, комбинации из одинаковых цифр или цифр, идущих по возрастающей.

Такой пароль система в автоматическом режиме отклоняет. Помимо этого не стоит использовать очевидные даты, например свой день рождения, день свадьбы и т.д. Если вы не можете придумать надежный пин, то можно обратиться за консультаций к сотруднику ВТБ.

При этом бумажку с кодом не стоит класть в кошелек, где лежит карта. При потере бумажника недобросовестный человек может воспользоваться ею.

Пенсионерам не стоит обращаться за помощью к посторонним людям при обналичивании средств.

Процедура восстановления и изменения пина

Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить. Не стоит наугад вводить комбинации цифр, надеясь, что одна из них окажется верной. Чаще всего это приводит к блокировке карты. Если держатель карты ВТБ имеет подозрения, что кто-то знает пин-код или увидел, что кто-то без его ведома воспользовался картой, ему в срочном порядке необходимо изменить пин.

Через банкомат ВТБ

Устройства самообслуживания ВТБ есть во многих офисах, торговых центрах и других общественных местах. Поэтому многие клиенты банка предпочитают совершать операции с картой, в том числе пин заменить через банкомат. Стоит отметить, что его можно использовать только для смены пароля, но никак не для восстановления:

  1. Вставьте карту в картридер устройства.
  2. Введите пароль.
  3. Выберите функцию «Изменить пин-код».
  4. Введите новый пароль.
  5. Подтвердите операцию.

Операция по смене пина через банкомат ВТБ — платная услуга. Поэтому пользователю стоит ознакомиться с тарификацией. Если средств на карте ВТБ недостаточно, то операция будет отклонена.

Через «Телебанк» ВТБ

Еще один удобный вариант — это воспользоваться мобильным приложением «ВТБ-онлайн». Чтобы узнать пин от карты, достаточно открыть раздел «Пароль» в главном меню и выбрать соответствующий пункт.

Также пользователь может отправить запрос на изменение или восстановление пароля в сервисный центр. В таком случае новый пароль будет создан в автоматическом режиме системой.

Пользователь получит данные на свой телефон в СМС-сообщении.

Если проблемы с пин-кодом возникли во время пребывания за границей, не стоит волноваться. Решить их можно через интернет-банкинг или мобильное приложение, то есть в режиме онлайн.

Через отделение ВТБ

Можно также обратится в отделение банка ВТБ. С собой необходимо взять паспорт российского образца, а также банковский пластик.

Менеджер может задать несколько уточняющих вопросов, попросить назвать кодовое слово, а также поинтересоваться причиной, по которой необходимо изменить пин.

После этого сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление. После оплаты квитанции в кассе или списания средств со счета пароль будет изменен.

Сколько стоит изменить пароль от карты?

Как уже говорилось, процедура изменения пароля на карте не бесплатная. В зависимости от способа стоимость может варьироваться:

Через банк 20 рублей
Через банкомат 20 рублей
Через приложение Бесплатно
Через интернет-банкинг Бесплатно

Как получить ПИН код карты ВТБ — активация, восстановление, 4 способа изменения

Пин код платежной карты – это своеобразная подпись владельца, разрешающая проведение банковской операции. Правильная последовательность четырех цифр очень важная и конфиденциальная информация, поэтому стоит заранее поинтересоваться как получить ПИН-код карты ВТБ, и где его можно изменить и в каких случаях это необходимо.

Активация

Раньше клиент вместе с новой картой получал запечатанный конверт с данными доступа. Для повышения уровня безопасности и защиты средств своих клиентов банк отменил бумажные носители.

Получить временный PIN-kod для активации карты можно следующим образом:

  • обратится к менеджеру ВТБ и узнать лично;
  • позвонить на горячую линию, сообщить свои данные и дождаться СМС-ку с кодом.

В отделении сразу попросите логин и пароль доступа к интернет-банкингу. С их помощью зарегистрируйтесь в личном кабинете и в дальнейшем сможете все операции выполнять самостоятельно, в том числе и изменять ПИН-код при необходимости.

Как восстановить ПИН-код или получить новый

Случается, что человек забыл нужные цифры или при попытке ввода просто ошибся. Не стоит сразу паниковать и пытаться наугад вписать комбинацию.

Это может закончится блокировкой пластика, а за ее перевыпуск потребует платить. Лучше сразу обратится в офис ВТБ за помощью.

Достаточно предъявить паспорт, карту и правильно назвать секретное слово, чтобы сотрудник банка помог восстановить контроль над вашими средствами.

Любой клиент имеет право сменить действующий ПИН-код если подозревает, что его данные стали известны посторонним или по каким-то другим причинам. Есть четыре доступных способа это сделать.

В банкомате втб

Устройства самообслуживания используются только для замены данных, но не для их восстановления. Если клиент не помните прежний PIN-kod, совершить какую-либо операцию не удастся.

Чтобы получить пароль необходимо следующее:

  • найдите ближайший банкомат;
  • вставьте карту в приемник и введите старые кодовые цифры;
  • на основном экране выберете поле «Смена ПИН-кода», ознакомьтесь с оплатой за услугу;
  • в открывшимся окне введите новую, надежную комбинацию;
  • подтвердите действия.

Сумма оплаты будет списана со счета. Если средств недостаточно, то смена ПИН-код не будет выполнена.

Получить в интернет-банкинге ВТБ

Дистанционная система позволяет зарегистрированным пользователям совершать операции со своими счетами в интернете.

Чтобы сменить PIN-kod карты с помощью личного компьютера или смартфона необходимо:

  • войти в личный кабинет интернет-банкинга;
  • открыть раздел счета, где хотите сменить ПИН-код;
  • подтвердить свои намерения;
  • на телефон получить СМС-ку с шифром;
  • ввести новую комбинацию цифр.

Данные можно сохранить на устройстве, чтоб в дальнейшем они выводились автоматически.

Способ удобный тем, что изменить ПИН-код можно находясь далеко от офиса банка

Это важно в случае потери и кражи пластика, когда его нужно немедленно заблокировать или запретить доступ к средствам

С помощью телефона и мобильного приложения «телебанк»

Нужно зайти в приложение и в разделе с информацией о счете отправить запрос. Вскоре на телефон придет СМС-ка, содержащая сгенерированную комбинацию четырех цифр для смены данных.

Не стоит забывать о том, что услуга смены ПИН-кода платная и деньги списываются с карты, поэтому важно всегда иметь на счету некий остаток средств

В ближайшем отделении втб

Те, кто еще не полностью освоил современные гаджеты, могут наведаться в офис банка. Для изменения пин кода понадобиться:

  • предъявить паспорт и платежные карты;
  • уведомить сотрудника о необходимости замены данных и указать причину;
  • назвать секретно слово или дать ответ на указанный при оформлении секретный вопрос;
  • написать заявление;
  • оплатить наличными в кассе или с помощью карты стоимость услуги;
  • получить новую комбинацию и активировать пластик заново.

Сколько стоит изменить ПИН-код в ВТБ?

За любую банковскую услугу нужно платить, в том числе и за смену данных. Причем заплатить нужно до того, как будут вноситься изменения. Когда средств недостаточно, необходимо сначала пополнить баланс в терминале или безналичным переводом с другого счета.

Сумма оплаты зависит от способа выполнения операции, но в среднем составляет от 20-30 рублей за один раз. Очень часто менять ПИК-код не рекомендуется, так как это может вызвать подозрения у системы безопасности банка и карты окажутся заблокированными.

Неправильно введён пин-код три раза – что делать?

Если Вы введёте неправильный пин-код трижды, карта будет заблокирована на 24 часа с момента последнего ввода. Это делается для того, чтобы исключить варианты незаконного хищения средств с карты.

Первым делом после потери пин-кода необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-24-24 и подать заявку на перевыпуск карты, указав причину потери доступа к имеющейся карте.

Оператор горячей линии в целях идентификации личности узнает у Вас ФИО, паспортные данные и кодовое слово, которое было указано при заключении договора с банком. Если все данные совпадут, карта будет разблокирована. При личном обращении в банк обязательно следует взять паспорт и договор с банком, полученный вместе с картой.

Чтобы попытаться восстановить доступ к карте, Вы можете:

  1. Обратиться на номер горячей линии или лично придти в отделение ВТБ;
  2. Найти дома конверт, в комплекте с которым была выпущена карта. В нём должен быть указан действующий пароль;
  3. Перевести деньги с действующей карты с помощью системы онлайн-банкинга ВТБ.

Восстановить или заменить пин-код, если был утерян старый, нельзя. Можно только перевести деньги на другую действующую карту, к которой есть доступ.

Перевыпуск карты в среднем занимает 10-14 дней, но при этом Вы можете запросить срочное изготовление, которое занимает 2-3 суток, но требует дополнительной оплаты.

В заключение можно сказать, что при получении карты прежде всего нужно записать пин-код в такое место, где его всегда можно будет найти. Без пин-кода доступ к карте будет невозможен. Если всё-таки пин-код был утерян, снять деньги со счёта можно будет только с помощью перевыпущенной карты или переводом на другую карту. Восстановить или заменить утерянный пин-код, к сожалению, нельзя.

Отделение банка

Вариант с использованием помощи сотрудников отделения банка подходит для тех случаев, когда нет возможности воспользоваться онлайн-сервисами. Отправляясь в отделение финансового учреждения, следует взять с собой саму карту и паспорт.

Но даже и в таком случае получить старый пароль доступа к счету не получится, необходимо будет заказывать только его восстановление, в результате чего будет сформирован новый пароль.

Как это сделать? Нужно:

  1. воспользовавшись терминалом в отделении, взять талон и дождаться своей очереди;
  2. предоставить сотруднику карту и паспорт;
  3. назвать установленное при регистрации кодовое слово;
  4. дать ответы на дополнительные уточняющие вопросы;
  5. при успешном прохождении сверки данных подать заявление на создание другого кода.

В результате этого на привязанный номер будет отправлена новая секретная цифровая комбинация, благодаря которой с карты можно будет снимать свои средства.

Следует помнить, что такая услуга – платная, средства на нее списываются со счета клиента. Если же там недостаточно средств – можно оплатить все в кассе отделения.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий