Банк москвы: вход в личный кабинет

О возможностях горячей линии банка Москвы

Голосовая служба подразделяется на 5 главных направлений. Каждое курируется сотрудником, который специализируется именно по этому набору вопросов, поэтому для получения максимально полной и точной информации нужно сделать правильный выбор. Это не сложно, достаточно только прослушать предварительную информацию об отделах и запомнить клавишу, которая отвечает за связь с соответствующим специалистом.

Рассмотрим по номерам:

  1. Эта клавиша ответственна за соединение действующих клиентов с сотрудниками банка для того, чтобы:
    • Срочно заблокировать карту, если есть подозрение, что ею могут воспользоваться мошенники;
    • Узнать сумму обязательного взноса по кредиту и дату, до которой он должен быть внесен;
    • Автоматически проверяется остаток на карте, для чего нужно ввести ее номер и код.
  2. Клавиша предназначается для возможности получения сведения физическими лицами о выпущенных банковских продуктах, их особенностях использования и получения, а также обо всех акциях, которые действуют в настоящее время;
  3. Клавиша напрямую соединит звонившего с отделом ипотечного кредитования, где специалист предоставит полную информацию обо всех особенностях ипотечных кредитов, подробно объяснит условия сотрудничества, укажет, где взять необходимые для оформления документы и прочее;
  4. Данная клавиша рассчитана на использование юридическими лицами. Корпоративные клиенты, а также те, кто имеет намеренье им стать, могут получить абсолютно все сведенья о специальных продуктах для юридических лиц — корпоративных клиентов, а также услугах, предоставляемых для этой категории клиентов;
  5. Клавиша поможет узнать все об организационных моментах работы банка и его отделений, в частности:
    • Адрес отделения банка, которое является наиболее близким для клиента в данной местности.
    • График работы любого из отделений.
    • Номер стационарного телефона указанного отдаления банка в любом городе.
    • Адрес расположения банкомата Банка Москвы.

При этом стоит отметить, что бесплатный звонок на горячую линию Банка Москвы не дает возможности оформления работы с действующими продуктами, предоставления банковских услуг и даже оформления заявки на их получения. Служба предлагает исключительно информационные услуги.

Телефон бесплатной горячей линии МТС

Абонентам доступно несколько вариантов коммуникации:

Короткий номер. Внутри сети рекомендуется звонить по короткому номеру 0890. После соединения откроется голосовое меню, позволяющее перемещаться между разделами. Абоненты способны получать интересующую информацию в автоматическом режиме, слушая подсказки информатора. Впрочем, некоторые проблемы могут решить только сотрудники поддержки. Чтобы соединиться с живым оператором, последовательно нажмите цифры 1 и 2 на номеронабирателе.

Бесплатная горячая линия. Абоненты любых операторов могут пользоваться круглосуточной горячей линией 8-800-25-00-890. Звонки совершаются бесплатно. После соединения открывается голосовое меню, перемещение по которому реализовано нажатием клавиш номеронабирателя. Выберете пункт 1. Затем нажмите цифру 0. Среднестатистическое ожидание ответа составляет одну минуту. Если справочный центр загружен – понадобится подождать.

В роуминге. За границей работает номер +7-495-76-601-66 для получения информационных консультаций. Операторы контактного центра выполняют аналогичные задачи. Можно узнать правила обслуживания, способы разблокировки номера и другую полезную информацию

Обратите внимание – стоимость звонка будет определена местным провайдером связи, поэтому обязательно проверяйте баланс перед разговором. Иначе диалог может оборваться в неподходящий момент

Обратная форма связи. Всем абонентам МТС рекомендуется пользоваться официальным сайтом сотового оператора. Опубликованы полезные справочные материалы, актуальные новости компании и стоимость услуг. Если интересующие сведения отсутствуют, посетите страницу «Обратная связь». Здесь находится виртуальная приемная, позволяющая отправлять операторам текстовые обращения. Напишите тему, контакты и текст волнующего вопроса. Затем кликните «Отправить».

Личный кабинет. Зарегистрированные абоненты получают учетную запись, посещение которой реализовано по номеру телефона. После входа можно посмотреть состояние баланса и узнать точную детализацию расходов. Доступно управление подключенными услугами. Таким образом, каждый пользователь способен подключать / отключать дополнительные сервисы без обращения в поддержку. Использование кабинета экономит время консультантов и абонентов. Вход в кабинет: https://login.mts.ru/

Личное посещение офиса. Компания МТС открыла многочисленные офисы на территории страны. После посещения отделения можно выполнить задачи, требующие личного присутствия. Например – заключить договор или приобрести СИМ карту оператора. Сотрудники могут провести информационную консультацию при возникновении любых затруднений. Перед посещением филиала обязательно возьмите удостоверение личности.

Услуги банка Московский Кредитный Банк

Дебетовые карты
Кредиты для бизнеса
Ипотека
Кредитные карты
Потребительские кредиты (5)
Вклады (8)
Обмен валюты

Новости про Московский Кредитный Банк

  • 19.11.2020 Московский Кредитный Банк уменьшил процентные ставки по потребкредитам до 6,5% годовых
  • 25.10.2020 МКБ: сумма кредита​ под залог недвижимости увеличена
  • 18.10.2020 МКБ снизил ставки по нецелевому кредиту
  • 17.08.2020 Московский Кредитный Банк предоставляет ипотечные кредиты совместно с группой «Самолет»
  • 18.07.2020 Московский Кредитный Банк: тарифы на торговый эквайринг для МСБ снижены
  • 08.07.2020 Московский Кредитный Банк (МКБ): процентные ставки по всей линейке потребительских кредитов снижены

×

Подпишись на ежедневные новости Московский Кредитный Банк в Москве

Получайте ежедневно актуальную информацию о выгодных вкладах, кредитах и всех предложениях в вашем городе. В любой момент можно изменить параметры подписки, настроить частоту уведомлений, или отказаться от нее.

Подписаться
Закрыть окно

Справочная информация

О банке

ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ) работает на российском рынке банковских услуг с 1992 года.
Банк предоставляет полный перечень услуг для корпоративных клиентов и для частных лиц, предлагая универсальные продукты и услуги для широкой аудитории, а также разрабатывая специальные программы с учетом индивидуальных потребностей и пожеланий Клиентов.

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК является участником ведущих ассоциаций и объединений банковского сообщества и обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности. Открытость бизнеса и устойчивые позиции позволили Банку в декабре 2004 года вступить в государственную систему страхования вкладов.

Способы Погашения Кредита в «МТС Банк» — Условия и Проценты

Поскольку салонов и партнерских розничных точек в каждом городе предостаточно, с пополнением кредитного баланса сложностей не возникает.

К услугам заемщиков:

  • Безналичные операции с переводом средств.
  • Внесение наличными через терминалы и банкоматы.
  • Наличными в салонах МТС.
  • Партнерских магазинах.
  • На почте.
  • С электронного кошелька МТС.Деньги.
  • до 600 тысяч рублей безналичным переводом с карточки;
  • до 15 тысяч рублей оплатой наличными.

Внутрибанковские переводы ничем не ограничены и исполняются бесплатно.

В отделениях «МТС» зачисление происходит моментально, без дополнительных расходов на комиссии.

Пользуясь системой МТС.Деньги, по операции пополнения карты взимают комиссию 1,0% о суммы, но не менее 50 рублей. Если необходимо внести деньги на счет, комиссия достигает от 2,5%, но не менее 30 рублей.

В почтовых отделениях перечисление отправляют по номеру кредитного договора и фамилии заемщика с комиссией 1,9% или 50 рублей. От отправителя денежного перечисления потребуется паспорт.

Можно оплатить кредитный платеж на кассах магазинов партнера «М.Видео» с комиссией 1,0% от суммы и сроком обработки перечисления до 3 дней. Для того, чтобы деньги поступили вовремя, потребуется знать номер карточки или счета плюс фамилию заемщика и номер телефона.

Через терминалы ТелеПэй деньги с карточки МТС списываются в счет уплаты долга без комиссии. Если погашают средствами с другой пластиковой карты, возможно списание комиссии и увеличение срока обработки платежа.

Через терминалы Киви и электронные кошельки этой системы средства зачисляют на кредитный счет с карточки МТС бесплатно и мгновенно. По остальным карточкам возможна комиссия от 100 рублей за одну операцию.

В Сбербанке обслужат перечисление заемщика «МТС банка» с комиссией 1-2%в зависимости от выбора способа зачисления (терминал, банкомат, интернет-банк, наличными в кассе).

Дополнительно стоит поинтересоваться об оказании услуги оплаты кредита в магазинах Kari или через терминалы банка «МКБ».

У сотового оператора есть масса платежных терминалов, через которые можно внести деньги для погашения кредитного долга. Средства мгновенно попадают на счет без взимания комиссии.

«МТС Банк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

В процессе согласования займа могу возникнуть самые разные вопросы, однако обращаться в офис кредитора нет необходимости. По любому вопросу, отправленному онлайн через форму обратной связи с сайта банка, будет получен подробный ответ. При необходимости, банк перезвонит и разъяснит все неясности.

Клиент может не только направлять вопросы через форму обратной связи, но и высказывать пожелания и недовольство.

Найти необходимую ссылку на онлайн-форму можно внизу каждой страницы сайта «МТС-банка» справа. Общение организовано в форме чата с онлайн-консультантом банка. Собираясь общаться через чат, стоит проверить на правильность указания контактного номера. Возможно, вопрос будет решен быстрее, если наладить общение по телефону.

«МТС Банк» — Список Документов и Договор по Кредиту

В описании к каждой программе есть ссылка на тарифы, применяемые для выбранной разновидности кредитования. Помимо процентной ставки банк сообщит о возможных штрафных санкциях и комиссиях при использовании заемных средств.

Дополнительно предлагают скачать образцы заявлений, которые могут понадобиться для обращения в банк дистанционным способом.

Горячая линия ВТБ Банка Москвы

К сожалению, в нашей стране навыкам и принципам финансовой грамотности не обучают в период получения среднего школьного образования. Не уделяют должного внимания в ВУЗах, если это не является профильным направлением обучения профессии. Поэтому большинство клиентов банка сталкиваются со множеством вопросов в организации процесса сотрудничества, управления собственными денежными средствами и обращения с банковской техникой массового использования (банкоматы, платежные терминалы и офисы самообслуживания).

Для того, чтобы облегчить этот процесс и позволить гражданам разобраться с использованием всех необходимых банковских услуг, создан сервис Горячая линия. Сервис Горячей линии ВТБ Банка Москвы представляет собой справочно-информационную службу, где на все вопросы отвечают профильные специалисты, с которыми в любой момент соединяет оператор.

Если у клиента банка возникла ситуация, которая требует срочного решения, не стоит откладывать, необходимо сразу набирать телефонный номер службы, представители которой моментально подскажут, как действовать, если:

  • утеряна карта;
  • нужны контакты ближайшего отделения банка;
  • интересуют условия получения кредита;
  • есть намерение открыть депозитную линию;
  • хотите оформить карты на других членов семьи;
  • банкомат «проглотил» карту;
  • забыли условия обслуживания своего счета и.т.д

Все это и другую важную информацию потенциальный или действующий клиент ВТБ Банк Москвы может узнать по таким номерам:

8800 200 23 26 – контакт, который позволит уточнить справочные данные о банковских продуктах для всех российских абонентов. Звонок бесплатный для связи посредством мобильного или стационарного телефона из любого региона РФ.

7(495) 925 80 00 – консультант ВТБ Банка Москвы. Звонок бесплатный, за исключением некоторых московских стационарных телефонов, для которых применяется стандартная тарификация согласно существующим тарифам, по которым обслуживается номер.

8800 200 23 22 – поддержка существующих клиентов банка. Звонки без оплаты.

+7(495) 728 77 88 – Горячая линия для клиентов банка, проживающих в Москве.

+7(495) 795 26 00 – факс (для срочной пересылки копий документов).

ВТБ Банк Москвы с каждым днем совершенствует работу многоканального Call-центра, специалисты которого круглосуточно оказывают консультационную поддержку клиентам банка. С этой целью, после того, как клиенты банка воспользовались услугами консультанта Горячей линии, ВТБ Банк Москвы рекомендует не отказываться от участия в минутном опросе и оценивании работы оператора, в частности, и службы поддержки в целом.

Вопросы касаются времени ожидания в очереди на подключение, качество сервиса, полноту ответа, результативность общения с оператором.

Альтернатива Горячей линии ВТБ Банка Москвы

Если время ожидания ответа оператора затягивается, можно воспользоваться онлайн Интернет консультацией посредством социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники.

Доверяйте свои финансы только надежным финансовым партнерам! Пользуйтесь всеми услугами ВТБ Банка Москвы  с комфортом и выгодой!

Телефон ВТБ 24 бесплатный 8800

ВТБ предусмотрел номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Клиенты ВТБ могут воспользоваться информационной помощью банка и позвонить по номерам горячей линии. Чтобы уменьшить время ожидания ответа специалиста, функционируют несколько телефонов:

  • физическим лицам;
  • юридическим;
  • международный (роуминг).

Звонок в единый клиентский сервис ВТБ осуществляется с городских, а также мобильных телефонов бесплатно. Доступен абонентам со всей Российской Федерации.

Телефоны единого информационного сервиса позволяют предпринимателям, организациям, предприятиям осуществить следующие задачи:

  1. Проводить срочные транзакции.
  2. Контролировать статусы платежей.
  3. Оформлять заявки на денежные переводы.
  4. Проводить конвертацию денежных средств на счетах.
  5. Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
  6. Распределять денежные средства между депозитными счетами.

Для населения Москвы и Московской области выделена городская линия для звонков с домашних, рабочих стационарных телефонов:

  • 8 (495) 777 24 24 – для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника;
  • 8 (495) 771 78 24 – техническая поддержка клиентов (решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций).

Если возник вопрос, то самым простым способом для его решения является связь с оператором. Для этих целей был создан колл-центр, оказывающий консультации пользователям услугами финансовой организации.

  • 8(800)100-24-24
  • 8(800)700-24-24

Поддержка работает круглосуточно. Специалисты обслуживают физических лиц, помогая решить различные вопросы  различного характера. Звонки совершаются только по России. Для связи из-за рубежа нужны другие номера. Будьте внимательны, чтобы не столкнуться с бесполезной тратой времени на ожидание.

  • 1 – просмотр состояния счета по карте, уточнить сумму платежа по кредиту и время для оплаты;
  • 2 – получение информации по условиям ипотеки: необходимые документы, сроки погашения, процентные ставки;
  • 3 – информирование по основным банковским продуктам (вклады, пластиковые карты, кредиты и пр.);
  • 4 – просмотр расположения ближайших банкоматов и отделений банка (адрес, время работы, варианты проезда);
  • 5 – информирование по поводу медицинского страхования, пенсионного накопления, управления капиталом;
  • 6 – получение реквизитов финансового учреждения для проведения выплат и заполнения необходимой документации;
  • 7 – связь с сотрудником колл-центра, который принимает заявки на оформление банковских продуктов и уточняет условия кредитования в индивидуальном порядке;
  • 0 – экстренная блокировка пластиковой карты (оператору нужно сообщить паспортные данные).

Для использования телефона горячей линии ВТБ 24 (бесплатным) нужно знать, что означает каждый пункт меню. Для этого необходимо прослушать голосовую запись – напоминание. Для уточнения некоторых моментов, при прослушивании информации, можно находясь в определенном разделе голосового меню, нажать на клавишу 0. После этого произойдет перенаправление к более компетентному специалисту.

Связаться с сервисом можно с мобильного или городского аппарата. Доступ имеется для лиц, проживающих на территории Российской Федерации.

Лица, которые находятся за границей, могут получить информационную помощь по функционирующему тел.: 7(495)771-78-24. Для того чтобы уменьшить расходы на связь перед выездом за рубеж нужно активировать услугу «Привилегия». При этом звонки будут осуществляться бесплатно, вне зависимости от того, в какой стране находится клиент финансовой структуры.

Телефон горячей линии МТС Банка

В целях повышения качества обслуживания в МТС Банке появилась возможность совершать бесплатный звонок на телефон оператора. Главное выбрать правильный номер. Для этого было выделено 3 многоканальных линии:

  • 8 (800) 250-0520 – Телефон оператора МТС Банка. Звонок бесплатный для жителей всех регионов Российской Федерации. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, без праздников и выходных.
  • 8 (495) 777-0001 – Телефон МТС Банка в г. Москва и Московской области. Стоимость звонка по тарифам оператора сотовой связи. Со стационарного телефона бесплатно. Тех. поддержка работает круглосуточно.
  • – СМС помощник МТС Банка. Работает бесплатно для абонентов МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН и ТЕЛЕ2, находящихся в домашнем регионе. Стоимость СМС информирования 59 рублей в месяц.
  • 8 (495) 745-8466 – Отдельный номер МТС Банка для борьбы с мошенничеством, выявления злоупотреблений и нарушений. Оповестить финансовую организацию можно бесплатно с городского телефона. Для остальных стоимость звонка обойдётся по ТП оператора.

 Загрузка …

Услуги банка БМ-Банк (бывш. Банк Москвы)

Новости про БМ-Банк (бывш. Банк Москвы)

  • 07.10.2016 В Новосибирске банк ВТБ снизил ставки
  • 13.04.2016 «Банк Москвы» будет выдавать кредиты по программе «Социальная ипотека»
  • 30.03.2016 «Банк Москвы» снизил максимальную ставку по кредиту наличными на 1,4%
  • 09.03.2016 Банк Москвы: снижение доходности по двум рублевым вкладам
  • 21.01.2016 «Банк Москвы» готов бесплатно открыть счета для юрлиц-клиентов «Внешпромбанка»
  • 29.12.2015 «Банк Москвы» изменил доходность валютных вкладов

×

Подпишись на ежедневные новости БМ-Банк (бывш. Банк Москвы) в Туле

Получайте ежедневно актуальную информацию о выгодных вкладах, кредитах и всех предложениях в вашем городе. В любой момент можно изменить параметры подписки, настроить частоту уведомлений, или отказаться от нее.

Подписаться
Закрыть окно

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По горячей линии консультант финансовой организации детально предоставит консультацию о действующих продуктах Банк Возрождение (ПАО), их условиях, требованиях и стоимости обслуживания. Кроме того, действующие клиенты могут получить данные о размещённых деньгах на вкладе, узнать срок и сумму ближайшего платежа по кредиту, перевыпустить пластиковую карту и прочее.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Банк Возрождение держит в тайне пользовательскую информацию. Данные о клиентах, их счетах и операциях строго конфиденциальны. Во избежании утечки информации операторам горячей линии запрещено распространять третьим лицам PIN-код от карточки, её реквизиты и данные по операциям или сумме задолженности.

По горячей линии банка Возрождение нельзя:

  • Закрыть депозит или счёт физического и юридического лица;
  • Сменить PIN на банковской карточке;
  • Получить документацию, необходимую для налогового вычета;
  • Сменить номер телефона, который ранее был привязан к карте;
  • Подключить опцию SMS — оповещения;
  • Погасить задолженность по кредиту частично или полностью.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Операторы банка Возрождение работают слаженно — клиент может получить оперативный ответ на свой вопрос. Консультанты подключаются сразу же после автоматизированного голосового меню.

Бывают случаи, когда из-за специфики сложившейся ситуации, абонент перебрасывается на другого специалиста более узкого профиля. Однако большую часть вопросов получается решить во время консультации по телефону.

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка

С недавних пор бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит банка не функционирует. Раньше звонок был платным только для людей, звонящих из-за границы. Сегодня номер 8(800)7008006 больше не работает. Любой звонящий на него человек будет переадресован на другой многоканальный телефон 8 495.

8(495)7858222 и 8(495)7858225 — Единственные номера, по которым можно дозвониться до круглосуточной службы поддержки HOME CREDIT BANK. Не забудьте, что звонки бесплатные только для владельцев стационарных телефонов. Держателям мобильных гаджетов придётся оплатить связь в соответствии с тарифным планом.

Адреса отделений Банка Москвы в Москве

Всего в Москве находится 98 отделений Банка Москвы обслуживающих как физических так и юридических лиц. Адреса отделений в городе и режим их работы указаны в таблице ниже.
Чтобы увидеть офис на карте кликните на адрес отделения. На этой странице не все филиалы, перейдите по этой ссылке чтобы увидеть где находятся все офисы Банка Москвы на карте Москвы.

Головной офис

Адрес:107996, г. Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3
Рядом станции метро: Кузнецкий Мост  Лубянка

Время работы:

Дополнительный офис «Люблино»

Адрес:г. Москва, ул. Краснодарская, д. 51, корп. 2Офис ВТБ Банк Москвы
Рядом станции метро: Люблино

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 10:00—17:00, перерыв в кассе: 14:00—14:30

Центр ипотечного кредитования «Каретный ряд»

Адрес:г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 5/10, стр. 2Офис ВТБ Банк Москвы
Рядом станции метро: Чеховская  Цветной бульвар  Пушкинская

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—21:00
сб.: 10:00—17:00, перерыв в кассе: 13:30—14:00

Центр ипотечного кредитования «Смоленский»

Адрес:г. Москва, 2-й Смоленский пер., д. 1/4Офис ВТБ Банк Москвы
Рядом станции метро: Смоленская

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—21:00
сб.: 10:00—17:00, перерыв в кассе: 14:00—14:30

Мини-отделение «Белорусское»

Адрес:г. Москва, ст. м. «Белорусская»
Рядом станции метро: Белорусская

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 10:00—19:00
перерыв: 14:15—15:00

Дополнительный офис «ст. метро Бульвар Дмитрия Донского»

Адрес:г. Москва, ст. метро «Бульвар Дмитрия Донского»Южный вестибюль, офис ВТБ Банк Москвы
Рядом станции метро: Бульвар Дмитрия Донского  Улица Старокачаловская

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
перерыв: 14:15—15:00
сб.: 10:00—15:00

Мини-отделение «Ленинское»

Адрес:г. Москва, ст. м. «Ленинский проспект»
Рядом станции метро: Ленинский проспект

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 10:00—19:00
перерыв: 14:15—15:00

Дополнительный офис «ст. метро Павелецкая»

Адрес:г. Москва, ст. метро «Павелецкая» (радиальная)Офис ВТБ Банк Москвы, проход к отделению возможен только через турникеты метрополитена
Рядом станции метро: Павелецкая

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—17:00
перерыв: 14:15—15:00

Дополнительный офис «ст. метро Печатники»

Адрес:г. Москва, ст. метро «Печатники»Южный вестибюль, офис ВТБ Банк Москвы
Рядом станции метро: Печатники

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 09:00—20:00
сб.: 09:00—17:00
перерыв: 14:15—15:00

Мини-отделение «Площадь Революции»

Адрес:г. Москва, ст. м. «Площадь Революции»
Рядом станции метро: Площадь революции

Время работы:
Частные клиенты: пн.-пт.: 10:00—19:00
перерыв: 14:15—15:00

Все отделения в Москве 98 адресов

Москва

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По телефону горячей линии МТС-Банк физические и юридические лица могут выполнять некоторые операции и получать доступ к информации и услугам. Например, консультант службы поддержки может:

  • Проинформировать о доступном кредитном лимите;
  • Предоставить мини-выписку по банковской карте;
  • Заблокировать или разблокировать пластиковую карту;
  • Сменить TPIN;
  • Направить заявление на отключение или подключение доп. опций.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Консультант не имеет права разглашать пользовательскую конфиденциальную информацию. Также специалист не сможет выдать кредит, подписать договор или выдать наличные. В общем, все действия, требующие личного присутствия гражданина, по телефону выполняться не могут.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Если верить отзывам на тематических сайтах и форумах, то сложится впечатление, что колл-центр МТС-Банка работает плохо.

Многим держателям пластиковых карточек не нравится служба поддержки из-за того, что специалисты выполняют одну единственную функцию — консультируют людей по предложениям компании. Нередки случаи, когда более сложные проблемы, образующиеся по ходу обслуживания, остаются нерешёнными.

Ещё они задерживают сроки решений по вопросам и направлениям обращений в онлайн-чате на сайте. В следствии чего люди должны идти в дополнительные офисы и обращаться туда. Отсутствие отделения в городе оставляет человека один на один со своей проблемой, влекущей за собой всё новые и новые штрафы, комиссии и потерю средств.

 Загрузка …

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий