Особенности проверки оплаты триколор тв

Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором

Все, кому не подходит первый метод, могут узнать состояние счета при «живом» разговоре или во время обмена сообщениями с консультантами спутникового оператора. Для этого подходит один из следующих вариантов:

  1. Позвонить на бесплатный телефон (8 800 500-01-23);
  2. Использовать для разговора программу Skype или специальную онлайн-линию;
  3. Обменяться сообщениями в чате или в WhatsApp.

Любой из этих контактов можно найти в разделе «Центр помощи» на главной странице поставщика услуг (https://www.tricolor.tv/). Для связи по Skype и онлайн-звонка нужно просто нажать соответствующую строку. Так же, «в одно касание», начинается и переписка с консультантом.

Использование этого метода также может иметь определенные трудности:

  • На бесплатный телефон дозвониться удается далеко не с первого раза – линии постоянно перегружены;
  • Для того, чтобы позвонить по Skype или с помощью онлайн-сервиса, необходим интернет со стабильно высокой скоростью передачи данных.

Как проверить подписку «Триколор ТВ»?

Теперь следует разобраться с тем, а как можно проверить нужную информацию. Специального для такой необходимости компания «Триколор» создала большое количество способов, чтобы было из чего выбрать. Мы раскроем каждый из них и предоставим полезные инструкции, которые вам пригодятся.

По номеру ID на официальном сайте

Как только вы выполните все действия, у вас на экране сразу появится информация о том, какие подписки вы используете и какой у них срок действия. Информация будет полезной и позволит вам заранее запланировать дальнейшую оплату.

В личном кабинете

Есть еще один способ использования официального сайта. Правда, теперь вам предстоит ориентироваться исключительно на личный кабинет пользователя. И чтобы не допустить ошибок, мы рекомендуем сделать следующее:

  1. Перейдите на сайт «Триколор»: https://lk-tricolor-tv.ru/ и воспользуйтесь пунктом «Личный кабинет».
  2. Введите все необходимые данные в специальные поля для авторизации в ЛК.
  3. Прокрутите страницу вниз и в поле «Управление услугами» вы увидите, сколько у вас подписок и какой период они действуют.

Пошагово выполняйте все необходимые действия, и вы сразу достигните желаемого результата.

Через мобильное приложение

Прежде, чем воспользоваться данным методом, мы рекомендуем загрузить официальное приложение через встроенный магазин приложений. Он имеется у каждого телефона, поэтому у вас не возникнет каких-либо проблем с этим. Как только вы загрузите, то вам остается сделать следующее:

  1. Запустите мобильное приложение и введите регистрационные данные вашего профиля «Триколор».
  2. Вам будет предложено создать код безопасности, но вы можете пропустить этот момент и попадете на главный экран. Сразу можете выбрать пункт «Управление услугами».
  3. Перед вами появится информация о вашем балансе и подключенных услугах.
  4. Чтобы получить дополнительную информацию о сроках и стоимости, достаточно нажать на активную услугу, и вы сразу увидите все необходимое.

Как видите, ничего сложного в этом нет. Достаточно пользоваться нашими рекомендациями и у вас под рукой всегда будет вся необходимая информация.

Через ресивер на экране телевизора

Каждый пользователь имеет возможность проверить информацию о подписках с помощью экрана телевизора. Но стоит понимать, что для каждой модели ресивера необходимы индивидуальные действия. Для удобства мы собрали информацию в специальном скриншоте ниже.

Через техническую поддержку

Но, техническая поддержка для такого не предназначена и поэтому подобные запросы имеют минимальную значимость, что становится причиной долгого ответа от специалистов. А это уже может оказаться критической проблемой, поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться любым другим доступным способом. Тем более все аналоги имеют более простую схему использования и занимают меньше времени.

Проверить баланс Триколор ТВ по ID без входа в личный кабинет

Если вы не имеете возможности зайти в личный кабинет или хотите быстро посмотреть актуальную информацию по балансу – сделать это можно и сторонними способами. Один из таких – главный сайт Триколор ТВ, где вы можете ввести ID смарт-карты в соответствующем разделе, после чего на экран выведется информация об активных пакетах услуг и статусе их оплаты. Здесь вы можете пополнить несколькими способами. Данный метод наиболее востребован среди действующих клиентов оператора.

Распространенность оператора спутникового телевидения среди населения способствовала заключению партнерских соглашений с большинством крупных частных и государственных банков. Теперь вы можете без комиссии пополнить баланс через банкомат, инфокиоск или интернет-банкинг. Для этого достаточно выбрать меню «Оплата», «Услуги телевидения» и найти в списке оператора Триколор ТВ. Введите данные аккаунта, после средства будут переведены на главный счет.

Активация Триколор

Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.

Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:

  • через личный кабинет;
  • при обращении к технической поддержке.

С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.

Самостоятельная активация

Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.

Активация оплаты по ID номеру:

  1. Перейти в раздел «Абонентам» — отменить внизу пункт «Как оплатить».
  2. Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
  3. Указать ФИО клиента и адрес email.
  4. Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.

Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.

При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.

Активация через службу поддержки

Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.

Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.

Абонентам предложены такие варианты:

Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.

Проблемы оплаты и активации

Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.

Ошибки могут быть такого плана:

  1. Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
  2. Данные об оборудовании были введены некорректно.
  3. Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
  4. Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.

Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».

Оплата не поступила

В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.

От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.

Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.

В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.

Способы проверки баланса

Оператору выгодно, чтобы абонентам было легко узнать баланс Триколор и пополнить счет. Он предлагает несколько способов получения данных о состоянии счета:

  • по ID оборудования;
  • через специалистов службы техподдержки;
  • с помощью меню ресивера на экране ТВ;
  • в личном кабинете.

Важно. Каждая услуга абонента имеет собственный лицевой счет

Если активно несколько сервисов, то оплачивать надо именно нужный. Наличие на балансе другой услуги средств не приводит к их автоматическом переводу на счет сервиса, где средства закончились.

ID оборудования

Каждый приемник (ресивер) имеет собственный уникальный идентификатор. Он написан на коробке, а также задней стенке устройства. Если этот номер известен, то можно проверить счет Триколор за 3 действия:

  1. Открыть сайт оператора и перейти к вкладке «Поддержка».
  2. Выбрать раздел «Проверка подписок».
  3. Ввести ID и отправить запрос.

Система обработает запрос за несколько секунд и покажет информацию обо всех подключенных опциях, а также даты, до которых они оплачены.

На экране ТВ

Компьютер или другое устройство есть под руками не всегда для проверки данных о балансе через интернет. На этот случай компания предусмотрела в прошивке ресивера возможность просмотра этой информации прямо на экране ТВ.

Для получения данных надо зайти в меню устройства, перейти к разделу «Статус» и выбрать опцию просмотра состояния подписок.

Замечание. На некоторых моделях оборудования реализован доступ к личному кабинету прямо с экрана ТВ. Уточнить наличие данной возможности можно в инструкции к устройству или у службы технической поддержки.

Обращение в поддержку

Связаться с техподдержкой можно с помощью сайта на сайте Триколор или по телефону 8-800-50-001-23. Сотрудник службы круглосуточно готовы ответить на все вопросы по услугам компании и помочь клиентам. Они также могут подсказать информацию о балансе, предстоящих платежах.

Перед предоставлением информации о балансе оператор попросит сообщить номер ресивера. В некоторых случаях у клиента могут запросить и другие данные, например, Ф.И.О.

Важно. Специалисты поддержки никогда не запрашивают конфиденциальную информацию банковской карты, онлайн-кошельков и т.д

Личный кабинет

Контролировать баланс, подписки и другую информацию по активным услугам компании Триколор удобней всего самостоятельно через личный кабинет. Он доступен на сайте оператора. Для доступа к сервису надо ввести Триколор ID или номер договора и пароль.

Важно. Перед первым использованием надо зарегистрироваться в сервисе

Ссылка на форму регистрации доступна на странице входа в личный кабинет.

Если пользователь забыл пароль, созданный ранее, то он может всегда восстановить его. Для этого надо нажать под формой авторизации ссылку «Получить или восстановить пароль» и следовать подсказкам сервиса на экране. Новый пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте.

Баланс Триколор проверить совершенно несложно. Своевременно пополняя его, пользователей исключит ситуацию, когда услуги временно оказываются заблокированы из-за неоплаты. Компания предлагает различные способы проверки состояния счета и клиент может без труда выбрать удобный для себя вариант.

Что делать, если после оплаты все равно не подключаются услуги

При поступлении денег на счет абонента требуется выбрать пакет услуг, чтобы получить доступ к просмотру каналов. В противном случае средства не будут задействованы, а абонент не сможет смотреть любимую передачу. Операции по подключению к тарифу производятся в Личном интернет-кабинете.

В ситуации запоздалого внесения средств абонент сталкивается с проблемой отсутствия телепоказа. Тогда требуется войти в личный кабинет и запросить отправку кодов активации. А также коды отправляются после звонка в службу поддержки.

Иногда причиной отсутствия вещания становится сбой при проведении платежа. При полностью оплаченных услугах пользователь должен обратиться в платежный пункт для подачи заявки на отказ от платежа. Использование терминалов при оплате подразумевает выдачу чека, где указан номер для связи с финансовой организацией, ответственной за проведение платежа.

В случае внесения средств через сайт оператора следует связаться со службой поддержки. Пополнение счета через мобильный банк предполагает совершение звонка в соответствующий банк. Если средства будут отправлены не по адресу, то абонент сможет получить их позже после заполнения заявки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация в системе требует указания вашего индивидуального номера «ID». Поэтому вначале разберемся, что такое ID и где его найти.

ID — цифры, которые приписываются каждому ресиверу. У всех ресиверов уникальный набор цифр. ID можно найти разными способами:

  1. Посмотрите на обратную сторону приемника, где есть этикетка. Здесь должен быть указан код. Также он может быть на коробке оборудования;
  2. Изучите абонентский договор. В процессе приобретения приемника он обязательно выдается клиенту. Вас интересует в договоре «регистрационный номер абонента», состоящий исключительно из цифр;
  3. Если договора и коробки под рукой нет, поможет найти ID телевизор. Убедитесь, что ТВ и приемник работают. Откройте меню ресивера, далее выберите раздел «Статус». Здесь будет указан пункт ID — рядом полный регистрационный номер.

Для регистрации в личном кабинете Триколор вам необходимо перейти на данную страницу (https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent):

Введите регистрационный номер (ID), найденный одним из выше описанных способов;
Кликните по кнопке «Продолжить»;
От вас потребуется указание Модели приемника. Необходимо его выбрать из выпадающего списка (модель найдете на обратной стороне ресивера);
Далее укажите Серийный номер приемника. Его можно найти в телевизоре, открыв меню ресивера и перейдя в «Статус»;
Идентификатор дилера указывать не нужно обычным абонентам Триколор;
Остается указать Индивидуальный код

Внимание! Это не ID. Обратите внимание на внешнюю смарт-карту оборудования

Здесь указывается код из 8 символов. Если смарт-карта встроенная, то код указывается на скретч-карточке. В данном случае он включает в себя 11 символов;
Далее вновь нажмите по кнопке «Продолжить».

Также вам нужно будет отдельно заполнить регистрационную форму. Но полноценная инструкция для этого абонентам не потребуется. Вы заполняете ФИО, дату рождения, указываете паспортные данные, адрес, где установлено оборудование, контактные данные, номера для связи с вами.

Приложение Мой Триколор

Мой Триколор — это приложение, специально разработанное для абонентов одноименного спутникового ТВ. При помощи программы у пользователя появляется возможность посещения персонального кабинета, где становится доступной информация о действующем тарифе, остатке на счету, ID-номерах, а также о заключенном с организацией договоре.

Используя личную страницу, клиенты данной компании могут распределять финансовые средства, управлять предоставляемыми услугами, назначать повторы команд активации и прочее. Также в приложении можно найти контакты сервиса и ближайших офисов компании.

Возможности Мой Триколор:

  • Мгновенная оплата основных, а также дополнительных услуг ТВ, используя для этого либо банковскую карточку, либо счет мобильного телефона;
  • Подключение новых и отключение старых ненужных услуг, выбор лучшего тарифа;
  • Активация использования спутникового телевидения: сначала необходимо ввести номер заключенного договора, буквенно-цифровую комбинацию для выполнения входа;
  • В случае отсутствия активации, абонентам спутникового ТВ при использовании приложения доступно несколько функций: получение нового кода доступа, а также восстановление прежнего, номер ID, подача заявки на подключение
  • Контроль баланса в личном кабинете и последнее пополнение средств;
  • Возможность принятия участия в предложенных акциях;
  • Постоянное обновление новых предложений компании в личном кабинете;
  • Просмотр сведений о регистрации, номере и статусном состоянии контракта на подключение, модели подключаемого оборудования (приемника), личных данных абонента;
  • Скачивание PDF-экземпляра договора;
  • Существует возможность внесения изменений в адресные и паспортные данные, которые ранее были предоставленными в абонентскую службу.

Пакеты для оплаты

Нецелевой счет

Пополнение баланса нецелевого счета на указанную Вами
сумму.

Основной

ВЫБРАНО

Единый

365 дней

1500

Рублей в год

Основной пакет «Единый» включает более 200 каналов, в том числе более 30 — в формате высокой четкости. В составе пакета множество фильмовых телеканалов, в эфире которых вы увидите и новинки современного кинематографа, и бесценную классику, а также познавательные, развлекательные, музыкальные, спортивные и новостные телеканалы, широкий выбор радиостанций и многое другое! Количество доступных для просмотра телеканалов …

Подробней о пакете

Основной

ВЫБРАНО

Единый Мульти Лайт

365 дней

1500

Рублей в год

Основной пакет «Единый Мульти Лайт» включает более 200 каналов, в том числе более 30 — в формате высокой четкости. В составе пакета множество фильмовых телеканалов, в эфире которых вы увидите и новинки современного кинематографа, и бесценную классику, а также познавательные, развлекательные, музыкальные, спортивные и новостные телеканалы, широкий выбор радиостанций и многое другое! Количество доступных для …

Подробней о пакете

Основной

ВЫБРАНО

Единый Мульти

365 дней

2000

Рублей в год

Основной пакет «Единый Мульти» включает более 200 каналов, в том числе более 30 — в формате высокой четкости. В составе пакета множество фильмовых телеканалов, в эфире которых вы увидите и новинки современного кинематографа, и бесценную классику, а также познавательные, развлекательные, музыкальные, спортивные и новостные телеканалы, широкий выбор радиостанций и многое другое! Количество доступных для просмотра …

Подробней о пакете

Основной

ВЫБРАНО

Экстра

365 дней

2000

Рублей в год

Более 200 телеканалов на любой вкус и 3 дополнительных детских канала. Всё это в пакете каналов «Экстра».

Подробней о пакете

Основной

ВЫБРАНО

Единый Ultra HD

365 дней

2500

Рублей в год

Основной пакет «Единый Ultra HD» включает более 200 каналов (30 — в формате высокой четкости + 7 телеканалов в формате UHD)

Подробней о пакете

Дополнительный

ВЫБРАНО

Ultra HD

365 дней

1500

Рублей в год

Путешествия, спорт, новинки и классика кино в формате 4К Ultra HD.

Подробней о пакете

Дополнительный

ВЫБРАНО

Детский

365 дней

1200

Рублей в год

Пакет телеканалов, созданных специально для детей всех возрастов.

Подробней о пакете

Дополнительный

ВЫБРАНО

Ночной

365 дней

1800

Рублей в год

Пакет тематических телеканалов для взрослых (18+).

Подробней о пакете

Дополнительный

ВЫБРАНО

МАТЧ ПРЕМЬЕР

31 день

299

Рублей в месяц

«МАТЧ ПРЕМЬЕР» — премиальный канал о российском футболе с эксклюзивным контентом.

Подробней о пакете

Дополнительный

ВЫБРАНО

МАТЧ! Футбол

31 день

380

Рублей в месяц

Звезды мирового футбола, трансляции игр и многое другое.

Подробней о пакете

Использование возможностей Личного кабинета для проверки баланса Триколор ТВ

Крупнейший в стране спутниковый провайдер широко использует в своей работе систему Личных кабинетов. С их помощью можно гибко настраивать показ телевизионных каналов, активировать или отключать отдельные опции, следить за балансом и своевременно пополнять счёт Триколор ТВ. Через Личный кабинет пользователь получает различную полезную информацию от провайдера, например, предложение новых тарифов и услуг.

На регистрацию в системе затрачиваются считанные минуты, затем нужно ввести данные для входа в специальную форму, и провайдер переадресует на страницу панели управления Триколор ТВ.

Интерфейс программы рассчитан на неопытного пользователя. После авторизации пользователь может сразу просмотреть имеющиеся подписки. Около каждой размещена строка, показывающая баланс. Если средств недостаточно, то необходимо пополнить счёт. Всего несколько кликов мышкой и можно дальше наслаждаться непревзойдённым сервисом от Триколор ТВ.

Система оплаты услуг компании базируется на отечественной валюте, поэтому рядом с подпиской стоит сумма в рублях. Других вариантов просмотра баланса нет. Оплатить имеющиеся услуги компании можно удалённым способом при помощи банковской карты от любой отечественной финансовой структуры. Для удобства пользователей предусмотрена система автоматического пополнения счёта с пластикового продукта. Для этого карту нужно привязать к аккаунту. После этого система сама будет проверять баланс и при необходимости списывать нужную сумму. Пользователю останется только следить за наличием средств на карточном счету.

Что такое персональный счет и зачем проверять его баланс?

Личный счет – это деньги, проплаченные абонентом в пользу оператора и на данный момент не перераспределенные для активации тех или иных услуг. Говоря по-простому, это электронный кошелек, которым при желании можно управлять – подключать или продлять с его помощью различные пакеты.

В личном кабинете получателя услуг (который создается системой Триколор ТВ при регистрации приемников) уже имеется сформированная абонентская линия. Она представляет собой список пакетов, активированных в данный момент. Как только истекает срок подписки, электронные деньги с индивидуального счета (при условии, что средств достаточно) по умолчанию перечисляются на их оплату.

Если же абонент решает изменить тарифы продления или подключения услуг, он может сделать это с помощью самостоятельного распределения электронных средств. Чтобы воспользоваться этой опцией (или чтоб быть уверенным, что автоматическое продление пакетов пройдет успешно), необходимо знать состояние личного счета.

Как узнать свой номер ID

Для активации услуг декодирования получаемых сигналов используются смарт-карты с индивидуальными номерами, которые сокращенно называются ID. Которые представляют собой многозначные цифровые коды.

Такие номера необходимо знать, так как каждый пользователь с его помощью будет подтверждать свое право входить в предоставленный личный кабинет, получать счет, помощь от специалистов Триколор и тд.

Для простого обнаружения ID всегда наносят с обратной стороны самого приемника. Если этикетка с этим кодом была повреждена, удалена, то следует воспользоваться другими способами получения нужных сведений для чего необходимо выполнить следующее:

  • Изучить информацию нанесенную на упаковочную коробку приемника (если она не была выброшена). Там необходимый код наносится всегда;
  • Ознакомившись с текстом договора с Триколором. Этот оператор всегда прописывает такой код на его страницах.

Если по каким-либо причинам перечисленными простейшими способами воспользоваться не получится, тогда необходимо будет применить более сложный. Для чего следует:

  • Включить телевизор с подключенным к нему приемником сигнала (ресивером);
  • Зайти в меню используемого приемника. Для выполнения этой операции используют кнопку с аналогичным названием («Меню»);
  • В открывшихся настройках необходимо выбрать пункт «Статус».

Далее прямо на экране высветится информация о приемнике и под его названием будет указан искомый индивидуальный номер.

Метод проверки баланса Триколор ТВ по ID

Для пользования предоставленным компанией оборудованием одного договора недостаточно. Триколор ТВ предоставляет услуги на коммерческой основе, поэтому ожидает от клиента соблюдения финансовых обязательств, которые заключаются в периодическом внесении нужной суммы денег на счёт. Если попустительски относится к своим обязанностям, то можно в самый неподходящий момент остаться без любимой передачи или трансляции спортивного состязания. Выполнить проверку баланса Триколор ТВ можно разными методами. Для этого необходимо знать свой ID. Его можно посмотреть в договоре на обслуживание.

При оформлении нового клиента обязательно составляется и подписывается договор с клиентом. Он содержит 12 или 14 цифр и нужен при пополнении счёта. Если случайно потерялся документ из Триколор ТВ, то посмотреть свой ID можно на предоставленном компанией оборудовании. На каждом ресивере имеется заводская табличка с номером. Он уникален и зафиксирован в договоре на облуживание.

Используя индивидуальный номер спутникового оборудования, можно узнать свой баланс.

Для этого есть несколько способов:

  • Через фирменный ресурс компании Триколор ТВ;
  • После прохождения регистрации в системе и получения данных для входа;
  • По телефону «горячей линии». При этом дежурному оператору следует сообщить о цели звонка, и он переадресует вызов в финансовый отдел компании;
  • Через терминал самообслуживания или банкомат одной из отечественных финансовых структур.

Представленные выше методы широко используются клиентами Триколор ТВ для проверки баланса. Они отличаются удобством и затраченным временем. Каждый пользователь подбирает для себя наиболее подходящий.

Проверить баланс Триколор ТВ по ID

В 2020 году существует всего 2 основных способа уточнить состояние лицевого счёта:

  • Посетить соответствующую страницу в личном кабинете абонента;
  • Связаться с операторами поддержки и получить информацию от них.

Провайдер позволяет:

  • Написать в онлайн-чате на сайте;
  • Позвонить по специальному сервисному телефону;
  • Связаться со специалистами через Skype;
  • Воспользоваться онлайн-звонком на портале спутниковой компании.

Стоит добавить, что желающим удостовериться в активности оплаченного подключения можно воспользоваться альтернативным подходом. На сайте www.tricolor.ru имеется отдельная страница для проверки статуса подписок. Чтобы уточнить текущее состояние подключенных пакетов, достаточно указать ID и дождаться обработки полученного запроса. В результате вся процедура займёт считанные секунды.

Как продлить подписку?

Если вы обнаружили, что у вас совсем скоро может закончиться подписка, то следует непременно задуматься о ее продлении. Для этого достаточно будет просто внести оплату на свой лицевой счет. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Авторизируйтесь в личном кабинете «Триколор ТВ»: https://lk-tricolor-tv.ru/.
  2. Выберите раздел «Платежи» и отмечаете пункт «Моментальная оплата».
  3. Отметьте «Личный кабинет» и укажите желаемую сумму.
  4. Выбираете способ оплаты и вариант получения электронного чека.
  5. После нажатия на кнопку «Оплатить» перед вами появится форма для заполнения банковских данных. Заполните ее и подтвердите оплату.

Через мобильное приложение

Теперь следует воспользоваться мобильным приложением. После того как вы его запустите, следует сделать следующее:

  1. На главном экране выберите пункт «Оплата».
  2. Нажмите на вариант «Личный счет».
  3. Укажите сумму и нажмите на кнопку «Добавить».
  4. Нажмите на «Далее» и выберите способ оплаты.
  5. Выберите способ получения чека.
  6. Проверьте всю информацию и нажмите «Оплатить».
  7. Заполните форму банковской карты и нажмите «Оплатить».

После выполнения этих действий вам останется только подтвердить оплату и средства поступят на счет.

Через терминал

Что касается данного способа, то вам достаточно найти ближайший терминал оплаты. В нем вам нужно выбрать «Триколор» и указать свой ID или номер договора, затем указываете сумму и производите оплату.

Главная проблема заключается в том, что далеко не всегда можно найти терминал для этого.

Как узнать баланс Триколор по ID: два основных метода

Совершить проверку баланса индивидуального счета по ID в системе Триколор можно только двумя способами. Самостоятельно это вполне реально сделать в режиме личного кабинета. Если же нужна помощь специалистов, то к ним можно обратиться по телефону, по Skype, в чате или в WhatsApp.

Проверка баланса в личном кабинете

Сам оператор для получения необходимой информации рекомендует использовать сервис Личный кабинет на своем официальном ресурсе. Преимущества этого метода очевидны – проконтролировать баланс можно везде, где есть интернет. С другой стороны, присутствуют и отрицательные моменты:

  • доступ ко всемирной сети есть не везде и не у всех;
  • метод недоступен для пожилых людей, которые вообще не пользуются компьютерами и благами интернета.

А теперь – подробнее о том, как узнать баланс по идентификатору ID в личном кабинете Триколор ТВ.

На самом деле все просто – пароль от личного кабинета абонент может получить по запросу. Для этого в нижней части страницы авторизации, под кнопкой «Вход», предусмотрена ссылка «Получить/Восстановить пароль». После ее активации открывается форма, в которой нужно указать ФИО человека, на которого регистрировалось оборудование, и способ получения кода. Обязательно нужно иметь доступ к телефону (как вариант – к электронному адресу), указанному в персональных данных абонента, так как пароль может быть выслан только туда).

Остается дождаться сообщения от оператора, заполнить корректно все поля на странице «Вход» и нажать одноименную кнопку. В самом личном кабинете проверить онлайн баланс Триколор ТВ по ID не составит труда – после авторизации пользователя сразу же отобразится и остаток средств на личном счете, и тарифы, на основе которых формируется абонентская линия.

Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором

Все, кому не подходит первый метод, могут узнать состояние счета при «живом» разговоре или во время обмена сообщениями с консультантами спутникового оператора. Для этого подходит один из следующих вариантов:

  1. позвонить на бесплатный телефон (8 800 500-01-23);
  2. использовать для разговора программу Skype или специальную онлайн-линию;
  3. обменяться сообщениями в чате или в WhatsApp.

Любой из этих контактов можно найти в разделе «Центр помощи» на главной странице поставщика услуг (https://www.tricolor.tv/). Для связи по Skype и онлайн-звонка нужно просто нажать соответствующую строку. Так же, «в одно касание», начинается и переписка с консультантом.

Использование этого метода также может иметь определенные трудности:

  • на бесплатный телефон дозвониться удается далеко не с первого раза – линии постоянно перегружены;
  • для того, чтобы позвонить по Skype или с помощью онлайн-сервиса, необходим интернет со стабильно высокой скоростью передачи данных.

Если приемник зарегистрирован на другого человека

Известно наверняка – проверка баланса Триколор ТВ по ID может усложниться, если пользователь приемного оборудования и человек, который сообщал оператору свои данные – разные люди. Так нередко случается, если ресивер с антенной «достались в наследство» от прежних жильцов дома или квартиры, либо же были куплены с рук или у дилера, который не удосужился корректно провести регистрацию.

В этом случае получить доступ к личному счету можно только единственным способом – скорректировав персональные абонентские данные. Специально для этих целей на странице оператор поместил форму обращения. В ее верхней части есть указания, как следует поступить после ее заполнения.

После нужно дождаться сообщения оператора о смене регистрационных данных и на правах полноправного абонента системы Триколор ТВ проверять свой баланс и распоряжаться средствами на персональном счете.

Можно ли оплатить Триколор без комиссий?

Оплачивать интерактивные возможности телевидения предлагается разными способами. Любому абоненту можно подобрать самостоятельно тот вариант, который нравится. Таким образом, оператор обеспечил пользователя возможностью быстро оплачивать услуги и пользоваться ими постоянно.

Оплачивать интерактивные возможности телевизора возможно как наличными деньгами, так и электронными. Пополнять счет так же просто, как и платить за пользование телефонными разговорами.

Оплата «Триколор ТВ» без комиссий на сайте

Клиенты Сбербанка, как и любого другого банка, могут совершать оплату интерактивного телевидения без дополнительных взносов, как при личном посещении отделения банка, так и при помощи онлайн-кабинета или терминала, банкомата. Ещё с содействием наличных средств можно совершать подобное действие в «Связном» или «Евросети». Там тоже нет комиссии.

Услуги компании можно оплачивать при помощи электронных платежных систем, интернет-банкинга, сотового телефона (для клиентов «Билайн») без комиссионных сборов.

Как проверить баланс Триколор ТВ

Наиболее простым и удобным способом проверки оплаты Триколор ТВ по ID является использование личного кабинета. Его главное достоинство заключено в универсальности подхода. Здесь абоненты способны не только выяснить текущий баланс, но и посмотреть статус подключенных пакетов и тарифов и даже совершить оплату, если подобное потребуется.

Чтобы воспользоваться данным подходом, понадобится:

  1. Посетить официальный портал провайдера и пройти авторизацию;
  2. Войти в раздел «мои услуги» и переключиться на вкладку управления;
  3. Посмотреть требуемые сведения.

Важно подчеркнуть, что у абонентов имеется общий счёт и отдельный баланс каждой подключенной услуги. При необходимости пользователи могут переносить деньги с одной опции на другую, распоряжаясь таким образом собственными финансами

Следует помнить, что средства на общем нецелевом счёте не будут расходоваться автоматически, поэтому, чтобы использовать их для подключения пакета телеканалов, клиент спутниковой компании обязан выполнить перевод денег и платёж самостоятельно.Как узнать счёт через службу поддержки

Использование интернета крайне удобно, но описанный выше подход не всегда доступен именно из-за необходимости подключаться к всемирной паутине. Если абонент не может воспользоваться персональным аккаунтом, ему следует позвонить по телефону горячей линии.

Но звонящему человеку стоит подготовиться к тому, что оператор откажется передавать конфиденциальную информацию, не убедившись, что перед ним настоящий владелец оборудования. Для идентификации человека, которому понадобилась помощь, следует заранее подготовить:

  • Паспортные данные;
  • Номер заключенного ранее договора обслуживания;
  • ID смарт-карты.

Тем, кто не понимает, что представляет собой ID, следует обратить внимание на специальный код на смарт-карте. Он состоит из 12 или 14 цифр

Именно это комбинация нужна, чтобы зарегистрироваться в качестве клиента и подключить пакет «Единый».

Зачем нужен личный кабинет

К такому сервису, как «Личный кабинет» (в т. ч. «ЛК»), может получить доступ каждый клиент оператора. ЛК предоставляет пользователям возможность удаленно и самостоятельно выполнять различные операции, связанные с услугами Триколор, без обращения в компанию. Пройдя регистрацию на Триколор, вы получаете следующие возможности:

  • Контроль личного счета. В личном кабинете указана сумма, оставшаяся на вашем счете. Предусмотрен раздел «История платежей», позволяющий ознакомиться ранними тратами на услуги оператора;
  • Вся информация о тарифе, включая его стоимость;
  • Подключение новых услуг, их оплата. Через личный кабинет проще всего оплачивать Триколор ТВ. Оплата проводится через банковскую карту, онлайн-банк и другими способами без комиссии;
  • Всегда на связи техническая поддержка, которая консультирует клиентов и решает необходимые им задачи;
  • Смена тарифного плана. Если вы хотите сменить тариф, необходимо пополнить баланс на сумму, равную стоимости пакета услуг. Далее нажать по кнопке «Выбрать»;
  • Информация о рассрочке: срок ее действия, график платежей.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий