Как узнать остаток по кредиту в альфа банке?

Содержание

Горячая линия Альфа-Банка

Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно. С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи. В телефонном режиме можно решить следующие вопросы: На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

  • о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
  • активации и деактивации сервисов;
  • актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
  • детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

5 – по карте «100 дней без процентов»;

Альфа-Банк: как узнать остаток по кредиту

Есть еще один способ предполагает личное присутствие в отделении банка. Здесь не нужно проходить процедуру верификации. Достаточно предъявить паспорт. Далее специалист находит кредитный договор и передает всю необходимую информацию клиенту. Единственным недостатком этого способа является необходимость личного присутствия в банке. Если требуется внести средства для досрочного погашения, то во время получения консультации об остатке долга можно провести и эту операцию. Таким образом, в дату планового платежа деньги будут списаны, а потом клиент должен будет получить новый график гашения, где размер ежемесячного платежа будет меньше.

Для любого заемщика важной информацией является остаток ссудной задолженности. альфа банк выгодные проценты по вкладам в рублях? Узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке можно сразу несколькими быстрыми и удобными способами

В зависимости от того, какой инструмент у заемщика под рукой, может быть использован тот или иной способ. Все сведения по кредиту предоставляются в течение нескольких секунд.

  • При необходимости совершить частичное досрочное гашение;
  • При необходимости полностью закрыть кредит;
  • Для уточнения информации;
  • При наличии просроченной задолженности для того, чтобы войти в график гашения.

После успешного соединения с оператором следует назвать свои паспортные данные, контрольную информацию (ответ на секретный вопрос), а также номер кредитования, если потребуется. После получения этих проверочных данных оператор сообщит, какой сохранился за клиентом долг.

  1. С сим-карты, к которой привязана кредитка, пошлите сообщение на короткий номер «2265»;
  2. В содержании смс-сообщения напишите на кириллице или латинице слово «баланс» или «остаток»;
  3. В течение минуты банк вышлет в виде ответного смс всю информацию по остатку задолженности на кредитке.

Как и любой другой коммерческий банк, Альфа-Банк ориентируется в первую очередь на осуществление банковских операций с физическими лицами и бизнесом. Отсюда следует, что одним из главных направлений деятельности Альфа-Банка является выдача кредитов и размещение депозитов. Проверка баланса с помощью интернет-банка – единственный способ узнать состояние счета не выходя из дома, т. е. онлайн. Для этого у клиента уже должен быть получен свой личный кабинет. К сожалению, на данный момент эта услуга предоставляется только пользователям кредитных карт. Она называется «Альфа-чек», за пользование услугой не взимается ни единоразовая, ни ежемесячная плата.

Узнаем о задолженности удобным способом

К 2020 году количество кредитных карт, ссуды и других займов в Альфа Банке увеличилось. Сейчас банк держится в группе лидеров. Получения займа всегда сопровождается ежемесячными платежами. Проверять зачисления и размер остатка просто необходимо. Малейшие копейки в остатке могут стать огромной просрочкой и испорченной кредитной историей.

Узнать задолженность можно несколькими способами:

  • в отделении банка;
  • через интернет;
  • через приложения;
  • по смс;
  • через банкомат.

Один из способов поможет избежать просрочек. Контроль над зачислениями и остатком поможет правильно распланировать платежи и по возможности выполнить досрочное погашение.

Банк данных исполнительных производств

Федеральная служба судебных приставов рекомендует гражданам и представителям юридических лиц, обнаруживших себя в банке данных исполнительных производств, оплатить задолженность нижеперечисленными способами: с помощью сервиса на официальном сайте ФССП России распечатать квитанцию для оплаты и оплатить непосредственно в банке. При возникновении дополнительных вопросов можно обратиться непосредственно в подразделение судебных приставов по указанному адресу, телефону в целях получения информации о поступлении денежных средств или о принятых и возможных мерах принудительного исполнения, таких как, например, временное ограничение на выезд за пределы Российской Федерации. Дата рождения для физического лица не является обязательной для заполнения. В случае совпадения данных для более точной идентификации Вы можете заполнить поле в формате ДД. ММ. ГГГГ.

Для уточнения характера и основания принятых решений о взыскании административных штрафов и налоговых платежей ФССП России предлагает обращаться в уполномоченный орган, принявший соответствующее решение, или получить информацию на официальном сайте Госавтоинспекции МВД России, либо Федеральной налоговой службы.

Риски при самостоятельном решении ситуации

Если Альфа-банк или другая банковская организация всеми силами стремится вернуть свои долги, то необходимо пользоваться услугами квалифицированных специалистов, которые помогут контролировать дело на каждом этапе, искать решения в зависимости от развития ситуации. Самостоятельно решить проблему сложно по нескольким причинам:

  • отсутствие специализированных знаний в сфере кредитной юриспруденции;
  • отсутствие опыта работы с подобными делами;
  • незнание «лазеек» законодательства, использование которых может сулить заемщику большие выгоды;
  • риск поддаться панике при давлении и угрозах со стороны представителей банковской организации.

Таким образом, самостоятельный поиск выхода из сложившейся ситуации может усугубить положение дел должника, серьезно навредить ему, лишив возможной выгоды.

Способы проверить остаток долга онлайн

1. Личный кабинет «Альфа-Клик»

Интернет-банкинг «Альфа-Клик» позволяет посмотреть сведения по кредиту или кредитной карте и определить есть ли задолженность в режиме реального времени. Последовательность действий состоит из нескольких этапов:

2. Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

Удобный способ получения суммы остатка и проверки прошла ли оплата по кредиту – мобильное приложение «Альфа-Мобайл»:

  1. Скачиваем интернет-банк «Альфа-Мобайл». Доступен для Android и iOS.
  2. Авторизовываемся в мобильном приложении. Каждый доступ сопровождается вводом одноразового кода, посылаемого банком SMS-сообщением на актуальный телефонный номер.
  3. Переходим в раздел «Погасить кредит».
  4. Совершаем пополнение с выбранного счета списания.

Позаботимся о безопасности

Пользуясь услугами интернет-банкинга через интернет в режиме онлайн, особое внимание стоит уделить безопасности таких операций. Альфа Банк со своей стороны принимает все возможные меры для сохранности и защиты средств и информации о своих клиентах

Кредитная организация рекомендует запомнить пароль, держать его в строжайшем секрете и не сообщать никому, даже работнику банка.

Альфа Банк гарантирует клиентам защиту их персональных данных и максимальную безопасность пользования услугами банка в режиме онлайн

Однако пользователи интернет-банкинга в свою очередь не должны забывать о мерах предосторожности, способных защитить их от действий мошенников. Речь идет о следующих правилах:

  • необходимости проверки безопасности Интернет-соединения при входе в «Альфа-клик (в строке браузера должен быть виден специальный знак – «замок»);
  • сохранение в тайне личного логина и пароля, используемых для доступа к системе;
  • нельзя сообщать третьим лицам, секретный код, получаемый в сообщениях;
  • по завершению всех действий в личном кабинете обязательно нужно полностью выйти из него, кликнув кнопку «Выход».

Альфа Банк разрабатывает и внедряет в своей деятельности самые современные методы осуществления финансовых операций. Так, узнать, сколько осталось платить по кредиту, посмотреть дату очередного платежа, уточнить сумму ежемесячного взноса можно не выходя из дома, используя систему интернет-банка. Такая возможность заметно повышает качество обслуживания, позволяет клиентам рационально распоряжаться своим временем.

Какие еще есть способы узнать размер ссудной задолженности в Альфа-Банке

Есть еще один способ предполагает личное присутствие в отделении банка. Здесь не нужно проходить процедуру верификации. Достаточно предъявить паспорт. Далее специалист находит кредитный договор и передает всю необходимую информацию клиенту. Единственным недостатком этого способа является необходимость личного присутствия в банке.

Если требуется внести средства для досрочного погашения, то во время получения консультации об остатке долга можно провести и эту операцию. Таким образом, в дату планового платежа деньги будут списаны, а потом клиент должен будет получить новый график гашения, где размер ежемесячного платежа будет меньше.

Таким образом, существует много способов узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке, поэтому данный процесс не представляет особой проблемы. Если есть карта, прикрепленная к кредитному счету, то также есть возможность уточнить остаток задолженности в банкомате. Но не все терминалы поддерживают данную опцию, поэтому гораздо быстрее получить информацию указанными выше способами.

Узнать сумму долга в Альфа-Банке — инструкции

Часто используемым способом является возможность получения информации через телефон. Такую процедуру можно совершать, находясь в пути или на работе.

С помощью гаджета узнать сумму задолженности по карте можно:

  • через звонки и СМС;
  • с помощью мобильных приложений.

По номеру телефона горячей линии

Позвонив по телефону, заемщик может узнать задолженность по кредитной карте Альфа-Банка, воспользовавшись меню, у мобильного консультанта. Номер телефона горячей линии указан на обратной стороне карточки.

В случае живого общения по мобильному устройству с помощником Альфа-Банка необходимо указать последние 4 цифры, которыми заканчивается номер кредитной карты, фамилию, имя. Данные действия являются обязательными, без них узнать задолженность по карте будет невозможно.

Как узнать по телефону сумму долга по кредитной карте Альфа-БанкаКак узнать сумму долга по кредиту Альфа-Банка

Также звонить по номеру для получения сведений о долге можно и через стационарный телефон. Такие всегда имеются в офисах Альфа-Банка. Это красные аппараты на стене, которые предназначены для консультации клиентов. Они существенно экономят время заемщика, желающего узнать о долге по кредиту и работающему консультанту.

Через сообщения на телефон узнать о долге пользователь может, подключив услугу Альфа-Чек или СМС-информирование при оформлении карты на свой номер. Таким образом, заемщик будет получать сообщения на свой телефон с информацией о счетах.

В офисе банка по фамилии клиента

Придя в отделение Альфа-Банка, узнать задолженность по кредитной карте можно у работника учреждения.

Уточните адрес ближайшего отделения Альфа-Банка, чтобы лично узнать задолженность по карте или кредиту

Если при получении кредита оформлялся договор – сотрудник Альфа-Банка подскажет по номеру договора, какая часть долга выплачена и что осталось доплатить.

Такой способ получения данных крайне прост и удобен. Чтобы уточнить остаток долга достаточно явиться в отделение Альфа-Банка.

Через интернет по номеру договора

Не только модным способом, но и крайне комфортным является возможность узнать задолженность по кредиту и карте Альфа-Банка через интернет.

Удобней всего воспользоваться интернет-банком Альфа-Клик. Зайдя в меню этого сервиса нужно:

На верхней рабочей панели интернет сайта кликнуть пунктик КРЕДИТЫ

Далее можно узнать детально о кредите в соответствующей вкладке меню своего кабинета.

Открывшееся окно графика платежей представит информацию о заемщике, по долгу и внесенных денежных суммахВ этом месте заемщик может просмотреть какая сумма взята у Альфа-Банка, сколько внесено средств и как много денег еще нужно вносить

Интернет сайт с личным кабинетом может послужить для получения графика платежей, что уже автоматически предоставляются в виде таблицы. Сколько начислено % по займу, состояние заявления на досрочное погашение.

Скачав на смартфон популярное приложение Альфа-Мобайл, есть возможность узнать задолженность по кредитной карте Альфа-Банка в разделе для погашения займа. Воспользовавшись им, держатель кредитки может не только посмотреть, но и сразу, при наличии на банковской карте денежных средств – перекинуть деньги в сумму долга.

Зачем знать остаток

Необходимость информации по остатку кредитного счета может появиться в нескольких случаях:

Желание полностью погасить кредит. В этом случае неточность платежа в 1 денежную единицу не позволит произвести платеж и придется выплачивать проценты и сборы еще за 1 месяц.
Необходимость узнать сумму платежа. Чаще всего это нужно в случае, если она зависит от остатка долга в процентном отношении. Недостаточный платеж становится причиной возникновения просрочки по кредиту. Узнавая остаток, можно сразу уточнить и точную дату, до которой нужно совершить платеж.
При возникновении просрочки, штрафных задолженностей, открытии судебного разбирательства

В этом случае важно не только узнать состояние счета, но и посоветоваться со своим менеджером, как стабилизировать ситуацию.

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке

Номер договора указан в бумагах, выданных заемщику при оформлении кредита. Номер нужен для осуществления ежемесячного платежа, а также для получения информации о долгах. В договоре прописана ежемесячная сумма, которая должна вноситься для погашения кредита. Если клиент желает досрочно погасить займ, он может рассчитать остаток, используя данные кредитного договора. Узнать наличие задолженности по займу возможно даже по фамилии клиента. Для этого необходимо обратиться в банк с паспортом и номером кредитного договора. Сотрудник банка по фамилии найдет информацию в общей базе данных и предоставит ее клиенту. При желании можно получить распечатанный бланк о наличии долга с актуальным графиком платежей.

  • по смс;
  • номеру договора;
  • через приложение;
  • по телефону;
  • через банкомат;
  • в офисе компании;
  • по фамилии.

Посмотреть остаток по своему кредиту от Альфа-банка можно, воспользовавшись услугами банкомата. Альфа-банк обладает широкой сетью собственных банкоматов, местоположение которых можно узнать по запросу в интернете или в мобильном приложении Альфа клик.

Наиболее распространенный и востребованный способ, позволяющий получить максимально точную информацию по возникшим вопросам.

Организация взаимосвязи с клиентами в Альфа-Банк

Альфа-Банк имеет относительно долгую, богатую и успешную историю своей деятельности. За эти годы и десятилетия количество довольных клиентов неумолимо растет. Важную роль в этом играет отлаженная система обратной связи.

Альфа-Банк может похвастаться:

  1. Одним из самых удобных личных кабинетов и разработанной системой Альфа-Клик. Благодаря этому клиенты могу самостоятельно получить полную информацию по всем интересующим вопросам, касающимся обслуживания в этом банке.
  2. Операторы службы телефонной поддержки клиентов всегда, в любое время суток вежливо и грамотно ответят на любой вопрос клиента по имеющимся у него услугам или расскажут о новых продуктах банка. Постоянным клиентам информация по телефону дается по кодовому слову или вовсе без проверок личности звонящего, а по идентификации номера телефона, если таковой указан в договоре сотрудничества клиента с банком.

Остаток по кредиту в Альфа-Банк также возможно узнать по номеру счета, номеру карты или просто мобильного телефона, который прописан в договоре.

Альфа-Банк – надежная финансовая организация. Вся информация защищена, работа на сайте и на страницах интернет банка ведется в безопасном режиме, поэтому узнать остаток по кредиту сможете только вы и никто другой.

В офисе

Есть и традиционный способ – личный визит в отделение Альфа Банка. В современном мире такой вариант кажется странным, так как быстрее и проще действовать через сайт или call-центр. Однако, несмотря на это, посещение офиса остается вполне надежным и проверенным методом. Его преимущество в том, что в отличие от перечисленных альтернатив, здесь можно не только уточнить размер задолженности, но и:

  • заказать подробную выписку по счету;
  • внести сумму долга через кассу с точностью до копейки;
  • написать письменный запрос или заявление, сразу завизировав бумагу;
  • запросить справку о состоянии задолженности, если планируется полное погашение займа;
  • проконсультироваться со специалистом и выяснить все необходимые моменты.

Однако у способа есть и недостатки. Самое очевидное «но» – потеря времени, которого с дорогой и очередями потратится немало. Также к минусам относится и то, что планировать посещение отделения можно только в рабочий день, ориентируясь на режим его работы и перерывы на обед.

Подключаем СМС-информирование

Первый месяц работы в Альфа Чек дается бесплатно и подключается по умолчанию. Однако по истечении этого периода клиент вправе отказаться от сервиса. Если вы не захотели пользоваться услугой СМС-оповещения, но потом решили к ней вернуться, можно сделать это самостоятельно. Какие способы подключения предусмотрены в Альфа Банке?

  • Позвонить по телефону горячей линии и сообщить оператору, что вы желаете оформить услугу. Вам нужно иметь при себе паспорт и банковскую карту, ведь их реквизиты потребуются для идентификации личности. Если не знаете номер колл-центра Альфа-Банка, загляните на обратную сторону пластика или зайдите на сайт.
  • Сходите в отделение банка с паспортом.
  • В мобильном приложении или через личный кабинет на портале кредитной организации. Нужно авторизоваться в системе и выбрать меню подключения СМС-услуги.
  • В банкомате. Вставьте карту в слот устройства, введите ПИН-код и далее следуйте подсказкам на экране.

Сразу после активации услуги вы сможете ею пользоваться. Дополнительного подтверждения не потребуется. Многие клиенты Альфа Банка подключают СМС-опцию в дополнение к имеющемуся интернет-банкингу.

Какая информация есть в приложении к договору

Если все время действия договора вы исправно вносили текущие платежи и задались естественным вопросом, сколько осталось вернуть банку, стоит обратиться к кредитным документам. В графике по оплате можно посмотреть:

  • сроки и даты внесения взноса;
  • сумму процентов и основного долга;

По документам можно вычислить, сколько осталось выплатить по основному долгу и процентам. Если вы планируете досрочно закрыть договор, вас будет интересовать только «чистая» сумма без переплаты. В случае частичного погашения раньше срока – то же самое, но после проведения операции вам потребуется запросить новый график выплат.

Обратите внимание, что данный способ не подходит, если вы:

  1. уже производили частичное погашение долга и не оформляли новый график платежей;
  2. допускали просрочки по взносам.

Преимущества контроля онлайн

Начнем обсуждение с востребованного и любимого россиянами варианта проверки, которую представляет Альфа-Банк. Как узнать задолженность по кредиту через интернет выясним немного позже, а сейчас изучим вероятные достоинства метода. Первой положительной характеристикой способа граждане называют скорость получения информации при минимальных потерях времени.

Если клиенту важно уточнить баланс кредитки, услуги сетевого оповещения становятся тут оптимальным решением проблемы

Вторым преимуществом становится разнообразие предложений финансовой структуры – проверить сведения по счету удастся в удобном для заемщика месте, ведь тут предусмотрены приложения для распространенных типов гаджетов. Третьим достоинством считается круглосуточная связь. Уточнить состояние счета удастся в удобное заемщику время.

Онлайн-контроль — полезная функция, экономящая время заемщиков

Кроме того, узнать задолженность в Альфа-Банке по фамилии этим способом не удастся – для верификации заемщика сервис использует привязку аккаунта к номеру мобильного телефона. Наконец, несмотря на расширенные возможности, которые открывает доступ в ЛК, должник не вправе дистанционно заключить договор о реструктуризации платежей. Для решения серьезных проблем с задолженностью потребуется посетить отделение банка.

Когда нужно проверить задолженность

При заключении договора на кредит с Альфа-Банк, заемщик получает график платежей. В нем указаны размеры ежемесячных платежей и дни для их внесения.

Если соблюдать установленные правила и своевременно оплачивать кредит, проверять остаток задолженности очень просто. Достаточно лишь отнять от общего кредита (с учетом процентов), что указано в договоре, уже выплаченные суммы.

Но в ряде случаев возникает потребность проверить остаток по кредиту Альфа-Банк на текущий момент. Чаще это связано с нетипичными ситуациями:

  • Пропуск платежа. При этом начисляется пеня за каждый день просрочки, потому самостоятельно узнать размер ближайшей оплаты не получится.
  • Наличие просрочек. При отсутствии своевременных платежей в течение некоторого времени, начисляются штрафы, что изменяет остаток по кредиту.
  • Досрочное погашение. Чтобы завершить взаимодействие по кредиту, требуется оплатить сумму, равную остатку, вплоть до копеек. При наличии даже минимального остатка, кредитный счет не закроют. Из-за чего в следующем месяце произойдет начисление процентов.

Не допускайте возникновения задолженности по кредиту — узнавайте о дате платежа и остаткам по кредитному счету вовремя

Также требуется уточнить актуальный остаток, если есть желание досрочно погасить часть ссуды. Проверив остаток по ссуде, клиенту проще принять решение о том, какую часть стоит выплатить или сколько составит ближайший платеж.

Способы проверки долга по кредиту в Альфа-банке

Вариантов в данной ситуации можно назвать несколько:

  1. Непосредственное обращение в банк, чтобы узнать долг по кредиту у специалиста. Для этого необходимо будет взять с собой паспорт и знать номер кредитного договора.
  2. Можно позвонить на горячую линию банка, связавшись с представителем компании и также по номеру договора узнать имеющуюся задолженность.
  3. Наиболее удобным способом считается контроль задолженности в интернете, посредством входа в личный кабинет. Но услуга доступна только в том случае, если она была подключена при подписании договора. В личном онлайн кабинете можно также совершать операции по кредиту.
  4. Подключить услугу СМС-банк, которая дает возможность узнать долг по кредиту, а также совершать необходимые операции. Услуга является платной.

В случае наличия задолженности по кредиту перед Альфа-банком можно выбрать один из двух способов: сразу погасить долг, не допуская начисления пени и дополнительных процентов. Второй вариант – это обратиться в компанию с прошением о реструктуризации кредитной задолженности.

6 способов узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке

Если требуется больше данных по кредиту: даты платежей, срок окончания контракта, сумму к досрочному погашению и прочее – придется связаться с оператором колл-центра.

  • Через сеть отделений;
  • В банкоматах с функцией приема наличных;
  • Терминалы партнеров;
  • Через интернет-банк;
  • Через отделения других банков и партнеров компании;
  • Оплатить картой другого банка через сторонние сервисы – онлайн.

Клиенту не надо вводить номер договора, он привязан к данным карты. Чтобы проверить, сколько осталось платить банку описанными ниже способами, понадобиться знать номер кредитного договора с организацией. Эти способы подходят тем у кого оформлен в банке потребительский или автокредит.

Поможет банкомат Альфа Банка

Если вы находитесь рядом с банкоматом Альфа-Банка, можно воспользоваться им для быстрого получения сведений о кредите. Вам не нужно идти в отделение и стоять в очереди, потребуется только банковская карта. Посмотреть остаток долга сможет даже неопытный пользователь, ведь на экране устройства появляются подсказки. Как проверить кредитную задолженность в банкомате?

  1. Вставьте карту в устройство самообслуживания.
  2. Введите ПИН-код.
  3. Зайдите в раздел «Выписка по счету».

Здесь будут представлены все интересующие клиента сведения. Хотя по сравнению с тем, как можно быстро проверить задолженность по СМС, этот вариант не очень удобен. Все-таки вам придется найти банкомат Альфа-Банка и дойти до него, потратив свое время. Если нет банковской карты, этот способ вам не подойдет, поэтому пользоваться услугой Альфа Чек гораздо удобнее и проще.

Зачем узнавать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке бывает очень важно в следующих случаях:

  • При необходимости совершить частичное досрочное гашение;
  • При необходимости полностью закрыть кредит;
  • Для уточнения информации;
  • При наличии просроченной задолженности для того, чтобы войти в график гашения.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки. В зависимости от того, что клиенту больше всего подходит, можно воспользоваться тем или иным инструментом

Важно отметить, что, если клиент выходит на просрочку, то сотрудники банка сами звонят по указанным в анкете телефонам, дабы проинформировать о наличии задолженности и сказать, какую именно сумму необходимо внести в ближайшие дни

Как проверить долг через банкомат или терминал

При отсутствии навыков или возможности просмотра баланса посредством интернета, можно воспользоваться уже укорененным способом – терминалом или банкоматом. Посредством данных носителей можно просмотреть задолженность по кредиту независимо от того, в какой именно форме был выдан продукт.

Для этого нужно вставить пластиковую карту и выполнить следующие действия:

  1. Ввести пароль, полученный при оформлении банковского продукта.
  2. Выбрать раздел «Проверка задолженности по кредиту».
  3. Вывести информацию можно на экран или же на бумажный носитель.

При отсутствии пластиковой карточки можно проверить остаток на балансе по номеру договора. Только при наличии данной информации можно получить ответ на поставленный вопрос посредством терминала или банкомата.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Через СМС и звонок оператору

В Альфа-Банке есть услуга Альфа-Чек, которая заключается в предоставлении сведений посредством СМС-сообщений. Чтобы уточнить остаток задолженности на данный момент, вам необходимо отправить на короткий номер 2265 слово «Баланс» или «Остаток». Ответ придет в виде СМС-сообщения с указанием суммы текущего баланса.

Другой вариант уточнения задолженности – позвонить по номеру колл-центра. Вам нужно набрать телефон горячей линии Альфа-Банка, 8 800 200 00 00 или 8 495 788 88 78. Чтобы гарантированно получить нужную информацию, звоните с мобильного, указанного в вашем кредитном договоре. В этом случае банковская система автоматически идентифицирует клиента.

Посмотреть сумму в банкомате по номеру договора

В устройствах самообслуживания легко узнать существующую ситуацию по кредиту. Нужно поместить в устройство карточку и в Главном меню выбрать пункт Состояние счета. В этом разделе допустимо посмотреть сведения по любому своему счету в Альфа-Банк.

После выбора кредита, отображается остаток по кредиту Альфа-Банк с детализацией на экране. Его можно не только посмотреть, но и распечатать.

В офисе можно уточнить все детали, особенности начисления, проконсультироваться по любому вопросу. Удобен этот способ при желании выплатить ссуду досрочно. После того, как узнать точный остаток, клиенту потребуется заполнить заявление на досрочное погашение. В нем указывается точная сумма, день оплаты, метод внесения платежа.

Просто позвоним в банк

Горячая линия финансовой организации работает без перерывов в круглосуточном режиме. Поэтому в любое время дня и ночи клиент может совершить звонок в колцентр «Альфа-Консультант» по номеру 8(800)200-00-00 (для любого региона РФ) или 8(495)78-888-78 (для Москвы и МО). Звонок бесплатный. Следуя доброжелательным подсказкам в голосовом меню, набрав в тоновом наборе номер кредитного соглашения, заемщик может получить сведения об имеющихся в банке кредитах на его имя.

Если клиенту необходимо больше данных: дата очередного платежа, срок окончания действия кредитного договора, сумма досрочного погашения и прочее, эти вопросы можно выяснить только начав разговор с оператором. Для этого сотрудник телефонного центра может уточнить личные данные звонящего: ФИО, серию и номер паспорта заемщика.

Звонок на горячую линию

При невозможности воспользоваться онлайн-сервисами можно позвонить на клиентскую линию Альфа-банка по номерам 8-800-200-0000 (8-495-788-8878 дополнительно для Москвы). Звонки бесплатные из любого региона, но, учитывая, что номер многоканальный, придется некоторое время подождать ответа свободного оператора. После идентификации обратившегося пользователя оператор найдет необходимую информацию по номеру договора и предоставит клиенту.

Рекомендуется звонить с номера, внесенного в кредитный договор: при авторизации по номеру телефона дальнейшая проверка займет меньше времени.

Актуальность телефонных номеров можно уточнить на официальном сайте Альфа-банка.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий