Бонусная карта “газпромнефть”: личный кабинет

Возможные трудности

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

Обычно за запрос баланса клиенту платить не требуется, но в некоторых случаях это нужно. Когда требуется плата за запрос? Это происходит тогда, когда пользователь запрашивает баланс:

  • в банкомате, который принадлежит иному финансовому заведению. Причем комиссия за такую операцию варьируется от 15 до 30 рублей. Помните, банкоматы Сбербанка за запрос баланса комиссионный сбор не взимают, но более подробно об этом смогут рассказать только сотрудники.
  • по SMS. Клиенту потребуется заплатить за отправку сообщения. Комиссия за это устанавливается сотовым оператором;
  • по сотовому телефону. Если сотовый телефон находится за границей. Соединение даже с банком платное. Размер комиссии устанавливается сотовым оператором.

Как узнать/заменить PIN-код на банковской карте Газпромбанка?

Изменить PIN-код банковской карты, можно только при наличии действующего PIN-кода. Так же стоит понимать, что смена PIN-кода не гарантирует безопасности карты в полной мере. Данная функция является профилактической мерой защиты. Для оплаты вполне достаточно информации с лицевой стороны и cvv2/cvc2 кода, а картой с функцией PayPass можно расплачиваться в одно касание без ввода PIN-кода, до суммы обозначенной в настройках карты. Поэтому, в случае попадания платежных данных к третьим лицам и злоумышленникам, необходимо заблокировать действующую карту, и обратиться в отделение банка для ее перевыпуска с новыми платежными реквизитами.

Способов изменить PIN-код банковской карты несколько:

  • При наличии доступа в личный кабинет клиента, и карте зарегистрированной в «Домашнем Банке», заменить PIN-код можно там. Подтвердив операцию по смене, кодом из СМС сообщения, которое придет на телефонный номер привязанный к банковской карте.
  • При наличии мобильного приложения «Телекард 2.0» или «Телекард», есть возможность изменить PIN-код там.
  • В ближайшем банкомате Газпромбанка. По окончании процедуры смены PIN-кода, вы получите напечатанный чек с новым кодом.

В случае если вы забыли действующий PIN-код, то вам придется обратиться в ближайшее отделение банка. И подтвердив свою личность паспортом гражданина Российской Федерации получить новый PIN-код.

Способы проверки карточного баланса Газпромбанка

Газпромбанк — одна из крупнейших банковских организаций в России. На сегодняшний день более 4 млн. пользователей среди физических лиц сделали свой выбор в пользу этого банка, среди юридических лиц — более 45 тысяч ежедневно запрашивают переводы именно на газпромовские счета. Естественно, банк с таким немаленьким оборотом старается предоставить пользователю как можно более удобный и функциональный сервис.

Клиенту банка доступны три основных способа проверить баланс своей дебетовой или кредитной карты: через смс, онлайн и через мобильное приложение. Кроме того, проверить состояние счета можно также с помощью звонка на горячую линию банка — звонок осуществляется на территории Российской Федерации абсолютно бесплатно.

Каждый из этих способов мы рассмотрим отдельно.

Как узнать баланс карты Газпромбанка через СМС

Для того, чтобы эта функция стала доступна пользователю, он должен соблюсти два условия:

  • У него должна быть заранее подключена услуга «Телекард-инфо». Подключить услугу, а также пользоваться ее функционалом можно даже на старых моделях телефонов, т.к. никаких мобильных приложений, доступа в интернет и прочего не потребуется — нужна лишь мобильная связь и возможность отправлять sms-сообщения. Активировать услугу «Телекард» можно двумя путями: через терминал Газпромбанка и через отправку sms с текстом !STO на номер +7 (903) 797-62-22 или +7 (926) 240-02-22.
  • Пользователь должен привязать карту к номеру мобильного телефона, с которого осуществляется пользование услугой «Телекард-инфо». Сервис становится доступен только в том случае, если карта и «Телекард-инфо» подключены к одному номеру.

Если оба условия соблюдены, следуйте инструкции:

  1. Отправьте смс-сообщение на один из газпромбанковских номеров: +7-903-797-62-22; +7-916-797-62-22; +7-926-240-02-22. Для удобства, вы можете сохранить один из этих номеров в журнале номеров, чтобы не было необходимости их постоянно набирать вручную;
  2. Само сообщение должно выглядеть следующим образом: !BAL*последние 6 цифр вашей карты*. Например, вот так: !BAL 772721. Отправьте сообщение на один из указанных выше номером;
  3. Спустя пару минут вам на телефон придет ответное сообщение с информацией по счету: остатку, лимиту и его статусу.

Как узнать баланс карты Газпромбанка через интернет

Как правило, проверить баланс карты Газпромбанка через смс нетрудно даже тому человеку, кто пока еще не успел освоить современные технологии. В свою очередь, работа через услугу «Домашний банк» требует некоторого опыта и знаний.

Кроме того, перед работой с сайтом Газпромбанка вы должны сначала активировать аккаунт, получив свой логин и пароль для входа в систему. Активировать аккаунт можно в офисе банка или через терминал. Подключение производится полностью бесплатно.

Далее следуйте инструкции:

  1. Зайдите на сайт https://homebank.gazprombank.ru. В правой части сайта в соответствующие поля введите логин и пароль;
  2. Нажмите на вкладку «Счета и карты». В открывшемся списке найдите тот счет или ту карточку, информацию о которой вы хотите получить;
  3. Нажмите на строчку с этим банковским продуктом. Откроется страница со всеми имеющимися данными по счету.

Помните, что «Домашний банк» позволяет клиенту не только проверять баланс, но также производить массу других действий: оформить онлайн кредит или открыть вклад, совершить перевод другому пользователю Газпромбанка или перевести деньги на счет другого банка, получить реквизиты своего счета и так далее. Все это — дополнительный стимул подключить услугу «Домашний банк».

Как проверить баланс на карте Газпромбанка через телефон

Банк разработал собственное мобильное приложение, доступное на всех популярных платформах — AppStore, Microsoft Store, PlayStore и т.д. Оно называется «Телекард».

Все, что вам понадобится — заранее скачать приложение через одну из указанных выше платформ. Также вам нужно иметь активированный аккаунт «Домашнего банка», т.к. без логина и пароля войти в систему не удастся. Далее следуйте инструкции:

  1. После авторизации в приложении нажмите на вкладку «Счета и карты»;
  2. Выберите из списка нужный вам счет и нажмите на него;
  3. Изучите всю информацию по счету. Указывается не только баланс карты, но и ее реквизиты, а также лимит и сумма-дата следующего ежемесячного платежа (для кредитных карт).

Иные способы

Помимо того, что мы уже рассмотрели, пользователю доступны еще два способа проверки баланса: запрос проверки на горячую линию и личная явка в офис.

Если вы желаете проверить баланс в офисе банка, возьмите с собой паспорт — это будет главным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем счета. Если у вас неповрежденная и актуальная банковская карта, сотрудник банка предложит вам проверить баланс на терминале (при этом сотрудник будет всячески помогать и консультировать). При этом помните, что называть четырехзначный пин-код от карты сотруднику банка нельзя, какие бы у него ни были добрые намерения.

Если же вы желаете проверить остаток на счете не через терминал, предоставьте паспорт сотруднику. В течение 1-2 минут сотрудник банка не только сообщит, сколько средств у вас на счету, но также распечатает выписку со счета (если вы желаете получить печатный вариант).

При звонке на горячую линию держите под рукой банковскую карту, свой паспорт и, желательно, договор о предоставлении банковских услуг. Вам как минимум понадобится номер карты для получения доступа к своему счету.

Позвоните на единый для всей России номер горячей линии Газпромбанка: 8 (800) 100-07-01 . Меню линии полностью автоматизировано — при отсутствии каких-либо специфических вопросов вам не понадобится для проверки баланса связываться непосредственно с оператором. Когда вы выберите функцию проверки баланса на счете, робот попросит ввести 6 последних цифр номера вашей карты. Далее он автоматически озвучит сумму остатка.

Имейте в виду: если вы пожелаете связаться с оператором колл-центра, ему понадобится сообщить свои паспортные данные. Сотрудник также попросит правильно ответить на контрольный вопрос. Вместо контрольной информации вы можете назвать номер договора о предоставлении банковских услуг.

Как проверить баланс карты Газпромбанка через смс

Конечно, самым простым и удобным для многих пользователей способом является проверка баланса во время посещения ближайшего отделения банка или же по банкомату. Не всегда люди имеют возможность и время обратиться в кассу Газпромбанка. Кому нужно осуществить проверку карты дистанционно, придумали множество способов.

Одним из самых популярных считается запрос отчета при помощи SMS. Его преимуществом является скорость осуществляемой проверки, которая займет у вас не больше 2 минут. Чтобы получать всю необходимую информацию о состоянии дисконтных, подарочных или бонусных карт, лучше всего подключить такую опцию еще при оформлении карты.

Для клиентов Газпромбанка есть отдельные номера телефонов для запросов. Необходимо отправить SMS сообщение с текстом BAL на номера телефонов Газпромбанка. Уже через несколько минут вам придет в ответ сообщение о вашей карточки Газпромбанка.

Как узнать баланс банковской карты Газпромбанка?

Способов проверить баланс банковской карты Газпромбанка существует большое количество:

  • Состояние баланса можно узнать в ближайшем банкомате Газпромбанка. Выбрав в нем пункт меню «Состояние баланса», он напечатает чек с информацией по карте.
  • При наличии мобильного приложения «Телекард 2.0» или «Телекард», есть возможность проверить состояние баланса карты там. Скачать приложение можно в App Store или Play Market.
  • Подключив платную услугу «СМС информирование». Сообщения о состоянии баланса будут приходить при каждом движении по счету. Так же можно запросить состояние баланса, при подключенной услуге «СМС информирование» необходимо направить СМС в формате «!BAL последние шесть цифр номера банковской карты» (вводится без пробелов), например !BAL000000, на один из номеров +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22
  • В личном кабинете клиента на официальном сайте. Необходимо быть зарегистрированным пользователем в «Домашнем Банке», для этого необходимо узнать логин и пароль. Сделать это можно в ближайшем отделении банка или в банкомате.
  • При личном посещении отделения банка Газпромбанк. При себе необходимо иметь карту баланс которой вы хотите узнать, и паспорт гражданина Российской Федерации.
  • Позвонив по бесплатным номерам единой справочной службы Газпромбанка. +7 (495) 913-79-99, +7 (495) 980-41-41, 8 (800) 100-00-89

Наиболее популярным является «СМС информирование», и мобильное приложение для смартфонов «Телекард 2.0» и «Телекард».

Получение информации через банкомат

Если вопрос, как узнать сколько денег на карте Газпромбанка, волнует человека, который не пользуется сервисами банка, можно воспользоваться и классической формой получения информации. Обычно сервисами не пользуются пенсионеры.

Тут все просто:

  1. Посещаете любой банкомат Газпромбанка, вводите в него свою карту, вписываете ПИН-код.
  2. Нажимаете кнопку Информация по карте. Система предложит вывести сведения на экран или напечатать их на чеке. Выбирайте удобный вариант.

Если вас интересует, как проверить баланс карты Газпромбанка с телефона, то без подключенной услуги СМС-информирования вы можете просто позвонить на горячую линию банка, которая работает круглосуточно. Номер — 8 800 100 07 01. После идентификации личности менеджер предоставит сведения о балансе, обычно они направляются клиенту сообщением на его телефон.

Еще один вариант — обратиться в офис Газпромбанка с паспортом, там вам оперативно предоставят информацию по остатку по счету.

Удобнее всего проверить баланс банковской карты Газпромбанка через интернет. Поэтому лучше подключите банкинг, тем более что он бесплатный.

Офлайн способы проверки баланса карт Газпромбанка

Подходят любым категориям граждан, вне зависимости от уровня технической грамотности. Но имеют существенный недостаток: они не обеспечивают постоянного контроля за финансами.

Через банкомат

Вставляем карту в банкомат и после ввода и подтверждения ПИН-кода нужно выбрать в появившемся на дисплее меню раздел ОСТАТОК НА СЧЕТЕ. Далее следует выбрать способ получения информации – вывод на экран или распечатку чека.

Звонок по телефону

Абоненты мобильной связи могут воспользоваться бесплатным номером *0701, для остальных клиентов предусмотрен номер 8-800-100-07-01 (звонок бесплатный для всех российских абонентов, находящихся на территории РФ).

Для держателей кредитных карт выделена отдельная бесплатная телефонная линия: 8-800-100-00-89.

Существуют дополнительные телефонные номера, за звонок на которые придется заплатить согласно тарифу оператора телефонной связи: 8-495-980-41-41, 8-495-913-79-99.

После соединения с роботом по любому из этих номеров надо следовать подсказкам голосового меню. В случае соединения с «живым» оператором – консультантом нужно будет предоставить ему информацию о карте, личные данные и ответ на контрольный вопрос (контрольное слово), который был выбран клиентом при оформлении карты.

В офисе «Газпромбанка»

По запросу владельца карты консультант банка выдаст полную распечатку движения денежных средств на счете за выбранный период (не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения своей личности) . Способ не очень удобен из-за небольшого числа филиалов на всю страну их насчитывается порядка трехсот пятидесяти, в Москве – полтора десятка, а в Санкт – Петербурге около десяти.

Посмотреть через приложение Телекард 2.0

Как посмотреть баланс карты, если у вас установлено приложение «Телекард 2.0» на смартфоне? Тогда не потребуется искать банкомат или заходить через браузер в неадаптированный к смартфонам «Домашний банк», достаточно открыть приложение, используя логин и пароль. Данные для доступа к учетной записи пользователь получает во время регистрации, логином выступает его мобильный телефон, а пароль система высылает в СМС.

Информация в «Телекарде» обновляется в режиме онлайн и доступна в разделе «Карты». В приложении вы также сможете осуществлять другие платежные операции. Сервис предоставляется бесплатно.

Для того чтобы начать пользоваться «Телекардом», скачайте приложение для iOS или Android в App Store или Play Market соответственно.

Программа лояльности «Нам по пути»

Бонусная система данной программы рассчитана на постоянных клиентов сети АЗС «Газпромнефть».

На количество бонусных баллов напрямую влияет статус вашей бонусной карты. Всего существует три разновидности:

Серебряный статус;

Золотой статус;

Платиновый статус.

Статус держателя карты пересматривается с периодичностью один раз в месяц и рассчитывается с учетом объемов потребления за предыдущие периоды.

Также существует возможность получения дополнительных бонусных баллов, которые начисляются за участие в акциях. Акции обновляются регулярно.

Для получения бонусов не требуется совершения каких-либо дополнительных действий – зачисление бонусов на карту происходит автоматически.

Актуальную информацию относительно количества бонусных балов вы можете отслеживать онлайн в личном кабинете.

СМС-информирование

Если у вас нет мобильного приложения, то пользоваться дистанционным сервисом посредством СМС-команд. С помощью коротких сообщений вы можете совершать платежи и переводы, заблокировать и разблокировать карту, приостановить и возобновить СМС-информирование Телекард, проверить счет и установить суточный лимит по карте, а также запросить выписку отчет о последних операциях.

Таким образом, с помощью дистанционного сервиса Телекард от Газпромбанка вы можете легко контролировать свои финансы. Кроме того, безопасность ваших средств всегда будет под вашим контролем круглосуточно, ведь в случае утери или кражи карточки вы за считаные секунды можете заблокировать свой счет.

Нюансы подключения возможности

Для того чтобы получить собственный аккаунт в банкинге для смартфонов от Газпромбанка, клиенту нужно иметь рабочую карточку данной компании и смартфон, который может использоваться для установки программы. Если клиент пока не имеет счета в этом учреждении, он может прийти в банк и написать заявление на получение карточки, и получив ее, сразу можно скачивать и настраивать «Телекард» для использования.

Дальнейшие действия будут заключаться в том, что клиент должен нажать на кнопку регистрации в системе «Телекард» и следовать указаниям на экране. Спустя несколько шагов, пользователь получит сообщение о том, что услуга «Телекард» активна, а также сможет воспользоваться паролем, полученным в результате регистрации.

Регулярно проверять состояние своего счета.
Узнавать о суммах пополнения и других приходных, расходных операциях.
Выполнять перевод денежных средств с одного карточного счета на другой.
Платить ежемесячные кредитные взносы.
Оплачивать различные счета, включая коммунальные услуги, связь, покупку билетов, бронировать номера в отелях и прочее.
Узнавать о проведении последних операций по вашим картам (предусмотрено получение выписки по счету).
Контролировать подписку информационных уведомлений.
Выполнять плановую блокировку или разблокировку карт (например, в случае ее потери, похищении).
Регулировать ежедневный лимит по платежам (реально устанавливать его в зависимости от региона страны).
Узнать, где находятся ближайшие отделения банка. А также терминалы и банкоматы.

Вам будет интересно:Как меньше платить за коммунальные услуги в соответствии с законодательством РФ

Но для того чтобы управлять своими счетами, нужно знать, как подключить мобильный банк Газпромбанка на телефон. Об этом далее.

После того как вы скачали приложение на свое мобильное устройство, укажите свой номер телефона и последние цифры пластиковой карты. Пройдите простую регистрацию, придумывая собственный пароль. Но помните, что именно его вы будете использовать при каждом входе в приложение.

Источник

Клиентам не придется беспокоиться о сохранности своих денежных средств и данных, ведь информационная система банка имеет надежный уровень защиты. Злоумышленники не смогут получить доступ к базам данных. Для дополнительной защиты своей карты тоже можно предпринять некоторые действия.

Загрузить последние обновления приложения на свой смартфон можно в Google Play или App Store, введя в поисковую строку запрос «Телекард».

Один из крупнейших банков в России старается предоставлять своим клиентам максимально привлекательные и комфортные условия обслуживания. Поэтому в интернете можно найти много положительных отзывов, которые отмечают и лояльность банка, и удобную дистанционную работу, и приятные условия кредитования. Например, Валентина Петровна благодарит за участие операционистов. Благодаря этому женщина всегда быстро и эффективно решает любые возникающие проблемы.

Вместе с тем существует и человеческий фактор — не все специалисты оказываются достаточно компетентны и не всегда могут помочь. Так появляются негативные отзывы. Анастасия на протяжении нескольких месяцев не может получить адекватной обратной связи от ГПБ. Девушке пришлось постоянно самостоятельно звонить в call-центр и уточнять возникающие вопросы.

  • удобство интерфейса, принадлежащего приложению;
  • надежность в рамках местной системы безопасности;
  • шанс на пользование приложением на нескольких устройствах;
  • обширный перечень предоставляемых сервисов.

Приложение мобильный банк

Совершить в мобильный банк Газпромбанка вход можно следующими способами:

  • применение сервиса в интернете;
  • обращение в устройство самообслуживания;
  • личная явка в банк;
  • использование телефонного устройства.

Способы проверки карточного баланса Газпромбанка

Газпромбанк — одна из крупнейших банковских организаций в России. На сегодняшний день более 4 млн. пользователей среди физических лиц сделали свой выбор в пользу этого банка, среди юридических лиц — более 45 тысяч ежедневно запрашивают переводы именно на газпромовские счета. Естественно, банк с таким немаленьким оборотом старается предоставить пользователю как можно более удобный и функциональный сервис.

Клиенту банка доступны три основных способа проверить баланс своей дебетовой или кредитной карты: через смс, онлайн и через мобильное приложение. Кроме того, проверить состояние счета можно также с помощью звонка на горячую линию банка — звонок осуществляется на территории Российской Федерации абсолютно бесплатно.

Каждый из этих способов мы рассмотрим отдельно.

Как узнать баланс карты Газпромбанка через СМС

Для того, чтобы эта функция стала доступна пользователю, он должен соблюсти два условия:

  • У него должна быть заранее подключена услуга «Телекард-инфо». Подключить услугу, а также пользоваться ее функционалом можно даже на старых моделях телефонов, т.к. никаких мобильных приложений, доступа в интернет и прочего не потребуется — нужна лишь мобильная связь и возможность отправлять sms-сообщения. Активировать услугу «Телекард» можно двумя путями: через терминал Газпромбанка и через отправку sms с текстом !STO на номер +7 (903) 797-62-22 или +7 (926) 240-02-22.
  • Пользователь должен привязать карту к номеру мобильного телефона, с которого осуществляется пользование услугой «Телекард-инфо». Сервис становится доступен только в том случае, если карта и «Телекард-инфо» подключены к одному номеру.

Если оба условия соблюдены, следуйте инструкции:

  1. Отправьте смс-сообщение на один из газпромбанковских номеров: +7-903-797-62-22; +7-916-797-62-22; +7-926-240-02-22. Для удобства, вы можете сохранить один из этих номеров в журнале номеров, чтобы не было необходимости их постоянно набирать вручную;
  2. Само сообщение должно выглядеть следующим образом: !BAL*последние 6 цифр вашей карты*. Например, вот так: !BAL 772721. Отправьте сообщение на один из указанных выше номером;
  3. Спустя пару минут вам на телефон придет ответное сообщение с информацией по счету: остатку, лимиту и его статусу.

Как узнать баланс карты Газпромбанка через интернет

Как правило, проверить баланс карты Газпромбанка через смс нетрудно даже тому человеку, кто пока еще не успел освоить современные технологии. В свою очередь, работа через услугу «Домашний банк» требует некоторого опыта и знаний.

Кроме того, перед работой с сайтом Газпромбанка вы должны сначала активировать аккаунт, получив свой логин и пароль для входа в систему. Активировать аккаунт можно в офисе банка или через терминал. Подключение производится полностью бесплатно.

Далее следуйте инструкции:

  1. Зайдите на сайт https://homebank.gazprombank.ru. В правой части сайта в соответствующие поля введите логин и пароль;
  2. Нажмите на вкладку «Счета и карты». В открывшемся списке найдите тот счет или ту карточку, информацию о которой вы хотите получить;
  3. Нажмите на строчку с этим банковским продуктом. Откроется страница со всеми имеющимися данными по счету.

Помните, что «Домашний банк» позволяет клиенту не только проверять баланс, но также производить массу других действий: оформить онлайн кредит или открыть вклад, совершить перевод другому пользователю Газпромбанка или перевести деньги на счет другого банка, получить реквизиты своего счета и так далее. Все это — дополнительный стимул подключить услугу «Домашний банк».

Как проверить баланс на карте Газпромбанка через телефон

Банк разработал собственное мобильное приложение, доступное на всех популярных платформах — AppStore, Microsoft Store, PlayStore и т.д. Оно называется «Телекард».

Справка: не путайте «Телекард» и «Телекард-инфо». Первым называют мобильное приложение, а вторым — функцию автоматических оповещений и работу со счетом через смс.

Все, что вам понадобится — заранее скачать приложение через одну из указанных выше платформ. Также вам нужно иметь активированный аккаунт «Домашнего банка», т.к. без логина и пароля войти в систему не удастся. Далее следуйте инструкции:

  1. После авторизации в приложении нажмите на вкладку «Счета и карты»;
  2. Выберите из списка нужный вам счет и нажмите на него;
  3. Изучите всю информацию по счету. Указывается не только баланс карты, но и ее реквизиты, а также лимит и сумма-дата следующего ежемесячного платежа (для кредитных карт).

Основные способы

Легко проверить баланс карты Газпромбанка могут клиенты разных категорий. Продвинутые пользователи предпочитают контролировать средства при помощи гаджетов.

Людям старшего поколения проще позвонить или прийти в офис. Каждый держатель выбирает наиболее удобный способ:

  • уведомление SMS;
  • онлайн-банкинг;
  • мобильное приложение;
  • «горячая линия»;
  • банкомат.

Через СМС

При получении карты в Газпромбанке специалист должен объяснить, как узнать баланс по счету и предложит подключить СМС информирование. Услуга позволяет контролировать все движения по карточке. В случае несанкционированной операции имеется возможность немедленно заблокировать пластик.

Дополнительно держателю будут приходить уведомления об увеличении платежного лимита и зачислении денег.

Функционалом могут пользоваться владельцы даже устаревших моделей без мобильных приложений и доступа в интернет по следующему алгоритму:

  • набрать английскими буквами сообщение: «!BAL»;
  • написать последние 6 цифр номера пластика;
  • проверить, как это будет примерно –«!BAL 654321»;
  • отослать письмо на любой телефон: 8-903-797-62-22 или 8-926-240-02-22;
  • подождать одну минуту ответ из банка.

Через интернет

С помощью удаленного сервиса Газпромбанка такого, как «Домашний банк», можно проверить баланс карты. Услугу подключают во время оформления карточки или через банкомат самостоятельно.

Нужно активировать аккаунт, используя логин и пароль и далее следовать по инструкции:

  • зайти на портал www.gazprombank.ru;
  • выбрать вкладку «Частным лицам»;
  • нажать на «Дистанционные сервисы» и «Домашний банк»;
  • открыть опцию личного кабинета homebank.gazprombank.ru;
  • активировать профиль;
  • в меню «Карты» выбрать нужный экземпляр;
  • посмотреть сведения по балансу.

Через «Телекард»

Мобильный сервис «Телекард» Газпромбанка открывает доступ к балансу карты и другим услугам через мобильный телефон.

Если в кредитном учреждении заранее не был реализован сервис, то к «Телекард» можно подключиться через банкомат:

  • вставить пластик в устройство;
  • набрать ПИН-код;
  • выбрать в меню «Регистрация услуг»;
  • открыть раздел «Телекард»;
  • ввести данные по подсказкам;
  • забрать чек с кодом активации.

Далее следуйте инструкции:

  • авторизироваться в приложении;
  • открыть вкладку «Счета и карты»;
  • выбрать нужную карточку;
  • посмотреть информацию.

По телефону

Звонок в сервисный центр компании остается самым быстрым способом уточнения сведений по карте. Платежный инструмент и паспорт надо держать перед собой, чтобы без задержек ответить на вопросы.

Связь автоматизирована и с клиентом «общается» робот. По подсказкам голосового меню держатель в итоге приходит к цели.

Однако, сначала нужно сделать несколько шагов:

  • набрать круглосуточный номер 8 (800) 100-07-01;
  • последовательно нажимать цифры на дисплее по команде робота;
  • ввести последние 6 цифр номера карточки;
  • прослушать сумму остатка.

Если до конца выслушать робота, не выполняя его команды, по окончании «монолога» трубку возьмет оператор. Он попросит сообщить номер пластика, паспортные данные, кодовое слово. При совпадении сведений клиенту озвучат баланс по карте и ответят на другие вопросы.

Звонок на указанные телефоны бесплатный. Если клиент, желая быстрее дозвониться, наберет другие номера банка, то ему придется платить по действующим тарифам связистов.

В банкомате

Проверка остатка по счету через банкомат до сих пор востребована у клиентов Газпромбанка (ГПБ). В отличие от других кредитных учреждений банкоматы ГПБ встречаются не так повсеместно. Однако, недостаток компенсируется обслуживанием клиентов Газпромбанка терминалами партнеров.

Для проверки баланса нужна карточка и ПИН-код:

  • вставить карточку в устройство;
  • выбрать опцию «Информация по карте»;
  • указать способ выдачи сведений «На экране» или «Распечатать чек».

Услуга предоставляется бесплатно при использовании банкомата газпромовского или партнеров банка. В корпоративную сеть Газпромбанка входит более 25 компаний.

В списке значатся Альфа-банк, Уралсиб, Почта Банк, Промсвязьбанк, МТС-банк и другие. Нередко на устройство наклеивают стикеры с названиями банков. Если среди них обнаружится логотип Газпромбанка, значит все услуги: баланс, снятие, пополнение, перевод осуществляются в данном банкомате бесплатно.

В отделении банка

Несмотря на солидный статус, офисов у компании немного. По всей стране насчитывается около 350 отделений. Если существует возможность посетить офис, то всю информацию удобно получить из первых рук.

Для этого потребуется только паспорт и знание ПИН-кода. Сотрудник выдаст распечатку по всем операциям за выбранный период.

Не следует вслух называть четырехзначный шифр, чтобы исключить несанкционированное действие со счетом.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий