Покупка на amazon.com. оформление заказа и оплата. пошаговое руководство

Почему стоит покупать на Амазоне

Интернет-пользователи оформляют заказы на Амазоне по следующим причинам:

  • широкий ассортимент товаров. По охвату продаваемой продукции ресурс превосходит все торговые точки. На нем представлено все – от научной литературы до айфонов. Купить книгу на Амазоне так же легко, как брендовую одежду;
  • разные продавцы. Товары на Амазоне могут дублироваться по причине поступления предложений от нескольких продавцов. При изучении рынка покупатель останавливается на варианте, который ему подходит;
  • акционные товары. Торговая площадка предлагает в т.ч. продукцию, которая была в употреблении. Товары «сэконд хэнд» приобретаются по сниженной цене. Иногда перепродаются новые предметы – по причине того, что они не подошли продавцу;
  • простая оплата. Амазон оптимизировал механизм взаимодействия с продавцами и оплаты их услуг. Покупателю не требуется сохранять реквизиты и удостоверяться в корректной отправке оплаты. Посредником между покупателем и продавцом выступает сам сайт. Он гарантирует надежность проводимых финансовых операций;
  • альтернативные способы доставки. Пользователю предоставляется выбор между стандартной и дорогой доставкой. В пределах США часть заказов доставляется бесплатно. В других странах тарифы зависят от конкретной покупки.

Выгодно ли заказывать из России

Интернет-платформа Амазон разрабатывалась для американских покупателей. Она рассчитана на США, где использование данных услуг отличается простотой. Льготные условия предоставляются и странам, в которых есть представительство компании. Россия не входит в их число. Поэтому российские покупатели проходят через международную доставку, чтобы купить товар на Амазоне.

Международная доставка из Америки в Россию нередко превосходит цену заказываемого товара. Поэтому россияне обращаются к Амазону в исключительных случаях. Желание наладить торговые пути с Америкой побуждает российских предпринимателей создавать компании-посредники. С их помощью обычный покупатель заказывает товар с Амазона и перепоручает доставку товара специалистам. Этот способ отличается своей выгодой, но требует отдельной оплаты.

Доставка товаров из «Амазона» в Россию напрямую

Некоторые товары заокеанский продавец отправляет в РФ напрямую. Узнать какие именно, довольно просто: при поиске отмечаем в фильтре пункт «Ship to Russian Federation». На ниже приведённом скрине я привёл пример кроссовок, но естественно, это касается любого изделия, в том числе и индивидуального электротранспорта.

Полная себестоимость поставки указана рядом с ценником на изделие:

При прямой доставке можно выбирать два варианта: стандартный и ускоренный. Себестоимость доставки имеет прямую зависимость от товара и его массы.

Для заполнения формы потребуются отсканированные страницы паспорта, а также подтверждение покупки. Что касается подтверждения, то вы сможете наблюдать его в личном аккаунте на «Amazon». Для этого вам нужно зайти в раздел «Order Details» и далее скачать выставленный счёт «Invoice». Его следует загрузить, чтобы подтвердить свои намерения.

Данные о покупке нужно заполнять на русском, а конкретно название марки и модели на английском. Себестоимость следует отслеживать в счёте, а не на странице продукта, так как она может изменяться. Массу покупки можно написать приблизительную.

В случае с электронными девайсами могут дать о себе знать недоразумения: ФСБ отслеживает, чтобы в РФ не завозили шифрованную технику. Вся разрешённая продукция внесена в единый реестр нотификаций.

Изделия без нотификации могут не пройти таможенный контроль, ну а если вам совсем не повезло, то подпадёте под уголовный кодекс. Если с нотификацией проблем не имеется, есть шанс, что позвонят из USP и попросят приехать и заняться растаможкой собственными силами. Вздумаете отказаться, посылку переправят обратно, а магазин вернёт вам денежные средства. Если у вас что-то не заладилось с покупкой, пишите в саппорт «Amazon», там сидят люди лояльные к клиентуре и всегда готовые вернуть денежные средства.

К плюсам прямой доставки «Amazon» можно отнести следующее:

  • Не нужно прибегать к услугам посредников.

  • «Amazon» напрямую несёт ответственность за бандероль, разбираясь с недоразумениями и компенсируя их.

А разочаровать покупателя может такое:

  • Сам «Amazon» может доставить в РФ не всю продукцию.

  • Большое число скидок доступны только американской клиентуре.

  • Высокая себестоимость доставки: вам придётся выложить из своего кошелька минимум 22 доллара.

  • Случаются недоразумения с курьерами, которым отдал предпочтение «Амазон».

Сравните цену с конкурентами

Amazon далеко не всегда дает самую низкую стоимость: другие магазины могут предложить на выбранный вами товар цену ниже. Чтобы разобраться, где выгоднее покупать, воспользуйтесь одним из сервисов сравнения цен – например, http://www.savings.com/pricejump.

Достаточно ввести в поисковую строку URL с выбранным товаром – и сервис покажет вам список магазинов с наименьшей ценой.

А может, и не покажет: например, смартфон Nokia Lumia 640 в конкретный момент времени дешевле всего покупать на Амазоне.

Впрочем, сервис небезупречен, поэтому использовать его имеет смысл лишь в консультативном порядке.

Как заказать с Амазона в Россию самостоятельно: пошаговая инструкция

Купить на Амазоне товар с доставкой своими силами – это выполнимая операция. С ней справится и начинающий пользователь данной платформы.

Процедура того, как купить на Амазоне, состоит из четырех этапов:

  • регистрации;
  • занесения нужных товаров в корзину;
  • добавления адреса доставки и реквизитов;
  • выбора способа доставки.

Регистрация на сайте

Для регистрации на Амазоне требуется следующая информация:

  • электронный адрес клиента;
  • персональные данные.

Чтобы завести личный аккаунт, нужно нажать на раздел «Your Account», который расположен в правом верхнем углу. При нажатии на кнопку система предлагает функцию «Sign in», которая и запускает регистрацию.

В регистрационной форме пользователь вводит имя, номер телефона и генерирует пароль. Все пункты, которые представлены на странице, обязательно заполняются. Конечным пунктом оформления станет кнопка «Create account» — «Создать аккаунт». После ее нажатия пользователь получает доступ к личному кабинету. Можно также купить аккаунт Амазон у уже существующего продавца, но это делается, в основном, для ведения масштабного бизнеса с данной торговой площадкой.

Выбор и заказ товаров

Поиск на Амазоне снабжен фильтрами, которые ускоряют нахождение нужного продукта. Товары классифицируются по таким факторам:

  • наименование – простой и точный вариант поиска. Применяется, когда покупатель знает точное название товара и вводит его в строке «Search». Она находится вверху страницы. Язык, на котором вводятся ключевые слова, соответствует языку сайта. Для американской версии – это английский язык;
  • категория – структура платформы содержит такие стандартные категории, как «Книги», «Электронные товары», «Одежда» и т.д. Разделы содержат подразделы, которые сужают поиск и подводят к выбору нужного объекта;
  • идентификатор продавца. Продавцам амазона присваивается никнейм или идентификатор. Система верифицирует только проверенные лица. Если покупатель решил воспользоваться услугами конкретного продавца, он вводит его номер в строку поиска. Система показывает товары, которые продает этот пользователь на текущий момент.

Инструкция по оформлению заказов

После занесения товаров в корзину начинается оформление заказа. Инструкция состоит из нескольких этапов:

  1. Проверка корзины. Перед оплатой заказа рекомендуется повторно проверить все его позиции. Сайт предоставляет два варианта выбора – изменение содержимого «Edit your cart» или начало оформления заказа «Proceed to Checkout».
  2. Оформление заказа зависит от того, внес ли покупатель в систему данные доставки. Если он делает заказ впервые, то ему нужно добавить эту информацию «Add a new address». Если адрес введен, то выбирают кнопку «Ship to this address».
  3. Выбор доставки. Амазон работает со службой курьерской доставки UPS – она не имеет альтернатив. Клиент определяет формат доставки: товары объединяются в одну посылку или посылаются по мере поступления. Второй вариант выбирается для уменьшения сроков доставки.
  4. Выбор способа оплаты. Российским покупателям доступен один способ оплаты – пластиковой картой. Она регистрируется на портале, после чего сохраняется. Указываются стандартные параметры – имя держателя, номер, срок действия. Затем система запрашивает адрес плательщика.
  5. Проверка составляющих заказа и ознакомление с финальным счетом. Амазон самостоятельно конвертирует доллары в рубли, что сказывается на стоимости заказа. При желании покупатель может запросить конвертацию у своего банка – так покупка будет стоить меньше.
  6. Получение письма на электронную почту с подтверждением заказа. В письме дублируется информация, которая давалась при оформлении заказа: адрес, личные данные клиента, реквизиты и число посылок.

Пошаговое выполнение каждого из пунктов избавит от последующих трудностей при использовании ресурса.

Как заполнить адрес доставки на Амазоне

Основные сложности у новых пользователей Амазона вызывает раздел адреса доставки. Он содержит несколько подпунктов и может вызывать проблемы даже у опытных интернет-пользователей.

Информация, которую запрашивает ресурс, состоит из следующих пунктов:

  • имя и фамилия получателя (отчества на англоязычных порталах не указываются). Например, Anastasia Nikitina;
  • адрес доставки. Некоторые адреса могут не помещаться. На этот случай Амазон разработал две строки: Address Line 1 и Address Line 2;
  • город доставки: Novosibirsk;
  • регион доставки: для российских клиентов RU, для украинских – EU;
  • почтовый индекс;
  • страна: для РФ – Russian Federation, для Украины – Ukraine;
  • телефон для связи: состоит из трех частей – код страны, код города и номер.

Как найти товары, доступные для прямой международной доставки

Найти товары, доступные для прямой международной доставки, очень просто. Во всяком случае, не сложнее, чем любой-другой товар. Просто при поиске товаров слева, в большом списке критериев поиска найдите «International Shipping» и поставьте галочку напротив «Ship to Russian Federation» (здесь будет указана страна из вашего адреса доставки, выбранного по умолчанию).

Если вы уже ввели в свой аккаунт адрес доставки — один или несколько, то рядом с товаром, если к нему предлагается международная доставка, сразу будет указана ее стоимость в зависимости от того, какой адрес выбран по умолчанию. Вот как это выглядит, если в качестве адреса по умолчанию выбрана Россия.

Данная инструкция касается прежде всего стран, куда Амазон отправляет товары напрямую, — Российской Федерации и Прибалтики. В случае с Амазон доставка в Украину, Казахстан, Беларусь прямым методом практически не встречается, и жителям этих стран придется оформить заказ на адрес форвардера или обратиться к услугам посредника. Сколько стоит доставка с Амазона в Украину и обозначенные страны, в каждом конкретном случае надо рассчитывать отдельно.

Итак, как вы помните, на торговой площадке Amazon.com продавцами выступают как сама компания Амазон, так и третьи лица, которые получают это право за определенную комиссию. Поэтому один и тот же товар может быть представлен в десятках альтернативных предложений. Для международной доставки доступны следующие категории товаров, предлагаемые продавцом — компанией Амазон :

  • Одежда и обувь
  • Электроника и бытовая техника
  • Все для спорта и активного отдыха
  • Наручные часы
  • Ювелирные изделия
  • Товары для красоты и здоровья
  • Дом и интерьер
  • Все для домашних животных
  • Программное обеспечение
  • Инструмент
  • Детские игрушки
  • Видеоигры

Доставка товаров из «Amazon» в Россию посредниками

К данному варианту следует обращаться в том случае, если выбранная вами продукция не подлежит отправке в РФ напрямую либо к примеру, с выгодными для вас скидками она предоставляется только клиентам из Америки

Кстати сказать, услуги посредников часто могут стоить меньше чем услуги амазоновской доставки, что безусловно заставляет обратить на них внимание современных интернет-покупателей

Кто такие посредники (брокеры)? Это бизнес-структуры зарабатывающие на пересылке покупок. В данном случае, речь идёт о компаниях занимающихся доставкой товаров из USA в РФ. В их распоряжении склады дислоцирующиеся на территории Штатов, на адрес которых и оформляется доставка. Сотрудники «Amazon» доставляют ваш товар на склад брокера, а тот в свою очередь переупаковывает продукцию и пересылает вам лично.

Для того чтобы заказ был исполнен посредником, следует осуществить регистрацию на его веб-ресурсе и получить требуемый адрес. Специалисты рекомендуют регистрироваться у разных брокеров и каждый раз сравнивать себестоимость их услуг.

В себестоимость входит страховка до ста долларов. Масса отправляемого товара («Shipping weight») указана в описании продукции в магазине, а если её нет, поищите на просторах Всемирной паутины.

  1. Указываем в своём аккаунте на «Amazon» адрес доставки, который вы должны узнать у брокера. Осуществите оплату и в ваше распоряжение попадёт номер отслеживания.

  2. Посредник вам сообщит о прибытии изделия на склад. Бывают случаи, что брокеры требуют зарегистрировать номер отслеживания, как только посылка отправляется к ним.

  3. По приходу товара на посреднический склад, необходимо будет произвести заполнение таможенной декларации, выбрать подходящий метод доставки, оплатить и ожидать отправки.

В принципе, заполнить декларацию брокер может за вас, но это стоит денег. Сложного в заполнении ничего нет, поэтому это вполне по силам любому клиенту. Если у посредника какие-либо свои требования к декларации, он должен указать их. Ниже приведён образец декларации:

Помимо отправки брокеры организовывают и другие сервисы: проверка товара, совмещение нескольких бандеролей в одну, вспомогательная упаковка либо наоборот, удаление слишком тяжёлой упаковки, фотографирование содержимого

На такие услуги желательно обращать внимание, так вы можете получить возможность удешевить посылку и обезопасить её

Посредники подвергают приобретение страхованию, однако условия будут зависеть от метода доставки. Застраховать товар можно только от не прибытия, от хищения и не прибытия, а также от всего сразу: повреждение, хищение и не прибытие. Страховка призвана обезопасить вашу покупку, поэтому проверяйте условия ещё до отправки товара.

Преимущества посреднической доставки

  • На продукцию распространяются все американские скидки.

  • Доставляется любой товар из «Amazon».

  • Себестоимость пересылки может выйти ниже чем у прямой доставки.

Недостатки посреднической доставки

  • После приобретения товара придётся повозиться на веб-ресурсе: нужно заняться заполнением декларации, выбрать страховку и метод доставки, а также совершить оплату.

  • Страховка может быть с разными условиями, так что придётся основательно поднапрячься, выбирая самый подходящий для себя вариант.

  • Дорогостоящая доставка для товаров массой до 1 килограмма. Выгоднее заказывать посылки весом несколько килограмм.

  • Если что-то не заладилось с покупкой, с посредником придётся разбираться дольше чем с непосредственно «Amazon».

Преимущества покупки товаров на «Amazon»

Широкий ассортимент продукции: в американском онлайн-магазине вы можете найти много чего интересного для вас. Тут вам и женская сумочка, и планшет для ребёнка, и комплект инструментов.

Безопасность: имея дела с «Amazon», вы можете быть уверены в том, что мошеннические действия обойдут вас стороной, а если вас всё-таки постигла та или иная неудача, то магазин решает всё возвратом денежных средств.

Отзывы: в интернете можно найти большое количество отзывов о товарах приобретаемых на «Амазоне», поэтому после их прочтения, юзеру будет намного проще определиться с будущим приобретением.

Привлекательные цены: американский бренд предлагает своим клиентам ценники ниже чем у конкурентов, однако почему так обстоят дела, никто не достоверно не знает.

Можно купить то, что не найти в России: в «Amazon» можно найти товар, который в РФ не может присутствовать в принципе. К примеру, профессиональная англоязычная литература.

Сколько идет посылка с «Амазона»

Как правило, с сайта Amazon доставка в Россию занимает порядка двух-трех недель. Если в этот период отмечаются какие-либо праздники и нагрузки на службу значительно повышаются, то посылка может дойти до адресата и через четыре недели. Если в указанный период времени вы так и не получили свой заказ, необходимо срочно связаться с продавцом. Следует выяснить, была ли выслана посылка, и когда именно это произошло, а также уточнить номер отслеживания, который был ей присвоен. В том случае, если возникли проблемы непосредственно с продавцом или процессом отправки, открывайте спор. Помните: сайт amazon com всегда заботится о своей репутации и благополучии покупателей.

Однако перед тем, как открыть спор на указанном сайте, проверьте, не ожидает ли вас посылка в почтовом отделении, на которое она должна была быть доставлена.

После получения полной информации о том, как покупать на «Амазоне» жителям Российской Федерации, кажется, можно отбросить все свои сомнения в отношении данного ресурса. Обилие товаров, которые представлены на рассматриваемом сайте, удовлетворят вкус и потребности любого покупателя, вне зависимости от круга его интересов.

Очевидно, что осуществить заказ посылки в Россию не так сложно, хотя некоторые ограничения в этом отношении все-таки существуют. Однако учитывать такие нюансы при оформлении покупки не составит труда. Более того, в статье описаны два альтернативных варианта доставки товаров в Россию. Воспользовавшись ими, вы сможете получить любой понравившийся вам товар.

Важно, чтобы предоставляемые вам услуги были максимально качественными. Именно об этом и заботится администрация сайта «Амазон»

Сотрудники всегда готовы прийти клиентам на помощь в стрессовых или конфликтных ситуациях. Поэтому безопасность предоставляемых ресурсом услуг гарантируется на каждом этапе выбора и покупки товара.

Пользуйтесь услугами лучших торговых ресурсов, не тратьте свое время попусту. Приятного шоппинга!

Доставка

Теперь ты знаешь, как заказать с Amazon в Россию, не помешает узнать о способах доставки. Сайт предлагает два типа:

  • по территории США, бывает бесплатной;
  • в любую из стран, в том числе и в нашу.

Прямая

Если выбрать второй вариант, то это будет прямая доставка. Этот способ кажется логичным, но не стоит спешить, обычно он обходится дороже как минимум на пять долларов, если сравнить с доставкой через посредника. Второй вариант доступен только для тех товаров, у которых есть отметка “Ship to Russian Federation”. У него есть еще один недостаток: выбор будет ограничен, зачастую отсутствуют многие цвета и размеры. Например, одна и та же куртка может быть доступна в красном цвете, но в черном цвете ее в нашу страну не отправляют.

Стоимость прямой доставки зависит от ее типа, она может быть стандартной или ускоренной, это влияет на стоимость. Товар будет декларироваться для таможни, поэтому потребуется указать свои паспортные данные. Иногда требуется приложить фотографию паспорта и скриншот странички, на которой подтверждается оформление заказа и его оплата. Некоторые позиции запрещены ко ввозу в Россию, поэтому при наличии сомнений лучше заранее ознакомиться со списком запрещенных товаров. Если ты в чем-то ошибся или произошел сбой, напиши в техподдержку, специалисты помогут разобраться с проблемой.

Через посредника

В большинстве случаев доставка через посредников выгоднее, чем прямая. При выборе этого варианта пользователь минимизирует возможные риски и получает больше бонусов. Дело в том, что многие распродажи и скидки работают только для покупателей из Америки. Заказ доставляется на указанный сайт, где его заново упакуют и отправят по адресу назначения в нужную страну.

При выборе посредника стоит отталкиваться от нескольких критериев:

  • стоимость его услуг и отправки;
  • сроки доставки;
  • куда привезут товар.

Для своего удобства лучше зарегистрироваться на нескольких сервисах. Условия постоянно меняются, таких образом ты обеспечишь себя возможностью сравнивать их на данный момент и выбирать наиболее выгодные.

Стоит сравнить и со стоимостью прямой доставки, хоть она и редко бывает ниже.

После оплаты ты получишь накладную, когда заказ будет у посредника, тебе придет уведомление. На этой стадии потребуется заполнить декларацию, выбрать способ доставки, оплатить стоимость пересылки и услуг склада. В этот период ты можешь обратиться к компании-посреднику с просьбой объединить несколько покупок в одну посылку, упаковать в более защищенную упаковку. Ты можешь даже попросить проверить товар, отправить тебе его фотографии. Если есть подозрение на брак, к примеру, на основании отзывов, то таким образом ты сэкономишь много времени. После того, как посылка отправится в Россию, тебе придет номер отправления, по нему можно отследить, где она находится.

Особенности сайта Amazon

Amazon – самая популярная торговая онлайн-площадка в США и Европе. Проект был запущен в 1994 году в качестве крупного книжного магазина. Со временем, успешность сайта стала привлекать продавцов товаров любых категорий и направлений.

Сегодня Амазон все также остается самой крупной в мире площадкой для продажи книг. Здесь вы можете приобрести как бумажные, так и электронные варианты любимых произведений.

На сайте доступно более 34-х категорий товаров: от еды, игрушек, косметики ручной работы до брендовой одежды и техники. Amazon имеет особый процесс продажи: товары может реализовывать как сам Амазон, так и другие компании или частные предприниматели. Именно поэтому, одну и ту же вещь пользователь может найти по разным ценам и условиям доставки.

Главные особенности Amazon:

  • Возможность покупки новых или вторичных товаров с хорошей скидкой;
  • Система рейтингов и отзывов покупателей. Она позволяет быстро найти надежного продавца и понять, товар какого качества он предоставляет;
  • Упрощенная система оплаты. Перевести сумму за совершенную покупку можно с помощью любой банковской карты. Никаких проблем с несовпадением billing/shipping адресов не будет;
  • Налаженный и отработанный механизм возврата товара, который сэкономит немало вашего времени и нервов.

Одежда – это наиболее развитая категория товаров на Amazon. Здесь представлен огромный выбор последних коллекций от мировых брэндов, количество которых в несколько раз превышает разнообразие выбора на таких популярных сайтах как ASOS, 6PM и других.

Пользователи из России могут получить товар одним из следующих способов:

  • Воспользовавшись услугой прямой доставки;
  • Через форвардинговые компании (официальные посредники);
  • Через ваших друзей и знакомых, которые проживают в США или Европе.

А также, в онлайн-магазине представлен огромный выбор популярных товаров среди женской аудитории: косметика, товары для мам и детей, кухонные принадлежности. Электроника – еще один популярный раздел сайта. В нём вы можете выбрать и приобрести новинку, которая еще не представлена на рынке СНГ.

Инструкция по оформлению заказа

Чтобы выбрать желаемую продукцию и заказать ее на Амазоне, следует использовать строку поиска либо представленные на сайте категории. Оба варианта очень удобны для покупателей.

Существует возможность мгновенно заказать какой-либо альтернативный способ комплектации посылки.

Сделки, осуществляемые через Амазон, совершенно безопасны. Продавец не получает деньги, пока получатель не заберет свою посылку, а также не подтвердит, что вещи имеют надлежащее качество. В противном случае у него есть право на возврат уплаченных денег. Их возвращают туда же, откуда списывался платеж.

В описании продукта прописаны также условия его пересылки. Если в Россию отправить посылку не получится, об этом обязательно говорится сразу.

Когда все, что покупатель из России хочет заказать на Amazon, добавлено в «Корзину», необходимо в нее перейти. Здесь перепроверяется цена заказа, комплектация, свойства каждой из позиций, которую нужно купить. Что делать дальше, чтобы заказать товары по пошаговой инструкции:

  1. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
  2. Авторизоваться в системе (если это не было сделано раньше), используя логин и пароль.
  3. Проверить, верны ли указанные сведения (адрес, платежные реквизиты, скидочные коды, полная цена приобретения, тип доставки).
  4. Нажать кнопку «Сделать заказ».
  5. Проверить электронный адрес. Туда поступит сообщение с подтверждением покупки на Амазоне. Без него покупать что-либо на Amazon нельзя.

Деньги снимутся с карты клиента в течение часа, на отправку заказа выделяется два-три дня.

Выбор и заказ товара

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий