Как выглядит и что должен содержать чек онлайн кассы

Содержание

В каких случаях его можно не отправлять покупателю

Личный визит в ИФНС

Если QR-код отсутствует на чеке, как принять такие расходы?

Указанный QR-код — обязательный реквизит кассового чека (п.1 ст.4.7 закона № 54-ФЗ). Если он печатается, значит, онлайн-касса полностью соответствует требованиям закона. В данной ситуации не возникает вопроса о принятии в состав расходов суммы, подтвержденной правильным чеком.

Но бывают случаи, когда QR-код на чеке отсутствует. Минфин РФ разъясняет в своем письме № 03-03-06/1/78500 от 14.10.2019, что приложенные к авансовому отчету документы-подтверждения произведенных платежей, если оформлены с нарушением  законодательства РФ, не подлежат включению в состав расходов при расчете налога на прибыль. Требование о соответствии документов, подтверждающих расходы, прописано в статье 252 НК РФ (п.1). По аналогии такие суммы не участвуют и в уменьшении налога при УСН (п.2 статьи 346.16 НК РФ).

Таким образом, кассовый чек без QR-кода не может быть использован для подтверждения произведенных расходов в налоговом учете. Причина — QR-код является обязательным реквизитом. И его отсутствие — нарушение законодательства РФ.

Как получить копии чеков на онлайн кассе

Одним из затруднений при работе с кассовым оборудованием нового типа может быть получение копии платёжного документа. Необходимость в дубликате может возникнуть в следующих ситуациях:

  • технические проблемы (сбой в работе кассы, обрыв ленты и т. д.);
  • запрос покупателя.

Существует несколько способов продублировать чек на кассе:

  • через оператора фискальных данных (ОФД);
  • с помощью приложения «Копия чека»;
  • через электронную почту непосредственно из фискального накопителя;
  • через программу 1С;
  • с помощью функции «Возврат».

ВАЖНО! Восстановить кассовый чек можно в течение 30 дней после совершения покупки

Как получить копию через оператора фискальных данных

  1. выбрать опцию «НСИ и администрирование»;
  2. в настройках опции выбрать «ФЗ-54»;
  3. отметить галочкой возможность «Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ»;
  4. при желании можно указать «Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека» или настроить расписание отправки квитанций. В последнем случае квитанции раз в стуки будут направляться всем покупателям в указанное время.

ВАЖНО! За отправку дубликатов документов о совершённых платежах, как массовую, так и персональную, может взиматься плата. Тариф зависит от ОФД

Как получить копию через 1С

Отличия вышеперечисленных двух способов:

  • при передаче данных через ОФД дубликаты покупателям направляются автоматически сразу после оплаты товара или услуги либо по заданному расписанию;
  • передача данных через 1С предполагает, что необходимость отправки копии квитанции об оплате указывает при работе с аппаратом кассир (поле «Рабочее место кассира», пункт меню «Форма оплаты»). Ему потребуется ввести номер телефона или адрес электронной почты клиента.

Как получить копию через приложение «Копия чека»

«Копия чека» — платное приложение, которое устанавливается в личном кабинете на сайте ОФД. При его наличии кассир при работе с аппаратом указывает, что требуются два экземпляра платёжного документа, и копия будет выдана автоматически.

ВАЖНО! Приложение не обеспечивает автоматическое дублирование экземпляра платёжного документа, однако электронное восстановление чека возможно задать вручную через личный кабинет на сайте ОФД

Как получить копию из памяти кассового аппарата

Восстановить квитанцию в электронном виде можно, не применяя специальные программы и приложения. Отправка копии платёжного документа осуществляется следующим образом:

  1. Покупатель изъявляет желание получить дубликат, заполняет бланк согласия на обработку персональных данных и указывает контактные данные.
  2. С помощью кассового аппарата продавец вводит указанные данные и формирует электронную квитанцию.
  3. Сообщение с копией квитанции отправляется на мобильный телефон или электронную почту.

Как получить копию через функцию «Возврат»

Это наиболее трудоёмкий и наименее рациональный способ получения дубликата, однако в исключительных случаях он тоже может применяться (если клиент отказывается сообщать персональные данные, печать чека на рабочем месте невозможна и в иных непредвиденных ситуациях). Если кассир решит сделать второй экземпляр через коррекцию чека, то процедура происходит следующим образом:

  1. оформить возврат и распечатать чек коррекции расхода;
  2. заново пробить все позиции чека;
  3. напечатать платёжный документ.

ВАЖНО! Чеки коррекции и возврата являются разными документами! Чек возврата выдаётся клиенту, пожелавшему вернуть товар или отказаться от уже оплаченной услуги. После оформления такого документа пробить позиции заново не получится

Удаленная печать чеков – преимущество «1С:Мобильной кассы»

Возможность удаленной фискализации (удаленной печати чеков) появилась в релизе «1С:Мобильная касса 3.1». С ее помощью можно сформировать чек на мобильном устройстве под управлением Android и передать его в онлайн-кассу, подключенную к интернет-сервису «1С:Касса» (или к локальному приложению «1С:Касса» с развернутым веб-сервисом). Это позволит сэкономить на покупке онлайн-касс для курьеров или организовать дополнительные рабочие места в магазине.

В обновленной «1С:Мобильной кассе 3.2.7» появилась возможность распечатать копию бумажного чека со смартфона, подключив к нему чековый принтер через проводной или беспроводной интерфейс.

Распечатать копию можно для только что пробитого чека или для чека из архива. С видеоинструкцией по настройке удаленной фискализации можно ознакомиться на канале «1С-Просто»

Как работает возврат денег по чеку?

Когда слышишь о таком способе, сразу появляется вопрос – кому нужно платить за чеки? Тут есть три объяснения: их собирают для статистики, производители проводят акции, бонусы раздают для привлечения внимания к проектам с кэшбэком. Это не обман, представим простой пример статистики:

За несколько покупок было начислено чуть больше 5 рублей, которые были переведены на номер телефона

Обратите внимание, бонусы пришли за покупку хлеба, а его все люди покупают ежедневно

Тут не важно, в каком магазине ты закупаешься, главное, чтобы в чеке был QR код, а по закону продавцы обязаны его распечатывать (электронная копия чека)

Покупаешь в Ленте, Пятерочке, Ашане и используешь сканирование чека за деньги. Проще загружать все чеки, если в них будут акционные товары, получишь бонус. Следить за этим не нужно, на смартфон приходят уведомления.

Основные возможности мобильного приложения

Сайт ФНС России раскрывает основные возможности пользователя приложением:

  • получение копии чеков на товары и услуги в электронной форме; возможность сохранения истории осуществляемых платежей;
  • проверка добросовестности организации – легальности предпринимательской деятельности (все продажи должны быть автоматически отправлены в базу ИФНС через специальный ОФД);
  • возможность отправки жалобы в контролирующие органы при обнаружении нарушений законодательства.

Приложение доступно бесплатно для скачивания в Appstore для пользователей IOS и Google Play для проверки покупок на андроиде.

Рис.2: Мобильное приложение в Google Play.

Ответственность за неверные данные в чеке онлайн кассы

За нарушение законных требований, которые указывают, что должно быть в чеке онлайн кассы, предусмотрены штрафные санкции, регламентированные статьей 14.5. КоАП РФ (кодекс административных правонарушений). Отсутствие любого пункта из списка обязательных реквизитов будет расцениваться как ведение нелегальной деятельности, так как чек будет признан недействительным.

Административный штраф за отсутствие хотя бы одного из обязательных реквизитов:

  1. Для граждан – от 1500 до 2000 рублей.
  2. Для должностных лиц – от 3000 до 4000 рублей.
  3. Для юридических лиц – от 30 000 до 40 000 рублей.

Важно! Иногда при выявлении несерьезного нарушения предприятие может отделаться предупреждением.

Ответственность за отказ от направления электронной квитанции об оплате по просьбе покупателя влечет за собой наказание в виде предупреждения или административного штрафа в размере:

  • 2000 руб. на должностных лиц;
  • 10 000 рублей на юридических лиц.

Таким образом, проще и дешевле будет сразу настроить правильную печать, чтобы чек онлайн кассы содержал то, что указано законом, чем потом платить штрафы.

Обязательные кассовые документы при работе с онлайн кассами

Кассовые операции фиксируются в соответствии с Указом БР № 3210-У от 11 марта 2014 года. После перехода на новые онлайн кассы документооборот сохранился. Все также необходимо оформлять приходные кассовые ордера (ПКО) и расходные кассовые ордера (РКО) с занесением сведений в кассовую книгу.

Формы унифицированных кассовых документов утверждены Постановлением Госкомстата РФ № 88 еще в 1998 г. и остаются неизменными и после регистрации онлайн ККМ.

Кассовая книга

В форме № КО-4 – кассовой книге отражается информация о полученных и выданных денежных средствах с указанием реквизитов ПКО, РКО, получателя, вносителя финансов.

Фото 4. Кассовая книга заполняется, несмотря на переход на онлайн ККТ

Записи ведутся непосредственно в день проведения кассовой операции.

Вести форму КО-4 можно:

  • с применением бумажных бланков вручную;
  • на компьютерной технике с последующим распечатыванием;
  • в электронной форме.

Допускается внесение изменений в кассовые книги, заполненные вручную. Для этого ошибочная запись зачеркивается и вносятся верные сведения. Такие исправления должны быть заверены кассиром, главным бухгалтером.

Важно! В электронные кассовые книги после их подписания вносить правки нельзя. При наличии на предприятии обособленных подразделений кассовые книги ведутся по каждому из них отдельно

При наличии на предприятии обособленных подразделений кассовые книги ведутся по каждому из них отдельно.

Если таких подразделений на предприятии нет, необходима одно кассовая книга даже при совмещении налоговых режимов.

Индивидуальные предприниматели вправе оформлять при ведении кассовых операций одну форму № КО-4.

При отсутствии соответствующих записей в кассовой книге предусмотрены штрафы:

  • в размере 40 000 – 50 000 руб. на предприятие;
  • в размере 4 000 – 5 000 руб. на руководителя, индивидуального предпринимателя.

Приходный кассовый ордер

В форме № КО-1– приходно кассовом ордере (ПКО) отображается получение наличных денег. Бланк состоит из двух частей: непосредственно ордера и отрывной квитанции.

Кассиром заполняются все строки и подписываются обе части документа. К «приходнику» можно прикладывать отчет о закрытии смены, который является первичным документом.

Справка! Распечатывать на онлайн кассе и хранить отчет о закрытии смены не обязательно.

Расходный кассовый ордер

В форме № КО-2 – расходно кассовом ордере (РКО) отражаются выданные из кассы суммы наличных денег.

В разрезе применения онлайн касс РКО оформляется при выдаче кассиру-операционисту разменных купюр и монет.

Фото 5. Разменные деньги в кассе

Причем данные о выдаче разменной монеты помимо РКО заносятся:

  • в кассовую книгу (форму КО-5);
  • в книгу учета выданных и полученных ден.средств кассиром (форму КО-5) при наличии старшего кассира.

Важный момент! Внесение правок в приходные и расходные ордера не допускается.

Какие могут быть нюансы

Отметим, что возможна ситуация, при которой покупка совершается в населенном пункте, в котором торговые точки имеют право использовать онлайн-кассы без подключения к ОФД и без передачи данных о платежах в ФНС (сейчас это населенные пункты с численностью населения не более 10 тыс. человек). Такая преференция может быть довольно востребованной, поскольку в этом случае хозяйствующий субъект может существенно сэкономить на услугах ОФД (порядка 3000 рублей в год только за основное обслуживание, к которому могут добавиться дополнительные расходы — например, на рассылку электронных чеков через SMS).

Фискальные данные с кассы, используемой в офлайновом режиме, все же передаются в ФНС, но несоизмеримо реже в сравнении с онлайновым режимом. А именно — только при перерегистрации кассы или при снятии ее с учета. Владелец кассы должен принести в ФНС фискальный накопитель, с которого будут считаны необходимые данные.

В таком сценарии сведений по чеку на серверах ФНС или ОФД к моменту проверки может не быть — просто потому, что их туда не успели передать. В этом случае указанные способы выявления подлинности чека не подойдут. Но при желании вопрос с проверкой фискального документа можно решить, обратившись в ФНС в частном порядке за консультацией. Специалисты ведомства подскажут, каким образом можно удостовериться в том, что чек — корректен.

Видео — как проверить чек онлайн-кассы:

Заполнение товарного чека

Заполнение товарного чека вручную без кассового аппарата не имеет строгой формы, но необходимо внести в бланк следующую информацию:

  • реквизиты продавца – наименование и ИНН;
  • дата совершения продажи;
  • наименование товара или услуги, их количество и цена;
  • сумма продажи цифрами и прописью;
  • подпись и расшифровка лица, которое выписало чек.

В случае если информация не вмещается на один бланк, допускается заполнение следующего бланка с пометкой о том, что это продолжение одного документа. В таком случае итоговая сумма и подпись лица ставятся на последнем бланке.

Таким образом, товарный чек, как и кассовый чек, является документом, который подтверждает факт купли-продажи, однако имеет ряд отличий. Он является менее приоритетным и может использоваться как первичный документ бухгалтерского учёта, приложение к кассовому чеку или его замена. Замена кассового чека на товарный правомерна для ИП и ООО, использующих ЕНВД, однако, с 01.07.2019 такая практика уйдёт в прошлое и будет временно доступна лишь в случае форс-мажоров.

Юридическая сила и правовые аспекты

Стоит отметить, что копия как кассового, так и товарного чека в большинстве случаев не имеет юридической силы, использоваться в качестве подтверждения проведенной операции может не во всех ситуациях.

С другой стороны, действующие законодательные и нормативно-правовые акты относительно силы документа и возможности его применения говорят следующее:

  1. Не имеется возможности отнести копию к основным документам при возникновении необходимости подтверждения гражданско-правовой сделки, поскольку к таковым причисляют исключительно оригиналы как товарных, так и кассовых чеков. Именно на их основании подтверждают законность или удостоверяют факт заключения какого-либо договора или соглашения, операции купли-продажи, выполнения каких-либо работ и т.д.
  2. При возникновении вопросов относительно качества приобретенного товара или несоответствии его озвученным характеристикам, оказании услуг при нарушении прав потребителя на основании действующих законодательных актов допускается применение в качестве подтверждающего документа, дающего основание на требование компенсации, возврата товара и т.д. С другой стороны, в большинстве ситуаций фирма, организация или физическое лицо имеют право направлять жалобы или обращения даже без наличия чеков, в связи с чем оформление копий таких документов осуществляется при желании клиента получить дополнительное подтверждение проведения определенной операции.
  3. Копии предоставляемых чеков являются подтверждением понесенных лицами или организациями расходов на оплату или приобретение материалов, товаров и т.д. В связи с этим при предоставлении необходимой документации любому контролирующему органу такая документация может использоваться.

Форматы фискальных документов

Требования к фискальным документам, которые формируется в процессе эксплуатации онлайн-касс, изложены в п.4 и 5 ст.4.1 ФЗ-84 в новой редакции.

Фото 2. Фискальная документация фиксируется онлайн

В большей степени они касаются реквизитов чеков и отчетов, а также сроков хранения в ФН, составляющих 30 дней.

Справка. Перед тем, как переходить на новую кассовую дисциплину, стоит ознакомиться с полным перечнем форматов фискальных документов, которые обязательны к использованию, дополнительными реквизитами и требованиями к формированию и обработке отражено в  

Субъект предпринимательской деятельности в ходе применения онлайн кассы обязан соответствующим образом оформлять нужные фискальные документы в виде:

  • Отчета о регистрации – дополнительные реквизиты детально отражены в таблице 7 Приказа № ММВ-7-20/229;
  • Отчета, отражающего изменения данных о регистрации, – таблица 7 и таблица 8;
  • Отчета, открывающего смену, – фактически аналога отчет-Х – таблица 17;
  • Кассового чека или бланков строй отчетности – таблица 19;
  • Корректирующих чеков или БСО – таблица 30;
  • Отчета, закрывающего смену, – аналога отчета-Z – таблица 32;
  • Отчета, который формируется при закрытии ФН – таблица 33;
  • Отчет, подтверждающий текущие расчеты, – таблица 18;
  • Отчет подтверждения оператора – таблица 34.

Все фискальные документы формируются непосредственно с применением онлайн кассы. То есть у кассира отсутствует необходимость заполнения вышеперечисленной документации вручную.

Важный момент! На разных моделях ККМ формирование фискальных отчетов и чеков (БСО) происходит по различным алгоритмам.

Но все модели онлайн-касс, одобренные ФСН и внесенные в реестр контрольно-кассовой техники, разработаны под требования ФЗ-84 и имеют возможность оформления необходимых фискальных документов.

Для кассира и бухгалтера важно знать не столько содержание каждого документа, так как они формируются программами современной ККТ и автоматически передаются в ФНС, сколько сроки, периодичность и основание для их оформления. Все фискальные документы на протяжении 30 дней хранятся в памяти ФН

При нормальном соединении с интернетом они в автоматическом режиме передаются с ФНС. Если передача сведений не происходит в течение 30 суток, онлайн касса блокируется

Все фискальные документы на протяжении 30 дней хранятся в памяти ФН. При нормальном соединении с интернетом они в автоматическом режиме передаются с ФНС. Если передача сведений не происходит в течение 30 суток, онлайн касса блокируется.

Фото 3. Штрафные санкции при использовании онлайн касс накладываются как на организацию, так и на ответственное лицо

Поэтому штрафы в большей степени касаются не оформления документации, а не использования онлайн ККТ, как таковой, применения неисправной техники и за отказ от выдачи покупателю электронной версии чека.

Таблица 1. Штрафные санкции, связанные с применением онлайн-касс

Основание для применения штрафных санкцийСанкции, применяемые к юридическому лицуСанкции, применяемые в ответственному лицу
Неприменение онлайн аппарата75-100% от выручки25-50% от выручки, но не менее 10 000 руб.
Повторный отказ от применения онлайн ККТ при достижении суммы выручки 1 млн. руб.Приостановление деятельности на сок до 90 днейЗапрет на осуществление профессиональной деятельности на протяжении 1 – 2 лет
Использование неисправной кассыШтраф – 5000 – 10 000 руб.Штраф – 1500 – 3000 руб.
Отказ от выдачи электронного платежного чека покупателю, ФЗШтраф – 10 000 руб.Штраф – 2 000 руб.

Способы заполнения товарного чека

Обычно товарный чек представляет собой бланк формата А6 с внесенными в него реквизитами и таблицей.

Заполнить товарный чек можно двумя способами:

  • С использованием компьютерной техники. Так поступают в том случае, если в магазине (торговой точке) учет поступления и расхода продукции ведётся в электронном виде. Продавцу остается только ввести наименование и количество товара, приобретаемого покупателем, а остальные данные автоматически заносятся в бланк товарного чека при его распечатывании.

  • Вручную. В этом случае вся необходимая информация вносится в документ стандартной формы от руки.

Связь с ИФНС

При обнаружении нарушений требований законодательства приложение анализа чеков позволяет написать обращение в контролирующие органы для проведения проверки продавца.

Возможные нарушения:

  • невыдача документов – подтверждения покупки (для ИП и ООО с отсрочкой введения онлайн-касс в деятельность существует обязанность представления бланков БСО по требованию клиентов);
  • некорректность указанных в квитанции реквизитов;
  • не отправка электронной копии на адрес электронной почты или по номеру телефона по требованию клиента.

В целом разработанное мобильное приложение от ФНС России позволяет делать покупки более прозрачными: покупатель может самостоятельно проверить достоверность сведений от продавца, реквизиты документов, обратиться в налоговую инспекцию при обнаружении нарушений, контролировать собственные расходы, сохраняя историю платежей.

Недостатки:

  • некоторые электронные сканеры в магазинах не читают штрих-коды визитной карточки, и необходимо указывать продавцу адрес электронной почты для отправки копии документа;
  • нет возможности проверить малые предприятия, оказывающие услуги населению (кроме розницы и общепита без наемных сотрудников), так как им предоставлена отсрочка перехода к новым правилам осуществления контрольно-кассовых операций;
  • многие пользователи жалуются на сбои в работе приложения и невозможность отсканировать документы для поиска информации.

Помимо приложения ФНС, также можно воспользоваться альтернативными способами проверки чеков – информацию также предоставляют операторы фискальных данных.

Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать?

Сложная по конструкции техника, медикаменты, продукты и другие товары по списку, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 55 в 1998 году, не могут обмениваться, если они соответствуют стандартам качества. В обеих статьях ЗПП сказано, что товар по гарантии и другим причинам можно вернуть, если чек утерян.

Альберт, здравствуйте!

Совершая любую покупку, следует сохранять документы, удостоверяющие данный факт. Это в дальнейшем позволяет избежать множества проблем, связанных с процедурой замены товара или возврата денег за товар ненадлежащего качества, либо передачи его для ремонта. Однако, если товарный или кассовый чек утрачен, это не означает, что покупатель автоматически лишается возможности настаивать на удовлетворении своих требований, а продавец (производитель) товара может отказать.

Как следует из п.

5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» отсутствие у покупателя документов, свидетельствующих об обстоятельствах покупки, не может служить безусловным основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований. Потребитель в такой ситуации наделен правом ссылаться на иные доказательства, подтверждающие факт приобретения товара.

Популярные статьи категории yuratex

ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА О ПОВЫШЕНИИ ТАРИФОВ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ПРИЧИНА СПИСАНИЯ ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИ
РАСЧЕТ ЗАРПЛАТЫ УБОРЩИЦЫ СЛУЖЕБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЗАКОН
МОЖНО ЛИ СТАВИТЬ НА ПРИЦЕП РАЗНУЮ РЕЗИНУ
ОБЯЗАН ЛИ МАГАЗИН ВЫДАТЬ КОПИЮ ЧЕКА
БЛАГОДАРСТВЕННЕ ПИСЬМО КРЕСТНИЦЕ
МРЭО ГОРОД БУЙНАКСК ГРАФИК РАБОТЫ
БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО ГЛАВНОМУ БУХГАЛТЕРУ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ ОБРАЗЕЦ
МОЖНО ЛИ СДАВАТЬ ЭПИЛЯТОР
ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ НОВОДВИНСК ЧАСЫ РАБОТЫ
ПАСПОРТ СИЛОВОГО ТРАНСФОРМАТОРА ОБРАЗЕЦ
БЕРЛИНСКАЯ БРИГАДА НАХАБИНО
МАГИСТРАТУРА И БАКАЛАВРИАТ РАЗНЫХ ПРОФИЛЕЙ ЭТО РАЗНЫЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Резюме

Покупатель, совершив оплату за товар или услугу, как правило, получает от продавца чек — бланк с данными по оплате. В большинстве случаев человек назовет данный документ «кассовым чеком». При этом, соответствующий чек может быть:

  1. Фискальным чеком (по которому сведения должны передаваться тем или иным образом в ФНС):
  • кассовым чеком по Закону № 54-ФЗ;
  • бланком строгой отчетности по Закону № 54-ФЗ;
  • товарным чеком по рекомендациям Минфина (его копия остается у продавца и может быть запрошена ФНС при проверке).
  1. Нефискальным чеком (выдаваемым, прежде всего, в интересах покупателя):
  • товарным чеком по Закону № 54-ФЗ;
  • документом в подтверждение покупки, разработанным продавцом самостоятельно;
  • эквайринговым чеком.

При этом, если тот или иной документ составляется в соответствии с Законом № 54-ФЗ, то он должен иметь реквизиты, что предусмотрены данным нормативным актом. В остальных случаях набор реквизитов либо рекомендуемый либо свободный. Но, как правило, при наличии полной свободы действий продавцы по внешнему виду приближают выдаваемые покупателям документы к кассовым или товарным чекам.

Резюме

Товарный и кассовый чек — две разные вещи. Первый может заменить второй для ИП, находящемся на ЕНВД. Однако это возможно только в случае, если товарный чек соответствует требованиям к бланкам строгой отчетности. В отличие от обычных бланков, товарный чек для ИП без кассового аппарата подлежит обязательному учету для последующих проверок со стороны ИФНС. Список реквизитов, требуемых для этих бланков шире, а способы их изготовления уточняются законодателем.

Если у вас остались вопросы относительно товарных и кассовых чеков, решить их помогут юристы портала Правовед.RU. Связаться с ними можно по телефону или через форму обратной связи на нашем сайте.

Проверка кассового чека на подлинность через сервисы ОФД

Отправка электронной копии

Если же такое приложение не было установлено, распечатать копию из личного кабинета не получится. Однако можно отправить копию чека в электронном виде из фискального накопителя на указанный электронный ящик клиента, с которого он сможет самостоятельно его распечатать.

Отправка на почту клиента в 1С

Для отправки дубликатов в 1С должны быть установлены сервисы отправка по смс и на электронный ящик клиента.

В системе 1С возможно установить функцию отправки сразу после пробития покупки. Для этого необходимо выполнить следующую комбинацию:

  1. НСИ и администрирование, далее – настройка;
  2. продажи ФЗ-54;
  3. поставить галочку «Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ».

Рис 2. Установка опции отправки после пробития операции

Важно! В этом же меню можно задать расписание отправки электронных копий клиентам, которая будет происходить один раз в день одновременно всем клиентам по каждой операции

Отправка чека через ОФД

Если требуется направлять дубликаты через оператора фискальных данных (ОФД), то заранее в системе 1С потребуется установить соответствующие опции:

  1. НСИ и администрирование, далее – настройка.
  2. Продажи ФЗ-54.
  3. Поставить галочки «Отправлять электронные чеки по SMS через оператора фискальных данных» и «Отправлять электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных».

Рис 3. Установка опций для отправки дубликатов через ОФД

Отправка копии выполняется в поле «Рабочее место кассира» из меню «Форма оплаты» (наличная, безналичная или смешанная оплата).

В поле приема оплаты перед внесением покупки выбирается способ направления дубликата и указывается электронный адрес клиента.

Важно! При отказе клиента самостоятельно печатать дубликат, можно отправить его на свою «электронку» для печати в магазине, а затем отдать клиенту бумажный вариант

Возврат покупки

Существует еще один, более сложный, вариант печати копии – оформить возврат.

Часть 1. Основы возврата на онлайн-кассах.

Часть 2. Виды возвратов, технически возможных на онлайн-кассах.

Часть 3. Инструкция возврата на распространённых моделях онлайн-касс: Меркурий, Атол, Штрих-М, фискальные регистраторы.

После распечатки чека коррекции придется пробить все товары (услуги) заново. По окончании касса распечатает новый оригинал. Если же необходимо вывести 2 экземпляра одновременно, необходимо заранее установить приложение «Копия чека».

Особенности заполнения товарного чека вручную

Все необходимые реквизиты товарного чека должны быть заполнены, а пустующие графы — содержать прочерки во избежание внесения в них дополнительной информации после выдачи на руки документа.

Порядок заполнения товарного чека представляет собой процесс поэтапного внесения нужных данных в определенные строки и графы таблицы. Продавец, оформляющий бланк товарного чека, должен внести в документ достоверную информацию аккуратным разборчивым почерком. 

В товарном чеке недопустимы зачеркивания, корректировки и исправления. Бланк товарного чека, заполненный с нарушениями, будет считаться недействительным и не будет приниматься бухгалтерией предприятия в качестве оправдательного документа для расчета с сотрудником организации, совершившим покупку товара.

Повторный чек

Поговорим о том, как сделать копию чека на Эвотор. Необходимость в таких действиях возникает в ситуациях, когда чековая лента замялась или неожиданно кончилась, либо когда клиенту необходимо получить отчет для сдачи в бухгалтерию.

  • Чтобы распечатать на Эвотор повторный чек вместе с основным, необходимо установить на терминал приложение «Копия чека», и далее при осуществлении продажи нажать кнопку «Копия» на экране терминала (данная функция появляется в момент перехода к оплате). 
  • Для печати копии после того, как была осуществлена продажа, можно вновь использовать уже знакомое приложение. Для этого кассиру следует зайти в раздел главного меню «Копия» и выбрать в списке продаж нужную позицию – Эвотор распечатает повторный чек автоматически. Если приложение не было установлено заранее, остается только сделать отмену покупки и вбить все позиции в кассовый документ заново.

Если продажа прошла не полностью и квитанция не была распечатана в результате ошибки или проблем с чековой лентой, сделать повтор чека на Эвотор не удастся. В такой ситуации данные о покупке отправятся на проверку чеков в «ОФД Эвотор», но операцию придется отменить как частично завершенную или ошибочную. Далее кассиру следует устранить неполадки, а затем пробить товары заново.

Возврат покупки

Чтобы оформить возврат покупки, следует в главном меню терминала нажать соответствующую кнопку. Откроется окно со списком чеков и пиктограмм напротив них, обозначающих способ оплаты или уведомляющих кассира о том, что какая-либо позиция отсутствует в товарной базе.

  1. Выберите нужный чек в открывшемся списке или наберите номер документа в окне поиска.
  2. Добавьте позиции в чек, считав штрих-код сканером или добавив товар вручную, если он был удален из базы.
  3. Если потребуется, отредактируйте количество принимаемой обратно покупки, нажав на строчку с ее наименованием.
  4. Найдите «К возврату» и примите денежные средства у клиента. Возврат допускается в той форме, в которой происходила оплата. 
  5. Проверьте корректность введенных данных. Нажмите на экране ту кнопку, которая станет активной (наличные или безналичный расчет).   
  6. Укажите сумму к оплате и дождитесь, пока чек будет распечатан.   
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий