Вход в личный кабинет альфа-банка для физических лиц

Доступ в бизнес-залы аэропортов мира

Предлагаем бесплатно посетить бизнес-залы Priority Pass и отдохнуть перед полетом.

Количество визитов в бизнес-залы зависит от суммы средних остатков на всех ваших счетахНа текущих счетах, счетах «Мой сейф», «Мой сейф Целевой», «Мой сейф НТ» «Блиц-доход», «Ценное время», «Улетный», «АэроПлан», «Активити», депозитных и экспресс-счетах. в банке и суммы операций по дебетовым картам в предыдущем календарном месяце. С клиентом банка бесплатно могут пройти до трёх гостей.

2 прохода в месяц (не более 12 в год)

от 1 млн. руб. на счетах
+
от 50 000 руб./месяц покупки по картам
или
от 3 млн. руб. на всех счетах

8 проходов в месяц (не более 24 в год)

от 2 млн. руб. на счетах
+
от 100 000 руб./месяц покупки по картам
или
от 6 млн. руб. на всех счетах

Предварительный заказ прохода в бизнес-зал не нужен. Просто предъявите карту Priority Pass на ваше имя при входе в зал.Список аэропортов и условия отдыха в конкретных бизнес-залах можно уточнить на prioritypass.com.
Получить карту Priority Pass вы можете у персонального менеджера в рамках бесплатной программы для путешествий AlfaTravel.

К услугам владельцев карт World MasterCard Black Edition также круглосуточный бизнес-зал MasterCard в Шереметьево (терминал Е). Для посещения бизнес-зала Mastercard необходимо предъявить на входе премиальную карту и посадочный талон. Имя и фамилия на банковской карте должно совпадать с именем на посадочном талоне.

Документы

Для клиентов, подключившихся после 05.08.2020

Документы для подключения Альфа-Линк

DOCДоговор на обслуживание клиентов399,5 КБ

DOCПодтверждение о присоединении29,1 КБ

DOCЗаявление о назначении, изменении прав доступа УЛ в модуле 1С39,1 КБ

DOCЗаявление о назначении, изменении прав доступа УЛ в модуле 1С:ДиректБанк39,4 КБ

Документы для использования Альфа-Линк

DOCЗаявление на блокировку/разблокировку доступа УЛ68,5 КБ

DOCЗаявление на изменение регистрационных данных УЛ70,5 КБ

DOCУведомление о расторжении Договора47,5 КБ

Для клиентов, подключившихся после 01.01.2018

Документы для подключения Альфа-Линк

DOCДоговор на обслуживание по Системе «Альфа-Линк»125,7 КБ

DOCПодтверждение о присоединении к Договору на обслуживание по Системе «Альфа-Линк»19,5 КБ

DOCЗаявление на выпуск сертификата22 КБ

DOCАкт технической готовности15,9 КБ

DOCДоверенность25,5 КБ

Документы для использования Альфа-Линк

DOCЗаявление на аннулирование (отзыв) Сертификата16,4 КБ

DOCЗаявление на приостановление права доступа к Системе «Альфа-Линк»21,8 КБ

DOCЗаявление на возобновление права доступа к Системе «Альфа-Линк»18,6 КБ

Для клиентов, подключившихся после 30.03.2015

Документы для подключения Альфа-Линк

DOCДоговор об электронном документообороте с использованием Системы «Альфа-Линк»262 КБ

DOCПодтверждение о присоединении к Договору об электронном документообороте с использованием Системы «Альфа-Линк»19,2 КБ

DOCЗаявление на выпуск сертификата21,6 КБ

DOCАкт технической готовности15,6 КБ

DOCДоверенность16,6 КБ

Документы для использования Альфа-Линк

DOCЗаявление на аннулирование (отзыв) Сертификата15,9 КБ

DOCЗаявление на приостановление права доступа к Системе «Альфа-Линк»19,6 КБ

DOCЗаявление на возобновление права доступа к Системе «Альфа-Линк»18,3 КБ

RARДанные для подключения к тестовой среде «Альфа-Линк» (пример формата обмена данными)413,2 КБ

Для клиентов, подключившихся до 30.03.2015

Документы для подключения Альфа-Линк

DOCДоговор об электронном документообороте с использованием услуги «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С)178,5 КБ

DOCДополнительное соглашение к Договору о расчетно-кассовом обслуживании о порядке приема и обработки электронных документов «Запрос на создание платежного поручения»38 КБ

DOCДополнительное соглашение к Договору о расчетно-кассовом обслуживании о порядке приема и обработки электронных документов «Запрос на получение информации (выписки) о движениях по счету»34 КБ

DOCДополнительное соглашение к Договору банковского счета в валюте Российской Федерации о порядке приема и обработки электронных документов «Запрос на создание платежного поручения»37,5 КБ

DOCДополнительное соглашение к Договору банковского счета в валюте Российской Федерации о порядке приема и обработки электронных документов «Запрос на получение информации (выписки) о движениях по счету»36 КБ

DOCДополнительное соглашение к Договору об электронном документообороте с использованием «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С) о порядке приема и обработки электронных запросов53 КБ

DOCЗаявление на выпуск сертификата39,5 КБ

DOCЗаявление о предоставлении доступа к Каналу Интеграции в АО «АЛЬФА-БАНК»35 КБ

DOCДоверенность37 КБ

Документы для использования Альфа-Линк

DOCАкт технической готовности28,5 КБ

DOCЗаявление о приостановлении доступа к «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С)30 КБ

DOCКонтактные телефоны уполномоченных лиц клиента27,5 КБ

DOCЗаявление о возобновлении доступа к «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С) 29 КБ

DOCЗаявление на аннулирование (отзыв) Сертификата32 КБ

Процедура регистрации и входа в систему

Подключение продукта «Альфа-Бизнес Онлайн» без личного посещения отделения кредитного учреждения невозможно. Поэтому юр. лицу или индивидуальному предпринимателю, желающему использовать в своей работе интернет-банк, потребуется в офлайн режиме заключить договор с «Альфа-Банком», и письменно подтвердить согласие на присоединение дополнительного пакета услуг. Ознакомиться с актуальными положениями оферты, правилами взаимодействия участников системы, а также рекомендациями по обеспечению информационной безопасности можно на официальном сайте банка в соответствующем разделе или по следующим ссылкам:

  1. Договор на обслуживание по системе АЛБО https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/dogovor_02092019.pdf;
  2. Подтверждение о присоединении к Договору на обслуживание https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/accept_dog29092017.pdf;
  3. Правила взаимодействия участников «Альфа-Бизнес Онлайн» https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/pravila_02102019.pdf;
  4. Подтверждение о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/accept_rules29092017.pdf.

Если в представленных документах какая-то информация раскрыта не в полной мере, уточнить недостающие сведения или получить ответы на возникшие вопросы можно с помощью звонка на горячую линию. Жителям Москвы и МО следует обращаться по номеру +7 495 755-58-58, клиентам из регионов – 8 800 100-77-33.

Во время визита в банк ИП или руководитель организации должен предоставить сотруднику паспорт для заключения договора

При заполнении документов важно указать действующий номер телефона, т.к. именно на него придет временный пароль для входа в систему

Контактные данные можно указывать как собственные, так и уполномоченного представителя. На этапе подписания оферты предоставится возможность определить степень участия физ. лица, действующего на основании доверенности или Устава организации. В зависимости от выделенной роли, уполномоченный сотрудник сможет заходить в личный кабинет интернет-банка с правом подписи или только для просмотра.

В обязательном порядке следует позаботиться о корректности настроек используемого браузера. Если не будут подключены плагины, печатные формы выписок сильно исказятся.

Авторизация в пространстве интернет-банка заключается в вводе логина и временного пароля. Сведения о логине содержатся в Подтверждении о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы, информацию о пароле следует искать в смс-сообщениях (после подписания оферты секретная комбинация автоматически приходит на указанный номер). У временного пароля ограничен срок действия. Если в течение месяца вход в ЛК не был осуществлен или код применялся более трех раз, произойдет блокировка пользователя. Восстановить доступ удастся с помощью службы поддержки. Во избежание неудобств и лишней траты времени, после первой авторизации рекомендуем заменить временный пароль на постоянный, которым можно будет пользоваться 1 год.

Кроме ввода некорректных данных процесс идентификации пользователя может сопровождаться следующими сложностями:

  • Система выдает ошибку при попытке сохранить новый пароль. При возникновении такой ситуации необходимо проверить соответствие составленной вами комбинации требованиям безопасности. Не допускается использование пароля, совпадающего с логином, состоящего из спецсимволов или нескольких идущих друг за другом одинаковых букв и цифр.
  • Утеряна информация о временном пароле. Если сообщение с кодом было случайно удалено из памяти смартфона, восстановить доступ удастся с помощью кнопки «Забыли пароль?». После ввода логина и нажатия на ссылку «Выслать временный пароль», на телефон поступит сообщение с нужными данными.
  • Забыт постоянный пароль. В таком случае потребуется посетить офис «Альфа-Банка», и написать заявление для обновления сведений. Альтернативным вариантом является звонок в службу поддержки. После успешного прохождения клиентом процедуры аутентификации, оператор отправит новый временный пароль.

При возникновении трудностей с воспроизведением логина, обязательно потребуется личное посещение отделения. Удаленно устранить проблему не удастся. На ввод логина и пароля дается 10 попыток, если ни одна из них не была успешной – произойдет блокировка пользователя. Для возобновления предоставления услуг банк запросит соответствующее заявление.

Примечание: Если у вас изменился номер мобильного телефона, обязательно необходимо уведомить об этом кредитное учреждение. В противном случае СМС-коды будут приходить на старый номер и у вас будут трудности с подписанием документов.

Что нужно знать о комиссии?

Авиакомпания

Билет оплачен, но в связи со сбоем на сайте подтверждение заказа не получено. Продавец деньги не вернул

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

DOC Бланк заявления

копия переписки с продавцом о сбое/неполучении подтверждения и необходимости возврата денег.

Заявление с вашей подписью и документы вы сможете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Бронирование оплаченного билета было отменено держателем карты в соответствии с политикой отмены, но продавец деньги не вернул.

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

DOC Бланк заявления

  • копия подтверждения бронирования с информацией о политике отмены;
  • копию подтверждения отмены бронирования.

Заявление с вашей подписью и документы вы сможете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Счет за товар/услуги выставлен на оговоренную сумму, но списано больше в той же валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

Заявление с вашей подписью и документы вы сможете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Оплачен счет в одной валюте, но списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

Заявление с вашей подписью и документы вы сможете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с вашей подписью вы можете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Банкомат

Денежные средства или их часть не выданы Банкоматом

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с вашей подписью вы сможете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Клиентом получена сумма в одной валюте, но фактическое списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

Заявление с вашей подписью и документы вы сможете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с вашей подписью вы можете отправить на адрес 911@alfabank.ru.

Банк онлайн

Приезжать в отделение банка — необязательно.Большинство задач можно решить удаленно и круглосуточно

Если требуется сделать перевод на крупную сумму или конвертацию по биржевому курсу, позвоните вашему менеджеру и затем просто подтвердите перевод в «Альфа-Мобайл».

Этот вариант подходит:

  • для внутренних переводов между своими счетами в рублях,
  • для внутренних переводов между своими валютными счетами, в том числе с конвертацией,
  • для внутренних переводов в рублях другому клиенту Альфа-Банка (до 5 000 000 руб.),
  • для внешних переводов в рублях в другой банк (до 5 000 000 руб.),
  • для переводов в иностранной валюте (только для нерезидентов РФ).

Мобильный банк «Альфа-Мобайл»

Интернет-банк «Альфа-Клик»

SMS-банк «Альфа-Чек»

Приложение «Мобильный банк» от «Альфа-Банк»

Мобильное приложение от банка предоставляет весь функционал, характерный для веб-версии сайта. Достаточно просто установить приложение на смартфон с учетом типа операционной системы (Android или iOS).

Среди доступных обладателям приложения возможностей необходимо выделить:

  • Наличие онлайн-чата, обеспечивающего возможность общения с банковскими работниками по любым интересующим вопросам.
  • Возможность активации платежного сервиса Apple Pay для оплаты при помощи смартфона.
  • Возможность совершать любые покупки без необходимости многократно повторно вводить платежные данные.
  • Доступ к заказу наличных средств с получением подробной инструкции по реализации данной возможности.
  • Получение выписок и другой информации, необходимой для организации эффективного контроля за счетом и проводимыми платежами.
  • Осуществление денежных переводов владельцам карт различных банков, не только в пределах России, но и в других странах.
  • Доступ к информации, например, через приложение можно узнать расположение ближайших банкоматов «Альфа-Банка» или очередь конкретном отделении.
  • Сервис контроля расходов по статьям, позволяющий повысить уровень контроля над расходованием денежных средств.

Подаем заявку

Возможно, это излишне, но хотим напомнить: перед подачей анкеты убедитесь, что условия выбранного кредита подходят для вас, и что вы способны вовремя осуществлять платежи. Если вы нашли подходящий продукт, можно заполнять анкету. Для этого нужно сделать несколько кликов компьютерной мышью.

Предварительное решение по вашей анкете будет принято в течение нескольких минут, о чем вы узнаете через СМС-сообщение или звонок от сотрудника банка. При положительном ответе вам нужно будет со всеми необходимыми документами (их список можно уточнить по телефону или на сайте компании) лично явиться в отделение Альфа Банка. Там вы утвердите свое решение, повторно ознакомитесь с параметрами кредита, подтвердите ваши данные и получите окончательное решение по вашему запросу. Деньги будут выданы сразу же после подписания договора.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Деньги в пяти валютах

  • Текущие счета в рублях, долларах США, евро, английских фунтах стерлингов и швейцарских франках открываются в любой момент.
  • Любая дебетовая карта может быть подключена к текущему счету в любой валюте. Это особенно удобно во время поездок за границу.
  • Открыть любой текущий счет можно в отделении, Телефонном центре, интернет-банке «Альфа-Клик», мобильном банке «Альфа-Мобайл».
  • Оплачивать покупки можно с помощью часов Alfa-Pay с технологией бесконтактной оплаты MasterCard. Часы можно «привязать» к любому из счетов.

Привилегии переводов

  • переводы до 5 000 000 Р в разных валютах: позвоните менеджеру и подтвердите перевод в Альфа-Мобайл
  • переводы по реквизитам в рублях без комиссии
  • переводы по реквизитам в валюте без комиссии через «Альфа-Клик»

Конвертация валют

Персональный менеджер поможет вамвыгодно конвертировать любую суммупо льготному курсу биржи

Есть особенно выгодное предложение клиентам, которые поддерживают определенные балансы на текущих и накопительных счетах.

Конвертация проводится до 17:00 московского времени.

Другое

Держатель карты уверен, что ни он, ни кто-либо с его ведома не совершал оспариваемую операцию, услугами данного предприятия никогда не пользовался, карту либо данные карты третьим лицам не передавал и считает оспариваемую операцию мошеннической

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Эксперту претензионной работы Банка могут потребоваться некоторые документы, которые он попросит Вас предоставить в процессе рассмотрения претензии.

Альфа-Банк является одним из самых лучших коммерческих организаций Росси. Его руководители делают всё возможное, чтобы клиенты, обратившись в отделение банка и связавшись по горячей линии с сотрудниками, смогли получить все ответы на интересующие вопросы. Но бывают такие ситуации, что возникает ситуация написания претензии, письма или заявления. Так вот, как это сделать и для чего, обо всё можно узнать здесь.

Вы можете написать письмо в техническую поддержку онлайн с официального сайта Альфа Банка, заполнив форму по этой ссылке

Как «Альфа-Банк» рассматривает анкеты на кредитные карты

После того, как онлайн-заявка на получение кредитной карты посредством кнопки «Отправить» поступила на рассмотрение службы заявок, через несколько минут придет на мобильный телефон ответ в форме смс — заявка одобрена или нет.

Данное сообщение не налагает никаких обязательств на клиента и на банковскую организацию до определенного момента.

Онлайн заявка и сообщение о согласии банка на выдачу карты, не отрицает необходимость личного посещения банка потенциальным заемщиком с документами, обязательным из которых является паспорт и еще один из перечня:

  • СНИЛС;
  • полис медицинского страхования;
  • ИНН;
  • паспорт для выезда заграницу;
  • водительские права.

Окончательное решение будет принято через пять рабочих дней после сдачи документов: менеджер позвонит или система отправит сообщение на телефон.

До полумесяца отводится на изготовление карты с того момента, как было принято одобрительное финальное решение. По готовности кредитки, ее доставят бесплатно в отделение, которое указал в заявке клиент.

Сообщение о том, что кредитная карточка находится в конкретном офисе обслуживания, послужит сигналом о том, что наступил момент для получения желаемого продукта.

Оплата через интернет займов и проведение иных платежей

Разделы голосового меню в «Альфа-Консультант»

В сервисном центре Альфа-Банка клиентам доступно быстрое обслуживание с помощью команд голосового меню. Если вы действующий клиент, программа автоматически авторизует пользователя по номеру телефона. Эта процедура применяется вместо ввода логина и пароля. Если вы действующий клиент и звоните со стационарного телефона, переведите его в тоновый набор и нажмите клавишу 1 после автоматического приветствия. Всем остальным нужно нажать 2.

Если звонок идет с зарегистрированного мобильного номера, сначала вы автоматически попадете в личный кабинет голосового меню. В том случае, если вам нужен разговор с оператором, будьте готовы пройти упрощенную идентификацию, ответить на вопросы сотрудника, при необходимости – назвать кодовое слово.

Обратите внимание! Когда вы позвоните на горячую линию, вам сначала ответит не оператор, а голосовой автоответчик. Программа спросит о теме вашего обращения, чтобы направить звонок группе операторов, которая консультирует вас по интересующей тематике

Если к разговору со специалистом вы переходите из голосового меню, дополнительная идентификация не потребуется.

Если его можно решить в голосовом меню, автоответчик продиктует необходимую инструкцию – какие комбинации кнопок нужно нажать, чтобы достичь нужного результата. Если требуется помощь оператора, звонок будет переведен на специалиста абонентского отдела.

Полезный совет. Вопросы лучше формулировать простыми словосочетаниями, чтобы программа правильно восприняла аудиоинформацию. К примеру: «Баланс карты», «Активация» и пр. Чем сложнее будет формулировка, тем меньше вероятность, что алгоритм найдет правильное решение.

По тематике разделы распределяются следующим образом.

Автоответчик предлагает выбрать пункты, которые соответствуют цели вашего звонка:

Цифра 1 – «Карты». В этом разделе вы можете узнать остаток на счете, дату и сумму отдельных операций. Меню используется, если нужно активировать или заблокировать карту. Также вы можете получить сведения о продуктах банка.

Нажмите

  • 1 – если нужна блокировка карты;
  • 2 – чтобы узнать баланс;
  • 3 – если нужно проверить сумму и дату совершенного платежа;
  • 4 – когда требуется узнать задолженность по кредитке для полного пополнения баланса;
  • 5 – чтобы активировать карту;
  • 6 – если хотите узнать информацию о кредитке «100 дней без процентов»;
  • 7 – если требуется перевыпуск пластика или возникли проблемы с использованием платежного инструмента;

Если ни один из этих вариантов не подходит, нажмите 8.

Цифра 2 – «Кредиты». В этом пункте меню содержится информация о том, какое решение принято по заявке на заем, о дате внесения и сумме ежемесячного платежа. Если вы собираетесь досрочно погасить долг, автоответчик сообщит о размере взноса. Также вам доступна информация о том, какое решение принято по заявке на денежный заем.

Чтобы выполнить нужную операцию, нажмите одну из кнопок:

  • 1 – если необходимо узнать дату и сумму очередного платежа;
  • 2 – когда требуется узнать сумму для полного (досрочного) закрытия кредита;
  • 3 – чтобы проверить состояние счетов;
  • 4 – если нужно узнать статус рассмотрения заявки на заем или выпуск кредитного пластика;
  • 5 – получить информацию по ипотеке.

Нажмите 6 – если интересует другой вопрос.

Цифра 3 – «Счета и вклады». Узнайте остаток на дебетовых картах и размере депозитов, срок их хранения и сумму начисленных процентов. В меню всего три пункта. Нажмите кнопку 1, чтобы узнать сумму на счете, 2 – если требуется информация о денежных операциях, 3 – если у вас другой вопрос.

Цифра 4 – сервисы банка. С их помощью этих сервисов вы можете дистанционно управлять своими картами и счетами.

Кнопки для использования каждого из них:

  • 1 – «Альфа-Клик»;
  • 2 – «Альфа-Мобайл»;
  • 3 – «Альфа-Чек».

Если у вас другой вопрос, нажмите 4.

Цифра 5 – оценка качества обслуживания. В этом разделе вы можете высказаться о работе сотрудников сервисного центра, оставить свои предложения о том, как улучшить условия для клиентов. Нажмите 1, если вы хотите оценить качество обслуживания. Кнопка 2 – если хотите составить обращение.

В том случае, если ни один раздел не соответствует теме вашего вопроса, дождитесь ответа оператора.

Кредитная карта Альфа-Мили — как получить

Альфа-Мили – это пластиковый платежный инструмент, который может выступать как дебетовый, так и кредитный. Карта выпускается в трех версиях: Classic, Signature Light, Signature. Отличия заключаются в лимитах и функциональности, а также в дизайне. Каждая кредитная карта имеет и одинаковые характеристики.

А именно:

  1. Бесплатный доступ к мобильному приложению Альфа-Мобайл.
  2. Ставка от 23,99% в год.
  3. Период беспроцентного использования кредита начинается с момента первой финансовой транзакции.

Чтобы заказать кредитную карту Альфа-Мили, выполните несколько действий:

  • нажмите на кнопку, отображенную перед вами;
  • заполните на открывшейся странице заявку;
  • дождитесь, пока оператор рассмотрит ваше обращение, после чего на телефон поступит либо звонок, либо смс-сообщение, в котором будет указан результат рассмотрения;
  • в случае одобрения, берите документы, о наличии которых указали в заявке, и идите в ближайшее банковское отделение;
  • не забывайте о своих обязательствах, погашая вовремя задолженность.

Как показывает практика, от подачи заявки до получения карты клиентом в руки проходит 2-48 часов. В редких случаях процесс может занять до 3-5 дней, особенно, если клиент проживает в отдаленном регионе.

Каковы условия по кредитной карте Мили?

Условия пользования любой из карт Альфа-Мили выглядят привлекательно. Продукт Classic предусматривает кредитный лимит до 300 000 рублей, Signature Light – до 300 000 рублей, Signature – до 1 000 000 рублей. Период беспроцентного пользования лимитом по всем трем продуктам составляет 60 дней с момента осуществления первой операции.

Еще приведем некоторые особенности:

  • при пользовании картой Classic клиент получает 1 милю за трату 30 руб./1$/0,8€. Во время активации услуги зачисляется приветственный бонус, размер которого составляет 500 миль;
  • в тоже время, по карте Signature Light каждые 30 руб. будут приносить 1,50 миль, а стартовый бонус равен 1000 милям;
  • пластик Signature начисляет 1,75 миль за каждые 30 руб. + 1000 миль в подарок.

Мили можно тратить на специализированном ресурсе alfamiles.com, оплачивая ими услуги и продукты. В частности, посредством упомянутого сервиса пользователи покупают билеты на самолеты, поезда и автобусы, бронируют номера в отелях и многое другое.

В итоге

Учтите, годовое обслуживание кредитной карты оценивается в 990 руб. и выше. Недостающие мили позволяется докупать. ЛП длится не дольше 60 дней. Лимит на снятие наличных — 60 000 руб. за 30 дней. При этом платится комиссия 5,90%. Требования к заемщику стандартные. Альфа-Банк желает, чтобы обратившаяся особа была с российским гражданством и постоянной регистрацией там, где есть его отделение.

Также необходимо получать доход от 5 тыс. руб. А если клиентом является москвич/москвичка, заработок может составлять не менее 9 тыс. руб. Кредитор запросит указать номер телефона, свой и рабочий, паспорт и второй документ для утверждения вашей личности. Его вы подаете на свое усмотрение. Минимально допустимая длительность непрерывного стажа — 3 мес. Возраст — от 18 лет.

Виртуальная клавиатура

Виртуальная клавиатура позволяет обеспечить более высокий уровень защиты конфиденциальной информации во время работы в Интернет-банке «Альфа-Клик». Данная технология повышает степень защищенности вашего пароля от перехвата злоумышленниками.

Пользоваться виртуальной клавиатурой просто:

  • введите логин доступа к интернет-банку с помощью обычной клавиатуры. При вводе логина виртуальная клавиатура не появляется;
  • перейдите в поле «Пароль» и при помощи указателя мыши введите на виртуальной клавиатуре пароль доступа к интернет-банку;
  • если необходимо ввести заглавную букву нажмите клавишу вертикальной стрелки:

  • для окончания набора пароля нажмите кнопку «Ввод».

Узнайте больше о виртуальной клавиатуре из мультимедиа-презентации «Альфа-Клик»

 

А знаете ли вы, что

Вы можете всегда заблокировать карту в случае ее кражи или потери, самостоятельно с помощью интернет-банка.
Вы можете мгновенно без комиссии оплачивать услуги мобильной связи через «Альфа-Клик».
Вы можете мгновенно без комиссии оплачивать услуги мобильной связи через «Альфа-Клик».
Для совершения одних и тех же платежей/переводов с одинаковыми реквизитами воспользуйтесь шаблонами. И вам не придется каждый раз заполнять реквизиты.
С услугой Длительные поручения мы можем за вас осуществлять ваши регулярные платежи.
При создании новой цели для нее будет открыт накопительный счет «Мой сейф Целевой», на минимальный остаток которого ежемесячно будут начисляться проценты.
Сотрудники Альфа-Банка никогда не просят сообщить или ввести куда-либо конфиденциальную информацию (пароль или одноразовый пароль по SMS).

0% комиссии за оплату ЖКУ через Интернет-банк «Альфа-Клик» с Пакетом услуг «Он-Лайф».
С «Альфа-Клик» вы можете оплатить счета за коммунальные услуги, электроэнергию и междугородную связь без очередей в режиме реального времени.
Вам не придется заполнять большое количество реквизитов, например, для оплаты городского телефона необходимо всего лишь указать: номер телефона, номер квартиры и сумму платежа.
С помощью Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете посмотреть остатки по своим счетам, кредитам и депозитам.
Специально для вашего удобства все одноразовые пароли в «Альфа-Клик» содержат только цифры.

Еще один совет!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий