Как оплатить коммунальные услуги через сбербанк онлайн

Законодательное регулирование

Основным документом, регламентирующим многие нюансы по данному вопросу, является Постановление Правительства РФ № 354 от 06 05 2011.

Также информация по коммунальным платежам содержится в приказе № 234 принятого правительством России 26 июня 2013 года.

Косвенно или полностью касаются данного вопроса:

  • ГК РФ;
  • ФЗ об энергоснабжении;
  • ФЗ о защите прав потребителя;
  • указ Президента о реформах ЖКХ в России и пр.

Согласно 153 ст. ЖК РФ, после оформления права собственности на объект недвижимости либо же оформления договора аренды на любое помещение, физическое или юридическое лицо обязано оплачивать коммунальные услуги.

На размер выплаты влияют площадь помещения и количество зарегистрированных лиц.

Оплата может формироваться двумя путями:

  • В соответствии с индивидуальными приборами учета, которые, согласно Постановлению Правительства РФ № 354 должны быть установлены во всех жилых помещениях.
  • Исходя из общих норм потребления на количество зарегистрированных лиц при отсутствии приборов учета. Это может быть следствием устаревших конструкций дома или инженерных коммуникаций.

Порядок формирования оплаты услуг ЖКХ регламентируется ст. 154 ЖК РФ. В ней определён конкретный перечень услуг, которые можно отнести к коммунальным и иным платежам, включаемым в платежные документы и обязательным для уплаты собственниками жилых помещений.

В седьмом разделе ЖК РФ подробно регламентируется порядок оплаты коммунальных платежей, начиная от формирования платежной структуры и заканчивая возможностью предоставления субсидий и компенсаций.

Оплачиваем электроэнергию

Дважды кликаем мышкой на строчку лицевого счёта из десяти цифр по «свету», правой клавишей выбираем «Копировать» (это чтобы не набирать каждый раз цифры, да не сбиться ненароком когда-нибудь).

Переходим на страницу Сбербанка, выбираем «Электроэнергия», откроется страница с несколькими названиями, выбираем привычное глазу (в квитанциях на оплату есть название организации), щёлкаем мышкой по привычному – откроется страница вашего энергосбыта.

Нажимаем «Продолжить» (уже левой клавишей). Опять откроется страница Энергосбыта с уже заполненным лицевым счётом и ещё раз «Продолжить». Открывшаяся страница подробно покажет, сколько и за что мы должны, заполняем окошки. Если там уже есть цифры, их можно корректировать. Сумма посчитается. Нажимаем «Продолжить».

Проверяем на новой странице, ваш ли адрес, подходит ли сумма для перевода (может, побольше заплатим; может, в следующий раз доплатим, а пока денег нет на всю сумму – можно скорректировать). Если всё в порядке, со всем согласны – нажимаем «Продолжить».

Получаем, вбиваем. Выскакивает голубой штампик «Исполнено». Бывает долго ждём СМС, тормозит система, истекают 5 минут, забиваем любые 4 цифры.

Точно так же рассчитываемся за тепло, воду и т.д.

Оплата коммунальных услуг без комиссии

Оплата коммунальных услуг через «Сбербанк Онлайн»

Аналогично платежам при помощи банковского аппарата, клиентам банка необходимо создать страничку для пользования с личным доступом на сайте Сбербанка и авторизоваться.

Вслед за тем, как совершен вход в кабинет, вверху страницы следует выбрать пункт «Переводы и платежи». Потом из представленного списка выбирается «ЖКХ и мобильный телефон», куда входят: квартплата, оплата за электроэнергию, теплоснабжение, газ и другую «коммуналку».

Дальнейшие манипуляции описаны пошагово:

  1. Найти или выбрать требуемую организацию (можно ввести идентификационный код компании или ее название).Чтобы не перепутать фирму по названию, можно задать регион, в котором находится плательщик.
  2. После нажатия на название организации открывается страница, на которой: выбирается служба, по совершению; указывается карта, с которой средства будут списаны; вписывается единый номер или номер лицевого счета, указанного на квитанции.
  3. После правильного ввода предыдущей информации должна открыться страница с уже заполненными реквизитами фирмы, показаниями счетчика и суммой для оплаты. Внизу страницы имеется строка с местом для указания новых подробностей по счетчику, которые потребуются для начисления платы в следующем периоде.
  4. Далее сервисом предлагается пересмотреть все указанные данные для проверки. Это можно сделать, сверив всю информацию с платежным документом ЖКХ. В случае правильности – продолжить работу, если же указанный материал не совпадает, можно вернуться на соответствующую страницу и исправить ошибки.
  5. Следующим действием является подтверждение совершения операции, то есть согласие на списание денег с карты для погашения коммунального счета. Для этого в течение 5 минут в соответствующую строку вводится проверочный код, который отправит банк в SMS-сообщении.

Все действия по оплате совершены. По завершению должна открыться страница с чеком, который подтвержден Сбербанком печатью. Чтобы иметь возможность в любой момент предоставить чек, его можно распечатать.

Оплата ЖКХ через терминал самообслуживания

Все чаще от кассиров Сбербанка можно услышать «Идите платить в терминал». Но при всех плюсах такой оплаты имеются и минусы:

  1. Терминал сдачи не дает, разницу по сумме можно положить на мобильный телефон, но не всем это нужно.
  2. Из-за недостатка терминалов и у них постоянные столпотворения. Риск из-за этого «запулить деньги» не туда очень велик.
  3. Далеко не все клиенты банка продвинутые люди и производить оплату через терминал им крайне затруднительно. И то что около терминалов постоянно работает служба поддержки, говорит о трепетном отношении Сбербанка к своим клиентам.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка

Время летит очень быстро, поэтому люди стремятся беречь свои годы и не тратить их, изнемогая в очереди в отделении, чтобы оплатить «коммуналку». Многие для этих целей используют терминалы самообслуживания. Такие аппараты стоят практически повсеместно: в магазинах, торговых центрах, отделениях почты, не говоря уже о самих банках.

Для начала абонентам с платежными картами необходимо создать личный кабинет на сайте Сбербанка. Это можно сделать самостоятельно, у себя дома, или, непосредственно, в отделении.

Уже стоя у аппарата, клиент должен авторизоваться и выбрать способ платежа.

При использовании карты она вставляется в соответствующее отверстие и вводится пароль. Затем, в появившемся списке указывается пункт «Переводы и платежи», далее — «Коммунальные услуги». После этого открывается окно, позволяющее выбрать тип введения данных: информация по организации вводится в ручном порядке либо сканируется штрих-код на «платежке».

Далее алгоритм действия для оплаты каждой функции практически одинаков, потребуется только менять реквизиты компаний, предоставляющих эти услуги. Во втором – все сведения на странице Сбербанка уже введены, требуется лишь перепроверить.

Пошаговая инструкция:

  1. Выбрать получателя платежа (организацию, предоставляющую текущий вид услуги);
  2. Указать код плательщика (информация на платежном документе);
  3. Указать, за сколько времени вносится оплата;
  4. Если клиент является обладателем счетчика – указать его показания;
  5. Если оплата просрочена на некоторый срок – указать сумму для уплаты штрафа;
  6. На странице оплаты автоматически указывается сумма;
  7. Открывается окно со всеми указанными данными. Следует сверить информацию с квитанцией ЖКХ.

После согласия на мобильный телефон приходит SMS-сообщение от банка с уведомлением о списании определенной суммы.

Для выполнения этой работы в меню терминала выбирается функция «Оплата наличными». А дальше, как оплатить ЖКХ через Сбербанк, аппарат подскажет сам.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Чтобы оплатить ЖКХ онлайн через сайт Сбербанка, нужно:

  1. Зайти на сайт и авторизоваться.
  2. Перейти в “Платежи и переводы”.
  3. Нажать “ЖКХ и телефон”.
  4. Выбрать из списка необходимую компанию.

Для оплаты водоснабжения в Сбербанк-онлайн нужно пройти первые этапы регистрации и:

  1. Войти в кабинет.
  2. Нажать “Платежи и переводы”, далее “Услуги ЖКХ”.
  3. Выбрать “Водоснабжение”, “Электроэнергия” или “Газ”.
  4. Отыскать поставщика в своей области по ИНН в квитанции, названию или в списке предложенных организаций.
  5. Заполнить реквизиты.
  6. Прописать значения счетчика в специальное поле.
  7. Указать сумму и выбрать карту для оплаты.
  8. Проверить информацию и отправить платеж.

Так как плата за коммунальные услуги производиться ежемесячно, можно настроить автоплатеж по шаблону. Для каждой услуги нужно формировать отдельный платеж. Пользователю предоставляется образец квитанции для заполнения.

Оплата ЖКХ картой Сбербанка через банкомат системы

Если вы не любите ходить в банк, но и не намерены пользоваться интернет-банкингом, предлагаем вам оплатить коммунальные платежи с помощью карты Сбербанка посредством банкомата. Стоит отметить, что списать деньги на пролплату коммуналки можно только с дебетовой карты с достаточным количеством средств. Кредитные карты для оплаты ЖКХ не подходят. В банкомате вам предложат оплатить ЖКХ посредством ручного ввода данных и через считывание штрих-кода. Давайте разберем оба способа.

Инструкция по оплате ЖКХ через банкомат Сбербанка посредством введения данных вручную.

  1. Подойдите к любому банкомату.
  2. Вставьте пластик в ячейку для карт.
  3. Введите персональный пин-код карты.
  4. В главном меню найдите раздел «Платежи и переводы» и выберите его нажав на соответствующую клавишу.
  5. Затем нажмите на кнопку, соответствующую полю в меню «Коммунальные платежи».
  6. В следующем окне из двух предложенных вариантов выберите «Ручной ввод».
  7. Далее откроется список коммунальных предприятий, осуществляющих услуги в вашем регионе. Выберите нужного поставщика услуг.
  8. Введите в следующем окошке код плательщика, его можно найти на квитанции.
  9. Нажмите клавишу «Далее».
  10. В следующем окне вам предложат написать период оплаты. Пропишите его и нажмите «Далее».
  11. Введите сумму задолженности и количество вносимых средств.
  12. Нажмите «Далее».
  13. На следующей странице у вас высветиться полная информация по оплате, если все верно, кликните на клавише «Оплатить».
  14. На последней странице повторите ввод оплачиваемой суммы и снова нажмите «Оплатить».
  15. Распечатайте чек и заберите карту.

Инструкция по оплате ЖКХ через банкомат Сбербанка посредством считывания штрих-кода с квитанции.

  1. Найдите банкомат Сбербанка.
  2. Вставьте пластиковую карточку в нужное отверстие.
  3. Введите персональный пин-код.
  4. В основном меню выберите пункт «Платежи и переводы».
  5. Далее кликните на раздел «Коммунальные платежи».
  6. На следующей странице из двух вариантов выберите «Считывание штрих-кода».
  7. Поднесите штрих-код на квитанции к системе считывания.
  8. Проверьте правильность данных, нажмите кнопку «Далее».
  9. Введите сумму, которую собираетесь внести.
  10. Нажмите кнопку «Оплатить».
  11. Повторите ввод вносимой суммы, нажмите «Оплатить».
  12. Распечатайте чек, подтверждающий успешность операции.
  13. Заберите пластик.

Оплата ЖКХ через терминал Сбербанка

Если у вас нет на руках карты, можно оплатить ЖКХ без нее в терминале банковской системы. Этот способ удобен тем, что такие терминалы стоят во многих людных местах и удобны в управлении.

Инструкция по оплате ЖКХ через терминал Сбербанка посредством ручного ввода данных.

  1. Подойдите к терминалу и коснитесь экрана для активации его работы.
  2. В главном меню найдите раздел «Поиск получателя платежей» и нажмите на него пальцем.
  3. Выберите вариант поиска получателя платежа, например, нажав на пункт «Поиск по ИНН».
  4. Введите номер ИНН не забыв свериться с квитанцией.
  5. Нажмите на кнопочку «Продолжить».
  6. В следующем окне система высветит получателя денежных средств, если он совпадает, нажмите кнопку «Выбрать».
  7. Выберите способ ввода данных из двух вариантов. В нашем случае «Ручной ввод».
  8. Кликните на клавишу «Продолжить».
  9. Введите реквизиты оплаты и нажмите «Продолжить».
  10. Выберите период (месяц) оплаты и нажмите «Продолжить».
  11. Пропишите год оплаты, нажмите «Продолжить».
  12. Введите сумму операции, которую собираетесь внести, нажмите «Продолжить».
  13. Далее вам предложат ввести показания счетчика, если хотите их внести нажмите «Да», если вам это не нужно кликните кнопку «Нет».
  14. Затем вам предложат ввести пени. Выберите подходящий вариант.
  15. Проверьте правильность данных и нажмите «Продолжить», если все верно.
  16. Вставьте деньги в купюроприемник.
  17. Дождитесь выдачи всех чеков, их будет три.

Как оплатить ЖКХ в терминале Сбербанка посредством считывания штрих-кода на квитанции.

  1. Подойдите к терминалу и коснитесь экрана для активации его работы.
  2. В главном меню найдите раздел «Поиск получателя платежей» и нажмите на него пальцем.
  3. Поднесите штрих кож на квитанции к считывающей ячейке.
  4. На следующей странице вы увидите данные по оплате, если все верно, нажмите кнопку «Продолжить».
  5. Введите сумму, которую собираетесь внести.
  6. Нажмите «Продолжить».
  7. Вставьте купюры в отверстие для приема денег.
  8. Дождитесь выдачи чеков.

Как оплатить коммунальные услуги через сбербанк онлайн

После завершения подготовительной процедуры, когда все услуги активированы и пароли получены, можно ознакомиться с сервисом.

На главной странице сбербанка онлайн нужно ввести идентификатор и постоянный пароль

Важно следить за правильностью данных. После трех неправильных вводов, доступ в личный кабинет блокируется

Затем нужно выбрать один из предложенных вариантов подтверждения входа в кабинет — одноразовый пароль с чека или с помощью текстового сообщения.

На начальной странице личного кабинета нужно выбрать «Платежи и переводы».

После подтверждения откроется страница личного кабинета. Следует перейти на вкладку «Платежи и переводы». Далее, выбрать категорию платежи или услуги. В разделе «Коммунальные платежи» необходимо выполнить поиск. Можно задать один из параметров — расчетный счет, идентификационный номер, категорию или название услуги. Также можно воспользоваться удобным меню, расположенным под поисковой формой.

Пошаговую инструкцию оплаты в режиме онлайн можно узнать из видео:

https://www.youtube.com/watch?v=Ti_p-0dFQUs

На следующем этапе необходимо заполнить реквизиты. Следует выбрать услугу и указать счет для списывания оплаты. Нужно заранее приготовить квитанцию. В документе указан единичный номер. После заполнения граф реквизиты поставщика услуг подтянутся автоматически.

Следует проверить данные (указанный номер извещения и сумму текущей задолженности) с квитанцией. При оплате по счетчику нужно ввести последние показатели для расчета.

Перед оплатой следует тщательно пересмотреть всю введенную информацию. Некорректные данные можно исправить. После проверки следует нажать кнопку «Подтвердить по СМС». В пустое поле нужно ввести полученный пароль.

В нижнем правом углу интерфейса отражаются шаблоны ранее оплаченных коммунальных услуг.

Для подтверждения паролем, указанным в чеке, существует ограничение. Сбербанк позаботился о безопасности своих клиентов. Поэтому сумма платежа должна составлять менее трех тысяч рублей.

Как узнать статус платежа? В случае успешного проведения, позиция поменяется на «Исполнен». В нижнем правом углу страницы появится печать с соответствующей надписью. При отклонении транзакции, в верхней части страницы можно увидеть надпись о не проведенном платеже.

После оплаты можно сохранить успешный платеж в качестве шаблона. В дальнейшем понадобится только менять сумму. В домашних условиях можно распечатать чек. Квитанцию следует хранить для подтверждения оплаты коммунальных услуг.

Оплата за пользованием газом и водоснабжение не отличается. Существует небольшой нюанс при оплате квитанции за электроэнергию. Нужно выбрать из выпадающего списка счетчик (трехтарифный, двухтарифный или однотарифный), а также указать номер лицевого счета. Затем выбрать месяц оплаты. Для заполнения данных нужно использовать квитанцию. Пользователь должен указать последние показания счетчика, сумму платежа и количество кВт·ч.

Удобное меню пользователя позволяет проверить статус прошлых платежей. Следует перейти в Личное меню и выбрать «История операций в сбербанке онлайн». Доступен не только просмотр проведенных транзакций. Клиент также может распечатать чек или создать шаблон из проведенного платежа.

Нюансы и возможные ошибки

При оплате услуг не исключены досадные недоразумения. Например, до поставщика могут не дойти сведения об оплате по разным причинам:

  • изменились реквизиты получателя, а клиент отправляет деньги по старым реквизитам;
  • банк не сразу перечисляет деньги на счет получателя, из-за чего клиенту приходят счета с задолженностями.

В первом случае нужно прийти в отделение Сбербанка, где сотрудник проверит факт платежа и вернет деньги на счет плательщика. Обычно на это уходит от 2 до 4 недель. Второе недоразумение также легко исправляется: после поступления денег они учитываются в организации поставщика при следующем расчете.

Как оплатить квитанции за ЖКХ

Если процедура подключения к интернет-сервису проведена, остается освоить алгоритм, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк. Если оплата коммунальных платежей по интернету проводится впервые, мы рекомендуем следующие действия:

Подготовьте квитанцию за ЖКХ, по которой будет производиться расчет;
Откройте страницу в интернете или приложение на смартфоне, зайдите в личный кабинет по паролю

Здесь нужно внимание: после трех неправильно набранных идентификаторов, система заблокируется на 3 часа;
Зайдите в раздел платежей и переводов (вверху страницы есть строка с наименованиями разделов);
Выберете нужную категорию. Начинающие пользователи, часто спрашивают, как платить за квартиру через Сбербанк Онлайн? Для этих целей предусмотрена активная ссылка «ЖКХ и домашний телефон»

Нужно кликнуть на нее, затем из перечня выбрать ссылку «Квартплата»;
В перечне организаций нужно найти своего контрагента. Здесь вам поможет квитанция – в ее реквизитах указано наименование поставщика. Например, ЕРИЦ, ИРЦ или любой другой;
Перейдите по активной ссылке выбранного поставщика, и в специальной форме введите номер счета списания (система предложит выбрать из списка всех открытых счетов). Здесь же нужно указать номер договора на услугу (опять проверяем его в квитанции);
Программа формирует платежную квитанцию, в которой вам нужно ввести показания счетчиков и сумму платежа;
После ввода всех значений, программа генерирует готовую форму, которую следует проверить и утвердить;
Подтвердив операцию, нужно дождаться списания средств. На экране устройства появится копия платежной квитанции со штампом «Исполнено». Это означает, что ваш платеж принят к исполнению. Мы рекомендуем сохранять электронные квитанции в архиве на своем компьютере или делать распечатки. Для чего нужна такая мера, объясним дальше.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий