Как в киви кошельке удалить историю платежей: инструкция

Инструкция по удалению аккаунта Киви

Деактивировать аккаунт в системе электронных платежей не так просто – есть два варианта:

  • Обратиться в службу поддержки.
  • Подождать, пока профиль удалится сам. Если вы хотите, чтобы профиль удалился автоматически, просто не заходите в него на протяжении года.

С помощью обращения в поддержку:

После заполнения формы авторизации кликните «Войти».

  • Перейдите в самый конец страницы.
  • Кликните по слову «Помощь».

Нажмите на первый блок с иконкой спасательного круга.

В списке выберите первый пункт.

  • Переместите ползунок на середину страницы.
  • Выберите из списка пункт «Удалить аккаунт».
  • Заполните форму деактивации.
  • Кликните «Отправить».
  • Дождитесь ответа от поддержки – следуйте указаниям в письме, чтобы удаление прошло успешно.Восстановить данные профиля после деактивации невозможно.

    Получите дополнительную информацию и ответы на вопросы, перейдя по этой кнопке.

  • Если на странице не нашлось ответа – напишите в поддержку: В самом конце страницы кликните по слову «Помощь».

Нажмите на блок со спасательным кругом.

  • Выберите раздел.
  • Выберите подраздел.
  • Заполните форму.
  • Отправьте.

Письмо с дальнейшими действиями приходит автоматически спустя 1-2 минуты.

Статья полезна?72.7%пользователей считают эту статью полезной.

Желание удалить Киви кошелек может появиться по различным причинам. Некоторые создают себе счет для разового перевода, другие попросту находят новый сервис для финансовых операций. В любом случае, отключение своего аккаунта проходит без особых трудностей. Для этого существует несколько способов – компания никогда не препятствует клиентам, если те хотят отказаться от ее услуг.

Способ 1. Оставить все, как есть

Если на счету остались какие-либо средства, чтобы удалить Qiwi кошелек, потребуется вывести их полностью. Баланс должен составлять 0 рублей (без копейки). После того, как будет проверена, просто не нужно использовать свой счет для переводов средств. В таком случае, через 180 дней, после последнего действия, аккаунт будет автоматически удален.

Преимущество этого способа – от пользователя ничего не требуется делать. Однако если ему на кошелек придут какие-либо деньги – придется начинать все сначала.

Способ 2. Отправление заявки

Полностью удалить аккаунт Киви кошелька в более короткие сроки можно с помощью обращения в техподдержку. В таком случае потребуется сделать несколько других шагов:

Если требуется удалить виртуальную карту Qiwi, процедура существенно проще:

  1. Нужно перейти в раздел банковские карты.
  2. Нажать кнопку «Действия с картой» и выбрать пункт «Заблокировать».
  3. Появится предупреждение, что ее будет невозможно восстановить – подтвердить действие.

На что стоит обратить внимание?

Ни одна компания не хочет терять своих клиентов и Киви не является исключением из этого правила. Не стоит удивляться, что сотрудники будут стараться затягивать этот процесс. То есть, на электронную почту они начнут отправлять различные письма. Например, с просьбой прислать сканы документов.

  Как с Qiwi кошелька положить деньги на телефон

Соглашаясь с этими предложениями можно затянуть процесс на неопределенное время. Если спросить у них цель такой просьбы, чаще всего будет прислана ссылка на договор. В котором, впрочем, ничего подобного не указано.

Поэтому следует отвечать примерно следующее:

  • в службу поддержки было отправлено сообщение непосредственно из аккаунта, следовательно это доказательство, что заявку на удаление оформлял владелец счета;
  • в договоре указано, что владелец кошелька – это владелец сим-карты, поэтому все коды и пароли можно прислать на свой номер.

Процесс удаления зачастую заканчивается тем, что они попросят отправить информацию по трем последним переводам, полученным на данный кошелек. Достаточно будет перейти в свой личный кабинет и открыть «История». После предоставления этих данных, в течении двух дней должно на почту придет письмо с содержанием на тему «Заявка была принята».

  Как получить пластиковую карту Qiwi Банка

В результате, сервис будет вынужден закрыть Киви кошелек на следующий день после отправки письма. Проверить, сделано ли это, можно с помощью попытки авторизоваться под своими данными.

Когда удалить быстро кошелек невозможно?

Существует только один случай, когда самостоятельно невозможно выполнить удаление. Если пользователь потерял свою сим-карту и не может ее восстановить. Тогда сервис будет отправлять сообщение с кодом на номер мобильного, однако ввести его не получится.

Заключение

  • https://qiwihelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek
  • https://qiwigid.ru/kak_udalit/
  • https://androidpays.ru/kak-udalit-kivi-koshelek.html

Способ 1 — удаление аккаунта с помощью техподдержки

Для начала понадобится авторизоваться в сервисе Qiwi путём введения в требуемые поля цифр телефона и персонального пароля. Следующим шагом будет нахождение пункта обращение в поддержку. По факту перехода в указанное меню, перед пользователем предстанет страница с установленными полями. В них понадобится внести такую информацию:

  • телефонный номер, соответствующий международному стандарту, он же является главным компонентом для платежного сервиса киви;
  • указать адрес почтового электронного ящика для осуществления обратной связи с пользователем;
  • описать причину, побудившую пользователя отказаться от использования сервиса.

При обозначении причины следует обязательно указать, что вы хотите отказаться от получения разнообразных рассылок и уведомлений от виртуального сервиса для платежей компании киви.

Обращение в техподдержку

К своему обращению понадобится прикрепить информацию гражданского паспорта. В дальнейшем останется ожидать порядка двух суток для получения информации от службы технической поддержки.

При этом довольно часто, поступает предложение о перенаправлении обращения по адресу fm@qiwi.ru. Вы можете смело принимать это предложение, а также при его отсутствии, самостоятельно продублировать своё обращение. Процедура существенно увеличит вероятность положительного исхода. Надо иметь в виду, что первоначально принимаются к просмотру обращения, которые были получены технической службой сервиса по поддержке клиентов.

Как и что отвечать техподдержке

Для исключения разнообразных сложностей с представителями технического сервиса, понадобится знать свои права. Вы не обязаны осуществлять все требования сервиса киви. Их сотрудники заинтересованы в удержании клиентов. Поэтому на первоначальном этапе к вам будут поступать письма с указанием факторов, которые способны удержать вас от принятия решения о закрытии аккаунта.

В дальнейшем может поступить запрос на выдачу сканированного паспорта. Вы не обязаны этого делать. Для ускорения процедуры удаления виртуального кошелька достаточно переслать скриншот с авторизованной страницы Qiwi. При этом надо указать, что вы являетесь единственным обладателем указанной виртуальной платежной системы, что подтверждается закреплённым к виртуальному кошельку телефонным номером. А предоставлять отсканированный общегражданский паспорт вы не хотите для безопасности по личной информации.

Простое удаление

Если после этого последует отказ, тогда следует перенаправлять полученный ответ до тех пор, пока не будет удовлетворена ваша просьба. В дальнейшем, после удовлетворения заявки, потребуется предоставить сведения о проведенных операций с финансами на виртуальном кошельке, в количестве трёх последних за всё время.

Получить требуемую информацию можно в разделе истории платежей. Там содержится вся информация о проводимых транзакциях за весь период использования сервиса. Можно детально расписать в письме всю требуемую информацию, а можно просто переслать скриншот. После отправки сведений потребуется ждать ответа. Для этого сервису отводится сорок восемь часов. В полученном письме будет указано, что закрытие аккаунта произойдёт в течение двадцати четырех часов.

Для самостоятельной проверки успешности осуществления операции понадобится попробовать авторизоваться в платёжном сервисе киви, указав при этом ранее используемые сведения идентификации. Если сервис выдаёт отказ, то процедура успешно завершена.

Контроль истории платежей

Специально для того чтобы пользователь платёжной системы Киви мог осуществлять контроль своих операций, она предоставляет возможность просмотра истории. Функция ознакомления с отчётами в кошельке Qiwi даёт возможность:

  • отслеживать поступление и вывод денег;
  • распечатывать платёжные квитанции, которые можно использовать при возникновении финансовых споров;
  • устанавливать период, в течение которого будут сохраняться отчёты об операциях.

Стоит отметить, что сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент. Такая функциональность особенно важна для тех пользователей, которые постоянно пользуются электронными кошельками QIWI Wallet.

Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви. Для этого потребуется всего лишь:

  1. Зайти в раздел истории платежей;
  2. Ознакомиться со всеми платежами в течение года (этот срок установлен по умолчанию);
  3. При необходимости, выбрать с левой стороны страницы настройки и указать начальную и конечную даты, тип операции (счёт или платёж) и её статус.

Используя такие настройки, можно узнать информацию об уже завершённых транзакциях, о тех, которые не были оплачены, или об отменённых действиях. Поиск информации осуществляется  по номеру операции или по получателю денежного перевода. Для упрощения поиска можно выбрать все операции только за этот день, за предыдущие сутки или за прошлую неделю.

Если вы храните деньги в разных валютах (что удобно для совершения покупок за рубежом или расчётов с иностранными партнёрами), фильтр позволяет просмотреть историю операций на конкретном кошельке. Например, только на рублёвом или долларовом.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).

Особенности хранения истории в Qiwi

При необходимости пользователь может настроить на своё усмотрение хранение истории операций Qiwi не 12 месяцев, а в течение меньшего или большего периода времени (по истечении которого данные удаляются автоматически). Такая опция доступна только для приложения QIWI Кассир Мобайл. На ПК возможность установки периода хранения информации не предусмотрена.

Скачать программу для совершения и контроля операций с электронным кошельком Киви можно на странице платёжного сервиса. Здесь можно найти версии для операционных систем Android, iOS и Windows Mobile.

Как удалить сведения о транзакциях из регистра Киви-кошелька

Пользователи платежного сервиса QIWI часто задаются вопросом о том, как очистить историю в Киви кошельке. Ведь иногда бывает нужно, чтобы данные о ранее проведенных операциях в онлайн-реестре не фигурировали. Удаление платежных отчетов из QIWI-кошелька имеет определенные особенности: Особой необходимости в регулярной очистке электронного регистра совершенных транзакций не будет, если предварительно задать корректные параметры в настройках онлайн-кошелька. Можно сделать так, чтобы в истории платежей отображался исключительно тот временной промежуток, который был изначально указан в настройках фильтра самим пользователем.

Для установки подходящего фильтра следует открыть вкладку истории операций и задать необходимый интервал времени. Если нужно сформировать и просмотреть отчет о совершенных платежах за какой-либо иной период, достаточно будет просто модифицировать соответствующие параметры фильтра.

Полная очистка всей истории операций не представляется возможной. Сведения о транзакциях остаются в системе даже при окончательном удалении пользователем собственного Киви-аккаунта.

Такой жесткий регламент, однако, предусматривает некоторые исключения. Обладатель Киви-кошелька вправе адресовать службе клиентской поддержки запрос на удаление информации и очистку регистра проведенных транзакций

Очень важно, чтобы причина подобного обращения была уважительной. Для удаления истории операций по QIWI-счету необходимы достаточно веские основания

Иначе такая заявка клиента, скорее всего, не будет одобрена администрацией сервиса.

Получить определенный доступ к реестру операций платежного сервиса вправе не только администрация онлайн-ресурса, но и так называемые агенты QIWI. Чтобы работать с электронным регистром и удалять из него сведения, обладая соответствующими полномочиями, необходимо заранее установить и запустить особую программу.

Нынешнее положение дел

Как бы ни было удивительно, но такой функции, как удалить историю платежей в QIWI-кошельке, в функциональных возможностях, опциях и настройках самого платежного сервиса попросту нет. При обращении с данным вопросом в службу поддержки, они тактично и галантно ссылаются на условия договора. Мол, так задано условиями соглашения и если что-то не нравится, нужно было ознакомиться прежде, чем ставить галочку.

А конкретно по поводу очищения истории излагают следующее: история всех транзакций хранится год, после чего удаляется автоматически. Пользователь может только удалить кошелек полностью, да и то для этого потребуется очень много всяких никому не нужных телодвижений и манипуляций.

Вторым моментом, который запрашивается в таком случае, является договор с оператором мобильной связи. Здесь мотивация ещё интереснее – вдруг настоящий пользователь продал номер мобильного телефона и поссорился с субъектом продажи, а тот, в свою очередь, решил отомстить и отправил запрос на удаление. В общем, каждый решает сам, но, как по мне, это не стоит ни потраченных сил, ни времени, ни нервов.

Есть куда более простой способ удаления QIWI-кошелька. Достаточно использовать все имеющиеся на балансе виртуальные сбережения и забыть о самом факте его существования.

Спустя год с момента последнего входа на регистрационный почтовый ящик придёт письмо-уведомление о том, что аккаунт будет удалён из системы, если в течение суток владелец не совершит авторизацию. Как видите, добиться того самого эффекта можно, ничего не делая, так стоит ли создавать себе проблемы и делать никому не нужную работу?

Лазейки в системе

Правда, справедливости ради стоит отметить, что некоторое подобие такой возможности, как удалить историю с QIWI кошелька, всё-таки можно заполучить. Предоставляется она лишь в виде самостоятельного выбора срока хранения истории, но и для этого нужно будет совершить немалое количество действий.

Потребуется установить приложение «QIWI Кассир Мобайл». Скачать его можно на официальном QIWI-портале, но для этого потребуется искать его в разделе «Бизнес» или «Агент». Проще всего скачать .

Скачав, установив и настроив с помощью имеющейся в комплекте инструкции программу, потребуется всего лишь зайти в ее настройки и самостоятельно указать период хранения истории. По умолчанию она установлена на отметке в 12 месяцев, но можно изменить ее по собственному усмотрению. Можно поставить квартал или месяц. Минимальный срок для установки – неделя. Других способов удаления истории платежей QIWI просто не существует.

Как очистить старую историю в QIWI

Что учесть перед тем, как очистить бумажник

По истории платежей QIWI легко узнать статус перевода. Успешная операция помечается отметкой зеленого цвета и знаком «плюс». При необходимости владельцу хранилища доступны дополнительные сведения о проведенных с помощью Киви операций:

  • размер перечисленных средств;
  • комиссия;
  • день и время транзакции;
  • номер кошелька получателя (отправителя);
  • чек о совершении платежа.

Перед тем как очистить архив с историей платежей в киви-кошельке, важно подготовиться к процессу. Рекомендации экспертов:

Как удалить старую историю путем бездействия

Альтернативный метод очистить архив со сведениями о платежах в системе Киви — перестать пользоваться бумажником. Алгоритм:

  1. Снятие денег со счета (до нуля).
  2. Отсутствие активности в течение года.

Использование приложения

Алгоритм действий:

  1. Скачивание программы (play.google.com/store/apps/details?id=com.qiwi.cashier.ru&hl=ru).
  2. Активирование установочного файла.
  3. Вход в софт и авторизация (потребуется номер терминала).

Как удалить архив Qiwi-кошелька?

Информация обо всех манипуляциях, производимых денежными средствами посредством электронного бумажника, хранится в его архиве в течение года. Если возникла необходимость удаления данных, сделать это можно только с помощью специалистов службы поддержки сервиса. Обратиться к ним можно 2 путями:

  • Письменно с официального сайта компании. Необходимо зайти во вкладку «Помощь», а затем перейти в «Обращение в поддержку» и дальше в «Службу безопасности».
  • Звонком на «горячую» линию: 8 800 707 77 59. Дозвон бесплатный.

Ещё один вариант стереть сведения об офертах – удаление киви кошелька навсегда. Этот путь также имеет 2 варианта:

  • не пользоваться электронным кошельком в течение года;
  • отправить запрос на удаление.

Последнее делается следующим образом:

  1. На сайте компании входите во вкладку «Помощь».
  2. Переходите в подраздел «Обращение в службу поддержки».
  3. Заходите в «Киви-кошелёк».
  4. Выбираете «Как удалить кошелёк».

Перед тем, как подать заявку на удаление аккаунта, выведите с его баланса все деньги. В письменном варианте следует объяснить причину удаления.

Важно: речь не идёт о полном удалении. История станет недоступной для вас, но на сервере компании она продолжит своё существование

Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда?

С помощью мобильного телефона возможно блокировать карту, привязанную к профилю. Данная процедура необходима в двух случаях: если была утеряна карта или пользователь хочет убрать все личные данные с аккаунта. Блокировка выполняется так:

  1. Пользователь должен выполнить вход в свой личный кабинет.
  2. На главной странице зайти во вкладку с названием «Карты».
  3. После перехода на страницу, где отображены привязанные карты, потребуется выбрать ту, которую необходимо закрыть.
  4. Кликнуть по окошку с надписью «Заблокировать».

Блокировку отменить нельзя. После подтверждения пользователем карта будет деактивирована.

Перед удалением аккаунта из системы пользователь должен помнить, что одновременно с регистрационными данными будет удалена и история по операциям. Восстановлению удаленная информация не подлежит.

Удалить кошелек могут только прошедшие процесс верификации пользователи, что ранее уже предоставляли свои личные данные. Именно по этой информации и будет осуществляться удаление. В некоторых случаях может потребоваться перечислить три крайние операции, произведенные по кошельку. Узнать это достаточно просто, процесс заключается в следующих действиях:

Нужно авторизироваться в системе Киви

На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История». Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки

Сам процесс удаления кошелька можно осуществить разными методами. Допускается обращение в службу поддержки к сотрудникам администрации. Есть возможность использовать функцию «Удаление аккаунта» в личном кабинете. Также удаление аккаунта может быть проведено на автоматическом уровне, если на протяжении нескольких месяцев по нему не проводилось никаких операций. Есть возможность провести блокировку очень быстро.

Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку.

Для осуществления процесса по удалению виртуального кошелька киви допускается использовать мобильное приложение. Оно устанавливается на телефон в процессе использования сервиса. По своему функционалу оно идентично программе на персональном компьютере. Поэтому все манипуляции можно спокойно произвести в нём.

Инструкция по удалению

Удалить ненужный QIWI-кошелек проще всего через онлайн-кабинет. Пошаговое руководство, как быстро закрыть аккаунт:

  1. Вход при помощи установленных номера телефона и пароля.
  2. Вывод денег. На балансе должен остаться 0.
  3. Открытие меню «Помощь».
  1. Выбор опции «Обратиться в службу поддержки».
  1. Открытие раздела «Кошелек».
  1. Переход в раздел про удаление кошелька.
  1. Указание электронной почты, Ф.И.О., основания удаления используемого киви-кошелька. Клин на «Оправить».
  1. Ожидание ответа службы безопасности. Письма от СБ приходят с почтового ящика fm@qiwi.ru. В письме будет запрошен скан паспорта владельца. Иногда просят подтвердить владение телефонным номером.
  2. Отправка необходимых данных. После проверки почтой будет выслано уведомление о разрешении закрытия счета.
  3. Во время проверки служба безопасности требует информацию по недавним транзакциям. Данные находятся в разделе «История», расположенном в ниспадающем меню в правом верхнем углу экрана.
  1. Когда закрытие счета продвигается медленно, нужно набирать номер горячей линии и интересоваться статусом заявки. ЭПС не выгоден уход клиентов, поэтому процедура удаления аккаунта максимально затягивается. Расчет на то, что пользователю надоест ждать или участник системы передумает.
  2. Попытка залогиниться в кошелек, когда подтвердят удаление. Если ничего не выходит, операция прошло успешно. Пользователя ничего больше не связывает с Киви.

Более быстрого варианта, как отвязать номер телефона от QIWI, не существует.

Если владелец не желает посылать сканы документов, можно использовать в переписке следующие аргументы:

  1. Заявка отправлена из личного кабинета, а не с неизвестного емейла. Значит, это желание владельца, а не спам или провокация.
  2. При регистрации в системе не требовались сканы документов. Следовательно, неправомерно их требовать при закрытии.

Возможно ли восстановить историю платежей Qiwi

В связи с тем, что самостоятельное удаление аккаунта невозможно, вопрос о восстановлении истории платежей на официальном сайте Qiwi никак не раскрывается. В данной ситуации также следует обращаться в службу поддержки за помощью в восстановлении истории. Это технически возможно в течение года до окончательной ликвидации профиля. Процесс восстановления данных происходит вместе с «оживлением» аккаунта, так как пока профиль полностью не удален, все его данные хранятся на сервере электронной платежной системы. Если же срок, составляющий 1 год, истек, шанс на восстановление будет утерян, и пользователь сможет только создать новый «чистый» аккаунт.

Как отслеживается история платежей в Киви-кошельке

Платежная система Киви позволяет просматривать историю проведенных транзакций

Функционал этой платежной системы обеспечивает автоматическое выполнение ряда важных задач:

  1. Фиксация всех денежных поступлений и выплат в режиме реального времени.
  2. Электронный документооборот. Оперативное формирование и последующее сохранение онлайн-квитанций может оказаться весьма полезной опцией при разрешении каких-либо спорных вопросов.
  3. Назначение пользователем срока для хранения данных обо всех совершенных по счету транзакциях.
  4. Сведения отображаются и находятся в памяти виртуальной системы.

Все это дает возможность владельцу QIWI-кошелька не только запрашивать и изучать информацию об уже завершенных действиях. Система отчетности для Киви-счета позволяет контролировать и те операции, которые пока еще пребывают в стадии выполнения.

Это очень удобно клиентам, часто эксплуатирующим онлайн-кошелек. Кроме того, история всех операций распределяется по отдельным категориям, что способствует быстрому ознакомлению с транзакциями, произошедшими за четко определенный период.

Чтобы сформировать и проанализировать выборку нужных операций по счету Киви-кошелька, необходимо совершить следующие действия:

  1. Авторизоваться в системе QIWI, указав персональные идентификаторы.
  2. Посетить раздел онлайн-кошелька, в котором фиксируются данные обо всех операциях, уже завершенных или еще выполняемых системой.
  3. Можно сразу же просмотреть недавние поступления и выплаты (например, сегодня, за предыдущий день, за минувшую неделю). Если владельцу Киви-кошелька необходимо просмотреть отчет за конкретное время, он может задать определенные рамки, самостоятельно выбрав период формирования истории.
  4. Настройки онлайн-запроса по виртуальному реестру позволяют указать тип контролируемой операции (платежи, пополнения), а также статус и счет.

Указав номер совершенного платежа или идентификатор получателя перевода, пользователь онлайн-счета сможет найти нужные сведения. Если же Киви-кошелек содержит определенное количество разделов, созданных для операций с иностранной валютой, клиент может указать необходимый счет в настройках поиска. Чтобы успешно воспользоваться всеми этими опциями, следует просто установить поисковый фильтр.

Для просмотра истории совершенных транзакций нужно настроить фильтр

Как удалить Киви кошелек навсегда

Системой не предусмотрена возможность пользователя самостоятельно закрывать свой аккаунт (например, как в WebMone), удалить Qiwi кошелек можно только через поддержку путем предварительного заполнения специальной формы. Сделать это можно как с телефона, так и с компьютера.

Удаление через Личный кабинет на компьютере

Чтобы навсегда удалить Киви кошелек, необходимо для начала авторизоваться в нем, а затем перейти на страницу заполнения специальной формы (без предварительного входа ее не будет):

Перед тем как закрыть свой счет, следует вывести все деньги из системы. Сделать это можно различными способами: на карту или счет, через быстрые переводы, либо потратить средства на оплату товаров или услуг.

Удаление с телефона

Поскольку специальная кнопка моментального закрытия счета отсутствует как на сайте, так и в приложении, процедуру необходимо производить путем обращения в поддержку через форму.

В мобильном приложении она отсутствует, есть только меню для общения с поддержкой и ссылка, которая ведет на основной сайт, поэтому пользователь может выбрать подходящий вариант.

Наиболее быстрый и простой способ — самостоятельно зайти на сайт Qiwi с браузера смартфона, авторизоваться в своем аккаунте и заполнить следующую форму:

После этого в ближайшее время поддержка пришлет письмо с необходимой информацией на указанную почту.

Если что-то непонятно, либо возникают проблемы, следует написать в поддержку прямо из приложения.  При обращении нужно выбирать пункт «Вопрос по работе кошелька»:

Появившиеся сложности важно описывать как можно подробнее и точнее, желательно с указанием конкретных фактов. Через некоторое время на почту придет инструкция с дальнейшими действиями, где будет рассказано о процессе закрытия аккаунта

Через некоторое время на почту придет инструкция с дальнейшими действиями, где будет рассказано о процессе закрытия аккаунта.

Закрытие счета по горячей линии поддержки

Произвести непосредственно закрытие счета по телефону нельзя, поскольку поддержка не сможет удостовериться в личности обращающегося и проверить все документы. В любом случае обязательно заполнять письменную форму на сайте.

Для чего может потребоваться история платежей?

В истории содержатся сведения об операциях, которые пользователь выполнял через кошелек. Она нужна, чтобы отслеживать транзакции и управлять своими расходами. Кроме того, история подтверждает факт оплаты по конкретному счету. При необходимости, пользователь может распечатать чек и предоставить его в качестве доказательства.

На чеке указываются все реквизиты и идентификаторы, по которым можно отследить операцию, в случае возникновения сбоя.

Через историю платежей, также доступны и другие функции. Развернув проведенный платеж, вы увидите, что его можно Запланировать, добавить в Избранное, либо Повторить.

Как очистить историю платежей в киви кошельке

Функция ознакомления с отчётами в кошельке Qiwi даёт возможность:

  1. отслеживать поступление и вывод денег; распечатывать платёжные квитанции, которые можно использовать при возникновении финансовых споров; устанавливать период, в течение которого будут сохраняться отчёты об операциях.

Стоит отметить, что сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент.

Такая функциональность особенно важна для тех пользователей, которые постоянно пользуются электронными кошельками QIWI Wallet.

Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви.

Для этого потребуется всего лишь: Зайти в раздел истории платежей;

Каждый пользователь обязан помнить о том, что удалить информацию о совершении транзакций в платежном сервисе Qiwi самостоятельно невозможно. При этом даже при обращении пользователей в техническую поддержку компании, с просьбой помочь в решении такого вопроса, возможен отрицательный ответ. Но подобное решение проблемы для этого клиента требует предоставить в службу техподдержки «Qiwi»:

  • скан-копию паспорта;
  • договор, заключенный с мобильным оператором.

Заметим также и то, что такой процесс требует слишком продолжительного времени. Намного проще удалить навсегда имевшуюся учетную запись, при этом удалится и накопившаяся информация, связанная с ним.

Еще один действенный вариант, за счет которого очищается история личного «Киви» кошелька — снять с персонального счета денежные средства, и не пользоваться кошельком в течение одного года. По истечении этого срока, на почту пользователя высылается уведомление о подтверждении авторизации в аккаунте.

При этом если в течение одного дня не зайти в профиль платежного сервиса и не подтвердить персональные данные, программа автоматически удаляет имеющуюся информацию о клиенте, в том числе и историю платежей.

Итак, в настоящий момент доступные способы очистки Qiwi кошелька:

  1. Использовать мобильное приложение «Qiwi кассир Мобайл».
  2. Обратится с документами за помощью в службу технической поддержки.
  3. Удалить Qiwi кошелек.

Причины отсутствия зачисления

Как мы уже говорили выше, один из вариантов, зачем может потребоваться проверка транзакции в Qiwi – если деньги не дошли до получателя. И сейчас стоит уделить немного внимания вопросу, почему это может происходить. На самом деле причин немного:

  • Сбой в работе платежного терминала.
  • Сбои в работе Интернет-соединения с сервером.
  • Ошибка сервера.
  • Ошибка при введении реквизитов.
  • Загруженность системы – очередь в обработке переводов.

В остальных же случаях вы повлиять на перевод не сможете, так как весь процесс уже зависит от работы оборудования и надежности сетевого соединения. В любом случае, если не пришел платеж через терминал Киви вам в первую очередь нужно звонить в службу поддержки (номер есть в квитанции об оплате).

Более подробно о подобных ошибках, а также, что делать в такой ситуации, вы сможете узнать из статьи «Не пришли деньги на Киви»

Это важно знать, так как никто не застрахован от технических сбоев

Удаление истории операций

Иногда у владельцев аккаунта платёжной системы возникает вопрос, можно ли удалить историю в Киви кошельке. Причины удаления информации о совершённых операциях могут быть разными – от желания сохранить конфиденциальность сделанного платежа до необходимости избавиться от лишних сведений.

Вопрос с очисткой истории решают, присылая в техподдержку платёжной системы электронную копию своего паспорта и представляя договор с мобильным оператором. Впрочем, перед тем как очистить историю платежей в Киви кошельке путём обращения в поддержку, пройдёт немало времени. Для того чтобы ускорить процесс достаточно просто удалить аккаунт. Вместе с закрытием личной страницы очистится её история. А чтобы восстановить работу с платёжной системой придётся завести новый счёт.

Обладая информацией, как пользоваться отчётами и как удалить историю платежей в Киви кошельке, вы сможете легко контролировать свои доходы и расходы. А также получать только ту информацию, которая будет на самом деле полезной.

Что нужно знать

Для начала стоит отметить, что, правильно выставив настройки кошелька, не будет возникать необходимости удалять историю операций. Выводиться будут сведения только за тот период, который вы сами укажете. Для этого в разделе «История» необходимо указать удобный вам интервал времени. Если же потребуются сведения за другой период, достаточно будет указать другой временной отрезок (от и до).

Следует также понимать, что история операций полностью не удаляется, даже если вы удаляете сам аккаунт. Дело в том, что сведения загружаются на сервер системы, где хранятся один год. Затем происходит автоматическое удаление накопившейся информации. Однако обычный юзер не имеет доступа к серверу, а значит, не имеет возможности внести туда какие-либо изменения.

При этом каждый владелец кошелька имеет возможность обратиться в службу техподдержки Qiwi с запросом на удаление его истории и полной очистки сведений. Однако при этом потребуется сформулировать конкретную причину, по которой это нужно сделать. По такому запросу может быть получен отказ, если администрация сервера не сочтет указанную причину уважительной.

Тем не менее, возможность получить определенный доступ к такого рода информации есть не только у администраторов.

Внимание! Для того чтобы удалить историю платежей в Киви кошельке нужно для начала иметь доступ к базе платежей в Qiwi кошельке и возможность ее удалить, а для этого вам необходимо стать агентом Qiwi. Помимо этого также потребуется установка определенного приложения, которое и даст возможность управлять системой

Контроль истории операций

История платежей Киви — инструмент, предназначенный для просмотра операций, анализа текущего счета и получения сведений о контрагентах. Пользователь видит наглядную картину проведенных транзакций за интересующий временной промежуток. Здесь хранятся данные о списаниях со счета кошелька и операциях, проведенных с применением банковской карты или терминала.

Возможности истории в киви-кошельке:

  • контроль прихода и перечислений денежных средств;
  • возможность выдачи информации на печать (необходимо при наличии спорных вопросов);
  • указание срока сохранения отчетности о проведенных платежах.

В разделе отражаются:

  • пополнение бумажника Киви;
  • транзакции в направлении поставщиков и провайдеров;
  • сведения о движении средств на карте QIWI;
  • ошибочные переводы;
  • поступления на счет хранилища.

Опция полезна для участников сети, ежедневно совершающих переводы с помощью QIWI. При сильной активности список быстро обновляется и требуется освобождение места. Нужно знать способы, как очистить историю выполненных платежей в Киви, и особенности каждого варианта.

Чтобы посмотреть список проведенных транзакций, требуется перейти в раздел историй и изучить информацию по сделанным переводам. По умолчанию система выставляет годовой период отображения. Для изменения параметра слева предусмотрен раздел настроек, где указываются начальная и конечная даты отражения истории.

Зная, как посмотреть историю сделанных платежей в Киви, владелец бумажника с легкостью находит интересующий перевод и получает сведения о получателе или отправителе средств. Для удобства доступен поиск транзакции по номеру или субъекту, получившему перевод. Бумажник QIWI позволяет хранить средства в разных валютах.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий