«газпромбанк»

Содержание

Сколько ждать ответа оператора?

Среднее время ожидания ответа специалиста call-центра Газпромбанка составляет 2-5 минут. Бесплатный номер горячей линии 8800 довольно часто бывает переполнен вызовами, поэтому дозвониться до банка бывает трудно.

Самые «свободные» часы для звонка длятся с понедельника по воскресенье в промежуток с 20:00 до 09:00.

Часы пик приходятся на отрезок с 15:00 до 20:00 по пятницам и субботам. В это время в Газпромбанк лучше не звонить, потому что придется ждать ответа оператора не менее 10-15 минут, а то и дольше.

С 09:00 до 20:00 по вторникам, средам, субботам и воскресеньям в банк тоже лучше не звонить. В это время линия переполнена, а примерное время ожидания может достигать 7-12 минут.

Удобное и свободное время для звонка — это понедельник, четверг и пятница с 09:00 до 15:00. В более позднее время по этим дням ожидание затянется.

Для чего нужна горячая линия?

Представители контактного центра решают любые проблемы клиентов. Рассматривается последовательность получения банковской карты, открытия депозита или совершения перевода.

Операторы помогут выбрать подходящий банковский продукт, отвечающий критериям пользователя. Также важным предназначением горячей линии является быстрая блокировка потерянных пластиковых карт.

Когда поддержка не помогает

Банковские сотрудники отклоняют звонок, если абонент задает вопросы, не затрагивающие деятельность финансового учреждения. Причиной прекращения диалога становятся оскорбления в адрес менеджеров. Также не рассматриваются обращения, требующие личного присутствия в банковском отделении (например, заключение нового договора).

Газпромбанк — телефон горячей линии 8800

Газпромбанк осуществляет консультационную и техническую поддержку, используя несколько горячих линий:

  • единая справочная служба: 8(800)-100-07-01;
  • обслуживание держателей банковских карт: 8(800)-100-00-89;
  • короткий номер колл-центра (для абонентов МТС, Теле2, Билайн, Мегафон): *0701;
  • служба поддержки корпоративных клиентов: 8(800)-100-11-89.

Газпромбанк предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку через бесплатные каналы связи

Звонки на все номера, указанные выше, являются бесплатными для жителей Российской Федерации. Справочная служба финансовой организации работает круглосуточно, принимая обращения с мобильных и стационарных телефонов.

Другие способы связи

Помимо указанных контактных номеров, связаться со службой поддержки или написать жалобу (благодарность) можно следующими способами:

  • Почта.
  • Форма обратной связи.
  • Электронная почта.

Почта

В банк можно написать классическое письмо, на бумажном носителе. Адреса для отправки:

Город Индекс Улица Строение
Москва 117420 Наметкина д.16, корп.1
Москва 117420 Новочеремушкинская д.63

Форма обратной связи

Также можно направить сообщение в электронном виде при помощи формы обратной связи на сайте банка. Инструкция:

  • Перейти на главную страницу банка: https://www.gazprombank.ru
  • Пролистать страницу вниз.
  • Найти раздел «Информация» и пункт «Обратная связь».
  • Нажать на указанный пункт.
  • Дать согласие на обработку персональных данных.

Выбрать тип лица, которое подает обращение, а также его основную тему.

Внести личные данные заявителя. Звездочками помечены обязательные для заполнения поля.

Ввести суть обращения и при необходимости, приложить документы и доказательства.

Подтвердить желание направить заявление и нажать на кнопку «Отправить».

Электронная почта

И последний способ связи – написать письмо на электронную почту:

Адрес электронной почты Особенности
mailbox@gazprombank.ru Общий для всех адрес.
broker@gazprombank.ru Для тех, кто хочет получить консультацию по брокерскому обслуживанию.
pr@gazprombank.ru Для прессы.

О номере лицевого счета

«Газпром межрегионгаз» лицевой счет — это двенадцать цифр из квитанции об оплате, которые необходимо указать, чтобы передать показания или заплатить за предоставленные услуги:

  1. Открываем любую из последних квитанций об оплате, можно в электронном виде;
  2. Под фамилией собственника указан номер, который и является лицевым счетом.

Но если вы зарегистрировались в ЛК, то нет необходимости держать эти цифры на виду — достаточно ввести его один раз, а в последующие посещения кабинета вбивать уже логин и пароль. Квитанция необходима для первого посещения ЛК, так как узнать номер лицевого счета «Газпром межрегионгаз» по адресу не получится.

Чтобы оперативно уточнить информацию или задать оператору вопрос можно воспользоваться горячей линией «Газпром межрегионгаз»: +7(812)-60-955-55.

По вопросам поставки газа можно обратиться в «Газпром межрегионгаз» абонентский отдел: +7(812)-60-953-83.

Альтернативные источники связи

В качестве источника общения с оператором банка можно выбрать не только горячую линию. Существует ряд альтернативных источников связи, воспользовавшись которыми можно получить необходимые данные:

  • активным клиентам Газпромбанка рекомендуется присоединиться к сообществам банка в соцсетях. Таким образом, пользователи будут своевременно ознакомлены с новостями, не упустят выгодное предложение. Также здесь можно сделать запрос, лично обратившись к администратору группы;
  • mailbox@gazprombank.ru – электронная почта Газпромбанка, здесь можно сделать запрос в письменном виде;
  • обращение на официальном сайте банка. В правом верхнем углу находится графа Обратная связь. Здесь можно оформить запрос, внеся сведения в специальную форму.

Банкоматы Газпромбанка Москва

Практически все банкоматы Газпромбанка в городе Москва работают круглосуточно и ежедневно. Любой из терминалов осуществляет выдачу и прием наличных денег. Всего банкоматов в городе – 75.

Адрес Банкомата Часы работы Функционал
Россия, Москва, 1-й Нагатинский проезд, 10, стр. 1, БЦ «Ньютон Плаза» (ФГУП «Спецстрой Инжиниринг при Спецстрое России») пн-пт 9:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, 9-я Парковая улица, 62, ТЦ «Первомайский» (1 этаж) ежедневно, 9:00–21:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Бауманская улица, 33/2с1, ООО «НОБЭЛС», магазин «Красный Куб» ежедневно, 11:00–18:30

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Большая Татарская улица, 11С, БЦ «Легион TI» (ООО «Эриэлл Нефтегазсервис») пн-пт 9:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Варшавское шоссе, 118, корп. 1, БЦ «Варшавка SKY» (1 этаж) пн-пт 8:00–21:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Варшавское шоссе, 9, Гостиница «АЗИМУТ Отель Москва Тульская» ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Варшавское шоссе, 97, ТЦ «Ритейл Парк» (1 этаж) ежедневно, 10:00–22:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Волгоградский проспект, 2, ОАО «НИИСА» (Научно-исследовательский институт систем автоматизации) ежедневно, 9:00–20:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Вольная улица, 30, стр. 10, ОАО «Корпорация «ВНИИЭМ» (1 этаж) пн-пт 9:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 27, корп. 1, ООО «Гостинично — деловой центр «Молодежный» ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Способы Погашения Кредита в «Газпромбанке» — Условия и Проценты

Чтобы не иметь проблем с банком, заемщику придется следить за полнотой и своевременностью внесения средств на кредитный счет. Предусмотрены следующие способы внесения средств:

  • Передачей наличной суммы в офисе кредитора с моментальным зачислением без комиссий и переплат.
  • Путем внесения средств через банкоматы «Газпромбанка».
  • Межбанковским переводом со счета в другом банке с комиссией и обработкой платежа в течение 3 дней.
  • К услугам заемщиков мобильный банк и личный кабинет кредитора, где можно отслеживать график погашения и пополнять кредитный счет средствами с дебетовых карт и счетов.

Обращаясь в сторонние банковские организации или оплачивая через чужие платежные сервисы, нужно быть готовым к взиманию комиссии и увеличению срока зачисления до 5 и более дней. Чтобы не портить кредитную историю, рекомендуется вносить средства на кредитный счет заранее.

«Газпромбанк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

Выбрав интересующую тему, относящуюся к реструктуризации, открывается список тем, которые беспокоят заемщиков при оформлении кредитных продуктов.

Во избежание неприятностей, связанных с просроченной задолженностью и штрафными санкциями банка, рекомендуется ознакомиться с правилами реструктуризации и порядком внесудебного урегулирования вопроса возврата долга.

Банк настаивает, чтобы заемщики, столкнувшиеся с финансовыми проблемами, обращались за урегулированием проблемы до того, как начнутся просрочки. Только на таких основаниях кредитор допускает реструктуризацию.

«Газпромбанк» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредита?

  • потребительские займы;
  • автокредиты;
  • перечень страховых компаний;
  • документы, подтверждающие трудовой доход клиента и т.д.

Время ожидания ответа

Чаще всего, клиенту Газпромбанка не приходится ждать ответа по звонку на горячую линию дольше 5 минут. Правда, иногда имеет место перегруженность линии для связи. Всё дело в том, что большая часть звонков подобного рода делается днём или вечером. Если дело не терпит отлагательства, то всё понятно. В иных случаях, правильными будут считаться попытки связи с горячей линией в отрезок времени с 20 часов до 9 утра.

Позитивными сторонами телефонной линии данного банка является:

  • Вежливое обращение со стороны оператора;
  • Хороший уровень профессиональной подготовки;
  • Оперативность решения большинства вопросов пользователей (физ. и юр. лиц);
  • Удобство использования нескольких номеров;
  • Большинство бесплатных звонков;
  • Круглосуточная работа.

Минимум неудобств состоит в следующем:

  • Необходимость ожидания обработки системой запроса данных;
  • Отсутствие голосового меню;
  • Повторная попытка связаться с горячей линией в случае недостаточной чёткости запроса.

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Особенности работы

В определенные часы телефон горячей линии может быть сильно загружен. Это особенно актуально с 15:00 до 20:00. Дело в том, что в данный период суток люди имеют свободное время (после работы). Поэтому иногда операторов центра не хватает, чтобы всем ответить без промедления. В таком случае вы будете в режиме ожидания.

Специалисты Газпромбанка стараются сделать ожидание максимально коротким и приятным. Поэтому средняя длительность подключения оператора составляет около двух минут. Наиболее благоприятные часы для звонков в call-центр Газпромбанка – с 8 вечера до 9 утра.

Стоит отметить, что позвонить сюда могут не только действующие клиенты данного банка, но и потенциальные пользователи, которые хотят начать сотрудничество с ним. Поэтому если хотите открыть счет или сделать вклад – вам без проблем предоставят полную информацию по вашему запросу.

Проконсультироваться можно по всем предоставляемым услугам финансовой организации, а также по основным финансовым операциям. На сайте Газпромбанка в разделе «Контакты» вы в любое время можете узнать номер телефона горячей линии.

Есть возможность оставить свои пожелания или предложения

Все отзывы клиентов мы берем во внимание, чтоб сделать функциональность нашего банка максимально комфортной и практичной для каждого действующего и потенциального клиента. Позвоните и мы с радостью вам все расскажем!

«Газпромбанк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800

Всегда оставаться на связи с банком поможет наличие телефона горячей линии, на который могут позвонить действующие и потенциальные клиенты «Газпромбанка».

Для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Тинькофф Мобайл и др. доступен короткий номер:

0701.

Находясь на территории России, можно связаться по единому номеру:

8 800 100 07 01 – без оплаты звонка.

Банк не ограничивает в темах обращений на горячую линию – от согласования заявки до вопросов погашения взятых обязательств.

Отдельно в разделе «Реквизиты» на сайте кредитора указана основная информация для обращения в головной офис банка. Пользователи банковских услуг могут воспользоваться московским номером единой службы:

+7 (495) 913-74-74 для звонков из любого уголка мира.

Дополнительно в подразделе находится ссылка для обратной связи с банком прямо через сайт «Газпромбанка». Путем подачи структурированного обращения кредитор предлагает:

  • задать вопрос;
  • направить жалобу;
  • внести предложение;
  • обратиться по иным интересующим темам в режиме онлайн.

При заполнении формы обращения предложат внести личные данные клиента и прикрепить необходимую документацию вместе с основным тестом сообщения.

Программа лояльности

На АЗС сети «Газпромнефть» действует одна из самых популярных в России программ лояльности «Нам по пути» с прогрессивной системой привилегий. На конец 2019 года в программе участвовали порядка 11,5 млн автолюбителей. С использованием карт лояльности на станциях сети «Газпромнефть» совершается 79% транзакций от общего объема реализации.

Программа внедрена и успешно работает в 9 странах мира: России, Сербии, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Болгарии, Боснии и Герцеговине, Румынии. В 2019 году сеть АЗС «Газпромнефть» стала лучшей в номинации «Розничные услуги» премии «Права потребителей и качество обслуживания», а также получила награду «Выбор потребителей» за лучший сервис по результатам народного голосования.

79%
транзакций
Cовершается c использованием карт лояльности на станциях сети «Газпромнефть»

Альтернативные каналы связи с банком

Помимо обращения в банковское учреждение при помощи телефонного звонка, предусмотрен альтернативный вариант. На сайте Газпромбанка существует раздел обратной связи. Страницу можно найти следующим образом:

в главном меню выбрать вкладку «Интернет-банк»;
на открывшейся странице обратите внимание на вкладку «Все контакты»;
нажав на нее, вы попадаете в раздел «Обратная связь».


Кроме телефонной линии есть и другие варианты связи с сотрудниками банка: обратная связь через сайт и официальные странички в соц сетях

Для отправки вопроса, замечаний по банковским продуктам и услугам необходимо вначале заполнить форму обратной связи. Клиент указывает:

  • тему обращения из заданного списка;
  • ФИО;
  • город обслуживания,
  • телефонный номер и электронную почту для связи;
  • для юридических лиц потребуется написать наименование организации;
  • затем заполняется текст сообщения (по необходимости указывается номер договора, счета или 4 последние цифры карточки);
  • перед отправкой необходимо подтвердить свои действия.

Время ожидания ответа оператора

Клиентам Газпромбанка, позвонившим на телефон горячей линии, следует знать, сколько времени им понадобится на соединение с банковским специалистом. Статистика показывает, что в среднем это занимает примерно 5 минут. Но нужно учитывать, что в определенные часы дозвониться практически невозможно. Это связано с тем, что каналы связи перегружены. Чтобы не тратить собственное время на ожидание подключения, лучше выбрать удачный момент. Оптимальный временной промежуток с 20.00 до 9.00 в любые дни.


Специальные номера для корпоративных клиентов и факс

Телефонная линия особенно загружена в конце недели, в пятницу и субботу с 15.00-20.00. Поэтому дожидаться соединения придется минут 15. Чуть меньше времени вы потратите на соединение с оператором в рабочие дни в часы работы банковского учреждения.

Если у вас нет желания обращаться по телефону поздно вечером, ночью или рано утром, то есть еще одна возможность дозвониться в рабочее время. Замечено, что клиенты меньше решают свои проблемы с банком в понедельник, четверг и пятницу до обеда. Если позвонить в эти дни с 9.00 до 15.00, то у вас больше шансов получить ответ.

Клиенты должны знать, что во время их обращения и разговора с оператором проводится запись. Это необходимо для улучшения качества работы сотрудников банка и решения возникших конфликтных ситуаций.

Какие вопросы можно задать консультанту?

Круглосуточная горячая линия позволяет максимально оперативно получить консультацию по всем продуктам и услугам Газпромбанка, а также совершить некоторые операции, не посещая отделение:

  • заблокировать утерянную или украденную карту;
  • узнать остаток средств на балансе;
  • получить данные о последних транзакциях по карте;
  • восстановить логин и пароль для входа в систему «Домашний банк»;
  • прослушать информацию об актуальных предложениях и акциях;
  • узнать размер кредитного лимита;
  • уточнить дату и сумму обязательного платежа;
  • узнать условия оформления и размер ставок по вкладам в Газпромбанке на сегодня и т.д.

Перечень телефонов горячей линии

Бесплатная горячая линия для всех пользователей

Бесплатная горячая линия для всех клиентов Газпромбанка с любого населенного пункта страны. Она работает 24 часа в сутки. Пользователем не нужно платить за вызов. Связавшись с менеджером, клиент получает полную информацию по интересующему вопросу, рекомендации по приобретению услуг банка. Телефон действителен только в пределах РФ:

Бесплатная горячая линия для всех пользователей с мобильного телефона

Для связи с менеджером с мобильного телефона достаточно набрать короткий номер: *0701. Расценка звонка не производится, если звонок был выполнен операторами Теле2, Мегафон, Мотив, МТС, Билайн.

Горячая линия для международных звонков

Заранее подготовьте необходимые сведения для получения доступа к личной информации (номер банковской карточки, паспортные данные, кодовое слово). Это поможет значительно сэкономить время и стоимость международного звонка. Если нужные сведения будут отсутствовать, то оператор не сможет оказать помощь при обращении клиента, так как без идентификации клиента дальнейшее общение невозможно.

Для клиентов банка Санкт-Петербурга и области

Для пользователей банковских карт Газпромбанка в Санкт-Петербурге и области предусмотрена специальная телефонная линия

+7(812)301-99-99

Для физических лиц

Для физлиц – собственников банковских карт предусмотрен специальный номер горячей линии Газпромбанка. Телефонный вызов оператору оплачивается согласно тарифу, установленному мобильной или стандартной связью:

8-(800)-10-007-01

Горячая линия – техническое сопровождение

Служба технического обеспечения клиентов Газпромбанка поможет пользователям разобраться в функционале банковских карт, если они находятся за пределами страны. Звонки поступают с различных точек мира, а также из международного роуминга. В случае потери карты нужно незамедлительно позвонить на горячую линию по следующему телефону:

8800-100-00-89

Для корпоративных клиентов

Для клиентов определенных организаций с целью упрощения системы взаимодействия предусмотрены отдельные телефонные линии. Обратиться можно с любого телефона:

  • +7-(495)-42-850-05
  • 8-(800)-10-011-89

Первый номер является платным, им можно воспользоваться с любой страны. Второй – бесплатный, но действителен только на территории РФ.

О компании Газпромнефть

Организация основана в 1995 году и изначально имела название Сибнефть. В 2005 году холдинг Газпром приобрел полный пакет акций, и компания была переименована. Главный офис расположен в Санкт-Петербурге. Первые АЗС открыты в 2006 году. Годом позже компания вышла на азиатский рынок.

Заправка Газпром реализует топливо высокого класса, которое не имеет примесей. На заправочных станциях для удобства клиентов открыты магазины и кафе. Компания предлагает автомобилистам различные программы лояльности и бонусы. Сейчас организация открывает интерактивные автозаправочные станции. Их главное отличие в том, что для коммуникации с клиентами используют медиаэкраны. С помощью них возможно отследить ситуацию на дорогах, узнать сводку погоды, посмотреть каталог продукции в магазине и кафе.

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии Газпромбанка 8-800

У Газпромбанка горячая линия представлена множеством различных номеров, каждый из которых подходит для разных ситуаций:

Контактный номер телефона банка Особенности
*0701 Короткий номер для клиентов-частных лиц, являющихся абонентами операторов сотовой связи Билайн, МТС, Мегафон, МОТИВ и TELE2. Работает только на территории РФ.
8-(800)-1000-701 Бесплатный номер для частных лиц в РФ.
+7-(495)-9137-474 Платные номера для частных лиц, актуальные в первую очередь для связи из-за границы.
+7-(495)-9804-313
8-(800)-10000-89 Бесплатный номер горячей линии для владельцев карт банка.
+7-(495)-9137-999 Платные номера для владельцев карт для связи из-за границы.
+7-(495)-9804-141
8-(800)-1001-189 Бесплатный номер для юридических лиц.
+7-(495)-4285-005 Платный номер для юридических лиц. Можно звонить из-за границы.
+7-(495)-98-318-00 Платный номер ресепшена Газпромбанка
+7-(495)-28-761-00
+7-(495)-91-373-19 Номер факса Газпромбанка.
+7-(495)-91-379-83 Номер для прессы.

Другие способы контакта с Газпромнефть

Связаться со службой поддержки можно с помощью официального сайта, где нужно заполнить форму обратной связи. Также операторы колл-центра рассматривают обращения, отправленные через электронную почту.

Сайт

Если пришлось столкнуться с некачественным сервисом, то на сайте необходимо заполнить форму обратной связи:

Операторы подробно рассмотрят жалобу и отправят ответ клиенту в течение 1-3 дней.

Соц. Сети

Через социальные сети автомобилисты могут обратиться со следующими вопросами:

  • Как активировать транспортную карту?
  • Где находится ближайшая автозаправочная станция?
  • Какие виды топлива реализуются?
  • Как оплачивать покупки бесконтактным способом через мобильное приложение?
  • Какие программы лояльности и бонусы предусмотрены?
  • Что делать, если произошла конфликтная ситуация с сотрудниками АЗС?

Социальные сети:

Электронная почта

Электронная почта, куда можно направить обращение:

info@gazprom-neft.ru

Рассмотрение жалоб и предложений занимает от 1 до 3 дней. При отправке сообщений указываются контактные данные и прикладываются платежные документы, если обращение касается некачественного сервиса и конфликтных ситуаций с сотрудниками АЗС.

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могут активировать бонусную карту, отслеживать платежные операции, просматривать историю начисления баллов. Также в личном кабинете доступен онлайн-чат со службой поддержки:

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильного приложения происходит выпуск и активация фирменной бонусной карты. Также автомобилисты могут узнавать цены на топливо, получать информацию об акциях, просматривать рейтинг АЗС, оставлять отзывы и стать участниками программы лояльности

Для Google Play:

Для App Store:

Телефон горячей линии АЗС Газпромнефть работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты компании могут узнать у операторов колл-центра, как активировать бонусную карту, куда потратить баллы, а также адреса ближайших заправочных станций.

Какие данные можно запросить по горячей линии?

Горячая линия Газпромбанка – бесплатный сервис, которым может воспользоваться клиент банка. Менеджер предоставит полную информацию:

  • особенности предложений банка;
  • детали платежа – дата, сумма;
  • тарифный план по картам, займам, другим продуктам, которые предлагает банк;
  • детали договорных условий;
  • консультация по драгметаллам;
  • обменные операции в валюте;
  • специфика финансовых переводов за рубеж и по России;
  • оформление зарплатного плана, а также банковских карт для работников;
  • оформление индивидуальной карты.

Также по горячей линии можно заблокировать банковскую карту, увеличить или уменьшить лимит, узнать реквизиты банка для выполнения финперевода, рабочий график определенного филиала банка.

Бесплатная горячая линия Газпром

Основным справочным телефоном для Газпрома является +7-(495)-71-930-01. Кроме него есть еще два варианта, ориентированных преимущественно на факс:

  • +7-(495)-71-983-33.
  • +7-(812)-41-373-33.

Однако это далеко не все способы связи с концерном:

Назначение Контактный номер
Пресс-служба +7-(812)-60-934-21
Акционерам +7-(812)-60-976-57
Инвесторам +7-(812)-60-941-29
Третейский суд +7-(812)-60-973-27

Так как у Газпрома есть множество подразделений, у них, соответственно, существуют собственные контактные номера.

Горячая линия Газпром Межрегионгаз

Для связи с подразделением Межрегионгаз нужно использовать следующие номера:

Назначение Контактный номер
Корреспонденция и справка +7-(812)-60-955-55
Факс +7-(812)-60-952-10
Поставка газа населению +7-(812)-60-953-83
Вопросы газификации регионов +7-(812)-60-950-34
Номер для связи со СМИ +7-(812)-60-954-02

Горячая линия Газпром Газораспределение

Если необходимо связаться с компанией по вопросам газораспределения, звонить нужно на следующие номера:

Назначение Контактный номер
Справочный и общий для всех вопросов +7-(812)-44-966-00
Факс +7-(812)-44-966-01
Связь с общественностью +7-(812)-44-966-34

Горячая линия Газпром Нефть

В отличие от предыдущих вариантов, у Газпром Нефти есть выделенная бесплатная горячая линия классического типа: 8-800-70-065-00. Но кроме нее есть и другие номера:

Назначение Контактный номер
Дополнительный номер горячей линии 8-800-70-031-52
Для клиентов АЗС 8-800-70-051-51
Справочный номер в Санкт-Петербурге +7-(812)-36-331-52
Факс +7-(812)-36-331-51
Для инвесторов +7-(812)-38-595-48

Телефоны других подразделений компании

Подразделение Контактный номер
Востокгазпром +7-382-261-20-93

+7-382-240-69-44

ООО «Газ-Оил» +7-495-71-918-37
ООО «Газпром ВНИИГАЗ» +7-498-65-747-64
ООО «Газомоторное топливо» +7-812-38-599-99+7-812-45-501-10
Геологоразведка +7-345-25-409-74
Георесурс +7-495-71-926-65+7-495-71-957-65+7-985-74-091-73
Добыча Астрахань +7-851-23-163-39+7-851-26-262-14+7-851-23-163-80
Добыча Иркутск +7-395-22-559-59

+7-395-22-436-73+7-914-90-991-02

Добыча Краснодар +7-861-20-049-00+7-861-21-310-97
Добыча Кузнецк +7-384-25-250-48
Добыча Надым +7-349-95-681-20
Добыча Ноябрьск +7-349-63-630-49+7-349-63-685-14
Добыча Оренбург +7-353-27-313-24+7-353-24-752-97
Добыча Уренгой +7-349-49-967-31+7-349-42-353-30+7-349-49-967-44
Добыча шельф Южно-Сахалинск +7-424-24-971-60+7-424-24-972-74
Добыча Ямбург +7-349-49-667-34+7-349-49-662-26
Газпром Инвест +7-812-45-517-00+7-812-45-517-41+7-921-39-542-46
Газпром Информ +7-499-58-010-90+7-499-58-010-00
Газпром Комплектация +7-499-58-022-53
Космические системы +7-495-50-429-06
Нефтехим Салават +7-347-63-914-20+7-929-75-000-05+7-347-63-945-53
Газпром Проектирование +7-812-57-876-00
Газпром Промгаз +7-495-81-717-50+7-495-81-717-81
Газпром ПХГ +7-495-42-845-18+7-495-42-845-46
Газпром Связь +7-495-71-932-09+7-495-38-071-77
Спецгазавтотранс +7-341-29-468-51
Газпромтранс +7-499-58-044-70+7-499-58-019-35
Трансгаз Волгоград +7-844-29-603-07+7-844-29-601-36
Трансгаз Екатеринбург +7-343-28-723-27+7-343-35-970-41
Трансгаз Казань +7-843-27-326-23+7-843-26-457-02
Трансгаз Краснодар +7-861-21-313-61
Трансгаз Махачкала +7-872-25-197-84+7-903-47-716-67
Трансгаз Москва +7-495-81-766-67+7-495-81-709-19
Трансгаз Нижний Новгород +7-831-41-657-73+7-831-43-092-17
Трансгаз Самара +7-846-21-239-04
Трансгаз Санкт-Петербург +7-812-45-513-13+7-812-45-513-13
Трансгаз Саратов +7-845-23-067-70
Трансгаз Ставрополь +7-865-22-292-80+7-865-22-296-76
Трансгаз Сургут +7-346-27-503-61+7-346-27-508-85
Трансгаз Томск +7-382-26-033-22+7-382-26-032-88
Трансгаз Уфа +7-347-23-710-96+7-347-23-756-40
Трансгаз Ухта +7-821-67-727-36+7-821-67-720-56+7-821-67-729-29+7-821-67-721-12+7-821-67-724-80
Трансгаз Чайковский +7-342-41-760-66+7-342-41-769-15
Трансгаз Югорск +7-346-75-224-10+7-346-75-220-60
Газпром Флот +7-499-58-038-55
Центрремонт +7-499-58-045-80
Энергохолдинг +7-495-42-847-83+7-985-22-730-15
Мосэнерго +7-495-95-719-57
ОКГ-2 +7-812-64-613-97+7-921-09-750-86
ОАО Севернефтегазпром +7-349-42-481-31
ТГК-1 +7-812-68-830-31+7-812-68-834-77

Номера для клиентов газпромбанка

Посредством звонка на горячую линию Газпромбанка, клиент решает такие задачи:

  • Консультации по особенностям предлагаемых банковских продуктов;
  • Информирование по действующим вкладам;
  • Получение актуальных сведений по кредитам, размерам платежей и задолженностей;
  • Ответы на вопросы относительно адреса и режима работы интересующего отделения банка;
  • Уточнение курсов иностранных валют и реквизитов финансового учреждения;
  • Решение вопросов, связанных с онлайн-банком и др. сервисами Газпромбанка.

Связь клиента с горячей линией достигается посредством целого ряда телефонных номеров:

  • 8-800-100-07-01 – линия для связи с заинтересованными лицами из разных регионов РФ (бесплатно для стационарных и мобильных телефонов);
  • 8-800-100-00-89 – для действующих клиентов, у которых имеются пластиковые карты Газпромбанка (бесплатно для стационарных и мобильных телефонов);
  • 7 (495) 913-74-74 и 7 (495) 980-43-13 – для связи с пользователями из-за границы (оплата согласно тарифному плану клиента);
  • *0701 – номер для бесплатных звонков с мобильных номеров МегаФон, МТС, Билайн, Tele2 и МОТИВ.

Стоит отметить, что связаться по телефону с сотрудниками горячей линии Газпромбанка возможно в любое время суток и день недели.

Подводим итоги

Телефон бесплатной горячей линии Газпромбанка — 8(800)-100-07-01. Держатели карт могут воспользоваться номером 8(800)-100-00-89, а владельцы мобильных телефонов — *0701. Операторы горячей линии круглосуточно консультируют абонентов по любым вопросам, связанным с финансовыми услугами и работой банка. Среднее время ответа консультанта на звонок составляет 1-3 минуты. При загруженности горячей линии можно получить консультацию через социальные сети или сайт Газпромбанка.

Если вы попали в долговую яму, из которой нет возможности выбраться, узнайте, как объявить себя банкротом по кредиту.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий